zleti intelligencia s versenykpessg

2011-11-17 11:03:06

Az zleti siker egyik alaptzise a versenykpessg, amit ha esik, ha fj, legalbbis fenn kell tartani.
Vlsgban a versenykpessgnek megn a jelentsge, s mindenhol azt nzik, mivel lehetne
tmogatni. Nos, pldul zleti intelligencin alapul analitikval.
zleti intelligencia s versenykpessg
Kockzatosabb, kiszmthatatlanabb vlt a vilg, s ilyen krlmnyek kztt eltrbe kerl a
versenykpessg. Ennek fokozsa s a bels folyamatok hatkonysgnak nvelse rdekben
mindennapos gyakorlatt vlt a modern analitikus s dntstmogatsi technolgik hasznlata. A
piaci versenytrsak nyomsa mellett a tulajdonosok s a szablyoz hatsgok is arra ksztetik a
szervezeteket, hogy fokozott mrtkben rendelkezzenek pontos s rszletes informcikkal.
Ezeknek az ignyeknek a kielgtse viszont egyre tbb feladatot jelent a vllalatoknak.
A vllalatok azonban analitikval enyhteni tudjk a gondokat. A felhasznlknak egyre inkbb
olyan informcikra van szksgk, amely a sajt szervezetkben betlttt szerepkrk s
beosztsuk kontextusra szabott. Ez a gyrtkat tbb s kifinomultabb analitikus alkalmazs
kifejlesztsre sztnzi. Mlyrehat elemzssel ugyanis optimalizlni lehet az adbehajtst ppen
gy, mint szegmentlssal jobban megismerni az gyfeleket s ezzel szmukra tbbletrtket
knlni. A kltsgcskkentst is sszerbb lehet tenni analitikval, ugyanis az ltalnos
visszavgs helyett az elemzsek kritikusnak mutatott terletein kell csak beavatkozni –
hangzott el a kzelmltban megrendezett SAS Frumon.
Kzssgi mdia
Az zleti analitikai alkalmazsok piacn jelenleg azok a megoldsok szmtanak a legnagyobb
jdonsgnak, amelyek kiaknzzk a kzssgi mdiban rejl lehetsgeket, illetve
mobileszkzkn is elrhetv teszik az intelligens lekrdezseket. Ugyanakkor haznkban a f
fkuszterletek tovbbra is a kockzatkezels, a teljestmnymenedzsment s a
marketingmenedzsment.
A kzssgi mdia ma mr megkerlhetetlen tnyez egy vllalat letben. Ezen a terleten
vilgszerte az it-cgek jrnak az len, ket a pnzintzetek kvetik. Az egyik legnagyobb
jdonsgot az jelenti, hogy megsznik az informcis aszimmetria az gyfl s a vllalat kztt, s
komoly tnyezv vlik a vlemnyvezrek befolysol szerepe – ez egyszerre jelenthet
lehetsgeket s fenyegetettsgeket. A kzssgi mdibl nyerhet adatok marketingszempontbl
igazi kincsnek szmtanak, ugyanis kivl minsgek, mivel tbbnyire valsak s nkntesen
publikltak. E szveges adatok – ma mr elrhet – elemzse jelenti a jvt, br
strukturlatlansguk miatt hatalmas feladat a feldolgozsuk. Kihvst jelent a gyors dntshozatal
s a rvid reakciid szksgessge is.
Az ugyancsak jdonsgnak szmt mobil bi-alkalmazsok legnagyobb elnye, hogy j felhasznli
rteg is csatlakozhat az analitika nyjtotta elnyk vilghoz. Egyszer lekrdezsek formjban
ugyanis a legfontosabb dntstmogat informcik akr az irodn kvl is elrhetk a
segtsgkkel. Mindez pedig a versenykpessget nvel tnyez.

Oldal 1/3

Nem knny azonban a bi-eszkzk s -mdszerek szles palettjrl kivlasztani a legjobbat. Az

zleti intelligencia alkalmazsval kapcsolatos stratgia meghatrozshoz alaposan ismerni kell az
zleti-technolgiai trendeket s az ipargspecifikus alkalmazsi gyakorlatot, a megfelel eszkzk
kivlasztshoz pedig szles kr piaci ismeretekre van szksg. Ugyanakkor a projektek sikeres
kivitelezse sorn zleti, technolgiai s szervezeti problmk egyformn elfordulhatnak.
Adatminsg
Szakrtk szerint az adatminsg gyengesge fenyegeti leginkbb a bi-projektek sikert. Mr az
adattrhzak kezdeti kialaktsakor vilgoss vlt, hogy az operatv vllalati rendszerekben gyakran
hibs, hinyos vagy inkonzisztens adatok tallhatk. Jellemz tovbb az is, hogy az adatminsg
eszkzeit ktegelt mdban s elklnlten hasznltk.
ltalban is igaznak tekinthet az a tapasztalati megfigyels, hogy az operatv adatok csak
annyiban helyesek, amennyiben ppen megfelelnek az operatv rendszerek folyamatos
mkdshez. Ez az adatminsgi hinyossg nem okoz gondot a napi mkdsben, azonban
amikor az adatok vllalati dntshozatalban val jrafelhasznlsa a krds, akkor az ilyen
hinyossg mr komoly problmkat jelenthet.
Figyelemre mlt, hogy az adatminsg gyengesgt leginkbb adatbnyszati technikkkal lehet
felfedni, s magban az adattiszttsban is hasznlhatk adatbnyszati mdszerek. Ennek
ellenre itt is igaz, hogy a megelzs lnyegesen olcsbb, mint az utlagos kezels.
A kzszfrban is
A kzszfrban, pldul az egszsggyben is risi lehetsgek rejlenek az adatokon alapul,
megbzhat sszefggsek feltrsban, illetve a dntshozatal hatkony tmogatsban.
Az egszsggy anyagi helyzett rint aggodalmak, a szmos ms orszgban is zajl vitk az
reged trsadalom elltsnak problmjrl, s a folyamatos egyeztetsek az egszsggy
megreformlsrl nyilvnvalv tettk, hogy hossz tvon azok a rendszerek lehetnek sikeresek,
amelyek a vltoz krnyezetre gyorsan s stratgiai mdon tudnak reaglni. Ennek kvetkeztben
az egszsggyben is soha nem ltott mrtk igny mutatkozik az adatokon alapul, megbzhat
sszefggsek feltrsra, a dntshozatal hatkony tmogatsra. Ezekhez elengedhetetlen a
magas szint analitika hasznlata.
A valsg azonban az, hogy a kzszfrban mg nemigen megszokott dolog az zleti intelligencia
hasznlata, holott tbb lehetsg volt ilyen projektek indtsra. Ennek oka, hogy ez a szektor a
versenyszfrtl mg mindig eltren mkdik, s nincs igazn kiforrott gyakorlata az
informcivagyon hasznostsnak. A stratgiai clrendszer kvetshez, a szervezeti vagy egyni
motivcis rendszerhez nem vagy csak rszben hasznljk a nyilvntartsok adatait. Pldul a
felsoktatsi integrciban nem egysgestettk a folyamatokat az egyestett szervezetekben, s az
adatszolgltatsi ktelezettsg jogi httere sem rendezett.
****
A magyar iratkezels, dokumentummenedzsment, tartalomkezels szakmai szervezete –
rendezvnyek, kpzsek, szakmai kiadvnyok

Irat- s Dokumentumkezelsi Szakmai Szvetsg >>>

Oldal 2/3

Kapcsold oktats

Folyamatmenedzsment tanfolyam >>>

Paprmentes iroda expressz – ktnapos gyakorlati kpzs kkv-k szmra >>>

Kapcsold Dokumentumkezels s Folyamatmenedzsment Portl cikk

A Fujitsu SaaS-alap dokumentumkezelsi szolgltatst indt >>>

Tretlenl javul a magyar versenykpessg >>>

Gyorst az gyintzsen a Mezgazdasgi s Vidkfejlesztsi Hivatal >>>

Folyamatfejleszts s stratgia >>>

zleti folyamatmodellezsi s –optimalizlsi rendszer a Krttl >>>

A hagyomnyos s a folyamatorientlt szervezetek mkdsnek jellemzi >>>

***
Forrs: DocuWorld Dokumentumkezelsi s zleti folyamat Portl, dtum: 2011. 11. 17., Forrs:
BitPort
Eredeti cikk: http://www.docuworld.hu/index.php?p=news&newsid=899

Oldal 3/3