лад - 1 f

..
( )
CS
2004
65.01 (075.8)
65.290-273
15

( )
.

..

15 .
. - .: , 2004, - 496 .
ISBN 5-98578-001-5

. ,

. ,
.
65.01 (075.8)
65.290-273
[,
1995

,

,

~ (Master of
Business Administration) .

1992 , , 12
, , ,
-
,
-.
-
. , , , ,
, ;
. ,
- ,
,
. ? ,
?

?.. ,
. .., , ,

.
.., ,
.

, , ,

.
,

*Advance Adviser, Russia & CIS
!
, ,
.
,

, .

. ,

.
,
,
. .

. , ,
, , ,
. . ,
,
: ,
,
.
,
. , , ,
' . ,
, ,
, , , , (..
. , 1993, . .

.
,
,
.

.

, .

.

.
, .
. .

,
L
1.1.
1.1.1.
1.1.2.
1.1.3.
1.1.4.
1.2.
1.2.1.
1.2.2.
1.2.3.
1.2.4.
1.2.5.
1.2.6.
1.2.7.
1.2.8.
1.2.9.
1.2.10.
1.3.
1.3.1.
1.3.2.
1.3.3.
1.3.4. ..
1.4.
1.4.1.
1.4.2.
1.4.3. -
1.4.4.
1.4.5.
1.4.6.
1.5.
1.5.1.
1.5.2.
1.5.3.
IL
2.1.
2.1.1.
2.1.2.
3
4
8
8
9
13
21
25
34
35
40
42
49
54
57
62
65
81
95
102
102
104
116
121
129
129
132
134
139
144
147
148 ^
148
152
156
163
163
163
167
2.2.
171
2.2.1.
171
2.22.
174
2.2.3.
175
2.3.
182
2.3.1.
182
2.3.2.
185
2.4.
190
2.4.1.
190
2.4.2.
197
2.4.3.
204
2.5.
208
2.5.1.
208
2.5.2.
213
2.5.3.
215
IIL
219
3.1.
219
3.1.1.
219
3.1.2.
225
3.1.3.
230
3.1.4.
235
3.1.5.
238
3.1.6.
243
3.1.7.
245
3.1.8. . 255
3.2.
261
3.2.1.
261
3.2.2.
263
3.2.3.
264
3.2.4.
268
3.2.5.
269
3.3.
271
3.3.1.
272
3.3.2.
278
3.3.3.
285
3.3.4.
288
3.3.5.
294
3.3.6.
297
IV.
305
4.1.
305
4.1.1.
305
4.1.2.
4.1.3. Z
4.2.
4.2.1.
4.2.2.
4.2.3.
4.3.
4.3.1.
4.3.2.
4.3.3.
4.3.4.
V.
5.1.
5.1.1.
5.1.2.
5.1.3.
5.1.4.
5.2.
5.2.1.
5.2.2.
5.2.3.
5.2.4.
5.3.
5.3.1.
5.3.2.
5.3.3.
5.4.
5.4.1.
5.4.2.
5.4.3.
5.5.
5.5.1.
5.5.2.
319
323
328
328
332
335
340
341
345
348
354
362
362
362
369
376
381
401
402
406
411
414
425
426
434
440
449
450
454
456
468
469
481
487
488
I.
1.1.

.
^
, , ,
.
.

.
, , , ,
, . ,
.
, .
, .
,
, ,
.
,
, . ,
, ,
.
, :
?

. .
, . .
,
.
.
^ . . . (. .). : , 1992, . 198.

1. ,
?

?
3. ,
, ?
1.1 .

,
.

.

-, . ,
,
,
. , ,

,
.

. ,
,
,
, , , . .

, , , , .
.
, . , ,
, . .,
, .
.
: !
, ; ,

, ,
, ,
, , ,
.
,
. , -
0)
15
10
... 01

. ,
, ,
,

,
. ,

,
.
,
,
.
,
, (!) ,
:
.
:
,
,
. ,

,
,

.

,
, ,
.
, .
,

.

,
: ,

, ,

.
,

,
.
, ,
,
,
,
...
,
, .
, ,
.
.
,
, ,
,
. - ,
,

. , ,
.

^
^ . . . . ( ).
- , 1990 ., . 7.
11
, ,

. ,
, ,
.
.

. ,
, ,
.
, -
, , ,
.
.
, ,
.
. ,
.

,
. :
.
, ;
50 ;
100 . (100 [50 + 10]) = 40
, .
.

, ,
.
50 . .
.
. ,
10 , .
,
.

.
(.

.). .: -
, 1992, . 25.
50 .
6}

1 .
, , .
12
...
Business bisig
, , . ,
, ,
,
.
( , ).

.
.
.
.
. ,
.., , ,
,
, -
.
.
, , ,
. , , ,
, ,
. ,
,
,

.^
.,
,
, :
,
,
...
.
.^ ,

. .
,
.
^ . . . . .: , 1991, . 9.
^ , . 11.
13

1. ,
.
.
7.
.

2. .
,
.
.
3. , .
. :
,

, .
.
4.
8.
, ,
,
. , , ,
, .
9.

.
5. .
10. ,
,
,

14% .
, , : !
. ?
14%,

.

6.
(. .). .
.
- , 1992.
1.1.2.
,
. ,
, ,
.

,
.
.
XIX XX .,
-
14
... MenedotCMewm
. , :
, .
: 1)
, ; 2)
.
, ., .
, ,
, , -, , ,
,
, all sorts and condi
tions of men^ , ,
-
.^ , .,
,
, .
, ,
, ,

, .

,
.

,
,
,
,
.^
, ,
. , :
)
,

;
) ,
, ;
^ .
^ . . . . .:
, 1990, . 47.
^, . 48.
15
)

,
.

. .

, 1
, .
:
? (354-430)
: ! (1226-1274)
: , ,
, .^
, .
.
, ,
, ,
; ,
( -11.15).

.

.
, , ,
. , ,
, .
,
,
.
:
!

(
. , - S
.
2
^ . David Vogel. Business Ethics: New Perspectives and Old Problems. California
Management Review. Summer. 1991.
16
...
,
,
, ,
.

:
.
, ,
1.

. ,

.

.
,

. ,

. ...
) ;
) ;
) .
2 .

.

. ,
,

, |

. ...
) ;
) ;
) .
3.

.

,

...
) ;
) ;
) , .
4. ,

.

,
-
. ...
) ;
) ;
) ,
.
5. ,

,

.
,

.
. ...
) ;
) ;
) ,
.
,
:
1 ; 2 ;
3 .
17

,
,
.
,

, ,
.
, .
, ,
.
.
,
(
)
. ?
:
.
,
:
.
,
.
,
.

-
.
, :
{Private gain Public
good). ,
. ,
. :
, , , , (2- . 8-9). .
, - ,
^
i
:
18
..,
.
,
,
.
.

,
. , , ,
, ,
, ,
. ,
.
.^ , , )
, , )
,
.
.
.
?
, ,

.
. .
:
,
.
,
... ,
, ,
.
, ,
.^
.
, .
,
,
. ,
, .
^ Adam Smith. An Inquiry into Nature of Causes of Wealth of Nations. NY 4,1937, p. 14.
^ . (. .). .: ,
1992, . 20.
19
:
, , ,
, .
.

.
:
A.
1. .
2. .
.
3. .
4. ,.,, ^.
5. .
6. ^ .
B.
7. .
8. .
.
9. ^ (^).
10. .
,

, ,

.
.
, ,
.
. : 2

^
,
S
^
.j:
^ . (
). .: , 1990, . 45.
... ^
20
1. .

.

.
2. .
.
.
3. :
) ;
) ;
) ;
) ;
) ;
) ;
) .
1. .
.
2.
.
3.
:
;
;
.
4. .
5.
.
6. .
7.
.
8. .
:
1. ?
2. ?
Ml

:
.

, .
150 , .
.
, .
.
,
.
,..., ,
.
,
, .
,
.
.
,
. , .
.
, .
.
?
! , , ,
?
.
21
:
1. ?
2. ?
3. ?
4. ?
5. ?
1.1,3,

.

.
. ,
XX ,
, .

.
,
,
.
, , . , ,
.
, ,
- .

, ,
. , ,
.
:
, ,
, .
.
,
- - g
, , Daewoo ^
^ . ^- ^
/ , ,,- "Jj
Daewoo . - +:
,
,, . J
, ^ 9
^ , .^
. ,, , - ^
, .
22
...
,
: , ,
, ...

, .
, , .

.
.

,
.

^ ,
.
, , ,
10 :
1) 17000
;
2)
, , ,
, ,
2000 7400 ;
3) , ,
, , 50 1900
;
4) 350
.

. ,
/ ( ).
,

, ,
:
N - (
);
- ;
D - ;
L - ;
- ;
V - .
23
,

.
:
{perfect competition)

{imperfect
competition).

,
(Imperfect) ,
.
,
() .,
.

(1933 .).

,

,
.

.
.
, ,
, ,
,
.

.
Joan Robinson. The Economics
(perfect)
of imperfect Competition.

1933
,
,
:
1) ,

;
2) ;
3)
;
4)
.

-.
. ,
01
24
...
, . ,

. ,
.
2
:

1.
.
2.
. .
.
(7 ).

.,
..
3.
(10 ).
4. ,
.
5.
.
6.
(5 ).
:
(1857-1929),

(1899) .

.
1.
, ,

,
. .
,

,

,
.
2. .
,
,
.
(1885-1972),

,
(1921) .
.
1.

.

, ,
.
2. . ,

,

. , -

, ,

.
,
1
,
, 15
.
3. ,

.

.
4. . ,

.
1.
25
,

?
3. .
.

,
. ,

, .
, .,

.
4. ,
.,
,
.
, ,
. .,
.

, .
: ?
? ,
. .
, .

, ,
, . , ,
- , ,
, ,
.
, , ,
. ,
,
, , . , -
)
0
26
... :
,
.^
,
, .
, .,
.
? , ,
. ,
, -
, .
,
. , ,
.
,
?
. .?
1 ,
, .
(entrepreneur) ()
.
. ,
- .
1993 . . ,
10 1993 .

,
, ,
, , , .

, .
, ,
,
, .

, ^ : .. : . . .: , 1992.
27
, ,
.
,

, .
, ,
, };,
.
()?
()?

1 .^
!
, , , 50-
. ,

entrepreneur. ,
XVIII .
,
, . XX .

.
(1883-1950). ,

,

.
, , ,
: ) ( , , ..);
) ; ) , . .
.
-, -
>L
2
|
1S
"
^ R. D. Hisrich, V. . Peters. Enterpreneurship. Boston, 1984.. :
, . . : -, 1991,
. 17-26.
28
...
. -,

.

, 10-15
,
, , .

, ,
,
.

, ,
.
.
.
(intrapreneurs). ,

.

:
, (, ),
XVII : ,
, .
1725 . : ,
.
1800 . : ,
.

-
.
1876 . : .

.
1934. : ,
.
1985 . : .
.
1997 . : ,
, .
29
,
.
, .
,
. ,
.
.
.
.
,
.
IBM ,
.

,
- (
, , ,

).
,

.
,
.
,
, (
)
,
. , , ,
...
,

.^ ,
, (
(
) . jj
XXI . 2
^ Peter F. Drucker. , . 334.
30
...
, ,
,
.
,
.
1.
.

. , ,
, .
, )
( ) )
( ).
, .
.
, .
2. -
() .
,
, ,
.
, ,
. ,
, ,
.
.
, ,
,
.
3.

. ,
, :
.
, ,
,
.
.
31
. ,
.
.

,
.

.
, ,

,

, , 1991
<>1 ()
0)
1.
,
2. - ,
,

3 2
3 2
32
...
3. , ,

4.
5. ,
,
6.
,
7.

8.
9.
,
10. ,
3 2
3 2
5 4
3 2
5 4
3 2
5 4 3 2 1
5 4 3 2 1
5 4
5 4
3 2
3 2
1
1
1. 1,3,4,9,10.
.
2. 2, 6, 7, 8.

( 3). , 2
5, 1, 1, 5.
3. . .
:
1. 25 ,
.
2. 35, .
3. 45, .
*^^-^"^
3

:

^^'^
1. :
) ;
5J , ;
)
;
2j eocnuvfiaumê ;
QJ QQ .
2. :
)
(
, );
) , , ,
;
) , ;
) , ;
) .
3. :
33
) ,
, ;
) , ;
) mom, , , ,
.
4. :
) .
, , ;
) , ,
,
, , .
5.
:
) ;
) ,, (,), ;
) ;
) uiupoKO , .
, , ,
.
6. ^ :
) ,
;
) : . ULUHcmeo , ,
;
) , ,
, 90%;
) ,. , ^, .
7. :
) .
7,
;
)
. , , , ;
) , .
8. :
) , , , - >^
. ,
?
;
*=
)
^
;
g
) . - -j;
,
^
;
,
) ^ - Q
, . : <^
?
...
34
) ,, ,
,
9. ,
:
) , ;
) , ,
. (, )
;
) > ,
;
) .
10. :
) , eauie .
;
) . , , ;
) , , , Huuiy ;
) , ,
,
.
1.2.

2.

35

. ?
,
.

.
to manage (), , ,
manus ().
.

()
, , .

.
.
1.2.1.

, ,
,
. ,
.
,
.

.

. :
! .
.
- , , ,
.
,
.
. .
, -. : , .
, -
^
^
-
^
^
2
Q8
36
...
. ,
.
.
-.
,

. ,
; .
,
.
.
: ,
.
-.
. -,

. ,

. . -,
,
,
-.
.
.
,
- .

.

: ) ; ) ; ) ; )
; ) ; ) .
-.
, . ,
, .
,

, . -,
, , ,
.
, ,
, , .
37
-. ,

, ,
. ,

, ,
, , .

.
,
. , 80-
.
-.
, .
:
!
.
,
,
(,
, ).
. - ,
, , ..
. ,
, .. .

: -
-.
-.
.
,
, . ,
,
. , , , . . .
,
^
S
^
J)
2
.
g
38
...

.
, 1775-1875 .
: .
1875-1975
. 1975
:
. ,
-
.
, ,
:
.
-. -
, (
,
),
.
,
,
. .
,

,
.
. ,
.
, . 1, .
.
.

. , ,
. , ,
, , , ,
, , .
. ,
, ,
, , ,
.
39
,
.

: ,
, ,
,

. , ,

.^

.
,
, ,
, , , ,
, ,
, , ,
, , .
.
,
.
/
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
FCvTif -RT^Trmprn nrn ^

. 57.
" ^ 1 07
0)
+-
+
0
IT
0
40
...

.^ 598 .
!
: 1%;
4%; 8%;
10%; 36%; 41%.
,
.

.

.
,

,
:
.

.
.
Hanie . .
.
.
.
: )
; ) ; )
; ) ; ) ;
) ; ) .
,
,
: .
.
1,2,2,
,
, ,
^ .1 0006.14 1990.
41
( )
( ).
:
)
,
, ; )
, .
( JN2l).

: ) , ) , )
, ) , ) .
1:9
9:9
5|
5^
1
5:5
4
Mah1
3
2
1
1:1

9:1
|
8
9

1.
.

.
9:1 ,

.
, ,
, , . -
0)
0)
(!)
4-
42
...
.
- .
. 9:1 .
1:9 ,
.
.
.
.
, .

. .
5:5 ( ).
. : .
.

, .
.
1:1 . :
.
,
, . .
. .
9:9 , ,
,
.

. ,
9:9, .

. ,

.
12.3,

. .
,
.
. ,
, ,
.
43
35
.
,
, .
(), (),
(), (), ().^
,
.
1 35 , ,
, , , , :
1. , .
2. .
3. .
4. .
5. .
6. , ,
.
7. .
8. .
9. .
10. .
11. .
12. .
13. .
14. .
15. .
16. .
17. .
18. .
19. .
20. , .
21. .
22. ,
.
^
23. , .
^
24. .
)
25. .
-*26. .
^
27. .
S
28. , - 2
.
^
^ . . . . .: , 1988.
44
...
29. .
30. .
31. , .
32. .
33. .
34. , .
35. ,
.
:
1. : 8,12,17,18,19,30, 34,35.
2. 1 ()
, () ().
3. 1 ()
, () ().
4. 1 (), :
3, 5, 8,10,15,18, 19, 22, 24, 26, 28, 30, 32, 34, 35.
5. , .
,
.
6. , 1 (
). ,
( ).
:
1.
1 5 . 12 ,
.
2. 12

.
:
1.
,
. .
,
,
,
.
2. ,
. ,
,
, . . .
, ,
. ?
45
3.
.

, .

.

,

:
,
1 ;
,
2 ;

3 ;
,
4 ;
,
5 .

.^
1. , ,
.
2. .
3. .
4.
.
5. ,
.
6. , .
7. , .
8. , - ,
.
9. .
10. .
11. , .
12. .
13. .
14.
.
15. .
16. .
2
>
^
[
1
-^
^ . . . . . .: , 1988.
46
...
17. .
18. , .
19. .
20. , .
2 1 . ,
, .
22. .
23. , .
24. , , .
25. - , ,
.
26. , .
27. , .
28.
.
29. .
30. , .
31. , , .
32. .
33. .
34. .
35. , ,
.
36. .
37. , , .
38. , .
39. , .
40. , ,
.
:
1. 1, 3, 5, 7, 9,11,14,16,
18, 20, 22, 24, 27, 29, 31, 33, 35, 36, 37, 40. .
2. 2, 4, , 8,10,12,13,15,17,19, 21, 23,
25, 26, 28, 30, 32, 34, 38, 39. .
^:
, 10 ,
.
10 ,
.
, 10 ,
.
:
1.
.
47
2.
:
1 ? t
gi
^2
0Q ^
2.
3. .
50 .
,
. , ,
, , ,
:
1. .
2. .
3. .
4. .
5. , .
6. - .
7. .
8. - , .
9. .
10. .
11. , .
12. .
13. , .
14. .
15. .
16. .
17. , .
18. .
19. .
20. .
21. .
22. - .
23. .
24. , .
25. .
16. , .
0)
)
CL
48
...
27. - .
28. , , .
29. .
30. .
31. - .
32. .
33. , .
34. ,
.
35. , .
36. , .
37. .
38. , .
39. , , , .
40. .
4 1 . .
42. .
43. , .
44. .
45. .
46. .
47. .
48. .
49. .
50. .
:
1, 3, 4, 9, 12, 15, 18, 20, 29, 32, 38, 50.
.
: :
40-50
25-39
5-24
0-4
:
1. ( )
.
2. , ,
(
).
3. , ,
,
: !
!.
1.2.4.
49

, : )
(S); ) , . .
; ) (R)
; ) ; ) ( 3).
5
3.

, . . .
,

, .

.
,
. ,

.
, ,
.
- .

.
.
,
: , , , , ..
, , . - .
.

: , , , , , . .
^:
5
-
-
J!
2
98
50
... :

. , ,
, .
.

, . . , , , ,
.
, , ,
, , . .
,
.

..
., ., ..
. (1911)

.
,

. ,
, ,
.
. , ,
, ,
. , ,
,
.^

.

. .
,
.
, - , ,
, , . .

,
. , ^ . . (. .). .: , 1925, . 79.
51

, 3~4
, .
,
, . ,
, ;
, :
,
.
, , . , ,
.

.
,
. :

.
350 120.
,
: ,
, , , . .
,
, .
, ,
.
..
, ,
.
,

. .
,
. :
, , , , , , , , , , , , ,
.
2
^
S
^
j
2
.
g
52
...

.
. , , ,
,
, ,
.
.
.^
., , 1922 . ,
. 1926 .
, 1947 ,
. . .
.,
,
.
1927 .
( . )
,
. ,
, , ,

. , ,
, ,
, , .
..
.
-. ,
:
,
, ,
. . ,

.
,
. , ,
.
. ,
. ^ J.A.C.Brown, The Social Psychology of Industry. Penguin Books, 1980. 54
53

. ?
,

,
,
. ,

,

.
,
.

.
,
.
.

,
.

. ,

, ,

.
, ,
.

.

,
. , , , ,
. , ,
. , -
^
S
^
^
54
...
, ,
,
.
,
.
.
(
)
.
( ,
, )
.
.

, ,
. .
.
,
, , .
.
, ,

.
1.2,5,
:
, , , .

, ,
. .^
.
. : )
; ) ; )
; ) ; )
.
.
. ,
CBOPIX , .
^The Manager's Yuide. London, 1992. 56
55
,
. .

.
.

. : ) , . .

( ); )
, . .
() .
: ,
,
. ,
,
,
.
. , .,
,
,
. ,

.
. ,
.
(),
.
.
:

;

;
, , . : , .
, ,
.
,
. , -
2
^
S
(
J;
.
g
56
... :
. .
: ) ;
) ; )
, . . ; )
.
-
:
- : !
! ! . .
.
. ,
. ,
, ,
. ,
, .
, ,
.
.
, (,
, )
. :
.
. )
(, ,
, ).
,
. )
,
. )

, . . .
. ,
, , , . .
. )

. ,
.,
.

.
1.2.6.
57
,
-
.
.
:
, , ,
. ,
;,
.
, .
. ,

, . -
, , : )
, ; )
.
(). -,
, (). ()
: = .

.

,
( 4).
-
-
, ) ,

)

-
-
)
>
4.

,
-
58
...
, .
, ;
( 90%)
. ,
.
:
) , ;
; ) ,
; ) - ; ) ,
; ) ,

. ,
20% .
, .

,
. ?
(. 4),
. -, ,
, ,
. -, ,
,
. ,
, , .
, . . ,
.
, ,
, ,
. . .
- , ,
, , . .
.
, ,
.
, ,
. , ,
- .
.
,
,
. , , -
59
,
.
,
, ^
,
. .
.

. ,

. ,
,
, , .
. .
, ,
( ).
.
,
.
90%
. .

.

.
.
.
.

. ,
,
, ,
, .
,
.
,
; ,
;. , ,
;
.
Ji
2
60
...
.
, . .
:
, .
.
,
V3
,
,
. ,
,
.
,
.
, .
.
. :
,
, ,
,
, ^ .
* **
,.
!
,,
, !
.
. -,
.
- ,
.

. -,
-
. ,
, .

, .

.
61
,

.
: , , ,
. .
.
. -

^ .
.^
:
,
. :
.
: , .. ,
.
, , ,
. .
. , . .
,
. ,
,
,

.
^:
,
.
: ,
, (
),
.

, ,
.
- ,
, . -
>
g)
1i
"5
|
^ ,., ... . .: , 1989.
62
...
; .
,
,
-
.
12.7,
, :
, ,
, ,
.
1 ycneniHoro ,
,
. ?
:
!
,
.
?,
?
. ,
, . ., ,
. ,
.
, ?
, .

.
.
. , ,
,
(, ,
). :
;

;

;
;
.
63

.

. ,
, . ,
, . . ,
, , ,
, ,
. .
. , ,
.
: )
; )
.
.
.
25-30 (
). 15
. ,
.
:
1. (10 ):
) 5-6 .
, 5 ,
;
) :
, ;
)
.
2. (30 ):
) ;
) ;
) 4 - 5 (
).
3. (20 ):
)
;
) .
4. (25 ):
)
;
) .
^
"".
)
^
S
^
g8
... :
64
.
.

. ,
:
1. .
2. .
3. .
4. .
^
.
, 1 4.

()
: 1
, 10 .
(
) ,
.
. ( 5):

/
1.
2.
3.
4.
5.
6.
: ;
10- ; .
5. .
^
RAND, 40-
.
65
. , ,
,
. ,
.

.
.
: = ,
;
; , .

.
. ,
:
?
?
, ?
D , ,
?
?
?
?

?
PIMO ?
L2.8,
? (
? ? ?
. .), ? ?
( ?).

. , , , . . :
.
.
, , -
^,
^
-
^
^
2
.
8
66
...
: ) ; )
; ) ; )
; ) .
.
.
: , ,
.

. ,
,

. .

.
,
,
()
, .
, ,
.
.
, , ,
,

.

, ,
, , , .
:
; ;
; ;
; ;
1;
; ;
.
,
, .
.
,
.
.
67
; .

(460-377 . . .).
,
.

...
..,
(),

. ,
,
.
( 6).

6.

,

.

. ,
,
,
)
.
, ,
- ,
, ; ,
,
; -
; -
68
...
. .
-
,
.
,
,

.

, ,
,
.
, .

. ,
, .
, .
,
.
,
. ,
. .
, ,
.
,
,
. , .,
, .
, , , ,
. ,
, ,
.
, .
,
.
.
(, ,
).
:
. . ,
. -
69
,
, .
.
:
: .
.
.
,
. ; -
. , ,

.
:
, , ;
, ,
.
.
,

. , ,
.
. ,
.

1. ,

.
2. ,
,
.
3.
, ,
.
4.

' .
1. ,

.
2. ,
,

.
3.
.
4.

.
...
70

.
. .

1. .
1.
.
2.
.
3.

.
4.
.
2.
.
3.

.
4.
.
: ?
, .

.
. ( )
.
.
,
( )
, . ,
, (,
, , . .).
, ,
.
, ; .
, :
, ,
, .

.

( )
71
. ,
, , ,
.
.
.

:
;
,
, ;

, .
. ,
(, , ),
- (
), 1
,
. , , ,
2 - 5 .

.
...
-
, : ) ; ) ; ) ;
) . ..

, .

.

, ,
.
.
. , , , . .

. , , -.
^
S
^
^
2
72
...
,
, , . .

. ,
.
,
.

,
, ,
.

,
.

. ,
. ,
, .
, .
, ,
.
, .

,
6-7 .

, ,
- : ) ; ) ;
) ; ) , , .
. (
, .. , :
, , ).
, .

, , .. ,
, , .
.

. ,
.
73

- .
.
- , -
( , , ,
, .. ).
.
,

.
: ) ; ) ; )
; ) ; ) ; ) ; )
; ) ; ) ; ) ;
) ; ) ; ) .
, ,
. , ,
. ., , ,
.
,

.
10-15 ,

, , .
, . .
, ,
,
.

, ,
.
- , . , 7 - 8 ,
, . , .
S
^
S
^
2
.
g
74
...
, -
.
.
- .

. , , ,

.
.

.
.
.
.
, ,
, , . .
.. :
, ,
, , ,
.^ , , ,
1
.
, :
- , , ,
. ,
,
. , -
,

.

.
.
,
.
- ,
: -
, ; (
, , . .);
^ .. . . 7. ., 1952, . 16.
75
( , , );
; ,
, . ,
.
,
,
, .
, , -
.
,
, ,

.
, ,

,
.
,
,

, ,
.
,
.
. , , ,
, .
, ,
. 1 ,
, .

, . .
.
- (). - ,
,
. ,
, ,
..
.
2
^
S
^
^
2
76
...
.
, .
, .
XIX . .
, .^
, , ,
, .
.

,
.
.

, , . ,
,

, :

, , ,
. ,
, ^ .
.

,
.

, ,
. ,

. ,

.
, . . ,
, ,
.
( 1, ,
. .) .
^ . ( ). ., 1942.
77
,
) . ,
-
. .
.

,
.

. ;
XX . ..
,
, .
,
, . .
. ,

.
,
.
.

. , ,
, . .
.
. ;
:^
1. , ,
. , , ,
, . : ?
. ,
, , , .
>^
^
"S
' .. (. .). .: , 1981, . 63.
78
... /
2. .
,
,
.
3.
.
,
. , .
, , ,

.
4. .
.
: ) ,
, -, ; ,
; ) ,
, ,
.

: ) ;
) ; )
; )
; ) .
.
,
. ,
,
. .
,
. ; :
;
;
;
( , ,
25 );
;
(,
,
).
79
.

.
, .

.
.

, . ,
, .
^, , ..
, .
.
.

. , ,
( ,
, ),

. : )
; )
.
,
. , ,
.
, , ,
( ),
,
. ,
,
.
, .. ,
, .
.
, ,
.
.
, , , . .
.
5
2
80
...
.
:

;

;

;
,
;
;

;

;
;

.
.
:
?

?

?
?
- ?

?

?

?

?
?
?

?
?
?
1.2.9.
81
, ,
.

.
. ,
.. ,
:
) , ,
, ;
) (
, , );
) ,
, , . .;
) - ( , ,
, . .);
) (, ,
, , , . .);
)
;
) (, ,
, ,
, . .);
) ( , ,
, .).^

.
: ,
, .
1 .

(, , ), ( 7).
, . ^ .. . :
, 1969. . 9.
>^
2
g
"S
...
82
V,
\11
1 t
,
(,
)
,
(
)
^.
1 t
êO^tnnutiAnnu

( )
7.
. ,
.
.

.
.
(18591939). ,
. ,
(),
.
(
, ). ,

.

: ) ()
,
; ) () ,
; )
.
,
. .
.
. ,
.
, , ,
, . . .
83
.
, ,
. .
,
.

. , ,
, .

,
, -
.
*. , , (
)
.
10
,
.
().

S-R (-).
.
S-R ,
, . , - (
),
.
,
. -
, .

. .

.
* ( . drive) ; .
>
S^
%
^
84
...

, .
:

,
.
. ,
, ,
,
, .
. (1961), ,
,
,
.
.
, , .

.
,

. : .
,
.
.
.
: .
1 .

: )
, , ;
) ,
,
, .
.
.. (1849-1936).
(
) .
. , ,
,
,
85
. . .
, ..
. .
, .. ,
. . ,
.
, , .

(, )
(, ),
. ,
, :
.
, ;
(
), .
,
,
.
. .
() ,

, , . ()
.
. ,

. ,
,
. -
.
,
,
, .
, , .
,
. , , , , :
J?
^
2
86
...
,
. ,
. ,
. ,
,
:
, .
, ,
.

. ,
,
. ,
.. ,
,
X Y.
, .
...^
. ,
, . ,
, .
, , ,
.
X Y.
X
. :
) ,
;
) ;
,
, ;
) , ,
.
Y
30- .
60- .
^ A.H.Maslow. Motivation and Personality N. Y., 1984.
87
.
:
)

. ,
;
) , ,
;
) ,
;
) ,
;
)
.
.
( X) , ( Y) .
,
, , .
,
, .
. .
, , ,
.
.
: ,
, , ,
, ,
, . ,
^
. ,
,
.
: , ,
, ,
, .
, . ,

. , .
QJ
$
j)
2
g.
g
88
...
,
.
,

.
.

.
, ,
. - ,
. ,
.
1983 .
, 80-

. ,
.,
,
,
.
, , .

. ,
.
,
,
CBOPDC . -

,
.
..
,

. . ,
:
) ;
) , ,
;
) (,
, , );
) ;
89
) ,
.
, .,

. ,
( ) ,

.
,
., , , ,
,
. , ,
, .

. , ,
, .,
.
,
.
, , .

10
.

. ,
,
. .
, .,

. ,
10-30%
, 90-70%
. :
, : ) ; )
( 30 100% ), ) .
, , .

, ,
^
S
^
90
...
.
.
,
.,

.
:^
1. .
, .
2. ,
,
, (,
, ). ,
.
3.
. , ,
, .
4. ,
, , .
5.
, .
. ,
.
6. .
7. .
.
.
8. .
;: , .
9. , ,
.
,
, .
10. ,
( )
.
^ , . ( ).
.: , 1990, . 165.
91
. ,
, . .

.
12. .
. , ,
.
13. .
,
, , .
14. , ,
.
, .
15. ,
.
.
, ,
.

.
.
17 .
. , ,
, . . .
, , . .
, ,
( ).
, .
,
. .
...
1. .
2. .
3. .
4. .
5. .
6. - .
7. ^ .
8. .
9. .
10. .
^
^
^
|
2
...
92
11. .
12. /
,
13. .
14. ^ ^ ..
15. .
16. / .
17. .
. ,
.
.
, , .
1. (
),
2.
(, , , . .)
3.
4.

5.

6.

7.

8.
,

9. (
)
10.
11 . ,

12.

13.
14.
,
?
Z
0)
Q.
CD >
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
ta
I0)
0) m
X
> tt
S >^
0.(1)
93
.
14 70. 45 ,
.
55 .
.
.
,
9 , :

1.
98765
4321
2.
98765
4321
3.
98765
4321
4.
98765
4321
5.
98765
4321
6.

98765
4321
54 6 .
36
, 24 (
).
.

.
:
5. .
4. .
3. .
2. .
1. .
.
:
1.
, .
2. .
3. , .
4. , , .
5. .
6. ,
.
^,
^
|
^
2
g8
94
... :
7. , .
8. , .
9.
.
10.
.
11. ^.
12. , .
13. ,
.
14. , ,
.
15. , .
16. . .
17. , .
18. , .
19. .
20. .
, 7 ().
.
: 10 ; 11-15
; 16-20 .
:

-'
, :
1. ? ?
2. :
?
3. (
3)?
4. (
)?
5.
( 5)?
+3
+2 +1
-1
-2
-3
95
.
:
?

?
?

?
?

?
, ?
, ?
?

?
D ?
?
,
?
?
?

?
1.20.
.
,
, , ,
. ,
.
,
, ! ,
, ,
.
? .. , , , . , , , . ,
:
. -
^
"^
-j;
^
S
^
&
^
96
...
,
. , ,
, ,
-
. -
,
.^
,
, , . ,
,
.
,
,
.

, .
:
? ?
:

.
: .
.

, .. ,
. ,
.
-, - .
,
, .

,
,
, . -,
,
.
,
, .
.
^ . . . . 76.
97
,
,
. ,
.
,

. ,
.

.
, -
, .
.

1. .

. - .
2. .
, , ,
. .
3. .
:
.
,

,
. .,
,
. ,
,
, , .
: -
, - >L
, - ^
.^
j
. |
, - %
.
^ .. .
(. .) - .: , 1988, .127.
98
..,
.
, ,
:
1. .

. -
. -
( ,
, . .),
, ,
, , .
2. . ,.
, , ,
, .
,
.
.
3. , , ^ .
.
, , .
,
.
.
4. .
- ,
.
, ,
, .
.
5. ^ !
-
, . , .
, ,
.
6. .
.
. ,
. , ,
,
, .
99
7. .

. ,
.
.
.
.

:
?
, ?

?
I ?
?

?
?
?

?
?
1>1, ?
?
?
j^j

/ JSQI , ,
>>)
1>'1>~
. :
.
1. .
,
. ,
>.
.
^
2. . , - "J
+:
,
.
%
3. .
- "
, - 8
.
100
...
4. . ,
, .

, .
5.
,
.
.
6. .
. ,
: , , .
, ,
.
7. .

. ,
.
8. . ,
,
.
,
.
9. .
,
, .

.
10. .
, .

, .
11. .

, .

.
12. .
,
. 1
.
13. .
,
( ,
). ,
, .
2
,
.
^ . .
, .
.
101

1.
2.
3.

+3+2+10-1-2-3
+ 3 + 2 + 1 -1-2-3
+ +2 +1 -1 -2 -3
4.
+3+2+1 0-1-2-3
5. + 3 + 2 + 1 0 - 1 - 2 - 3

6. - + 3 + 2 + 1 0 - 1 - 2 - 3

7.
8.
9.
.
11.
+3+2+10-1-2-3
+ 3 + 2 + 1 -1-2-3
+3+2+1 0-1-2-3
+ 3 + 2 + 1 -1-2-3
+ +2 +1 -1 -2 -3
12.
+ +2 +1 -1 -2 -3
13.
+3 +2 +1 -1 -2 -3
.
1. ,
.
2. - ,
.
.
.
3. .
.

.
,
,
.^ !
^ . (. .). : , 1990.
.., :
102
3

.
:
"""'""""'"""""^

,

.

.
, - ,
:
.^
, ^ wpomrvwrne
. ,^ :
1. ?
2. ?
3. ?
4. , ,
?
5.
. ?
1.3.
1 ,
.
. 1 , ,
(
). , , ,
,
, . 1 .
,
, ,
.
1.5.1.
,
, . ,
^ RF-Drucker. A.New Discipline, Success, Januare February 1987.
103
, ,
.
( .: image) ; ;
, .

,
, ^, ^ .
, ,
. ,
,
. 1 :
) . .
,
, ;
) .
,
;
) .
, , ;
) , . ,
;
) .
,
, ,
.
,
.

. -

. ,
.
( ) .
. . .
. ., ., . , , . . , , , .
5
^
S
^
j
2
104
... :
.
, ,
... ,
, ..
.

, ,
() .
1,3,2,

. ,
.

:
.

,
.. , .
, .
. ,
, ,
, , .
( ),
,
. ,
, .

- .
.
'!
>^ , ,
^ , , :
.
1- ,
1
. ?
) ;
) ;
2. (, )
.
) , ;
) ;
) .
105
3. ,
.
) , .
;
) ,
;
4. . ,
. :
) ^ ^;
) /;
) .
5. , ?
).
) .
6.
?
).
) .
7.
. ?
) .
) ,
8. - .
) ;
) ,, ,;
) /, .
9. ,
. ?
) .
) .
10.
.
) ;
) ,.
11. ,
.
) ;
) , / .
12. (, )
.
^
) ,;
^
) .
^
-g
, , -
. , - t
:
2
=
2=
&.
6x0=
4=
8
5=
1 =
...
106
:
38-42 ; 30-37
; 26-29 ; 25 .
27
.
2

.
:
) .
, ^
. ,,
();
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
) 5-7
. ,,
( );
) :
, ( ) Bauiu
. ?
?
?

,,.
. 7
, 1
. .
1.
2.
3.

4.
5.
6.
7.
8.
9.
7 6 5 4 32 1
7 6 5 4 32 1
7 6 5 4 32 1
765
765
765
765
765
765
32
32
32
32
32
32
1
1
1
1
1
1
107
10.
11 .
12.
13.
14.

15.
16.
17.
18.
19.
20.
76 5
7 6 5
7 6 5
76 5
76 5
4
4
4
4
4
32 1
32 1
32 1
32 1
32 1
7
7
7
7
7
7
4
4
4
4
4
4
3
3
3
3
3
3
6
6
6
6
6
6
5
5
5
5
5
5
2
2
2
2
2
2
1
1
1
1
1
1
:
1.
, , ,
2. .
.
.
3.
. .

.
80 , ^ .
1,2,3,4, 5
, ; 6,7,
8, 9,10 ; 11,12,13,14,15
; 16,17,18,19,20 .
20 ,

'
. :
1)
, ;
2) ,
;
^
3) ,
;
4)
;
5) ,
;
6) ;
7) ;
8) ;
9)
) ,
;
12) ;
13)
;
14) ;
15)
.
1. .
2. ,
;
10)
;
3. ?
S
>
?
^
2
*:
108
...

,
, ,
. , ,
,
, ,
.

.

. ^

. ,
, , , ,
, .
. , , ,
. (
), (), (
) (
).
. (
175-185), (
; ,
), .

.

,
(, , , , ).
.
, ,
( ),
. ().

.
,
, , .
. :
( )
, .
- .
109

.

, 20
, ,
,
-
.

,
.

, ,
,
,
,

-.

,
, ,
,
, ,
.

. ,

, -
.
-

. ,

, ,

,
.
:
, ,
.

.
, ,
,
175
. ,
.
,
.

.
- ,

,
.
,
,

.

.

: , ,
. ,
.
,
:

,
.
,

,
.
,
:

, ,
,
,
.
.
...
110
.
:
. ,
-, . ,
, ,
. , ,
,
,
: ,
, , ;
-,
.
, , ,
, ,
?
,
: ,
, (. ).

-
-
111
.
:
. , ,
. , . . ,
, ,
1 . ,
,
.
,
.
, - , ,
, , ,
, .

... ,
,
,
;
, ,
.
,
.

.
, ,

.

. :

, ,
.
... :
,
,
.

,
.
,
-
-
.
, ,
.
,
,

, .

.
,

^.
,
,
.
,

:
.
,
.
,
,
,
(
, , -
112
.,.
, ,
,
).

(
).
:
,
.
,
, :
,
,
, .

,
. . .
.

.
, ,
.
, .

( -)
,

.
.
.
.
.

.
.
. (1908)
.

,
. ^
,
,

. ,
. :
,
.
Ml

8x8 . 3,5 ,
6 .
( , , ).
, , ,
, .
20 .
^ .. , 1 .
113
.
, ,
, .
.
,
, ,
3- .
.
2 . . , ,
.
,
.
: .
,
.
. :
,
( ).
,
, ,
.
.
(. 2).
,
.
, ,
4 .
,
.

.
,
,
.
. 1
, .

, : ,
, .
,
,
, .
.
, .
, ,
( . 3.1.7.).
0)
)
Q.
114
...

. ,
.
, ,
.

, .. ,
, , , ..

. ,
1 ,
.
.
, ,
, .
,
. , ,
,

.
^"^
. ,
- .
.

: :

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10
11
12
13.
14.
115
?
?
,
7-8 .
(
) .
.
. ,

, , , .
,

. .

.

1. .

2. ,

3. ,
4. ,

5.

6. ,
,
1.
2.
3.
4. ,

5. ,

L.
1. ,
116
2.
3.
4.
5.

1. *
2.
3.
4. ,
5.
6.
7.

8.
9.
10.
11 .
12.
13.
14.
15.
...
1

, .
,
.
.
1.3.3,
.
,
.
117
.
. ,
, ,
, .

.^
1. , .
: ?
, ,
? -?
2. .
, ..,
,
,
.
3. .
. ,
,

.
, , ,
.
.
V
\&1 ThO^^'Î^^^Haifo .
.
.
,
.
. .

( ,
).
. , ,
.
^
. )
,
. , (
- g
).
"5
(2-3 ). -
. , Q^
^ .. . (. .) , 1994, .121.
118
...
. .
. ,
, .
, , ,
- ,
, .
.
10
, : ,
. (3 ).
(3-5 ).
. , , ,
. .
.
.
, ,
, :
, , (,
, ) .
- ,
.
, ,

.
:
. . .
1 (,
). , .
, .
.
, .
.
,
.
.

, 1, - ,
.
,
.
,
-
. ,
, - (3-5 ).
()

, ,
.
2
(5-10 ).

?

?
4

.
119
.
. :
, :
, .

.
,

.
. , . .
, .
,
.

.
, . . ,
,
. :
1. ,
2.

3.
.
,
, ,
.
, - .
,
. ,
,
,
. ,
.
.
,
.
,
.

,
.

,
.
, ,
,
. .
,
.
.^
^ ., . 127, 129.
120
...
(5-10 ). ,
,
.
.
.
1, .
, ,
. JE
, , ,
. -
.
, ,
. ,
,
.

.
.

, ,
(
). .
, ,
. .
.
,
,
.
,
.
.
, .

. ,
,
, .
,
.

,
.
(5-10 ). -
,
.
,
- . ,

.
,
1 , ^
.
121
.

.
.
. .
.
, .
.
.
,

. ,
. .
.
.
,
,
, .
, . .
, :
, .

.

.

..
1.5.4.
.,
, , ,
, .

. ,
,
.
.
, - 2
. , .- oJ
, .., - S
. ^
. - ^
, 2
: , .
.. . 8
.
122
...
, ..,
.
, ,
, .

. -
, .,
, .
, .,
, .
,
:

8.

,
.
, (, )
.
,
,

-

:

.
,
.
? ? ..
.
123

. ..,
. ,
, ,
,
.
: ,
. :
.^ -.
, ,
,
, ,
, , ,

.^
: .
?
.

? ,
, ,
. .
:
!
,
. ,
:
.
, , .
,
.
!
(), ,
. - gi
. . 0)
^ Q_
, - Q
. . . .. -^
. ., , 1994.
...
124
,
^ .
, . .., : 1)
; 2)
; 3) .

, (
) .

!
1. .
2. ,
.
3. .
4. .
5. .
6. ,
.
7.
.
8. ,
.
9. .
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.

.
.
.
.

.
.
.
.
.
, .
.

, .
.

.
.
.
,
.
.
, ,
.

.
.
.
.
.
.
.
.
.
,
, , ,
.
125
(..
)
) ) .

.
.

:
1. ( );
2. ( 3- ).
3. ( 3- 7 ).
4. ( 7 11 ).
5. ( 11 15 ).
6. ( 15 17 ).
7. ( 17 20 ).
8. ( 20 25 ).
9. ( 25 35 ).
10. ( 35 60 ).
. ( 60 ).

. ,
,

.
1
'^!^!1^1!1!
.
^ _ i i _
,
, , . .
,
.
. . ,
, ,
.

. - 2
. - >L
, , .
^
. - ^
. -
, ,
.
2
(
.)
v.
. -
. .
126
Mt2
(5-10 ).

,.
...

( )
.

.
(,
, ).
,
.., ,
( ). ,

, . . .
, .
.. .
,
. ,
, .
, -?
. .
3 .
(5-10 ,).
: .

.
. , .
,
.
? .

, :
.
. , .
, ,
:
. ,

.
,
.
. .
. .
,
,
,
, ,
127
.
, ., ,
.
, ,
, .

.

( nppDviepa
).
: ) ; )
.
,
1 4, . ..
(5" 10 ).
.
, , -> , ,
.
. ,
,., ,
. ,
. , ,
,
,
, , .
, , , , ,
. ,, ,
, , ,
... ,,
, , ,
, , -

,,
, .
, , ,,
,, , , , .
,
, , ( ).
, ,
, (,,
, , ,- .
,). , .
, ?
128
5
(5" 10 ,).
.
.^
...

. Btidume ? ?
?
? 4-5 .
, : ,
, ? , , , , ,?
.
. .
, .
. :
, 100?
- , ,
, . ,
.
, ,
( ).
, : ,
. ,
, , , , ,
, .
:

()
1
()
^ .. , . 18-19.
129
. ,
,
.
'""^^~'
(
( w ).
^ .
'
. .
.
'^
- .-
^^^ .
, ,
,
, , ,
.

.

.
. ,

. , . !
1.4.
. ,
, .
, .

:
(.. )
.
1.1.

.
.

,
. ,
!.
:
, , .
,
. ,
2
^J
CD
.
8
130
...
.
- .
,
. ,
-. ,
, , ,

. ,
.
, .
1994 .
( ).
, - ,
, ,
, .
,
: ,

.
.
, 1 ? ,
.

,
, -.
, , , .
. ,
,
.
,
, .
,
, ,
. .
1,
:
?
?
?
.
2

.
131

.
:
1.
?
2. ,
( ,)? ?
3. -
.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9. -
10. -
11.
12.
13.
14. -
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
24.
25.
.
,
:
:
1. .
(. 1) ,
.
0)
0)
132
...
2.
, .
3. ,
1 .
1.2.
,
. XIX
-
.
, , . ,
, ,

. :

,
.
,

.
. ,
, .^
. -

( ). ,
,
,
.
, -, .
-
.

,
, . ,
,
.
,
^ . : . (. .).
, 1992.
133
.
: ?

.
. -,
-,
.
,
.

.
- ,
.
, - .
.
,
-, .
.
.
50- . !
.
- , ,
. .
,
, , .
-

,
.
, .
-
.
,
-,
.
01
)
, , , : , . , ,
(. ).
^
2
134
...
. .
.
. .
. .
.
.
. , , .
. .
.
. .
. .
.
. .
. .
.
* ,
, .
.
.
,
,
, ,
, , .
, ,
,
.
, ,
,
, .
1.. -
-
. . , ( , ,
, , , ); -
, , . .
.

. ,
. ?
135
,
47 ,
, ,
, .
:
, ()
?, ?
70%

. ,
.
.

- .
.

,
, ,
,
.

,
,
,
, ,
.
.
, ,
- -
,
.
,
. : ! ,
,
-. . ,
S
^
S
j^
j;
2
.
g
136
...
:
.
-
^
^
- ^^ f
. . , .

.
.
.

: ?
?
?
:
1. ,
. ? ? -
?
2. , .
, .
3.
(, , , ).
, ,
, .
?

.

.
1. .
. .
, .
, , , , .
.
, , .. ,
, ,
.
,
. ,
,
, ,
, , .
,
, , ,
. ,
.
137

.
.
.
. ,
.

. .
.
.
,
. .
. -
,
1.
, .
, ,
,
, ,

.

- (
).
2. .
: )
; ) .

. :
,
, ,
.
.
.
, ,
.
,
, , . .
, . .
3. . . .
S
^
S^
2
.
g
138
.., :

,
-,
-, . ,
(
,
)
,
, .

,
,
,
, .

.
,
.
,

. ,

. ,
-
,
-, -.

,
, .

,

,
.
,
,

, .

, . .
.

,
.
,
: , ,
, .
.
, .. ,
,
.

.
.
,
,
.

.
.

.
. -

.
,
. <
.^
,
, , ,
, , .
, , , ,
. ,
, . -
139
, , . ,

.

.
.
1.

.

, ,
, ,
,
.
JM
^
.
20 .

.
1. ?
2. ,
?
3. , ?
4. ?
5. ?
6. ?
7. ,
?
8.
?
9.
?
10. ?
11. ,
?
12. ?
13. ,
, ?
14. ?
15. ?
16. ?
17. ?
18. ?
19. ?
20. - ?

,
)
6}
140
...
.

.

,
.
.

:^
1. ,
, .
, :

.
.
.
.
.
,
,
.
,
.
2. .
. :
) ; )
; ) ; )
.
.
3. .
125 .
, .
.
4. ,.
, .
5. , , ,
,. , :
, .
, ,
, .

. ,
.
:
^ : . .
(. .). , 1994; . . :
(. .). ., 1994; .
(. .). ., 1993.
141
. ?
?
6. .
. :
;
;
;
.
), ,
, .
1.
. ,
. .
.

. .
1 .
,
.
.
8.
713 :
.
.
G .
G .
9.
:
,
.
G .
G
.
10. .
,
.
, :
?
11. - S
, :
>^
G .
.
"5
1.
-^
, , JJ
.
2
.
G 1 .
12. :
142
... /
D :
, .
13.7 , ,
, ,
.

1.
2. ,

3.
4.
: ...?
5.
6.
7.
8.
9.
X
X
14. ,,, , >, :,

. ^, .
15. , ,
. ,
/, .
16. ^ ,
, :
, .
D , .
D , .
.
17.
, . ,
:
, .. .
, . ,
?
, , . ,
.
. , -
?
143
.
.
, .. .
, , .
, .
, .
18. :
.
.
, , ,
.
,
.
19.
. :
. ,
, .
.
1.
.
.
,
, .
.
20.
, , .
.
20

.
.
/ | ^ ^ ^ , / MjfT
. , ^=^
, ,
, .
1. . .
. ?
2. , .
.
3. , .
D 4. . - ?
D 5. . , !
D . , ,
.
7. ,, .
D 8. . , .
?
>
0)
-jj
^
%
"
&
144
...
9. ^, , :. ?
10. . , -^ ^. ^ .
?
11. , ?
12. , , ^, .
.
13. . .
14. ? .
. .
15. PaccKQJKume, .
16. . ?
17. , ) . , .
18. , . .
10 ?
19. , ,.
20. . , , ,
.
21. . ,
,.
22. . .
23. , ,
. .
24. . , ?
25. . , .
,. . .
.
.
1
8
14
20
2
9
15
21
3
10
16
22
4
110
17
23
5
12
18
24
25
6
19
13 0
7
:
3- , ,

. , ,
.
1.4.5. ^
.
,
.
(. Public Relations).

.
145
-,
, ,
,
, .
,
( , corporate advertising),
: )
) .

. :

.
^ :: .

.

. -
,
.
, , ..
.
,
. , ,
.
:
.
. :
1) : . (): !
! :
.
2) : , .
. (): ,
! ,! . : .
1 : ?
3) : . (): ,
! :

.
4) : II. :
?
-jj
^
^
^
146
...
.: , . . -...
( ):
.
(): ^ . . . :
.
5) :
. ( ):
. :
.
.
.

. 1, ,
. , 1
, 2 ,
3 1 , 4
, 5
.

, ,
.

,
( 5) ,
,
.
:

.
, .
.
,
.
. -! ,
. .
!
? :
,
, .
: -
147
.
.
. .

, ,
(, ), .
, , ,
.
- ,
, .
.
1,4,6.
. ,
, .

, .
, .

, , , .
,
,
, .
:
,
) . ? :
, ,
. ., , .^
.
1

,
. ,
,
! . .
, .
>.
2
|
%
___________
L.
^ . . . ? (. .).
, 1989.
...
148
. ,
.
.
:

napvfinepy?
^ ?
?
?
?
, ^?
, , ?
.
. , CBOPIM
. . ,
.
. ,
,
Bbmie .

,
, .
1.5.
(. 1.2), ,
,
. ,
, ,
, .

.
1.5.1.
.
,
. .
- : ) (
,
, , . .); )
(, , ).

149
,
, .
.
- ^,
.

. ,
.
,
. ,
, ,
.
:
1. . ,
.
, , , , :
, .
2. 1 . ,
.
.
3. . ,
.
.
4. .

. ,
,
.
,
,
,
,
.
.
. (
) . , , ,
:
)
. ? ;
J
2
.
g
150
..,
)
, ;
, ;
)
;
;

)
;
;

)
;
;
;
)
;
;
;
)

;
, ,
;
.

.

:
, ,
(. . V). ,
,
.

.
.

,
.
151

. 9
, 1
. .
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
9 8 7 6 5 4 3 2 1
9 8 7 6 5 4 3 2 1
9 8 7 6 5 4 3 2 1
9 8 7 6 5 4 3 2 1
9 8 7 6 5 4 3 2 1
9 8 7 6 5 4 3 2 1
9 8 7 6 5 4 3 2 1
9 8 7 6 5 4 3 2 1
9 8 7 6 5 4 3 2 1
9 8 7 6 5 4 3 2 1
9 8 7 6 5 4 3 2 1
9 8 7 6 5 4 3 2 1
9 8 7 6 5 4 3 2 1
9 8 7 6 5 4 3 2 1
9 8 7 6 5 4 3 2 1
9 8 7 6 5 4 3 2 1
9 8 7 6 5 4 3 2 1
9 8 7 6 5 4 3 2 1
9 8 7 6 5 4 3 2 1
9 8 7 6 5 4 3 2
1
9 8 7 6 5 4 3 2
1
:
1.
, .
2.
. .
,
.
3.
. .
>:
gi
4. ,
:
189 21,
126 84,
42 21.
, 80 , ,
.
152
...
1.
.
2. ,
7-8 .
1,5.2,
BHjrrpeHHe
, ,
,
. ,
.
, -,

.
, ,
. ?

(1469-1527)

,

.
, :
, , ,
,
.
,
, ,
, ,

. ,
, ,
,

, ,
.
,
.
.
,
. :
)
(
, ,
);
153
) ;
)
(
, ;
).
, , ^
(, , ,
) .
:
) :
,
,
,
;
) :
,

,
,
,
( ,
,
);
) :
,

,
.

.
.

,
; ,
.
:
?,
? .
2
^
S
^
2
.
g
154
...
,
.
,

.
.
:
1. .
.
.
, , , ,
. .
2. .
( ,
) . ,
,
, ,
.
.
3. . ,
,

.
.
4. .
.
.
: ,
.
5. .
,
. ,
, ,
, , . .
()
,
, .
6. . ,
,
.
.
155
7. ( ).
, .
, ,
. , ,
.
.
,
. ,
,
.

( 9).

IV

III
II
9.
.
, .
.
,
,
. , ,
.
, (
, ) .
,
.
,
.
,
10-12% .
( )
.

,
0)
L.
156
...
.
. ,
,

.
.
.

.
, , .
,
,
, .
,
.

,
.
.
, ; ,
, .
.
-
.
,
.
,
,
.
,

,
, .
,
, .
1.5.3,

. ,
.
, .
157

, ,
. .
.

.

,
, .

,
.
.
,
, . .
.
,
.

(1890-1947).

,
( 10).
<
IIIJIIIII:II]
10. .
., .
, - 5
, . 0)

.. .
- g . 8
, --
158
... :
(,
), () 1
(). ,
, .

. 1.
,
, .
.
,
,
, .
,
,
.

. ,
, .
.
,
,
.

.
: )
; ) ?
:
20 . 5-
, ,
.
/
1.
2.
3.
4.
5.
, -
"
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.

,

,

15.
16. ,
159
5
5
5
5
5
5
5
4
4
4
4
4
4
4
3
3
3
3
3
3
3
~2
2
2
2
2
2
2
1
1
1
1
1
1
1
5
5
4
4
3 2
3 2
1
1
5
5
4
4
3 2
3 2
1
1
5
5
4
4
3 2
3 2
1
1
5
5
4
4
3 2
3 2
1
1
18.
19.
20.
:
A. 1, 5, 9, 13, 17
.
. 3, 7, 11, 15, 19
.
B. 4, 8, 12, 16, 20
.
. 2, 6,10,14,18
.
25 ; 20
, 0)
, , . -
12-14 , ,
.
( ) 70-80
.
30-40
.
160
,.. /
: !
, , 10 :
1.

2. ()

3.

4. ,

5. (),

, ()

6. ( )

7. . ,

8. ^

9. ,

-

10. :

161
.
:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
3
3
3
1
3
3
3
3
1
2
2
2
2
3
2
2
2
2
3
1
2
3
: ( ):
1. 16 ,
.

,
,
. ,

? , - ,
,
. ,
,
, ,
.
2. 17 23 ,
.
:
. ,
? ,
, ...
,
.
3. 24 , .

, , ?

. -
CD
162
,..
,
. ,
( ), ,
( ).
,
:
1.
, , , ?
2. ?
3.
?
4. : ?
5.
?

.

.
.
:
? .
, .

.
, .

, ,
, . . .
:
.
II.
,

.
() .
. ,
.. .

.
.
(, ,
, ),
, .. .

.
2.1.
2,
,
: , ,
.
.
: , .
?
? CD
? , 1-2 .
, . ?
^
:
2
) ;
.
) ;
g
) .
164
...
. :
, ?
: ,
,
. ,
, .
.
.
,
. , .. ,
- , , .
:
)
;
) ,
,
, ;
) ,
.
,
:
)
;
) ;
) ;
) ;
)
;
) ,
.
. ,
.

. , ,
. ,
.

. ,
, : ^
The Manager's Guidebook, Lonlon, 1992.
165
) ( ,
, ,
);
)
;
) .

.
.
. ,

.
,
.
.
?

? ?
,
,
,
, ,
1. ,
?
2.
?
3.
?
4. , ,
?
5.
?
S
6. , - >
?
j?
7. - 2
, -
?
2
^ ., . :
(. ). : , 1990.
166
..,
8. ,
?
9.
?
10. ?
11.
,
?
12. ?
13. ,
?
14.
?
15. ?
16. , -
?
17.
?
18. ?
19. ?
20. ?
21. , ,

?
22.
?
23. ,
?
24.
?
25.
?
26.
?
:
1. ,
, .
2. .
3. 46
; 46-26 ; 25-15
; 14
.
167
:
1. ,
, .
2. ,
. :
) :
) :
2.1.2,
, , ,
: (3)
?
(13) ,
? . ,
.
.
,
, .

. .

:
60%,

.

, ,
.

.
>s
, S
.

.

.
,
: .
168
...
,
1015 .
,
.
.

.
:
.
,
.
.
,
.
.

: .
.
,
.
:
,
. ,
. .

: .
.
:
1.
,
.
2. , ,
.
3. ,
,
,
4.
,
5.
:

.
169

, , .
,
.
,
. 1 :
)
, ,
.
;
)

;
) ,

, 1 , , .
,

. ,
.
,
. ,

:
1.

765 4321
2.
7654321
3.

7654321

.
.
4.

7654321
5.
7654321
,

6.

7654321
i
170
...
7.

765 4321
8.

7654321
9.
7654321
10.

7654321
:
1. . ,
70 . 40
.
20 .
2.
:
^
3.
.
,
.
. :
1 .
, ,
.
, . -
.
.
, ,
.
, .
.
.
1 ,
. 1;
. ,
,
.
!
.
.
171
2.2.
2,2.1,
, :
) , , , , . .;
) , ; )
; )
, .
.
- ,
,
.
, , , ,
, . . -
. ,
,
,
. -
, .
-
. .
,
,
. .

,
. ,
,
.

, . ,
,
, ,
. , .
. ,
, ,
.
2
^
S
4=
J
2
172
... 1
(
) .

. , ,
- , ,
. .
. ,
, .
.
, 1
,
.
.

() .

.
.
: , , .

,
. , ,
.
.

.
.
: .
, .
,
, .
, , . ,
.
, .
.
:
)

, ;
) ,

;
173
) ,
(
,
50% ,
30-35%).
, . .
() ,
. ,
().
, .
. .
,
() , .
, ,
.

.
, ,
, ,

. .
, ,

. :
.
, . -1 .

.
, 18~25
.
26-29-
. 30-33
,
.
. . , .
-
, , ,
.
2
.
g
174
...

,
, , ,
.
.
,
.
, ; .
.
:
... , .
.
.
^ , ,
.
222.
.
:
1. . ,
. ,
.

,
. ,
.
(
, , . .).
2.
.

.
: 1 ,
, .

.
,
. ,
,
, , ,
, .
.

175

, , ,
.
3. .
, .
.

, , , . .
4. .
. :
, .
.
:

(, , ,
). , ,
,
.
;
(,
, ,
) 40-45
; ,
10-15 ; ;
;
;

; , ,
[ 3-
;

, , ,
.
S
>.
2.2.3.
, ,
. , V . .
- , ,
, , . , -
^
(
|
2
.
g
176
,..
.
. .
, , ,
.
.
, . ,
, , .
, ,
.

: ,
, . , , uiecT, , , , .
.
.
, . ,
, - , .
20 50 ? .
, :
.
1 ()
6
2
7
3

8
4

9
5
10
,
. : -; -; ; . . .
( ) .
.
:
, , , , , , , , ,
.
, ,
. ,
: .
: .
: , , ..
, , ,
.
177
,
, ... .
:
?
, .
, . ! ,
, ,
. ? ,
. ,
. .

,
.

, 721. 673,
721 673. .
341, 721 673 341.
.
? .
,
. , ..
, .
.
.
:

10

, , .
. .
, (). (), () . . .
-2
4:
J!
2
.
g
178
...
. ,
, , 721673582.
,
. . 721
, ,
:
7
, ,
,
, ,
, ,
,
:
1. ,
, .
2.
.
.
.
. :
(721), (673), (582), :
.
,
. ,
.

.
.
: )
; ) ,
10.
, ,
. .

, ,
, . -
179

, , ,
.
.
- , ,
(
).
, ,

. ,
,
, , ,
.
,
,
, .

.
:
1. ,

. 25-30 ,
.
2. 25-30

, .
3. ,
, 25-30 .
4.
2 - 3
50-90 .

, , , ,
, , 14 1983 ,
.
, , .
, 12- , -
|
2
.
180
...
, , ,
.
( ). 1983
: 266315374264.
3 , 7-
() 3- .
,

. , ,
,
, .
,
,
.
:
1.
.
2. :
)
- ,
. (,
1983 14- );
) , ,
.
()

.
.
.
: , ,
, .
. ,
() .
. ,
,
..
. ,
- : ,
, , , , , .
,
181
. , (
),
. ,
.
. ,
() ,
,
(). .
,
.
,
,
,
.
. .
: (),
, .
:
, ,

,
,
(, )
: ,
, , , .
,
( ,
, ). :
.
? ,
. :
, , , ,
, , .

. ,
.
>s
0)
182
...
.
.
, ,
:
! ,
. : -
! .
.
2.3.

.

.
.

.

. ,

, ,
.
2,3,1.

. :
1. , , .
1 :
150 . ,

, .
2. .
,
. ,
, , ,
.
() .
183
3. .
, , .
,
: ) )
. (..
) ( )

,
.
.

( ,
).

,
.
, .

,
,
.
, , ,
1 ,

.
.

: ) ,
) ,
.
: , , , .
1
( ). ,
0,2-0,3 ., 0,2 0,01 .
,
S
^
S
|
|
2
184
...
- ,
.
,
, ,
.
.
, .
.
,
( ) .

50^ 100%
.
,

,
, (
), .
,

( 14 ),
.
,
40~50%.

,
. ,
,
,
. , ,
,
. ,
, 500 .

, .

, .

.
185
2.3,2.
20 (
). , , ,
(72% , 20% , 8%
).
.
.
,
.
: ,
, ,
,
.
,
.
-.
,
- . ,
650-1000 ,
-
.

.
.
1
ScJiep
.
'
-
^(^ '
.
'
^^^ ^^^^ : = /,
^ ~ ;
^ ;
( ), .
, ,
,
.
2 - 3 , .
150-200 ,
; 250-300
; 450 .
, .
\
>j
)
jo
, . ^ ^ ^ 180 . ,
.
300 .
J
2
^
^
...
186

. .
- ^ ,
.
, .
10-12 :
, .
,
. .
2-3 ,
. 10-12
(
).
30-35 .
,
( ),
.
( 1),
3 .
.
, .
.
. .
, .
, .
.
().
.

.
1
2756
2756
6543
6643
9672
9672
7564
7564
8751
8751
7438
7438
5102
5102
6803
6893
5324
5324
9632
9632
3752
3752
6514
6514
7544
7544
3752
3752
1765
1765
9405
9405
8531
8531
5485
5485
2511
2511
3067
3767
2369
2309
2015
2015
8235
8235
3086
3086
9372
9847
1947
1047
8668
8668
1512
1512
8617
8617
9456
9456
2223
2233
4560
4569
5617
5677
2573
2573
4561
4561
187
6758
6759
8347
8347
1234
1234
5678
5678
6745
6745
2938
2938
4765
4765
3756
3756
2468
2468
1257
1357
9135
9135
3057
3057
8642
8642
4810
4810
3691
3691
2152
2152
1242
1242
7856
7858
3481
3481
2191
2191
5155
5155
6374
6347
1095
1095
3237
3287
6447
6447
6219
6219
2589
2589
4156
4156
4456
4456
2573
2572
8475
8475
3054
3054
5732
5732
3123
3123
8561
8561
8632
8682
7574
7574
6890
6890
8743
8743
2189
2199
4756
4756
2045
2945
1457
1457
1760
1260
5211
5211
3746
3746
4756
4756
2385
2335
0947
0947
1755
1756
6890
6899^
1755
1255
7556
7556
7430
7480
2532
2532
7532
5732
3298
3298
8943
8943
2756
2756
0327
0327

4 , . .
1 .
.

. .
,
( ),
.
7-8 .
2.
.

45 ,

.
. -

. .
.

. .
0)
0)
V.
...
188
2
4
52
6
7
24
3
4
S
7
1
85
9
1
3
845
9
4
5
3
6
8
2
2
5
7
,,
54
13
32
4
5
56
6
16
05
43
23
234
3
50
7
7
4
35
08
9
19
5
7
9
128
762
35
5
935
2
73
3
7
6
42
53
64
2
21
7
1
3
46
17
36
12
22
74
3
16
1
6
75
24354
56473
68573
07968
23344
56453
67563
12335
78571
34251
90795
34251
45362
12121
44251
55381
86925
45361
82531
56453
23148
23345
56482
79583
23454
- 9
.
, ^ .
.
,
, -,
.
25 . ( .)
: )
6 ; ) ; )
. 10^12
(
:
).
. 2-3
, ..
. .
30-40 .
: 7 ^^^^ . ^^^^"
( 3).
,
'
, . -
189
. ,
. .
5-6
.
3

.
. ,
3.

2 0 x 2 0 . 4 x 4 .
.
.
1521 12234
20 177 3 5
10 11222 9
19 6 13 14 1
16 25 8 24 18
243231011
2551472
9 224816
6 1721 13 15
19 1 18 12 20
7625 10 14
23 9 15 3 24
8 162 13 19
22 11 4 20 5
1721 18 12 1
9203192
25 8 24 12 14
21 134157
1061123 18
22 16 5 17 1
22 2327 10
62421 1125
16812 175
915 13 183
1 144 1920
18 174212
13 8 20 10 22
9157146
1 1625 1123
19 5 12 24 3
9 25 2123 3
20 5 15 8 14
1061627
19 17 122 13
11 18 12 24 4
316567
154192 18
25 10 11 12 1
23 17 20 8 13
22 9 21 14 24
17623 142
20 13 218 22
7161 159
19 12 10 183
5 424 1 125
0)
190
...
:
20
( ).

3, 4, 5, 6, 7. 1-1,5 .
.
( )
10 .
, . . ,
( ).
.
.

.
. ,

.
,
.
.

20- ,
,
10 . , ,
.
! !
2.4.
2.

. , .
, .
- . .

,
.
,
.
191
,

(, , )
,
:
.
, ,
^. ,
dice , .
? ?
.
.
. ,
.
,
.
: ,
,
. .
, . ,
.
,
, . ,
. ,
, .
,
, , .
, . .
,, ,
.
, .
.
?

. : S
>;
. , ^
: ,
|
.
. 2
.
.

. () -
192
...
.
, ,
, ,
,
.
, .
, ,
.
,
. .
, ,
.
, .
. .
^
.
.
: )
; )
.
.
,
.
,
.

: , , ,
.
, .
.
.

,
.
,
, -,
. ,
.

, ,
, .. .
193
,
,
.
() .
,
, ,
(
; , ,
). :
, .
( ).

.
, , .
. ,
,
, , ,
. , ,
-
:
,
. .

.
.
.
,
, ;
,
.
. ,
, ,
.
, .
, , . ,
, .
^
i
^
|
194
,..
:
.
.

.
.

,
.
.
. : ,
,
. . , ,
1
, ,
. .:
,
: , .
: !
, ,..

, , , ,
, , .. ,
.

. ,

.

.
,
,
,

1979 .

.
:^
^ . . (. .). : , 1990, . 233.
195
, , , , , ,
, , , . KaKVjnu
^ , ^ ,
,
, , .
^ >
( , ) ,
, ..
, .
,,

, ^
^.

,
. , ^,
, /
^
, ,
, , :
.
:
;1
, , , ,

, ,
, , , .
.
-,
.

. ^ ,
^:
. ,,, , - QJ
/ , J
, ,
t
.
g
-, , - %
-
, , - , -,
8
. , ,>
196
...
*
,.
-,
, ,
, , . / , ,
,
. ,

.
, .
-,
,
,,. ,
.
,
.
Kpynueuuiux ,
- . ,.
,
, ,
.
,
. , ,
,, , , .
-, ,
.
-
, .
, , , , , ,
, ,
.
, , ,
, ,
. ,

: -
,, , ,
,. npouiy

.

*
, .
197
,
.
. ( )

.
( )
.
:
,, ,, ,
. , .
,,
^, ,
. , ,
,,
. ^
? , , ?
?
, , , , , !
.
1. ()
, ?
?
2. ?
?
?
3. , ,
?
?
2.4.2.
, ,
. ,
,
. ,
. - ";
- )
:
1:
(
);
J!
, ^
( - &
, , , , - 8
, );
198
...
( , ,
) , , ;

,
. ,
! ! . .
, ,
.,
(1990 .)?
?
. ,,
. , ,
, . :
,
, .
,,.
,
. 40% ,, , , , ,
. ,
, ,,
. ,,
, , 2030 . ,
.
, ,
.
, 150 . .
, , , .
,
5-6 . .
30-40
. . ,
, , .

, ( , )

.

.
,
. , .
199
. , ,
: , , , .
.
,
, . .
.

. ,
.
: ) ,
; ) :
; ;
. .
. , ,

: .
,
.
.

: (. .
); ; . .

(, )
. , .

.
.
.
.
, .
, ,
, .
(
),
, . ,
() :

, ,
.
-
)
0)
200
...
, , ,
;
.
, , ;
(, ,
).
, , ,
.

.

,
, .
,
40 100 .

.

( ,
, . .).
( )
.^
1. :
2. :
()
(...)
3. :
143(56)255
217(...)114
4. :
6
10
18
34
?
5. :
6. :
^ .. (. .). . 1972, . 43-46.

. 209.
201
7. ,
:
(...)
8. :
437(410)642
541(...)783
9. :
10. :
3
8
15
?

,
.
,
.

.

.
.^
1. . . ,
, . .
.
2. .
, , .
, . . .
. ,
. .
3. . ,
, .
. 1
, .
4. -. ,
( ), : ! , ! !
. . ; ,
.
^ The Manager's Guidebook. London, 1992.
>s
)
%
-j
|
202
...
5. .
. .

.
.
!
( .)
,
, . . . - ?
, .

. , ,
, -- .
, ,

. 80-
500 3,2
-
.

?
:
1. ,
?
2. , ?
3.
?
4. 1
, ?
5.
?
6.
?
7. () ; ) ; )
), .
8. ?
9. ?
10. , , ,
?
203

.
. ,
,
, .

.

,
1. 8 , 9
. ?
2. ?
3. 7 ?
4. 10 . , 9, , ?
5. ,
. ?
6. 30- 31- .
28- ?
7. , .
: , ?
8. ,
. ,
.
?
9. . .
, : .
?
10. 1 , 35 .
?
. 12 . ?
12. 10 . 10 ?
13. ?
14. , .
, ^?
15. 9 1 100?
16. . ?
17. . . ?
18. 1 . ?
19. ?

0 - 1 ;
5-6 ;
9-10 ;
14-15 ;
, :
2-4
;
7-9
;
11-13 ;
16-19
.
^
^
^
'
%
"
204
..,
2.4.3,
()
,

. , 1,5 (
) .
.
.

,
. :
1. .
. :
) ?;
)
;
) ;
) .

.
2. .
[:^
;

;
,
,
. ,
,
, .

;

. ^ .-. , . . (. .).~.:
, 1988, . 201.
205
. i5
. . -
;
.
;
-,
.
3. . :
. 15 .
, .
, :
? . Be5]^
,
, .
.
, .
.
,
,
.
. ,
, .
:
? ?
? . .
(. ).
4, . :
.
,
,
.
,
. , 0)
.

.
2
. - .
. - g
:
206
...
1.
. ,
.
2.
, .
3. .

.
4. :
, , ?
5. ,

.
6.
,
.
7. ,
.
8. ,
:
;
;
;
.

. -6.
- ,
, . .
,
1. , .
.
2. 7.
, .
.
3. .
, , -
.
4. - .
.
, 1. ,
.
5.
,
, 2. ,

, ,
.
- .
207

()
.
.

.

, .

,
, ,
.

.
-.
,
.
()
,
. ,
,
.
.
, ,
.
.
,
. .
.
,

. ,
, - S
. ^
, 0)
- .
^ . 202-203.
1 ; 2 ; 3 52; 4 66; 5 ;
; 7 ; 8 484; 9 ; 10 24.
208
...
2.5.

.
11-15
, 9-19
.

34% - (20%
14% ).
40-49
- 50% .
,
, .
2,5.1,
3035 .
( , stress ) ,
, .

. ,
,

, , , , . .
-
, ,
. .
:
- ,
... , ,
, .^
,

, ,
,
: , ,
.
^ Wallis . Stress: can we . Time. June, 1981. 210
209
, :
, .

.
, . ,
.
.
.

.
.
, .
- :

, .
.
-
, 50-
.
,
, ,
.
,
?
? ,
,
?
, ,
?
,
. ,
. , .
, , , , , , ,
, , .

.
S
g;
^
^
|
2
210
...
.
, ,
, .
, , , .
.
, .
,
.

, ,
,

. ,
.
, , .
-
,

.
.
,
.

.
,
. ,
,
.
: (, ,
), (, , , ), (
, ,
), (,
).
, .
.

, .
, .
-
211
. ,
57 ( ). -
,
12 , 1 :
.
(, ).
1.
.
2. , ,
.
3. .
4. .
5. .
6. ,
.
(, ).
1. ,
.
2. .
3. .
4. -
(, ).
5. ,
, .
6. , .

3- ,
3- ,
. .
3- ,
3- . . .

.
.
, ,
^
S
J
|
5
.
212
... :
, .
,
. , 100
, 75; 45;
() 10 . .
200-300 ,
, 700, .

.
,
.
.
,
.
. 1989-91 .
.
.

.
,

.
( ).
, . ,

, , .
,
. 200
.
300 .

, : ,
, . ( ):
1.
(100)
(75)
(65)
(60)
(50)
(45)
(40)
()
()

35)
35)
25)
25)
15)
10)
213

()
()

()
!.
60)
55)
45)
40)
35)
35)
35)
25)
25)
25)
25)
25)
20)
15)
15)
5)
10)
10)
()

()

I. :
50)
35)
30)
25)
15)
15)
15)

()

,
.
,
. , ,
.
>j
2.5.2.
1. :
:
?
10 :
-+-
214
...
1. ?
2. ,
?
3. ?
4. , ?
5. ?
6. ?
7. ?
8. ?
9. , , ?
10. ,
, ?

. ,
,
, ,
,
. .
.
, .
2.
!,
, :
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7. ()
8. .
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
215
2.
: ) ,
; ) , ; ) ,
. ,

. ?
3.

. ,
.
, ;
.
.

. , :
) ;
) ( ,
, );
) , , ;
) ( :
, );
) ( , ,
. .).
2.5,3,

. , , ,

.
, ,
, .
, .
, . , . , .
, . ;
. . .
>.
!
|
^
$
2
2.
8
216
...
1. .
, , , ,
. . , , , ,
, .
, , ,
.
2. .
, ,
, , .
.
3. ,
. ,
:
) , ) , ) , ) , ) ,
) . ,
700 .
, .

, , (, ).
.
. .

. -
.
. .
. .
. , . .
. r j ^ ,
.
1.
.
.
.
2.
, ,
, , , .
? ,
, .
3.

.
.
217
4. . , ,
, .
, ,
, .
, .
SadaHtie.
. ,
.
?
5. ,
. .
, ,
, ,
. .
, - ,
,
1.
6. -
, , , . .
, .
. :
) ( ,
, );
) . , ,
:
(3 );
, -,
-;

-;
;
;
;
;
, ( );
) :
: ,
. . ;
2
^
S
.t:
218
.., :
:
. .
. , ;
:
.
, .
;
:
, .
: .
, ,
,
, . , ,
,
. :
, ,
,
, , ,
, .
III.
.
3.1.1.
,
,
,
.
.
,
, ,
: ,
() .
,
,
. ,
: )
; )
; )
.

.
,
.
- ,
.
,
, .

. ,
, ,
- . g
, -
220
...
-.
, - , . ,
: ,
, ( ).

, . ,
. ,
.
.
. 1, .
, ,
.

. , -
,
,
. ,
, , ,
. , ,
,
, .
,
, ,
.
.
1 ,
.
.
.
CBOPIX .
.
.
, - ,
. ,
, ,
, ( , ,
).
. ?
221
? ,
. ,
() ,
,
, -. ,
, .

,
. - ,
, ,
. ,
, .
, , ,
, -,
.
, .
, ,
. , , .

. .

.
. - ,
^ -.
^, - .
- ,
,. , ,
.
:
1. .
2.
.
. ,

.
>
3. , - 0)
? - * ?
^
, , - S
-, .
, - &
, .
, -
222
...
: ) ; ) ; )
. : ,
. ,
. ,
. . ,
, .

.
. .

. .
:
. ,
. . ,
. ,
.
,
.
,
. .
,
:
, .
.
.
,
.
, .
, , :
-.
? . . ,
,
, , . .
, , : ,
, . .
, ,

, , ,
, , -
.
. ?
223

. ,
, ,
,
.
;.
.
.
,
, . , ,
,
.
. ,
, .
, , .
?
,
. ,
, .
.
, :
!
!
!
,
.
, , .
:
!
?.. . . ^ .
, . ?
, !
.. ^
. , , >, , .
- >^
. - %
, - ^
.
, .. - ^
.
*
. 8
. -
224
...

,
, , ,
.

. ,
,
: ,
. , ,
.
,
,
,
, , .
.
.
, . ,
, .

: , ,
. .

.
, .
.
.
,
.,
.
,
. , ,
,
,
.
, ,
, .
,
.^
^ .. (. ). , 1969, . 129.
225

,
,

. ,
. ,
,
.

.
, ,
^ ,
.
. ,
, ,
.
, ,
, , , ,
, .
^ ,>
/.
, ,
. , ,
,
, .
^ , , .
,

.
3.1.2,
, . , ,
. . . 1
,
, .
\
oJ
-
+=
S2
g%
226
,..

,
,
.
, ,
, .
, , .
,
.
.
( ,
, ).
, ,
,
. ,
-.
, .. ,
, , ..
, .
,
, .

,
.
,
.
.
-, -
.
,
,
, .. .
.
1
,
, ,
.
, , - ,
. .
, ,
, , .
227
,
.., ,
.
, ,
.
,
. ,
.
. .
(..
),
.
- . ,
,
. .
.
.
, .
.
.

,
, .
:
0,5; 1;
?
?
. .
,
. .
. , -
. .
, , . . .
,
. ,
, , .. . ,
- ,
S
^
^
jj
2
228
...
,
. ,
, , ,
.
, ,
?
1.
, ,
, . ,
,
, ,
- . ,
,
.
, ,
, .
.

,
.
,
.

(
)
.
() .
2.

:
) ,

. , .
,
, ,

: , ; ; . .
,
, , (),
.
229
, ,
.
;
)

. ,
.
:
.
,
;
) ,
, , . .,
.
.
, , ,
, ,
. ,
.
,
,
.. ,
.
.
, , .
, .
,, : , , , , ,
, , 3, , , , , ? :
: , , , ,
? ,, ,
/ ; ,
, , 01 , , ,
,
, , .
? , , ^, "^
.
5
. , , - ^
.
^
, ,.
: , , , , , .
%
: . : -
omsem,um,b.
. , - 5
: ?, , ,...
230
...

?
3.1.3.

,
, ,
.
,
.
, ,
.
,

.

:
.
, ..
. ,
, ,
.
.
, .
:
,
..
. - ,

.
,
.
,
-. ,
.
,
..
, , , .
!10
. , ,
, -
231
. ,
- , ,
.

, .
()
, ,
, , ,
. , ,
, .. ,
,
. ,
,
. ,
,
30-35 .
.

: ,
, .

,
.
,
.
, .
,
. ,
,
.
,
.

,
, .

: , : )
; )
; ) ; )
, . : -
ji
2
.
g
232
...

. ,
1 , .
.
, Bbmie

, .
,
.

, .
?
,
:

11.

. ,
, .
,
. , ,
( 2). ,
, ( 3).
( 4), ,
.

, .

.
233
, ..
( 1).
( 3), ..
, ( 2).
'
( 12).

12.
,
, . .
,
(,
, , ).

, , 1.
- ,
, , .
, .
.
,
. .

.
.
.
...
:
4 ;
3 ;
2 ;
1 ;
.
)
0)
I.
234
... :
1. , .
2. ^ .
3. .
4. ,.
5. , .
6. .
1. .
8. , .
9. ^ .
10. .
11. , .
12. , .
13. , .
14. .
15. .
16. .
. .
18. , .
19. ,.
20. .
21. , , .
22. .
23. .
24. , ,
.
25. , .
26. .
27. , , , .
28. , - ,,.
29. , , .
30. , .
31. , .
32. , .
:
1. 25 , ,
.
,
.
, , .
2. 26 45
. , . ,
. ,
. ,
.
3. 46 .

,
.
, .
235

.
.
.
.
, , , ,
, , ,
. ,
, ,
, .
, ,
. .,
, ,
30%
1. ^
,
: ) ; )
, ) . .
,
, .

.

.
, , .
. ?
1. ,
. , ,
, , .
, ,
.
2.
. ( ).
,
.
3. . ,
,
5
^
^ Barbara D. How to make people listen to you. New York, 1971.
236
... :
: ( - 40%)
. -
(, )
.
4. .
, .

, .

.
.
.
5. .
, ..
.
,
.
. ?
1. . : , , . , ,
, .. , . ,
,
.
2. . ,
.
, , ,
.
, ,
.
3. . '.
, ^ .
, , . -
, , ,
. -
.
, . ,
. -,
, , :
.
4. .
, , , ,
237
. ,
.
,
, .. .
5. .
, -, ,
-, .
. ?
1. . ,
. .
, 5-6 ,
. .
2. .
. , ..
,
.
. .
3. .
, ,
.
- ,
.
4. .
. , ,
( ),
.
.
5. , . .

, . .
-
.
, 15 .
,
. :
?, J
: (
. , -
() - g
,
238
...
. 15
.
.

10 ,
,
. :
4 ;
3 ;
2 ;
1 .
1. , 4:,,
?
2. ^ ^ ?
3. , ?
4. ^?
5. ,
, ?
6. , , ^?
7. ,
?
8. . ,
. .1 ?
9. . coo6ujûu
?
10. , Bauiu ?
:
; : 32
; 27-31 ; 22-26
; 21 .
3.1.5.

.
,
,
.
-
,
, . ,
,
. .
,
, 300 , .
, , -
239
,
,
.

. .

, ,
.
, : )
. - ,
,
: ,
; )
.
. HPDC:
1.
,
.
.
2.
.
.
3.
() .
,
.
4. .
.
5.
(, , ).
-
. :
, -
.
^

.
|
|

. ,
.
^
3
240
...

,
.

.

, ( ) :
1. ?
?
2. ?
3. ?
4. ?
5. ?
6. ?
7. ?
8.
?

.
.
.
.
, ,
. ,
. :
) : ,

;
) , . ,
, ;
) , ;
) .
;
) ,
;
) ,
- ();
) . :
241
) ,
. ;
) -
, .
.

.
, ,
.
, -
, .
.
- ,
, , . .
, .
- ,
. .

, ,
.
.
,
, .

.

, .

. ... ,
, ,
:
,
.^
, .., , .
: , .. . ...
; , -
>L
"5
g
%
^
.
. . , 1976, . 68.
242
...
( , ),
.^ ,
,
, ,
.
,
, ,
.

.
.

.
. .

:
1.
5 4 3 2 1
2 . ( , )
5 4 3 2 1
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1

,
, . ,
,
, ,
. ,
. . , 1976, . 68.
243

,
.^
.
,
.
3.1,6,

. .
.
.
15-20 1
. , ,
. -
,
,
.
!

{,
, ,,).

( 21 ):
/
1.
2.
3.
123456789
123
123
123
123456789
123
123
123
123456789
123
123
123

(, ),
.
, ,
(3 ),
(3 ) (3 ), ^ . . (. .). .: , 1990, . 79.
244
... /
9
.
, 1 2 .
27 ,
30 .
,
.
, .
.
Jî
^5
,

,.
.
. ,

, .
1 . 5-10
.

.
, .
.
, .

(
, , ).
2-3 .
3-4 .

.
2 3 ,
. ?
?
:
) ,
, . ;
) ( 3)
,
. ,
.

.
3
,
10 .
245

6 ,

. ,
.
. : )
; )
.
: )
(, ) ;
) .
.
.
,
Xfo? , .
.
, 1 .
, , (. .
3).
.
,
.

,
4-5
. ,

.
3.1.7.
,
.
, ,
- , .
. 1
.
, ,
, ,
, , .
.
,
,
, :
. , ,
- -
246
...
.
,
, , .
,
. ,
.

. ,
, ,
.

.

.
.
,

. :
)
.
. ,
, . ,
(, ).
,
, , .
, , , ;
)
.
:
,
.
. ,
;
)
. , ? , ...
. , (
).
,
.
.
, .
247

.
.
, ,
.
:^
) . ,
,
, . .
;
)
.
,
;
)
,
;
)
, ;
)
, .

.
, , -
,
.
! ,

.
, ,
, .
, , ,
. .
.
. : ) , , ^ . ., .., ..
. ., 1977, . 18-19.
>L
SP
2
g
"
248
..,
; ) ,
, .

, .
- .
( ) .
, ,
, , ,
. , ,
-
,
. .
,
, , , . .

,
.
. , ..
,
, 1.
, ,
. , , ,
.
.
, , .
.
,
.
.
:
, ,
.
: )
; ) ; ) .
;

;
. ,
.
, ,
, , .
249
.
( )
.
(, )
, .

,
.
. :
,

.
, ,
.
.
: , ,
, .
, .
, ,
, , ..
: !
!
.
-, .. ,
.
, .. ,
.
- ,
.
. ,
, ,
, , , . ., ,
. , .
,
.
, ,
, . -
. , -
2
^
^
^
^
>
250
... :
, ,
. ,
, .
: ,
, !;
!; !
, ,
, ,
, . .

. ,
, , . .
.

: ) , ;
) , ; ) , , - (,
, . .).
, ,
, -
. , ,
- ,
,
.
-
.
: )
-
; )
!.
, .
, ,
. ,
,
!. ,
V (
victory ). ,
- ,
- .
:
. .
251
.
, , ,
. ,
,
.
.
.
,
.
,
. ,
.
,
. ,
..,
.
,

.^
,

.

.
.^ ,
-
.
,

.

,
.
, , , , (),
, .
.
. , ,
^ . . . T.I. , 1959, . 64.
^ . . . 1, . 1908.
^
^
|
S
2
...
252
. :
, , , , , .
:
1 ;
2 ;
3 ,
;
4 , .

(, , IV).
, .
, ,
.
, - , .
. -
.
:
1 , , ;
2 ;
3 ,
,
;
4 ,
.

: ) ,
;
) ; )
, ; ) ,
.

, -
253
.
.
, ,
,
.
:
1 ;
2 ;
3 , ;
4 . ,
, ;
5 ,
, .
: .

. : )
( ); )
; )
, .
.
,
. .
: , .
()
,
.
, .
:
1 ,
.
;
2 ;
3 ;
4 .
.
,
, .
,
, , .. .
, .
.
V.
254
...
.

, .. , , , : ,
!
:
1 (2)
;
3 ;
4 ,
.
, .
,
(). ,
.
. ,
.
-,
, 1.
() - .

. :
.
.
, ,
.
:
1 ,
.
;
2 ;
3 :
,
;
4 .
, ,
. ,
.

. .
, , -
255
, , ( 1015 ) ,
.. ,
,
.

.
^ (
, ).
. .
.
.
.
7
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
3.1.8.
,

, ,
.

, . )
, (, 0)
. .) .
: ) +-
, ; ) .
, ..
; ) 1.
, , .
256
...
, ,
,
.
.
.
?
, ,
,
.

.
1 .
.
, ,
:
) ,
;
)
(,
. .);
) ,
, .

,
,
. ,
,
- ,
, . ,

.

.
.

, ,
,
. :
,
.
.,
257
, , .
.,
, .
,,
, .
. , ,
, , .
., ,
...
..,
,
.

.

,
, ,
, .
.
. -
.
.
. ,
, , ,
,
.
,
,
.
.
.
.
, , , , ,

.
.
,
, .. , ,
.
, ,
^,
ai
|
^
^
2
g8
258
...
. ,
.
, ,

.
,
, , -

. , ,
. ,
,
,
: ,
,
.

:
) , ,

;
)
. , ,
,
, CBOPIX ;
)

.
, ,
. .
;
)

, .
, ,
,
, ,
.

.

, .
259
:
.

, ,
>1 . , ,
:
1.
.
, -
:
. .
,
.
.
2. , -
.

. , ,
, .
, , .
, , ,
.
3. ,
.
. .
-
. ,
,
, . ,
.
-.
, :
! ,
, .

.
, .
, .
, , , , , ,
, .
J;
2
260
...
, .

.

.
, .. . ,
, .
,
. ,
, -

.
, ,
. .
. .
,
. ,
.

.
,
.
,

. ,
, ,
, ,
.
, , ,
.
, , ,
.
.
HOBJOO
.
,

, ,
. : ,
,
.
261
.

,
.

.
,
.
: )
; ) ,
; ) ; )
( ).
,
.

.
,
.
3.2.
3.2.1.

.
.
. , ,
.
, ,

.
:
-
;
;
, .
. .
, . , . . .
.
^:
!
|
^
S
2
98
262
..,

,
() .
, ,
,

.
,
,
.
,
-
.

. ,
,
.
- .^
,
, .
, .
. :
:

;
,
;
;
, ;

;
;
:

;
;
,
.
^ . (. .). : , 1990, . 71.
263

.
: , ,
, .
3.22,

. , ,
, .
1. .
, , .
.
, : ,
-
. :
, .

.
, :
?
?
, ?
2. . , , ,
.
-. , ,
.

. .
.
.

, .
( )
. (). ,
.
, , . : . -
^,
^
S
2
g.
8
264
...

, ,
.
().
, , .
, .
( )
:
.
, ;
.
;

;
;
. :
;
.
;
, , , . .;
,
.

. ()
.
,
.
.
,
.
, 5:^
, ,
, .
3.2,3.

, , .
. ,
, .
. , -
265
. , ,
:
, , .
,

:
) (
);
) , ;
) ;
) .
. . - -.
- -.
, .
, .
!
.
, ,
.
. ,
,
. : !
.
.
-

,
/ ,
.
, ^
,, - ,
, /
^ .
\
^ - ^
, -
1990 40 . "
. - 1^
, , , , S
, 2
.
0^
Q
cmopoHO/vt . , ^
1987 -
266
...
,

.
,
,
. ,
, , .
1988

21 , 18.
20 , ()
. -
,
. , ,
: ,
:
, , . ,
,
. ,
. (, , )
(,
, . .).
. :
:
,
.
/
.
-
. ^ ,
,
.

. ,

. .
:
,, ,
(
)
,
^. , -
267
'
, , ,
^.
,
,
,

.
, ,? ,
?

, ? ,

?
.
,
,
.
;,
.
.
.
.
, .
,
, , , : ;
; ; ; .. -,
, ;
; ; ; ..
,

. ,
. , ,
, .
.
:
,

...
-
. , g
:
268
...
, .
.
. (),
, .
,
. , -, , ,
, .
, ,
, .
, !
, ,
. , ...
, ,
, , ,
, .
, ,
.^
32,
,
-
. ,
. ,
,
.
,
. ,
. , ,
, .
, ,
,
12-14 . ,
18.
, ,
20 ,
.
, 18-20 .
30 . ^ . . (. ). : - , 1990, . 135.
269

(
).
.
.
.
,
.
.
:
;

;
( );
18:
;
.
.
,
. ,

.
. (, ,
. .),
,
.

, .
. ,
, , , ..
, , . -
, , :
, , . . S
- ^
.
.
3,2.5.
g
4-
.
.
, .
:
270
...
1.
. ()
(, ).
2. (
18 ).
3. .
() .
4. .
.
60%.
5. .
6.
, , ,
^, , .
7. , , ,
.
. ()
.
:
, , , ;
;
;
;
( ).
:
1.
.
.
2. ,
, .
3. .
.
4. .
, .
5. . .
6. .
.
7. .
-.
8. , .
, .
271
. .
, : ) ; )
, , ,
; ) ; )
; ) .
, .

^ om^HouieHue

. 380 ^
. (97,9 , 99,2 , )
^ . (95,7 92,2
,.^)
,. ,
.
58,6 56,6 ^
. ,
,, , ,
78,9 , 84,7
75,4 81,8 ^.

, ,
.
,,
.
, , , , ,
1987 99195 . ^ 82717 , , ,
76331 .
, ,
41771 , 22804 ,
20927 , 17635 ,
13445 . , , 13382
. , ,
38290 .
1987 ^
38482 . 22742 ^.
.
)
)
to
3.3.

: ) ; ) -
.
3
272
...
; )

, , ..
.
, .
.
.
.
:
) , ;
) ;
) ,
.
3.3.1.

: , ,
.
. ,
, .
, .. ,
, . ,
, , ,
. ,
, , .
.
; D = f(VP)f ,
(f) (V)
().

, ,
,
,
. - ,
, .
, , .
,
:
,
.
273

. .

. : (
) (
). ,
,
, .
, :
,
; ,
, ,
.

,
. ,
, .

.
,
.
,
.
.
.
,
.
:
) ; ) ; ) .

, -, ,
. ,
.
, .
, .
, , , ,
.
^
S
^
J
2
g8
274
...

. ,
,
, . ,
.
. ,
, , , ,
?, ?,
? . .
,
,
.
, ,
. , ..
.
,
.

(, ).
() .
, , ,
.
.
, :
, ,
.
, - (
, )
.
.
.
.
.
, ,
.
-
, . .
.
,
. ,
, .
275
.
, . -
, , .. ,
.
.
. ,

, .
- ,
, .

.

, , .

. .
, , ,
. , . . , ;. , , ,

? ? , .
, , .
, , ..
. .
, .
, .
, .

. ,
, , ,
.
,
, , .
.
.
, . , , , . ,
2
QJ
S
^
J
2
276
...
.
,
,
.
,
, .^
,
,
. ?
, . , -, , ,
, ,
.
, .
,
,
, .
.
- .
.
.
, ()
()
(): = /.
, .
, -
,
.
.
, .

, , .
,
:
, ,
,
, ,
.
.
.
^ .. . .: , 1982.
277
,
(. 1.2.9):
,
, , , . .;
,
,

;
- ,
: , , ;

(, ),
, ;
, ,
.
.
.

.
,
. ,
(), ,
. : )
; ,
; )
( ).
; ) .
.
(, ,
, ) ,
.
,
().

. ,
.
, :
1. ,
.
>^
^
8
278
...
2. , .. ,
,
.
3. ,
,
,
,
.
4.
.
5. , ,
.

( )
(
).
3.32.
,
, ,
,
.

,
.
,
(
) . ,

.
, ,
.
: , , , .
, , ,
, . .
.
, ,
, , .
.
,
, , . (. ).
279
13. .

, .. ,
.
, ,
, , ,
. , ,
, . .
.
, .
,
, , . .
, , .
, , (
, . .)
.
.

.
, : ) ,
; )
; )
.
,
.
)
0)
280
..,

.. ,
, , .. , ,
.
,
,
,
.
. ,

,
. :
, ,
, , ,
. .
,
.
, ,
.

.
.
.
.^
, , ,
.
,
, . ,
,
: ...,
-... . .
,
, .
,
. ,
.

. , , ^
, , , .. , .
281
, .
.
.
.
,
!. .
, ,
. ,
, :
!
,
.

.
, ,

. .
.
,
. - ,
:
, ?
-.
. ?
-.
, ?
-.
, ,
,
:
?
, , .
,
,
, !
!, .
,
, . , ,
, .
5
^
S
(
ji
2
282
...

.
.
: ) ;
) . : !..,
!, ! . .
.

. : !, !, !
.. .

.
. ycneniHoro

.
.
,
,
.
.
.
npunyxuiuj\iu
:
, .
, .
.
.
(, , ),
, .
- .
, :
!..
.

.
( ,
. ).
...

, ,
.
.
(, . .)
283
.
, ,
. ,

. ,
, .

,
, .

:
,
,
. .
,
.
.
. .

,
.
.

, .
.
. : )
; )
.
: .
. ,
. ,
,
. , , .
. .
, . ,
. , . , .
S
^
JJ
^
^
2
284
...
.
. , ,
- , ,
.

.
, , ,

. ,
,
. ,
. ,
, ,
, .
. ; ,
:
.
, ,
. ,
,
.
. ,
.
. ,
, , .

,
.
:
, !
. .
: ! .
,
. .
, .

.
:
1. .
: ,

, , ,
, , . .
2. -. : , ,
,
,
,
285
, ..
3. .
,
, , , , , . .
. .
., 1991.
. .
, ,
. ! ; : ,
! .
,
, , . ., .
,
: ,
.
, .
,

.
3.3.3.
,
.
. .
:
1. ,
, . - 2
, , , QJ
.
|
, , ,
, . |
. , 2
. -
, . - g
, -
286
...
, , ..,
. : ,
!, !.
2. ,
. , . ,
, .
, , .
,
1 .
.
.
: ?,
?.
3. ,
.
, , ,
.
. ,
. : ,
, :
. :
, .
:
, !
4. .
, .
, .
. ,
, .
. .
5. .
. ,
.
: , ,
. , ,
, . ,
.
6. .
, , ,
. ,
, .
287
7.
.
.
.
. .

.
:

?
?

?

(
)
() ?
?
?

?
?
,

?

?

?

?

?
?

?

?
?
?
?

?
?

?
0)
,
V.
288
...
3,3.4,
, (
, )
: 1) ; 2)
; 3)
-. ,
.
,
.
.
.
, ,
.
1. . ,
; ,
,
. :
-.
- , .
,
, . .
.
,
.
,
, , , , .
.
, .
,
.
.
. ,
.
: -?,
-?, ,
... . . ,
,
.
2. . ,
, .
, , -
289
: , ?,
,
. .
, ,
- . ,
, , : ,
, -
. , ,
: .
3. . (..
), ,
,
.

.
,
.
.
4. .
, -
.
- .
, , ,
... .
: p-q.
: , .
, , .
, ,
. .
: (p-q)
.
,
, .

, , ,
.

,
. . , -
^
^
4=
^
2
.
g
290
...
, , ,
. :
, ?
?
?
?
- ?
?
?
, ,
- ,
,
, .
, .
, - . ,
: ?,
?,
?
, ,
. ,
, .

, .

. ,
,
.
: ) ,
(
, , ); ) -
,
.
,
, .
.

,
,
:
.
291
, .
, .

: ) ; )
; ) .
( ).
,

. ,
,
:
)
;
) ;
) ,
;
) .
, .
( ).
,
: , ,
.
, .

.
.
.
1,
, , ,
, ,
(, ).
: ?, ?,
. . , , .
, . .

,
(, ). ,
2
^
S
^
^
2
292
...
, , ,
.

-
. , , ,
:
.
1 :
.

,
.

,
.
,
(
, -,
). , , ,
,
.

,
. .
, :
,
.
.
1. ,
,
-. , ,
, , ,
, ,

(, ).
, ,
. ,
,
,
.

293
,
.

. ,
: ,
, ,
.
,

.
2. ,
. , ,
, . ., . ;
,
,
.
, ,
;. ,
, ;
; .
3. ,
, , , .

, ^
.
-, ,
,

.
,
, . , ,
, .
, . () .
( ). , .
. ,
2
^
^
^
^
2
.
g
294
...

,
.
, - .
,

,
.

.
:

.
. ,

- .
3.3.5.
(1888-1955)
.
. ,
,

.
.
, , ,
.

. 1936

,
: 10
- .
. ,
, : )
; ) ; )
.
,
:: .
1. .
2. .
295
3. ,
.
4. . ;
.
5. , Baniero .
6.
.
,
.
1.
.
2. .
, .
3. , .
4. .
5. .
6. .
7. ,
.
8.
.
9. .
10. .
. , .
12. , .
,
,
1.
.
2. , .
3. ,
.
4. , .
5. .
6. .
.
7. , .
8. .
^
^
2
296
...
9. , ,
.
. .
,
:
,: , , ,
.
:

, .
.:
, :
, .
:
, , .
, ,
, ,
.
( ):
, .
, .
, ()
: 1 ,
, ,
- ( , 1 ,
), -
. , .
, .
: ,
, 1 .
.
, ,
.
, .

.
, . ,
- , .

.
3,3.6.
297
( )

, ,
. ,
-
, ,
. ,

.
,
, , .^

. ..

. ,

. ...
, ,
(3.3.2), ,
.
. .
.
,
.
, ,
, .
( )

: )
; )
; )
. )
, .
,
. 4(!)
^ . .. . : ^
, 1992.
298
.,.
,
. ,
.
:
, (. . 5
1.3.4).
. ,

. ()
.

.
, ,

(, , . .).
, ,
: , ,
, .
.

, .

, : , , ,
..., , , 1 ..,
. :
, , , . .,
. .
: , ..., ,
!, . .
.
2
1
3
( ) 9 .
1, 2, 3, 5
. t >/ 6 1 ;
4
4, 6, 9 ; 7, 8
.

7
9
8
,

, ,
, :
? ?
? . .
r
?ii^^!^^^^

().
299
.
( ),
.
.
.
.
( ,
, ,
, . .).
( ,
, , ;
. .). ,
( ,
,
, . .).
.
, ,
1.
.
() , (), ().

.
, . (1993),
.^
. , ,
.
. ,
,
.
..., ..., ...
. ,
. )
0)
.
OJ
. . ,
. - %
. . -
.
^ .. . ., 1993, . 30-31.
300
...
, , , , , . .
.
.
. .
.
.
.
. .
,
.
, .
JSHd

'
2
'

:
^
,
.
(
).

, .

. :
, ?
(, , , , ), (
2).
: ,
.
.
, : ,
. .

,
.
. , ,
, ,
:
. , ..
. , .,
, ,
, , ,
301
...
.^
,
, .
:
,
(, , );
(, ,
); (, ,
). , .. ,
.
.
:
1. , ,
.
, , ,
. .
,
.
2.
( , ,
).

.
.
3. .

. . : ,
, , .^
,
,
. .

, . , . ?
, .,
, .
2
^
S
^
2
.
^ ., . (. .). ., 1995, . 15.

2 , . 78.
302
...

,
( 1).*
4
5

.

, , .
,
^ .
, ,
, . . (
)
.
.

, ? ?
(. 4),
:
,
.
, .
.
^
?
5 .

,
. , :
. .
, ,
,
, :
. (
).
,
.
.
, ?
?
?
4,5,6

. * 4, 5, ,
. (. ).
303
,

. ,
.

1. .
.
,
.
2.
- ,
1 , . .
,
!
3. , .
, .
4. .
, , .
,
(
). ,
.
5. .
( , ?) .
,
.
6. ,
.
, ,
. . ,
.
7. . ,
.

(., ^, ,
^)
\
1. (). - QJ
, - S
.
^
2. ( : , - Jj
, ?). %
, -
.
&
3. . , 8
. ,
304
...
.
.
4. ,
, ,
.
5. ,
, .
.
6. , .
, .
7. . ,
.

1. .

.
, ...
...
...
...
..
!
.
.

..
, ...

.

.

2.
(
)
3.
4.
5.
()
()
()
:
1. 1.3.4,
1.4.1,1.4.3,3.1.3,3.1.7,3.3.2,3.3.5.
2. ,
.
3.
(,
, , , ).
IV.
4.1.

: ) ; )
; ) ;
) ; ) .
, , .
(,
, , . .),
.
: ,
, .
4,

,
:
1. ?
2. ?
3.
?
4.
?
5.
?

.
:
, ;
, ;
>:
5
|
-
S
2
g8
306
...
;
,
;

;
;
(

).

, .
,
:
;
;
;
.

. .
-, ,
.
.
(
, , . .).

,
(, , ).
, ,
19.,. . 15 . 5 . ,
, , , ^
.

,
. ,
.., , ,
,
,
.
(.. ) ,
. ,
, , -
307

. ^
,
, . ,

.

:
(, ,
. .);
;
( );
.
:
1.

.
2. ,
.
3.
.
.
4.
: ,
.
5. ,
.
.
,
().

.
, .
, ^
, , - ^
.
^
|
:
2
( );
;
g
.
308
...

.
,
:
;
;
;
;
;
;
;
;
.
,
, .
,
.
,
.

:
?
?
?
?
(
)
?
; ?
,
?
,
, ?
?
?
?
?
,
.
; :
1. [
?
309
2.
?
3. ?

,
.

, .
:
;
;
;
;
.

1. .
. .
.
2. .
,
.
.
3. .
.
.
.
4. .
.
,
,
.
5. .
. , .
, .
.
6. . . .
. , .
7. . ,
.
. .
.
.
1912 .
^
^
[
^
^
^
310
...

, , ,
. -
,
, :
, ,
.
,

. ,

?, .
,

.

,
. , ,
.
.
:
1.
. ,

. .
2.
:
-
, ,
.
3.
,
.
.
. ,
,
.
-
311
, , ,
. , ,
.
,
( ).

1.
7 6 5 4 3 2 1

2.
7 6 5 4 3 2 1
3. - 7 6 5 4 3 2 1

-
4.
7 6 5 4 3 2 1

5.
7 6 5 4 3 2 1
6.
7 6 5 4 3 2 1
7. - 7 6 5 4 3 2 1

8.
7 6 5 4 3 2 1
9.
7 6 5 4 3 2 1

7 6 5 4 3 2 1
.

7 6 5 4 3 2 1
11 .

12.
7 6 5 4 3 2 1

.
.
. .
, .
. 70 , ,
( , ) .
5 5 - 6 0 .
4 8 - 5 4 , .
20 .
312
...

.
.
,
.

. .

.

:
?

: ...
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
,

?

?
,
.
- ?
?

?
?
?
?
,
,
313
- .
, .
.
.

,

, .
,
. ,
, ,
, . ,
. .
. ( ,
)

. , ,
, ..
. ,
,
.
. ,
, -
.
,
,
,
,
( , , ,
) , , [
.
,
, ,
, .
.
, .
, .
, , .
, . , (
J
2
.
g
314
...
), ,
, ,
, ,
, .
.
-,
: ) ;
) , ,
; )
.
-,
, ,
. .
,
, ..
^ = , ^ ;
, .. ; .
,
,
:
?
.
, ,
.
: ) ) .

.
,
, , .
:
1. ,
.
2.
,
, .
, 1

.
3.

315
( , ,
. .).
, 1
, ( 13).
^"
\
1
{
:
,
,
, 3

46
1
5
13. +=
,
) (1) )
(2).
.
316
..,

( )
,

.
1.
. :
1. ?
2. ?
3. ?
4. ?
.
2025 .
2.
. ,
, . ,
. (
?), ( ?
?).
. ,
: , , , .
:
1. ?
2. ?
3.
?
4. ,
?
5.
?
6. ,
?
. ,
.
3.
1. ? ()
2. ?
3. ?
4. ?
5. ?
6. ?
7. ?
. .
317
4.
:
1. ,
?
2. ?
3. ?
4. ?
5. ?
6. ?
7. ?
8. ?
9. ?
,
.
5.
1. ? ( 25 ;
26-30; 31-35; 36-40; 41-50; 51-60; 60 ).
2.
?
3. ?
4. ?
5. ,
?
-:
1. ,
? ( ,
). ? ?
2. ?
3. ?
:
.
6.
. .
1. ,
.
?
2. , ^
?
oj
3.
S
? ( ?
^
?
Jj
? ?)
%
4. ?
5. ?
^
6.
...
318
7. ?
8. ?
. .
1.
?
2.
?
3.
? ( ).
4.
?
. ,
,
.
7.
1.
2. ^

8.
1. :
,

:
1.
. .
2.
.
9.
1.
?
2.
?
3.
?
4.
?
( ).
319
4.2.
,
, , .
;
.
,
,

. ,
.

.
.
.
.
( ):
: ,
, ,
.
UpeuMyuiecmea: ,
, ,
, ,
, .
: ,
(
), ,
, .
- .
( ).
I 1
1 |
1 1
'
1 1
1 |
1 1
''
1 1
'
1 1
...
320
:
; -.
,: , .
,:
, (
).
( ):
1
''
: ,
.
, , ,
, ..
,
.
.
^:
, ,
, ,
,
,
. :
, ,
, ,
.
( ):
1 1
: ,
,
.
321
:
, ,
, ,
. :

, ,
.
( ):
:
(
).
, .
: ,
, . : ( ),
,
,
( ).

,
.
. , ,
; ,
.
,
. ,
,
.
:
;
;
.
...
322
1.
.
. , ,
. , ,
.
, ,
:
, ,
.
, ,
.
.
2.

. :
, (),
.

( ):
,,
|
|
I
3.
,
,
.
. :
(
323
),
,
. (
), :

'
''
''
''

: ,
!
.
.
,
.

, .
^.

(, ).
4,1,3,

.
. ,
.
, ,
. .
.
, .
324
..,
70-

.
..^
Z.
,
.
, ,
, ,
.. .
:
, ,
.
.
, , .
,
, .
,
.
, .
.
,
, , . ,
.
.
,
.
. ( )
, .
4-6
, .
( 55 ) ,
.

.

. : ^ W.G.Ouchi. Theory Z: How American Business Can Meet the Japanese Challenge.
Boston, 1981.
325
; ;
; ; ,
; .

:

1.
2.

3.
4.
5.
6.

7.

?

1 % ?
3. ?
?
,
?
3%,
2%?

5%?
8. ?
9.
, ?
90%
?

?
0)
)
326
...
1
12. ?
13. ?
14. ,
, ?
15. 1 %
, ?
16. 5%
?
17. ,
, 5%
?
18. ,
?
19. ,
?
20.
10 ?
2 1 . ,
, 5 ?
1- 12- , 14- 18-

.
.
:
2 1 - 1 9 .
. , .
18-15
.
14-11 .
10-0
.
..
.
(. .). .: , 1990.
, .
, ,
,
.
Z:
327
1.
2.
3.
4.
5.
.
.
.
.

.
6.
.
7. .

( )
,
:
,
.
.
,
,
? , ;
, , , . , , ,
, ;
, .

.
:
,
~~
,
!

.
, - ,
. ,
.
,
,
, ,
, , /
/ ^ ^
,
M.SmalL How to make
morey^^^J^
:
money. New York, 1953 {^jT
.
,
(
, , )
.

.
(),
. , -
0)
328
..,
,
. , Z,
.
?
. Z
: .

,
, , .
Z
, -
. ,
. , ,
, . ,
, :
. , , (, ,
) .
, Z
.
4.2.

.
. ,
, .
4.2.1.
().

(,
. .) .
:
, ,
,
,
,
. . . :
, -
329
, , , ,
.^
()
,

.
: ,
.
(,
, ), (,
, , , , , ), (
, , ), ( , ,
).
, , ..

. , ,
. ,
, , ,
, .

: ,
. - ,
: , , ,
, , , .
.
, .^
,
- , , ,
, .
.
, ,
. .
, .
.
^ ., .. . : , 1990, . 17.
2 , . 143.
S
>
^
^
S
2
330
...

.
:
(, ,
, ).
. , ,
,
, , .
, , ..
, , ,

( ).

, ,
. ,
,
.
,
: , , .
.
, .
, ,
.

.
.

, ,
. ,
, (
, ), .
,
.
.

. 35% .
-
, ,
(
). -
331
.

:
1. , .
, , ,
. 2,5% .
2. ^.
. ,
. 13,5% .
3. , .
, .
, ,
. 34% .
4. .
, .
,
. . 34%
.
5. . .
, ,
. ,
. 15%
.

. .
,

.

:
, , .
. .
1.

. ...
) ;
)
;
2
^
.
^
2. - 2
g
%
. ,
,
9"
) -
;
332
...
)
;
)
.
3.
,
. ...
)
;
) ,
;
)

.
4.2.2.
4. ,
.
. ...
)

;
) ;
) ^ .

?
?

.
,
.
, , .
,
.
.
,
.
,
.
, , ,
.
.
.
,
.
, ,
.
-
: , , . .
,
, .
333

:
.
, ,
.
, ,
.
.
.:
.
, ^.
, ,
.
,
. (), , ,
.

.
.
,
.
, ,
.,
. : ,
,
,
- ... ,
, ,
, .^
, ,
,
. . , , . , , .
, -
>
S?
jj
g
j
^ .. (. .). " : , 1968. .353.
334
...
, , .
.
,
, ,
1 .
.
,
.

.
.

.
.. (. 1.2.9).

. :
1. .
2. , ,
.
3. (
, , , ,
).
4. .
5. (
).

: , ,
, , .
,
(, , ).
, , (
) .
.

. ,
, .
,
, . ( )
,
.
335

, .
.
4.2.3,
, ,
promotion, .
, (
),
, ,
, . ,
, promotion.
(
.) ,
:
, ;
;
;; ;

;
;
;
;
;
;

.

.
( ).

1.
2.

3.
4,
5.
, ,
,
, ,
,
,
336
.,.

. ,
, .
. .

1.
,
.
, ,

.
3. .

.

,
.
5. , .
? ,
?
, .

.
. :
.
.

:
1. .
. .
2. , ,
. .
3. .
.
4. . ,
.
.
.
,
;
;
337
, ,
;

;
;
. .
.

.
(,
, , ,
). , ,
, .

1. .
,
, .
.

, ,

.
^ .
2. .
, ,
,
.
4. .
.

,
.
, ,
,

.
5. .

.
. ,
,

,
.
3. .

.
. , ,

,
, , ,
,
,
.
.
,

, )
,
.
,

.

, ,
...
6. .

.
,
.
)
0)
(D
* -
V.
338
..,
\1 . . ,
:
, , .
, !
7. .
,, !
.

!.
.

. .
.
.
, .

.
,
.
, .
,
.
:
.

: ,
; ,
; ,
.
.
, ,
(.
. 339).
,

.
.

,
, . ,
: ,
, . . -
339
, , .
() .
,
.
.
.
.

,
.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
98765432 1

(,
)

10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
(,
)
20.
21.
22.
23.
24.
1. 2 0 - 2 5
.
.
2.

^
0)
(!)
(
.
340
...
4.3.

,

.
,

,
,

,

.
,

, .. ,

.
,

,

.

,

.

,
,

.

,

.
. ^
. (. .).
.: , 1991.
<^
, ., ,
,
.
.

. ,
.
,
.

..
, ,

, -
341
XIX .

,
, .^
4.3.1.
.
: ) , ,
, ,
; )
, ,
;
)
,
; ) (
).
(
, -
) (
, ).
; :
1.
.
2.
.
3.
.
4.
.
5.
.
6.
.
7. .
8. .
9.
.
>
^
|
g
2
^ ., ., . ( ). . .
: , 1989.
342
... :
10.
.

,
,
, .
.

. :
) ; )
; )
.

: ,
. ,
, :
!
.
. ,
,
. ,
.

.

: , - ^!

! , .
.
, . ,
.
,

.

.
,

. -
343
, . (
. )
.
, (
. ). ,
, , ..
.
,
,
, .
,
,
( ).^
.
- , ,
. .
,
.
,
, . .
, .

, ..
:
, , . ,
! .
!
.
, .
!.
, !.
.
.
,
:
, ^ ,.
-?..
.
5
^
S
^
^
2
>.
;
^ (. .). : , 1970, ^
. 508.
344
,..
:
^ ^
,
, .
, , .
.
, ,
, .

.
,

.
, ,
, , , ,
.

1.

,

, , ,

.
,

.
2.

,

.
3.

.

,
.

.
4.

,
.
5.
,

,
.
6.
,
,

,
, .
7.
,

,

,
.
,
,

.

4.3.2.
345

,
. .

. .:
, ,
.
^
:.
.
.
: , ,
( . 1). ,
,
. ,
.., .
.
, , .
.

,
, ,
: ..., ..., ...,
... . .
,
.

, .
, ,

XIX .. ,
, .
^: .
g
>^
"5
^ ^ . . (. ). .: - ^
, 1985, . 378.
346
...
,
. ,
, , ,
, ,
. ., , .. .^
,
. ,
,
: , , .
,
,
.
, ,
.
.
, ,
,
.
, - ,
( ), , , .
.
.
, , , .
, , .

. ,
. , ,
.
, ,
. , ,
.
, ,
,
. .
.
,
.
. ,
.
^ . . .: , 1966, . 60-62.
347
, , , ..,

, ,
, ,
, ....^ ,
,
. 70-
.
(1875).
.

.
. ,
.
, ,
( ).
, .
,
. , , ,
- .^
, ,
,
,
, , , ,
,
. ()
, () ,
, .
.
(), (), ( )
,
.
, . .., , . .
: . , :
^ .. (. .). -.: , 1986, . 95.
^, . 113.
3
>L
2
|
15
348
,..
, ,
Mootcno ,,.
,
, .
.
4.5.3.

.

.
,
.
.

1. .
2. .
3. .
4. .
5. .
6. .
7. .
8. .
9. .
10. .
11. .
12. .
13. .
14. .
15. .

, . ,

.
? ? ,
. , ,
,
. ,
,
, -
349
(, ), ,
.^
.
,
.
, ,
.
:
. ,
. ,
, ;
.
, .
.
,
, ;. , S- ,
, ,
, .
, .
,
. ,
,
,
. :

, .
,
.
-

.
- g
. >^
, . ^
. - 2
. - g
. , , '%
^ . (. ). .: , 1986, . 69-74.
350
...

.
,
.
-,
.
(
) ,
. ,
, ,
. :
, , .

. ,
.

.
, ,
. ,
. ,
, ! -,
.
, ( ),
( ) (
)
.
, , . , ,
,
, .

, .
, . ^,
, .
. ,
.
1 .

. ,
,
.
351
? -,
-
, ,
. -,
(, ).
? ,
,
,
.
AID .
:
{attention , )
, ().
I {interest , )
,
().
D {demand , )
.
{action , )
, .
AIDA
: , , , .

.
?
:
. :
! .
,
,
.
,
.
() ()
.
, .
,
(, ),
- . -
, .., g
? -
352
...
. , ,
, , . .,
.
.
.

. ,
(, . .), :
,
, . .
, , , .
:
, ,
. ,
.
.

.

.

.
.
, ,
. , ,
() ().
(, )
...!,
CaaJ.
1:1 , ,
. . 1:3 .
, .

:
;
;
;
;
;
;
;
353
;
;
.

-, (.
1986).
- ,
- . -
.
, .
(3 ). 4 -
. - ,
- .
10 . - ,
- .
12 - .
,
.

. , ,
, . .,

. ,
. .

! ! . .
( , slogan), ,
.
,
, .. .
: !, !,
, , ! ..
,
5-7 .
. , ,
,
. ,
2
^
S
^
j
2
354
...
.
. .
, , ,
. . ,
.
.

!; !, ! .
,
. ,
, .
4.3.

.
.. ,
. ,
,
.
.
: ...,
... . . !
. , ,
! ?! ,
,
, , !^
:
!
,

^
!
^ .., .. . .: , 198L
355

.
:
,
.
:

,

.

, ,
,
, .
,
,
.
.
.
.
,
: ,
. ,
, , .
.
, .

. , .,

, ,
.
, , , ,
, .
, , , ,
. 1
, ,
, , , -
oi
)
g
8
356
...
. ,
.
, ,
,
.
, , ,
.
- .
,
, -
.
- . , -
, , .
,
. ,
,
. ,
( )
.

, .^
-
, .
50 .

. 70%
. ,
,
, ,
.
. , ,
, , , , , , ,
,
,
:
^ . . , , . 80. 358
357
, , , ,
- , , , , -
. , , ,
. ,

.
, ,
, . ,
,
.
,
,
.
,
.
XX .
,
, ,
.
,
. : ,

,
.^

,
. ,
, .
, , ..
,
,
. , , - >;

.
) )
.^
^ . .. : . : , 1974, . 132.
2 .., .. . . . 27-66. 360
358
...
.
1. , ,
,
.
2. ,
, .
.
3. :
, ;
, ;
( ),
( ,
).
4.
. , !
! .. .

.
, 1:3, 1:1.
5.
, ,
.
6. , - ,
,
.
, .
, .
, ,
, ..
. , ,

. ,
, .

.
7.
,
(
).

:

70
20%
359
10%
5%
50%
5%
8. ,
, : -,
(, , ..), , ,
; -,
.
.
1.
: ) ; ) ;
) .
,
, ,
. , ,
( ) ( ).
( )
.

.

? , .
, . .
,
. !
.
,
?
!
!
.
.
,
!
0)
2.
. 2
, , : .
,
?, , -
360
...
!
,
.
,
,
.
, .. ,
.
, , ,
.

.
3.

. , , ,
.
.

.
. ,
,
, .
4. ,
,
.
,
. , , :
) )
. , ,
, .
: D = f(VxP), ,
, (/)
() ().
:

, , ,
.
,
,
.

, ,
, .
!

(, , ,
).
.

.
.

.
.
V.
, ,
. , ,
. , ..
. ,

.
5.1.
:
.
30 - .
. :
1. ?
: ,
, . .
2. .
3. , , ,
.
4. ?
,
( ),
? , ?
5.1.1.

, .
. ,
.
, .
363

.
, ,
; .

,
.
.
()
.
. , ,
.
, ,
,
.

.
, .

, ,
.

. ,
.
. ,
,
.
,
.
? , ..
.
. ,
. , , , , .
(.. 1974):
^ ^
":
%
^
S
Q
364
...
, ,
, ., , ,1 . :
, , ,
. ,

, ,
,.

^ .
^
, .
),,
, ,
,,, . , ,
, ,
.
.

.
,

.

, ^
, . ,
, , , nepeotcueaem .
, ,
, ,,,, , .

,
,
,
. , ,

.
^ ,
,.
,
,
.
, , ,, ,, ,,. , ,
^.
, , , ,
.
365
,,
.
. ,
,.
,, ^, .
^, ,
,
.
^
, .
1 , ,, , , , .
,
, .
,,
, , , ,,.

,
. ,

, .

.

,
(1971).
.
, ,
, .
1. .

, . !
, 0)
. ,
,
, .
. - .
, : %
.
366
... /
2.
. .
.
,
- .
. ,
.
. ,
.

, .
.
.
.
,
, .
3. ^
.
, , ,
.
. .

. , .
, ,
.

.
4.
, ,
.
,
1, . ,
, , .
.
. ,
, ,
.
. , ,
, .
,
,
367
-
.
-.
,
. ,
- .
:
. ,
, , ^
. ,
, , ,
..
. ^ -
,, - .
^,
.
. . ,
, ,
. ,
,.
. xopouio
,. ,
, -,
, ,
, ,
, ,..
.
.
,. ^ , , ,
. , ,, . ,
- .

. : , ,
, (. 1.2). - \
!
(.., 1988). :
-
1. . ^
, . - J!
. - 2
.
.
2. . : 8
. ,
368
...
.
, .
3. .
.
, .

.
4. .
, .
.
,
, .
5. . ,
! .

.
.
6. .

. ,
.

.
7. ^.
. .
, .

: , , .
8. . .
. (
).
.

.
9. .
.
.

.
10. .
. !
369
! !
.

.
1.
.
2. .
. , , ,
.
.
,
.
. , .
. ,

. ,
.
.
, .
. , ,
, .

.

.
5.1.2.
,
-
.
.
,
. "
- !
, , .
|
, -
.
9% , 16% , ^
25% 50% . , 70% ^
. 8
, -
370
...
.
.

.
, , ; ;,
. ,
, , , .
,
.
.
,
,
, , , . ,
,
. ,
,
. ,
, .
, ,
,
. , ,
,
, .
,
.
,
.
, ,
( , ,
. .), - .
,
. ,
, :
. , ,
. ,
, .

. ,
, . -
371
. ,

. , ,
.
.
, ,
, .
, ,
1 , ,
, . ,
.
,
, . .
, , , ; ,
, - .
,
. ,
, .
,
:
,
, ;
,
, (, ,
. .);
,
,
;
,
,
;
, - 5
(, ^
);
^
, , - ^
;
|
, - S
;
,
, .
372
...
.

.
- ,
.
,
, , , .
, ,

.
.
,
.
.
.
.
,
.
. , ,
- ,
,
, ,
.
, .. ,
.
:
,
;
,
;
;
( ,
).

: ? ? ?
? ? ?
. -
, . -,

. , ,
? ? .., -
373
; . -,
.
.
.
, - . ,
. ,
, .
,
, . ,
:
) () .
,
, ,
. . .
;
) ,
5-6 .
,
.
:
) , .
;
) , .
, ,

) , .
, ,
.
,
.
, ,
.. :
,
. ,

.
, , , .
, ,
, ,
, -
374
...
. .., -
, :
, ,
, , ;
, ;
, , ; ,
, , ; ,
, ; , . .
, : )
, ,
, ) .
,
, ;
, , , .
.

.
:
. ,
;
.
;
.
;
. ,
.
;
,
;
.
;
,
;
, ;
;
;
.
,
;
,
.
375

. , ,
.
:
) ; ) , ) .
,

.

.

,
,
.
, , , . , , ^
,
,
. ,
, .
?

:
, ;
,
;
, , ,
,
;
, ;

;
,
;
1; , .

. :
- , , -.
, , .
. . -
2
^
S
Vi
Ji
2
.
g
376
...

, , , .
(, ),
.
:
( ,
, ,
, );
, ( ,
, );

, ;

;
(

);
;
(
, , );
(,
, - );
;
;
, (
);
;
,
;
;
, .

,
.
, .
5,1,3,

, ..
.
, .
377
, ..,
,

.^ -
,
,
. -
.
.
,
.
,
.
,

. ,
.
.

.
.
57 (), 24
- (
), 24 , 9 .
, ,
,
.
.
() 24 ,
12 ().
24 , 12
.
: ) , , , . , , . , ,
,
; ) , ,
^ ... . , 1976, . 134.
S
>;
^
|
378
...
, . , ,
. ,
. ,
; ) ,

, , -
, .
;.
,
(-
) .
, ,
, , MMPI, .
. (1884-1922).
10 - .
, ,
, , , .

. -

. ,

, ,
. -,
.

,
. , ,

. ,
, -,
. ., ,

.
( ).
. 1935 .
3- ( 10 ) .

, . -
379
,
.
.
,
,
..
.

,
.
.
.
.

.

, ,
.
MMPI ( ).
40- .
.
550 ,
,
,
, . .
: ,
, , , -
, , , , , . ,
-. 50-
, 200 ,

.
,
,
.
, , , , , . , . , MMPI
. -
5
^
S
^
j)
2
380
...
, , ,
. MMPI
, (
, ), ,
,

.
. (1956)
,
.
4.500. . 160 , , ,
.
11 , 171
-, . . ,
,
,
16 ,
. :

,
, .
.
.

.
381
(, MMPI )
.

.
.
5.1 .
10-15
, ..
,
.

. ,

,
,
. ,

,
.
: )
)

,
.

.
-
70- . 80-
20 . . 70 70 000 . . ,
,
. , , .

,
. (, -
^
oi
S
-
S
2
.
8
382
...
, )
, , , , ,
. 85 ,
.

, , , , ,
, . .

. ,

. ,
.

,
.
,

() .

,
.
(,
, . .),
.

.

, , ,
. , , ,
, , IBM . .
,
2000 .

.
,
.
,
3- : 3-6 ,
383
,
1
.

.
: )
; ) ; )
; ) ; )
.
,

( ). ,
,
.

1. .
.
,
, ..,

.
.

,
.
.
2. .

.
. ,
. , ,
.
: ) ,
; )
.
. ( -
S
>;
JJ
^
J
2
384
...
). 3-4
.
.
40-50 .
.
3. .

.
(
30 ).
,
, , .
^ .
.
.
4. .

- .
1 .
10-15
. ,
.
5. .

- , ,
, .

. , ,
,
, .
.

,

.
. ,
,
, ,
.
385
0)
X
0)
0)
0)
2 ^
1.
2.
3.
4.
5.
X
X
9.
10.
11. ]
12.
13.

0)
6.
X
VO
L.
0)
;
;
7.
8.
:
0)
0
Li.
CQ > 4 i : t
I 5
X
X
X
X
X 1
.
. , -,
, -,
, -,
. ,
(
).

.

. -
386
,..
,
.

.
.
.
(
).
, :
.

.
,

. ,

,

.
.

,
..^
,
- ,
.
;
; ;
.

.
.
,
, .

, .
2-
4- .
,
.
^ Bennet R.Assessing Managerial Perfomance. Management Services, January, 1983.
387
. -.
. ^ ,,
.

. ,
, , .
,-,
.
. , ,
,
.
,
.
-.
.
uiupoKO
^ .
,
(
, , ,
. .). ,
, .
.

. ,
,
,

. ( 1
5) .
.
,

.
:

,
;
j!
, - 2
, , - g - 8
;
388
.., /
,
;

,
;

,
.

,

,

.

, 1

.

.
: 2 .
: , ,
.
.
:

.
.

-
.
-
.

.
15
:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11. (10 ^)
12. 80%
13.
14.
15.

,
, .

15

. 1
,
2
(

).

1. 15 .

.
2.
. 50 .

,
.
,

.

,
.

15 ,
(. . 401).

:
1.

.

.
389
2.

:

?

?
,
?
?
. ?

?

?
. ?
3.
(
)
.
Pleiffer J,W. and Jones J.E.
(Ed). Annual Handbook for
Group Facilitators. California,
1975.

: ) ,
,
; )
,
.
, -

,
.
,

,

.^ ^ .. (. .). .: , 1982.
.,.
390

. ,

.
:
1. ^ ?
2. - ?
3. ?
4. ?
5. ?
6. ,
?
, 57 .
,
, 1 ,
. .
, .
1.
, , , .
2. ,
,, .
3. .
4. .
5. - .
.
6. , - ,
.
7. , .
8. >,
.
9.
.
10. , .
11. ,
) ).
12. , .
13. ,.
14. - ,
- ,
.

15.
16.
17.
18.
391
, .
.
) .
, , ^
.
19. mxiK, ,
, .
20. ,
.
21. .
22. . .
23. , .
24. .
25. ,
.
26. C4umxienfie
.
27. , .
28. , - .
, .
29. ,
^ .
30. .
31. ,, - , ,
.
32. ^ , -,

, -.
33. .
34. ,
.
35. .
36. ,, .
37. , , .
38. .
39. , , .
40. - S
, , .
>
41. , ..
^
42. 7 . "5
43. .
-
44. , - ^
7{. 2
45. - .
2
46. , ^
, -
.
... ,
392
47. .
4 8. ,
^.
49. .
50. , ,
Bauiu , Bauiu
.
51. , ,
.
52. , -,
.
53. ,
.
54. ,, ,
.
55. .
56. , , .
57. ,, .
1
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
1 38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
1 1
393
:
1.
: , , .
2. ,
.
2
,
{
).
:
1. ()
(). :
:
?
2. 5-6 .
.
3. : )
?.
.
(- ).
3- ; )
,
; )
3-4 .
4.
.
.
5.

.
:
1. .
2. .
.
( ):

, 8-12 . , , ,
. ,
. ,
! ,
,
, , ,
, , nopouiKU
. , , ,
,

. otce .
?!
! ?
... .
,
,
0)
(!)
to
0.
1.
... 01
394
CMa304HbLe , ,
. , , ,

.

(
)?
.
1.
( ).
2.
.

1.
2.
987654321
987654321
987654321
4.
987654321
5.
987654321
6.
987654321
7.
987654321
3.
8. 987654321

9.

987654321
987654321
3. .
40 ; 70
.

Hanuuiume 7-10 .
, ,
,.
395
1. :

- 3
- 7
-17
- 20
2. :

- 2
- 5
- 1 4
- 6
- 1 0
3. :
- 9
- 1 0
- 1 9
4. :
- 1 6
- 1 2
- 1
5.
:
- 8
-15
- 2 1
6.

-11
:

- 1 8

- 1 5
7.

:

- 1 3
- 9
- 4
1 U .
1. 38-51
, 80;
2. 52-63 , ,
;
3. 64-75
, , ,
;
4. 76-87 ,
,
)
;
5. 88-98 ,
, ;
6. 99-109
.
;
7. 110-121
.
396
4
... 1
- (
)
:
1. , ,
, ^.
2. , (
^ ),

, .
3. , (
^
/) , .
4. ^
,
,.
5.

.
6. ,. , ,,
^.
7.
.
8. , ,
, .
9. ,
:, .
10.
,
,.
11. ,
, , , , . ,
, , , .
12. ,
, ,
.
13.,
, ,
,
,.
14.
,.
15.
.
16.
,.
17. () ,
, .
18. Mootcem
.
19. ()
.
20. , ,
,
.
21.

.
397
?
, ?
.

5 .
.
.

. ,
, .
(1921) (1940).

- .

: , .
( ).
, , uiee. , ^ .
,, ^ .

. . ,
.
( ).
,
. . . ,
. ,
. .
( ).
otcupa otcueome,
.
, . , ^ .
,
. /.
, .
:

,
: , - >.
^
:
1.

2.

3.
^.
...
398
4.
(
)
5.

6.
7.

8.
9.
10.

,
.
.
, , , 4, 2 :
) ;
) 4 ;
) 2 .
, . .

, , .
,
,
12.
.

. ,
, , .

,
,
.
76 54321
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11 .
12.

399
:
1.
,
.
,
. 7 (
)
.
. ,
, 84.

48.
.
:
1, 2, 3; 4, 5, 6; 7, 8, 9;
10,11,12.
2. .
. .
1. (, ,, ,
Jfstl
^).
2.
:
( ,

, )?
?
.
(, , );
.
.
?
?
?
(, ,
)?
().
.

.
, ?
3. :
:
();
;
;
- (,
).
:
;
;
();
;
(
).
0)
400
...
.
:
;
;
- .
:
, , , . .;
;
.
:
;
.
:
( );
;
;

.
4. :
( ?).
(
?).
(
?).
(, ,
).
.
5. :
(, ,
, . .).
( , ,
.) .
.
(, . .).
6. ;
(
, , , ,
).
.
7. :
.
.
.
(,
, ).
8. :
.
?
(
).
401

(. 388)
1.
2. ^
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11. 80%
12. ,71
13.
14. 1
15.
6.2.
( ):
-
- .
.
. ,
. .
, .
:
1. .
:
>,
, , ,,
, ^. ,
, ... ()
. .
, 5
, : >
. ^ ,
: .
2. .
.
. , &
?; / , - 8
; , , !.
402
...
:
1. .
2. .
3. .
4. .
52,
conflictuSf
.
,
.
,
,
,
,
.
,
,
(), .
.

.
,
.
,
. , ,

.

, .
, ,
.
,

. ,

. - -
,
, -
.
403

,
.
, .
. ,

. .
,
. ,
, .
,
. ,

. ,
, .
,
. ,
, .
,
, , .
,
.
,
, .
,
.

. ,
,
.
,
.
.
^
, , Q
.
, . 5

: - .
, - - g
-
404
...
.

,
,
.

. ,
,
.
. ,

.

,
. ...
, ,

, ,
, .
, , 1 , . ,
: , , .^
-
, -
-, ,
. .., ,
. ,
, : - ,
50 ... - ( )
. , .
.., , ,
. ,
. . ,
,
, ,
. .. ,
, .
,
,
^ . . , 49, , 1987, . 23.
405

. , ,

, .
, ,
.
, ,
. , .

(01.03.88 .): ... ,
, , ,
., . ,
, , .
, .
. ,
.
,
, . ,
. . ,
, .
. , ,
, .
, - :
, . ...
. , ,
. .
. ,
,
,
, ,
! 5
!..
^
)
: 1

.
? (3.3.4).
.
.
.

1 .
. .
, -
s
g
%
406
... :
. ,
.

. , , .
, . , . . 5-10
.
. -
,
:

?
,
?
, ?
?
(-)
?
,

?
.. . (. .).
--.: , 1990.
,
.
, :
.
,
, . ,
, ,
,
, .
5.2.2.
,
.
.
,

.
.

. ,
.

.
, ,
, -
407
,
.
.
,
.
.

.

:
)
;
) (
);
) ,
() ;
)
;
) , , ;
) ;
) ,
.
,
,
:

, ,

;

;
,

, ,

;
,

;
;
^
2
.
g
408
... {

.

(, ,
..);

.
, ,
,
,
, , . .
,
, ,

.
, ,
, -
,
, ,
, ,
.
,
.
50%

.
, ,
.
,
. ,
,
:
) ;
) ;
) .

,
,
.
-
409

. ,

, .
, .
,
:
,
. -
6-7% .
,
.
.

10%
. 400
. ,

,
. 9/10
.
: , , ,
, .^

.
.
. :
, , ^
,
,.
>, ,
/ . /
. , , ) ,
^. ^ >^
, , - ^
15
, ,7 . . -^
- - ^
, ^ , 2
, .
^
\
^ Proublemakers in the office. Time, march 17.1980, p.42.410
410
...
, -,
,
, ,
.

1. ,, ,
, ,
, , ,.
: ,
, ,,
. ,
.
, ,
,
. , ,
, ,
, , .
npocmxi:
.
, , ,

.
. ,
. ,
, ,
: . ,
.
, ,,
, , , , .
, ,
,
, .
. ,
: , .. ,, ,
, , .. , ,
. , ,
, - ,,
, . , - ,
,,
. ,, ,
: , ,
. ,
, .
, .
&. -
,
, , . ,
, , , -
411
. .
,,
^ .
. . ,
, 75%
, , ^
^ .
,, ,
,.
, ,
,
.
,
. , ,, ,
, .
-
, .
, ,
.
.
, ,
.
, -
, - .
,

.
5.2.3.
, , .
.
. ,
, , .
, , ,
, . . . ,
.
S
^
S
:
j;
2
412
... :
,
.

,
, ,
. , ,
1.

,
.
,
,
:
) ,
;
)
;
) ,
, ;
)
;
)
;
) (
) .

>|i|^
1.^^^

^

. 0)
X
Z
"S.KoMnpoMMcc
,

i
, .
2.

14.

^
^
,
.

^^ -
413
,
: .
,
, :
, ( 14).
, ,
,
.
,
.
.

.
:
;
;
;
, ;
;
;
(, );
, ;
, .^
,
, ,
, .
,
,
:
;
;
, ,
;
, ;
;
;
^.
%
^
)u
^ 1) - , Q,
, ; 2) 8-9 - Q
; 4-7 ; 1-3 - ^
.
414
...
,
;
;
,
;
.
,
,
,

.
,
.
5.2.4.
, ,
. ,
, .
,
.

. :
, ,

.

:
.
?
? :
? ?
.

? ?
,
?
1 ?
.
? , ,
,
.
415
. ?
? ,
? ?
(,
, )? ?
?

. ,
, .
, , ,
,
.

1.
2.

3.

4. ,

5.
6.

1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
()
1 2 3 4 5

1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
()
7. 1 2 3 4 5
8. 1 2 3 4 5

:
) ;
) , ,
.

.
1 ,
5 . ,
. 35-40 ,
-
Jj
2
.
g
416
... ^
: 25--34
; 24-
.
()
,
.
: , , .
35-40 ,
()
; 25-34 ;
24- .

, ,
.
:
1 ;
.

,
.
,
, ,
, .
,
35-40 .
, ,
,
.
,
.
,
, . ,

. ,
.
. ,
, .

,
, ,
. ,
417
.

:
)
;
)
;
)
,
;
) ,
.
.
, .

,
.

. ,

, -
.
, ,
, .

. , ,
,
.

. ,
()

, , .
, . , . ,
. , ,
^
2
.
g
418
...

. ,

.
.
,
,
, (
25-34 ,
).

1.
.
.. ,- ,
, CBOPDC .

, - . .

,
...
, -, ,

. ,
,
.
,
, , .
.

.
.. .
, ,
, .
. , ,
, , . ,
.
, ,
, ,
419
. , ,
i .
, ,
, ,
, ...

: ,
, , , , ,
,
.
,
. ,

, ,
.^
, .,
,
, (, ,
) .
,
, , , .

,
.

. .. :
,
, ,
, .
, ,
.^

. - 2
. ^
, .
i
- ^
, j
^ .. . . . V. .: - , 1958,
. 508-509.
2 , . 508-509.
...
420
,

, . ,
, ,
. .
. . .
()

.
, -
,
. ,
( 14).
;
3.
6.
9.
2.
5.
8.
0)
(0
0
X
1-
1.
<
4.
7.

15.

.
. ,

, (
. . ).
.

, ,
, ,
, ,
,
421
. ,
,
,
?
?, ,

. ,
( 15).
1. . ,
.
, .
,
, .
.
,
.
2. .
, .
, .
.
, ,
.
,
.
3. . ,
. ,
, .
, ,
, , ,

.
4. .
, .
, . . ,
, . , .
2
^
^
^
|
2
422
...
5. . ,
.
,
. ,
, . ,
-
.
, .
6. .
, .
- .
.
,

.
7. .
.
,
:
. .
,

.
8. .
, .
: ,
, .
, ,
.
9. . ,
.
.
,
. ,
,
.

, ,
- .
423

11
?
?
?
4. ?
5. ?
1.
^Tsl
. , ,

- . :
.
.
, ,
...
:
1.
?
2.
?
3. ,
,
?
2. . 25- ,
,
.
. :
, > 1. , .

-.
, ,
. . ,
. (
. ) , .
. . ,1,
, .
. : !
. ,,
. . : ,,
, ?
:
1. ?
2. ,
?
3. ?
4. ,
.
...
424
3. -

, , -
.
, ,, , .
. ,

.
, -,

, , .

, . ,
:
... ?
.

, , . , ,
-:
?
, !
:
1.
:
?

?
-?
2. ?
3. ?
2
,
.
10 .
(),
, .
: 7
; 1 .

.
1.
2.
,
3. , ,

4. ,

5.

6. ,

7 6 5 4 32 1
7 6 5 4 321
7 6 5 4 321
, ,

, ,

7 6 5 43 21
7 6 54 3 2 1
7 6 5 43 2 1

7. ,

8.
9. ,

10. , ,

425
7 6 54 32 1
7 6 54 32 1
7 6 54 32 1
7 6 54 32 1
,

,

,

:
1. ()
.
( 4)
,
.
2. . 70

; 60 : 50
. 11-15
.
3. ( )
, .
.
5.3.
:
,
. ,
, , ,
.
. ?
.
. . -
, ^
,, , ,.
.
, . ,
, g
. . >L
, ^
., , %
.
-t
nepem,acKusamb , - j)
. , 2
. , , ^
. ^ : .
, ,, . , ^
,..., . -- ... ....
426
...
.
: . ,
, ,
.
:
^
1. 1 . .
2. ?
3. ?
.^.
,
[ ,
.
, ,
, ,
.
, ,
, , ,
, .
,
,
.^

, , -
. .
. ,
,
.
.
.
,

.

, ,
- . ,

^ B.M., ..
. : , 1987.
427
.
(
,
. .), ,
.
,
,
, :
, , . .
:
, , , -
.
-
,
.
, -
,
.
,

, .

, , . -
, ,
, -
, , .
.
,

. , -
. . .
.
, , . ,
() .
- .

2
^
S
^
2
.
g
428
... '
.

. : ,
, ,
,

.
,
, ,
,
.^

.
,

,
.

.
, ,
,
.
,

( .. 1992):
1. .
,
.
2. .
,
.
,
,
.
,
.
^ .., ..
. , 1972, 9, . 18.
429
3. .

,
.
4. .

. ,
.
, ,
.
,
,
.
,.
, , ,
. . ,
, ,
: , ,
, .
^
.
.
, ..,
.
,
,

Bbinie . ,
,
- . (
)
.
, , . ,
, () 1 : , , ,
. , .
. , .
, . ,
2
^
t
^
2
88
430
..,
, .
.
, ,
,
. ,
.
, . ,
, , .
, ,
.
. .
.
, ., , .
,
. , ,
500 -nfiex , , ,
.
, -
. -.
.

, ,
.
.

, .
, ,
. .

. ?
: ^ ,
. ,
, ,
, .
. ,
^ ,
, .
^,
, , . ,
,
() .
,
, -
431

() (..-1982):
)
;
) ;
) .

,
- ,
, ,
, . .,
.
,
,
. ,
, ,
(
,
. .),
.
1 ,
,
. ,
( )
,
.

,
, ,
. ,
, ,
.

.
,
( ,
, , . 390).
jj
(
(-
) 1. - g
, , -
432
...

.
,
. 1

. , ,
.

.
.

: ,
. () .

.
,

,

.

, ,
.
, ,

.^

,

.

,
. ,
,
, .
,
(
), ^ . . (. .). : , 1971.
433
,
.
,

.
,
, ,
.
,
,
.

,
,
.
.
.
.
,
.
,
,
.

.

,
.
, ,

,
...
( , 10-15 )
. , , .
, . -
2
^
S
^
_
2
434
...
,
,

. , , (
),
. , , ,
( ),
(
), .

. ,

: ,
,
.
5,32.

,
.
,
. ,
,
, . :
) ,
,
;
) ,
;
) , ,
;
) ,
.
,
,
. ,
,
.
-
435
. ,
.
..,
-
,
:^
)
;
)
;
) ,
,
;
) ,

;
) ,

;
) ;
)
;
)
,
.

..
.

() .
, ,
, ,
. >L
, - ^
, - j
|
. , , - %

^ .. . .: -, 1984.
436
...
. ,
. ,
, ,

.
, ..,

.
,

. , ,
,

.
,
.
,
,

:
:
,
. ,
,
;
-, ;
:

. ,
, ,
;
:
,
;
:
;
: ,
,
. ,
,
.
437
,
.
,
.
, .
() , ,
. ]; .
,
(
- ).
,
, , ,
noMonj^b.
, ,
.
, , , .
,
, . .

, ,
,
. ,
.
,
,
.
, , ( ).
, .
, ,
,
, ,
(, ).
, , - .
. . , .
5
^
^
^
2
438
...
!
( )

( ...)). ,

,
( , , ,
, .
.
. ) ,
,
.
,
.
(
?
), , ,
, ,
.
:
1 .
,
,
12x12 .
.
:

1
,
10. ,
?
.

.

, , ,
, (,
,
, . .).

, :
) ;
)
;
)
.

.

.
, ,
,
439
.

. ,
. *, ,
, , , ,
^ ,
(). , ,
.

. ,
,
.

.
, ,
.
, ,
. .
.
.
,
. ,
, .

, .

,
.
,
()
. .
-
, 1987-1989 . , - ^
- ^
1 . "5
(
* ; .
, .
. 1 .
i2_
440
..,

.
.
.
,

- ,
.

. ,

. ,
,
,
. , , .
,
.
-
.
. .
5.3,3,

, ,

.
:
) ;
) ;
) .

.
.

..

, , - ,

441
, .

, ,
, . .,

, . ,
-
,
,
.

,
,
.
(

),

.

-
,

.

- .

..
^.
,
.
,
, ,
().
, .
, , .

,
. HPDC
442
...
,
.

,
,
.
,
. ,
, ,
, .
.
, ,
,
.

.
,
,
:
, , , . .

.

,
(, . .)
( , , ,
, . .).

,
, ,

.

:
)

, ;
)
,
443

;
)

.
, - ,

.
,

,
.
,
,
,
.
.
1,5 .
.
.
( ,
).
. .

.
10 .

, , -

.
10 ,

.

. .

,

.

.

.
,

.
.. -^
(. .).
.: , 1990.

,
. ,
.

. -
I.
444
..,

.
.
- ().
,
, ,
. .
,
: ,
,
.
,
.
,

. ,
.^

,
( 20 ):
. .
:
)
( );
) ;
)
. ,
,

.
,
.
,
.
, ^ . . ... :
, 1979, . 151.
445
. ,
.

, , . .^
20 .
(1) ( 1 20)
, . (2)
,
, .
(d) (1 2).
() (X).
:
= 1. - 6.
^^
(^ - )'
,
. 0,7 . ,
,
. ,
.
,
.

.
(
),
.
.
(, 57
,
12 ).

,
(), , .

g
>^
2.
^
"S
^ .. . . .: ,
1984, . 83.
446
,..
.

, ,
. 10 ,
,

, .
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.

, ,

,
,
, ,

,
, ,

. ,
,

, , ,
.
.

1. ?
?

?
3.
?
4.
?
447
_,
_-^
, , , , , .
1 .
*.
^^Pî*"^^^^
1. ,
,. ?
) ^ ;
) .
2. {, ,) ^, .
) ;
) , ;
) .
3. , . :
) ,
,
) ,
.
4. . ,
.
) ;
) , ;
) .
5. , ?
) ; ) .
6.
?
) ;
) ,.
7. . ?
) ; ) ,.
8. - .
) ;
) , ;
) , .
9. , ,
. ?
) ; ) .
10. , ,
.
) ;
) ;
11. ,
.
^
) ;
>
) , .
^
IZ.Baui (, ) %
.
4=
) ;
%
) ,, .
'%
* (. 1.3.2). - ^
.
X.
448
...

,
, .
.
=
5 =
4 =
6x0=
2=
1 =
(^ ):
38~42 (,
);
30-37 ;
26-29 ;
25 (
).
2
.
20 .
(1) 1 20 ,
. (2)
1 20 , ( ).
1
2 (d).
(), (L)
:
=1-
Id"
(^ - )
:
1,
.

.
449
,
.
:
.
) .
,
,
.

;
) ;
)
.
7
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
5.4.
:
,
,
, UJi
. :
, , naui .
. , :. 0)
, , 0)
, ,
, , , , in
, , , , .
.
,
, ?
, - .
V.
450
...
:
1.
?
2.
?
3.
?
4. ?
5.4.1.
,
.., ,
,
, ,
, .
, ; ,
,
; , ,
, ,
... ^
,
.

,
.
, . ,
, .
, . ,

. .
,

.
,
(
, 1859-1952)
( ).
.
,
.
^ .. . T.1, , 1970, .1
451
. , ,
- ,
,
. , ,

, .
,

.
,

: ,
, .
(
). , ,
,
. .
.
.
,
,
, .
, .
,

.
.
,
.
-
. (, )
, .
(,
, , ).

.
, .
, ,
, , , .
Jj
452
...

.

, .
, , , ,
.
: , , ,
. .
.
(
).
,
,
, .
.

, .

()
.
. :
; .
()
.
, ,
, . ,
.

. ,
,
, ,
: , ,
. . (
)
.
.
(
) ()
.
.

453

, ,
. ,

.
,
, ,
.
.
..

.
... , ..,
;
1, ,
, , .

,
, , -

,
.

, ,
. .^

,
.
, , ,
:
,
, .
. , , . .
^
^
2
S
2
^ .. . : , 1959,
. 138.
454
...

,
.
5.4,2,

: ,
, ,
.
. ,
.
.
.
.
,
- .
. ,
:
1.
.
2.
,
. ,
.
3.
. ()
, ,
.
4.
. :
) ,
;
) ,
,
;
)
;
) ,
,
;
) , ,
.
455
. ,
,
, .
,
.

.
.
,
.
.
.
.

, .
.
:
.
,
.
,
. .
.
.

:
) , , ,
; , ,
, ;
) ,
;
) ,
;
) .
. .
, , .
,
. :
S
^
S
(
^
2
456
...
)
, ;
)

,
;
) ;
)
;
)
.
5.4,3.

()
.
(, ) -
, , .
, .
-
.
.
,
.

.
, ,

, :
1.
.
2. .
3. .
4.
.
5. .

,
.
.
, ,
.
, ? :
457
-, ,
.
, , ,
.
,
. -, ,
,
, , ,
,
,
.
,
. -
,
.
.
,
, ,
.

,
,
.
.. ,
,
.
,

, ,
, .
.
,
. , , , . .
,
. , ,
, .
S
^
S
^
^
458
...

.
,
,
.
.

.
, ,
,
.

.
,

.

.
: 1,5 .
Aiecro; .
:
, , .
.
.

,
.
,
.
:
)
! ,
, ^,
!
! )
, , ,
,
?
) ,
,
.
,
!

.

, .
...

.
...

.
...

,
. ...
,
,
. ...

,
.
...

.

:

?

(, ,
)?

?

? /
..^/^<
.
J^^ J^^ ^
. J^s^
(. .). :
, 1990.
459

.
-
, , ,

,
,
.
.
:
,
;
;

,
, ;

,
;
, -
, ,
,
.
, ,
.
, 1 ,
,
1

,
.
, :
:
, , , , , , , , , , , ;
, , ,
. .;
^
S
^
Jj
2
460
..,
, , ,
, , ,
;
,
,
;
,
.
,
,
.
, ,
, .

.
- ,
[ ,
., :
.

. , ,
.
, .
,
,
:

,
;
,
;

;

^ , ,
;

.
,
-
461
.
,
. ,
,

.
,
,
.
, ,
.
, ,

, ,
, .

.
,
.
,
. ,
.
, , ,
.

:

;

,
;

.
,
,
, , , , ,
, -
2
^
S
^
2
.
g
462
...
.

, ,
.
:
1. ?
?
?
?
5. ?
^ Ml
me
:
'
1. -
, .
2. , ,
.
3. ,
.
4.
.
, .
..
:
1.
,
, , .

, , ,
. , ,

,
.
2.
. ,
.
3.
,
.
4. , ,
.
5. ,
. -
463
, ,

. ,
, , , ,
, .
6. .

.
,
.
2

.
1.
.
2. .
():
. ,
.

(
, ).

.

. ^ .

, ,
.
:
;
1 ;
,
;

.
. , ,
, :
,
0)
;

;

.

.
,
.
L.
V.
464
...

. ,
.
:

;
, .
,
:

;
,
.
.
, , ,
,
.

,
.

,
.

.
,
, .
, ,
.
?

.
.
!
,
, .
.
,
.

.

,
,
.
, ,
,
.
,
.
465
, ,
, .

:
;
.

. .

, .
/
,
:
:
,
;

, ,
;
,
.
:
,
, .
, ,
;

,
.
:
.

;

, .

.
.
16 .
.,
.
,
. , .
, ,
, .
. ,
, > , .
fC
466
...
,
,
.
, , ,
. .,
. ,
,
.

.
,
,

.
:
1. ,
:
) . ;
) . . .
.;
) ,
. .;
) ,
. (., .).
) (. .)
;
) ,
. ., .
2. ?
3.
.
4
>
.

. ,,
, ,
^.
.

.
,
. .
^.
, ,
,
, . ,

.
, ,
.
, ,
, . ,
. .
. ,
. , . ,
467
. , , ,
. , !
/ .
,... ^ ,
.

.
:
1)
?
2)
?
3) , ,
?
4) ?
(
).

.
J.
1. .
,

.
2.

.
3.

.
.
4. ,

.
5.
,
.
6.

.
IIL
7.
.
8. ,
.
9. ,
, .
10.
, .
11.
.
468
...
12.
.
13. .
2V.
14.
.
.
15.
.
.
16. ,
,
.
17. ,

, , ,
.
:
1. 5-6 .
2. ,
:
.
3. .
.
4.
.
.
5.5.

1.
, , ,
, .
.
, ,
, ,
10 , , .

.
2. ( ).
5-7
10 , , ,
.
. 10.
.
469
3.
.
4.
.
:
" 1. () 10
?
2. ? ?
3.
?
4.
?

.
. ,
.
,
.
, .

.
. ,
,
,
.
,
.
5.5 J.
:
, ,
, ,
.
. 20- . : , ,
,
. , 13 ,
, -
2
Q
S
^
f
2
470
...
-
.
,
.
.
,
, (,
, ), ,
. . ,
.
,
.

,
.

, , ,
.
,
, ..

.

.
. ; ,

.
-:
,
.

?
A. .
. .
B. .
. .
. .
-
, -
471
(
).
.

.

.
.
,

.
.

. , ; ,
.

.
,
.

,
, , . .
,
, ,
.
:
; , ,
;
;

. ,
, , .
,
, ; . (
).
. : -
^
S
^
2
CL
g
...
472
, , .
.

100
.
,
.
-
: ) )
.
.
.
1.
.
,
:
;
;
,
( 6).
1.

*^
2.
3. ,

5.
6.
4.
:

7.
6.
473
2. . ,

( ). , , , , .
.

. ,
,
,
,
, .
,

: ?, ?,
?.
3. , . 1
, (
, ).
,
.
4. .
, .
, ( ? ?
? ?)
.
:
. ,
..
,
.
5. . , .
, . ,
,
.
5
^
^
^
^
2
474
...
6. .
.
,

.
- ;

.
,
.
- ,

, .
.
1.
.
, , ,
. .^
,
.
, 8-

.
.

,
.
.
- ,
.

.

.
,
, ,

. ^ .. . : , 1924. . 472.
475
, ,
.
. ,

.
, ..
. .
,
. .
,
, .
, .

.
, ?

.^
,
,
.
.
,
, 9 18
15,
6 , . . 15 24 .
12 (. . 21
9 ) . ,
,
, ,
.

. ,
(..
). , .
12-18
.
: 30-50%, -
>;
$
2
S
2
.
1.
^ .. . .: , 1976.
476
...
,
. -
:
,
.
,

. , .. ,
,
.
,
, .
. , ,

.
,

.
, ..
,
, ,
33, 28 23 .
,
, . ,
,

, . . .
, ,
, , ,
. , ,
.
:
,
. ,
,
,
.
.
( )
, -
477
.

: ) )
.
,
.

, ()
.

; ;
, .

,
,
.

. -

.
,
,
. ,
, ,
,
, . .
: )
)
, .
,
,
, . , , . .
,

, , , .. . -
2
^
S
Ji:
^
2
.
8
478
...
: ,
, ,
,
. ,
.

.
.
.
: ,
(
),
,

.

,
,
.
:
?

:
;

;

, ;

;

;

- ;

;

;

;

;

;

.
,
:

?
., ..
. (.
.). .: , 1994.

,
.
-.
479

, ,

.
.

.
, ,
, .
. -
. ,
,
, ,
, , .
,

. ,
,
.
,
.
! ..

. , ,
1 ,
. ,
! ..
.
.
.
,

. ,
, ,
. , ,
,
. , ,
, . , ,
, . -
0)
0)
^
^
2
.
g
480
...
,
:^
,
;
;

(, . .),
;
-
(, , . .),
;
.
-
,

, ,
.
, 80%
. 15%
-
.
.
,

. ,
.

.
.
-, .
.
,
. .
, ,
: 25%
:

.^ .
^ M.M. - . , 1980.
^ . , 1978, . 6.
481
. ,
, ,
, .
5 ,
, ,
. -.
, ,
. , , ,

. , ,
: -
, - .
.
-, .

,
.
,
,
, .

.
,
,
- .
,
. -
, ,
.

.

, , , , .
2
5.5.2.

, . ,
. ! .
^
^
^
2
482
...
,
.

(
).
.

, .
.
, .

. , ,
1 ,
,
. : .
! .

. . ,
.
, ,
, .
-,
.
.

.
(). , ,
.

,

.
, ,
.
.
,
.

,
.
( , , . .).
-
483
.
:
;
.
( , , ),
.

. , , 10-15 .
.
. - .
,
,
. ,
1 ,
.
,
( .. 1986).
. 3-4 TbL .
( n i j ^ , ,
. .). . 1
-
. .
. 4 - 7 .
.
- .
( ,
, . .
).
1, .
. 3-4
.
, . . .
1 ,
. ,
.
, .
, , , , ,
, ,
^
S.
^
484
...
. .
: ! .
1
()
. .

1.
.

, .
2.
, ,
, .

.
3.
30-40 ^
2,8-3 .
12-20.
4. :
.

,
.
, .

.
.

.
,
, -

.
- .
(

).
,
, .
5. ( )
16-18 ^.

.
, ,
,
.
6. 1 2 - 1 6 ^
,

.
,
, 23 .
: )

; )
; )
, , ; )
;
)
.
7. -
: ) 2 0 23; )
; )

50 .
.

-
-.

.
8. :
, ,
, ,
, ,

, ,

,
, ,
,
,

, ,
,
.
485

.

.
.
, , ,
.
1. .
. ,
, .
, , .. ; ;
.. ;
.
10- ,
10 , 1
. , .
. , 6 .
2. .

, . , .
. .
-
. , -
.
:

, ? ?
^.
. depofcum ,
. ,
: , ( ) -. ,,
.
, . -
, , >
, . , - ?
, . - -g
,
^
. , - g
.
-g
-
g
, , - .
, , , , - . - Q
. : ^
,, , .
,., ,
486
.
: , ,
, , / ,
-,
. , ^ .
, ,
,
.
3, .
, ,
.
.
.. ; ..
; ; .
.. .., .,
. ,
.
4. , , .
, , .
. , .
, ,
, , .
Ml
( ,
). , ,
.
, .
,
. ,
. . ,
.
,
:
)
. ,
;
) -
(, , ).
,
,
;
)
.
2- ,
, .
15-20
.
,
, .
2
^ '
'
487
( ). , , . . 1 10, .
. 15--20 .

: , - ,
, -
. .
. ,
.

.
.
,
:
, . ,
.
( )
. ,
.
.
(, ,
) . ,
,
:
,
, , ,
, ..

, ,
-1 ,

.

.
S
^
28
488
,..
!
.
, !
,
, .

, ,
,
.
, , ,
.
( ; , ;
; ; -92),
: , , .
: .
.
: ,
.
: ,
, .
.
: ,
, .
, .

.
, .
,
, , .
: . ,
.
:
. ,
.
: : .
.
, .
.
489
: , , .
: . -.
.
.
1: ,
.
.
: ,
. ,
. ,
.
,
. ,
.
7075 .
.
: , .
.
: .
. .
: , ,
. -.
, . .
: , , .
: ,
, , ,
15-20 .
: ,
,
. .
.
: ,
.
. ,
.
: .
^
: , ^.
. ,
^
, .
^
: - 2
. , - 1
.
S
: (), ().
( ).
g
^
490
...
:
.
: , .
:
. ,
.
: ,
.
:
. ,
.
: nanî, .
,
.
:
.
: , .
: ,
.
, .
: ,
.
:
,
.
: , , .
: , ,
.
15 .
: .
:
, .
,

.
: .
,
.
: ,
.
: ,
. ,
.
.
,
. ,
. .
491
: ,
, , . !
,
.
: , .
: ,
. .
:
. , .
.
:
,
.
: -
, ,
. (
)
.
:
,
. .
.
: , .
.
: .
: ,
.
: ,
-.
: ,
. ,
, .
: , , .
: .
S
, . - >L
,
^
.
^
: ,
.
J
: - "S
, ,
, . ^
-
.
492
,..
: (, ,
, ).
(
).
: ,
, , .

,
.

.
:
, () .
. ,
, ,
.
.
: ,
.

. . : -.
: (
).
: ,
.
, .
.
,
. .
,
; ;
; ;
(
). .
,
. ,
, . , ,
.
: .
: , , ,
, , .
: -
(), .
.
- .
: .
,
.
493

: ), , .
:
. 30-40
.
: , ,
. , ,
, , .
:
(40 ) .
,
. .
5- , , .
, .
.
.
,
.
, .
: , .
:
. .
: .

: , -
.
, .
,
.
:
. .
. ,
, .
:
.
. .
:
, 3540 .
, . - ^
, . >j
. , ,
- %
, . -g
. , . $,
: , .
S
: , ^
. . g
.
: .
.
60x90/16. . . 31. .
. 5000 . 247

129090 ., ., .25/20
. (095) 749-5335

107076 ., ., .3

. (095) 749-5335
e-mail: editor@corporatstrategy.ru

лад - 1 f

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

лад - 1 f

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

..

^ Peter F. Drucker. , . 334.

FCvTif -RT^Trmprn nrn ^

^ ,., ... . .: , 1989.

' .. (. .). .: , 1981, . 63.

14. ,,, , >, :,

^ .. (. .). . 1972, . 43-46.

^ Barbara D. How to make people listen to you. New York, 1971.

^ ., . (. .). ., 1995, . 15.

1- 12- , 14- 18-

^ .. (. .). " : , 1968. .353.

^ Proublemakers in the office. Time, march 17.1980, p.42.410

You might also like