LA DEFINICIN DE UNA EMPRESA A TRAVES DE SU HISTORIA, MISIN Y OBJETIVOS.

Empresa: RIPLEY CORP S.A.

Historia:
Ripley actualmente es una reconocida cadena de tiendas tanto nacional como internacional
fundada el ao 1956 exactamente en Santiago por Marcelo Caldern, una de las ms
poderosas en el rubro en chile, se asoci con Thewestifield Group y de esta forma logro su
mayor internacionalizacin en pases como Reino unido o Irlanda, adems cuenta con
presencia en Alemania, Estados Unidos y Canad entre otras.
Deriva el nombre por las franquicias en estados unidos por hechos extraos llamado Ripley
Aunque usted no lo crea!., Con el tiempo se expandi en el rubro y en el 2002 se form el
Banco Ripley que ayudara an ms al xito que posea y posee la empresa, en tiempos
modernos esta empresa sigue manteniendo el prestigio y calidad. Y siempre tratando de
adecuarse a nuestra sociedad cambiante y a clientes cada vez ms exigentes.

Misin de la Empresa:
La principal misin es tener la mejor atencin y vocacin del servicio a nuestros clientes por
medio de una permanente preocupacin para satisfacer y superar las expectativas y sus
demandas que nos exijan como cliente por medio de nuestro espritu de excelencia a nivel
empresa, a nivel personal y calidad.
De alguna forme la misin que establecemos es una fiel gua de nuestros mtodos como
empresa y hace un real compromiso a todo el personal independiente de la funcin que
tengan dentro de RIPLEY.
Tratar de ser lderes en el rubro tanto en la calidad y el profesionalismo que ser muy difcil
de igualar en el mercado, mantendremos siempre firme la postura de RIPLEY, para cada da
mas engrandecernos y mejorar constantemente nuestros servicios.

Objetivos de la Empresa.
La Empresa Ripley tiene objetivos muy claros, que parten desde cmo debe tratar a sus
clientes para poder brindar la mejor atencin, calidad y de esta forma aumentar adems el
prestigio empresarial, ser la empresa lder del rubro es uno de sus principales objetivos la
cual va ligado 100% al cliente y como poder fidelizarlos, incrementar el nivel de adeptos y
que los clientes se sientan seguros dentro de la organizacin, tambin ser una marca

reconocida tanto nacional como internacional, estar en permanente crecimiento y llevar a

cabo la adecuacin al mercado, conseguir establecer metas en tiempos determinados, como
por ejemplo incrementar las ventas mensuales en un 15 o 20%, ganar utilidades, aumentar la
produccin, y constantemente abriendo nuevos locales comerciales.

Objetivo
1.

2.

3.
4.

Relacin con el cumplimiento de la

Misin
Entregar a los clientes el
1. La relacin va con la principal
mejor servicio y productos de
misin a la cual se enfoca
calidad.
Ripley en este caso brindar a
sus clientes el mejor servicio y
Satisfacer las necesidades y
de calidad
con el tiempo adecundonos a
los cambios.
2. Aumento en los niveles de
adeptos a la tienda por la
confianza
que
otorga
la
Ser lderes del rubro
empresa,
ligado
completamente
a
la
Ser
reconocidos
nacional
satisfaccin de los usuarios
como internacionalmente

5. Aumentar el prestigio
6. Expandir y dinamizar nuestras
empresas para abarcar mayor
mercado

3. El
profesionalismo,
el
desempeo y la calidad que
se refleja en la misin la meta
fundamental de organizacin.
4. Engrandecer y abarcar mayor
mercado
sera
la
mayor
relacin entre ser reconocidos
nacional e internacionalmente
explcitamente
en
sus
objetivos y como misin de
empresa
5.
6.

Emita un informe donde relacione cada uno de los objetivos con el cumplimiento de
la misin establecida
.Finalizada la tarea, editen un doc. Word, grbenlo con el siguiente formato:
suApellido_suNombre_ sntesis .doc.

Realizar un documento, con las siguientes caractersticas:

Hoja carta, letra Arial tamao 12, interlineado simple.

- En primer lugar, describir brevemente la empresa y su historia a lo ms en una

pgina. A posterior indicar la misin y sus objetivos. En una extensin mxima de 2
pginas debe relacionar los objetivos propuestos de la empresa con la misin de la
empresa. Indicar bibliografa (hoja anexa no se contabiliza en la cantidad de
pginas)
http://www.ripleychile.com/inversionistas/informacion-inversionistas/gobiernocorporativo/mision
http://es.wikipedia.org/wiki/Ripley_Corp._S.A.
http://www.bancoripley.cl/banco_ripley/nuestro_banco/grupo_ripley.jsp
https://prezi.com/x55rkrvojdi9/analisis-marketing-estrategico-ripley/