Belangrijke factoren van innoveren zijn:

-trend watching (de omgeving is te dynamisch om te wedden op 1 paard)

-grenzeloos innoveren Co-creatie 2.0 (contacten met bedrijven die je eigenlijk niet kent)
-Co-Branding (samenwerking met deze bedrijven)
-breng de klant tot leven (Big Data) hoe kom je eraan
-Business- en innovatie modellen

innovatie

business
-hoe creer je de ultieme beleving (iedereen betrekken)
-De ervaring van de klant (over brengen)
-neuromarketing (strategie)
-propositie- ontwikkeling en innovatie
-mobile service propositions(app)
-duurzaam ondernemen
-innoveren en merkbelevenis (hoe belangrijk is design 83 % richt zich op de ogen) 75% van onze
emoties wordt bepaald door wat we ruiken) merkloyaliteit kan met 70% worden vergroot door 3/5
zintuigen in te zetten in communicatie.
-de kracht van het vertellen van een verhaal
-bedrijven als google geven het personeel iedere week 1 dag om aan eigen initiatieven te
investeren.
-hoe zouden eigen medewerkers het doen?