Cum

sa faci un website

AGENDA
Ce prinicipii sa aplicam ca website-ul sa devina
un instrument u:l de marke:ng



Ce sa includem intr-un brief de realizare de
website

Nu toate site-urile sunt la fel J

INTERNET

EXTRANET

INTRANET

Nu toate companiile sunt la fel J

Nivel de adop:e Internet

Transformare

Intregul business este sprijnit de ac:vita: bazate pe internet (intern, in

rela:a cu furnizorii si consumatorii)

Integrare

Site-ul companiei permite op:uni avansate (de comanda, interac:une

online etc.)
Se folosesc casutele de e-mail

Prospectare
Prezenta
E-mail

Compania isi cauta clien: pe Internet

Compania are site si ofera informa:i si despre produse si servicii

Compania are si o pagina pe internet simpla sau e prezenta in directoare

online

In companie se folosesc casute de e-mail

E-business
E-commerce
E-marke:ng
E-communica:on
E-mail

Tipuri de site-uri
Comert electronic (e-commerce)
Emag.ro, amazon.com

Imagine de marca (brand building)

prieteniis:udece.ro, ariel.ro

Servicii

Firmax.ro

Portal / site media

realitatea.net, iqads.ro, hotnews.ro, wall-street.ro

Aplica:e / soPware
Social media

Facebook.com, hi5.com

USABILITY

ACCESIBILITY

DESIGN

MARKETING

Cine realizeaza site-ul?

INTERN

CEO
Director de marke:ng
Director de comunicare
Departament IT

EXTERN

Agen:i de comunicare interac:va

Agen:i de web design
Companii de soPware
Designeri
Programatori
Un baiat :)

DOs in alegerea furnizorilor

Fa o lista cu mai mul: posibili furnizori (10-15)
Alege maxim 3 pentru a cere o oferta
Verica portofoliile si proiectele anterioare
Verica ce servicii pot sa ofere (din cele de
care tu ai nevoie)
Intreaba la al: clien:
Intalneste-te cu ei pentru brieng
Semneaza contracul

Ce trebuie sa con:na brief-ul de

website?

PROCESUL

EVALUEAZA SIT.
ACTUALA

CERCETEAZA
AUDIENTA

SETEAZA
OBIECTIVELE

DEFINESTE
STRATEGIA

IMPLEMENTEAZA

PROMOVEAZA

FRONTEND

BACKEND
(CMS)

WEBSITE

SITUATIA ACTUALA
ASPECTE TEHNICE
OBIECTIVELE SITE-ului
ASPECTE CREATIVE
CONTINUTUL SITE-ului
PROJECT MANAGEMENT

SITUATIA ACTUALA

Despre companie
Despre piata / piete
Despre produse / servicii
Despre brand-uri
Contextul lansarii / relansarii site-ului
Performanta actuala a site-ului (par: bune/par: rele)
Istoria site-ului actual
Compe::e
Modalita: anterioare de promovare

ASPECTE TEHNICE
Hos:ng
Domenii
Baza de date (nivelul de integrare cu noua
versiune)
Integrarea cu alte site-uri partenere

OBIECTIVE
Obiec:vele site-ului la nivelul planului de
marke:ng
Obiec:vele de comunicare ale site-ului
Cum va masurat succesul noii versiuni

ASPECTE CREATIVE

Pozi:onarea marcii
Indica:i despre strategia de comunicare a marcii
Elemente de design obligatorii
Concept crea:v (daca exista)
Layout tehnic (Wireframes)
Restric:i corpora:ve / legale etc.
Integrarea cu alte ac:vita: de marke:ng

CONTINUT
Arhitectura informa:ei
Specica:i pentru CMS (Content Management
System)
Con:nutul propus
Cine va furniza con:nutul? Pana cand?
Cine va administra con:nutul?
Cat de des va actualizat con:nutul?
Ce con:nut va ob:nut de la u:lizatori?

PROJECT MANAGEMENT

Buget
Timing
Cine aproba
Contacte (tehnic, marke:ng)
Cine a completat brief-ul

COSTURI

COSTURI
Inregistrarea domeniului (hep://rotld.ro)
Gazduire / hos:ng
Crearea site-ului (design, programare,
produc:e foto/audio/text etc.)
Promovare
Intre:nere

USABILITY

USABILITY

SATISFACTIA
PENTRU
USER

EFICACITATE

EFICIENTA

Unde ma au?
De unde vin?
Unde as putea sa ma duc?
Unde este home page-ul?

Cum faci un site mai usable?

Status-uri in pagina
Copywri:ng pentru web
Limbaj pe intelesul publicului :nta
Scenarii extreme
Consistenta si standarde
Mesaje de eroare specice
Op:uni de navigare vizibile
Design

Cum testezi usability?

Exper:
Consumatori
Iden:carea acestora
Navigarea prin site
Observa:e

TARGET

TARGET
Fa o lista cu principalele publicuri ale site-ului
Priori:zeaza principalele categorii de public
Fa o lista cu nevoile ecarei categorii de public
in rela:a cu website-ului
Alege reprezentan: ai categoriei si intreaba-i
ce si-ar dori de la site

TARGET
Cine sunt cei mai importan: u:lizatori ai site-
ului?
Care sunt mo:vele pentru care acceseaza site-ul?
Care este frecventa cu care acceseaza site-ul?
Ce experienta au pe Internet? (durata)
Ce exper:za au in rela:a cu computer-ul?
Din ce tara vin?
Cum obisnuiesc sa consume informa:a?

PERSONAS

PERSONA
Demograce
Varsta, sex, educa:e, ocupa:e, venituri etc.

Psihograce
Mo:va:i, ac:vita: frecvente

Webograce

Experienta pe internet
Locul de unde acceseaza site-ul (acasa, birou)
Tipul de conexiune
Site-urile favorite
Etc.

SCENARII DE UTILIZARE

MARKETING

 ACHIZITIE

RETENTIE

CONVERSIE

ACHIZITIE

Search Engine Op:miza:on

CAUTARI Pay Per Click
MARKETING AFILIAT
CAMPANII DE BANNERE
E-mail MARKETING
PR ONLINE
CAMPANII OFFLINE

CONVERSIE

Site usability
Site accesability
Design
Promisiunea marcii
Crearea de con:nut
Oferirea de produse relevante
Rela:i cu clien:i

RETENTIE

Promisiunea marcii
E-mail marke:ng
Managementul clien:lor
Programe de delizare/loializare
Personalizarea con:nutului
Personalizarea serviciilor

DESIGN

When I am working on a problem, I never

think about beauty. I think only of how to
solve the problem. But when I have nished,
if the solu:on is not beau:ful, I know it is
wrong

Layout tehnic

CREATOR Brands & People

CAREGIVER Brands & People

RULER Brands & People

INNOCENT Brands & People

EXPLORER Brands & People

SAGE Brands & People

HERO Brands & People

OUTLAW Brands

MAGICIAN Brands & People

REGULAR GUY Brands & People

THE LOVER Brands & People

THE JESTER Brands & People

ACCESIBILITY

Browsere
Sisteme de operare
Rezolu:i
Tipul de conexiune
Versiunea de ash
Java Support

FAQ

Sa faci un website bun nu este

neaparat iePin

Nu toate site-urile se aa pe
internet

Un website are un front-end si

un back-end (back-end-ul poate
, in unele cazuri, chiar mai
important)

Tipul de website pe care il propui

trebuie sa se potriveasca
nivelului de integrare a
instrumentelor digitale in
companie

Existenta layout-ului tehnic

mareste sansele ca procesul de
design sa nu se prelungeasca
inu:l

La realizarea unui website

trebuie implicat departamentul
de comunicare/PR si
departamentul de management

Exista 4 aspecte fundamentale in

crearea unui website: usability,
accesibility, design si marke:ng

Un site trebuie sa aiba

indeplineasca simultan 3 :puri
de obiec:ve: achizi:e, conversie,
reten:e