Capitolul 1.

MANAGEMENTUL PRODUCTIEI SI COMPETITIVITATEA

INTREPRINDERII INDUSTRIALE.
Coninut :
1.1.Abordarea cibernetic a ntreprinderii industriale;
1.2.Mecanismele competitivitii industriale;
1.3.Managementul produciei- determinant al competitivitii firmei.
Obiective:
n urma studierii acestui capitol vei fi n msur s:
definii noiunea de ntreprindere industrial;
nelegei funcionarea ntreprinderii ca sistem deschis;
cunoatei obiectivele economice i sociale ale ntreprinderii;
definii noiunea de competitivitate a firmei;
contientizai mecanismele prin care se genereaz competitivitatea n
ntreprinderile industriale i rolul managementului produciei n cadrul
acestui proces.
1.1.Abordarea cibernetic a ntreprinderii industriale
ntreprinderea (firma) industrial este o verig organizatoric unde
are loc fuziunea dintre factorii de producie (resurse umane i materialorganizatorice) cu scopul de a produce i desface bunuri economice n
structura, cantitatea i calitatea impus de pia i obinerea de profit.
Ea poate fi privit ca fiind un sistem artificial deschis n care, un grup
uman este orientat spre producia de bunuri i servicii i a crei existen depinde
de vnzarea produsului activitii sale. (Figura 1.1.)
Mediul exterior
Intrri
factori

x1
x2

ieiri
produse/
servicii
Proces de transformare

y1
y2

cu feed-back
yn

xn

Figura. 1.1.Intreprinderea ca sistem

n acest sistem intrrile sunt formate din factorii de producie structurai pe

elemente, ieirile sunt reprezentate de produsele i serviciile obinute, iar procesul
de transformare este concretizat n totalitatea aciunilor contiente ale angajaiilor,
bazate pe folosirea i transformarea factorilor de producie - care constituie intrri
- n produse i serviciile, ce reprezint ieirile din sistem.
Volumul produciei trebuie s fie estimat funcie de analiza
previzional a cerinelor pieei astfel nct fluctuaiile acesteia s fie acoperite
prin programe cantitative de producie corelate cu fluctuaiile cererii de pia. O
planificare corect a produciei trebuie s menin o producie performant din
punctul de vedere al costului produsului dar i al cantitilor de produse care pot
rmne n stoc.
1

Performanele sistemului depind de calitatea sistemului conductor, de

capacitatea de eliminare sau prentmpinare a eventualelor perturbaii, adic factori care
fac ca ieirile s se abat de la valoarea iniial. Sub acest aspect ntreprinderea industrial
este un sistem cibernetic cu autoreglare, caracterizat prin apariia feed-back-ului.

Pornind de la aceste considerente teoretice, sistemul firm este un ansamblu

de resurse materiale, financiare i umane de care aceasta dispune la un moment dat
n vederea realizrii misiunii i obiectivelor strategice, n jurul crora graviteaz
ntreaga activitate desfurat.
Abordarea sistemic a firmei conduce la evidenierea urmtoarele
caracteristici [4]:
firma - sistem socio-economic, deoarece reunete factori de producie i
fora de munc, prin intermediul crora i realizeaz funcionalitatea
conform obiectivelor fixate, care decurg din nevoia social. Aciunea
angajailor asupra mijloacelor de producie are drept component de baz,
potenialul acestora de cunoatere i volumul de cunotine, care determin
o comportare motivat a salariailor n procesul realizrii obiectivelor
economice i sociale stabilite pentru firm;
firma - sistem dinamic, n sensul c modificrile petrecute n firm, sau n
relaiile acesteia cu mediul determin o anumit traiectorie n evoluia
firmei, care definete viabilitatea sau nonviabilitatea firmei;
firma - sistem complex, deoarece firma reprezint o reuniune de elemente,
for de munc i factori de producie, ntre care se stabilesc legturi
multiple i profunde care permit aciunea sistemului firm. Aceste
elemente nu sunt simple componente pasive deoarece unele din ele
acioneaz n moduri corespunztoare pentru atingerea unor obiective
propuse;
firma - sistem probabilistic, n sensul c aciunea ansamblului firmei este
supus influenei unor factori aleatori, care tind permanent s perturbe
echilibrul ansamblului;
firma - sistem deschis, deoarece oricare firm este o component a
sistemelor mai mari din care face parte, reprezentate de economie i
societate;
firma - sistem autoreglabil i autoorganizabil, deoarece firma ca verig a
economiei naionale i desfoar activitatea n vederea realizrii unor
obiective care converg intereselor naionale.
Considerat ca un sistem caracterizat prin trsturile precizate anterior,
firma dispune de un mecanism de funcionare definit prin urmtoarele
caracteristici :
firma este un ansamblu unitar cu regim juridic stabilit i cu o anumit
autonomie funcional ;
firma este format din subsisteme care se comport semiindependent,
deoarece funcionarea lor este subordonat i integrat funcionrii
ansamblului orientat spre realizarea obiectivelor pentru care aceasta a fost
creat ;
firma dispune de parametrii de intrare specifici, care corespund profilului
acesteia i pe care i transform n procesul de prelucrare, n ieiri necesare
mediului n care acioneaz firma ;
firma este capabil s-i autoregleze activitatea prin managementul
propriu, care pe baza informaiilor culese din mediul de funcionare al
firmei, prelucrate i valorificate adecvat, sunt folosite n luarea deciziilor
manageriale necesare.
2

Aceste trsturi de baz ale unei firme industriale pot avea o serie de
particulariti distincte n funcie de condiiile specifice ramurii industriale n
care o ntreprindere sau alta i desfoar activitatea.
Prin obiectul sau de activitate, o ntreprindere are rolul de a-i folosi cu
eficien mijloacele de producie pe care le deine n condiiile folosirii ct mai
complete a capacitilor de producie, a unei caliti ridicate a produselor i a
obinerii de profit. n cadrul oricrei economii, aceasta urmrete
realizarea urmtoarelor obiective[1]:- economic;
- social.
Obiectivul economic se concretizeaz n:
optimizarea permanent a combinrii factorilor de producie utilizai
n vederea obinerii celor mai bune rezultate economice cu costuri
ct mai reduse i avnd n permanen n vedere situaia pieelor de
aprovizionare i desfacere;
distribuirea veniturilor obinute din procesul de producie.
Obiectivul social este determinat de faptul c activitatea oricrei
ntreprinderi se desfoar ntr-un context social dat. Rolul social al
ntreprinderii se manifest:
faa de salariai, deoarece acetia i consum o mare parte din timpul lor
n cadrul ntreprinderii unde trebuie s existe condiii favorabile att din
punct de vedere al muncii desfurate ct i din punct de vedere al
salarizrii acestora. Prin masurile ntreprinse, managerii trebuie s
creeze condiii favorabile pentru promovarea att a personalului ct i a
tehnologiei.
fa de consumatori, pentru care ntreprinderea industrial trebuie
s produc cele mai bune produse i servicii cerute de ctre acetia;
pentru aceasta ntreprinderea trebuie s furnizeze o informaie ct mai
complet i obiectiv asupra produselor sale, prin politici de publicitate
i reclam ct mai adecvate.
Obiectivul social este tot mai mult asociat ntreprinderilor moderne.
Din acest punct de vedere o ntreprindere trebuie s gseasc un rspuns
adecvat la urmtoarele probleme: inflaia, managementul resurselor umane,
protecia mediului i a consumatorilor i criza de energie.
Pe msura dezvoltrii industriei, studiile de specialitate au artat ca este
posibil s se introduc metode tiinifice n organizarea activitii de producie,
aplicabile nu numai n producia industrial ci n diferite alte activiti
complementare celei de producie. De asemenea utilizarea informaticii a lrgit
considerabil aria sistemelor de control planificat, tratamentul informaiei ca i al
automatizrii metodelor de producie. n plan uman, eficacitatea produciei se
regsete n gradul de mbuntire a proteciei, a confortului muncitorilor i
funcionarilor ca i n efectele sale asupra mediului nconjurtor.

1.2.Mecanismele competitivitii industriale;

Competitivitatea firmei reprezint capacitatea acesteia de a oferi, n
raport cu concurenii, produse cu o valoare superioar la costuri egale sau cu o
valoare egal la costuri inferioare i de a construi poziii competitive avantajoase
care s permit realizarea de performane economice superioare pe termen
lung[5].
n ncercarea de a explica modul n care capacitatea competitiv a firmei
este valorificat, societatea de consultan PROCONSEIL a elaborat un model al
competitivitii(figura 1.2.) identificnd cile prin care se poate obine aceasta[3].

PIA
CLIENT
Reactivitate

Proactivitate

TQM
WCM
TQC

JIT

SCE

TPM

Desfurare
Stpnire a
calitii

Stpnire a
timpului

Stpnire a
productivitii

Claritatea i vizibilitatea spaiilor i proceselorSOCLUL

COMPETITIVITIIVoina partajat de a progresa continuuIntegrare i cooperareCalitatea i
competena oamenilor

Figura 2.5. Mecanismele competitivitii

Sursa: PROCONSEIL, citat n DAYAN, A. (coord.) Manuel de gestion, vol. 2, Elipses dition
Marketing, 1999, p.529

n cadrul acestui model, cuplajul reactiv sau proactiv ntre ntreprindere i

clienii si este asigurat prin crearea unui ansamblu coerent de management numit
excelen, TQM (Total Quality Management) sau WCM (World Class
Management).
Pentru a realiza efectiv acest cuplaj trei motoare sunt puse n oper: cel
al stpnirii calitii corespunznd demersurilor TQC (Total Quality Control), cel
al stpnirii timpului legat de demersurile JIT (Just In Time) i SCE
(Simultaneous and Concurrent Engineering) i, n final, cel al stpnirii
productivitii cu demersul TPM (Total Productive Maintenance).
n acest context, managementul produciei industriale are un rol esenial
asigurnd, prin metode i tehnici specifice, adaptarea potenialului competitiv al
firmei la cerinele pieei. El include responsabilitatea concepiei produsului i a
procesului de producie, planificarea i controlul, de asemenea organizarea i
coordonarea muncitorilor i a funcionarilor cu scopul major de a asigura un nivel
4

al competitivitii ridicat.
1.3.Managementul produciei- determinant al competitivitii firmei.
Pentru a explica capacitatea firmei de a crea avantaje competitive, Michael
E. Porter propune ,n Competitive Advantage un nou instrument de analiz
cunoscut sub denumirea de lanul valorii[7].
Acesta se bazeaz pe ideea c o industrie reprezint principalul cmp de
lupt al afacerilor i c orice firm din aceast industrie poate fi vzut ca un lan
de activiti, fiecare inel din lan adugnd valoare produsului sau serviciului
final. Astfel descompus activitatea, firmele dobndesc avantaj competitiv asupra
altora prin producerea, n acest lan al valorii, a unor legturi fie mai ieftine, fie
mai difereniate.
n viziunea lui Porter valoarea reprezint suma pe care clienii sunt dispui
s o plteasc pentru a obine produsul ce le este oferit.
Lanul valorii reflect tocmai acest proces de creare a valorii i cuprinde
activitile de baz i activitile auxiliare mpreun cu marjele aferente (figura
1.3.).
Infrastructura firmei
Activiti Managementul resurselor umane
auxiliare

Dezvoltarea tehnologic
Aprovizionare
Logistic
intern

Producie

Logistic
extern

Marketing
i vnzri

Serviceul

Activiti de baz
Figura 1.3. Lanul de valori
Sursa: M. PORTER Competitive Adavantage, 1985, p. 37.
Activitile de baz sunt activitile care particip nemijlocit la procesul de
creare a valorii pe ntreg circuitul de la producere a bunului sau serviciului, la
vnzarea acestuia i la service-ul post vnzare.
Se disting urmtoarele activiti de baz:
- Logistica intern cuprinde activiti legate de recepia, depozitarea i
alocarea n producie a resurselor materiale necesare realizrii produsului;
- Producia cuprinde activiti privind transformarea resurselor materiale n
produse finite (fabricaia, mentenana, controlul calitii etc.)
- Logistica extern cuprinde activiti privind depozitarea i distribuia
produselor ctre clieni.
- Marketingul i vnzarea cuprinde activiti asociate crerii condiiilor de
obinere a produsului de ctre cumprtori i de stimulare a dorinelor acestora de
a face acest lucru (publicitate , promovarea produsului, relaiile cu distribuitorii,
fixarea preurilor etc.)
- Serviciile cuprind activiti asociate vnzrii produsului (instalarea,
repararea, furnizarea de piese de schimb, adaptarea produsului etc.).
5

Activitile auxiliare sprijin realizarea activitilor de baz asigurnd

cumprarea resurselor materiale (aprovizionarea), furniznd tehnologia necesar
(activitile de cercetare dezvoltare) gestionnd resursele umane, recrutnd,
angajnd, formnd i motivnd personalul (managementul resurselor umane) sau
asigurnd funcionarea de ansamblu a firmei (infrastructura).
Folosind lanurile de valori, firma poate nelege mai bine cerinele i
dorinele consumatorilor adaptndu-i activitile n funcie de lanul de valori
tip, necesar pentru a reui n sector sau de lanul de valori al concurentului cel
mai important.
Un rol deosebit n lanul de valori revine produciei - activitatea social n
care oamenii cu ajutorul mijloacelor de producie, exploateaz i modific
elemente din natur n vederea realizrii de bunuri materiale destinate
necesitilor de consum. De eficiena managementului acestei activiti depinde
competitivitatea firmei i a produselor i serviciilor sale .
Cuvinte cheie:
-ntreprindere industrial
-sistem
-competitivitate
-TQM (Total Quality Management)
-WCM (World Class Management)
-TQC (Total Quality Control)

-JIT (Just In Time)

-SCE (Simultaneous and Concurrent
Engineering)
-TPM (Total Productive Maintenance)
-avantaj competitiv
-lan de valori

ntrebri:
Care sunt caracteristicile firmei industriale n abordarea
sistemic?
- Ce nelegei prin competitivitatea firmei?
- Care sunt mecanismele competitivitii firmei?
Bibliografie selectiv:
1

BADEA, F.

BRBULESCU, C.

DAYAN, A. (coordonateur)

DIMA, I. C.
NEDELCU, M. V.

INGHAM, M.

JAVEL, G.

PORTER, M.

-Managementul
produciei,ASE,
Bucureti, 2004.
-Managementul
produciei
industriale,Ed. Sylvi, Bucureti, 1997.
-Manuel de gestion, vol. 2, Ellipses,
Edition Marketing, Paris, 1999
-Managementul produciei industriale,
Editura Didactic i Pedagogic, Bucureti,
1999.
-Management
stratgique
et
competitivit, De Boeck, Bruxelles,
1995, p.2
-Organisation et gestion de la
production, Masson, Paris, 1997.
- Competitive Adavantage, Free Press,
New York, 1985, p. 37.
6