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la Guia G4 de GRI
A PARTIR DEL LANZAMIENTO DE LA GUA G4 DE GRI, EN ARCA CONTINENTAL DECIDIMOS
SEGUIR LOS PRINCIPIOS Y CONTENIDOS DEFINIDOS POR LA NUEVA VERSIN DE LA GUA
GRI G4 PARA LA ELABORACIN DE MEMORIAS DE SUSTENTABILIDAD Y PONER ESPECIAL
ATENCIN EN ADECUAR NUESTRA COMUNICACIN DEL DESEMPEO SUSTENTABLE DE
NUESTRA EMPRESA CON ESTA NUEVA PROPUESTA DEL GLOBAL REPORTING INITIATIVE.
LA NUEVA VERSIN NOS PIDE REALIZAR UN EJERCICIO DE ANLISIS DE MATERIALIDAD,
LO QUE IMPLICA REFLEJAR EN EL INFORME LOS ASPECTOS ECONMICOS, SOCIALES
Y AMBIENTALES MS SIGNIFICATIVOS Y CRTICOS PARA NUESTRA COMPAA Y QUE
INFLUYAN DE UN MODO SUSTANCIAL EN LAS EVALUACIONES Y DECISIONES DE LOS
GRUPOS DE INTERS. DE TAL MANERA, QUE EL EJERCICIO DE LA DEFINICIN DE
LA MATERIALIDAD, NOS PERMITI SEGUIR EVALUANDO NUESTRO ENFOQUE DE
SUSTENTABILIDAD Y RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA; AS COMO REAFIRMAR
LAS PRIORIDADES Y AQUELLOS ASUNTOS QUE SON MS RELEVANTES PARA EL NEGOCIO
E INFLUYEN EN LA TOMA DE DECISIONES DE NUESTRAS AUDIENCIAS CLAVE.
ESTE INFORME LOGR LA OPCIN ESENCIAL DE CONFORMIDAD CON LA GUA G4 DE
GRI, OBTENIENDO EL MATERIALITY MATTERS CHECK. Y PRESENTA LA COMUNICACIN
SOBRE EL PROGRESO 2013, DANDO CUMPLIMIENTO A LOS 10 PRINCIPIOS DEL PACTO
GLOBAL DE NACIONES UNIDAS.
Proceso deElaboracion
[G4-18]
1. IDENTIFICACIN
CONTEXTO DE SUSTENTABILIDAD /
PARTICIPACIN DE LOS GRUPOS DE INTERS
TOMAMOS EN CUENTA LOS ASPECTOS RELACIONADOS CON LA
SUSTENTABILIDAD DEL NEGOCIO.
Revisamos las categoras, aspectos bsicos de contenido y los indicadores del
suplemento del sector de alimentos procesados definidos por Global Reporting
Initiative en sus guas, para despus relacionarlos con los tres ejes estratgicos
de nuestro modelo de sustentabilidad y sus respectivos campos de accin.
Determinamos los asuntos relevantes, considerando las afectaciones internas y
externas de la empresa.
Consideramos para este paso:
Revisin de asuntos pblicos y riesgos.
Visin 2020. Revisin de la estrategia de negocio actual y para el ao 2020.
Relacin con los estndares metodolgicos en materia de sustentabilidad
implementados en la empresa.
Revisin de los dilogos que hemos establecido con grupos de inters.
La agenda y prioridades estratgicas del Comit Ejecutivo de Sustentabilidad.
Proceso deElaboracion
[G4-18]
2. PRIORIZACIN
MATERIALIDAD / PARTICIPACIN
DE LOS GRUPOS DE INTERS
SELECCIONAMOS LOS ASPECTOS MATERIALES QUE SERAN REPORTADOS.
Priorizamos los asuntos relevantes identificados en la primera fase, a fin de determinar cules
son materiales y seran incluidos en el informe considerando la influencia en las valoraciones y
decisiones de los grupos de inters, la importancia de los impactos econmicos, ambientales y
sociales de Arca Continental.
Realizamos entrevistas a los principales directivos y colaboradores para identificar el nivel del
conocimiento del tema, prioridad para ellos, niveles de riesgo, percepcin del tema, impacto para
la empresa y contribucin de ese asunto para un desempeo sustentable.
Efectuamos un anlisis cualitativo y cuantitativo determinando el mnimo o mximo riesgo y
madurez de los temas. El resultado de esta etapa fue una calificacin por cada tema, que nos
permiti trazar la matriz de materialidad.
Consideramos para este paso:
- Anlisis de las comunicaciones que hemos tenido con grupos de inters en canales de
comunicacin permanentes, como son: encuestas de clima laboral, Buzn de Transparencia,
lnea de atencin a clientes, reuniones del Consejo de Administracin y Comit de Capital
Humano y Sustentabilidad, encuestas a proveedores, entre otros.
- Evaluacin de los impactos de la cadena de valor.
- Contexto de sustentabilidad de los mercados donde operamos y deseamos incursionar.
- Revisin de estudios de percepcin de audiencias.
- Entrevistas con directivos y personal clave de la empresa.
- Consideraciones y expectativas The Coca-Cola Company y Coca-Cola de Mxico.
- Consideracin de la opinin pblica, lderes de opinin, OSCs, entre otros.
Proceso deElaboracion
[G4-18]
3. VALIDACIN
4. REVISIN
EXHAUSTIVIDAD /
PARTICIPACIN DE
LOS GRUPOS DE INTERS
CONTEXTO DE SUSTENTABILIDAD
/ PARTICIPACIN DE LOS
GRUPOS DE INTERS
Cumplimiento de
los Principios GRI G4
[G4-18]
EQUILIBRIO
Reflejamos los aspectos positivos y negativos del desempeo
de nuestra empresa para permitir una valoracin razonable del
desempeo general.
MATERIALIDAD
Consideramos como materiales los asuntos identificados
en el estudio de materialidad y han sido publicados en este
informe. Este apartado da cuenta de ese proceso y evidencia
los temas que influyen de manera sustancial en las valoraciones y decisiones de los grupos de inters.
CONTEXTO DE SUSTENTABILIDAD
Para Arca Continental la Sustentabilidad es un aspecto
fundamental en la cultura organizacional y est alineada a
la estrategia del negocio, en todo el informe presentamos
cmo contribuimos con el desarrollo sustentable en las regiones y comunidades donde operamos y cmo contribuimos
en la preservacin y uso responsable de recursos naturales
que utilizamos.
EXHAUSTIVIDAD
Los contenidos ticos, econmicos, sociales, ambientales y
de Gobierno Corporativo, han sido definidos y validados por
el Comit de Capital Humano y Sustentabilidad del Consejo
de Administracin y el Comit Ejecutivo de Sustentabilidad
y las opiniones de los grupos de inters tomando como base
las operaciones de Bebidas Mxico y contextos locales de
nuestros negocios.
COMPARABILIDAD
Seleccionamos, recopilamos y divulgamos los aspectos e informacin de tal manera que los grupos de inters analicen los cambios
experimentados por Arca Continental con el paso del tiempo.
Pueden consultarse los informes pasados que datan desde el ao
2007 en nuestro sitio web.
PRECISIN
La informacin que contiene el reporte proviene de sistemas y
controles internos que permiten transparentar informacin precisa y suficientemente detallada para que los diferentes grupos de
inters puedan valorar el desempeo de nuestra empresa.
PUNTUALIDAD
Publicamos nuestra memoria de Sustentabilidad y
Responsabilidad Social de manera anual, regularmente junto con
la publicacin del nuestro Informe Financiero en los primeros
meses del ao.
CLARIDAD
Buscamos exponer informacin de manera comprensible y accesible para los grupos de inters que vayan a hacer uso del informe.
FIABILIDAD
La informacin y los procedimientos seguidos en la preparacin
del informe son recopilados, registrados, compilados, analizados
y presentados de forma que puedan ser sujetos a examen y que
establezcan la calidad y la materialidad de la informacin.
ASUNTOS MATERIALES
FUERA
ACCIONISTAS
CLIENTES
CONSUMIDORES
AUTORIDADES
LDERES DE OPININ
COCA-COLA DE MXICO
ACCIONISTAS
CLIENTES
CONSUMIDORES
AUTORIDADES
COCA-COLA DE MXICO
MERCADOTECNIA
RESPONSABLE. PGINA 24
COLABORADORES
COCA-COLA DE MXICO
OPERACIONES SEGURAS
COLABORADORES
COMUNIDAD
PROVEEDORES
ORGANIZACIONES DE LA SOCIEDAD CIVIL
COCA-COLA DE MXICO
DERECHOS HUMANOS
COLABORADORES
PROVEEDORES
SUBTEMA: DERECHOS
HUMANOS. PGINA 37 Y 45
COMUNIDAD
AUTORIDADES
ORGANIZACIONES DE LA SOCIEDAD CIVIL
COCA-COLA DE MXICO
AGUA. PGINA 49
HUELLA HDRICA
HUELLA DE CARBONO
AUTORIDADES
COCA-COLA DE MXICO
EMPAQUE
EMPAQUE. PGINA 57
PRODUCTOS AMIGABLES
CON EL MEDIO AMBIENTE
CONSUMIDORES
CLIENTES
COMUNIDAD
COCA-COLA DE MXICO
RECICLAJE
ABASTECIMIENTO RESPONSABLE
PROVEEDORES
COCA-COLA DE MXICO
SALUD Y NUTRICIN
BIENESTAR INDIVIDUAL
MARKETING RESPONSABLE
BIENESTAR SOCIAL
DESARROLLO SUSTENTABLE
DE LA COMUNIDAD
BIENESTAR AMBIENTAL
Respecto a los grupos de inters vinculados con nuestra empresa, las bases de su eleccin para vincularnos, la frecuencia de contacto, los medios de comunicacin establecidos para mantener el dilogo y las diversas iniciativas que hemos realizado en respuesta a
sus expectativas, pueden consultarse en las pginas 12 y 13 del informe. [G4-19, G4-20, G4-21]
7 / ARCA CONTINENTAL INFORME DE RESPONSABILIDAD SOCIAL Y SUSTENTABILIDAD 2013
Matriz de Materialidad
ALTA
10
MADUREZ
8
7
6
5
4
3
2
1
BAJA
1
BAJA
Y
2
10
ALTA
RELEVANCIA
1. HUELLA HDRICA
2. HUELLA DE CARBONO
3. UN MEJOR LUGAR PARA TRABAJAR
4. MARKETING RESPONSABLE
5. SALUD Y NUTRICIN
6. DESARROLLO SUSTENTABLE DE LA COMUNIDAD
7. OPERACIONES SEGURAS
8. PRODUCTOS AMIGABLES CON EL MEDIO AMBIENTE
9. DERECHOS HUMANOS
10. EMPAQUE
11. RECICLAJE
12. ABASTECIMIENTO RESPONSABLE
Respecto a las reexpresiones de informacin que afecte la comparabilidad, se detalla la modificacin en una nota al pie; en este
caso el de la pgina 52, donde los clculos de emisiones fueron
cambiados de acuerdo a nuevos factores de emisin.
[G4-7]