Bonusuri otrvite

De multe ori, primeti ceva gratis doar pentru a fi taxat suplimentar pentru servicii
adiionale.
Principiul nu exist mese gratuite ar trebui s rmn ntiprit n mintea fiecrui
vntor de chilipiruri. De multe ori, sub umbrela promoiilor, se ascund produse cu viciii
de conformitate, greu vandabile ori cu crlige de marketing bine ascunse. Un bonus poate
presupune fie ncercarea de a fura clienii de la concuren, reducerile oferite fiind deci
pe termen limitat, fie dorina de a furniza subtil un alt pachet de servicii, nesolicitat, la
un cost piperat.
Un exemplu este campania vorbeti, net primeti de la Vodafone, destinat posesorilor
de cartele (la o ncrcare de 5 euro primeti 2.000 minute n reea, 100 minute naionale
i 50 MB de internet). Aparent, o oportunitate. Ci tiu ns c 1MB de internet este o
cantitate infim, pentru un film de pild fiind vorba de 700 MB?
Dac sacrifici jumtate din minutele n reea pentru a acumula internet (1G n cazul sta),
oferta e avantajoas i are rolul de a opri hemoragia spre concuren-Digi Mobil are de
exemplu abonamente de 2 euro n care, pe lng 200 minute naionale i minute
nelimitate n reea, utilizatorul primete i 3G de internet. Dac ns ncepi s dai
telefoane n afara reelei pentru bonusul Vodafone i poi cosuma minutele incluse
repede pentru numai 100 MB de internet iar pentru minutele ce nu sunt incluse n
abonament plteti 18 de euro/100 de minute. Cu alte cuvinte, pentru un film vzut pe
mobil ai putea plti pn la 100 de euro dac acumulezi MB de internet n acest fel.
n acest exemplu, pentru companie bonusurile sunt avantajoase n dublu sens:
contracareaz parial ofertele mai generoase ale concurenei i pot aduce ncasri
suplimentare. Pentru clieni, dezavantaj dublu: amna migrarea spre o ofert mai bun i
pot scoate bani neplanificai din buzunar.