Vae zkuenosti s barevnmi linkami

Dotaznk vyplnilo 4740 respondent.

1. Vte, podle eho od sebe odlite zelenou, modrou a blou linku?

36%
Ano

Ne
64%

2. Myslte si, e cena voln na zelen, modr a bl linky je rzn?

18%
Ano, je rzn

2%
0%

Ne, je stejn
Ne, vechny tyto linky jsou
zdarma
Nevm
80%

-1-

Vae zkuenosti s barevnmi linkami

3. Vtina opertor zpoplatuje voln na modr a bl linky jinak
ne voln na bn pevn linky a navc je nezahrnuje do volnch
minut v rmci tarif. Povaujete toto jednn za sprvn?

9%

5%

Ano
Ne
Nemm na to nzor

86%

4. Povaujete uvn modrch a blch linek spolenostmi jako

jedinho telefonnho kontaktu za pvtiv k zkaznkm?

9%

3%

Ano
Ne
Nemm na to nzor

88%

-2-

Vae zkuenosti s barevnmi linkami

5. Kterou z ne uvedench zmn ohledn tovn cen za voln na
modr a bl linky povaujete za pvtivou pro zkaznky?
Spolenosti pestanou uvat modr
i bl linky jako jedin kontakt pro
zkaznky.

7%

3%

2%
31%
11%

Opertoi budou tovat voln na

modr i bl linky jako voln na
bn pevn linky a budou je tak
zahrnovat do volnch minut.
Zkon zake uvn modrch a
blch linek pro kontakt se
spotebiteli.
Nevidm potebu zmny, uvn
modrch a blch linek za stvajcch
podmnek mi nevad.
Nemm na to nzor.

46%
Jin

-3-