Professional Documents
Culture Documents
Prirucnik Za Poslodavce Web PDF
Prirucnik Za Poslodavce Web PDF
ZATO I KAKO
ORGANIZOVATI
PRAKSU
Univerzitet u Beogradu
Centar za razvoj karijere i savetovanje studenata
Studentski trg 1
11000 Beograd
Tel. 011 32 07 419
centar@raz vojkarijere.bg.ac.rs
2828
w w w. r a z vo j k a r i j e re. b g. a c. r s
29
55
54
Pred vama je prirunik koji smo pripremili u nastojanju da pruimo podrku
kompanijama i organizacijama da uspenije koncipiraju i realizuju program strune
prakse za studente i mlade ljude. Pokuali smo da predoimo naa dosadanja iskustva
u radu sa brojnim organizacijama na polju realizacije studentske prakse nudei, pre svega,
preporuke i savete.
SADRAJ
Tokom nae saradnje sa poslodavcima, uspostavili smo partnerski odnos sa brojnim institucijama, od
Privredne komore Srbije i Amerike privredne komore, preko organizacija kao to su H.art People and
se zahvaljujemo to su otvorili svoja vrata mladim ljudima i omoguili im da steknu prva radna iskustva.
10
REGRUTACIJA / SELEKCIJA
13
14
14
14
15
16
16
18
20
Companies Development Center, Smart Kolektiv, Vazduhoplovni Savez Srbije, Bovan Consulting,
Pricewaterhouse Coopers, Asocijacija za alternativno porodino staranje o deci Familija, graevinska
kompanija Alpine doo, do kompanija kao to su InBev, Apatinska pivara i Telenor. Ovom prilikom im
PRILOZI:
55
KORISNI LINKOVI
22
24
27
54
53
52
elite da zaposlite ili ste ve zapoljavali diplomce bez radnog iskustva, ali
Vam je potrebno mnogo vremena da ih osposobite za radne zadatke u Vaoj
organizaciji?
Niste jedini. Veina poslodavaca se susrela sa tim problemom. Kvalitetnom organizacijom prakse moete
da predupredite ovaj problem i da ujedno promoviete poslovnu kulturu drutvene odgovornosti. Dajte
ansu mladima i budite u poziciji da prepoznate profil kandidata koji Vam je potreban, struan i odan.
Organizovanje prakse postaje jedan od najboljih naina za regrutaciju novih kadrova.
Ne znate zato da organizujete praksu?
Praktikanti su mladi ljudi, puni znanja i elana, spremni da se prilagode i naue niz novih vetina. Na Vama je
da ih iskoristite na najbolji mogui nain. Oni donose nove ideje koje mogu biti primenjene u modernizaciji
Vae organizacije. Takoe, neki od njih se mogu potvrditi kao veoma korisni saradnici ili lanovi Vaeg tima
koji e Vas motivisati da stalno radite na sopstvenom usavravanju i unapreenju poslovanja. Pruanje prilike
mladim ljudima da ue od profesionalaca i da svoja teoretska znanja primene u praksi upravo i jeste odlian
primer drutveno odgovornog poslovanja.
Mislite da mladi ne ele da rade besplatno?
Besplatan rad u smislu organizovane strune prakse mladi prepoznaju kao svojevrsnu investiciju u sopstvenu
budunost: stalno usavravanje pojedinca postaje imperativ, obavljanje prakse je faza koja prethodi prvom
zaposlenju, uspeno obavljena praksa vodi dobijanju preporuka od kompanija, a neretko i ponude za
zaposlenje. Mladi su svega toga svesni i zato su spremni da investiraju dodatno vreme i energiju.
51
50
49
48
47
46
Student koji obavlja praksu e gledati na svog mentora kao na osobu koja e mu pomoi tokom njegovog
prelaska iz uionice u radno okruenje. Takoe, u mentoru e student najee videti osobu na koju treba da
se ugleda. Prema tome, preporuujemo da mladim ljudima svojim ponaanjem date primer kako se treba
ponaati u radnom okruenju.
Kljuno za dobru ogranizaciju prakse je i izbor dobrog mentora. Mentor bi trebalo da bude osoba koja voli
da prenosi znanja i ima neophodne kapacitete za to a ukoliko nije nikada radila neto slino, mogue je i
poeljno pruiti joj adekvatan know-how, obuku, trening ili podrku u vidu konsultacija tokom koncipiranja i
pripreme programa prakse.
Sam mentorski stil moe biti razliit i mogue je i prilagoditi ga datim okolnostima. U osnovi, postoje dva
stila mentorstva:
Vie uspeha imae mentori koji se redovno bave mentorskim radom, ali je i mentorstvo mogue nauiti.
Vano je na mentorstvo gledati kao na dvosmerni odnos u koji su ukljuene celovite linosti, te kao proces
razmene znanja i iskustva. Oni koji su bili ili jesu mentori znaju kakvo je to iskustvo ono prua priliku i za
vlastiti razvoj i otvara nove vidike, te omoguuje da se pozitivno utie na nove generacije mladih strunjaka.
Neophodne vetine dobrog mentora su:
Liderstvo
Motivisanje saradnika
Delegiranje poslova
Komunikativnost
Sklonost ka razvoju i treningu
Evaluiranje
Prvi je direktno mentorstvo i ovaj stil se koristi kada praktikanti nemaju iskustvo u poslu ili kada njihove
performanse moraju da se poprave. Mentor praktikante upuuje u najefikasniji nain obavljanja odreenih
zadataka. Direktnim mentorstvom se praktikantima pruaju i svi potrebni odgovori, kako o poslovnoj
strategiji organizacije, tako i o konkretnim radnim zadacima.
Drugi tip mentorskog stila je mentorstvo zasnovano na podrci, gde je mentor uglavnom vodi ili pomaga.
Na ovaj nain, praktikantu se prua pomo u reavanju problema, a budui da mentor pokazuje da veruje
osobi koja obavlja praksu i prua joj pozitivne povratne informacije nakon dobro obavljenog posla, time
izgrauje i njeno samopouzdanje. Ovaj mentorski stil podstie praktikante da ue samostalno, podrazumeva
delegiranje zadataka koji su odgovorniji raunajui i na mogunost greke. Kada bi se iz procesa uenja
iskljuio element greke, teko da bismo ita nauili.
Quae nocent, saepe docent Ono to kodi esto poduava
Errando discimus Na grekama se ui
(latinske poslovice)
Mentorske vetine obino poseduju dobri menaderi. U repertoar vetina neophodnih za maksimalni uinak
mentora spadaju: aktivno sluanje, postavljanje pravih pitanja, pruanje povratne informacije, primanje
povratne informacije i postizanje dogovora. One ine jezgro uspene komunikacije uopte.
ta jeste, a ta nije mentorstvo?
JESTE: sredstvo za uenje i razvoj
NIJE: ansa da se neije ponaanje ili postupci poprave
JESTE: pruanje pomoi nekome da pronae put ka ostvarenju svojih ciljeva
NIJE: narediti nekome da preduzme odreene postupke da bi ostvario ciljeve
JESTE: obostrana razmena iskustava i miljenja sa ciljem da se ostvare dogovoreni rezultati
NIJE: biti ekspert ili supervizor koji ima sve odgovore
Od posebnog znaaja za svakog mentora:
10
11
45
44
REGRUTACIJA / SELEKCIJA
Kako izgleda selekcija kandidata za praksu ?
Selekciji kandidata za praksu treba pristupiti ozbiljno, to jest na isti nain kao da je u pitanju selekcija
kandidata za posao. Praktikanti se neretko pokau kao odlian kadar i lako se moe dogoditi da oni postanu
Vai zaposleni po okonanju prakse. Takoe, osobe koje primite na praksu bie Vaa iva reklama i treba
imati u vidu da e oni govoriti o svom iskustvu kolegama, prijateljima, porodici, a to kako e o tome govoriti
zavisi od programa prakse i osobe koja e im biti dodeljena kao mentor.
Kakav praktikant je dobar praktikant?
Svakako, onaj koji je spreman da ui, zna da prihvati povratnu informaciju, ume da komunicira, zna kada da
zatrai pomo, odgovoran je, posveen...
12
13
43
42
14
Ova faza orijentacije je povoljno vreme da se praktikantu prue i druge korisne informacije, kao to su:
Prvi dani praktikanta su od presudnog znaaja za celu praksu. Zato je vano da praktikant na poetku shvati
vanost i ciljeve zadataka koje e obavljati.
Kada otpone rad praktikanta na zadacima, poinje i supervizija i mentorstvo studenata. Praktikantu treba
pruiti ili ga uputiti na neophodne resurse.
Potrebno je da praktikant razume da je vaan i da Vi elite da on bude tu. Dobro je da obavlja posao za
svojim stolom, da zna gde ta stoji, koga ta da pita, i da dobija povratnu informaciju o onome to je uradio
pohvalu ili sugestiju kako da se popravi.
Drite praktikanta na oku obratite panju na znake dosade ili zbunjenosti. Njihova tiina esto ne znai da
su zauzeti, ve da se ne usuuju da neto pitaju, a mogue je i da su, na primer, odlutali u nekoj internetpretrazi. Oni e se ee aliti da su zaludni nego da su preoptereeni poslom.
Najvanije je davati puno povratnih informacija. Podstaknite studenta da postavlja pitanja.
Faza 3: RAD NA JEDNOSTAVNIJIM ZADACIMA
/za studenta, faza: Usklaivanje oekivanja sa realnou/
Za studenta, u ovoj fazi realnost postaje jasna ona moe da bude drugaija od idealistikih oekivanja koja
je imao na poetku.
Uloga mentora u ovoj fazi jeste da pomogne studentu da ponovo proceni oekivanja, identifikuje nove,
realne ciljeve i potvrdi dobre stvari koje je do tada na praksi video.
Od posebnog stratekog znaaja za mentora u ovoj fazi jeste da postepeno podeava i zadatke koje dodeljuje
praktikantu tako da vremenom iziskuju vie nezavisnosti i otvorenosti.
Dobro je obezbediti rezervne zadatke kada je primarni posao u zastoju.
Takoe, trebalo bi omoguiti studentu uvid u celinu kako bi mogao da sagleda svoj posao u irem kontekstu i
kako bi uvideo smisao onoga to radi.
15
41
40
Trebalo bi studentu, u situaciji kada je to adekvatno, pruiti povratnu informaciju pohvaliti ga.
Na motivaciju praktikanta moe znaajno da utie ukoliko ga pitate za miljenje o nekom projektu ili
problemu. Moete biti i prijatno iznenaeni onim to ete uti.
Faza 4: RAD NA SLOENIJIM ZADACIMA, PROJEKTU ILI TIMSKOM ZADATKU
/za studenta, faza: Produktivnost i samostalnost/
Studenta valja upoznati sa ljudima koje poznajete, sa ciljem uspostavljanja kontakata. Moete mu omoguiti
da poseti druga odeljenja. Lepo je i proslaviti kraj prakse.
Uloga mentora u ovoj fazi je pruanje podrke studentu u pripremi za ono to sledi zaposlenje, ili pisanje
diplomskog rada.
Mentor bi mogao da napie pismo preporuke za studenta koji je obavljao praksu, a ukoliko je zadovoljan
naporima koje je praktikant uloio i rezultatima koje je postigao, da razmotri i mogunost da mu ponudi dalji
angaman ili posao.
U ovoj fazi, student na praksi postie produktivnost, a energija mu je usredsreena na obavljanje zadataka i
postizanje ciljeva. Studenti sada mogu biti ukljueni u razliite timove, lake prihvataju kritike, samopouzdani
su i svesniji svojih pojedinih kvaliteta.
Uloga mentora u ovoj fazi jeste da iskoristi trenutak u kojem e oceniti napredak studenta i isplanirati
postizanje dodatnih ciljeva. U ovoj fazi je od posebnog stratekog znaaja za mentora da izabere zadatak
koji za studenta predstavlja izazov, da javno pohvali njegov rad, da ga pozove na sastanke i izvan kompanije,
da podstakne davanje komentara o planiranju projekata i da eventualno ponudi studentu da prisustvuje
edukativnim i profesionalnim seminarima.
Preporuljivo je da se, na polovini perioda koji je predvien za praksu, obavi obostrana evaluacija
(studenta i mentora) kako bi se do kraja prakse otklonili eventualni problemi i postigli bolji rezultati na
obostrano zadovoljstvo.
Korisno je s vremena na vreme realizovati evaluacije one mogu biti formalne, u pisanoj formi (na primer,
svake 3-4 nedelje), ili neformalne, u susretima tokom ruka ili kafe. Struktura evaluacije zavisi od korporativne
kulture organizacije. Evaluiranje praktikanata je veoma korisno ako kasnije odluite da nekadanjeg praktikanta
pozovete na razgovor za posao, a moe da Vam poslui i za sastavljanje potvrde ili preporuke. Sa druge strane,
ne zaboravite da je za Vas veoma korisno i da praktikanti realizuju evaluaciju Vae organizacije i organizovane
prakse. Moete organizovati exit-intervju. Ovaj razgovor po zavretku prakse prua uvid u steene utiske
praktikanta sa kojima odlazi. Na taj nain, organizacija moe tako dobiti veoma koristan feed-back.
Faza 5: KRAJ PRAKSE
/za studenta, faza: Kuda krenuti/
Za studenta, ovo moe da bude teak period. Neki studenti koji su obavili praksu mogu imati oseaj da je
njihov dolazak i odlazak proao neprimeeno. Drugi mogu izgubiti entuzijazam ili fokus, da ne znaju kako da
odu ili da osete ljubomoru zbog sledeeg studenta koji e moda nastaviti tamo gde su oni stali.
Uloga mentora u ovoj fazi jeste da pomogne studentu da dokumentuje ono to je nauio i da razmilja o
uticaju ovog iskustva na budue planove i poslove.
Za mentora je, u ovoj fazi, od posebnog stratekog znaaja da razgovara sa studentom o razvoju karijere,
prilikama i optem planiranju karijere, kao i o tome kako e student primeniti steeno iskustvo na drugim
radnim mestima.
16
17
39
38
18
19
37
36
20
21
35
34
KORISNI LINKOVI
Univerzitet u Beogradu,
Centar za razvoj karijere i savetovanje studenata
www.razvojkarijere.bg.ac.rs
Univerzitet u Kragujevcu,
Centar za razvoj karijere i savetovanje studenata:
www.razvojkarijere.kg.ac.rs
Univerzitet u Novom Sadu,
Centar za razvoj karijere i savetovanje studenata:
www.razvojkarijere.uns.ac.rs
Univerzitet u Niu,
Centar za razvoj karijere i savetovanje studenata:
www.karijera.ni.ac.rs
Vodi za radne prakse primeri programa iz Srbije,
USAID Projekat za razvoj konkurentnosti, 2010.
http://compete.rs/files/Brochure_Internship_Models_2010_1.pdf
22
23
33
32
NE
DA
NE
DA
NE
Da li je bio odgovoran?
DA
Funkcija mentora:
NE
NE
DA
NE
Ukoliko praktikant zatrai od Vas da ga preporuite buduem poslodavcu, da li biste dali svoju preporuku?
DA
NE
Pitanja o ponaanju praktikanta tokom obavljanja prakse
Da li je dolazio na vreme svakog dana?
NE
NE
DA
DA
NE
Molimo Vas da navedete primer na koji nain je praktikant pokazao inicijativu:
Molimo Vas da navedete primer jednog uspeno obavljenog zadatka:
NE
NE
DA
NE
Da li biste bili spremni da i u budunosti budete mentor praktikantima?
DA
NE
Da li je radio sa entuzijazmom?
24
25
31
30
Da li ste imali neko negativno iskustvo tokom prakse? Ako da, koje?
Hvala na saradnji!
Ime i prezime:
Kontakt-telefon:
E-mail:
Sektor u kojem ste obavljali praksu:
Pozicija na kojoj ste obavljali praksu:
26
27
56
56