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Universidade do Vale do Paraba / Cincias Sociais Aplicadas, Rua Alencar dos Santos, 273, Campo
dos Alemes, 12.239-340-So Jos dos Campos-SP
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Universidade do Vale do Paraba / Cincias Sociais Aplicadas, Avenida Shishima Hifumi, 2911,
Urbanova So Jos dos Campos-SP e-mail: prg@univap.br
Introduo
Em um mercado competitivo e com padres
de referncias globalizados, o grau de
expectativa e de exigncia dos clientes
encontram-se em contnuas alteraes, sempre
em busca de algo melhor e mais apropriado,
associando-se tais expectativas s caractersticas
de cada organizao.
Estudar a cultura organizacional e seus
valores pode ser uma das formas para melhor
compreender e ampliar a viso em relao a
estas caracterstica e a razo de existir da
organizao, possibilitando uma analogia para
atendimento as referncias globalizadas.
A dimenso da cultura organizacional tem sido
objetivo de estudo recorrente na rea de gesto.
A incorporao desta temtica s preocupaes
da administrao, talvez, esteja vinculada a uma
mudana no papel do gestor frente ao processo
gerencial, ficando, em um segundo plano a
questo do comando e do controle e surgindo
com maior evidncia a necessidade do
comprometimento em [1] relao identidade do
individuo e da cultura organizacional. Neste
contexto retratar a cultura organizacional torna-se
importante para obtermos dados de como os [1]
funcionrios interpretam e incorporam a cultura
para projetarem suas aes e atenderem a
misso da organizao.
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