El perfil del internauta uruguayo

9a edicin - Junio 2012

Ficha tcnica

La muestra total fue de 1800 personas, y es representativa de toda la poblacin mayor de 12

aos, residente en todo el pas. Esto representa un universo total de 2.622.000 personas,
repartidas un 52% en Montevideo y zona metropolitana, y un 48% en el Interior.

Esta muestra permite un margen de error mximo de 2.3 para un nivel de confianza del 95%
cuando se trabaja sobre la muestra total (1800 casos).
La muestra de usuarios de Internet fue de 1098 casos. Los datos referidos a ese universo tienen
un margen de error mximo de 3.0.
Todas las encuestas fueron realizadas cara a cara en los hogares de los entrevistados, durante
el mes de junio de 2012.
El muestreo fue polietpico: se sortearon las localidades (69 en total), segmentos censales, y
manzanas dentro de los mismos. Dentro de las manzanas sorteadas se procedi a un muestreo
sistemtico de hogares.
El cuestionario fue elaborado tomando como base los ya aplicados desde 2001, los cuales se
complementaron con nuevos temas sugeridos por las instituciones que patrocinaron el estudio.

Nomenclatura

Montevideo: comprende el departamento de Montevideo y el rea metropolitana segn

definicin del INE.
Nivel socioeconmico Alto corresponde a los niveles A+ y A-. El Medio corresponde a los
M+, M y M-. El Bajo corresponde a los niveles B+ y B-.
Los niveles socioeconmicos se definen de acuerdo al ndice acordado por CEISMU (Cmara de
Empresas de Investigacin Social y de Mercado del Uruguay), ADIMU (Asociacin de
Investigadores de Mercado del Uruguay), CAU (Cmara de Anunciantes del Uruguay), AUDAP
(Asociacin de Agencias de Publicidad del Uruguay) y CUAM (Cmara Uruguaya de Agencias de
Medios). Este ndice fue modificado en 2012, por lo que las comparaciones de los resultados de
este estudio con los de aos anteriores pueden no ser vlidas en lo que a esta variable de
segmentacin se refiere.

Estructura de la muestra
Interior
+10.000

Por zona

Por edad
Interior
-10.000

28%

50-65
25%

40-49
12%

20%

14% +65

15%
16%

30-39

52%

18%
12-19

Montevideo
20-29

Por sexo

Mujeres

Por NSE

Alto

52%

24%

Medio
23%
53%

Hombres

48%

Bajo

Penetracin de PC en hogares

Penetracin de PC en hogares
Hay alguna computadora en su hogar, incluyendo XO? (*) (base: 1800)

51%
Montevideo
50%
Interior

69%
74%
77%

57%
63%

74%
2008

NSE Alto
97%

2009
2010

NSE Medio

2012
78%

NSE Bajo
47%
50%
TOTAL

63%
69%

75%

(*) Las XO son las computadoras entregadas por el Plan Ceibal a todos los nios de las escuelas pblicas

Existencia de PC
XO de
en escritorio
el hogar en el hogar
Hay alguna PC de escritorio en su hogar? Cuntas? (base: 1800)

TOTAL

47%

Montevideo

51%

Interior

51%

4%

45%

NSE Alto

2%

56%

47%

65%

NSE Medio

NSE Bajo

3%

8%

51%

19%

Una

2%

19%

Dos

Tres

+ de tres

54%

74%

Existencia de XO
Notebooks
en el hogar
en el hogar
Hay alguna Notebook en su hogar? Cuntas? (base: 1800)

TOTAL

22%

Montevideo

25%

Interior

20%

NSE Alto

26%

6% 2%

2%

21%

4%

1%

32%

22%

42%

NSE Medio

NSE Bajo

3%

13%

22%

4%

Una

Dos

Tres

+ de tres

3%

58%

Market shares de marcas de notebook

Usted personalmente tiene una notebook? De qu marca? (base: 412 que tienen una notebook)

Samsung
8%

HP

Dell
7%

Sony Vaio
Apple
4%
Lenovo
3%

14%

2%
10%
7%

22%

Acer

23%

Toshiba

Otras

No sabe

Existencia de XO
Netbooks
en el hogar
y Tablets en el hogar
Hay alguna Netbook en su hogar? Cuntas? Hay alguna Tablet en su hogar? Cuntas? (base: 1800)

Netbooks
TOTAL

7%

Montevi
deo
Interior

8%

6%

NSE Bajo

6%

1%

Una

Dos

TOTAL

2%

Montevi
deo

2%

Interior

1%

NSE Alto

16%

NSE Alto
NSE
Medio

Tablets

Tres

5%

NSE
Medio

1%

NSE Bajo

0%

Una

Dos

Existencia de XO en el hogar
Hay alguna computadora del Plan Ceibal en su hogar? Cuntas? (base: 1800)

TOTAL
Montevideo
Interior +10.000

22%

20%

NSE Alto
NSE Medio
NSE Bajo

6%

22%

Interior -10.000

3% 1% 33%

7%

3%

29%

8%

3% 1%

27%

20%

8%

4%

2%

23%

Una

6%

Dos

Tres

3% 1%

26%

9%

22%

34%

3% 1%

4%

+ de tres

32%

36%

39%

Existencia dede
Penetracin
XOlos
endiferentes
el hogar tipos de computadora
% de la poblacin que vive en hogares con
PC de
escritorio

Composicin del parque total

51%

Notebook

Netbooks

26%

5%1%

Notebooks
Netbook

Tableta
XO (Plan
Ceibal)
Cualquiera

Tablets

7%

2%

34%

22%

38%
33%

Escritorio
75%

XO

Composicin de la poblacin con PC segn el tipo de PC del hogar (1)

De qu tipo es/son la/s computadora/s que hay en su hogar? (base: 1358 personas en hogares con PC)

2008

68%

2009

47%

2010

2012

7%

7%

37%

27%

8%

15%

Solo escritorio
Escritorio + Portable
Las 3

15%

14%

16%

11%

12%

14%

15%

19%

15%

Solo Portable
Escritorio + XO

7%

19%

NOTA 2: Debe tenerse en cuenta que el parque total de computadoras

ha crecido en forma sostenida en el perodo considerado

3%

2%5%

4% 7%

Solo XO
Portable + XO

NOTA 1: Portables incluye notebooks, netbooks y tabletas.

7% 1%
1%

Composicin de la poblacin con PC segn el tipo de PC del hogar (2)

De qu tipo es/son la/s computadora/s que hay en su hogar? (base: 1358 personas en hogares con PC)

Total

27%

15%

14%

Montevideo

27%

16%

9%

Interior

26%

NSE Alto
NSE Medio
NSE Bajo

21%

14%
18%

31%
23%

Solo escritorio
Escritorio + Notebook
Las 3

20%

18%
2%

15%
8%

15%

11%
34%

12%

8%
51%

Solo Notebook
Escritorio + XO

NOTA: Debe tenerse en cuenta que el parque total de computadoras ha

crecido en forma sostenida en el perodo considerado

19%

4% 7%

17%

4% 7%

19%

4% 7%

10% 4%
24%

12%
5% 6%

0%

Solo XO
Notebook + XO

15%

1%
1%

Intencin de compra de PC
Alguien en su hogar est pensando en comprar una computadora en los prximos seis meses? (base: 1800)

5%

7%

6%

NS/NC
66%

63%

65%

Seguramente no
Probablemente no
Probablemente s
Seguramente s

13%

13%

13%

8%
7%

8%
9%

8%
8%

Total

Tienen XO

Tiene PC, Notebook o XO

Entre quienes dicen que probable o seguramente comprarn una PC sigue creciendo ao a ao el
% de quienes comprarn una portable: 24% en 2007, 31% en 2008, 41% en 2009, 52% en 2010 y
59% en 2012 (de los cuales 43% notebooks y 16% netbooks).
Hasta el 2009 la intencin de compra de PC era sensiblemente mayor en los hogares con XO que
en la media de los hogares. Del 2010 en adelante es prcticamente igual, lo que posiblemente
indique que se lleg a un techo en el efecto multiplicador de las XO. Tambin hay que tener
en cuenta que 3/4 de los hogares ya estn equipados con algn tipo de computadora.

Posesin de accesorios
Qu accesorios tiene su PC? (base: 1167 personas en hogares con PC no XO)

71%
66%
62%

63%
54%

53%

52%
44%
42%
38% 38%

45%

44%
39%
34%
32%
30% 30%

57%
54%

43%

29%
19%
18%
10%

Micrfono

Scanner

Grabador CD/DVD

2008

Webcam

2009

Micrfono/Vincha

2010

2012

Router

Impresora

Posesin de algunos bienes y servicios

Tiene usted? (base: 1800)

2008

2009

2010

2010
67%
64%
61%
56%

53%
50%
49%
43%

52%
43%
39%
35%
32%

25%
24%
22%
18%

36%
35%
34%

32%
21%

16%
10%
9%10%

20%

13%
9%

12%

3%
DVD con
grabador

DVD sin
grabador

Blu Ray

Cmara digital

Filmadora
digital

MP3-MP4

TV pantalla
plana

Consola de
juegos

Home theatre

TV para
abonados

Sntesis sobre penetracin de PC

En 2012, 3 de cada 4 uruguayos viven en hogares en los que hay al menos una computadora. NO
existen diferencias entre Montevideo e interior, s entre niveles socioeconmicos. En los NSE altos la
penetracin es casi total (97% mientras que en los bajos es de poco menos de la mitad (47%).
Un 51% de la poblacin vive en hogares con PC de escritorio, un 26% en hogares con notebooks, un
7% en hogares con netbooks y un 2% en hogares con tablets. Un 33% de la poblacin vive en hogares
con XO.
Sigue creciendo muy fuertemente la penetracin de notebooks, en corcondancia con la intencin de
compra: en 2007 solo un 27% de quienes tenan intencin de comprar una computadora
mencionaban una portable, mientras que hoy ese porcentaje aument al 59%.
En un 51% de los hogares de NSE bajo con computadora, la XO es la nica que hay.
En un 45% de los hogares con computadora que no es XO existe un router, lo cual muestra un
significativo aumento de la penetracin del ADSL, de la diversidad de usos de internet, y del nmero
de computadoras por hogar.

Penetracin de internet

Penetracin de internet(1)
Es usted usuario de internet, aunque sea ocasionalmente y desde cualquier lugar? (base: 1800, todos)
39%

Total Pas

49%

41%

Montevideo

37%

Interior

44%

58%
61%
54%

65%
68%

52%
56%

82%
80%

12 a 19 aos
52%

20 a 29 aos
39%

30 a 39 aos
34%

40 a 49 aos
24%

50 a 65 aos
Ms de 65 aos

9%

13%
15%
17%

35%

43%

41%
44%

51%

94%
94%

2009
2010

62%

58%

2008

81%
81%

2012

68%
69%

60%
NOTA: en esta lmina solo se tienen en
cuenta a los encuestados, o sea
mayores de 12 aos

Penetracin de internet (2)

Es usted usuario de internet, aunque sea ocasionalmente y desde cualquier lugar? (base: 1800, todos)

39%

Total Pas

49%

58%
61%

NSE Alto
85%

NSE Medio
64%

2008

NSE Bajo

2009

30%

2010
2012
40%

Mujeres

Hombres

46%

48%
52%

57%
60%

60%
62%

NOTA: en esta lmina solo se tienen en

cuenta a los encuestados, o sea
mayores de 12 aos

Penetracin de internet entre todos los integrantes del hogar

Es Ud. usuario de Internet, aunque sea espordicamente? (base: 1800, todos)
Quines son usuarios y no usuarios de Internet en su hogar y cules son sus edades? (base: 5810, todos)
0 a 5 aos

16%

6 a 11 aos

88%
94%
93%

12 a 19 aos
81%
82%

20 a 29 aos
69%
65%

30 a 39 aos

60%
61%

40 a 49 aos

Ms de 65 aos
Total 12 aos y +
Total Uruguay

Entre 2007 y 2012, la penetracin de

Internet aument de 55% a 88% en el
rango de 6 a 11 aos, y de 7% a 16%
en el de 0 a 5 aos.

44%
45%

50 a 65 aos
17%
14%

61%
63%
63%

La serie en amarillo corresponde a los encuestados o sea a los mayores de 12 aos.

La serie en violeta surge de preguntar a los encuestados por todos los integrantes de su hogar cualquiera sea
su edad. Esto permite incluir a los menores de 12 aos. Las diferencias que se observan entre las dos series
estn dentro del margen de error aceptable por tratarse la segunda de declaraciones sobre los dems
miembros de su hogar.

Extensin del uso de internet en el hogar

Hay alguna persona adulta de esta casa que antes no usaba Internet y que haya empezado a usar desde que hay una
computadora del Plan Ceibal? (base: 573 personas en hogares con al menos una XO)

Interior:
27%
NSE Bajo: 25%
S 23%

No 77%

Al menos unos 80.000 adultos comenzaron a usar

Internet a partir de la aparicin de la XO en su hogar

Conclusiones

La penetracin de internet sigue creciendo aunque a tasas muy inferiores a las de aos
pasados. Existen actualmente unos 1.650.000 usuarios de Internet en el Uruguay, incluyendo
todas las edades y zonas geogrficas
En los segmentos 12-19, 20-29 y 30-39 aos la penetracin de internet alcanz su mximo
posible y no crece ms. No obstante sigue creciendo rpidamente en los 40-49 aos, y
lentamente entre los mayores de 50.
En el futuro es de prever que el crecimiento de la penetracin de internet se d simplemente
por el envejecimiento de la poblacin ms joven y el ingreso de nuevos internautas jvenes.
Existen al menos unas 80.000 personas adultas que antes no eran usuarias de internet y
pasaron a serlo a partir de la aparicin de una XO en su hogar.

Lugar y tipo de conexin tasa de uso

Lugar de conexin serie histrica

Desde dnde se conecta a internet? (base: 1098 usuarios)

86%

72%
68%

2008

2009

2010

2012

56%

42%
35%

23%
19%
14%

24%
21%22%

23%
17%

16%

Casa amigos/familiares Trabajo

23%24%
19%

11%
5%

Hogar

20%

7%

7%
3% 3%

Lugar de estudios Lugares pblicos Celular/tablets

Cyber

Lugar de conexin segmentacin segn NSE

Desde dnde se conecta a internet? (base: 1098 usuarios)

96%
86%

86%

NSE Alto

NSE Medio

NSE Bajo

Total

52%

37%
34% 36%35%

40%

37%
24%

19%
6%

Hogar

Casa de amigos,
familiares

Trabajo

24%24%23%
21%

24%
20%

22%

20%
9%

Lugar de estudios Celular/tablet

19%

23%
18%16% 17%

8%

Cyber

Lugares pblicos

Existencia de conexin a internet en hogares con PC

Tiene usted alguna conexin a internet en su casa, o internet mvil, o ambas? (base: 1167 personas en hogares con PC no XO)
Usted o alguien en su hogar piensa contratar algn servicio de internet en los prximos doce meses? Cul? (base: 101 que no
tienen conexin a internet)
1%
9%

1%
5%

1%
12%

1%
2%

1%
10%
30%

90%

94%

97%
87%

No sabe si tiene
No tiene conexin
Tiene conexin

89%
70%

Total

Montevideo

Interior

NSE Alto

NSE Medio

NSE Bajo

Sigue reducindose ao a ao el % de quienes teniendo una computadora (no XO) afirman no tener
la posibilidad de conectarse a internet desde su casa: 27% en 2009, 15% en 2010 y solo 9% en 2012.
En el NSE bajo este porcentaje sigue siendo del 30%.
Entre quienes no tienen conexin a internet, un 12% contratar ADSL, un 12% internet mvil, un
13% contratar pero no sabe cul, un 52% no contratar y un 13% no sabe si contratar.

Importancia de tener conexin a internet en el hogar

Cun importante es para su hogar que haya una conexin a internet, en una escala del 0 al 10 en la que 0 es nada importante y
10 es muy importante? (base: 1800, todos)

TOTAL

19%

Montevideo

16%

Interior
NSE Alto

21%
22%

20%
6%

NSE Medio

20%

Usuario 4%

Tiene internet 3%
No tiene internet

59%

2%
5%

75%

15%

23%

1%
57%

39%

19%

4%
35%

21%

No usuario

4%

55%

18%

NSE Bajo

56%

7%

74%
42%

1%

21%

22%

29%
74%

27%

24%

0a4

5a7

8 a 10

1%
41%

No sabe

8%

7%

Tipo de conexin en el hogar serie histrica

Qu tipo de conexin a internet tiene en su casa? (base: 1052 personas en hogares con conexin a internet o BAM (*) )

71%

68%

66%

65%

33%

31%

24%
14%
10%

7%

5% 6%

1%
Total 2008

3%

Total 2009
ADSL

BAM

3% 2% 2%
Total 2010

Conmutada

Dedicado

(*) BAM: Banda Ancha Mvil

2% 2% 3%
Total 2012

No sabe

Tipo de conexin en el hogar segmentacin por NSE y zona geogrfica

Qu tipo de conexin a internet tiene en su casa? (base: 1052 personas en hogares con conexin a internet o BAM (*) )

78%
74%
68%

65%

64%

44%44%
36%
31%

29%

26%

2%2%3%
Total

2%3%4%
Montevideo
ADSL

2%1%2%
Interior
BAM

Conmutada

2%2%2%
NSE Alto
Dedicado

(*) BAM: Banda Ancha Mvil

31%

2%2%3%
NSE Medio
No sabe

8%
3%3%
NSE Bajo

Antigedad como usuario de internet

Cunto tiempo hace que es usuario de internet? (base: 1098 usuarios)

5 a 10 aos

Usuarios de 5 ms aos:

35%

14%

+ de 10 aos
25%

3 4 aos

5%
21%

1 2 aos

Algunos
meses

Total 2008:
Total 2009:
Total 2010:
Total 2012:

30%
33%
41%
49%

NSE Alto:
NSE Medio:
NSE Bajo:

69%
41%
26%

Montevideo:
Interior:

56%
43%

Altos usuarios: 62%

Bajos usuarios: 31%

Tiempo semanal de uso de internet

Independientemente de cunto tiempo estuvo conectado, cunto tiempo estima usted que utiliz efectivamente Internet en los
ltimos siete das? (base: 1098 usuarios)

Total 2008

17%

Total 2009

14%

Total 2010
Total 2012

Montevideo
Interior
Hombres
Mujeres
NSE Alto
NSE Medio
NSE Bajo

16%
10%

17%
8%

8%

6%

17%

15%
18%

10%
20%

No se conect

13%
17%

16%
16%
8%

Menos de 1h

15%
18%

19%
26%

1 a 2h

11%

10%

11%

20%

17%

19%
19%

15%

25%
16%

6 a 10h

10%

16%

20%

3 a 5h

8%

18%

13%

13%

8%

19%

14%

10%

20%

14%

15%

19%

18%

9%

19%
14%

20%

8%
16%

17%
18%

16%

9%

9%

18%

10%

8%

20%
19%

17%

6%

11%

5%

20%

8%

9%

6%

24%

18%
9%

11 a 20h

No existen diferencias significativas segn la variable edad

11%

6%

Ms de 20h

Tiempo promedio semanal de uso de internet

Promedio en horas semanales (base 1098 usuarios, incluye los que no se conectaron la ltima semana)
Total 2008

5,4

Total 2009

7,2

Total 2010

8,2

Total 2012

10,1

Montevideo

10,2

Interior

10,0

12 a 19 aos

11,2

20 a 29 aos

12,0

30 a 39 aos

7,7

40 a 49 aos

10,0

50 a 65 aos

9,0

Ms de 65 aos

6,7

NSE Alto

12,2

NSE Medio

9,7

NSE Bajo

5,5

Hombres

10,3

Mujeres

9,9

Altos usuarios

23,3

Usuarios medios
Bajos usuarios

5,7
0,9

Altos, medios y bajos usuarios de internet

Se conectan ms de 10 horas semanales.

Altos usuarios

Son el 34% de los usuarios (unas 540.000

personas) y consumen el 66% de las horas.

Se conectan entre 2 y 10 horas semanales.

Usuarios medios

Bajos usuarios

Son el 32% de los usuarios de Internet y

consumen el 19% del total de horas.

Se conectan menos de 2 horas semanales.

Son el 34% de los usuarios y consumen el 4%
de las horas
NOTA: esta segmentacin segn horas de uso es totalmente arbitraria y se
mantiene solo a efectos de hacer comparaciones con aos anteriores

Conclusiones

Sigue creciendo rpidamente el porcentaje de usuarios de internet que se conectan desde la

casa (86%). Un 42% se conecta desde el cyber, un 35% desde casas de amigos o familiares, un
24% desde el trabajo, un 23% desde el lugar de estudios, un 20% desde un dispositivo mvil y
un 17% desde lugares pblicos.
En el NSE bajo los usuarios de internet se conectan casi tanto de un cyber como desde su casa,
mientras que en el alto casi nadie lo hace.
Sigue cayendo ao a ao el nmero de personas que, aun teniendo una computadora, no
tienen conexin a internet desde su casa (principalmente en los NSE bajos.
Un 68% de las personas que viven en hogares con conexin a internet tiene ADSL, un 31% tiene
banda ancha mvil, solo un 2% sigue utilizando la conexin conmutada. En el NSE bajo la
penetracin de banda ancha mvil es la misma que la de ADSL.
Casi la mitad de los usuarios de internet ya tiene una antigedad como usuario de ms de 5
aos (30% hace tan solo 4 aos).
Ha aumentado muy significativamente el nmero de usuarios de ms de 10 horas semanales.
Hoy son el 34% de los usuarios. Esto probablemente est directamente ligado al crecimiento de
las redes sociales.
En promedio, un usuario de internet se conecta 10.1 horas semanales, el doble que hace tan
solo 4 aos.

Los usos de internet

Uso de casillas de correo

Cuntas casillas de correo electrnico utiliza efectivamente independientemente de cuntas tiene abiertas? (base: 1098 usuarios)

Dos
16%
5%
3%

Una
61%

Tres
Ms de tres

16%
No usa
NSE Bajo:
21%
NSE Alto:
9%
Altos usuarios: 4%
Bajos usuarios: 26%
12-19 aos:
19%

Casillas de correo servidores utilizados

En qu servidor(es) tiene su(s) casilla(s) de correo? (base: 926 que usan casilla)

Hotmail/MSN

81%

Gmail

27%

Adinet

10%

Yahoo

Empresas

- de 20 aos: 13%
+ de 20 aos: 37%
NSE Alto:
34%
NSE Bajo:
14%
Altos usuarios: 33%

5%

4%

Mdeo.comm

1%

Otros

1%

- de 30 aos: 4%
+ de 50 aos: 18%

NSE Alto:
7%
Altos usuarios: 6%

- De 30 aos:
+ de 50 aos:
NSE Alto:
NSE Bajo:

89%
68%
71%
91%

Frecuencia de uso del email

Con qu frecuencia lee o enva e-mails? (base: 926 que usan casilla)

1 o menos por semana:

Total:
40%
NSE Bajo:
55%
Bajos usuarios: 56%
12-19 aos:
59%

1 x semana
14%
Cada 2-3 das

Menor
frecuencia
27%

19%

18%

22%
Varias x da

Una x da
1 o ms por da:
Total:
Montevideo:
NSE Alto:
Altos usuarios:

43%
48%
56%
51%

Usos de internet
Qu usos le dio a Internet en el ltimo mes? (lista predeterminada, base: 1098 usuarios)
Buscar info. S/temas de inters
Facebook y otras redes
Recibir/enviar e-mails
Chatear
Bajar msica
Youtube
Leer noticias y temas de actualidad
Info. sobre marcas/productos/servicios
Tareas de estudio
Tareas laborales
Juegos online
Bajar/mirar pelculas
Cartelera de espectculos
Escuchar radio
Bajar software/aps xa celular
Buscar amigos/pareja
sitios de compra-venta
Trmites con Estado
Llamadas al exterior (Skype)
Ver televisin
Leer blogs de otros
Transacciones bancarias
Sitios para adultos
Escribir en su blog
Trabajar a distancia desde casa
Transacc. c/prov./clientes

79% (2010: 69%)

77% (2010: 61%)
73%
72% (2010: 63%)
65%
63% (2010: 41%)
62% (2010: 49%)
53% (2010: 44%)
48%
40%
35%
34% (2010: 24%)
31% (2010: 19%)
25%
23%
23% (2010: 13%)
22%
21% (2010: 12)
20% (2010: 10%)
18% (2010: 10%)
16%
15% (2010: 9%)
10%
10%
10%
9%

NOTA: Solo se incluyeron los datos del

2010 para los usos en los que la
variacin fue la ms significativa

Uso principal de internet

Cul es el principal uso que le da a Internet? (base: 1098 usuarios)
7%

Facebook y otras redes sociales

21%

Recibir/enviar e-mails
11%
5%

Leer noticas
Chatear

Bajar msica
Tareas de estudio
Youtube y otros videos amateurs
Juegos online
Buscar info s/prod. y servicios

4%
5%
7%
6%
3%

7%
6%
7%
5%
4%
5%

2%
2%
3%
3%
2%
4%
2%
4%
3%
3%
2%

12-19 aos: 50%

25%
23%

11%

10%
9%
12%
6%
9%
8%

Buscar info s/temas de inters

Tareas laborales

7%
8%

18%

28%

16%

21%

2008
2009

10%

2010
2012

NOTA: Los tres items nuevos que aparecen

en 2009 figuraban en otros en 2008

Tres usos principales de internet

Cules son los tres principales usos que le da a Internet? (base: 1098 usuarios)

Facebook y otras redes

9%

22%

41%

Chatear
Buscar info s/temas de inters
Bajar msica

17%

Recibir/enviar e-mails
Leer noticias
Tareas de estudio
Youtube y otros videos amateurs
Tareas laborales
Buscar info s/productos y servicios
Juegos online
Bajar pelculas

27%
29%
28%
27%
26%
28%
27%

17%
23%
20%
26%

34%
33%
36%

41%

54%
47%

45%

53%
51%

2008

15%
13%
16%

2009

9%
9%
11%
14%
12%
16%
16%
11%
16%
16%
11%
9%
8%
6%
11%
8%
5%
4%
5%
8%

2010
2012

12-19 aos: 77%

Chatear
Chatea habitualmente? (base: 1098 usuarios de internet)
Qu utiliza habitualmente para chatear? (base: 788 que chatean)

12-19 aos: 86%

20-29 aos: 84%
30-39 aos: 65%
40-49 aos: 56%
50-64 aos: 56%
65 aos y +: 48%

Facebook

MSN

No
28%
S
72%

Gmail 6%

Skype 6%

Otros 1%

86%

28%

Bajar msica
Baja msica habitualmente? (base: 1098 usuarios de internet)
Qu utiliza habitualmente para bajar msica? (base: 710 que bajan msica)

12-19 aos: 85%

20-29 aos: 79%
30-39 aos: 56%
40-49 aos: 51%
50-64 aos: 41%
65 aos y +: 34%

Ares
Taringa

No
35%

74%
7%

Bit Torrent 4%
S
65%

Emule 3%
Otros
No sabe

10%
7%

Hablar por internet

Habla habitualmente por internet? (base: 1098 usuarios de internet)
Qu utiliza habitualmente para hablar por internet? (base: 218 que hablan por internet)

Montevideo:
50 aos y +:
NSE Alto:
Altos usuarios:

25%
28%
28%
25%
Skype

S
20%
No
80%

Otros 4%

No sabe 4%

93%

Subir fotos
Sube habitualmente fotos a internet? (base: 1098 usuarios de internet)
En qu sitios? (base: 621 que suben fotos)

Total

57%

Montevideo

52%

Interior

60%

12 a 19 aos

76%

20 a 29 aos

67%

30 a 39 aos

53%

40 a 49 aos

47%

50 a 65 aos
Ms de 65 aos

Todos los que suben fotos a internet

lo hacen en Facebook.

32%

NSE Alto

53%

NSE Medio

FlickR es prcticamente inexistente.

59%

NSE Bajo

56%

Hombres

50%

Mujeres

63%

Altos usuarios

71%

Usuarios medios
Bajos usuarios

Adems existen algunos casos de

Panoramio y Picassa.

22%

56%
43%

Subir videos
Sube habitualmente videos a internet? (base: 1098 usuarios de internet)
En qu sitios? (base: 621 que suben videos)

Total

21%

Montevideo

20%

Interior

21%

12 a 19 aos

24%

20 a 29 aos

28%

30 a 39 aos
40 a 49 aos
50 a 65 aos
Ms de 65 aos
NSE Alto

18%
16%
11%
19%

NSE Medio
NSE Bajo

22%
19%

Hombres
Mujeres

23%
19%

Altos usuarios
Usuarios medios
Bajos usuarios

El 87% de quienes suben videos lo

hacen en Facebook, un 22% en
Youtube y un 1% en otros sitios.

13%

29%
19%
13%

Conclusiones

Ha disminuido el % de usuarios de internet sin casilla de correo, probablemente debido a que

para ser usuario de Facebook es imprescindible contar con una. Un 61% de los usuarios tiene
una casilla, un 16% tiene dos, un 8% ms de dos y un 16% no tiene.
Hotmail sigue siendo el servidor ms utilizado (81% de quienes tienen casilla), seguido por
Gmail (2%, Adinet (10%) y Yahoo (5%). Hotmail crece en los menores de 30 aos y en los
niveles bajos, mientras que Gmail crece entre los mayores y en los niveles altos. Adinet decrece
fuertemente a menor edad.
Todos los usos de internet han crecido en los ltimos dos aos, algunos de ellos muy
fuertemente. Se destacan por su crecimiento buscar informacin sobre temas de inters (de
69% a 79%), Facebook y otras redes sociales (de 61% a 77%), chatear (de 63% a 72%), Youtube
(de 41% a 63%), leer noticias y temas de actualidad (de 49% a 62%), buscar informacin sobre
marcas, productos y servicios (de 44% a 53%), bajar o mirar pelculas (de 24% a 34%), las
carteleras de espectculos (de 19% a 31%), buscar amigos o pareja (de 13% a 23%), trmites
con el Estado (de 12% a 21%), llamadas al exterior por Skype (de 10% a 20%), ver televisin (de
10% a 18%, y transacciones bancarias (de 9% a 15%).
Facebook es el uso ms mencionado como principal y a una distancia importante de los
segundos (recibir y enviar email y leer noticias). Tambin es lo que ms se utiliza para chatear,
triplicando el MSN, y es prcticamente lo nico que se utiliza para subir fotos y cuadruplica el
uso de Youtube para subir videos.
Ares es el programa ms usado para bajar msica y Skype casi el nico usado para hablar por
internet.

Blogs y redes sociales

Blogs

10% de los usuarios de internet tiene un blog (7% en 2010) (7% para uso
personal, 2% para uso profesional, 1% para ambos)
Habran casi 150.000 blogs uruguayos
56% de los bloggeros tiene menos de 20 aos, 57% son del Interior, 65% son
mujeres, 54% son altos usuarios de internet.
7% de los usuarios de internet acostumbra escribir comentarios en blogs de
otras personas (12% de los altos usuarios, 9% de las mujeres, 8% del NSE Alto).

Redes sociales
Usa habitualmente las redes sociales? (base: 1098) Cules? (base: 846 usuarios de redes sociales)

Total 2008
Total 2009
Total 2010
Total 2012
Montevideo
Interior
12 a 19 aos
20 a 29 aos
30 a 39 aos
40 a 49 aos
50 a 65 aos
Ms de 65 aos
NSE Alto
NSE Medio
NSE Bajo
Hombres
Mujeres
Altos usuarios
Usuarios medios
Altos usuarios

19%
38%
61%

1.230.000 personas

77%
76%
78%
93%
90%
71%
63%
58%
52%

99% de los usuarios de redes

son usuarios de Facebook
11% de Twitter
2% de Sonico
2% de Badoo
2% de LinkedIn
1% de otras

74%
81%
69%
73%
81%
90%
78%
63%

Facebook - frecuencia de uso

Con qu frecuencia usa Facebook? (base: 841 usuarios de Facebook)

Total

54%

12-19 aos

29%

59%

30-39 aos

50-65 aos

50%

28%
31%

NSE Alto

NSE Bajo

30%

3% 3%

10%
21%

4%1%
3% 4%

16%
36%
38%

Cada 2 3 das

6%

13%

31%

48%

Todos los das

8% 2%
9%

76%

Usuarios medios

12%

31%

41%

Altos usuarios

5% 3%

22%

53%

3%2%

15%

24%

59%

2%1%

16%

28%

30%

NSE Medio

15%

38%
49%

3%2%
6% 2%2%

22%

40%

40-49 aos

Bajos usuarios

12%

61%

20-29 aos

ms de 65 aos

28%

1 vez x semana

6% 2%
1%
13%

20%

1 vez c/15 das

8%

2%
1%
5%

Menor frecuencia

Facebook - cantidad de contactos / amigos

Cuntos contactos o amigos tiene en Facebook aproximadamente? (base: 841 usuarios de Facebook)

Total

29%

Montevideo

34%

Interior
12-19 aos
20-29 aos

31%
27%

25%
11%

34%

36%
62%

28%

NSE Bajo

27%

Femenino

29%

31%

101 a 300

220

1%6%

190

4% 3%

140

8% 3%

370

31%
301 a 1000

+ de 1000

13%

22%

No sabe

4%
7%
5%

8% 3%

410
390
490
340

13%

2%

460

9%

3%

360

22%
20%

210

3%3%

13%

33%
30%

34%
1 a 100

29%
33%

36%

Bajos usuarios

3% 4%

11%

13%

28%
34%

Usuarios medios

26%

40%

21%

410

29%

30%

24%

4%

27%

31%

NSE Medio

640

14%

66%

NSE Alto

3%

18%
18%

370
420

18%

39%

400

11% 2%

10%

35%

4%
6%

22%
30%

41%

Ms de 65 aos

Altos usuarios

35%

22%

50-65 aos

10%

28%

28%

40-49 aos

11%

22%

34%

30-39 aos

Hombres

26%

Promedio

8%

7%

340

Usos de Facebook (1)

Le voy a leer algunas cosas que otras personas hacen en Facebook y le voy a pedir que me diga si usted las hace habitualmente,
muy de vez en cuando o nunca (base: 841 usuarios de Facebook)

Chatear

73%

Compartir enlaces

48%

Comentar el estado de sus amigos

47%

Subir fotos

26%

Unirse a grupos

20%

35%

30%

22%

29%

25%

41%

27%

23%

48%

17%

60%

Crear eventos o confirmar su asistencia a alguno

19%

23%

58%

Hacerse fan de una pgina

18%

24%

57%

Cliquear en anuncios publicitarios

11%

20%

69%

Participar en sorteos

7% 11%

82%

Escribir comentarios en el muro de marcas comerciales

7% 11%

83%

Habitualmente

11%

26%

32%

44%

Escribir comentarios sobre usted mismo

Participar en tests o juegos

16%

Muy de vez en cuando

Nunca

Usos de Facebook (2)

Le voy a leer algunas cosas que otras personas hacen en Facebook y le voy a pedir que me diga si usted las hace habitualmente,
muy de vez en cuando o nunca (base: 841 usuarios de Facebook)

A menor edad mayor diversificacin de usos de Facebook.

Los adolescentes se distinguen muy por encima de los dems rangos de edad especialmente en
escribir comentarios sobre s mismos y sobre sus amigos, subir fotos, unirse a grupos y chatear.

EL NSE no es una variable discriminante en la mayora de los usos de Facebook, salvo para el chat
(aumenta a menor NSE), escribir comentarios sobre s mismo (aumenta a menor NSE), y crear
eventos o confirmar participacin (aumenta a mayor NSE)

La zona geogrfica es una variable muy poco discriminante en todos los usos. Aumentan levemente
en el Interior subir fotos, chatear y escribir comentarios sobre s mismo y sobre los amigos. EN
Montevideo crecen levemente la creacin de eventos y compartir enlaces.

El gnero tampoco es una variable muy discriminante. Las mujeres suben ms fotos y comparten
ms enlaces que los hombres

Facebook cantidad de cuentas, lugar de conexin y fans de marcas

Algunas personas tienen o administran ms de una cuenta en Facebook. Cuntas tiene o administra usted? (base: 841 usuarios de
Facebook)
Desde dnde se conecta a Facebook: desde una computadora, desde un celular o desde ambos? (base: 841 usuarios de Facebook)
Es usted fan de alguna marca comercial en Facebook?

Un 10% de los usuarios de Facebook tiene o administra ms de una cuenta: un 7%

administra dos, un 2% administra 3 y un 1% administra 4. Esto significa que los
1.230.000 usuarios poseen casi 1.400.000 cuentas.

Un 80% de los usuarios de Facebook se conecta desde una computadora, un 2%

desde un celular y un 18% tanto desde uno como de otro. Quienes ms se conectan
desde un celular son los 20-40 aos, los altos usuarios y el NSE Alto.

Un 22% de los usuarios de Facebook es fan de alguna marca comercial (30% entre
los 20-30 aos, 32% entre los altos usuarios de internet). El promedio es de 6
marcas por usuario, con escasas variaciones entre segmentos de poblacin.

Twitter penetracin y frecuencia de uso

Usa habitualmente Twitter? (base: 1098 usuarios de internet)
Con qu frecuencia? (base: 96 usuarios de Twitter)

Total

9%

Montevideo

10%

Interior

8%

12 a 19 aos

15%

20 a 29 aos

9%

30 a 39 aos

1 x semana

5%
1%

Menor
frecuencia
19%

13%

NSE Medio

8%
20%

4%

Hombres

23%

8%

Mujeres

Cada 2-3 das

9%

Altos usuarios
Altos usuarios

13%
25%

NSE Alto

Usuarios medios

c/15 das

8%

50 a 65 aos

NSE Bajo

Frecuencia de uso

7%

40 a 49 aos
Ms de 65 aos

140.000 personas

14%
7%
5%

Todos los das

Twitter - Seguidores y Siguiendo lugar de conexin

A cuntos contactos sigue en Twitter aproximadamente? (base: 96 usuarios de Twitter)
Y cuntos seguidores tiene aproximadamente? (base: 96 usuarios de Twitter)
Desde dnde se conecta a Twitter: desde una computadora, desde su celular o desde ambos? (base: 96 usuarios de Twitter)

Siguiendo

Seguidores

No sabe
+ de 200
151 a 200

7%
10%

No sabe
0 a 50

11%

0 a 50

7%
151 a 200
3%
1%

4%
49%

101 a 150 8%

+ de 200
101 a 150

16%
22%

51 a 100
51 a 100

Un 69% de los usuarios de Twitter se conecta desde una computadora,

un 13% desde un celular y un 19% tanto desde uno como de otro.

62%

Usos de Twitter
Le voy a leer algunas cosas que otras personas hacen en Twitter y le voy a pedir que me diga si usted las hace habitualmente, muy
de vez en cuando o nunca (base: 96 usuarios de Twitter)
Ver lo que escriben sus amigos

50%

Responder tweets de los contactos que sigue

46%

Leer noticias

41%

Retwittear (compartir) tweets de sus contactos

40%

Informarse en tiempo real de lo que acontece

32%

Escribir comentarios sobre usted mismo o lo que est haciendo

31%

Comunicarse a travs de menciones con los contactos que sigue

Subir fotos

29%
28%

Seguir a marcas comerciales, empresas, instituciones, etc.

12%

36%

23%

37%

27%

41%

24%

45%

23%

19%
14%

26%

23%

24%

Informarse sobre eventos, espectculos, etc.

21%

54%

23%

58%

31%

55%

20%

Escribir tweets sobre marcas comerciales 5% 13%

Participar en sorteos 2% 14%

Habitualmente

69%
81%
84%
Muy de vez en cuando

Nunca

Conclusiones

Existen casi 150.000 blogs uruguayos. La mayora de los bloggeros son muy jvenes.
Ms de 1.2 millones de uruguayos usan las redes sociales. Casi todos ellos son usuarios de
Facebook, un 11% usan Twitter, un 2% Snico, un 2% Badoo y un 2% LinkedIn.
Ms de la mitad de los usuarios de Facebook entra todos los das. El usuario de Facebook tiene
en promedio 400 amigos o contactos, y ese nmero crece muy fuertemente a menor edad (640
entre los menores de 20 aos). Los usos ms mencionados de Facebook son chatear (73% lo
hace habitualmente), compartir enlaces (48%), comentar el estado de sus amigos (47%),
subir fotos (44%) y escribir comentarios sobre s mismos (30%). 10% de los usuarios de
Facebook tiene o administra ms de una cuenta, y un 20% se conecta desde un dispositivo
mvil.El 22% de los usuarios es fan de alguna marca comercial y sigue en promedio a 6 marcas.
Existen aproximadamente 140.000 usuarios de Twitter, particularmente entre los ms jvenes y
en los NSE altos. Un 43% entra todos los das o cada 2-3 das. El nmero de contactos (tanto
seguidores como siguiendo ) es notoriamente ms bajo que en Faceboo: la mitad sigue
menos de 50 usuarios y un 62% tiene menos de 50 seguidores. Un 32% se conecta desde un
dispositivo mvil.

Marcas en internet

Bsqueda de informacin sobre marcas en internet

Algunas personas acostumbran buscar o leer informacin sobre marcas o empresas en internet. Usted lo hace? (base: 1098
usuarios de internet)

Montevideo:
Hombres:
NSE Alto:
Altos usuarios:

48%
14%

Habitualmente

Nunca

38%

De vez en
cuando

17%
16%
19%
22%

Fuentes de informacin sobre marcas o empresas en internet

Dnde busca o lee esa informacin? (respuesta mltiple, base: 577 que leen informacin sobre marcas en internet)
Y en cul de ellas confa ms? (respuesta nica, base: 577)
70%

Sitio de la empresa

57%
29%

Redes sociales

15%
14%

Opinin de expertos

12%

Dnde busca
En cul confa ms

Opinin de otros
compradores

Ninguno

14%
10%

7%

Las mujeres se informan y confan ms en las redes sociales que los hombres.
A menor edad se informan y confan ms en las redes sociales y en otros compradores. A mayor edad
pesan ms los websites de las empresas
A menor NSE se busca/lee ms informacin en las redes, y tambin se confa ms en ellas. A mayor NSE
crecen los websites de las marcas y la opinin de otros compradores.

Lee / escribe comentarios sobre marcas?

Y usted, escribe comentarios sobre marcas en internet, en blogs o en foros o en redes sociales?
Y lee lo que otras personas escriben sobre marcas en blogs, foros o redes sociales? (base: 1098 usuarios de internet)

Un 3% de los usuarios de internet escribe habitualmente comentarios sobre marcas

en blogs, foros o redes sociales.
Otro 10% lo hace a veces.
No hay diferencias significativas entre segmentos de poblacin.

Un 9% lee los comentarios sobre marcas escritos por otros, en blogs, foros o redes
sociales.
Otro 24% lo hace a veces.
La lectura de comentarios es levemente mayor a mayor NSE y entre los hombres:

Opinin sobre la publicidad en las redes sociales

Muchas empresas o personas promocionan sus marcas y sus productos a travs de Facebook u otras redes sociales. Esto le parece
bien, mal o le es indiferente? (base: 1098 usuarios de internet)

Montevideo:

Le es indiferente

47%

4%

49%

Le parece bien
Le parece mal

52%

Percepcin del crecimiento de la publicidad uruguaya en la web

Le parece que viene aumentando la publicidad uruguaya en Internet? (base: 1098 usuarios de internet)

No sabe
17%

No

S tal vez

S seguro

3%
17%
63%

2008: 33%
2009: 47%
2010: 65%

Conclusiones

Ms de la mitad de los usuarios de internet busca informacin sobre marcas o empresas en

internet (14% habitualmente y 38% de vez en cuando).
Un 70% de quienes buscan informacin sobre marcas en internet lo hace en el propio sitio de la
empresa, un 29% se informa en redes sociales, un 14% mira la opinin de expertos y un 14% la
opinin de otros compradores.
Un 13% de los usuarios de internet escribe a veces o habitualmente comentarios sobre marcas
o empresas en internet (ms de 200.000 personas), y un 33% lee los comentarios escritos por
otros (ms de medio milln).
La mitad de los usuarios de internet aprueba la publicidad en las redes sociales, solo un 4% la
desaprueba.
Dos tercios de los usuarios de internet percibe un aumento de la publicidad uruguaya en
internet (33% en 2008).

Internet en el celular

Internet en el celular
Tiene telfono celular? (base: 1098 usuarios de internet)
Tiene acceso a internet desde ese celular?
Usa internet desde su celular?
Qu usos le da a internet desde el celular?

No tiene celular
9%

No tiene acceso
a internet

21%

Tiene y usa
internet

53%

17%

Tiene internet
pero no usa
La propensin a usar internet entre los que tienen acceso en
el celular aumenta muy significativamente a menor edad.
Usos de internet en el celular:
Redes sociales:
Mail:
Juegos:
Chat:
Bajar msica:
Buscar informacin:

2010

2012

56%
44%
27%
23%
6%
5%

79%
51%
23%
34%
1%
6%

Smartphones
Su celular es un smartphone? (base: 228 que usan internet desde su celular)
De qu marca es su smartphone? (base: 81 que tienen smartphone)

36% de quienes utilizan internet desde su celular afirman tener un smartphone (7% del
total de usuarios de internet, unas 120.000 personas). Este porcentaje aumenta a
mayor edad, en el NSE Alto y entre los altos usuarios de internet

iPhone

Nokia

15%
11%
7%

Blackberry

27%

9%

31%

Samsung

Sony
Ericsson
Otras

Conclusiones

Un 17% de los usuarios de internet tiene internet en el celular y lo usa.

Los principales usos que le dan stos a internet en el celular son las redes sociales (79%, 23
puntos ms que hace dos aos), el mail (51%), el chat (34%) y los juegos (23%).
36% de quienes usan internet desde su celular tiene un smartphone (o un 7% del total de
usuarios de internet, unas 120.000 personas). La marca lder es Samsung con un 31%, seguida
por Blackberry (27%) , iPhone (15%) y Nokia (11%).

Compras por internet

Compras por internet

Ha comprado alguna vez por internet? (base: 1098 usuarios de internet)

Total

22%

Montevideo

27%

Interior
12 a 19 aos

18%
11%

3%
30%

30 a 39 aos

11%

21%

50 a 65 aos

24%
13%

S, en el ltimo ao

11%

32%

NSE Medio

19%
9%

12%
7%

5%

Hombres

26%

Mujeres

19%

Altos usuarios

9%

24%
11%

Casi 500.000 personas han

comprado alguna vez por Internet
(+22% en relacin a 2010).

8%

31%

Usuarios medios

S, antes del ltimo ao

10%

2%

NSE Alto

Bajos usuarios

11%

27%

40 a 49 aos

NSE Bajo

12%
5%

20 a 29 aos

Ms de 65 aos

8%

9%
9%

7%

El 72% de los que compraron

alguna vez por Internet tambin lo
hicieron el ltimo ao.

Razones para no comprar por internet

Por qu nunca compr por internet? (base: 763 que nunca compraron)

No le resulta cmodo

30%

Desconfa de la entrega

25%

No sabe cmo funciona

24%

Desconfa de las tarjetas

9%

Es menor de edad

8%

No sabe qu se puede comprar

6%

No le interesa / no necesita
No tuvo necesidad
Prefiere ver el producto

5%
2%
1%

Otras razones
No sabe

5%
1%

Compras en Mercado Libre /compras con tarjeta de crdito

Ha comprado alguna vez en Mercado Libre? (base: 335 que alguna vez compraron en internet)
Ha comprado alguna vez en internet ingresando un nmero de tarjeta de crdito? (base: 335 que alguna vez compraron en
internet)

Compr en Mercado Libre

Compr con tarjeta de crdito

Nunca

Nunca
16%
76%

Antes del
ao

27%

57%
18%
6%

En el
ltimo ao

En el
ltimo ao
Antes del
ao

Compras en sitios de descuentos

Ha comprado alguna vez en WooW, Groupon, ElqueBusca, etc. ? (base: 335 que compraron alguna vez por internet)
En cules? (base: 68 que compraron alguna vez)

Total

20%

Montevideo

100.000 personas

23%

Interior

17%

12 a 19 aos

14%

20 a 29 aos

30%

30 a 39 aos

22%

40 a 49 aos

10%

50 a 65 aos
Ms de 65 aos

0%

NSE Bajo
Hombres

El que Busca

15%
12%

No te lo pierdas

18%
23%

Altos usuarios
Altos usuarios

42%

26%

Mujeres
Usuarios medios

53%

Groupon

NSE Alto
NSE Medio

WooW

16%

Let's Bonus

14%
8%
5%

25%
16%
17%

Otros

18%

Ventas por Mercado Libre

Ha vendido alguna vez en Mercado Libre? (base: 1098 usuarios de internet)
Para usted, vender en Mercado Libre es una fuente importante de ingresos? (base: 131 que vendieron en el ltimo ao)

Vendi en Mercado Libre

En el
ltimo ao

Nunca
83%

12%

Es una fuente importante de ingresos: 28%

No es una fuente importante:
72%

5%

Antes del
ao

Para unas 50.000 personas vender en Mercado Libre es

una fuente importante de ingresos o un medio de vida

Artculos comprados por internet

Cules de los siguientes artculos ha comprado en el ltimo ao? (base: 243 que compraron en el ltimo ao)
Accesorios para PC

35%

Electrodomsticos

32%

Celulares

22%

Ropa

21% (2010: 16%)

Artculos deportivos

20%

Muebles

19%

Hoteles/restaurantes

19%

Libros

17%

Computadoras

16%

Viajes

14%

Autos/motos

14%

Servicios fuera del pas

12%

Peluquera, esttica

(2010: 5%)

11%

Juguetes

10%

Software

8%

Videos/DVD

8%

Art. de supermercado

7%

Discos

7%

Otros

(2010: 14%)

19%

(2010: 11%)

Conclusiones

Un 30% de los usuarios de internet ha comprado alguna vez por internet, incluyendo Mercado
Libre y sitios de descuentos. Ms de 2/3 de quienes compraron alguna vez tambin lo hicieron
en el ltimo ao. Los mayores usuarios de compras por internet son montevideanos, y de NSE
alto.
Las principales razones para no comprar por internet son no resulta cmodo, no sabe cmo
funciona y desconfa de la entrega.
Un 57% de quienes han comprado alguna vez por internet lo hicieron en Mercado Libre en el
ltimo ao, un 18% compraron con tarjeta de crdito en el ltimo ao, y un 20% ya ha
comprado en sitios de descuentos. Entre estos ltimos el ms mencionado es Woow (53% de
los compradores), Groupon (42%), El que Busca (14%) y No te lo pierdas (8%).
Un 12% de los usuarios de internet ha vendido algo por Mercado Libre en el ltimo ao, y de
stos, para un 28% es una fuente importante de ingresos o un medio de vida (unas 50.000
personas).
Los artculos comprados ms mencionados son los accesorios para PC y los electrodomsticos.
En un segundo nivel se encuentran los celulares, la ropa, los artculos deportivos, , los muebles,
hoteles y restaurantes, libros y computadoras.

Medios digitales

Medios digitales (1)

En la ltima semana, ha ledo o escuchado noticias en algn medio de prensa por Internet o en algn portal? (base: 1098
usuarios)

Total 2008
Total 2009
Total 2010
Total 2012
Montevideo
Interior
12 a 19 aos
20 a 29 aos
30 a 39 aos
40 a 49 aos
50 a 65 aos
Ms de 65 aos
NSE Alto
NSE Medio
NSE Bajo
Hombres
Mujeres
Altos usuarios
Usuarios medios
Bajos usuarios

29%
43%
35%
39%

620.000 personas
43%

35%
19%
44%
44%
47%
44%
59%
51%
35%
19%
43%
34%
50%
38%
28%

NOTA: la medicin de 2009 puede estar

algo distorsionada por haberse
realizado durante la campaa electoral
de las elecciones nacionales

Medios digitales (2)

Qu medios de prensa ha ledo/escuchado por Internet la ltima semana? (base: 424 que leyeron/escucharon alguno)

El Pas

64%

Observa

17%

Montevideo.comm

14%

La Repblica

14%

El Espectador
Portal 180
Sarand

7%
4%
2%

Otros nacionales
Otros extranjeros

24%
18%

Otros

Google y otros buscadores

Utiliza Google? (base: 1098 usuarios de internet)
Utiliza habitualmente algn otro buscador de sitios en internet? Cul? (base: 1098 usuarios de internet)

Nunca
6%

A veces

Habitualmente

15%

79%

12-29 aos:
83%
NSE Alto:
84%
Altos usuarios: 85%

28% de los usuarios de Google se queda solo con las primeras respuestas
23% se queda con la primera pgina;
13% pasa a la segunda pgina;
36% va ms all de la segunda pgina.
A mayor edad mayor propensin a ir ms all de la segunda pgina

Un 27% de los usuarios de internet tambin utiliza Youtube (40% de los

menores de 20 aos), y un 5% Yahoo. Los dems buscadores como Altavista,
Iminent o Safari son casi inexistentes.

Navegadores
Qu programa utiliza habitualmente para navegar en internet? (base: 1098 usuarios de internet)

Google Chrome

49%

Internet Explorer

36%

Mozilla Firefox

Otros

No sabe

32%

1%

5%

12-29 aos:
58%
NSE Alto:
53%
Altos usuarios: 57%

50 aos y +:
50%
Interior:
40%
Bajos usuarios: 39%
Sin diferencias significativas
entre segmentos

Buscar trabajo en internet

Ha buscado oportunidades de trabajo por internet? (base: 1098 usuarios)

Total

26%

Montevideo

32%

Interior

21%

12 a 19 aos

11%

20 a 29 aos

53%

30 a 39 aos

35%

40 a 49 aos

24%

50 a 65 aos
Ms de 65 aos

9%
6%

NSE Alto

24%

NSE Medio
NSE Bajo

29%
18%

Hombres

26%

Mujeres

26%

Altos usuarios

33%

Usuarios medios
Altos usuarios

420.000 personas

25%
20%

Preocupacin por la seguridad en internet

Cunto le preocupa realmente el tema de la seguridad en internet? (base: 1098 usuarios de internet)

12-19 aos:
Hombres:
NSE Bajo:

34%
28%
27%

No me preocupa
nada
23%

Me preocupa 18%
un poco
39%
19%

Me preocupa mucho pero no tomo

medidas o las tomo ocasionalmente

Me preocupa mucho y tomo

medidas para cuidarme

Algunas conclusiones
Uruguay est llegando a los 2 millones de usuarios de internet, con ms de 1.2
millones de usuarios de Facebook , 140.000 de Twitter y 150.000 blogs.
Los medios sociales se han instalado para quedarse. Su desarrollo incide en otras
variables:
Ms horas de uso de internet
Mayor diversificacin de usos
Mayor lectura de noticias via compartir enlaces y retweets
Las noticias se divulgan en los medios sociales antes que en los medios
tradicionales

Cada usuario de Facebook tiene en promedio 400 contactos,

Ms de 200.000 usuarios de internet escriben comentarios sobre marcas, y ms de
medio milln los leen.
270.000 usuarios de Facebook son fans de alguna marca comercial
. 6 en promedio.

Estamos teniendo en cuenta esta revolucin para elaborar

estrategias de comunicacin?

Comentarios: #InternautaUY
Preguntas: @gruporadar1