3/17/2015

STANDAR PELAYANAN DI
PUSKESMAS

DESAINKAMAROPERASI

3/17/2015

MASALAHKUALITAS/MUTUPELAYANAN
KESEHATANSAATINI

3/17/2015

PENILAIANKUALITAS/MUTU
PELAYANANKESEHATAN

3/17/2015

MUTU

Tingkatkesempurnaan SUATUBARANG
yangsesuai STANDARdan dapat
MEMUASKANPENGGUNA

MUTUPELAYANANKESEHATAN

Tingkatkesempurnaan pelayanan
kesehatan yangsesuai STANDARdan dapat
MEMUASKANPENGGUNA

3/17/2015

PILIHYANGMANA.

MUTU PELAYANAN KESEHATAN

3/17/2015

MUTU

STANDAR

Tingkat
kesempurnaan
sesuatu yang
dapat
memuaskan
pengguna

Ukuran
pencapaian
mutu/kinerja
yangdiharapkan
bisa tercapai

Ukuran
pencapaian
mutu/kinerja
yangdiharapkan
bisa tercapai

3/17/2015

PENILAIANMUTUPELAYANAN
AKREDITASI
PENILAIAN KINERJA
MUTU PELAYANAN

SPM
KEPUASAN PELANGGAN

KE TIGAALATUKURTERSEBUTMENGGUNAKAN
INDIKATOROUTPUT

MEMBANDINGKANPENCAPAIANDANTARGET

3/17/2015

MEMBANDINGKANPENCAPAIANDANTARGET

TIDAKAKURATDALAMMENGUKURMUTU

UPAYAMENINGKATKANMUTU
Semua Pihak ingin meningkatkan mutu
tapi.

Dilaksanakan dengan cara masing masing

3/17/2015

OLEH KARENA ITU ..

1. Perlu dikembangkan penilaian mutu yang juga
menggunakan indikator Input dan proses
2. Sehingga tercipta continuum of quality assessment

LOKASI
BANGUNAN
PRASARANA
PERALATAN
KETENAGAAN
KEFARMASIAN
LABORATORIUM

3/17/2015

PERSYARATAN
LOKASI

Pasal 10
(1) Lokasi pendirian Puskesmas harus memenuhi persyaratan:
a. geografis;
b. aksesibilitas untuk jalur transportasi;
c. kontur tanah;
d. fasilitas parkir;
e. fasilitas keamanan;
f. ketersediaan utilitas publik;
g. pengelolaan kesehatan lingkungan; dan
h. kondisi lainnya.
(2) Selain persyaratan sebagaimana dimaksud pada ayat (1), pendirian
Puskesmas harus memperhatikan ketentuan teknis pembangunan
bangunan gedung negara.

10

3/17/2015

PERSYARATAN
BANGUNAN

Pasal 11
(1) Bangunan Puskesmas harus memenuhi persyaratan:
a. administrasi;
b. Keselamatan dan kesehatan kerja;
c. teknis;
d. Keamanan, kenyamanan, kemudahan akses bagi semua;

11

3/17/2015

Pasal 12
(1) Setiap Puskesmas harus memiliki bangunan rumah dinas Tenaga
Kesehatan.
(2) Bangunan rumah dinas Tenaga Kesehatan didirikan dengan
mempertimbangkan
aksesibilitas
tenaga
kesehatan
dalam
memberikan pelayanan.

Persyaratan geografis
1. tidak di tepi lereng;
2. tidak dekat kaki gunung yang rawan terhadap tanah longsor;
3. tidak dekat anak sungai, sungai atau badan air yang dapat
mengikis pondasi;
4. tidak di atas atau dekat dengan jalur patahan aktif;
5. tidak di daerah rawan tsunami;
6. tidak di daerah rawan banjir;
7. tidak dalam zona topan;
8. tidak di daerah rawan badai, dan lain-lain.

Approval : Dinas terkait

12

3/17/2015

Aksesibilitas untuk jalur transportasi

1.
2.
3.

mudah dijangkau oleh masyarakat dan

dapat diakses dengan mudah menggunakan transportasi
umum
Tersedia jalur untuk pejalan kaki dan jalur-jalur yang
aksesibel untuk penyandang disabilitas

Approval : Dinas terkait

Alur pelayanan : tidak ada

Kontur Tanah
1.

mempunyai pengaruh penting pada perencanaan

struktur

Approval : Dinas terkait

13

3/17/2015

Fasilitas parkir
1.
2.

harus memadai,
menyesuaikan dengan kondisi lokasi, sosial dan ekonomi
daerah setempat

proporsi
Gawat darurat

Fasilitas Keamanan
1.

Pagar

Bagian dari Prasarana

14

3/17/2015

Utilitas Publik
1.
2.
3.
4.

air bersih,
pembuangan air kotor/limbah,
listrik, dan
jalur telepon

Bagian dari Prasarana

Pengelolaan kesling
Sama utilitas publik

15

3/17/2015

Kondisi lainnya
1.

tidak didirikan di area sekitar Saluran Udara

Tegangan Tinggi (SUTT) dan Saluran Udara
Tegangan Ekstra Tinggi (SUTET).

PERSYARATAN
PRASARANA

16

3/17/2015

Pasal 13
Puskesmas harus memiliki prasarana yang berfungsi paling
sedikit terdiri atas:
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
h.
i.
j.
k.
l.

sistem penghawaan (ventilasi);

sistem pencahayaan;
sistem sanitasi;
sistem kelistrikan;
sistem komunikasi;
sistem gas medik;
sistem proteksi petir;
sistem proteksi kebakaran;
sistem pengendalian kebisingan;
sistem transportasi vertikal untuk bangunan lebih dari 1 (satu) lantai;
kendaraan Puskesmas keliling; dan
kendaraan ambulans.

Persyaratan Sistem Ventilasi

Ventilasi

alami/ mekanis
Jumlah bukaan ventilasi alami : 15% dr luas lantai ruangan
yang butuh ventilasi
Ventilasi mekanis : jika ventilasi alami tidak cukup/
memadai
Pemilihan sistem ventilasi : memperhatikan kondisi lokal,
seperti struktur bangunan, cuaca, biaya dan kualitas udara
luar

17

3/17/2015

Persyaratan Sistem Pencahayaan

Persyaratan Sistem Sanitasi

Air

bersih dan pengalirannya

Limbah : sesuai persyaratan BLHD

18

3/17/2015

Persyaratan Sistem Kelistrikan

a. Sistem kelistrikan dan penempatannya harus mudah
dioperasikan, diamati, dipelihara, tidak membahayakan,
tidak mengganggu lingkungan, bagian bangunan dan
instalasi lain.
b. Perancangan dan pelaksanaannya harus memenuhi SNI
0225-2011, tentang Persyaratan Umum Instalasi Listrik (PUIL
2011) atau edisi yang terbaru.

Persyaratan Sistem Kelistrikan

Sumber daya listrik darurat, diperoleh dari :
1) Generator listrik.
2) Uninterruptible Power Supply (UPS)
Sistem Pembumian
Nilai pembumian (grounding) bangunan tidak boleh kurang
impedansinya dari 0.5 . Nilai pembumian (grounding) alat
kesehatan tidak boleh kurang impedansinya dari 0.1 .

19

3/17/2015

PERSYARATAN
PERALATAN

Peralatan kesehatan di Puskesmas harus memenuhi

persyaratan:
a. standar mutu, keamanan, keselamatan;
b. memiliki izin edar sesuai ketentuan peraturan perundangundangan; dan
c. diuji dan dikalibrasi secara berkala oleh institusi penguji
dan pengkalibrasi yang berwenang.

20

3/17/2015

PERSYARATAN
KETENAGAAN

21

3/17/2015

STANDARTENAGAMINIMALPUSKESMAS
No

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.

Jenis Tenaga

Puskesmas kawasan Puskesmas kawasan Puskesmas kawasan

Perkotaan
Pedesaan
Terpencil dan
Sangat Terpencil
Non Rawat Rawat Non Rawat Rawat Non Rawat Rawat
Inap
Inap
Inap
Inap
Inap
Inap
Dokter atau dokter
1
2
1
2
1
2
layanan primer
Dokter gigi
1
1
1
1
1
1
Perawat
5
8
5
8
5
8
Bidan
4
7
4
7
4
7
Tenaga
kesehatan
2
2
1
1
1
1
masyarakat
Tenaga
kesehatan
1
1
1
1
1
1
lingkungan
Ahli
teknologi
1
1
1
1
1
1
laboratorium medik
Tenaga gizi
1
2
1
2
1
2
Tenaga Kefarmasian
1
2
1
1
1
1

10. Tenaga administrasi

11. Pekarya
Jumlah

2
22

2
31

1
19

1
27

1
19

1
27

PERSYARATAN
KEFARMASIAN
SUBTITLE

22

3/17/2015

PELAYANANKEFARMASIAN
Pelayanan kefarmasian di Puskesmas harus dilaksanakan
oleh Tenaga Kesehatan yang memiliki kompetensi dan
kewenangan untuk melakukan pekerjaan kefarmasian.

23

3/17/2015

PERSYARATAN
LABORATORIUM
SUBTITLE

Pelayanan laboratorium di Puskesmas harus

memenuhi kriteria ketenagaan, sarana, prasarana,
perlengkapan dan peralatan.

24

3/17/2015

TERIMAKASIH

25