Capitotul3 Designal exterior si interior al punctelor de vanzare 341 Roll designed fn cadrul procesului de planifcare spatial de vnzare 32. Designal exterior al magazinelor 33. Designul interior al punetelor de vinzare Capitotul 3 Designul exterior terior al punctelor de vanzare © proiectrea ficient a magazinulu, indiferentdacd acesta este un supermarket sau boutique, presupune transforarea are vile a sign, lumitlor seals into efeciva “wagers” de manera wl Peuru atingerea Aces sop, sunt necssae ordi ct mai In deta le design interior al fel exterior, prvim go corecth cannayere a interdependnfeortebnoogice, ‘ste pstolopee ale acestora, 11, Rolul designului t eadrul procesulu de planificare a spayiul de dncare ‘Stimolarea vinzslor inten magarin este dependeta de existenya wei ingin distinctive, clare gf coascevete pe cre consumatnul oa cu piv la ttrtee funcional Fie) i pshologice(emefionae) ale puncti de vinzare Creare meaner une’ anit agin depind in mare masura de amostera cate se desfigoart vinzare, de pariculariiile medulu in cate consumatora inet in contac iret cu marae de free de vinzare. Flecare up de magarin are ambiaria sa propie al cre seop este 58 amsita un mesa cient, 5a creeze o aumosferaplcula pentru consumatri rec gi entre personal comerva. entifist efor dea realiza medi pauce efectespeifice erofonae asupra cumpiloru,efete ce sporesc ‘otabiltaten lui de a cumplra",stmosfera magazinlu reunese urmaoarele emete cele: exterior, interior, amenajarea magaziull ctalarea ifr. ezemaredetallatt a acesor element este stat in (Figu 3.1) Pentru 0 vanzae realiza In magwin, atmosfem se refer Ja ‘cxaceistile fiz ale magazinull nip ce in exzul uel vant nebazata pe {e punct de vinzare, imagines Sel ete influent de caracteristiile unoe ‘tile publctre sau echipamentespecfce precum extaloagele,automatle ‘coer Pte a process de panificae a spatuhi magazinuu designl nu poate piv de sine star, et in stdnsaconeordana ca celle componente ale es proces. In plus, uaa dine interconiionrile mare ale designull este reflect a ela dine factor iaanciar sti (de exemplu, cost d ahi 21 acces) $1 imagines confers deisel de amensjre inerioars 4 ‘gzinull, tendnid care cominud s2 se amplice din ce in ce mai mult EWI Tabelu 31. prezint, In acest sens, natura fctorlor “care webuie ‘rein roeetaresdesignol nui magazin,2 Tolnoloi comerciale ‘Tabet 3.1. Factor interdependent in dsignal megzinelor Factor Cantal watealeor, in pair, Peake exper al designe general ‘pitta sceptl conceptlat Usizare ein spatial abitatea corel sorimentlor arabia flexible Farad Coste e nse curteni | fectelesinboluirwtizate Secures ln timp ce majortstesfctrlor sunt nil explicit neces lie ma dite De eer, un acer inprtant ese rrezetat de ostile ‘mune petra asguarea une! une eal implicit mentinerea une imagii ‘optime, Slr puns rica la mai ml deo eme dip teal eostrior, Un alt exempla vizcztutlzarea spat, exisdnd o mar dvestae de forme de amenajare care ebuie particulate atu mate comercial. ASL, tun sistem de expunere descin a confer, pin exper pe tener, ete ml mal efcen deoarceinearajeazt eins ating mara, dar mal pata ein In Ge pivste gradul de ocupare_ a supraee cu mili. In cau eae a doe fiincrea unas coeiceatsinlar expel descise pint-ana de tip Inchls, Impresia cress tf de aplamerare, coe e@ ar rea ioagines une activi frcnath eu precadere spre profi, mu spre consmator, contravening pti ‘ccs de cumpare dip pat amenajat In ineesl su, ‘Planfcarea magecinasi loesigna exterior imeror lk, alearen pails pen fsioane, anenajarea Voclizaes aestar in intro prseazinl, Desigmal magenta “Amenajarce megan lnptcaplaniicrea mena litera rioaelo a a el le vincare cit ga exon ca lpeijina vinzarea ~ tab frm: spatiat care va est suit sau stmosfra magazin ace contibuie Ia projctared fret magni pe pia. Includ fsctrs de design inter 4 a i Aspire GATS Fig 3a, Procesul de planar spall magazinulul Dexia exerir si inerir a puncte de sre 3 Indiferent do cpsctatea sa fii, magainl tebue st fe aeago, solucstor connor Sensi cca optimizing satsfcerea erinelor cesiors Afar, x consecotfiesed a grdull de speilzare a magazin, ‘efile consumo sunt verse, fap care impune fete unit cmerile {2 anfruntul puncren In valore a proprior atu: peestare exe ‘magazine ~ ied, fm, vin, prvesariai consti, eoperinh ee. ) fajada in ungh ob 6) fa hd 18, sain ee see sgt pe sce La ‘constuteafejadelor pot fi folosite diferite materiale: caramisa, beton, pst ern, marnir, diverse mtale (bron, alumi altel), hin te Alegeea matriallui de construct utilza va lun Tr consideare nu numal returilecigrezistena la diferite condi clmaterie,curabiitatea materilul, activate, costal inten te, Deg in general proitarea, fadelor se bectivelor prope ecirul comercant, pot exsta si unele realementii Iocale sau naionale de Uubanism comercial care rebuie respecte, Aste, un magazin cali Iran centry comercial va_respecta regulle prvind fjada Sabilite de ‘proectantalrespectivulul cent, in Tm ce in cxaul magazinelor cae ni sunt state ia complexe. comercial, omercantii dspun’ de. mat mula Alexibiitate gigi pot manifesta ceaivttes Th flosirea diferiteior ‘lemente cre cootibule fa un design Specific pct, Nori, Fig. .1- Farada magacinuiul de rame de ochelari Eyeworks din Las Angeles Sura nein Design, mare 2003 Design exterior interior ol peor de ire 2. in te loca exists gl care impunaauite esti u privire la designal uit sau aprobir speciale neal In cee floss indore sero de tenons s clei pvr a mapa, Indeplineeurtorcle fen farce de proteie @ mirror, 2 exteordi feel, dar $a fine areca sigur incon reds de premetre 3 open forma, material ete) eu cerisfle mhitetoice yi patric ‘atantic al el near se stor spi de visa © fictic pbcrd 9 de ijormereveliah mesajear vans, a culo specic eel wlan Principal pur de_copertnd pot grupo funetie de mod de relia steml contrast si mitrilel de confefonre 8 acest: Ltn fine de mod de rear, coperinale otf poise in connate su att artes rn finch de stoma contract, se ding copetine fe smu able pe sistem de see suc rear $i manet 3. din punc de vedere al materia, coperinle pa din cients en met sci matr ete nu pases combina meal sl aro comusieare eu funcional de arse uminare earl in cae eso fea se adap ofc estie, se arin ode odeconre ‘vial, Acetea sunt consitie de "geamor” sau eistlur de dete eulo seacterinepintran vel arti apr (pc) sunt cu preside ISSene Ss opanent Fig. 3.2. - Viral cada GaleritorLafyetess Telmolegicamercile ‘Veal repens totais yams un dit, se une wee. in timp ce vital tt definite ca find 9 fees less din bac Se sla ‘ort a picts mona ni-o ees de rae metalice DEX. ‘irae sea neg ect e aaa, In acest ses ising: 1) faa arb evra, crema spun defers $n peer nh descent 1) fad cu pal ene eet, pein venta irae ain Una inte forme principale Se funchonliae a i, eu un ro Important pein ani comercial est rina Trprent cu ad, win fae prt in nts vzuald a magazin (nalioat atria) 3 are rll dea tage, sduce $i coming consumer 58 tn n magazin. mora viii n acest context ete x at rn rect = ‘const cn ms, a plton mama mal de 7 sec pa a ece ‘deo wind, I timp ce et persoane flee tn aia at a sufi et Uitte foarte erin ail "70 tcepatal arlr “80 dtr costuslor sidicate 5 oe ives care coastciacenelor comercial, vite ontiuie br presen uncer pital de nies peau comercial aor Inpuculs eter supe cofsunmtoroe. AS, ving repeats pera trcttr pic pune ak inte In magazin serege Ia pil “emsarlor scope 1" identfcarea magazin si fer sale prin expuneea unui sation 2. prezetre prodselor oi au sean 5. Suagerea stone! weet. ‘Decisle cu prvre fa consria ane rine includ mama componetle, marine fra, cloarea emclevitinelor, prec i recvea Schnorr an (altimeter component umd 8 anal fn edrl apltolli"Temologi tala marae”) ‘Mirimea pal virnclor sin determinate de ipl maga nati intro eafote De exemp, numewase mguzine univesle care vind Proce cu dimensie vars dia "mira" Ta mobil pun do vin te fi tmae care permit eflare dferelor puri de miu nt ce magaioele ea de tote, izeseh in mad frecvet tine Ine anda chilor, perm atl 9 vedere de ans supra nero maga. ‘Tosodsa, magaziocle de biert pele ja muritle vine “avi” yc eam carb, ast inet respnghrazele de lamin i nae tip, 58 ‘Confer prs ue visine dsc. neal maginlr care lized vive se pot disinge tre tps de una fo findalr! devise cae permit woctoai +4 priventch In interior Imagaiul sunt utleate i caal cn, migzinclor de duu Fertile, Fudalsoe le eve rola delimtieyexpunei de neil! Design exterior meri a pncialr de vinzare 2 rmagainlor, ssgure secure exponateor pot wansparente (in stl) Su din material ca ema, etal Sa tla a; + finale semideschie 2 ctor pre inferoas ete sb inn de vzuliae: e indinese noo! la magazine eae comerialzezh ato de grin, Arti ete + finals ichise care iolea2h complet vivitee, tanite In cat ‘mgscnelor universe, dar mal ale a elor de coat pent etl aa Preferinele comercnilor pentu vititele Tachi si semincise se solic, im prin, prin fap cl aeseaexerih 9) atrartie mal puter open mf tlt, spur un aanjament ral aba al mf i permit TPoura vice cu final semifinal, pie componente ale rine ‘sot lal (pavimentl vin vans pert aera neal vtvnelor Finda, pavimentl este nbc eo posto. "Ta anumite magazine se nes fafade caren dspen de vite ror 2, ce pet consmatortr sa prvesca mo etn trol magazin {i ofr poste talaga repose mara dori De semen, ostfel Se fads reduce tipal necesar arn vine, permite folosreaoptind a lumii aatrle si creca 0 atrosfera comercial peimitoare fi mai atighoae ‘Ada, ullzarea vinelor pent a expone arf existent tm magazin ste f considera pracich genom a magazine, exceptilerefeioduae la Spomrarhetur, uncle magazine discount Sau cu autoservie. In absensvincor gue olasseiteaga fad pact cu ger mari mae ce ag ei Inemedilpostereloe 9 algelr promotional Tipu de vrne ‘irl pot realize fn mi mate variants, cele mi state Find ‘+ vrin de ip Tintar,proectate, In masura a cae este pos commas da Tung! falar, inept de cede aces neal mgazinelor care dap ero sueient 4+ nin de ip aveolar, existent Ia magazine al cro Hot de fad este Feds, mirnduse ast rom de pezentare. Prez aval viz cur din ma te pi ‘+ vivine deip insdr- via In cami unter de mari supratte, se fmplscart in spi dinainteninrlorrerase do la eat 3 permit ‘lizarea expnatelr deur impreur Pear a armodios, vivina va kebul 88 ocupe et mai Sie spa Signi, dick se poate pin regula. “de aur" ee determind. epanghil Pere unde rporl dine lngime 4 Ife este de 1618. Acestdrepnghi forspatderegulilor de este csi, preentind un cater 6 coil $i ‘moe DAYAOO.o ____Pemotocomeriate ln cerrele comers de proximate, c acetal eomercalpincipl sl org de oboe irises for estan sunt fcise, fae cae ‘emi cmerianuli st dea fd iter ovat lett decortora 1 Un at lamest de design exer It rorerints modal de aces 4 cad punta devine. Dn put de sedere cholo in profectarea Indore ie conde wrmdtarle pete mama loalorea lr de ‘cee ipa denna actor "Nuri # destialacilor de asses sin dependente de parila ostractive alee in cree at splat punta de nvr de mimes, rofl alte carats le ace. Coe ma reverts inte Fefaua Gomera eu privet poskionea yi oil eilor de aces sin 1 soriates magainlr, indo ne cu spre rede ao singe ale de aces, ola de oben dean vitie! sau dich pone de vizare ‘depune de mat multe vie areas 4 de obie, a dun ale de acces In cal magazinlor de mit dimes ete ‘estnaa Yeon far per a mw lagreus Moxa lint au fein n cde nce 4+ Invedeen evar congestion tatu cenor se reomanda can cazal Spafilor cv a ml de 25 de met Tangle de apd exit dude de ‘+n siti tn care magazin est situ pe colt pote ave le dou ita ‘rine pe ambele pe singura ale de aces amps pe cal. ln aest a Se impute existe un stip de ssiere, cae st permitao asemenen Poanare sei de acces; + ene srge consumer stdin tafe pictons, lt din oo at, un agin rebel cet pin dua i (ona an magazin petra ‘lavage pit sun aacent pai “+ marie magarne alas in centecomercine pot avea mate el de ‘tse, a err nin ine ete limita a unmare patito lege 6 {eurten puncte do visowe, De tonnenea exit q cli de mes ‘eainae spell, cum ar fete de nde cumple profuse ml vluinowse:televizare, mobile. ‘+ ingoneal fatale dn ih 91 din spate serene anor scopr frit, ele ‘eeu fe proiette fn mod separ ‘Cle ma esvente vr de ay Sut cele in geam soli sa din gam Tnrimat te fennsau metre poate fd ip tua lei, ey dscidere futons; norma, baet pe prin pingee-ragere sa pose Stare oriole. Acca din wm exe ohare desist co pera dae cald ee, et Ince tenpratirl ccs din intro agin Avan tial una asemeen ip de ate contd In fap et aage eng Te arnt priveasch nner mga Desig etror imteror el punter de vinare a CComerciani pot opt pent dete tn de ci de aces, popu covesunzerumatarlor ene Tdi pact de dere construct, ci de acces eu wl sau oud cantar (prin cant Inlegndse Secare dite parle mobile din care este acai 0 0. 2. pes de veer a mo de acces, cesta poate fi sbtera,tean sausupateran “din puncte vedere fantom, ile de aces pot fe tlecomands, cu lect ior de acces stupa contumatolor ese amplifeat de pardoveala iat Ib inrarea in magazin «cme resi, marmurd, mochet = recum de uminatl feos -radiinal au forescnt, lb sau coer, constant ‘eter Un alt aspect referral de aces vaca ecsaten deschier cit mi lg slr, dosarece ocale de aces lrg ecetl 0 imagine mit ma ‘imtoae dec uile ings, nchise are ma ac har pot inhib ter Sine te magazin De afl in eazal center comeeie, pet a ctgn Spout asigua accel ber, upele magazin au recurs i mpal Stpimares slo Lainchidere magaiall pe daa nop magarnle ptf Ise cu cfr pur de grlje ase dessin jos pe eisai sau pe veal 1No in ulti rind se recomandt ca intrest noe acoperie de ape we arp consul un obstacaasupra vba Ta neriorl gazing Cu ‘te geste, 0 practi crea 5h acca timp een, Indeosct fn cazal Semirketarilan exe cea 3x in one de aces feel promotonle. ' Semnairaren reprints asa miloscloe pi ntemedil ears ‘easigra informe, drjte,wenjonrea 5 restriionarea Mux lenin Covet ctivii destin Din pune de vedere comercial aces snsambl apne din rma, sigld emblems (aspect reglemertate In Ronni lees gists Comer 2650) ‘Firma, portant moe de comics ire mnagain gi consumstor gt compeoend a fade, atage tea clejlor tndesebl pt. poltonae, ‘eda de prezemtare jf uminare. Fa Se amplstat pe Tunglmen fade sau deasupra acces, fetindserealza 10 amplasie pe plan vera, de sus Ih os, clad cota fcr se af lo Tine care stu afetezecteulaiapeomall. Sil ‘nblema ot poienate at pe ae, pe viva ‘sera, magaznele alate pe arte comeriale plasart file seaspavirineor Sau Ii susenda me uminte taunt acest Peabo imelor Webuie sen cont de fap dace poe fgeate Tn Sout chiar el pir se el In care seat sut punta de vn, atl Ina st pots vazute de rector cre cicla In able sensu, Mal ri Iie, fears vntilaen de distant pent compton in cad ‘culls, ewe aerate nal flor pes dn fa magazin,a ____Tetnologi comercale Iimpactul fim asupra consumatorilor cunoase o intenstate sport in condititeasigurditvzibiitit nu numa din fa, ci i perpendicular pe calea ‘restr. ‘Din punctul de vedere al moduli de prezentare, multe dinte frre sunt confecjonate din materiale reflectriante gi au aspect unor cut ce contin ‘acceserit pene ilamiat,deasupa coca se gaseseo folie de plastic transuei [Numele Arm poate fi srs eu tere de ipa sau de min, confeetonate dia lem, metal sau plastic gi Iuminate uneort indirect din spate. Uneori este fost un Simplu tub de neon, tubul de sila fomdnd semetura sau logo-ul unit de ‘anzare cu amount, In ce priveste emblema, aceasia poate fi desenat, iuminatt sau mu, singurd sau complettd cu un slogan, sernalizat in timpul sibatrior pin clemente de animate specific et VI Ambiental exterior reuestepatculritijile constructive ale unitit comercial, ambientol de iluminae,clementele decorative, precum si alte aspecte aflate in proximitateaaceseia care ii pun amprenta asupraimagini respectvala ‘magazin: vecinitai comercial, cultural, sportive et, sil de vai al popula in 2008, condi de pacar ete. Paricularitjile constructive includ namrul de nivel, tpl de acopers + de iluminare a ziduui exterior, precum sindlimea gi marimea construc I Drineipal, cu priv Ia aspectele menfinat, se distingurmitoarel situa * constuirea unitiilor comercale pe anu sau mai multe nivel, a cota “minus” (subsol, in general pent magazineraicane care comercialzeazh predusealimentare), cota "0" (pater sau cote “pus” (tj): ‘+ magazine cu acoperis clase sau de tp teas, ‘> ituminarea natural zidurilorexteroare (zi vitat sau arial ‘Ambient de Huminare se eefrh ln mosul de iuminare exterior a unitailoe comercial, de proictare a laminilor pe fad asl inst st se asigure bund viibiliate a acest, 3.3, Designul interior al punctelor de vinzare Designo! interior reprezinto conexiune inte elementele de construct, fnsalai, echipamente, mobilier, mirfuri sau servic presate care impreun cu ambiental interior gi gestionarea respectivelor suprateje creat anum funciona, comodita i sasfctih pentru clint si persnalul comercial 1GRIGOO. Design exterior 9 imerlr ol puetelor de vanare 6 ‘Tabel.3.-Componentle designlalimerior Component “Elena de anal enagioh Flanele Pardoseola mata, craters fanefionale eulare Plafomd ‘materiale, carciersierfentonsle, ‘nak, sister de urn Pore arian ila, mater ext Calorminat tir, cil eee phoehnalgice Aecerl relia Tetionaitt, modi Simalioresinerioard | poronare, fore Abie iterie comructiy, estes, —Tumiat, Tol, | faunsti igen i lav 1 Plangeete se descompun din punct de vedere consti fn planseu ine gi plangeusupeion ale ctor craters tebaaogie sunt pezentat In Planseul inferior (pardoseala sau pavimenaul) are ‘lal de a prelua te ecipemente su falalati cipunind de capucisen de asigurare 3 oni penta maniularea i plan orizntl In alegre plangeulul infer este esa Iara in eonsiderare a rmitarelor aspect Nu are mums cncterte finetionale, contriuind, otodstd, Ia ambiana ‘ever gi acenturea magni pe care doree sto confere punetl de since +O enje deosebits tebuie accedath iit mateillr din care este Puts rardoseaa cts design aces + Pardosala pate f eu in lrn, este, cient, sie, noleum, marr pte de ip dujumea sau purche, machetata sau; n imp ce podeaus fenfetonat din materiale precum PVC-al permite inecirs fall a 2oelor ‘ene, pavimentle relizae din alle materiale, fac nest proces mult ma ata ‘+ dc cli sunt bine alse conrbue la sensblarea cleo, mai les ta ‘sau inane de mobil, ‘Tabel 34 -Imapinea reflect de fertltpur de pardoseal “Material Imagine Taare Tenn | nal, cals, ena [aaa bart murmur [elas aint magaine x ese [new cratene sugeraket| ciel [dependents de cuToare | magazine de mobilTelnotogicomercale ‘+ se ecommnda purdoseala dn gresie pent supermarketuri, dar magi penta tke tipo de magarine cum a f cle deux sua cae comerilizeaa mobi, “+ deqi mdaltile de scoperie a pardseli fe parte din amostera magazinulu trebuie finut cont ch aceasta tebule a8 fe funcional, resent, uyor de coriat i ifn de inefnut (aisles In cazul magazneor care ‘comercilizeazt buna cu feeven iia de eumparare); ‘Un al aspect care ttle avut In vedere se refer a fap c8pardoseala poate "exploit sila scp promofional rin afarea wor reclame, tasirea de ‘Saget penr a indruma clini spre un anit rai sav char prezentarea 1ogo- ‘lot mmagazin, Un exemplo in acest sens este utlizaren materialelor autadezive, al cor rl este de reasintre gi conslidre a mesaelr transmis ‘rin intermedi massed, Foil atocolane plate pe podeaun magazin ot avea forme si dimensun ier, pot lpi fdeplrate por de pe aproape ‘ice surat i potioate a inares In magazin, fn faa mobilierlul comercial Sau In prximitnte caselor de mare, unde se costae ntran important mile de semalizare de lien or soup unr eu ata sie din magazin. Planseu! superior (plafenul) smitoarea component fanetonald a ssignutu itera, conebule [a sustineea install eect, conducteloe, recomandindi-e confetionarea st din materiale jolate Bune. Din punt de ‘dere constructiv se grupeza in planeu natural gi plage fas, care reduce din ‘aime, ascunde isaac electce sl imburasese aspect esttc a al de vinzae ‘In gene! plafonul este confection dint-o fila de plas 9 a mod fecvent este mont pe o struct care confer impresia uns ava fas rev cu aranjamente[uminoase (uburi uresente sau refcctoare). Accesorile de ilumirat pot fi instalate odath cu supra plafonatl sau suspendate de el 5 scans de consumator’ pin bude plastic rashid [Penna acre un spi deschi i ners, magazino Bullock din | central comercial Ostidge, San lowe dispune den tan trenparet | format din douh strat de fibre de sls separate de ser, Tan este | protea eto fvelitaae din teflon gi este cruat automat nd pout Ih | pls, srant cuba de ira desta reduce wanserul de cldur educénd | cose legate decd [OM Sirs: /MASOBE ‘Alte aspect refertat a paiculrtile plafonlui magazinlor vzcazs ‘uloaen 4 altinessceatia: Astiel,cloarestavanuht poate completa iragines ‘mazazinoli gn fuctie de materaleleflasie ve dtennina eanttatea de lamina shsorbitrenectoriat, In imp ce influent plaonull este elect a abel urmitr. Design exterior ero. s Teel. fe uae ae ind paola Tame cea et amos a [TEI ue dct lad maui! ete teat + fan lac compe (oa pe elt ii inl pain sr coooa ak Was] Slieinl sc 1 Pere eprint o component desig nterior aad urmatosrele icp: ‘+ sepsrze interior de mei exteio, 1 tgrarc eine corsa 4 comparimenares unl sopra 4 cnsitien unt suport per mbit tro. Ciarfcarea percior se pate relia ia funic de materiel acest, Gin pust de vedere gral de fnisre, al Tapeonalii gal reli eu el exterior aad: 5) div punt de voere ol materia, peep dn chit, BCA (Gh su calor paraeipipedie pate ease reds. beton stl, init seh (permite crmmente mil) trent pss ch mice de" ores ‘cov ferme ole fries). Perea peri empire pat os aps (ou prt speinie, dr asigar protects fon) pc meant, PAL (pel ahora ene) Sau PF (pe roles), lem clase, metal hl sa Prof ce plas 1) din per de vedere al gradu de iar, se sing per nes, inp svat (tp mez ese, cu teat sas lamba), Odin punch de vedere a fanconalii, aide. gupeaa a senor pu eare permit stabilasren shipment care aig ares Schipaea murda si idut cae permit at stable echipanentu, elt ctr cere mural 1) nfintie de relpacu med extn x aad, teria important peor sistema de aminare interior cores eu pox carina ding ere it al a pai pee neva sk oP, Iporageaceu eri se ‘binge gt supeasixemalal de seni, a retriintri ols ‘chipenalul manual projet eile de cela foe Alt poses laf, un eect cores de amestc sa conta poste ‘exe de pert iri portatilIn inp oe peri inero le reve ‘ll ge zat a paula magscnua fo suprate de vinzre spre non ‘nar, seopl per gob ese de aigure 9 flexi im ularCi ee Tolologt comerciale Safi, de permite inoduceren nor noi lini de mar, presum si ‘extnderenmicyorarenraionelor in uncle de e200 Materiel foloste pentru panos yi ale lemente ce dvidsopraija ‘magazinlul webu 58 ie wjoare peotru a permite manipula 1 depociarea fila pot fi vopsite,acoperie cu posters, foograi panoramic, nit modes. De asemonea,amosfera din carl magazinuli poate puter iaflenat pin termed text pereior deena in apart cu imagines viata de elte fiecare puncte vnzare “Tabel 3.6 - Recomundiricuprivre a texture peretor ro ‘Recomandari | magacimui | __Rewmnéiri_ ‘scount | neacoperes pereior exsiens numa stalailor simple lumina aves | pet sina pat Tu tape teri i eli sens candeabrelr I Acces rlaional repezintd un sistem de comuniare inte difeitle componente le onganiarit de ansunbli.constind In fete tipur de uy Ieriore cu unl stu doua canate, cu manipulre manual sau electronica, de scuriate, batante sau rotative ete Modalittile de acces relajonalcontebue I Calitatea de ansamblu a desigaulu interior, avind totoda ol funetional prin ‘apeciaten de a aigue vehculares mfr in sistem pale, cu milaace ‘ociniat,gabartl astra Setermindnd pret acer 1 Semnalizarea reprezint att o component a designe interior, tg al celui exterior (anterior pezentat), Funcia sa principal, de comunicare- fnformare, se reaizarh prin miloace speiice ect tip de desig, in cel imerior recurgind'se la tlzaree de plicue (pasate pe ug), pctograme sau Maj elecvonice in vederea orient elie itr, cise Je marca, sci de ‘evacuare tc. Un rol imporat, ndeosi In earl supraflor comercial de ar ‘imensun, reve inicaoarelr wlizate pene informate aura moduli de posiioate a raioaelr, ndicstoare amplast a inept srrilor de gondole la Uhimele nivel de expuner, pena a permite vzibiltats acetor da dstante Prin itermedo sempalizit inerioare, lint se po informa att eu vie laamplasamentalpruselrnosear it la servic extacomercil, Ambient iterior este rezaltatul sofa conjugate 2 umstorelor ‘ipa de ambien: onsructv, esti, de iuminare, Nor faunsti, igen § oly Design exterior ero lpuetlor de winsare 6 “Tabet 3.7. = Componente ambiental interior Componente Continut “Abin conrincin” | aneambil arasetaieicr connie iro spa flmercals de diferiels soli contrive Cenfiguata siki de vinzare, _pouionares Slpleroloaneior de renstens, sitemul de senate intvioar ee, Tren etais—T're at module Fre a supa neva (Gu diferie ter, ceramics, olin, mia ete) Si esto rela din estetca mobil vimestulsdifeitelor ascent liate In Smee slide inv Tacs epi de modalities peau lamina de Shamma fond, precom si pens etalaile particule de produ ambien fot] reuneyte anambal-panclor wiliate aes Toc ale puncelor Se vinzare ~ hol, faire, sinks lr de ate te, rewpine existent ier one Crercale mor avai sau hav eu pe, pe ict ic inca, Tatcarigeaie [se afl in stat velafe co ambioal eas zea cuenia din agin, outa penn personal bias est confer de aaprndale penonallt oni (feito st tanto a uno partum stedente ts) sistema de venti a Dine de spi walle 451.000 wp, Eamonn Mall (Alert, ] ‘sot se dting rn unde! pete de vz (828 90 whos ‘storie comple de ehipamete pent peers npu ier Se Fenuchexei ue piste de pts pe gel a unl pe ere plus 0 ‘pnd mire mts a xa arte Mara Crisler Cela, per stnrin ap penta scute penta np, indore Beir ‘Spin envi sobaceae-In spt Deyo ext par Jet de ines’ foarte mar -Faasyan, da un mare hoe ncaa {ln ere de dorm suo uses in sal Aferelr eps sari. De fx de cree gi petecre a tinpull liber feta de Edmonton Mall ence wt constrains su rant pene ssivaghspecce. Char daca din exer siuctutaetl cen Ineo cla pet Se vedere ete, nero confer, Indi, ‘extn eceponal cent de excep sa unl par gg de serci ‘Sine CLIN, ps western oaFig 33. ~ Modal de perecere a impull in Edmonton Mall Su: [hn nsdn oe] tind invent done exerts supra tmosfer’ dia magi, fn cle ce Cech vor aalztemiorie, sorte culoie qi ssteele de ural ‘Aragern consumator este dependent in bund msurh de simul colctiv ait st find fle zpomotal repens wimare gm le jute spare urs cinir’ Att mirosurie, cit fi sumette iene ‘spoofing stra de spit a cleilor contrib Is crenren uel stone fsvoratle ate nd sum respecte ait undone, psc 2 citrine micelle fr iar, sie a pers mgs ‘Simochetelor dinner nagar ‘+ ira este de aserenealept de igien,indeosebi In vinares prouselor ‘lent, un rol imporant in acest sens oven stems de vera Us cxempl, in acest sens ene el al magaznelor care comersaliearh peste ‘ongelt, crear trebui se preoeupe sn seat aerl din interior iret In faja magasinulul (pen evitarea eventual disconfor generat de mires depen) Tcurajarea mirosurlor pleut aocate unor maf - parfum, produse de Patizerie et Un magazin de imbrSciinte birbstesscs, de exemplu, poate Profit de mies jo emanat de pile crema de ghee: gern cu ate sporih «fond mica! inci de segmental de pata Cara se adresca oferta magazinlu In general se recomandafoostea un cainior sau chiar eliminrea fondulai muzica! Shien pesinth. un pad rida de etropenitat Tabel 3. 8.-Recomanddlprivind ulicaren miresurilr$suncelor Titania aaraa alzareaaromelor de bucle peau @ i fori apettulcienor Tiagaaincecomercaieari—[heneficieea de mirosurle emanate W tinal pet ast. sinetele acoase "de animale pentty eB dtrapere cleafer Tagan Ge press coometce | folsieaparfumarlor pen Sage | tenor [sagenmarieg muri cteigp [nsearin consi aol muziek pop = [gain ip "Mavic izaren cela wal apresat tar ‘sen de infmaeeare muziek reeWen In funcie de sega sina Ale aspecte deoscit de importante prin impactl exerctat apr cilovate elemente de design ~ plafor purdseala, pert, acceserile.sunt tease de cuore i sistemele de iteminat ulate. Dei in earl uitior ome erecomanda utlzarea eit mai multor culo nalegerea aestor se ‘or ln in consierare obiecivelefirmelor de comer gi impact exerat de Tesareculare supra consumatoilor. In acest sens un rol inportant revine ‘snr ri culorilor ere elect in principal urmdtoarle aspect + pen efcte amoniase se vor slege culos apropiat (compa in sensu ‘cae di eure flositeaeoearactertied comb cu cal) + pen drmatzareaefetlo 4 vor slge clon opuse:nepernd-se inst Sa vedere fetal conrstnt pote deve’ deranjnt pet consumatr. + eft lotal va infact de combina Flos, de emia vive ide rata prduseorexpaselconercliaten Teimologicomerile Design exterior interior a punctelor de vinzare n ‘e's ae cumple 8 stimulene vial. At, lumina poate cen direct, Sau indirect, pate faba sau colori, constant sa interment. Coneret, old alten verde iminatull cada! magainalul pote fanaiat in dbl sen rol practic uttar-vizualizarea eit mal bur a prduseor, — — ‘+ tol promejionl-captarea ate trecttrlor, opie clenlr fn fea unor Sura: /JONESS! {in catrlexpunei se poste recurge Is un srajament monocrom, cre ‘imbind dout sau mai me manne ale el colo Petra sax insite ezeti ptf flsite oz al, royal si wanda inci. Aesai eet este ‘reat rn combines» dua sama malt nse de glen, verde sa vot. ‘abe 39.-Impactlelorilor ize npunctle de vincare Navara ort pac 1 Dehise ‘fee Tain senate dea Passe igri ete ul ne condi de iS Toohise ‘more de intimtte,mpreie de Jn mo sir eferuli exerci de clo, supa lsiase reflect mina, pope In virus cist namerose magazine optesa cite soatee de culoaredescist i feane luciase peru Pere plton, prdseal a0 lzaz glincare pei etre amines spa “abe 3 10,-Recomundarprvnd slectaren calorie 5 liailor Tip mages comand Discount ‘levine, mint constant Boutue let Sealuctoare, wien, ana le paste Tat nec, ‘agacineTafoane ama Ui soa ST aie ae wal onsamattlr i redbe tip de terre cored la rere | uns de sai ia mash ‘Modaltse de umiaae rere un aspect inportan al dsinu 4 rol Tipton estate depatind. 0 sluminne inerioaradeeath 3 Imapacinll a poduselr sale ponte determina eles se smi in in inp prods no sa de impuls Princgalcle modal de duminare tliat: fa eadeul punctelor de inere st urmstnaee: Incandescent: se utlizera entra lumina de accentuare (tlle iculare de produe) deoarece asigh intep spect de culo; pemite ‘eniicares core culo, 2 fluorescent (ree) este © movdalitte mult mai efcient din punet de vedere al costull gi ujor de utlizt. Este flosi pentru luminal de fond Aesaece produce efectul de irizae alba cre confera om enatrall a (Costu redus al ihminaul fluorescent este recat, de exemplu, de fap cd un bec Murescent de SOW produce aces intent Tuminoash ca un tec incandescent de 1S0W. De asemenea, ill de vial ampilorinandescente tsi de 750-4000 ore, ml al rds Sect cell HmpilorMuoeescent (18.000 snares covet neces respectarea a mumerose erie cu pevire la ‘ue modaleie de arinare existent: 4 aescivitten marr post f sport prin luminal care scoate in ‘iden spect luminos: + lumina separatt @ unor marfrk pentru evidenteres tistulor lor ‘peice de exempla,slucive bijutrilr dn ar sau arin poate asiguata lo utara atm rzelor de lui ieandescets, tn tmp co selucves Ir, accesorilr auto, argintuli sau a ator metal pate f pus in valare Pn utlizarea combinat amin de ond spaturilor luminoas, 4 folosiea wor tipur de lamind speeiie penteu puneren in valoae a Coslor: ate, yeni a evidenia conecile pent Teme, in special cole Tumioase, confeionate sin materiale ex eulor! vi, se recomanddutlizarea unin Maorescente de alb raul, combinata cu tuna de halogen. Tote, sole tet ale factor, leumelo steal pot M1 puse i valoare pla ined! boc Murescete care difureaao lunind rosie; + evar minor obiteare prin intermedi iuminatl indies 4+ iia electoreor cu hind cofrath (verde, ru, lbastu) peat ‘rece de amos specie. Exempe in acest sexs sunt limpile rz fot ‘ole de lenjeie ining sau ivinatl abana selenar in raoancle do Inbrictminte de var de eadTelnoloi comercile + evidentereacuoilor stluctare de pe poster age promotional prin iar age-numitelor Timp "black light” (in magazincle de curio Sau ‘lcanele de nowt + acordren une seni deosebite folsirit curl penta a nu confer ult neatuale obec expus (de exempo, exponerea uni jin mina fuoresentd rez cae ok sugerezo seul romantic poate conduct la slegerea uel rane gresite donreve, de oice, uj ete piv inte Tumi fcandescets Sau in mina sore, ‘© evidenferen sopmecor vertical flosindus lumina incident penta 0 xpunerede-marfur ira culo deosebites + ciminaesunbrelor in eau! produelr de mic dimersian au de sc fia iluminrea ecru raft In parte Se pot folosi lumini Nuorescente cu ‘Scoperitourelocaiae medi sub exreitaen da fa lca af. Ma simp fH wllarespolifelor ble ronslucde, caz th cate ite cele dou fee ale pie ete fiat amp ung subform de pangs et set Ings, emiopae in Fats Totodta penta amplifcarenefctulalvizual al prtelnuritor cheat tu stcle este india flosirea spur aminoase; 4 climinaren unbrelor se recomand sin cazal expuneit mobile si a produselor de mar dimensin. In acest scp se ecomanda wilizarea corpo de mina al patency. lanier incandescent eet nj, + evideter cola, modellor gi testurilr covearlo, earetlr, Tapiterch deaperilor rele i covertrilor dept se poate reser diecionarea ‘bleh Tamim aspen produsclrconcomiet cu difurarea ure ain penerae ‘Se mic inertia desea, ‘© ealzarea unoe expuner teatrale, dramatic prin foosirea wnortampi olrate cae dau nual de ange sau ube corte De exemplu 0 expuncre ‘e reel ponte f"ramatiats prin folsre umelr eare nase inten Inti finds acocierea coun persona dntn film ev spot sau spectacle etelevisiune despre detect particular ‘© iluminres cree 4 opinvloedewarece sleperen sa respingeea il atico de imbractminte depinde de med near acest arth pe cle. In acest 2 coral treble lumina de us pnt jos. De asemenea, uebue stabil ore! Ugh sub eae ead raele de amin. Un unghi grey genereza umbre ng ere ‘cot in evident eat maginae. Perv a face cs peroanele mi vrs 8 arte ‘ai tinere, 1 lumina normala se poate adauga © canttate genevoash luming ites: ‘dispuneres covet in sal de vlnzare a compurior detains. Ca epult sereral, spafile dine ele bie sh fe mai mc destinies aval asl fncit daca acest este de con 3,5 inaine, distant dntecorpurile de sminat fluorescent treble st varieze inte 27-3 m. ate corpurle de ilumiat Incandescent pt exit chi distane ma ik _Designul esterior si nterior al pusctelor de vinzare 2 fn strinst corelatic cu celelate elemente care contribuie la erearea atmosferei in cadrul unui punet de vénzare_ (pardoseala, plafon, perei interiori, mirosuri sl sunete ete), iluminatul contibuic la atragerea consumatorlor, petrecerea’ unui timp mai indelunget in spaiul comercial, Incurjarea cumpditurler de impuls gi imbundtjrea imaginii magazinolu, in acest sens, un exemply final, eu privire la abiltatea comerciantilor de a combina cu succes Aiferitele elemente ale atmosfert, este semnificatv ilustrat in eazal magazinului Dayton Hudson, din Southdale Center, Minestota, Avind o suprafati de 112.776 mp, magazinul dispune de multe dintrecaractersticile specific unei locuine, fap care permite clientlor s8 se simtd bine gi st petreact cit mai mult timp tn interiorulsfu, Planul magazinului este simplu si include si 0 suprafath suplimentara destinatgarderobe, spade odin pentru bra i fem, precum si locuri special amenajate pentru schimbarea bebelusilo. ‘Ambianja exterioara este asigurata de materiale cu textura recii, omamentate cu granit de Minessota si de edi de acces proiectate similar unor Piramide luminoase din cristal Interiorul magecinuTui ate pardoseata din marmurs seul, iar carlerulante sunt acopeite de doua cupote de 12 mer 'Ficare raion este proiectat in mod distinct, putind fi eonsiderat un magazin specializat cu mobiler unic. De exemplv, raionul de echipamente sportive, dispune de un decor modem, in timp ce rafonul Ralph Laurent prezintt ‘mot de salon traditional englezes,Capitotut 4 ‘Tehnologia amenajirii magazinelor pail comercial - important, scop, fect pikotehnologice 42 Onganizarea de ansamblu a unitiilor comers 43. Forma si marimen si de rare; sisteme de amenajare 44, Fluxul de circulate 45. Implantarearaioanelor Capitolal 4 ‘Tehnologia amenajarii magazinelor In vedere atingsritobectivelor prope, comeriantadminisuenzs tei catego mare de esuse pail comer, marl personal Abordarca ‘eallaa 2 acestora in contextul tshpologist comerciale presupene analiza ‘meni obectivelor comercial, atortimentull gia foqsioe de vnzare. [a ‘adul acesui capitol urmeazdi a fi preznate princpalele componente ale Ssateelor comeriale, enter care stu la bara acestora si modaliile sencrete de amenaare. 4.1. Spatial comercial - important, scp, efecte pshotehnologice In cadralproesuui de planar a spatial magazin, un rl deosebit lini de designul exterior, design itvioe i prezcnarea mirfurlr,revine mem suprfejh de vinzare.Sisemal de amenajare a magazinult este infieniat de mumeroy factor dite care se dtagesra: poi mapazinul Imkimes acesia, " comportamentul de cimpirire al consomatorilor, ariculitaile zone eomerile In cae opeteazapuncul de viezae,obiectivele “amie si bugetle disponibile. De asemenes, In proces de panificare a ‘mal de amenajare 2 magazinlui trebuie avi in vedere si li feta, recur {gama de produse ce urmearh a fi pezentat Int-o anumit peioada de timp, ‘umd nilor de produ i aricolelor din cadrl Fc! ini, ampsamentl $i ld eave a acestra. DDearece expunerea tree st incite ineresl, schimbarle tn carol Steal de amenajretrebuieastlel proiestate int 28 tags in sens pov stein consumatoriloe existent, precum si noi elie. In acelat timp, spat tebe amensjat stl fed transmit o imagine repezetatva fm eoafuzl cu ‘vrei speticul marfurlor eomerclalizate Importante une wilizrioptime a spatull wn punt de vinzae ete deeming de numeroase considereni, emmiietve in acest sens find umatowele motive rojonale care constau tn faptal ch spl reprezntd 0 resurst funeral a comerjul in eare oferta este limita fn mp si" rigid” pe termen seu, spre deasbire de asrtiment care cose un proces contin de ‘+ instiile anrenate de obtinerea si explatreaspaiulut comercial sunt in mujra stupor foarte costisitoare,6 Tedmlog comercial 1 canttes de mir pasatd tn magiin exe dependent de spa “+ ries sai ensent in pace de vinzareinucjent chee cu personal, ‘+O reat adcevat a spailor comerile permite diminarea perder, Creterea emai component de sez ample ‘Duo in rncipa linielor ice le rail, una dine pobemle rmsjre cu cae se confunidcomercani Ince veste pestionaea ‘enables spfilreepenibile vizsra adoptive unl sem de arene 9 Slocare a spar pe desnai cre of sausacd at covnle legate de Productive ale comercial et i de confer ae consumo. Dsl 5€ pid ture comercintor, constringerile spa prezra paula ‘ince indeosel in adr eomerll fr mapatne Exemplen aes Sens Sun omer fin poy in calcula spl vicar numa de papi alocte resol srtimentulu de mfr, pecum scale deteleshoping i adrul tora deoseit de important exe relia sptocimp de ifware. Catrstet gare in alcien spall a ding im endl omerll electronic pai ‘Seponbil idenficindase co numdral pagina alot stelut respec Imapain. Spe deosebre de comerul clas, posit etnde comer ‘lsronic este mult mal rie, costungerle specie comerjull waional Find practi liinate 1 dmensonarea spoil wma magazine io vepatarea acest pe componente fancionle ne va fie con de eet patholoice provoate acs anu: + consumator irr deca supercar prefer, generals compere ‘kin spt ct mai dea care pet ma buna liberate de mea “+ Spal acioneastasupra inter latent ale cumpartorioe eae se Imanifest prin. cunpartiadiionle de impels, Infuenfind. tosh iui ft pereperaconeumatorilo, lay areps magn agama inean superman, de exempt, do in tel camplrtr sunt eects i tod neplnfen, aceasta rpresztied in special consciga modu de ‘ameylae a spall de expunee a aru. in sri ‘coreaie cr mje rice si plbologice ale spa comercial, pina obit le loc patil st emt: 1) eficietizarea pe termon seu sing utilizar spa sensu sigue an apt opin ite cost eect a pai oe de sca a hie) costuregencrat ie explotre cet: b)asguraren nei inrele logit, confrabile incite Ire consumer prdbsele comerialiate in vederen ating bletveloe menionate este necesar desfqurrea 2 rnumeraseacivitrefetonre pe de 0 pate Ia dimensonres componente fusion le spailor comercial pe de al pare I eles mfr. De Telnolgiaemenairt magazine n ‘hi, ge metoele de dinensonare »spilor tence de merchandising ‘ic one alae de interdependet, fp elect de clap principale Ll management spor cece 3) subiires moda de cuanfiere @ perormirelor comer cu ntl in ce de sail spon vz mp rom ea Np 1) determine mii sate nesear per tale prodaselor ia ‘adel atanelor pe nveluri de expunere, catego de prods numa de uni Steet ©) deterinaen cali spite in fanie de cancel specie (uci run nceitten preset tre de funtonare prob aero Alte in arash inerdopetents cu ctapee, espectivobictivele ‘unsgunenullspilar comerale, plcpalele spose ale amend Soguanclr din pet de vedere teoloic sin uote organtarea de ‘Sumi aniilor comercial (tain 4) dimenionreecoespsior ‘erielor destin espator neces), amenare id incre (tabled rfid geome, «soto de amenjare 4 alcara spar pe raloan), ‘iia flarlor de circu in sie. concerts Captain ona echpamentel coment, implantes razor etalarea ‘ror (ral cade eapl 2) eral Stcrlelde anes a ‘lilo comeril ean vedere clementele de design ner, aor apt ‘Bare fos restated capt 3. 42 Organizarea de ansamblu a uniter comerciale Onponisrea de ansamhly weir teprinderea anor sloente genera sate pen orice acre. respetv supra In care se vor dsr {i pours cares proiectaao hwo comer iiTGRIGON, isco tm cre sie tenologie comer ene wlia fell un ‘gos tine dela 0 rind clap oranirii de ssanba ete stbiliea K,coficientl de discontinue in inefintren iit i= ine Tehmoogia amenajrt magacinelor n ‘Stteme de amenejare ‘Sitemal de amenjare edopat va dieiona fuxurle de crue tn lacnt magavnull, preci $i medal de prenetare amar. Ate, se ‘ding umtarele purl de ameraar a supa de vinare: TDispners tp grils earacerisea print suc design cae kent neal cruin. rifle int expse. in lin trnmerale i longitudinale, iar culoarele “de ciclae surt perpediclare pe acestea (gua). Avante Desaramtaje ‘plone ecient a magazin psa “Alesina tn crealagia ino vlomerare anelorpeimevale ale Sarat de vane cos rede Aces sistem de ameajare lize lngimes si ajmea supa zone eae pera 2 efenculoare bine deliate de cule si a fala ‘soos Este la indeosbi deel supermaretus 9: peek (2 deveden axa!) Fig 42. Amenajarea tn sito grt Ss: hpagingrimcomaueiingexhnai. maincspvem01 Kn 2. Amensjrea in flux liter permite pin modal de grupre a sorinenl de mira si mobilen comercial un fox nestuctrat al tenn (gua 43). Repreinl un format informal care wtilzach ©, maress Telmologt comerciale varette de echipamente comeriale pentnt a crea un sistem de amengjare relax” ssimetic (neeehilibat. Avaniaje Dezavaniaje Telnologia amenajrti magazinelor 55 pete deplsarea clienjilor mshax sistem cosisitor Fae geet liber incursjeneAcompiritrile din utilirre mai putin eficienss a impuls spatial consumtorii peuee mai mult timp ‘Aces sistem de amenajare este utiliza indeosebi de magazine sau roan specalizate tn comeriaizarea coafecilor sau artcoelo de iedimint, Sursa:/BURSB6) Fig. 44. Amenajarea tp boutique ‘Acest sistem de amengjare este liza indeosebi de ctre magazinele de ux precum side ate punted vinzare care comercalzeard mart la petri LmmiconcepivmmcO10L.Kim] dae, permifind absrbieacheltueilor generate de sistem de amensiare in flu iber {© Bucta sau alea eirculara reprezits un tip de amenajare asemanitor uti pte de curse cre permite clengor st parcirgs nag spats de 2. Amenajrea tip boutique, repezn ovarian a circle fax ber, arate Pee tae ees c= const in gruparea marfuriloeastiel inet iecare familie de roduse are propel Su boutique in interior magazinulu, ew si ulori si ambiantsspecicd eure Avante Decnvantaje 4. Vina santa sufaa pe aceast aloe ctclart Spill ‘feed 0 mai mare Mexibiltate in inci client x8 "hoinireasct in uilieare spatior rideate agin utr aicanlor care | posiilt exploaare infiien aa6 Teimalogi comercale lg 5 Amenajrea ip buclt ‘SursaDiscoumt store news, aut 1985 in_proiecarea sistem de aeujre,comercani po incorpo cele out emative de baa ~sitemol tip grit in x it, reratind on lac combina creas ree sop creates oe amos orespuntoare Mc tp ‘Sprouse cu impcfi In e privet timp petrect In magazin st achiiile ‘fount de conurtoi Gare.) Fig 4 6.—Amenajarea fax combinat Sura: paging ane com einai, consent 01] Teele cmeajrt magernelor = Desarece fcte dine sstemele de amenajare menfonite prexint ‘ant i destanij, peta decide care este toa cea ma Bun pent un magazin, ebule alii suit fal de etal sl modal de depasre a ‘easmatotilor rin magazin. Folosin ele ace anal dee gi, ‘Eemolta un som de amenaare corespuntir imap dovte pena magazin Produsl comercinivate dete seat ‘Sistem de amensjre ile, de asebene, a faci de mata parc 4 vamare Ase, nan magiin cafe comercializraa cau mena peste pres hai, urmare 4 un deign neorespanstr planes. Te Felt ssopl une asemenen amen este inure censmatrioe 33 vec etm mt yn maori (Osu sbi mimes 9h foo sll de vinzare,urmtorl ps t cenwtuieslcaen spatlor pe rioae. Acest grees anteneazi consul & Sumerose rere racire gi de tp ase Inet 52 fe pelea si Implement o amensare vial, aot efeiet (producti. Planificarea Inepe eu alcaen spit desinat vai acell de expunee a produ 44, Flu de circulate Aspect cc al ames impact reps consumo dn punt de vole prasie i pitloge, tal de ceuaje are in vedere deplaaen Consoatone in inteorl razaioull.O anenajren opting a ifueenzt ‘our fal coasumatonilor In magazin ist comporamentl de curparare. In gues we il epime In trol st de inate este necvart area neonate a armor fer 4 Login de ampere a clinlor At percept ct logic de cumptre Senile se manifest In mod diet im fonetie de profi magazin stupor comers. Atlin mont I ae un constr nek tre Uh oe a ia pre vad pe rtvle do ec, posom pln sur cate, nevzwlzara ‘upd 2 aostrs determin Th mod sigut inatsficia Sa. Ttoda, pet cea un setimeat de economies ene un ‘ape de exemple, poate fa mod deli st proietene el decease ‘SE jl abomerate Us asemenea sistem pot Incunja conus sh se vata in magazin Ina ox dit exstind Ins src ast tesa a umie a clarelorde cult ee, 4 Unat spect cre tebe at coir i repent comportamental de ampiroe socal ch pal de produ vind De exenplu died sunt ‘oneal pode de ox sper iia, pene vor in ont ‘crsunaonor near sai de rare intran fs ibe + Numiral cifor de eces, repre wal. dee eterle cen de ‘mae a licen dca en pune de rare ste la fa ‘re msc de conporamentl i acest esa elcalee et, ASE, rl derm Temolo comercial i le cl exis un mua ma mae de tr det a ate re sunt 1, 12", 13 qi 15% Nominal nlor variant etn fancied petal ‘magslau de conga local de in sip. Tots fel este al ‘mare in anime fn le sn special in apoperen std (le exempla ‘ret epi nite rial) 3 anumior evennet ‘© adopatea mol corspunator cui fla clon ete orienta x lrejin actor de ceaernie, cen ce respons aplasia chide acces In rapa wit comercne Chir dacd exis i seca care contac acess ‘pug, impo este fe stabi un mae! de fox care sh sigur occa ‘esti cin, espetind se werstouee prin (stow se crezeimpresin uns crt mp praca demons wn 2) rent la cvutele complene care pot sven ca fect fasatea coosumatri; ded in ecut seat eto dat Fete poztive tn prezet onsumatot sunt din ce ince mal pain dps sb Aca efor in sop! {eerie produsclor drt. fn acest Sens se const ef mule magacine ent ‘moderate a att aa name clare "ttre" eae Inlosiss (no ‘misurd rai mare sau ma mie) cularce Tn lini contin cu 0 serie de ‘shipment de rezentareeciogonal, cele su ovae in jar aor clei Se pot migs ibe et sigs ian cit ml ml raf expe Al produsul, ar diferenierea vieind nivelul do tgaeralzare abort. In acest ens, la nivel pil identi categoria de oferta, Inve! microeconomic se opereazd eu conceptul de asormert, in timp ce sentimental se regsset ft-o varitate mal malt sa mai puin complex att in adr iti et I vel pancu de varzare ‘Specitictatea conceptuli de of rez in caracteral stu coletv, de bale spre deoscire de coracteristica majord a arorimentul de marr fre cont br indvidalizarea bunurilor¢ servicio intra spa de winaare rn manera de armonizare, de asamblare a produselor 1 servi dstnate ‘oper mor nev idertce saw complementare. Literatura de spcialiate a trata! problematicaasorimentulal in spat ‘vaste porind de a suecate defi st wasind ulterior ample seats fa func profi, tala si caracteristicile magazinelor tn carl chroma se relizeaz8 analiza asortimentl in punctl de vedere al continutuuithnologetcomerile, concept ‘are corespunde cel mai bine acestul domeniu Il reprevint asortmentuly acest ‘spresetindaneamblulproduselorcomercilizae de punctul de vinzare,produse Inj eirora graviteaz toate celelalte componente tehnlogice - amensarea nero, echipamente comercisl,sstemul de etalare et. In acest accepfine* ee Tednolgicomercale axortmental poole fi print ca wcolece” de produse slette de cure ‘Someriant di eat sortimentslor existent pe plod, acoperiea inegrld ‘cevtora la mvelal una pet de. vzar find practic imposibia ‘O define const asortimentull ~ansanbll referinelor pe care Ie fer wn magazin este prezeniat In lceea lu A. Dayan, Le Merchandising in aul erase pecizzars ood, ese prticularizilsortimentlul ft de ‘fea /DAYADD” Aste, emenl de sentiment ree dooh nie so noiune de opiune: selecionarea din cadrul tater produsclor extents pe pai a bunutoe prop atu magazauu so nfie de armone it asambllprodusclor dian magazin Wen, In fancied special pont de vnar de ciel assortment vein manor de a atambla prods i servi ere rispund aeclorai neva 'Rning in tera fundamen conceptual, daca Burstnes /BURS9! / esr sumartrmenul de asoriment x desemaand rumiral de sortimeneoferite e un dealt, © define amplt si repezeniavt aparine lui J. Stuart ‘STOQHO. Acca precizaet el asartinental se refrd la gama de produse sa servic de bart oferite de-un magazin, repent un element consi al igen de mare itn aely tmp opine strategic pe men seu si mei Desi In eadral”Ierauii romdnes de specilate exist opin ‘corespunciior etm temenil de asonimeat au repesini dectt © tadocere ‘rots termenior “assortment” din Uimbile enlens gi fancerh, recep ‘omercianjilor de a fer consumatorilerreduse apatinind ma ult soar Ta tnanplare, taste, eorespunator unr rte bine deena, constile fled Ingilt' certtudine De ale, in dinar expcay a imbromsne etl vertu a aorta, pecum 3: coneptelor de sotient (gems) fi scortiment (racers, sant ir nda semi (© arora 1. agra la un le diferite lar entry forma un tt amon, 8 Se pot. 2 asigura nei mse de rode, structure, proporiorlitates ‘emit, pe sortimente © a aprviiond a magazin) cu marr! vara ‘ortare MDE: © sortimentd reqrezint ttaliaten prusloraputinind sel! son (cre ‘Sut de acai gen de acca categorie) DEX, © asorimennd descomeca asabul de poduse de aces categorie, dar de Siete forme clita; estructura. proprionaltate cera pe soriment a te cont dae de deri produe Tn mod sugestiv ul in senearile ferensii de asotment in Himba ‘nglezt este defnit ca reprezentind aciuea de asoare, seprae In clase sau 0 ‘colecie de difeitetpur,o varies /AHDEOO|. Muliplle abide ni rede Inst interes fa de asst domeni, desurce a lege an numa ert de article Snir anu structr in fancied spf de vlrzare pare ere yer, dat, In reat, n-o economic de pit (earacterizas pinto fluent de prose fi ‘omercinj)ese un proces mult ma eorex Tebmologio ortinein de mifot—_ % In conde ata, ncae numa! de aticole props de vino este ‘in contin restr, ia Te metal refering consumo au ava oe importante musi slacares stron de cte resposbii magaincloe Ma sai evedeteanvelulul prelude | Cretere earl viecare Modicare ivelul de expunere Recslcolare vezi de rotate Marre facings Organizare de tun romoyioale thin apesiere efcenel iia spailo de vinzare este neces snlizaren gratin care rezallal din exploaare pe mp ete inflvet de fatwa cheluelor de expleatare a ralonuu, formulle de eaeul in acest seas Tied prez abla utor: ‘abel $7—outares gral de utiare a pation pe baa marl comurcle Tada Formala decal “aja comarca pw mp aja _comerialt spats rail inde: maja camera ~ vrai toule = pret de cumple 8 | prodssior (aria bud aie diese de explatare 2 aint supa (ara. 6 coneibaie = che indiecte de exploate Wearae somite pew mp ‘Recall din eploare pew mp onlay seprafg onl 0 analiza mai sensi a randamentl sptilor de winzarepresupune ‘mutilicarea mare comercial cu numiral de rota al staal, sce od Find posta comparars enable raioane care comercializeza produse ‘cu mare eu vite de crue diferie: Mug comers nerd Reaulatele obginute,precum si compares cu performancle mobi bine Ta secorul comercial in care actveaed fa anaizt, pert ‘dentfiarea evenatelordsfaneionalia nce privestegesonarea suprasoar de vinvare si cerestares cauzelor car leas genet. Ante, trebue analine ‘auzle crea cond la oyinere de ctr un pred ue! mare inferoae sat Superioar raionlu:niveulpeturlepracicay marines lineal sau a fing ‘I, mod de expunere nivel de etalare) grad de anoasere apres et Rentabilitate near = Xx Name ot sou Gestionarea gi randamentulsypraftelor de winzare 139 4) Unul dintre cei mai_semnifeativi randamentuluispatilor comerciale it consti linearalu,caleulat pe baza formule urmatoare. Cy, bn Care CCA cin de afaceri a prodsuli P {yTinearlalocatproduselui P CA. cifa de afer total a eaiomul Le fnearul total alocat raion Valoarea acestui indieaoe permite reajustaea linear alocat unui prods pe haze formule i recomandarilorurmitoare Linear recaeulat = Linear inital Iu, S. = I nveste ecesard modifiare linear S.< 1 se recomandi diminuarealinearulu 5. > 1 se impune cresterealinearalui in cadrul formule: de calcul valazeacifei de faceri poate fi ilocuitt ew cza.a mazjel comercial su cu marimea eat vindu indicatori de apreciere a indicele de sensibiltate @ unde ©) In condiite tn care eresterealineaaluslocat unui rafon sau prods tste urmata de eresterea volumului vinrilor, este necesarastudierea elatician linearul,corespunzitorformalei unde: yaloarea vinrivilor L- dimensiunealinearalu AV - moditicarea vinzarilor ‘AL - modificare linearuli Iniluenta exercitattasupra vinzirlor de moificarea lineal este seins legatt de marimea facinglu, aspecteanalizat in cadraleapitolul,Tehnologia ctl mirror”. Jn coneluzie, se poste apreciac& randamentul spatilor de vinzare este éterminat de intedependenfa tutor atributelor magazinului, tn special de sisemul de amenajare, de tpul 45 modal de dispunere a mobilerlui comercial ingorana acordats diferitelor produse comercalizate in cadrul planului de sejare sortieCapitotul 9 Analiza fortelor de vanzare in contextul tchnologiilor comerciale 9.1 Conexiuni ale forfelor de vinzare cu cerintele tehnolo comerciale 9.2. Btapele proceselor de vanzare Capitolul 9 ‘Analiza forfelor de vinzare fn contextul tehnologilor comerciale Ficcare dintreprocesletehnologice anterior naz, ndeoscbistbiliea sisemulul de amonaar i de viezae, selectarea si ispunetea ecipamentl ‘comercial etalarea mirurilor i erietarsa fixie (len, personal, aba), fc, sunt conditionate de forma de vincare. Rela webuie analiza gn sens livers, dovareceselesia une anumite forma de vinzare se reflects asa tsuror slot deci cu piel gestionrca surat! de vane 9.4. Conexant ale fortctor de vinzare cw ceriuee tenologilor comercale {In caiate de consumatod,conibuabil sau char angi, vola de cu 2 ne pune permanent in contact cu forfe de vinzare, unr amabie alton proape agreive, pregaite sau superfille, sub sau supradimensioat, fnsuy oncepulforelor” de vinzae este incoret infeles, i gestones acestra ‘eatsBcitoare, Porind de Ia sserenca cosiderente,delimiarea priscpalele ‘Doing stv efrtoae la gestonsreaforlor de vinzare poate aprecats 2 reprezentind un principal pas al inclegeri gi punerit in apicare a acest ‘proces inclsi fn context! thnologlor comercial Forele de wncare:definir,obecive, ant, lasileare stuaillor de vinzare Forfle se ninzare.rprezints ansaml persotelor insite c8 Inlniea prospectrior sau clieaior ia seopul diet sau indirect de a viede produse sau servi In acest sens uebuieprecizat fptl ed teomenul de ford de éncare se aplcd la tone nivearile de vanzae,ineepind ev faetionaal din ‘comer! cu amsinuntul pn I cel care se ap de nepecerea contactor. ‘Char doc terenul trina pen opesoandinsicinat 8 vind ext cel de viaator, tog acest respomabiitate este desea de numerous alle toviuni: repezenant, inginer comercial, animater, agent comercial say doar ‘kmonsiant, Principalleaspecte refertoare la gestiunea forfelor de vinzarevizaza subea obectivelr,detrminarea mami gi oganzareafortlor de vinare, ‘eerarea,seectarea,pepitieavanalrilorefcienaforelor de vinzare. Obiecvele forclor de vinzare tebuie sB ia In considerare natura ‘mttuitor vzate de fnreprinere, pecum si aspect fegate de poztia pe care Firma o ocuph pe pai. Pe taza acestor elements, inerineresdefineste raul faye de vinzare in cadrl mili de marketing, find imporant stables rmmentlu gi movi in care se recurge I free de vinare petra a se Hage obietveleintepindri162 Astfl, un winator poste plus urmatoarele pur de atv # PROSPECTIUNEA -descopsriea de 10 len # COMUNICAREA -tansfeal de informatie clea # SERVICIUL- saa, asistencia are $ COLBCTARE DE INFORMATII- tai de pists ly srnsa corte cu natura aetiviiordestgurate de cate vanzater, cet pot indepi una inte roarele fur "+ fiwnzor ~ stuatie tn eare foul vir2toilor estes ivexe un pros: ‘+ receptor prea comenzi_ desfiuindisi activate n adel firme (Csinzare lain an exterior eesti (agen de vine care ‘vaiteara panctele comercial in scopa via nunitor prose) 4 misonar~ nw are ca misiune preluarea comenailo, ei doar weaea nui cimat favorabil gi inforarenclemir In scopulconsoidari reputntie frmel sa educriconsumatoritorefecivi sau potenti (de xemplaviiatorsl-motial care este angaatl unui aboror Tarmac) 4+ telmician ~ conogtinele tehnice sunt primordia, ingen chico mercial! nd in primtl rind un consikant al cline ‘+ erator do corere = stuatie care noses un efor ceaiv pire a vine produse tangible su intangible servile ecam sii ae) Casifcgrea stair de winzare ‘Th sansa legaur cu funetile vinzatorlor se pot distinge ptr stil fundamental de vsare(taeln. 9.1): vinzare comer, misionar, thie ‘inzare in earl nolo alser BAKE Marimea fonglor de vinzare Majoritata inependeilor gi fxeazdnumirl de vinzator pec de analiza sarcni de ler (determinaea voumulu de munca neces), metas ce resypaneporeugers uoarlor tape I gare celor pecan copa volaml camper 2determinareafeeventelvstelor pe fecare categorie dein 5. ealeularea Sarcini lobule de munca pein lamultiea numiulul de elie ie fear categorie cu feeventa corespunaitoare a vizier; 4 stabiien mumirlu de vite pe care le poate eect un eprezentantot-on a; ‘5, dterminaea numaruui de repezenant prin inpien mumsrt ttl de aie necesareIni-un an Ta-numiral mediu de vite pe cae Te poate fae wt eprezeniant Analzafolr de wizare comer enologlarcomerile 163 abel 91.-Tiptogtastuatitor de incre Tiga wir [Scop Parcular crete naire | » ofr ais romoyonls lene Comerciats “+ Sebuneart pe negerea compote onsamatorior Trajerea votamaTar | © acon sie clsalor Sionnor iret in eda vit Maioort personae 1 neenithoameni ener cvighorl pnt rei vinlor [conde de onsen g ‘re ci ‘sistent thie lenor Tetnica | existent existe pun accentl pe cunoinle {ehrce amare co pode Trcaihal J ereaea deo! |» contrac oeior gat rotor afer | cea { acinionsres nior prose Orzani:area forte de vince Defines setearelr ce revin fecrel fore de vinare se poate face end dea mt citer cle ma epezentatv ind urns: ere geografce un véwaorviateaa in sectoral sia 1H clini 3 rospectil peta toae prods met 1 (ried prodelr, vorl vcard in sector she toch Prospector pentru sing gama de prose: 4+ Erte leer ca cae un vine vr in sectors ait ‘ator de lem penta tate produce, ‘+ erie combinate (complexe): costa in organicaresfxelor de vinzare pe ‘hm combina mal mule pine de Stuctrare: produ pi tentori Piatt. (rir ie este cel care pent obgnrea de tore ehialent sb ‘spc vlumul de munca al poten de evel, ape proslor ne i leweli vat. Totdtslegerea unl anim era va ie sont de ‘bist ate, posbiates de contre vittro, prec de avant Sectoral sale (abel n: 9.2)14 —Teinoogcomerctte “abel 9.2-Avantjel sl dezavantjle prinipalelor teri de onganisar fortlr de vncare Cera organizane Avanaje Decaantsje ‘crierad | “Reczeviaior ee “ietes den sabi svogarc | espana penrusectoral | sectoare de vinrare | eheluietite afereme rate sent mai ede ‘rierad | gradu idea despecaires | exscna mai mulr prodiaelor | inate vinzltr) pentru aces ‘Sint sau In dl alia rierad | petalares visitor pe [fora de wna pe tip We leplor | eins permite o fare baa | clewela neces tn numa feumoate aacestin tmat-mne. do vintor I adil acl Seton Recrataret,stectaresprgdrenvintorior ‘ator deorhirlor extent nie ostri, practice de rere gi select fer fare ml la pole de conducere In cele infra ap ce pune anal fsrte tent fs post in pat Dine modaliiile de erties dearer ‘+ pulicaeaoferetr de agar in pres (ee ce ma writs mod); 4 Fecraren pe taza ecomandiilor Viner acta + conmacte eu studei ‘Selectarea pote apela lao mutudine de metode de eval a vitor (ote anes 1 sericea referer informares i gtr cu ative recut teste psolgice (de pin, tes, capaci mena, personal), 2 terre profesional, Formareareprecemanilrpesipane ptcrgerea uenstoucioe ope 1 informareavinetor supe att ee tbl ec pve lt prouse, md prec i supra relate eae pt aise i scope mniv 2. Formaren efectva care const Ih expuneren reguilor oe tbe ceamoscue gi alicarea acesora de eae vinaitar pind io moment ist Analizaforlor de visor in context chnolgtor comerciale 16s 3, Anrenanmental prespune repear sub conta nul conse: a ‘anoneor aint pn moment pnt tbc, pecu g adeptres ‘eaulor veut aif cet sau stati speci, "i general sie fel de vinare se fice dou dei: obgneea stiigilor de vizae i cunontelor despre prods. No webule plerdt in Yesere nick fal et mo angiatebule sh teneicieze de peg In ce rivets tebicle de vine utlzat,eojinle de marketing ecesre pony amrcairarenpoduclr i un lial ln, webule ssp de informa espe firma ith. Ast penta pesonlul nou angajt, se recomandh ‘uenuoarca dsb a impulld preie pe acti Aatviatea 1 oil despre pres Se tenis de nae 23% events de marketing ise oi’ despre fis 10% Perfectionaren cons in anrensrea angst ste ict 8 peat nan parteer et ai pte nace sens se are in vedere insures une ‘el no simiaren oben necoresponestoae, binds dono bier Dace cle mat fecvente miloace de fomnare a vinllorl foe pate + ein uno arto, ura, * lve rogemat + cas prin corespondena: {reales vation inpeuna eu un cots mal experientar, + sdieea luce tip "manual de var”; In consi, Frmarea na ete © opera eu dura imi, ca webund ‘eurma ncaa frei crere vinorth ‘ieientfortler de vinare In yer eva’ frlor de vinzare coiive ct yealiave (Label 9.3 Misusteneficene flor de viazire se fae in cada erie pe re scetea ff detour sctvitea pia lzarea temitorior india (Gein pe bazar sus mention ‘uml modi de vrte comercial nl agent de wna ez “rata medi une vise comerciales ‘est medi bint pe iit comet osu medis pe vit comercial, ost pretocaul pe vi spot tia a citer165, Febru comercih 4+ procntsjl de omen pint a 10 devise comercale, 4 mumirl de lien ni ara in proada consider, “Tabet 9.3.- Cote de apreceea ficient fofelr de vcare Criteria de apres | Gere de aprcere a ‘sein freer de nncore | __ eftetl fortlor de vars 1B volumalviniie TH gradu de comotere«produaclor ‘mumiral de coment] Oevouarea rarer de fete personals, a. nates $a] ide organisare E emirad de corer] eat ear cu ce ‘drminate maul pear pore Analizaforsor de vnzar in conta thmlogilrcomercale__161 4 in cadral comers rk magzine: vinci wadionsle irk magain (Gancares a domici,sinzren prin coespondents pe Bas de clog 9 ‘irre electrons, ltegrt in carl ace up de comer una dine fomele Adevdnar are conosco palerich deol is prezetocostie aa nuit preemie gi formi de vase "Home party”/DINUDI. net ont Fepezntnt anor Remo resin produsle ncaa nel farii cre ini ‘Vinzare misuroriclde un ansamble de opera de matur tehnik 5 ceonomish relate n fine de frm de vinrare practi, de vzStor Sa hr consimator. Peta exemplifcare, it label! 9 exe pea siete ‘enoogin vine pena © supe Comercial vind ea forma de vazare Tabet 24, Tehmolgia nin cndral magia cu autserire estan fre de vizare repre aadar un ansambla complex de cv ciror repuizae fi coodorare webu s2 onsite © permanent preocupare a manaprir Sacre! ime, ibierent de natu gi dimensisey 9.2 Bape procesclor de vinzare Paricolaritle teboogie ale vine varirS, fn mod fires, in uci de formele de vinzae practi In cau magazin Pena claifenes facestor pot utliaate namerase metode,semaiieatve in acest sens iad ‘wdtonreleRERBO2 Tin raporcu fri crenlda diribi! se diting RISTOS! “+ sine de conte, bate pe contact ersonl Inte vor silent st ‘tavare persona in magazin radia rn reprerenant, snare dec oma yaaa pein comer mob, vnzare Ta stnd, pi lf, 4 vin impersonale, caratrzte prin aber contact person ne vinetor st chent) vines vial (pe tra demos, Mere alge, ‘ecient vera dt (pr corpo 2 tn fete de pal rfl de mt care 8 realest Waa Imarfurior $1 mtodete leas n procera devaorePATROS! ‘in cadet comerolsi stabi vinvre clase our, vivir Inurmedia ree de atom; 4+ in edrlcomerull mati: vicar ambulant s vinzr a cade pet $i uezurloe, utleindoae milose si wae speice (gone, suo, ‘tubuze magai,atobari, ont Tne 8h mole chag mobile) Component nak scent operat “Foe meson Garoinve Wwe ‘ete gofice Chimie dente, deratvare, denen Fla toto ‘ adicere progselarin ala devine © prgitves mae ponuu vinzae: (0) Aesctreae dpe meal de anspor inter ()dermtalse subi lac deere; fires pcr ‘sional conse fo devine slbgrea rodeo de cite client, ‘ease prodeselr la casa de mara cpunctearodiselor pe banda drat ‘chipamentil dass 4 nvepisrarssumelr de ats ares contravloi mifrion, leraea document de cas; + pretacrren infer legate de vinzaren fectutd 6 cive terminal a oul de sinvae + fumizara serviilor pos vinzare (up ca, serie gurantee) In cada diseailor cu lei, wnat hal pacar un demers pcale cre etpe sunt presente igen 9.1Toole comercil ‘Cerceurea never tailor d umpire es dia pment “Tras bilo ompritorl Obie consensah ig 9.1.~ Btapele procesull de negocere inaeo ccepine pragmatic, procs vinzi so Hnies cu mes trasns de inzor consume presupune pariculsiaeas a cone ‘onert In ae ae foe tvatacrespuatorumatourlr eae: pospeare, Preitordrea, aberdreapreerarn fi demon, depigiet oben nchelerea vnri urmaien poder In explore itefinetea OTL ‘Prspetares, Inca sce etpe se urine enters sinior pote (persone cae au neve deur anumit rods sta mse 8 ache Yorn itemedl umtontor meio ‘prospetaten proper cle, Secare late aceta pti suger mi Ascher dri tn prods nou sau diet mods ale produ ‘+ incite enor existent fumizere de despre cen poten (+ ceretres unc suse de din enue decent (pres ca de ween, tater 1+ poi intermedia parteneror de sfeceri fusizo, sri! ere ‘Meena pen ire oneaene insti bneare ce “+ pm ules telefono itr poy in vedere Meni 4 trad seal asupra le pin miloae de Fact srs sa 4 pea vstelr explora icp niet me, Anais frelr de wnsaren context tehnolollrcomerciale 169 1+ profitare de anumiteevenimente,opotnia Repezentanifmelor ce efectueaa prospectare rebut free tate pistole,corcenrandv-se stupa clo promitoure. Ast a prospetre se vor ua in consderae si situa financiar, cif de afer, Tocalizaea probabilitatea unr eli comercial pe temmen lung Pisce care pot unmate $e ot mga npr catego 4 piste ei lint care vor cumple fa we unis 4 piste Yale" campararca va wea foe Ia cus anu eure 4 piste rei exisa inte potent de comparae, dana stl 4+ piste de eliminat- mu exst inten de comprare Preshordarea \ineatoulachiztionars tn acest stadia et mal multe informa despre Inteprindre lien despre clin ns. Principallepeeocupari le fre de vnare se focalizza In url urmatoarlr aspect: ‘¢determinarea obiestivalul vite (ofinerea de informa, “acoarea” lil sau realiarea edith a nel vin; ‘+ stablrea modal de contact (vit personal, telefon, sersore} 4 programare vizier, 1 comurarea strategie de apropere In procesu!preabordsi se considers wile cree informa despre client: stout, studi, date familie, ste apetepivindpesoana near Penfu vinzaren earl, preabordrea pase definitt ca ind ‘oats operailr Fut peta ign consumator inate dew fini eforele de vinzare in magazin sa iit cain vncor st sone un prospector (oersnanasuorizath 5 apa s cumpere).Pieipali factor de preaborare in cesta Sut Fela privindmagainl (prin radio, pres, prospect, catalogs, plans, calendar), design exterior gi intern, experienfsnteroarl, stings Furconanior. “Abordaree dst “djinute de cite reprezentantl viearii a informailoe emergitoae vant, urmstoal pas ene conactl rect. Aste, in cada ctl tape vinatorl decide modal in care Ya abord clint Ia ncepatul ‘lj de var, lad in considerreurmaoarle aspect: insta, modul debra; 4 modaltatea de exprima 4 modul de abordre sublet Un vinzitor igi, manient, cu o disportie plac, cre intinping ltl pltcos i cu ential sncr, este tu aul mst ficient Soci an ‘inztor'dezordonat,nesigur, iments nepalicos, O- apropiere sleet prespune reflectarea atttinih binevotowe a. vénzovui ga iotereall ‘esi ah de neve dorinjle ciel. Oltampirare cu aut vse sa10 Tenotogt comerciole de tpal” no set srihoare modell acestor costume?” pot jt I clzaea Precentaren i demonsirais Repecznaprncpla pare a proces 6 vinare yi const esthgrarea umioerlor ato ‘© preznare prodselor in stim core cu mesvagile clelor de tnpae, 1+ “cvidenioreaaeanaelr poder, + nvoares motvelor de eunparre pen & stimula ites sf ovine mpi. fn general se isting tp de pezent I Presenarea standardize faordarea presi) Modaltte Waionat de prezentare,abordaen presi const a rgimentarn ving dip ecient memoria de vnaor. La bara ace moti de bora sea era stil spus Tn pene, sini fol nieun anit cote pent seaiaea| ovo sunt de att emotional, am exergy soot sem coming Felernle genio de sigurare In vitor Inert, fy mad ferent. vine Selea ie procesul vail a sesbizaren ciel! apelin la emo, precum: "dornade ecanoatere, pets: 1 dovios de Sear, state confor, stinuaresacsor suns rin ‘reece de consecne find wna dine cle etre acs emofi ‘+ dori de Bogie, un nivel det math, o spore econo rental carpio comands 4+ eros romantiapresipune villares unr formu ep magna oh au" ian 2" 4 cra scwuals pote 1 provocatt tndeoseb tx earl comercial [roduscor cosmetic debian Metods redvor comportmetul-cotsumstoti a temen spl rmecanci chi, desi Inge consunatod pot evista deen foare male ‘onscina, Nineteen in condone etl ed reat cir t Selah sal este sens i sto. aptene in sur postion Is fanclarile scstorIdenticarea cre atid henley edgar in finejiedeacesta a mv de ordre i prezetare,pesupune curate de ‘te free de vnzae a principlelor eter dec clon car “door se i, de maton vedere compart pee si calla Atordare aeons de ite vitor pein forma po 8 fre decele mai multe of cep eect scoaeen lem din magazin; bs clien dei webu servi et ma repede post, deoarce pent usin ict lind ea oti cea eumpee, cen! meg au neve hse ag re infrmene prvi podusele da ora, Anaiofoilr de vizar in cones m A. clen vorbireyt- webele wal eu act 5 emit tn aces inp pentru reioare pe clon fa afl 9 a oblctivele de carparare Tin ert in Converse su asemenca chen, males parade de it, poate onde laredueresvininon, elem lng exe neces o dseuic acest, penis ‘ncercarea mis stfeline poate sess: Teele decapeabl soi se pete et al uke mtr st Je fe fursizate cit ral muke informa, Find toda sare vrbre ‘intel bul fc abstract dermarile eplicoaeal acest 58 seseae pent servic nesatisferome: 1. clien cae aw 0 opine» wetie conta ey calm, chiar daca ‘especie pert St crete, eine ereaea ube St de sine fete ‘ei pric ia tanzcie clin suspic de mule or suspicunea se pduce ca urmae au compartt netfee fect In endl respects magnin, Pears tecigipres Inter cnt ete ner, Ia pimul rng, dscopriea [Mepictedlr aceon .Schinbares buurorecarapone st hielo eorite pat consti sole optina in eet ah 2 Presetarea adapt abordare arma) ‘Matos se api, de asmenea,corespurtor modeuu simuisispns, seosebindese de mete precedes pin fp In pina fav abort st ‘plot eile attne cumpratol, Avantle rosso st pase Te ‘ale pin apres cua co spare let. 3 Presontre conrad pe satifacereacerinelr leo (sorte tip voles) Esto mola de prezestarecare last un fos arg discus let ‘lal sisstorll find i primar de ast ab pot de 9 gropene sot Indteret de modalities de erent adopt, um spect deo de ioortat din poet de vedee al sya ssupeneoasumatrtr i constie Inspr. prezenril de demons, ied ce permite cncenvaea pe ‘rst poder de pri interes pert hen Preonie careinelod morta Im comparate ca cle cae me inc presns ursonee avant ‘somal bund mai mare ten insur, So consistent mal area preentii ®)ofnelegere sigur a avatjlr prods, ‘annie ict a ati ean presente. Desi exists aumeroae tee! de winrar fondu comtn al sexo i ont smpitten urine efiac i seater, De obi, formula vine ene sandaal ise vealizesh orspnzo evict ATDA stents, doa acne). Aces fold se heard pe fal ed prezrtaren vari este un proces cul cre 36m Tenolog comercial Inches moment in care consumstrl deco sh atone. Petry acest treble fe ideatfcate neve incl inresul 8 abt le tansormares esti dog ‘Oaliaehica este SOSLA nce uratoaree cape ale vai: Tateurre siti in reli ie veto: seratie: dlog ew chin: fentment provecre une moi pce rele: fares lent ste gies; teture: spin coosumatrl a proce! dec ‘Pn itemedil acest teh, clea ete plasat Intro sume de sgeptare, acu popunele vizio arlzea pe ba preaenti cue he aceten wnt favorable ‘PIS exe de ssenenc 0 ebic de vnvare eovexpunstr cia let ‘nat ideniie tn fam consomatorus evleaceia(S ~ determines Safe, P- identicareapoticmelor:1~ impale; 8 = lsien soli). ‘Denies obcttor Incr lapel de vzae, ini sunt ei tft o sre de obit vind rie psec sau loge, up cm se observ in abel de ma os ‘abe 98. ~ Thur de obi inten proces vinci eara ‘Factor caro determin Prolog — [eam de a Tana, dora de® eam joecass Tosi ute carats ale produ poe alate re nadecrat, mali de pla sau de var. ‘Ua vaio poate inking obietile cu diploma fewest le trasfome In motive de cumptae, doar I od eon consernduse cl © ici ete un motv de am compar. De obcl, 0 biesie este un senna ch brospectorl ete iret st chtoneze un pros. Obictile tice 5 "spunuplercomandate pos corrararares lor sum prevent in bel 9 Tncheere vans Cel mai nporant cru cx privie ta tachsierevinaii t cuneate simptoamelor cre anu us foment “bur” pent Tahsee trazactet 9 comporaes ca scum acest poes a conti oconelui vider Asie, a Tune de sua, frele de vinare pot recnge Ia inn ie ‘tdtarle tdi vedere lei proces de vere ‘sine cumpiriras act coand ili (meta diret) 4+ rcapitulren puntlor deacon (tod ares; 4 efctusen uno reds dpe 4 Sn oee clu posites seagate dat ato; (Ht slice client ose esl supra un pect min, cu a & ‘nirinen sa esloares, Anolicefortelrdevinzor in contexte thnologilercomercile ATS. 4+ stimnyonee corre rset pets respect pod exten fos lise, “Tab 9.6. - biel pee modal de replngere a acetore ‘Obes ‘spans TRe an evois ce set produ | Dac ahisiio acum wah eo sn inveite. bunk Preore crse erie ov aa ce fone Cases progr or ibn "Naar in a inp ees devindg) ral igre? fscarna 8 va va costa ‘a pn seu, nd impozitele sont Ema bine st ave oh pods Fo, st wa agi cede Prefer ei abst sau rou Ave ‘Dar v2 va econ inp. Po 5 sun aie? Viner na webie ase impesa cena eee Tgiorat 2 ‘nzarea nya ane lo, inca in cae acess efile, tree sh {ete eet mera ot on In omportament pais de pi tan Totndns visor abies ete rrbi de tial altceva mai Sor” apo erg neal comercial unl fm fot de exemple ‘ip "ave neve de un abu ou \Urmdrrea ln eplatare sree [Necsinten acne etape pare ate! end frle de winrare dorset ‘oaseh gradu de sainticie cus coninuars rel de acer co estat ind atl e3 0 viazre esi consult pe urine ‘una vnzaren fea, pert vebule oes tne normale eo ‘ve Ia mole de pat livre, serve sigue dup vine 38 Speifce Gk exe orictnd depo in cam sari snor probleme. spate Sevior.Adesen se rcomands cfectarea nc vate de or! peta verre ‘moll Tn eae Se comport produst! le tenets, ctiehes everulor Bebleme sp funnel tuo amar nee ‘Cae prea “Rise mag ‘Ace mer bine am ie pea mare ‘orn ple cloare ‘sam inp ia seu Tn conclusie se pate aprcin ct sicero uci firms depinde In mare rmsura de cnpetenta flor de vatare, de sian sso dea cordon Financ bane reelte procera vii. icin at sib al Febologil comet nu pate pus valores ere de wzaeafevate pros lsapni pe care doves so promovere maga