R

R
R
R

R
R

Schema comunicrii indirecte (prin scriere)

(dup Bernard Voyenne)
lipsa de apropiere fizic;
transmitere n lan cu posibilitatea declanrii de ecouri asupra indivizilor sau grupurilor;
rspunsul este mult mai lent dect n comunicarea direct.
2. Comunicarea indirect
Trecerea de la comunicarea direct (faza culturii orale) la comunicare indirect, prin intermediul
scrierii (faza culturii vizuale) a provocat o schimbare radical a tipului de mesaj, ca i a relaiilor care
se stabilesc ntre emitor i receptor. Cum spune Marshall McLuhan trecerea a provocat o adevrat
ruptur ntre lumea magic a auzului i lumea indiferent a vzului1.
Caracteristici ale comunicrii indirecte
Prin urmare, scrierea inaugureaz un nou tip de comunicare, prin care se suprim condiionarea
material, fizic, apropierea dintre partenerii de dialog i se creeaz posibilitatea transmiterii unei
informaii nedeformate, autentice, obiective n timp i n spaiu.
Istoria scrierii ne trimite n urm cu zeci de mii de ani, pn la desenele rupestre din epoca
preistoric, la reprezentrile de oameni i animale de pe pereii peterilor ale omului primitiv (cam
acum 20000 de ani sau, i mai nainte, cam acum 50000 de ani, cnd se nregistreaz o serie de
trsturi puncte, linii, spirale care reprezint o transpunere grafic a unor semne specifice gndirii
mitice).
Antropologul Andr Leroi-Gourhan consider c cele mai ndeprtate vestigii ale scrierii dateaz
de acum 35.000 de ani .Hr. i c ele reprezint linii gravate n os sau n piatr, mici incizii
echidistante ce aduc mrturia despririi reprezentrii prin figuri de imaginile figurative concrete i
dovezile celei mai vechi exprimri a manifestrilor ritmice. 2 Iniial, desenele au avut o funcie
multipl (magic, artistic, de comunicare). O etap care precede apariia scrierii este pictografia. Ea
este un sistem primitiv de scriere care const n exprimarea ideilor prin desene figurative (pictograme)
cu valoare real sau simbolic. Folosirea pictogramelor a constituit prima ncercare de a fixa vorbirea,
dar ea era prea limitat pentru c putea reprezenta obiecte concrete, dar nu putea reda articularea
frazei. Este un nceput de scriere pentru c i propune s comunice ceva, dar nu e o scriere propriuzis, pentru c nu reproduce ideile n succesiunea lor. Treptat, pictogramele vor ncepe s fie dispuse
linear, ceea ce va constitui o treapt fundamental n transformarea lor n scriere. La originea scrisului
se afl, de asemenea, motive economice: nevoia contabilizrii unor produse agricole ce erau puse n
circulaie, ntocmirea unor liste, inventare de bunuri etc. De la pictografie se trece la ideografie, adic
la un sistem de notare a ideilor prin semne care reprezint obiecte. Ideograma este un semn grafic,

1
2

Marshall McLuhan, Galaxia Gutenberg, Ed. Politic, Bucureti. 1975, p. 52.

Andre Leroi-Gourhan, Gestul i cuvntul, Ed. Meridiane, Bucureti, 1973, p. 259.

folosit n scrierea hieroglific egiptean (hieroglife = imagini sacre) i chinez pentru a nota o idee sau
un cuvnt. Singura scriere ideografic pstrat pn astzi este scrierea chinez.
Ideogramele au fost notate la nceput cu linii curbe, apoi cu linii drepte, pn cnd semnele au
cunoscut aspectul de cui, cuneo, de unde denumirea de scriere cuneiform. Scrierea cuneiform a fost
folosit de sumerieni, care ntre 5000 i 4000 .Hr., n regiunea corespunztoare actualului Irak de Sud,
cunoscuser o civilizaie nfloritoare i crora le este atribuit inventarea scrierii. Scrierea cuneiform sa rspndit n Orientul Apropiat i a continuat s fie scrierea de circulaie pentru multe secole.
Hrtia apare n secolul al II-lea d.Hr. n China, se rspndete n secolele al VI-lea i al VII-lea
n Asia, iar n secolele al XI-lea i al XII-lea n Europa.
O form de tranziie ntre scrierea fonetic (silabic) i alfabet este scrierea fenician un
sistem de 22 de semne, care notau doar consoanele, iar vocalele erau suplinite de cititor (ulterior, ele
au fost adugate de greci). Prin adoptarea alfabetului fenician de ctre greci (n jurul anului 775 .Hr),
acesta a devenit strmoul tuturor alfabetelor occidentale.
Ultima faz a scrierii o reprezint scrierea alfabetic este cel mai evoluat, cel mai comod i cel
mai uor adaptabil. Scrierea alfabetic este astzi folosit de popoarele civilizate n toat lumea; are
avantajul de a folosi litere ce reprezint sunete izolate, i nu idei sau silabe (e imposibil s cunoti toate
cele 80.000 de simboluri ale scrierii chineze, este greu s stpneti chiar cele 9.000 de simboluri
folosite practic de intelectualii chinezi i e infinit mai simplu s foloseti numai 22, 24 sau 26 de semne).
Simplificarea alfabetului a contribuit la marea rspndire a scrierii. Marea realizare a acestei
invenii const cum spuneam n reprezentarea fiecrui sunet printr-un singur semn. Ctigurile
generate de descoperirea scrierii alfabetice sunt imense. Trecerea de la canalul auditiv la cel vizual
nseamn de fapt: stimularea gndirii abstracte, a creativitii, a activitii intelectuale, a disciplinrii ei,
a capacitii de aprofundare prin lectur. Scrierea nseamn precizie, logic, perenitate, durat o
desprindere de prezent, o comunicare cu trecutul i chiar cu viitorul. Marshall McLuhan consider c o
dat cu inventarea scrierii, ncepe Galaxia Gutenberg, care a adus attea beneficii lumii. Concomitent,
autorul atrage atenia i asupra pericolelor pe care le prezint scrisul pentru omenire. El vorbete
despre scindarea culturii i civilizaiei greceti, despre faptul c schizofrenia (dedublarea personalitii
umane) este o consecin inevitabil a alfabetizrii. Desprirea ntre lumea oral i cea vizual, ntre
inim i minte, ntre inteligen i pasiune, ntre raiune i sensibilitate sunt cele dou tendine care
caracterizeaz lumea Greciei antice i care duc la dezvoltarea unilateral a individualismului,
raionalismului i naionalismului. n antichitate, Platon considera i el c scrisul prezint un mare
neajuns prin caracterul de indiferen, de impasibilitate, de impersonalitate fa de oralitatea exprimrii,
mult mai vie, mai expresiv, autentic. Prin intermediul mitului lui Theuth, socotit inventatorul scrisului,
Platon i exprim scepticismul cu privire la capacitatea scrierii de a fi un leac mpotriva uitrii: Cci
scrisul va aduce cu sine uitarea n sufletele celor care-l vor deprinde, lenevindu-le inerea de minte;
punndu-i credina n scris, oamenii i vor aminti din afar, cu ajutorul unor icoane strine, i nu
dinuntru, prin cazn proprie. Leacul pe care tu l-ai gsit nu e fcut s nvrtoeze inerea de minte, ci
doar readucerea aminte.3
Ca o soluie la scindarea de care s-a vorbit, profesorul canadian Marhall McLuhan propune
rentoarcerea la lumea oral-auditiv, la retribalizare, la instaurarea unui sat global, dar nu prin printro proiecie n trecut, ci n viitor prin constituirea unei culturi oralo-vizuale, omogene, idee perfect
posibil datorit cuceririlor erei electronice: radioul i televiziunea.
3. Comunicarea multipl
Un rol important n simplificarea semnelor i n difuzarea scrierii l-a avut apariia tiparului. n
secolul al XV-lea, n jurul anului 1450, la Mainz, n Germania, Johanes Gutenberg (14001468) a
inventat tiparul cu litere de metal, cu caractere mobile, care n cursul aceluiai secol s-a rspndit n
toat Europa. n China, tiparul de lemn era cunoscut nc din secolul al XI-lea.
3

Platon dialogul Phaidros, Opere vol IV, Ed. tiinific i Enciclopedic, Bucureti, 1983, p. 466.

Inventarea tiparului a nsemnat nceputul unei noi ere n istoria comunicrii prin posibilitatea
multiplicrii
mesajelor
ntr-un numr teoretic infinit de exemplare, asigurndu-se astfel fidelitatea informaiei scrise,
propagarea ei n lan, caracterul multidirecional al difuzrii.
R 3
R 1

R 3

R 2
R 3

R 3

R 3

R 4

Schema comunicrii multiple (prin imprimate)

(dup Bernard Voyenne)
- Aceleai caracteristici ca i n cazul comunicrii indirecte (prin scriere), dar mesajele sunt
multiple i transmise razant, prin propagare.
- Comunicarea multipl are un caracter puternic socializat.
Descoperirea tiparului a impus civilizaia vizual, provocnd o schimbare radical a raporturilor
dintre emitor i receptor, dintre autor i public. Tipografia a fcut din cultur un bun de consum, o
marf uniform i repetabil. Aceast marf, care alimenteaz setea de cunoatere, nevoia informrii
rapide i exacte, se materializeaz n dou produse ce in de civilizaia omului modern, i anume:
cartea i presa.
Prin omogenitatea i liniaritatea ei, prin caracterul portabil, prin multiplicarea ei, cartea a
reprezentat o lectur accesibil unui public foarte larg, dar, n acelai timp, a provocat o ruptur ntre
spirit i inim, favoriznd egocentrismul, logocentrismul, detribalizarea individului prin izolarea
vizualitii, impus de lectura textului. Tiparul revoluioneaz nu numai tehnica editrii, ci i modul de
gndire i de comportament, prin puterea de a-l instala pe cititor ntr-un univers subiectiv de libertate
i spontaneitate fr margini, dup cum afirm McLuhan4.
Astfel, tiparul este supranumit i tehnologia individua-lismului. Cartea nsemn o cretere
extraordinar a vitezei de citire a textului tiprit, o gndire mai rapid i mai profund, o posibilitate
de adncire n semnificaia textului prin revenire i meditare asupra lui, ns are i puterea de-al instala
pe lector ntr-un univers subiectiv de libertate, de-ai dezvolta egocentrismul, individualismul. Citind o
carte putem s ne identificm cu personajele preferate i s ne imaginm n voie tot ce dorim,
rupndu-ne de planul real, de cotidianul uneori anost.
n acelai timp, cartea nu este numai o expresie a culturii, a spiritului, ci i o form material
concret, o marf; ea are nevoie de piee de desfacere, de difuzare. n acest context, se stabilete o
anumit relaie ntre emitor i receptor, ntre public i autor, iar ntre ei intervine un al treilea
personaj, editorul, care finalizeaz procesul de comunicare prin tiprirea crii.
Ziarul, n sensul actual al cuvntului, ceea ce nseamn periodicitate, continuitate, informaie
de actualitate, public larg, difuzare, caracter comercial, preuri accesibile, a aprut n Europa 17 mai
1605 la Anvers, n rile de Jos. Este vorba de publicaia sptmnal Die Niewe Tidjingles
(Noutile din Anvers), considerat primul periodic din lume. Dac n secolul al XVII-lea, caracterul
dominant l reprezint presa periodic, n secolul imediat urmtor se vor dezvolta n primul rnd
cotidianele (n 1702 ziarul londonez The Daily Courant, n 1777 primul cotidian francez Journal de
Paris etc.). n secolul al XIX-lea, presa va cunoate o dezvoltare vertiginoas, datorat i dezvoltrii
4

Marshall McLuhan, Galaxia Gutenberg, Ed. Politic, Bucureti. 1975, p. 258.

industriei, concurenei, spiritului comercial, perfecionrii cilor de difuzare. Este etapa marilor
cotidiene, a apariiei presei moderne, a ageniilor de pres instituionalizat, a comunicrii de mas,
cnd presa devine o modalitate modern de comunicare, adresndu-se unui public larg care nu mai
recepteaz pasiv mesajele i care se constituie ntr-o opinie public, instaurndu-se astfel o nou
relaie ntre emitor i receptor i canalul de difuzare a informaiilor.
n ara noastr primele ziare au aprut n 1829: Curierul romnesc, la 8 aprilie, editat la
Bucureti de Ion Eliade Rdulescu, Albina romneasc, editat la Iai, la 1 iunie, de ctre Gheorghe
Asachi, Gazeta de Transilvania, editat la Braov, de ctre George Bari.
Bernard Voyenne vorbete n cartea sa La presse dans la socit contemporaine despre trei
caracteristici ale comunicrii sociale prin intermediul presei 5, care o difereniaz de toate celelalte
forme de comunicare, i anume:
a. caracterul instantaneu, pentru c aduce veti aproape n acelai timp cu desfurarea lui sau cu
un decalaj foarte mic;
b. permanena, pentru c nu cunoate nici o ntrerupere i jaloneaz istoria n continuitatea ei;
c. caracterul universal, pentru c este prezent peste tot i n orice moment.
Att n cazul crii, ct i n cel al ziarului putem vorbi de funciile textului: discursiv,
documentar i iconic.
a. Comunicarea indirect, realizat prin intermediul scrisului, nseamn transformarea discursului
oral n text. ntre cele dou exist asemnri i deosebiri. Astfel, discursului oral i este specific
redundana, n timp ce textul se caracterizeaz prin precizie, claritate, ordine i structur logic a
ideilor. Dar, uneori, textul poate reproduce discursul, caracterul scriptic fiind aproape imperceptibil.
Impresia de oralitate este att de profund nct nu avem nici un moment senzaia c ne aflm n faa
unui text. Acesta este cazul multor scriitori care urmeaz ndeaproape limba vorbit.
b. Funcia documentar a textului presupune o eliberare (total) de redundana oralitii, o
capacitate maxim de analiz i sintez, un caracter informativ i reflexiv, ceea ce nseamn nscrierea
sa ntr-un cod, care , pentru a fi descifrat, cere un efort de nelegere. Expresia valoric suprem a
funciei documentare a textului este cartea.
c. Textul este imagine, att n cazul crii, i mai ales n cazul ziarului. Prin urmare, el are o
funcie iconic. Punerea n pagin (n cazul ziarului, al crii) are o importan deosebit pentru
cititor, pentru atragerea sau respingerea lui, pentru comunicarea cu el. Alctuirea unei pagini de ziar cu
titluri, subtitluri, rubrici speciale, la care se adaug fotografii, desene, caricaturi etc. are un rol
important asupra impactului cu cititorul.
4. Comunicarea colectiv
Efectele apariiei tiparului, colarizarea masiv, revoluia industrial, dezvoltarea oraelor, a
potei i mijloacelor moderne de comunicaie, inveniile specifice erei electronice vor duce la apariia
unor noi modaliti de comunicare i a unor noi relaii ntre oameni, cu consecine n plan social i
psihologic.
Dac n comunicarea direct, indirect i multipl emitorul de mesaje este unul singur, n cazul
comunicrii colective prin intermediul ziarului, radioului i televiziunii att emitorul ct i
receptorul devin dou grupuri: cei care scriu i tipresc ziarul sau realizeaz o emisiune de radio i
cei care-l citesc sau audiaz. Altfel formulat, comunicarea se socializeaz, devine colectiv. Mesajul
nsui se socializeaz. Modalitatea de comunicare este mai complex: ea este indirect, multipl i
colectiv. Procesul comunicrii colective se realizeaz prin intermediul unor grupuri sociale
specializate, i anume: cei care constituie antreprenorii de pres i personalul lor.

Bernard Voyenne, La presse dans la socit contemporaine, n Collection U., Libraire Armand Colin, Paris, 1962, p. 25.

E
E

R
R

E
E

E
E

R
E

M e s a je
p ie rd u te

R
R

R
R

Schema comunicrii colective (dup Bernard Voyenne)

Emitorul i receptorul nu sunt indivizi, ci grupuri, acestea nsui fiind compuse fie din
indivizi, fie din grupuri mai mici.
Mesajele trebuie n mod obligatoriu, s treac printr-un organ de informare.
Mesajele multiple sunt foarte numeroase. Receptarea lor periodic tinde ctre permanen.
Dup cum se observ n schema de mai sus, comunicarea se socializeaz, mai precis: dac n
comunicarea direct, indirect i multipl emitorul de mesaje este unul singur, n cazul comunicrii
colective prin intermediul ziarului, radioului i televiziunii att emitorul ct i receptorul
devin dou grupuri (de unde numele de comunicare colectiv). Acea punere n comun a codurilor pe
care o denot etimologia cuvntului comunicare, precum i imperativul codificrii mult discutat n
subpunctele anterioare-devin foarte greu de pus n practic (de unde i disoluia treptat a axei
verticale a conceptului de comunicare).
De asemenea, o alt trstur ce ine de socializarea comunicrii se refer la caracterul
unidirecional i mediat al comunicrii. Emitorii i receptorii de mesaje sunt separai spaial i
temporal, iar informaiile se transmit prin intermediul unei tehnologii moderne, specifice erei
electronice.
O alt trstur ce definete socializarea comunicrii (cu consecine negative vis-a-vis de
comunicare ca proces) se refer la feed-back. Reacia grupului receptor de mesaje fa de grupul
emitor este lent, chiar de indiferen. Cnd ea se produce, receptorii devin, la rndul lor, purttori
ai unor noi mesaje.
Mijloacele de comunicare de mas au o istorie destul de recent, deoarece se bazeaz pe o
tehnologie modern (tiparul, telegrafia, telefonul, cinematograful, radioul, televiziunea), pe o revoluie
industrial, dar i pe apariia unor organizaii comerciale interesate att n producia de mas, ct i n
difuzarea de mas, aductoare de profit. Cel mai vechi mijloc de comunicare de mas este presa (e
vorba de presa modern, care posed toate posibilitile pentru apariia unor ziare de mare tiraj i la
preuri accesibile unui public de mas). Inventarea rotativei, de exemplu, ntre anii 18601870 n Statele
Unite ale Americii, n Anglia, n Frana, avea s nsemne imprimarea a 12.00018.000 de exemplare pe
or. Cercettorii consider c vrsta de aur a marilor cotidiene este aceea a anilor 18901920, marcat
de apariia unui mare numr de ziare i n tiraje impresionante. n Frana se tipreau 9 milioane de
exemplare n 1914, iar n S.U.A., n 1920 27,8 milioane de exemplare.
La ora actual, cel mai mare tiraj din lume i revine cotidianului japonez Yomiuri Schimbun, cu un
total de 14,5 milioane de exemplare pe zi (sursa Quid, 1997). Un indicator interesant este cel al
numrului de ziare vndute la 1000 de locuitori, respectiv gradul de lectur al lor. ntr-un astfel de
clasament conduce Norvegia cu 610 exemplare, urmat de Elveia (592), Japonia (575), Suedia (472),
Finlanda (471), SUA (226), Frana (156) etc.
Evident, secolul al XX-lea aduce o extraordinar diversificare a presei, att n planul tehnicii
de imprimare, ct i n cel al calitii ziarelor, al comercializrii i difuzrii lor. Constatm existena
unei prese politice, a unei prese a elitelor intelectuale, a unei prese economice, prese pentru femei,
pentru copii, a unei prese literar-artistice, pres de divertisment etc. n acest sens, n Romnia putem
vorbi de o adevrat revoluie a comunicrii, manifestat prin apariia, ntr-un timp foarte scurt (dup

1989), a unui mare numr de ziare i reviste (la sfritul anului 1991, numrul lor atingea 2000 de
titluri), prin renfiinarea unor ziare din perioada interbelic (Universul, Dreptatea, Adevrul,
Cuvntul, Dimineaa etc.), prin apariia unor posturi locale de radio i televiziune, precum i prin
nfiinarea unor posturi independente de televiziune. La ora actual, piaa este dominat de tabloide
sau ziare din categoria presei serioase semi-populare care, conform BRAT (consultat n 2007), au avut
n 2006 urmtoarele tiraje medii lunare pe apariie: Libertatea -255.937, Jurnalul Naional -82.814,
Evenimentul zilei -66.957, n timp ce titluri care s-ar integra n categoria presei de calitate au tiraje
mult mai mici: Ziarul financiar -15.486, Cotidianul -8.583.
O etap important n dezvoltarea comunicaiilor moderne a fost determinat de tehnologia
electronic. Ea marcheaz apariia telegrafului (inventatorul american S.F.B. Morse a realizat un
aparat electromagnetic pentru telegrafie, brevetat n 1840), a telefonului (n 1876, omul de tiin
american Alexander Graham Bell a inventat telefonul), fonografului (Thomas Edison, n 1877 i-a
patentat fonograful), radioului (brevetat n 1896, inventat de fizicianul italian Guglielmo Marconi),
cinematografului, televiziunii. Apariia televiziunii este, desigur rezultatul unui lung ir de invenii n
domeniul electricitii, al radiofoniei i cinematografiei, deci a unui canal audio-video. Germania
realizeaz primele experiene publice de televiziune n 1928, Anglia n 1929, Frana n 1932. Astzi,
televiziunea este prezent n majoritatea rilor lumii, chiar i n rile lumii a treia. Ideea satului
global de care vorbete McLuhan este totui departe de a se nfptui; cauza fundamental fiind
inegalitile dintre rile dezvoltate, care dein 95% din staiile de emisie de televiziune, i rile n curs de
dezvoltare, care dein doar 5%.
La toate acestea se adaug o nou cucerire a epocii moderne: calculatorul. Cu ajutorul lui,
informaiile pot fi pstrate i prelucrate n diverse moduri cu o maxim rapiditate. Prin capacitatea sa
excepional de a memora cantiti imense de date, se modific profund modalitatea de comunicare,
calculatorul cptnd un rol fundamental n evoluia societii n general, a presei, n special.
Calculatorul devine nu numai o banc important de date pentru ziare, ci i un mod modern de editare,
prin prelucrarea tirilor, punerea lor n pagin etc. Calculatorul posed un mare potenial
comunicativ, prin introducerea tehnologiei informatice care, n esena ei, este comunicaional.
Procesul informatizrii produce transformri substaniale n sfera comunicrii. Se modific
mediul de comunicare, care devine unul specializat, destinat doar cunosctorilor, ceea ce provoac o
anumit inegalitate n procesul comunicrii. n acelai timp, se observ tendina de mondializare a
contextului comunicrii, ceea ce nseamn integrarea comunicrii ntr-o industrie a comunicrii,
adic de asigurare a accesibilitii ei. n lucrarea lui Alvin Tffler 6, e pus urmtoarea ntrebare: Va fi
computerul eroul comunicrii? Rspunsul este fr echivoc: Computerul va universaliza nevoia de
dialog a fiinei umane ntr-o form contemporan, dar, mai ales, n forme ale viitorului
comunicaional. La fel ca Dialogurile platoniciene, poate nu va formula concluzii i va pstra cu grij
frumuseea i bogia limbii naturale, aa cum opera filosofului antic devenea idealul limbii clasice
greceti. Tehnologia informaional va da fiin unei noi realiti, existena artificial. Prin codurile i
limbajele sale, ea va aspira nu numai la sigurana i destinderea sensurilor univoce, ci i la participarea
la procesul mai larg al democratizrii vieii sociale.
Dac adugm la toate acestea tehnologia mai nou a Internetului, cu multiplele sale posibiliti
de comunicare, vom fi de acord, mpreun cu Alvin Tffler, c noul sistem mass-media este un
accelerator de powershift (putere n micare). Totul este ca ntre mijloacele moderne de comunicare
s existe o conlucrare complex, pe diverse planuri.
Mihai Coman n lucrarea Introducere n sistemul mass-media remarc faptul c, la ora actual,
n peisajul comunicrii de mas, pe lng tipurile tradiionale de media au aprut i s-au impus noi
forme de comunicare, ce au la baz tocmai ideea convergenei (teoretizat nc din 1978 de Nicholas
Negroponte). Ele combin elemente textuale i grafice (specifice, pn de curnd presei scrise) cu
sunete i imagini n micare (tipice vizualului tradiional), cu imagini de sintez i cu facilitile
tehnologice oferite de calculatoare, genernd produse care, prin modul de asamblare i de utilizare
(caracterul interactiv), sunt total diferite. Frecvent, media de tip nou este denumit cu termenul
generic multimedia.
6

Alvin Tffler, Powershift / Puterea n micare, Ed. Antet, 1995, p. 349.

Avantajele comunicrii electronice (e-mail, web, Internet, modem) sunt numeroase: rapiditate,
costuri relativ mici, posibilitatea actualizrii permanente, interactivitate etc.
Dup introducerea Internetului n 1993, Romnia are n prezent peste 100.000 de utilizatori de
web i este posibil s aib cea mai rapid expansiune a pieei din Europa Central i de Est. Dac v
propunei ca instituia sau organizaia pe care o reprezentai s fie conectat n timp real cu mediul su
intern sau extern, comunicarea electronic nu mai este o mod, ci o necesitate. Economia de timp
realizat n acest mod este imens, ea nseamn de fapt economie de alte resurse.
Putei nlocui n mare parte memo-urile interne i staff meeting-urile cu informrile regulate
prin e-mail sau cu realizarea unor site-uri Intranet (destinate numai angajailor). Informaia de interes
pentru angajai poate fi distribuit aproape instantaneu.
Rapiditatea comunicrii interne atrage n plus o mult mai mare flexibilitate n mprirea
sarcinilor, precum i n crearea i funcionarea echipelor.
Timpul de editare al unui document pentru a crui variant final este nevoie de contribuiile i
acordul mai multor persoane, eventual situate n locuri diferite i cu programe diferite de lucru, poate
fi redus cu perioade de ordinul sptmnilor.
Dup cum se observ, n cazul comunicrii colective putem discuta despre dou concepte
importante n era noastr, i anume: comunicarea de mas i mass-media. ntre cele dou nu exist o
suprapunere total de sensuri. Mai exact, cnd avem n vedere obiectul comunicrii, vorbim despre
comunicare de mas, difuzare masiv (n englez mass communication), iar cnd punem accentul
pe instrumente tehnicile, mijloacele de difuzare, informare colectiv, masiv sau de mas folosim
termenul de mass-media (acesta s-a format pe teren anglofon, prin sinteza dintre un cuvnt englez
mass, care trimite la masa de consumatori ai formelor culturale i un cuvnt latin, media pluralul de
la medium, ce se refer la suporturile pe care sunt fixate mesajele respective, precizm c acest termen
al construciei reprezint o permanent surs de ambiguiti conceptuale i lingvistice).
Comunicarea de mas definiii, caracteristici
Fenomenul att de complex i contradictoriu al comunicrii de mas a cunoscut, cum este i
firesc, numeroase tipuri de definire, i numeroase perspective de clasificare. n lucrarea de referin n
domeniu a domnului Mihai Coman Introducere n sistemul mass media sunt amintite mai multe
definiii consacrate.
Astfel, dup C. Wright, comunicarea de mas este orientat ctre audiene largi, eterogene,
care nu sunt cunoscute de ctre comunicator; mesajele sunt transmise n mod public i sunt calculate
astfel nct s ajung repede la public, uneori chiar n mod simultan cu emiterea lor; de obicei ele sunt
tranziente i nu au caracter de documente nregistrate. n sfrit, comunicatorul tinde s fie integrat i
s acioneze n organizaii formale, care implic mari cheltuieli. Michael Real susine c acest tip de
comunicare eman de la o surs individual sau organizaional, prin modaliti de codare i
multiplicare electronice sau mecanice, adresndu-se unor audiene relativ mari, eterogene i anonime,
care nu au dect posibiliti limitate de feedback. Dup T. O Sullivan: comunicarea de mas
reprezint practica i produsul care ofer divertisment i informaii unei audiene formate din persoane
necunoscute; aceste coninuturi, transmise pe suporturi tiprite, sonore i audiovizuale, au statutul
unor mrfuri, care sunt produse industrial, cu ajutorul unor tehnologii complexe, sunt regularizate de
stat i finanate de firme particulare; aceste coninuturi sunt consumate n mod personal, privat, de
ctre publicul lor.7, (...) ansamblul formelor instituionalizate de producie i difuzare, pe scar larg,
a mesajelor; procesele de producie se bazeaz pe o diviziune a muncii precis i implic forme de
mediere complexe, precum sistemul editorial, de film, de radio sau de fotografie.8
Cercettorul american H. D. Lasswell, n lucrarea sa Structura i funcia comunicrii n
societate (1948), a determinat direciile majore ale cercetrii comunicrii de mas, pornind de la
ideea c, n orice aciune de comunicare, trebuie s avem n vedere cele cinci ntrebri fundamentale:
Cine spune? Ce spune? Prin ce canal? Cui? Cu ce efect?
7
8

Citat n Mihai Coman, Introducere n sistemul mass-media, Polirom, Iai, 2008, p. 23.
J. Watson, A. Hill, A Dictionary of Communication and Media Studies, 1989, p. 102.

Astfel, cine? vizeaz studiul emitorului; ce? vizeaz analiza de coninut a comunicrii; prin ce
canal? vizeaz analiza canalelor de comunicaie, a mediului (presa scris, radio, televiziune, cinema,
video etc.); cui? vizeaz analiza publicului, a modului de receptare a mesajelor; cu ce efect? are n
vedere analiza scopului, a eficacitii comunicrii.
Marshall McLuhan reduce paradigma lui Lasswell la doi termeni: ce se spune? (mesaj i
mijloc de comunicare) i cine? (productor i receptor). El consider c: Societile se deosebesc
ntre ele mai mult prin natura mijloacelor prin care comunic oamenii dect prin coninutul
comunicrii.
Mass-media
n limbajul de specialitate, foarte adesea noiunea de comunicare de mas este considerat sinonim
cu aceea de mass-media. Fenomenul complex al mass-mediei face obiectul diverselor tiine, cum ar fi:
sociologia mass-media, psihologia social, lingvistica, cibernetica, teoria informaiei, semiotica etc. n
definirea conceptului mass-media, trebuie s avem n vedere dou aspecte eseniale:
a. ansamblul de mesaje culturale difuzate pe scar de mas n condiiile civilizaiei tehniciste
(drept coninut);
b. mijloacele tehnice de creare, elaborare i difuzare de mesaje (ca instrumente de comunicare de
mas).
Componentele mass-media (radioul, televiziunea, cinematograful, cartea, marea pres, discul,
publicitatea etc.) se impun cercetrii9 din cel puin dou puncte de vedere: din punctul de vedere al
coninutului (a ceea ce se transmite) i din punctul de vedere al modelrii coninutului (cum se
transmite). Tehnicile moderne sunt cele amintite mai sus, la care se pot aduga i telefonul,
magnetofonul, casetofonul, iar mesajele folosite sunt valori culturale preluate i adaptate la limbajele
de comunicare de mas.
Mihai Coman n lucrarea amintit, remarc faptul c, n toate accepiile pe care le cunoate
aceast sintagm, o idee rmne mereu constant: aceea a comunicrii de la un centru unitar ctre o
multitudine de periferii; n comunicarea de mas se realizeaz difuzarea unui produs realizat de un
grup de specialiti ctre mai muli receptori media fiind fie suportul, fie tehnica, fie suma
instituiilor, fie toate acestea la un loc, prin care se asigur circulaia mesajelor, ntr-un mod din ce n
ce mai rapid, pe arii geografice din ce n ce mai extinse, ctre conglomerate din ce n ce mai
numeroase de oameni.
La ora actual, termenul media are tendina s se rup de cellalt element al sintagmei
(mass) i s acopere singur, aria de semnificaii specifice acestei construcii. Specialitii apreciaz
c autonomizarea cuvntului media se datoreaz influenei operei profesorului canadian
McLuhan, care a folosit acest cuvnt pentru a desemna simultan ansamblul tehnicilor (inclusiv
suporturilor) de comunicare i ansamblul instituiilor i produselor create n cadrul sistemului
comunicrii de mas. Termenul media a generat n ultimul timp numeroase construcii derivate,
ce au intrat deja n limbajul de specialitate, denumind fie anumite realizri ale noilor tehnologii
(multimedia, hypermedia, mediatec), fie anumite activiti specifice este vorba de mediere i
mediatizare. Domnul Mihai Coman apreciaz c medierea se refer la acele suporturi care se
interpun, n actul comunicrii, ntre emitor i receptor (limba natural sau limbajele artificiale
Morse, al surdomuilor, al calculatoarelor), iar mediatizarea se refer la actul prin care anumite
mesaje sunt transformate, sub influena sistemului mass-media, n timpul procesului de producie i
difuzare specific comunicrii de mas.
Mass-media definiie
Dintr-o perspectiv sintetic, mass-media sau formele clasice ale comunicrii de mas cum
apreciaz acelai autor se refer la instituiile sociale care se ocup cu producerea i distribuia
cunotinelor i care se disting prin urmtoarele caracteristici: folosirea unor tehnici (relativ) avansate
pentru producia de mas i distribuirea mesajelor; organizarea riguroas i reglementarea social a

Gina Stoiciu, Orientri operaionale n cercetarea comunicrii de mas, Ed. tiinific, p. 16.

activitii lor; trimiterea mesajelor ctre audien (n mod potenial) foarte mari, care sunt necunoscute
comunicatorului i libere s-i preia mesajele sau s le refuze.10
Funciile mass media n societatea contemporan
a. Cea mai important funcie a presei, a mass-media, n general, este aceea de a informa.
Raiunea apariiei presei aceasta a fost: de a informa, de a nregistra, de a comunica (schimb de
informaii) ce se ntmpl n lume. Informaia este sngele viu al unui ziar. Drama omenirii ia natere
ca urmare a faptului c descoperirea se face mult mai repede dect informarea. Faptele evolueaz prea
repede pentru ca omul s poat lua cunotin clar de ele. Sociologul american Alvin Tffler, n
Puterea n micare, consider c lupta pentru putere va nseamn lupta pentru stpnirea informaiilor
(natura puterii se schimb n funcie de cunoatere, i are loc o alchimie a informaiei). n opinia sa,
cele trei principale surse ale puterii sunt, violena, averea i cunoaterea, iar cunoaterea devine resursa
central a economiei avansate. Avuia nseamn, deci, informaie. ntre cele trei surse ale puterii
intervine o dinamic a schimbrii n favoarea celei din urm. Societatea viitorului va fi, n sensul cel mai
democratic,o societate a informaiei sau nu va fi deloc.
b. A doua funcie fundamental a mass-mediei este cea formativ, modelatoare, de a exprima i
forma opinii, comportamente, mentaliti, de a contribui la ridicarea nivelului general de cunoatere i de
educaie a populaiei n domeniile culturii i civilizaiei. Mijlocul reprezint mesajul, el influeneaz modul
de receptare a mesajului, nu rmne neutru. Mijlocul are valoare de mesaj formativ este ideea
fundamental a ntregii opere a lui McLuhan. Modul n care sunt selectate i comentate tirile depinde
de diverse criterii, subiective sau obiective, de diverse interese, personale sau de grup, de gradul general
de cultur al ziaritilor, de etica lor profesional, de receptorii acestor tiri.
c. A treia funcie important a mass-mediei este cea comercial. Dup cum se tie, tirile sunt
acelea care vnd ziarul. ntr-o societate democratic, schimbul liber de informaii, accesul liber la
informaie sunt necesare ca aerul pentru organism. Dar sunt tiri i (...) tiri. O informaie este
rezultatul unei selecii (subiective), a unei opiuni, a unui filtru (gazetarul, grupul acionar, redacia).
ntre emitorul i receptorul de informaii poate s existe o identitate de interese, valori i atunci
funcia formativ a presei are un rol benefic, dar cnd nu exist aceast identitate, funcia amintit se
transform n manipulare, care are drept scop (mascat) denaturarea adevrului, abaterea voit de la
informaia exact, obiectiv. Marile agenii de pres au transformat informaia n marf, ele vnd i
cumpr informaii aductoare de profit. Cele dou mijloace consacrate de manipulare a maselor sunt
publicitatea i propaganda. Imensele cheltuieli ce se fac n lume pentru publicitate au drept scop
formarea la clieni a unei convingeri capabile s-i transforme n cumprtori. Arta de a convinge
presupune afirmaia i repetiia, variaia aspectului anunurilor. Un mare rol n publicitate l are
ilustraia, ca i metoda imaginilor comparative.
d. A patra funcie a mass-mediei este cea recreativ, de divertisment.
Omul modern triete sub o continu stare de stres, supus zilnic bombardamentului
informaional care-i artificializeaz viaa, rupndu-l de natur, de trebuinele sale fundamentale fireti,
falsificndu-i opiniile. Marea mas de oameni mediatizai, iradiai cu informaii contradictorii,
confuze are, de cele mai multe ori, sentimentul de obiect i nu de subiect, de asisten pasiv la
evenimentele care o afecteaz. De aici, nevoia de aprare, de relaxare, de divertisment. Prin urmare,
rspunznd la aceast nevoie, mai toate ziarele public glume, caricaturi, radioul i televiziunea au
emisiuni speciale de umor. Astzi ns,divertismentul nu mai este un simplu divertisment, pentru c
reprezint n ultim instan, tot o form (mascat) a unei atitudini, a unei opiuni. n fond, ultimele
dou funcii mass-media, cea comercial i cea recreativ, au tot un rol formativ (pozitiv sau negativ
dup caz).
Alvin Tffler observ rolul imens al televiziunii (o numete pia de imagerie n extindere) i
puterea ei extraordinar de influenare, care se datoreaz caracterului de spectacol, dar care adesea
zugrvete o imagine fals a realitii. El vorbete despre substratul intenionat al acestui spectacol,
10

Denis McQuail, Mass-media 1985, citat n Mihai Coman, Introducere n sistemul mass-media, Polirom, 2008, p. 26.

dar i despre coninutul neintenionat, prezent n toate programele i reclamele de televiziune. Nimic
din toate acestea nu este ignorat sau uitat de ctre spectator. Totul se ndosariaz n minte, formnd o
parte din banca general de cunotine despre lume a persoanei respective. Din acest motiv, simpla
distracie nu mai este simpl.

Comunicarea cromatic, manifestat prin modificarea culorii obrazului, transmite ideea unei
puternice emoii, de durere sau de bucurie.
Studiile cu privire la comunicarea cromatic stau la baza realizrii unor foarte cunoscute teste de
personalitate, de pild testul elaborat de psihologul Max Luscher, n care, pe baza ordinii n care sunt
alese anumite culori se evideniaz o anumit stare dispoziional. Astfel, s-a constatat c, n genere:
- culoarea gri este simbolul neutralitii, nefiind nici alb, nici negru. Ea poate fi tradus prin
noiunea de neimplicare ori ca o mascare a interesului pentru un anumit lucru;
- albastrul sugereaz calmul, unitatea i repausul. Se presupune c privitul la o culoare albastr
are rolul de a relaxa sistemul nervos; de asemenea, el mai poate fi vzut ca o profunzime a
sentimentelor, induce grij i afeciune;
- verdele este asociat adesea cu natura, cu creterea, cu tensiunea elastic ce determin nevoia
de mbuntire a ceva ce face parte din viaa noastr. De asemenea, el evideniaz fermitate,
constan i persisten, nevoia/dorina de dominare reliefat printr-un nalt nivel al stimei de
sine. Metaforic fiind vzut ca elasticitate a dorinei, verdele indic un nivel crescut al
dorinei de autombuntire;
- roul simbolizeaz fora dorinei definind activismul persoanei, vitalitatea acesteia
determinnd o latur agresiv-ofensiv, competitivitate i operativitate. Asociat cu presiunea
sngelui, aceast culoare exprim, de asemenea, aspectele afective ale dorinei, excitabilitate,
dominaie i sexualitate;
- galbenul este vzut mai degrab ca un simbol al inspiraiei, concretizat prin
spontaneitatea/originalitatea persoanei. El definete, n acelai timp, un sentiment al fericirii
persoanei guvernate i de o lips a inhibiiei, evideniind dorina de schimbare, centrarea pe
investigaie i productivitate;
- cafeniu/maro vzut ca un amestec ntre rou i galben- reprezint rdcinile persoanei,
securitatea cminului i a familiei acesteia. Centrat pe corp, el semnific nevoia de confort;
- violetul este tot o combinaie (ntre rou i albastru) i de aceea combin simbolul
impulsivitii i competitivitii roului cu sentimentul predrii gentile indus de albastru.
Culoarea este vzut ca avnd un suport mistic, privind nelegerea intuitiv a lucrurilor
dincolo de suportul lor real/evident;
- negrul fiind o negare a nsei ideii de culoare, definete o reprezentare a nimicului, a
renunrii, persoana respectiv simindu-se fr noroc; uneori preferina pentru culoarea
neagr evideniaz i un act de rebeliune mpotriva sorii potrivnice. Aceast perspectiv este
dat de faptul c este vzut ca un negativism al culorii, dar n alt unghi de vedere negrul poate
fi privit ca un consolidator al tuturor culorilor (pe care le are ori nu le are nuntrul su).
Desigur aceste explicaii nu sunt nici definitive, nici aceleai pentru toate persoanele, existnd
variaii n funcie de evoluia personal. Totui anumite conotaii ale lor pot fi luate ca un cadru concret,
ca punct de plecare pentru explorarea mai n profunzime a impactului lor n viaa noastr. De pild, se
observ c restaurantele care ateapt ca potenialii clieni s petreac un timp mai ndelungat la ei, tind
s nu utilizeze nuane vii, ci mai degrab linititoare, care induc consumatorilor necesitatea de a nu se
grbi s prseasc respectivul local. Dimpotriv, n fast-food-uri concepute pentru oameni grbii,
sunt folosite culori dinamice: galben, rou, portocaliu, inducnd clientului ideea de a mnca repede i de
a lsa locul altui consumator.
Aria nonverbalului este mare, unii autori extind aceast arie la toate lucrurile care ne reprezint
ntr-un fel: felul n care ne mbrcm, mobila pe care o avem n cas i aranjamentul acesteia, oferirea

unor daruri (de exemplu, dac prinii ofer unui copil cri pot s-i cear n felul acesta s fie mai
studios) etc.
Din punct de vedere interacional, unii cercettori remarc faptul c avem o aranjare a
mobilierului pe dou dimensiuni: cea care ncurajeaz interaciunea de grup (numit sociopetal
cum ar fi aranjarea unor scaune confortabile ntr-un cerc) i cea care descurajeaz o astfel de
interaciune (numit sociofugal este vizibil n aranjarea bncilor ntr-o clas, comunicarea este n
direcia profesorului, i nu ntre elevi).
n cadrul comunicrii umane non-verbale intr, de asemenea, i limbajul tactil, strns legat de
spaiul personal amintit anterior, la kinezic sau kinetic. Prin limbaj tactil nelegem atingerea,
srutul, mbriarea, btaia pe umr ca forme vechi ale comunicrii prin care se stabilete o relaie
de intimitate, pentru manifestarea unui sentiment de compasiune, de dragoste, simpatie, protecie,
.a.m.d.
Limbajul paraverbal pondere de 38% (tonul face muzica)
Nu mai puin demascatoare pot fi i mesajele vocale non-verbale (paralimbaj). Am precizat, de
altfel, c Albert Mehrabian atribuie o pondere de 38% acestei componente a comunicrii
interpersonale, dovad c expresia tonul face muzica reflect o realitate mai profund dect pare la
prima vedere.
Comunicarea uman paraverbal cuprinde pe de o parte, o sum de sunete nearticulate oftatul,
plescitul, tusea, plnsul, fluieratul, etc, pe de alt parte, ansamblul trsturilor muzicale ale rostirii, i
anume: nlime, intensitate, timbru, tempo, etc. Cele mai multe dintre manifestrile sonore nonverbale sunt ambivalente. De pild, tusea este un indiciu pentru medicul ce trebuie s pun un
diagnostic, dar alturi de ea exist i tusea aluziv, interpretabil n funcie de contextul comunicrii.
Fluierm pentru a chema pe cineva sau numai pentru a-i atrage atenia fr a ne folosi de cuvinte.
Evident ns, atunci cnd Mehrabian avansa considerabilul procent de 38% nu se gndea n primul
rnd la aceste semnale/indicii, ci la mult mai bogata familie a parametrilor muzicali asociai
indisolubil exprimrii vocale. Ca i gesturile, nlimea, timbrul sau intensitatea glasului prezint
un caracter analogic, respectiv sunt susceptibile de a lua o infinitate continu de valori i pot exprima
lucruri pe care cuvintele propriu-zise (limitate numeric), nu le pot comunica. Exist ntr-un dialog
viu dintre dou persoane o multitudine de nuane care se pierd atunci cnd avem de-a face cu
comunicarea scris., este unul dintre motivele ce definesc comunicarea direct ca fiind comunicare
complet.
Efecte ale vocii
Modularea nlimii, variaia intensitii, variaia timbrului sunt semne prin care vocea se adapteaz
unei situaii, unui rol. Trebuie s ai vocea potrivit pentru o anume profesie (ntr-o organizaie - vocea
purttorului de cuvnt, ntr-o televiziune - vocea moderatorului emisiunii, etc).
Timbrul, nlimea, intensitatea glasului nostru in de melodia vorbirii i fora acestor
elemente nu const, n principal, n capacitatea lor de a exprima valori semantice, logice, ci n efectele
emoionale pe care le produc asupra asculttorului. Impactul afectiv al rostirii este unul decisiv n
meninerea sau deteriorarea relaiilor dintre oameni. Succesul sau eecul unui act de limbaj depinde,
de multe ori, de tonul pe care sunt rostite cuvintele. S-a observat c vorbirea pe un ton parental
transmite un mesaj subliminal de ncredere, experien, ordine, competen (tefan Prutianu, 2000,
p.164). Suntem mult mai dispui s ne supunem autoritii cuiva care ni se adreseaz astfel dect
capriciilor tonului smiorcit de copil.
Practic o persoan ofer informaii despre sine prin absolut orice manifestare a sa (potrivit
principiului paloaltist, dup care orice comportament uman are valoare comunicativ), prin modul n
care i aranjeaz i decoreaz biroul, prin hainele pe care le mbrac, coafur etc. De pild,
mbrcmintea membrilor unei organizaii trimite semnale despre competena i seriozitatea acestora.
Acest fapt se datoreaz predispoziiei oamenilor de a ataa incontient diferite sensuri (stereotipe)
diferitelor haine, pentru ca apoi s trateze pe cel care le poart n funcie de aceste sensuri. n materie
de vestimentaie trebuie mai degrab s optm pentru discreie i discernmnt. nti suntem vzui,
abia dup aceea auzii nainte de a deschide gura i nuta noastr dovedete modul nostru de gndire.
innd cont de faptul c prima impresie este una durabil, greu de modificat (aparena conteaz mult)

nu trebuie s ne abatem de la regulile tradiionale de vestimentaie. Vestimentaia trebuie subordonat

ntregului efort de comunicare, trebuie s ne facem remarcai pentru ideile noastre i nu pentru
ndrzneala n felul de a ne mbrca, de-a ne abate de la reguli de vestimentaie; este o problem de
bun sim i, considerat ca atare, trebuie s ia n calcul obiceiurile unui mediu social i profesional,
vrsta i funcia fiecruia, mprejurrile. Ignornd regulile vestimentare, riscm s crem impresia c
am greit ceea ce e scuzabil, sau c am fost lipsii de discernmnt (ceea ce e mai mult sau mai puin
grav), sau c intenionm s criticm stilul interlocutorului nostru, din moment ce ne deosebim de el ceea ce este mult mai grav.
Desigur, comunicarea uman non-verbal implic i limbajul muzical, limbajul plastic,
limbajul cinematografic, toate trei fiind modaliti specifice de comunicare, deosebit de importante
ce fac n primul rnd obiectul de studiu al esteticii i al artelor respective. Dintre sistemele de
comunicare non-verbal elaborate de om, cel mai complex rmne, fr ndoial, muzica. Analiza
coninutului comunicrii muzicale nu e deloc uoar, n primul rnd din cauza caracterului att de
diferit al semanticii muzicale n raport cu semantica limbilor naturale. Comunicarea muzical fiind
fundamental diferit de cea verbal, devine evident faptul c sensul muzicii trebuie cutat n ea nsi
(i nu n pretextele literare sau n comentariile ce uneori o nsoesc). Spre deosebire de limb, despre
care s-a spus (pornind de la caracterul arbitrar al semnului lingvistic) c a fost nscocit pentru a
disimula gndurile oamenilor, limbajul muzical nu las loc pentru minciun. Aceasta din simplul
motiv c, pentru a induce n eroare receptorul, instana pe care schema Shannon Weaver (a se vedea
pag. ) o numete transmitor trebuie s cunoasc nelesurile exacte ale semnalelor cu ajutorul crora
se codific mesajul. Numai tiind ce nseamn alb i negru, putem numi albul negru i negrul alb. Or,
compozitorul nu se afl n situaia de a stpni semantica discursului su n felul n care o stpnete,
de exemplu, scriitorul. Ignornd, n bun msur nelesurile unitilor de limbaj cu care opereaz
sunete, motive, fraze, perioade, celule melodice etc., el i vede blocat eventuala intenie de nelare a
auditoriului.
Sinceritatea apare, n acest caz, nu ca o opiune moral, ci ca o consecin inevitabil a nsi
naturii intime a comunicrii muzicale. De aici i marea ncredere a melomanilor n autenticitatea
artei sunetelor, pe care o simt funciarmente onest, ferit n mai mare msur ca oricare alta, de
pericolul imposturii. Asemenea lichidului ce ia forma vasului n care e pstrat, opera muzical
conserv i transmite configuraia real a profilului interior al compozitorului, iar valoarea ei este cu
att mai ridicat cu ct omul e mai complex i personalitatea sa mai puternic.
Arhitectura, pictura i sculptura, mai puternic ancorate n materialitate, tnjesc dup puritatea i
autonomia muzicii. Liniile, formele, culorile, lumina ce alctuiesc alfabetul limbajului pictural i
datoreaz prezena n oper nu subordonrii n raport cu un model exterior, ci exigenelor reciproce
rezultate din economia intern a lucrrii. n aceast perspectiv, obiectele reprezentate devin figurisemne
pe
care
artistul
le
coordoneaz
n
funcie
de
un
imperativ
ce-i are sorgintea i justificarea n nsi opera de art, iar nu n criterii sau reguli preexistente,
exterioare acesteia. Plcerea estetic ncercat de receptorul comunicrii plastice se datoreaz tocmai
faptului c unitatea mijloacelor de expresie folosite este resimit ca o garanie a autenticitii mesajului,
codul indisociabil de acesta devenind astfel un agent al comuniunii dintre creator i publicul su.
Art sincretic, prezentnd elemente comune cu pictura (imaginea), teatrul (jocul actorilor),
muzica (coloana sonor) i chiar literatura (scenariul), cinematograful nu pare, la prima vedere, s
dispun de un mijloc de exprimare specific, numai al su. O examinare mai atent spulber aceast
impresie superficial. Imaginea cinematografic prezint anumite trsturi care o disting net de imaginea
pictural. Factorii care guverneaz compoziia cadrului de film sunt unii inexisteni n pictur, i anume:
1. Micarea subiectului;
2. Amplasarea i micarea camerei n raport cu subiectul;
3. Variaiile de direcie i intensitate a iluminrii subiectului.
Toate acestea contribuie efectiv la dramaturgia filmului prin crearea unei ambiane propice
trezirii anumitor sentimente n raport cu aciunea i personajele.

Apreciem c, n cadrul comunicrii publice, comunicarea uman non-verbal are o importan

cu mult mai mare dect se consider n literatura de specialitate. S nu pierdem din vedere faptul c,
atunci cnd un emitor (instituia public) dorete s conving i s atrag un anumit segment de public
el trebuie s fac apel i la nivelul incontient (cu tot ce presupune acesta) al acestuia, nu numai la
nivelul contient. Pentru aceasta, deosebit de percutante sunt tipurile de comunicare non-verbal
descrise anterior.
.
n concluzie, combinarea comunicrii verbale cu cea non-verbal, diversitatea i complexitatea
stimulilor constituie dup noi una din cheile succesului n persuadarea publicurilor, n procesul
relaionrii cu Cellalt (public int, cetean, etc.). Concordana i convergena celor dou sisteme
de comunicare: verbal i non-verbal au un efect clarificator i de ntrire; sistemul non-verbal
acioneaz ca o redundan de tip special, impactul mesajului fiind mai puternic (de pild, dac sunt
politician, vestimentaia pe care o adopt (element non-verbal) trebuie s se subsumeze ntregului meu
efort de comunicare, registrelor comunicrii publice, i atunci inuta mea nu va fi sub nici o form
precum la parada de mod). Discordana dintre cele dou sisteme provoac la receptori tulburri
emoionale i distorsioneaz semnificaia mesajului.
Schimbrile verbale i semnele non-verbale folosite ne dau imaginea interlocutorului,
exprim stilul su personal, rolul pe care l joac ntr-o situaie dat. Paralimbajele sunt de fapt
expresii ale opiniilor, comportamentelor, atitudinilor, imaginea propriului Eu nseamn, deja, o opinie.
Comunicatorul creeaz o imagine, dar este n acelai timp i purttor de imagine. De aceea, ntregul
su comportament decurge din statutul i rolul pe care l are n situaia social existent.
n relaiile interpersonale intervin afectivitatea, sensibilitatea noastr. Trim ntr-o epoc a
vizualului, ntr-o cultur a imaginii mai mult ca oricnd. Indivizii sunt plasai, clasificai dup roluri,
statusuri, conform imaginii proprii. La o prim ntlnire cu o persoan putem nelege dintr-o privire
(ochiul este fora, cum afirma J. Fr. Lyotard), o manier general de comportare, un stil de a fi, de a se
comporta n societate al celuilalt. Aceast ntretiere de conduite marcheaz caracterul relaiilor
interumane primordiale date de corporalitatea noastr. Imaginea d o privire global, sintetic,
imediat comprehensibil a realului i a propriului Eu (Haine, R., 2008, p. 129).
n concluzie, comunicarea direct este o form complet de comunicare. Ea se realizeaz cum
am vzut prin intermediul privirii, gestului, perceperii spaiului, timpului etc. (aport de 55%),
paraverbal (38%) i, mai ales, prin intermediul cuvntului (7%) pentru a ajunge la un cod comun, la
ct mai puine interpretri n momentul decodrii mesajului de ctre receptor.
Comunicarea direct presupune ns o apropiere fizic ntre emitor i receptor, deci o limit
spaial, ca i una temporal. Rolul pe care ea l are n viaa cotidian este imens. Dup cum se
observ n schema dup Bernard Voyenne (pag. ), acest tip de comunicare se realizeaz printr-o
transmitere n lan a unui mesaj, de la un emitor la un numr (teoretic infinit) de receptori, care pot,
la rndul lor, s retransmit imediat mesajul, viciindu-l ns voit sau nevoit deformndu-l, prin
adaos sau, dimpotriv, prin omisiune a unor elemente ale informaiei, conform intereselor,
concepiilor, opiunilor personale sau de grup ale diverselor categorii sociale. Este vorba despre zvon
care are o importan mare n comunicare, n mod deosebit, n comunicarea de mas.

Teme de reflecie
- Comentai n maxim 300 de cuvinte informaiile cu privire la sensul de baz al cuvntului
comunicare, cel etimologic de punere n comun a unor lucruri de indiferent ce natur.
- Prezentai sintetic diferena, ntre axa orizontal i cea vertical a conceptului de comunicare,
sau ntre sensul larg al comunicrii oferit de dicionarul limbii romne i sensul restrns al ei, precizat
de lingvistul George Mounin.
- Comentai (pro i contra) n maxim 300 de cuvinte afirmaia des ntlnit: trim ntr-o er a
comunicrii;

- Apelnd la experiena dumneavoastr de via prezentai o situaie n care dou persoane

consider c sunt n plin proces de comunicare, dei ele nu opereaz cu un acelai cod.
- n ce const distincia dintre a auzi i a asculta.
- n ce const distincia dintre cuvnt ca semnal fizic (nlnuire de foneme) i cuvnt ca semn
lingvistic?
- Apelnd la experiena dumneavoastr enumerai i prezentai, n maxim 300 de cuvinte,
elementele procesului de comunicare, aa cum se manifest acestea n exemplul ales.
- Care ar fi rspunsul dumneavoastr la ntrebarea pe care o formuleaz Alvin Toffler (n cartea
sa Puterea n micare): Va fi computerul eroul comunicrii?
- Comentai afirmaia cercettorului francez Bernard Voyenne: presa de mas reprezint
conversaia tuturor cu toi i a fiecruia cu cellalt.
- Comentai n maxim 300 de cuvinte afirmaia profesorului canadian Marshall McLuhan: tiparul
este tehnologia individualismului.
- Tcerea nu spune nimic? Argumentai rspunsul.
- Poate limbajul singur s garanteze comunicarea ntre oameni? Argumentai rspunsul.
- Poate fi cunoscut o societate a crei limb nu o cunoatem? Argumentai rspunsul.
- ncercai un experiment care s cuprind spaiul i distana ca acte nonverbale de comunicare
(proxemica). Aezai-v n scaunul favorit al cuiva din familia dumneavoastr sau stai mai aproape de
cei cu care interacionai dect o facei de obicei. Apoi relatai n cuprinsul unei pagini reaciile pe care
le-au avut ceilali i ce sentimente ai ncercat la rndul dumneavoastr.
-Comentai pro i contra afirmaia lui Roman Jakobson: Nu exist proprietate privat n domeniul
limbajului, aici totul este socializat.

Lucrare de verificare Capitolul 1

- n ce const ambivalena conceptului de comunicare?
- Precizai de ce codificarea e considerat o condiie indispensabil n procesul de comunicare.
- Precizai care sunt cele dou bariere n comunicare, cel mai greu de combtut.
- n ce const caracterul arbitrar al semnului lingvistic i care sunt consecinele negative ale
acestuia n procesul de comunicare.
- Elaborai un eseu de maxim 400 de cuvinte pe marginea afirmaiei lui Allan Pease: Persoana
aflat pe treapta cea mai de sus a ierarhiei sociale sau de conducere se bazeaz, n principal pe
vocabularul su bogat, n timp ce una mai puin educat, sau necalificat se va sprijini, pentru
transmiterea inteniilor sale, mai mult pe gesturi dect pe cuvinte.
- Enumerai mai multe forme ale comunicrii preciznd criteriul de clasificare folosit.
- Enunai care sunt cele patru moduri de comunicare dup Bernard Voyenne i precizai care
sunt caracteristicile fundamentale ale comunicrii directe.
BIBLIOGRAFIE
Brliba, Maria Cornelia Paradigmele comunicrii, Editura tiinific i Enciclopedic Bucureti,
1987.
Beciu, Camelia, Politic discursiv, Editura Polirom, Iai, 2000.
Bergson, Henri Lvolution cratrice, Paris, Alcan, 1914.
Bertrand, C. J, Deontologia mijloacelor de comunicare, Institutul European, Iai, 2000.
Besnier, J. M. Pour une communication sans concept, n Reseaux, 46-47, 1991.

Bixler, Susan, Dugan, Lisa Sherrer, Profesionitii: stil i eticheta business, Editura Humanitas,
Bucureti, 2003.
Borcoman, Raisa, Corespondena i uzane de protocol, Departamentul Editorial-Poligrafic al ASEM,
Chiinu, 2003.
Buzrnescu, tefan, Sociologia opiniei publice, Editura de Vest, Timioara, 2005
Cazeneuve, Jean La societe de l ubiquite, Denoel Gonthier, Paris, 1972.
Chauchard, P. Le Langage et la Pensee, P.U.F., Paris.
Chevallier, J., Danielle, Lochak, La Science Administrative, Presse niversitaires, 1990.
Coman,Mihai, Introducere n sistemul mass-media, Editura Polirom, Bucureti, 2007.
Crozier, M., Pour une theorie sociologique de laction administrative, Seuil, Paris, 1976.
De Vito J., Human Communication, The Basic Course, Harper and Row, Inc., New York, 1988.
Dinu, Mihai Comunicarea repere fundamentale, Editura Orizonturi, Bucureti, 2008.
Dinu, Mihai Fundamentele comunicrii interpersonale, Editura All, Bucureti, 2008.
Drgan, Ioan Comunicarea, paradigme i teorii, Editura RAO, Bucureti, 2008.
Dussault, Louis, Protocolul, instrument de comunicare, Editura Galaxia, Bucureti, 1996.
Eco, Umberto, Tratat de semiotic general, Editura tiinific i Enciclopedic, Bucureti, 1982
Feltham, R. G., Ghid de diplomaie, Editura Institutul European, Iai, 2005.
Fiske, J. Introducere n tiinele comunicrii, Editura Polirom, Iai. 2003.
Foucault, Michel, Cuvintele i lucrurile, Editura Univers, Bucureti, 1996.
Frncu, Nicolae, Comportarea civilizat n familie i societate: reguli de protocol, Editura Garamond,
Bucureti, 2002.
Frncu, Nicolae, Dragomir V., Reguli de protocol i comportare n societate, Editura tiinific,
Bucureti, 1973.
D. Rovena-Frumuani, Analiza discursului. Ipoteze i ipostaze, Editura Tritonic, Bucureti, 2004.
Gamble, T. K. i Gamble, M. Communication Works, McGraw-Hill, 1993.
Gandouin, Jacques, Guide des bonnes manieres et du protocole en Europe, Paris, Fixot, 1989.
Georgesu, Toma, Caraiani, Gheorghe, Uzane diplomatice i protocol n relaiile internaionale,
Editura Sylvi, Bucureti, 2002.
Gerstle, J., Comunicarea politic, Institutul European, Iai, 2002.
Gheorghi, Mdlina i Negulescu, Raluca, Ghid de comunicare public, Editura Humanitas
Educaional, Bucureti, 2001.
Giurgea, Corneliu, Protocolul diplomatic i funciunile sale, Universi-tatea din Bucureti (Facultatea de
Drept), Bucureti, 1964.
Goffmann, E., Viaa cotidian ca spectacol, Editura Comunicare.ro, Bucureti, 2007.
Guiraud, Pierre, La mcanique de lanalyse quantitative en linguistique, Etudes de linguistique
applique, 2, Editura Didier, Paris.
Gustave Le Bon, Psihologia mulimilor, Editura Paideia, Bucureti, 1997.
Habermas, J, Sfera public i transformarea ei structural, Editura Comunicare.ro, Bucureti, 2005.
Haine, Ion Introducere n teoria comunicrii, Editura Fundaiei Romnia de Mine, Bucureti,
1998.
Hall E. T., The Hidden Dimension, Doubleday& Co, New York, 1966.
Iliescu, Adrian-Paul, Filosofia limbajului, Editura tiinific, Bucureti.
Ionescu-Ruxndoiu, Liliana i Chioran, Dumitru, Sociolingvistic orientri actuale, Editura Did. i
Ped., 1975.
Isdril, Vasile, Buna-cuviin i comportamentul civilizat, Editura Facla, Timioara, 1988.
Jakobson, Roman, Essais de linguistique generale, Editura de Minuit, Paris.
Jakobson, Roman, Lingvistic i poetic n Probleme de stilistic, Editura tiinific, Bucureti, 1964;
Kant, Immanuel, Critica raiunii practice, Editura IRI, Bucureti, 1995.
Kant, Immanuel, ntemeierea metafizic a moravurilor, Editura IRI, Bucureti, 1995.
Kapferer, Jean-Noel Zvonurile, Editura Humanitas, Bucureti, 1993.
Knapp, Mark Nonverbal Communication, n Human Interaction, New York, 1978.
Legea nr. 215/2001 privind descentralizarea administraiei centrale.

Legea nr. 52/2003 privind transparena decizional n administraia public, publicat n Monitorul
Oficial 70/3 februarie 2003.
Legea nr. 544/2001 privind liberul acces la informaiile de interes public, publicat n Monitorul
Oficial 663/23 octombrie 2001.
Leroi-Gourhan, Andre Gestul i cuvntul, Editura Meridiane, Bucureti, 1973.
Levinson, P. Marshall McLuhan n era digital, Editura Antet, Bucureti, 2001.
Manciur, Emilian, Protocol instituional, Editura Comunicare.ro, Bucureti, 2002.
Marinescu, Aurelia Codul bunelor maniere astzi, Editura Humanitas, Bucureti, 1995.
Martinet, Andre, Elemente de lingvistic general, Editura tiinific, Bucureti, 1970.
McLuhan, Marshall, Texte eseniale, Editura Nemira, Bucureti, 2008.
McLuhan, Marshall, Galaxia Gutenberg, Editura Politic, Bucureti, 1975.
McLuhan, Marshall, Pour comprendre les medias, Editura Seuil, Paris, 1968.
McQuail, Denis, Comunicarea, Editura Institutul European, Iai, 2006.
Miege, Bernard, Societatea cucerit de comunicare, Editura Polirom, Iai, 2000.
Miroiu, Adrian, Etic aplicat, Editura Alternative, Bucureti, 1995.
Morar, Vasile, Etic i estetic, Bucureti, 1981;
Morar, Vasile, Etica i mutaiile valorice, Editura tiinific i Enciclopedic, Bucureti, 1985.
Morar, Vasile, Etica. Filosofia binelui i tiina dreptii, Univ. Cretin Dimitrie Cantemir, Bucureti,
1994.
Mounin, George, Ferdinand de Saussure, Editura Seghers, 1998.
Mucchielli, Alex, Comunicarea n instituii i organizaii, Polirom, Iai, 2008.
Mucchielli, Alex, Les sciences de l information et de la communication, Editura Hachette, Paris,
2001.
Myers, D. G., Social psyhology, McGraw-Hill Publishing Company, New York, 1990.
Noica, Constantin, Cuvnt mpreun despre rostirea romneasc, Editura tiinific, Bucureti.
Olaru, Silvia, Soare Ctlina Robertina, Managementul relaiilor cu publicul i maniere n
management, Editura Lumina Lex, Bucureti, 2001.
Ombredane, LAphasie et lelaboration de la pensee explicite, PUF, p. 282.
Pnioar, Ion-Ovidiu Comunicarea eficient, Polirom, Iai, 2008.
Pease, Allan, Limbajul trupului, Editura Polimark, Bucureti, 1995.
Pistol, Gheorghe M., Negocieri i uzane de protocol, Editura Fundaiei Romnia de Mine, Bucureti,
2002.
Platon dialogul Cratylos, n Opere vol III, Editura tiinific i Enciclopedic, Bucureti, 1986.

dialogul Republica, n Opere vol V, Editura tiinific i Enciclopedic, Bucureti,

1986.
Popescu, Luminia Gabriela, Comunicarea n administraia public, Editura Economic, Bucureti,
2007.
Radu, Cezar, Curs de semiotic general, curs susinut la Facultatea de Filozofie, Universitatea din
Bucureti, 1989.
Rdulescu, Corina, Comunicare i relaii publice, Editura Universitii din Bucureti, 2005.
Real, Michael, Mass-Mediated Culture, Prentice-Hall, Londra.
Sabath, Ann Marie, Codul bunelor maniere n afaceri: avantajul competitiv al profesionistului de azi,
Editura Vremea, Bucureti, 2000.
Saussure, Ferdinand de, Curs de lingvistic general, Editura Polirom, Iai, 1998.
Schramm, Wilbur, Procesul comunicrii, Editura Eminescu, Bucureti, 1987.
Serres, J., Le protocole et les usages, Presses Universitaires de France, Paris, 1963
Serres, Jean-Charles, Manuel pratique de protocole, Editura de la Bievre, 1982.
Stanton, Nicki, Comunicarea, Editura tiin i Tehnic, Bucureti, 1995.
Steers, Introduction to Organizational Behavior, Scott, Foresman Publishing House, 1988.
Stoiciu, Andrei, Comunicarea politic, Editura Humanitas, Bucureti, 2000.
Stoiciu, Gina, Orientri operaionale n cercetarea comunicrii de mas, Editura tiinific i
Enciclopedic, Bucureti, 1981.

Tipisca, Mariana, Protocol i comportament profesional n administraia public, Editura Fundaia

Romnia de Mine, Bucureti, 2002.
Tffler, Alvin, Powershift / Puterea n micare, Editura Antet, 1995.
Tran, V. i Stnciugelu, Irina, Teoria Comunicrii, Editura Comunicare.ro, Bucureti, 2003.
Vlsceanu, Mihaela, Organizaii i comportament organizaional, Editura Polirom, Iai, 2003.
Voyenne, Bernard, La presse dans la societe contemporaine, n Collection U., Librairie Armand
Colin, Paris, 1962;
Wald, Henri Ideea vine vorbind, Editura Cartea Romneasc, Bucureti, 1983.
Wald, Lucia, Sisteme de comunicare uman, Editura tiinific, Bucureti, 1973.
Watson, James, Hill Anne, A Dictionary of Communication and Media Studies, Edward Arnold,
Londra.
Watzlawick, P. La ralit de la ralit. Confusion, dsinformation, communication, Editura Seuil,
Paris, 1978.
Wright, Charles R. Functional Analysis and Mass Communication, n Lewis Anthony Dexter, David
M. White, People, Society and Mass Communication, Macmillan, New York, 1964, p. 94.
Zamfir, Ctlin; Vlsceanu, Lazr, Dicionar de sociologie, Editura Babel, Bucureti, 1998.
Zmor, Pierre, Comunicarea public, Editura Institutul European, Iai, 2003.
Zlate, Mielu, Leadership i management, Editura Polirom, Iai, 2004.

Tiparul s-a executat sub cda 2335/2009

la Tipografia Editurii Universitii din Bucureti