SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD

NTC 5555:2007

MODELOS DE COMPETENCIAS
SYSTEM PLUS PASTO
Men
Men Principal
Principal

Codigo: H09-HERRAMIENTA MODELO DE COMPETENCIAS

Versin 01

1.
1. PLAN
PLAN DE
DE IMPLEMENTACIN
IMPLEMENTACIN
2.
2. MATRIZ
MATRIZ DE
DE RESPONSABILIDAD
RESPONSABILIDAD Y
Y
AUTORIDAD
AUTORIDAD
3.
3. MATRIZ
MATRIZ DE
DE PERFILES
PERFILES DE
DE CARGO
CARGO

4.
4. MATRIZ
MATRIZ DE
DE EVALUADORES
EVALUADORES

5.
5. PROGRAMA
PROGRAMA DE
DE FORMACIN
FORMACIN

INICIO

No.

Nombre

Entregar
caracterizaciones
aprobadas

Realizar presentacin de gestin por competencias

a los lideres de los procesos

Construir la matriz de Autoridad y responsabilidad,

descargando la informacin de las caracteriaciones
aprobadas y colocando todos los cargo de la
Organizacin

de

los

procesos

Aplicar la matriz de autoridad y responsabilidad

para los procesos de la organizacin, identificando
el nivel de autoridad y responsabilidad para cada
una de las actividades.
Autoriza: Persona que toma la decisin o aprueba la ejecucin de la actividad.
Responsable: Persona que debe garantizar el resultado exitoso de la actividad.
Ejecuta: Persona que desarrolla la actividad
Controla: Persona que inspecciona la buena ejecucin de la actividad, garantizando el
cumplimiento de requisitos
Reporta: Persona que comunica o informa el resultado de la actividad
Participa: Cualquier otro rol relacionado con el desarrollo exitoso de la actividad

Diligenciar matriz de perfiles requerido. Conforme a

la informacin de la Matriz de Responsabilidad y
Autoridad determinar que perfil requiere el cargo
para desempear sus funciones aecuadamente. Es
necesario que el perfil incluya los requisitos legales
que debe cumplir quien ocupe el cargo

Diligenciar matriz de perfiles existente. Conforme a

la informacin de las hojas de vida diligenciar la
Matriz de perfil existente, para determinar las
brechas.

Elaborar
procedimientos
de
evaluacin
de
competencias y de identificacin de necesidades de
capacitacin
con
sus
respectivos
formatos
(evidencias de evaluacion de educ, form, hab, expe,
formato prog capacitacion)

Elaborar
procedimientos
de
evaluacin
de
competencias y de identificacin de necesidades de
capacitacin
con
sus
respectivos
formatos
(evidencias de evaluacion de educ, form, hab, expe,
formato prog capacitacion)

Revisar y ajustar procedimiento de seleccin de

personal (garantizar que se evaluen los candidatos
con respecto a los perfiles definidos). Incluir
procesos tercerizados

Solicitar la actualizacin de Curriculums

Realizar jornada de capacitacin de evaluadores y

definir fechas de aplicacin de la herramienta de
evalucin de habilidades1
Realizar evaluacin de competencias

11

Consolidar y tabular informacin

12

Identificar brechas entre el perfil y la evaluacin

13

Consolidar Programa de Formacin de acuerdo a la

estructura establecida y hacerle seguimiento

14

Establecer mecanismo para evaluar la eficacia de

las
formaciones
(aplicado
a
una
muestra
significativa)

PLAN DE IMPLEMENTACION DEL MODELO DEGESTION POR COMPETENCIAS

Herramienta
HERRAMIENTA
DEL SISTEMA

DE

Resultados

CONFIGURACION

Personal directivo sensibilizado acerca de

la informacion de su procesoy el ciclo de
mejoramiento continuo.

Personal directivo sensibilizado del

PRESENTACIN
IMPLEMENTACIN
modelos de competencia, su importancia
MODELO DE COMPETENCIAS
y metodolga
HERRAMIENTA
MODELOS
COMPETENCIAS- HOJA MATRIZ
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD

DE
Matriz de Autoridad y Responsabilidad
DE
construida para ser implementada

HERRAMIENTA
MODELOS
COMPETENCIAS- HOJA MATRIZ
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD

DE
Matriz de Autoridad y Responsabilidad
DE
diligenciada

HERRAMIENTA
MODELOS
COMPETENCIAS- HOJA MATRIZ
PERFILES DE CARGO

DE
DE Perfiles de cargos definidos para todos los cargos que afectan l

HERRAMIENTA
MODELOS
COMPETENCIAS- HOJA MATRIZ
PERFILES DE CARGO

DE
DE Perfiles de cargos existente, para determinar brechas

Desarrollar
Procedimiento
de
Evaluacin de Competencias (Tipo)

PROCEDIMIENTO PARA MEDIR

Y EVALUAR COMPETENCIAS.

Habilidades
aprobadas

PROCEDIMIENTO PARA MEDIR

organizacionales Y EVALUAR COMPETENCIAS.

Procedimiento de Seleccin

PROCEDIMIENTO PARA LA
SELECCIN DE PERSONAL POR GESTION
DE COMPETENCIAS

Perfiles de Cargo

CURRICULUMS
PROCEDIMIENTO PARA MEDIR Y EVALUAR
COMPETENCIAS.

Herramienta evaluacion competencias

PROCEDIMIENTO PARA MEDIR

Y EVALUAR COMPETENCIAS.

Herramienta evaluacion competencias

PROCEDIMIENTO PARA MEDIR

Y EVALUAR COMPETENCIAS.

Resultados evaluacion

Informacion tabulada

Informacion tabulada

Brechas identificadas

Programa de Formacin

PROCEDIMIENTO PARA MEDIR

Y EVALUAR COMPETENCIAS.

FORMATO PARA
Herramienta evaluacion eficacia formaciones
MEDIR LA EFICACIA EN LAS
CAPACITACIONES

Codigo.

MENU

Pagina.
Version.

ON POR COMPETENCIAS
Vigente a partir de.

Duracin (das)

Fecha Inicio

Fecha
Fin

Coordinador de
calidad.

29 de abril.

6 de mayo.

Coordinador de
calidad.

29 de abril.

29 de abril.

Responsables de
proceso.

29 de abril.

29 de abril.

Responsables de
proceso.

29 de abril.

29 de abril.

Responsables de
proceso.

29 de abril.

29 de abril.

Responsables de
proceso.

29 de abril.

29 de abril.

Responsables de
proceso.

29 de abril.

29 de abril.

Responsable

Responsables de
proceso.

29 de abril.

29 de abril.

Responsables de
proceso.

29 de abril.

29 de abril.

Responsables de
proceso.

29 de abril.

29 de abril.

Responsables de
proceso.

29 de abril.

29 de abril.

Responsables de
proceso.

29 de abril.

29 de abril.

Responsables de
proceso.

29 de abril.

29 de abril.

Responsables de
proceso.

10 de mayo

10 de mayo

Responsables de
proceso.

10 de mayo

10 de mayo

Responsables de
proceso.

10 de mayo

10 de mayo

Codigo.
Pagina.

PLAN DE AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD

Version.
Vigente a partir de.

PLANEACION
ESTRATEGICA

GESTION DE LA
CALIDAD

ADMISION Y
MATRICULAS

GESTION DE LA
COMUNIDAD

TALENTO
HUMANO

GESTION
ADMINISTRATIVA Y
FINANCIERA

DIRECTOR

SECRETARIA

COORDINADOR

COORDINADOR DE
CALIDAD

ASESOR DE
VENTAS

Actividades (P)

R:RESPONDE

I:INFORMA

C:CONTROLA

C:CONTROLA

E:EJECUTA

Actividades (H)

R:RESPONDE

E:EJECUTA

E:EJECUTA

C:CONTROLA

E:EJECUTA

Actividades (V)

R:RESPONDE

I:INFORMA

I:INFORMA

I:INFORMA

I:INFORMA

Actividades (A)

R:RESPONDE

E:EJECUTA

E:EJECUTA

E:EJECUTA

E:EJECUTA

Actividades (P)

A:AUTORIZA

P:PARTICIPA

P:PARTICIPA

P:PARTICIPA

P:PARTICIPA

Actividades (H)

A:AUTORIZA

E:EJECUTA

E:EJECUTA

E:EJECUTA

E:EJECUTA

Actividades (V)

A:AUTORIZA

I:INFORMA

I:INFORMA

I:INFORMA

I:INFORMA

Actividades (A)

A:AUTORIZA

P:PARTICIPA

E:EJECUTA

E:EJECUTA

E:EJECUTA

Actividades (P)

R:RESPONDE

P:PARTICIPA

P:PARTICIPA

P:PARTICIPA

R:RESPONDE

Actividades (H)

C:CONTROLA

E:EJECUTA

E:EJECUTA

C:CONTROLA

R:RESPONDE

Actividades (V)

C:CONTROLA

E:EJECUTA

E:EJECUTA

C:CONTROLA

R:RESPONDE

Actividades (A)

C:CONTROLA

E:EJECUTA

E:EJECUTA

C:CONTROLA

R:RESPONDE

Actividades (P)

A:AUTIRIZA

E:EJECUTA

R:RESPONDE

E:EJECUTA

E:EJECUTA

Actividades (H)

C:CONTROLA

I:INFORMA

R:RESPONDE

C:CONTROLA

E:EJECUTA

Actividades (V)

C:CONTROLA

I:INFORMA

R:RESPONDE

E:EJECUTA

I:INFORMA

Actividades (A)

A:AUTORIZA

E:EJECUTA

R:RESPONDE

I:INFORMA

P:PARTICIPA

Actividades (P)

R:RESPONSABLE

E:EJECUTA

E:EJECUTA

E:EJECUTA

E:EJECUTA

Actividades (H)

R:RESPONSABLE

E:EJECUTA

E:EJECUTA

C:CONTROLA

E:EJECUTA

Actividades (V)

R:RESPONSABLE

I:INFORMA

E:EJECUTA

C:CONTROLA

E:EJECUTA

Actividades (A)

R:RESPONSABLE

P:PARTICIPA

I:INFORMA

I:INFORMA

I:INFORMA

Actividades (P)

C:CONTROLA

R:RESPONSABLE

E:EJECUTA

P:PARTICIPA

E:EJECUTA

Actividades (H)

C:CONTROLA

R:RESPONSABLE

P:PARTICIPA

C:CONTROLA

E:EJECUTA

Actividades (V)

C:CONTROLA

R:RESPONSABLE

I:INFORMA

P:PARTICIPA

I:INFORMA

Actividades (A)

C:CONTROLA

R:RESPONSABLE

P:PARTICIPA

I:INFORMA

E:EJECUTA

PASTO

Vigente a partir de.

PASTO

Vigente a partir de.

26/03/2010

PERFIL ACTUAL

PERFIL REQUERIDO O ESPERADO

EDUCACION FORMAL

Cargo Actual en
Planta

PREGRADO

FORMACIN O CONOCIMIENTOS BASICOS O

ESENCIALES

POSTGRADO
Nivel

DIRECTOR

Profesional Universitario
Economa o reas
afines.

DIPLOMADO

SECRETARIADO
EJECUTIVO

Tcnico en Secretariado
ejecutivo.

Auxiliar

EXPERIENCIA
(tema relacionado con la
funcion desempeada)

Auxiliar contable Auxiliar REDACCION DE DOCUMENTOS.

TECNICAS
en sistemas
MODERNAS DE ARCHIVO. ATENCION AL CLIENTE.

PREGRADO

Es necesario una amplia

experiencia en
administracin en
instituciones educativas,
mnimo 5 aos.

Adems
de
una
formacin
gerencial, el director del instituto
que debe tener un patrn de
criterios y una filosofa clara de la
administracin, de la concepcin
del hombre y una ideologa del
trabajo, que le permitan ganar
apoyo efectivo y partidarios
comprometidos con una misin
cuyo significado y transcendencia

Mnimo 2 aos de
asistencia de la
direccin.

Asistencia directa a gerencia.

Capacidad de cobranza.
Conocimientos en sistemas.
Experticia tecnica.
Trabajo en
equipo. Creatividad e innovacion.

Profesional Universitario Economa .

Diplomado

Ventas y atencion al
cliente

INFORMATICA BASICA
EXCEL
AVANZADO
FORMACION
EMPRESARIAL INVESTIGACION DE MERCADOS
MARKETING PARA PYMES
FORMACION
EN VENTAS

Experticia tecnica.
Trabajo en equipo.
Creatividad
e inovacion. Manejo de la
2 aos de ventas y informacion. Adaptacion al
atencion al cliente.
cambio. Disciplina.
Liderazgo en grupos de
trabajo.
Toma de decisiones.

TECNICO EN
GERENCIA
ADMINISTRATIVA

Diplomado

Ventas y atencion al
cliente

INFORMATICA BASICA
EXCEL
AVANZADO
FORMACION
EMPRESARIAL INVESTIGACION DE MERCADOS
MARKETING PARA PYMES FORMACION EN
VENTAS

2 aos de ventas y
atencion al cliente.

COORDINADORA
DE CALIDAD.

ADMINISTRACION DE
EMPRESAS

DIPLOMADO

FORMACIN
GESTORES DE
CALIDAD

ADMINISTRACION DE PROCESOS DOMINIO DE

ISO 9000, ISO 9001, NTC5555, NTC 5581.
AUDITORIA INTERNA DE
CALIDAD.

CONTADOR

CONTADOR PUBLICO REVISORIA FISCAL

ATENCION
CLIENTES

DE TECNICO ASISTENTE

EN GERENCIA,
VENTAS Y MERCADEO.

ESPECIALIZACION

POSTGRADO
Nombre

DIPLOMADO

Preparacin en
competencias laborales.

Diplomado

Experticia profesional.
Conocimiento del entorno.
Construccion de relaciones.
Iniciativa.

III SEMESTRE DE PISICOLOGIA

II SEMESTRE
DE CONTADURIA

ADMINISTRACION DE
EMPRESAS

Aprendizaje continuo. Experticia

profesional. Trabajo en equipo y
colaboracion.
Creatividad
e inovacion. Liderazgo de grupos
de trabajo.
Toma de decisiones.

CONTADOR PUBLICO

Preparacin en competencias laborales.

Auxiliar contable Auxiliar en Conocimientos basicos en sistemas.

sistemas
Atencion al publico.

Educacin por competencias Educacin por competencias Auditoria

Auditoria interna
interna

Tecnico secretariado ejecutivo con

enfasis en contabilidad.

Aprendizaje continuo. Experticia

profesional. Trabajo en equipo y
1 aos en coordinacion colaboracion.
de calidad.
Creatividad e inovacion. Liderazgo
de grupos de trabajo.
Toma de decisiones.

CONTABILIDAD GENERAL
CONTABILIDAD
COMERCIAL CONTABILIDAD FINANCIERA
10 aos de contador, 2
CONTABILIDAD TRIBUTARIA CONTABILIDAD
aos contador-pagador,
LABORAL

FORMACIN O CONOCIMIENTOS
BASICOS O ESENCIALES

Nivel

Auxiliar

Ingenieria Agroindustrial

AGENTE
VENTAS

NECESIDADES DE DESARROLLO

EDUCACION FORMAL
HABILIDADES
(Ej. Dec 2539 de 2005)

Nombre

ECONOMIA.
ADMINISTRACION.
ADMINISTRACION DEL TALENTO HUMANO.
Preparacin en
CAPACITACION POR
competencias laborales.
COMPETENCIAS. AUDITORIA INTERNA.
NTC 5555.
NTC 5581.

PASTO

26/03/2010

Secretariado ejecutivo. Contabilidad

bsica.
Atencion al cliente

HABILIDADES
(Ej. Dec 2539 de 2005)

7 aos de experiencia

Capacidad de trabajo en grupo. Toma de

decisiones consultivas.

Mnimo 2 aos de
asistencia de la
direccin.

Asistencia
directa
a
gerencia.
Capacidad de cobranza. Conocimientos
en sistemas

Mnimo 5 aos de
docencia y dos aos en
Educacin para las competencias.
el rea administrativa en
una institucin educativa.

8 anos administradora de
almacen.
2
anos asesora de ventas. Atencion al cliente.
1 ano Coordinacion efectiva.
digitadora.
1 ano de
operadora.

Ventas.

Curso de formacion

Nivel de informatica basica. Coordinacion

Nivel de
de ventas
emprendimiento empresarial comercial

DIPLOMADO

Gestores de calidad.

Habilidades gerenciales. Fundamentos de 2 anos en asistente de

un sistema de calidad. Documentacion
direccion. 1 ano en
de un sistema de calidad.
coordinacion de calidad.

REVISORIA FISCAL

ESPECIALIZACION

Gerencia financiera. Operador de

sistemas.
Analista programador.

10 aos de contador, 2
aos contador-pagador,

Gerencia financiera. Analisis

financiero. Auditoria interna.
Auditor externo.
Revisor fiscal.
Direccion financiera.
Liquidador de empresas. Asesoria
contable. Administracion de
presupuestos, costos, tesoreria.

BACHILLER ACADEMICO

Un ano 8 meses en
servicios generales.

ATENCION AL PUBLICO.
ATENCION Y SERVICIO A LA
GERENCIA.
SERVICIOS GENERALES.

MAESTRIA

Asesor
Asesor

EDUCACION

EXPERIENCIA
(Tema relacionado con
la funcion
desempeada)

2 aos en asesoria de Atencion al cliente.

ventas.
Coordinacion efectiva.

TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Y
COMUNICACIONES. 3D ESTUDIO MAX
5 BASICO. TECNOLOGIA . NET.
3 aos de experiencia
HERRAMIENTAS INFORMATICAS:
docente.
MACROMEDIA FLASH. DESARROLLO
DE SOFTWARE.

WILSON ALEXANDER MORAN

LICENCIADO EN INFORMATICA

FRANCO ELIAS BURGOS

CONTADOR PUBLICO
TECNOLOGO EN
ADMINISTRACION FINANCIERA

FORMACION EN VENTAS. NORMATIVA

Y UNIFICACION PROCEDIMIENTAL,
3 aos de experiencia
PRESUPUESTO GESTION TRIBUTARIA docente.
Y CONTABILIDAD.

MARIA MERY IPIALES

LICENCIATURA EN FILOSOFIA Y
LETRAS. TECNICO EN
SECRETARIADO EJECUTIVO Y
ADMINISTRACION DE
NEGOCIOS.

AUXILIAR EN SISTEMAS CON ENFASIS

EN MULTIMEDIA E INTERNET.
POLITICAS SOCIALES Y DESARROLLO
COMUNITARIO. MANEJO E
IMPLEMENTACION DEL SOFTWARE
6 aos de experiencia
CONTABLE Y ADMINISTRATIVO SIIGO
Docente.
N.1. FUNDAMENTACION Y
METODOLOGIA DE FORMACION
PROFESIONAL E INTEGRAL POR
COMPETENCIAS. LENGUAJE DE
MANOS Y SEAS.

Ventas.

PREGRADO

POSTGRADO
Nivel

Nombre

DIPLOMADO

AUDITORIA INTERNA

Tecnicas modernas de archivo

Auxiliar

Archivo y atencion al cliente

Licenciado en educacin.

Diplomado

Auditoria interna

Tecnico asistente en: gerencia,

ventas y mercadeo.

DIPLOMADO

mercadeo y ventas

Gerencia administrativa

DIPLOMADO

mercadeo y ventas

Especializacion en
gerencia de la
calidad y
administracion de
procesos.

Especializacion.

CONTADOR PUBLICO.
LICENCIADA EN COMERCIO Y
CONTADURIA.

EDUCACION PARA EL DESARROLLO

HUMANO.
CALIDAD HUMANA
LIDERAZGO Y EXCELENCIA.

JULIO EDISON PERENGUEZ

INGENIERIA DE SISTEMAS

LINUX: SISTEMA OPERATIVO

COMANDOS Y UTILIDAD.
FUNDAMENTOS DE CALIDAD Y
ENERGIA.
SOLUCION DE
PROTECCION DE ENERGIA PARA
HOGAR Y PYME. MICROSOFT OFFICE
2007 HI TECH. EVALUACION DEL
APRENDIZAJE. "TECHNICAL
SPECIALIST 2007" EN LOS
9 aos de experiencia
PRODUCTOS OFFICE 2007, WINDOWS docente.
VISTA Y SERVIDORES"
PROGRAMACION Y MANEJO DE BASE
DE DATOS MICROSOFT ACCES"
INSTALACION Y CONFIGURACION DE
SISTEMA DE TARIFICACION SMARTAR16 PARA CABINAS TELEFONICAS"
WINDOWS
VISTA.
REDES INALAMBRICAS.

AURA MIRIAM ORTEGA

INGENIERIA DE SISTEMAS

NUEVAS TECNOLOGIAS DE LA
INFORMACION Y LA COMUNICACION
APLICADAS A LA FORMACION.
TECNOLOGIA. NET

CARLOS ARTURO PULIDO

INGENIERIA DE SISTEMAS

MANTENIMIENTO DE
COMPUTADORES. LINUX.
ARQUITECTURA DE COMPUTADORES.
5 aos de experiencia
EVALUACION DEL APRENDIZAJE.
docente.
FUNDAMENTACION Y METODOLOGIA
DE LA FORMACION PROFESIONAL
INTEGRAL.

INGENIERIA DE SISTEMAS
TECNOLOGO EN SISTEMAS

GESTION INTEGRAL DE SISTEMAS

WINDOWS. TECNOLOGIA PUNTO A
10 aos de experiencia
PUNTO.
FUNDAMENTACION
docente.
Y EVALUACION DE APRENDIZAJE POR
COMPETENCIAS LABORALES.

TECNOLOGO EN
ADMINISTRACION FINANCIERA
VII SEMESTRES EN
CONTADURIA PUBLICA.

COOPERATIVISMO BASICO Y
ECONOMIA SOLIDARIA.
PLANEACION Y AUDITORIA
TRIBUTARIA.
ANALISIS E
INTERPRETACION DE ESTADOS
4 aos de experiencia
FINANCIEROS Y EVALUACION DEL
docente.
RIESGO Y LIQUIDEZ. PREPARACION Y
PRESENTACION DE LA INFORMACION
CONTABLE Y PUBLICA.
SISTEMA
CONSOLIDADOR DE HCIENDA E
INFORMACION FINANCIERA PUBLICA.

LICENCIADO EN INFORMATICA
TECNICO EN PROGRAMACION Y
SISTEMAS
AUXILIAR DE SERVICIOS DE
DOCUMENTOS.

CONFIGURACION PLATAFORMA
VIRTUAL MOODLE. LINUX.
CONFIGURACION DE SISTEMA
OPERATIVO. MANTENIMIENTO
PREVENTIVO DE COMPUTADORES.

NARCISA DE JESUS DELGADO

ACOSTA

CARLOS FERNEY NARVAEZ

MARTIN ANDRES BURGOS ACOSTA

JAIRO WEIMAR DELGADO

MARTINEZ

7 aos de experiencia
docente.

5 aos de experiencia
docente.

1 ao de experiencia
docente.

Asertividad y relaciones interpersonales.

Desarrollo personal
y profesional.

Vigente a partir de.

26/03/2010

SARROLLO
FORMACIN O
CONOCIMIENTOS
BASICOS O
ESENCIALES

EXPERIENCIA
(Tema relacionado con
la funcion
desempeada)

HABILIDADES
(Ej. Dec 2539 de
2005)

Administracion
Administracion del talento
humano Auditoria interna
NTC5555
NTC 5581

filosofa clara de la
administracin, de la
concepcin del hombre,
ideologa del trabajo,
Produccion
de
documentos.

Educacin para las

competencias. Servicio al
cliente. Gestion de la calidad

Tecnicas modernas de
archivo.
Produccion
de
documentos.
Secretariado ejecutivo.

Educacin por competencias

Auditoria interna

Educacin
para
las
competencias. Servicio
al cliente Gestion de la
calidad. Produccion de
documentos.

Atencion al cliente
formacion en ventas

Coordinacion de ventas
Atencion al
cliente

Atencion al cliente
formacion en ventas

Diplomado en
auditoria de calidad.

Implementacion del
programa de orden y
aseo.

Experiencia en
auditoria de
calidad y
evaluacion de
sistemas de
calidad.

No

CARGO

NOMBRE

SUPERIOR

EVALUADORES
MISMO NIVEL

26/03/2010

MENU

LUADORES
COLABORADOR

26/03/2010

PROGRAMA DE FORMACION
No.

CAPACITACION O FORMACION A
DESARROLLAR

SOLICITANTE

PARTICIPANTES

DOCENTE / ENTIDAD

ADMINISTRACION DEL TALENTO HUMANO

DIRECCION

ADMINISTRATIVOS

CONOCIMIENTOS EN TICS

ADMINISTRATIVOS

ADMINISTRATIVOS Y
DOCENTES

ESP: ALVARO HUGO

GOMEZ

TECNICAS MODERNAS DE ARCHIVO

ADMINISTRATIVOS

ADMINISTRATIVOS

INGRID EGAS

SERVICIO AL CLIENTE

AUDITORIA DE CALIDAD

ADMINISTRATIVOS

ICONTEC

PRODUCCION DE DOCUMENTOS

COORDINACION DE CALIDAD
DIRECCION

ADMINISTRATIVOS Y
SENA/ AMPARO ROMO
DOCENTES

FECHA
PROGRAMADA

FECHA DE
EJECUCION

19-22-23 DE
MARZO

19-22-23 DE
MARZO

28 DE JUNIO

28 DE JUNIO DE JUNIO

COSTO POR
PERSONAL

COSTO
(En miles de
pesos)

$ 130,000

0.00

$0

EVALUADOR DE
LA EFICACIA

EFICAZ

OPORTUNIDAD

Informe de compatibilidad para HERRAMIENTA MODELO DE

COMPETENCIAS.xls
Ejecutar el 24/03/2015 16:14
Las siguientes caractersticas de este libro no son compatibles con versiones
anteriores de Excel. Estas caractersticas podran perderse o degradarse si abre
el libro con una versin anterior de Excel o si lo guarda con un formato de
archivo anterior.
Prdida menor de fidelidad

Algunas celdas o estilos de este libro contienen un formato no admitido en el

formato de archivo seleccionado. Estos formatos se convertirn al formato ms
cercano disponible.

N de
apariciones

Versin

54

Excel 97-2003