METODOLOGIA DE CHECKLAND

METODOLOGIA PARA LA SOLUCION DE POBLEMAS EN INGENIERIA DE SISTEMAS

OBJETIVO
Ocuparse de los problemas de donde existe un muy alto componente social, poltico y humano, a travs de 7
etapas.
Etapas para el anlisis de la Metodologa de Sistemas Blandos:
Este orden puede variar de acuerdo a las caractersticas de lo que queremos estudiar.
1. Investigar el problema no estructurado: es decir encontrar hechos de la situacin del problema, es decir,
investigar bsicamente el Problema, por ejemplo: Quines son los que juegan bien?, Cmo Trabaja el
proceso ahora?, etc. Para as lograr una descripcin en donde Existe dicho problema, y sin darle ninguna
estructura.
2. Expresar la situacin del problema: aqu nos encontramos con una situacin ms estructurada, haciendo
una descripcin del pasado, presente y su consecuencia en el futuro, y viendo las aspiraciones, intereses y
necesidades en donde se contiene mi problema, se hace casi Siempre un diagrama (que puede ser un
organigrama cuadro pictogrfico, etc.), que mostrar los lmites, la estructura, flujos de informacin, los
Canales de comunicacin, y principalmente muestra el sistema humano en Actividad, que sern relevante en
la definicin del problema.
3. Seleccionar una visin de la situacin y producir una definicin raz: El propsito de la definicin de la raz
es expresar la Funcin central de un cierto sistema de actividad, esta raz se expresa como un proceso de
transformacin que toma una entidad como entrada de informacin, cambia o transforma a esa entidad, y
produc e una nueva Forma de entidad. Se elaboran definiciones segn los diferentes Weltanschauung
involucrados. La construccin de estas definiciones se fundamentan en seis factores que deben aparecer
explcitos en todas ellas:
_ Cliente:
Considera que cada uno puede ganar beneficios del sistema como clientes del sistema.
_ Agente:
Transforman entradas en salidas y realizan las actividades definidas en el sistema.
_ Proceso de transformacin:
Esto es la conversin de entradas en salidas.
_ Weltanschauung:
Es la expresin alemana para la opinin del mundo.
_ Dueo:
Cada sistema tiene algn propietario.
_ Apremios ambientales:
Son los elementos externos que deben ser considerados.Entonces aqu identificamos los posibles candidatos
a problemas,elaborando definiciones bsicas, que implican definir "qu" proceso de Transformacin se
impone a hacer en la realidad. Luego de encontrar ciertas definiciones bsicas, se precede a definir una
sinrgica, la cual Engloba a todas, y en la cual se centra el estudio.
4. Confeccin y verificacin de modelos conceptuales: Partiendo de la definicin de la raz se elaboran
modelos conceptuales que representen idealmente las actividades que segn la definicin de la raz en
cuestin se deban realizar en el sistema, as existirn tantos modelos conceptuales como definiciones de
raz, se puede realizar en un grfico "PERT", siendo los nodos actividades que se harn, la estructuracin de
basa en la dependencia lgica, siendo esta los arcos en el grfico.
_ Concepto de sistema formal:
Este consiste en el uso de un modelo general de sistema de la actividad humana que se puede usar para
verificar que los modelos construidos no sean fundamentalmente deficientes.
_ Otros pensamientos de sistema:
Consiste en transformar el modelo obtenido en alguna otra forma de pensamiento sistmico que, dadas las
particularidades del problema puedan ser convenientes.
Entonces los modelos conceptuales representan el "cmo" se podra llevar acabo del proceso de
transformacin planteado en la definicin bsica.
5) Comparacin de los modelos conceptuales con la realidad, es decir etapa 4 con la etapa 2: En esta etapa

los modelos construidos en la etapa 4 (elaboracin de modelos conceptuales a travs de una malla "PERT")
sern comparados con la expresin real del mundo, de la etapa 2 (diagrama), se vern las diferencias y
similitudes entre los Modelos conceptuales y lo que existe en la actualidad del sistema.
6) Diseo de cambios deseables, viables y factibles: Se detectan los cambios que con posible llevar acabo en
la realidad y en la etapa siguiente. Estos cambios se detectan de las diferencias emergidas entre la situacin
actual y los modelos conceptuales se proponen cambios tendientes a superarlas dichos cambios deben ser
evaluados y aprobado por las personas que conforman el sistema humano para garantizar que sean
deseables y viables.
7) Acciones para mejorar la situacin del problema: Es decir la Implantacin de cambios, que fueron
detectados en la etapa 6. Ac se comprende la puesta en marcha de los cambios diseados tendiente a
solucionar la situacin del problema y el control de los mismos, pero no representa el fin de la metodologa
pues en su aplicacin se transforma en un ciclo de continua conceptualizacin y habilitacin de cambios,
siempre tendiendo a mejorar la situacin. Estos cambios pueden ser de 3 tipos:
_ Cambio en la estructura:
Son los cambios realizados en las partes estticas del sistema.
_ Cambio en el procedimiento:
Son los cambios en los elementos dinmicos del sistema.
_ Cambio en la actitud:
Son los cambios en el comportamiento del sistema.
CONCLUSION
En el estudio de esta metodologa basada en el enfoque de sistemas, la cual es til en situaciones
problemticas, en las que se dificulta la identificacin de un sistema para su anlisis y el consecuente diseo
de una soluci[n para el problema que se desea solucionar. Como hemos visto, la Metodologa de Sistemas
Suaves fue desarrollada para ser aplicada en estas situaciones, siendo la obtencin de la(s) definicin(es)
raz, o lo que es lo mismo, la identificacin de un sistema pertinente con un propsito definido, el punto
crucial de la metodologia.

4.2 Metodologia de Hall y Jenking

Una de las reas en donde es mayor la necesidad de utilizar metodologas y conceptos de ingeniera de
sistemas es en la creacin de nuevas tecnologas. esto se debe a que los sistemas tcnicos que satisfacen
ciertas necesidades del hombre , estn conformadas por elementos que estn interconectados entre s de tal
forma que es necesario utilizar trminos de sistemas, como se menciona anteriormente para la creacin de
nuevas tecnologas o bien para el desarrollo de la tecnologa ya existente.
Metodologa de hall se basa en siete pasos que se definen de la siguiente manera:
definicin del problema: este es el primer paso que a su vez busca el anlisis de otros sistemas y tener un
objetivo establecido. la definicin de problema busca transformar un situacin problemtica, confusa e
indeseable en una situacin con ms claridad. de este primer paso dependen los siguientes seis ya que
segn el enfoque que le demos al problema ser la solucin, esto se refiere a que si la forma en la
que vemos el problema es errnea la solucin tambin ser equivocada. La definicin del problema requiere
de una gran creatividad tanto para tener bien en claro la problemtica y proponer mayor cantidad de
soluciones.
seleccin de objetivos: en este segundo paso ser establecido lo que esperamos del sistema como los
criterios bajo los cuales mediremos su comportamiento y compararemos la efectividad de diferentes
sistemas. primero quedara establecido nuestras expectativas del sistema as como insumos y productos y las
necesidades que este pretenda satisfacer.
sintesis del sistema: Lo primero que se debe hacer es buscar todas las alternativas conocidas a travs de las
fuentes de informacin a nuestro alcance. Si el problema ha sido definido ampliamente, l nmero de
alternativas va a ser bastante grande. De aqu se debe de obtener ideas para desarrollar distintos sistemas

que puedan ayudarnos a satisfacer nuestras necesidades. Una vez hecho esto, se procede a disear
(ingeniar) distintos sistemas.
analisis del sistema:La funcin de anlisis es deducir todas las consecuencias relevantes de los distintos
sistemas para seleccionar el mejor. La informacin que se obtiene en esta etapa se retroalimenta a las
funciones de seleccin de objetivos y sntesis de sistema. Los sistemas se analizan en funcin de los
objetivos que se tengan.
seleccion del sistema:Cuando el comportamiento de un sistema se puede predecir con certidumbre y
solamente tenemos un solo valor dentro de nuestra funcin objetivo, el procedimiento de seleccin del
sistema es bastante simple. Todo lo que se tiene que hacer es seleccionar el criterio de seleccin. Cuando el
comportamiento del sistema no se puede predecir con certidumbre y se tienen distintos valores en funcin
de los cuales se va a evaluar el sistema, no existe un procedimiento general mediante el cual se puede hacer
la seleccin del sistema.
desarrollo del sistema:Una vez que el sistema est en papel, hay que darle vida, desarrollarlo. l nmero de
personas que toman parte en esta operacin depende de la magnitud del sistema.
Lgicamente, no se puede poner en operacin un sistema una vez que haya sido construido. Se tienen que
hacer pruebas para deslumbrar problemas no previstos en su funcionamiento. En caso que no funcione como
debiese, se deben investigar las razones y tomar acciones correctivas.
ingenieria:En esta etapa no consiste en un conjunto de pasos ms o menos secuenciales como en otras
partes del proceso. Consiste en varios trabajos los cuales puedan ser calificados de la siguiente forma:
a) Vigilar la operacin del nuevo sistema para mejoras en diseos futuros.
b) Corregir fallas en el diseo.
c) Adaptar el sistema a cambios del medio ambiente.
d) Asistencia al cliente.
Esta etapa dura mientras el sistema est en operacin.
Metodologia de jenking
Un enfoque de sistemas a la solucin de problemas
Las diferentes etapas que se describen posteriormente, representan un desglose de las cuatro fases
siguientes:

Anlisis de Sistemas: El Ingeniero inicia su actividad con un anlisis de lo que est sucediendo y por qu
est sucediendo, as como tambin de cmo puede hacerse mejor. De esta manera el sistema y sus objetivos
podrn definirse, de forma tal que resuelva el problema identificado.
se pronostica el ambiente futuro del sistema. Luego se desarrolla un modelo cuantitativo del sistema y se usa
para simular o explorar formas diferentes de operarlo, creando de esta manera alternativas de solucin. Por
ltimo, en base a una evaluacin de las alternativas generadas, se selecciona la que optimice la operacin
del sistema.
Implantacin de Sistemas: Los resultados del estudio deben presentarse a los tomadores de decisiones y
buscar aprobacin para la implantacin del diseo propuesto. Posteriormente, tendr que construirse en
detalle el sistema. En esta etapa del proyecto se requerir de una planeacin cuidadosa que asegure
resultados exitosos. Despus de que el sistema se haya diseado en detalle, tendr que probarse para
comprobar el buen desempeo de su operacin, confiabilidad, etc.
Operacin y Apreciacin Retrospectiva de Sistemas: Despus de la fase de implantacin se llegar al
momento de liberar el sistema diseado y entregarlo a los que lo van a operar.

4.3 Aplicaciones enfoque deterministico

Aplicacin del pensamiento de sistemas duros a problemas suaves

La idea de que todo problema del mundo real pueda plantearse a travs de estrategias de investigacin que
son sistemticas dado que se desarrollan mediante pasos razonables y ordenados y que utilizan la palabra
sistema para indicar su naturaleza buscando un estado S1 deseado a partir de un S0 presente y buscan
alternativas para pasar de una a la otra, es la caracterstica de todo pensamiento de sistema duro, los cuales
emergen de la SE o SA o VS Naturaleza de la Ingeniera de sistemas (SE) y del anlisis de sistemas (SA)
El xito de esta metodologa radica en que es factible aplicarla a problemas de tipo diferente, inclusive a
problemas suaves como son decisiones pblicas, poltica, etc. siempre cuando los intentos de transferir
tecnologa se lleven a cabo con un espritu de investigacin.
Donde la fortaleza del mtodo radica en:
a) el enfoque de sistemas
b) el proceso de asimilacin de tecnologa a travs de un experto
c) la bsqueda de una solucin a partir de un objetivo, el cual sea medidle, til y que tenga un significado
Sin embargo, la posicin que se tiene se puede expresar como:
a) El pensamiento tradicional de los ingenieros comienza con la aceptacin de una especificacin, a travs de
5Wy1H
b) Establece un enfoque de requerimientos, asumiendo la necesidad y dan el inicio del anlisis sistemtico
de la economa y de otros costos y beneficia de los mtodos alternativos que pueden satisfacer el
requerimiento
3. Ambas tradiciones estn concientes de de cuestionar las consideraciones, estableciendo que la tecnologa
de ambas tradiciones implica que los objetivos sern definidos y que los medios eficientes para alcanzarlos
se buscaran y comparan
4. La seleccin del medio para alcanzar un objetivo definido constituye solo una parte pequea para la toma
de decisiones administrativas, por lo es difcil plantear un sistema duro
5. Se involucra una funcin de juicio, pero se incluye la operatividad de modelos.
conclucion
Para entender el comportamiento de los sistemas duros (SD) y los sistemas blandos debemos comprender
primero los conceptos bsicos ya que estos nos darn una idea del funcionamiento y de la manera en la que
podemos utilizar cualquiera de los dos sistemas.
En el caso de los sistemas duros debemos comprender primero que estos son los mas utilizados en el caso
de las ciencias modernas ya que mediante estos sistemas podemos aplicar las tcnicas del mtodo cientfico
tradicionales en las que podemos analizar las situaciones estructuradas con un claro y nico propsito esto
se debe a que a diferencia de los sistemas blandos no se tiene la presencia de un componente social, poltico
o humano que claro esta son variables y con distintos puntos de vista.
Esto nos lleva a que el sistema duro sigue una racionalidad tcnica que en el caso de una empresa podemos
encontrar en los niveles ms bajos de jerarqua como lo son los niveles operativos, logstica y maquinaria.
Aqu se le da ms importancia a la parte tecnolgica que a la social como en los SB, es decir el factor
humano si contribuye en el sistema pero solo como estadstica matemtica y no como componente social.
Al comprender estas diferencias bsicas entre los dos sistemas podemos tener una mejor idea de cmo
analizarlos y tratarlos.
En el caso de los SD aun y cuando el sistema sea analizado por varias personas con diferentes grados de
preparacin y conocimientos las conclusiones de cada uno y del equipo en no deben de variar mucho, este
tipo de anlisis son los que dan el grado de dureza o suavidad a un sistema por que presentan
caractersticas lgico-matemticas que por lo general son interpretadas de la misma manera.
En pocas palabras esto hace que el sistema duro presente una objetividad muy clara lo que presenta grandes
ventajas en la aplicacin de tcnicas cuantitativas esto nos permite formar un modelo matemtico del
sistema que es de gran utilidad para los ingenieros y analistas ya que nos permite experimentar cambiando
ciertas variables sin necesidad de aplicarlo al sistema real lo que podra ser costoso para la empresa