/2010

Am fost una dintre masinile cele mai

cautate din Romania. Acum a lasa loc
urmaelor mele..insa acest service m-a
facut sa-mi recapat speranta de via.

AUTOF
AST

[ PLAN DE AFACERI ]

Service auto i Fast

service
Intermedieri service
i reparaii auto
Consultan auto i
Comercializare
vehicule de ocazie
Rent a car
ITP i revizii RAR

Page 2 of 40

1. PROFILUL FIRMEI
1.1. Date de identificare
Firma SC. AutoFAST SRL a fost infiintata la data de 10 ianuarie 2008 de
catre cei patru acionari, respectiv: Gabriel Hncu, Drago Iordache, Florin
DRGAN i Ion CHELARU
Capitalul social subscris al firmei este de 12.000 euro: acesta este
in natura ( terenul de 1000mp ) in valoare de 10.000euro, si mijloace fixe
2.000 euro.
Sediul .In vederea dezvoltrii afacerii, n afara atelierului deinut n
acest moment, firma va deschide un atelier situat pe una dintre iesirile
principale ale orasului, pe E 85, intr-o cladire, pusa la dispozitie de unul din
actionari, care corespunde obiectului de activitate .
Obiect de activitate Societatea are ca obiect de activitate principal
asigurarea service-ului pentru detinatorii de autovehicule cu masa mai
mic de 3,5 to: Dacia ( Clasic, Nova, Logan,etc) Renault, Daewoo, Audi,
Ford, Grup, Volkswagen BMW, Mercedes, .a si pentru care firma este
acreditata sa faca reparatii si in plus detine aparatura de diagnosticare
pentru aceste autovehicule .
n perspectiv firma urmrete s extinda gama de servicii pentru execue
i verificari periodice (ITP) si inspectii RAR pentru orice autovehicul din
gama precizat, lucrari de reparatii la echipamentul electric pentru mrcile
menionate.
Incepind cu prima luna a deschiderii punctului de lucru pentru Fast-service,
firma va dispune de un dispozitiv de montare demontare si vulcanizare
pneuri montat pe o autoutulitar, putand realiza servicii de vulcanizare la
domiciliul clientului .
In primele doua luni firma va presta lucrari la preturi promotionale pentru
orice tip de service rapid .
Firma nu executa servicii de tinichigerie si vopsitorie auto.
1.2. Numrul de salariai
O previziune pentru anul 2011 cnd vor fi lansate toate serviciile
preconizate, n ceea ce privete organizarea firmei AUTOFAST, este
urmtoarea:
Etapa I
Page 3 of 40

1.
2.
3.
4.
5.

administrativ-conducere;
marketing;
service i intermedieri service;
intervenii rapide fast service;
ntreinere curenie;

Etapa a II-a
1. vnzri maini de ocazie;
2. service diagnoz
3. ITP i inspecii RAR
4. rent a car
1. Departamentul administrativ - conducere va fi alctuit din:
Directorul general;
Asistent manager;
Contabila;
2. Departamentul de marketing (ncepnd cu anul al doilea) va fi
alctuit din:
Responsabil de marketing i imagine firma;
3. Service-ul va avea n componen urmtoarele persoane:
ef service;
5 Mecanici;
1 Tinichigiu - Vopsitor
1 Electrician ;
Responsabil aprovizionare piese;
4. Intervenii rapide:
2 oferi - mecanici;
2 Mecanici ( cu regim dual: la sediu i intervenii la domiciliu
funcie de specificul defeciunii)
5. Intermedieri i vnzri maini de ocazie:
1 consilier pe vnzri i intermedieri;
7. Intreinerea i curenia este realizat de o femeie de serviciu.
Pentru extinderea afacerii cu activiti de ITP i inspecii RAR ct i
service diagnoz firma face, la acest moment demersuri pentru
obinerea autorizaiilor necesare i funcie de rezultatele acestor aciuni
asociaii vor aborda domeniile i funcie de planul de marketing pe care
urmeaz s-l elaboreze Responsabilul de marketing i imagine a firmei.
Descrierea de marketing -obiectivele firmei
Page 4 of 40

2.1. Obiective pe termen scurt

nfiinarea afacerii prin depunerea tuturor documentelor pentru
nregistrare;
Demararea efectiv a afacerii, prin contactarea a cel puin unui
nou client, din lista de clieni poteniali, pe sptmn pn la
crearea unei baze cu clieni;
nceperea procesului de prestare de servicii pentru clienii efectivi;
Prestarea serviciilor de intermediere se va face pe baz de
abonament, realizndu-se reduceri, bonusuri, premii pentru
companiile cu un numr mare de solicitri;
Promovarea imaginii firmei ct mai agresiv la nceput, n principal
prin reclame radio i contact direct cu clienii, pentru a se face
cunoscut firma AUTOFAST pe pia
Reinvestirea la sfritul fiecrui an a unei cote parte, respectiv
20%, 30%, 40%, 50% din profit, necesar crerii fondului pentru
oferirea i a celorlate servicii;
2.2. Obiective pe termen mediu
Lansarea noului serviciu, de reprezentant service auto Dacia, n cel
mult 5 ani de la nceperea activitii firmei AUTOFAST;
Pe parcurs vor fi oferite i celelalte servicii, rent a car, tractri,
leasing, etc., n funcie de posibiliti. Termenul pentru aceste
servicii este de cel mult 5 ani de la nceperea afacerii;
Realizarea n permanen de studii de pia pentru cunoaterea
exact a poziiei pe pia a firmei AUTOFAST, precum i gradul de
mulumire att al angajailor ct i al clienilor. Realizarea cel puin
a unui studiu la sfritul fiecrui an pentru a cunoate situaia
efectiv a firmei AUTOFAST la ncheierea unui exerciiu;
Identificarea pentru viitor a posibilelor locaii pentru extinderea
afacerii;
Instruirea permanent a personalului, pentru a cunoate n
permanen i a satisface ct mai bine clientul. Participare att la
traininguri gratuite, ct i finanate de firm, att pentru
personalul care se ocup cu execuia ct i pentru cel
administrativ;
Lrgirea bazei de clieni efectivi pe masura extinderii afacerii. n
fiecare an o cretere cu 30% a clienilor contactai i transformai
n clienti efectivi;
3. Defi nirea produsului nou, setul de nevoi, situaii i
domenii crora li se adreseaz
3.1. Fast service i intermedieri service
Page 5 of 40

Observnd unele aspecte referitoare la faptul c dup amiaza, n weekend i n srbtorile legale, cnd majoritatea atelierelor de reparaii i
service i nceteaza activitatea, timpul pierdut de un client, care are
probleme de funcionare cu automobilul su i mai ales lipsa unei soluii
rapide i existena unui atelier de service unde s se prezint cu acesta
pentru remedierea defeciunilor, credem este o oportunitate deosebit
de a ne dezvolta afacerea n contextul n care alte service-uri autorizate
sau la ali concesionari nu manifest nc disponibilitate pentru a
acoperi cu serviciile lor aceste perioade de timp.
De multe ori clientul este nemulumit att de faptul c nu gsete,
atunci cnd i crap mseaua, un service unde s-i rezolve durerea
i de timpul de ateptare, sau de timpul pierdut care se scurge cnd
acesta are probleme cu automobilul su. Exist cazuri cnd clientul,
odat ajuns n service n timpul orelor de program, constat c nu poate
fi servit pe loc din diferite motive cum ar fi:
nu are programare pentru intervenie la automobilul su, caz n
care trebuie s atepte la rnd pentru a putea fi servit, n msura
n care acest lucru poate fi ndeplinit iar uneori ateptarea
nseamn sfritul programului;
chiar dac clientul are programare de multe ori nu se respect
datorit unor clieni de-ai casei care sunt luai peste rnd, ori
datorit ntrzierii cu ale lucrri, ori din cauz c toate posturile de
lucru sunt ocupate nct ora nceperii interveniei asupra
automobilului su este cu mult depit, fiind nevoit astfel s mai
atepte ceva timp;
de multe ori se ntmpl ca intervenia asupra automobilului s nu
poat fi dus la bun sfrit din cauz c programul de lucru s-a
terminat i personalul nu este dispus s stea peste orele de
program ori nu exist n stoc unele piese sau componente
(corespunztoare) care trebuie schimbate (filtre, ulei, etc), pentru
unele dintre acestea trebuind s atept, n cel mai fericit caz,
pentru a doua zi pn la primirea n stoc a acestor piese sau de
cele mai multe ori, zile sau sptmni ;
n cazul mainilor imobilizate din cauza defeciunilor mecanice, a
celor care au anvelopele sparte sau a celor suferite n urma accidentelor
rutiere, timpul de ateptare pn la gsirea unei soluii de rezolvare
poate depi uneori una sau dou zile, fie din cauza momentului i a
locului n care s-a produs defeciunea a greutii ntmpinate n gasirea
unei firme care s manifeste disponibilitatea de a se deplasa la faa
locului pentru a interveni.

Page 6 of 40

Problemele apar chiar i n cazul automobilelor aflate n garanie a cror

reparaii i revizii periodice trebuie efectuate la un concesionar
autorizat de ctre productorul automobilelor respective i posesorul
automobilului se afl n criz de timp pentru a-i putea rezolva i
aceste probleme..
Toate aceste aspecte i neajunsuri au ca efect nemulumirea clientului
deoarece acesta nu se poate folosi de automobilul su i chiar dac
remedierea defeciunilor se realizeaz, acest lucru nu se face ntr-o
singur zi, acesta pierde timp preios datorit ateptrilor, timp n care
ar putea s se ocupe de alte probleme de business sau personale.
Extinderea ideii de afacere de la fast service la intermedierea a aprut
ca urmare a unor semnale venite din partea clienilor cu maini aflate n
garanie (i nu numai), care doresc s apeleze la servicii fast i sigure i
se vrea a fi un rspuns la aceste probleme legate de timpul pierdut, att
de preios pentru fiecare dintre acetia, iar serviciile prestate prin
aceast afacere se adreseaz celor care tiu c ntr-adevr timpul
nseamn bani.
Procesul de prestare a serviciului de intermediere
Fiind vorba de un serviciu de intermediere ntre clieni i serviceuri, prestarea serviciului se va realiza n urmtoarele faze:
preluarea mainii de ctre reprezentantul firmei AUTOFAST, de la
sediul clientului pentru revizia periodic sau reparaii minore, n
cazul n care maina se poate deplasa prin surse proprii. Ulterior
achiziiei platformei pentru tractare, maina va putea fi preluat
de la locul defeciunii dac ea este imobilizat neputndu-se
deplasa prin surse proprii;
deplasarea cu autoturismul respectiv la service-ul specializat
pentru realizarea verificrilor i reparaiilor;
preluarea mainii de la service i deplasarea din nou cu ea la
sediul clientului;
Celelalte servicii care se vor introduce ulterior, pe masura lansrii lor,
vor fi destinate att clienilor deja formai ct i celor care se vor adresa
firmei.
Descriere servicii actuale i preconizate a fi oferite
Esena afacerii const n prestarea unor servicii rapide i a unor servicii
intermediare ntre client i service-ul auto propriu sau cu service-uri ale
firmelor cu reprezentane de pe piaa actual i anume:
Fast service:
Page 7 of 40

A . La sediul firmei i la domiciliu i pe traseu.

Vulcanizri anvelope cu camer sau tubless, verificri presiune
aer, verificri direcie, schimbare agent de umplere aer/azot,
verificari i reglri sistem de iluminare, verificri i reparaii sistem
de curare: parbriz, lunet, faruri, verificare instalaie de (AC)
racire aer i completare agent de rcire (freon), completare lichid
de splare, cosmetizare i splare .a.
B. La sediul firmei
Servicii profesionale de: vulcanizare, echilibrare i geometrie roi ,
verificri i reparaii instalaii electrice,
Schimb de ulei, schimb de filtre: ulei, motorina, aer, polen,
schimbare i completare agent de rcire,
Verificri sistem de frnare, reglaje i reparaii

Intermediere
reprezentane

servicii

cu

alte

service-uri

autorizate

sau

Etapa I-a
ridicarea automobilului de la sediul clientului, transportul i
prezentarea cu acesta la dealerul sau au alt service autorizat ,
agreeat (dac este n perioada de garanie) pentru interveniile de
ntreinere sau reparaie. I
la mainile care au posibilitate de a se deplasa prin surse
proprii.
La mainile care nu se pot deplasa, odat cu achiziia
platformei pentru tractri, serviciul se va adresa i acelora
care nu pot fi deplasate dect prin intermediul platformei.
meninerea relaiei cu service-ul care efectueaz aceste intervenii
i informarea clientului n legtur cu evoluia rezolvri
problemelor tehnice;
ridicarea automobilului din service dup finalizarea lucrrilor de
ntreinere sau reparaie i predarea acestuia clientului;
nchirierea de automobile clienilor a cror automobile se afl
imobilizate timp de mai mult de o sptmn n service pentru
reparaii, prin serviciul rent a car, care va fi introdus mai trziu,
pe masura posibilitilor financiare;
n etapa a 2-a
Dup acumularea unui capital din profit i contractarea unui
mprumut bancar, se va urmri modernizarea actualului atelier i /sau
construirea unei uniti service i efectuarea lucrrilor de ntreinere
i reparaie (verificri periodice -ITP i inspecii RAR ) pentru clienii
firmei n unitatea proprie.
Pe lng activitatea legat de ntreinerea i repararea automobilelor
se vor presta i servicii de consiliere pentru achiziionarea de
Page 8 of 40

automobile noi sau a celor de ocazie (second hand). n acest scop se

va studia n permanen amnunit piaa, ofertele dealerilor i
posibilitile de finanare.
Urmare a obinerii autorizaiilor necesarea (valabil i pentru primul
punct) se va achiziiona echipament de diagnoz computerizat i se
vor efectua serviciile aferente att la sediu ct i la domiciliu :
operatii de verificare, diagnosticare si repararea grupului motortransmisie, diagnosticarea si repararea echipamentului electric,.a.
Tipul afacerii este de prestare de servicii n domeniul autovehiculelor
rutiere de mic tonaj ( pn la 3,5 to). De asemenea n viitor se
urmrete colaborarea cu alte service-uri specializate pe anumite mrci
pentru a acoperii o gam ct mai larg de mrci i capaciti (inclusiv
autocamioane) i a satisface un numr ct mai mare de clieni.
Firma AUTOFAST va fi un intermediar ntre companiile existente pe piaa
romneasc, mai exact din localitatea Bacu i mprejurimi, care dispun
de un parc auto destul de mare i service-urile auto autorizate
specializate pe anumite mrci.
4 Utilitatea produsului:
Prin acest tip de afacere viznd presatarea de servicii rapide i
intermedieri se are n vedere:
1. Rapiditatea interveniei pentru operaiile efectuate la
domiciliu sau pe traseu dispunem de mijloace auto complet
echipate pentru operaiunile menionate
2. Reducerea timpilor de ateptare i a celor de rezolvare a
situaiilor limit;
3. Practicarea serviciilor n regim 24/7/365;
4. Promptitudinea interveniilor timpii de ateptare pentru sosirea
echipajelor la intervenie se reduc la cteva minute ( dac nu
sunt solicitri concomitenete) cu posibilitatea ce comunicare a
orei sosirii echipajului de tip dispecerat;
5.
Profesionalism n efectuarea lucrrilor i personal calificat i
specializat i superspecializat ( unul din asociai este absolvent al
Universitii Transilvania din Braov, Facultatea de Mecanic, secia
Autovehicule Rutiere);.
6. Firma are implementa Sistemul de Management al Calitatii i este
certificare ISO 9001, 14001
7. Asigurarea calitii i a garaniei reparaiilor conform standardelor
de calitate ISO 9001 si 14001
Page 9 of 40

8. Dispunerea de echipamente i instalaii de verificare autorizate i

verificate de ctre instituiile de metrologie;
9. Pe timpul desfurrii operaiunilor de reaparaii firma dispune de
spaii de relaxare pentru aduli i copii i spaiu de alimentaie
public de tip fas-food;
10.
Acces la reeaua de internet pe perioada de ateptare;
Avantaje:
Prestarea de servicii ntr-un service superdotat, cu piese de
schimb i consumabile cu certificate de calitate;
Tarife corect aplicate i justificate pentru serviciile prestate la
un raport pre/calitate n raport cu rapiditatea i proptitudinea
lor;
Garantarea interveniei pentru defeciunea pentru care s-a
solicitat service-ul, clientul va reveni s apeleze la serviciile
firmei pentru alte deficiene i nicidecum pentru reparaiile
efectuate
Scala implicrii consumatorului pe segmentul de ipa

Scala fidelitii clientului

5. Locul desfurrii activitii de fast service

Page 10 of 40

Sediul punctului de lucru este amplasat aproape de zona urban i

de E 85 respectiv pe Strada I.L. Caragiale pe care se face traficul de
ocolire a zonei urbane centrale pentru a putea servi ct mai repede
clienii, precum i pentru a intra n contact eventualii clieni care
tranziteaz municipiul folosind aceast cale de ocolire a zonei
aglomerate, pentru a reduce timpul de deplasare.
O ameninare ar fi pentru service-ul din cadrul firmei, deoarece n
zon mai exist o firm care efectueaz lucrri de vulcanizare,
echilibrare roi i alte reparaii uoare dar care nu are programnonstop i n funcie de imaginea pe care i-o va crea firma AutoFAST pe
pia prin celelate servicii, va avea de ctigat. De aceea promovarea
acestei afaceri este foarte important.
6. Locul desfurrii activitii service
Sediul actual al firmei n care se efectueaz activiti de service i
reparaii ce se regsesc n marea majoritate a companiilor mici de acest
gen se afl amplasat tot pe E 85, la 1 Km de ieirea din municiiul Bacu,
n zona centrelor comerciale mari: Real, Metro, Praktiker, .a.

7. Misiunea firmei
Misiunea firmei AUTOFAST este de a-i promova ct mai bine serviciile
oferite, fiind o afacere nou care intr pe piaa din Bacu, iar ulterior i
pentru celelalte servicii (rent a car, vnzri de ocazie, inspecii ) unde
exista o concurenei semnificativ pe pia.
Page 11 of 40

14. Piaa i clieni

Piaa n aceste domenii, de fast service i de intermediere ntre
companii i service-uri, este nc la nceput, neexistnd deocamdat
firma cu acest profil de activitate pe raza localitii Bacu. Firma
AUTOFAST poate avea o cot mare de pia deoarece este inovatoare n
acest domeniu, concurena neexistnd nc.
Piaa n acest domeniu este n cretere,
Romniei n Uniunea European tot mai
Romnia, unde i deschid sedii. Pe lng
i aceste companii care dein un parc auto

deoarece o dat cu intrarea

multe companii investesc n
clienii actuali se vor aduga
mai mare.

De asemenea i n rndul persoanelor fizice tendina este de a-i

schimba maina mult mai repede, de aceea serviciile complementare
oferite ulterior, de consultan pentru achiziionarea unei maini, sau
chiar achiziia unei maini second hand vor crete.
O ameninare exist pentru service-ul auto deoarece n Bacu exist
foarte multe service-uri auto specializate pe marca Dacia.
Firma AUTOFAST i va crea o imagine favorabil pe pia n primul rnd
prin serviciul de fast service dar i prin serviciul de intermediar ntre
clieni i service-uri auto, urmnd ca pe parcur, n momentul n care se
nregistreaz profit s vin i cu celelalte servicii, extinzndu-i
afacerea.
Segmentarea pieei
Clienii principali ai afacerii vor fi persoanele fizice posesoare de
automobile, cu preponderen cele care au achiziionat automobile
second-hand da i persoanele juridice, deoarece acestea dispun de un
parc semnificativ de maini. La rndul lor persoanele juridice se mpart
n:
Societi comerciale ce dein un numr mic de automobile;
Societi comerciale ce dein un parc auto cu diversitate de mrci
i care au ca obiectiv de activitate distribuia;
Societi comerciale care dein una, dou sau cel mult trei tipuri
de mrci (Ex. Romtelecom: Citroen i Ford, Agricola Internaional:
Volkvagen i Skoda etc) care vor apela intr-o mic msur la
intermedieri deoarece au contracte ferme de revizii i reparaii cu
reprezentanele i interesul este pentru fast service, atunci cnd
Page 12 of 40

defeciunile nu pot fi onorate n timp util de reprezentane din

cauza necesitii programrii prealabile;
Se urmrete contactarea firmelor de distribuie de pe raza localitii
Bacu, deoarece acestea dispun de un parc auto destul de considerabil
i de divers. n principal se vor contacta firmele de distribuie produse
alimentare, buturi, cosmetice, papetrie, farmaceutice, materiale de
construcii, expediii etc.
O alt categorie a potenialilor clieni este reprezentat de bncile i
instituiile pubice. Dintre bnci se pot enumera Banca Transilvania, BRD,
Banca Comercial Romn, Bancpost, Raiffeisen etc. Instituiile publice
fiind reprezentate de administraia local.
n prima faz, premergtoare nfiinrii societii comerciale, se vor
contacta toi aceti poteniali clieni, fcndu-se o promovare a firmei
pe baza unei oferte stabilite anterior, urmnd ca dup aceea s se
ncheie contracte efective cu o parte a acestora, n funcie de
capacitatea de prestare a serviciului de ctre firm.
Nu n ultimul rnd, se vor face oferte de prestare de service i pentru
persoane fizice. Profilul acestora fiind diferit de al persoanelor juridice,
ca i strategia adoptat de ctre firma AUTOFAST.
Se vor contacta persoanele cu venituri peste medie, care au posibilitate
de a contracta astfel de servicii, de asemenea i persoanele ocupate
(business), care nu au timp pentru deplasare la service n caz de
defeciune a autoturismului.
Msurarea Pieei
n tabelul 1 este prezentat lista cu potenialii clieni, persoane
juridice, ai firmei.
Tabelul 1. Lista clienilor int
Do
men
iu
Nume
de
client
acti
vita
te
Fina Banca
ne - Comercial
bnc Romn
Page 13 of 40

(BCR)
Banca
Romn pt
Dezvoltare
(BRD)
ING
Bancpost
OTP Bank
Romnia
S.A.
C.E.C.
Banca ItaloRomena
i

VolksBank
Romnia
OTP Bank
Romnia
Raiffeisen
Bank
Romexterra
Bank
Banca
Carpatica
Banca Ion
iriac
Piraeus
Bank
Romnia

Insti Consiliul
tuii Judeean
publi Bacu
ce
Primria
Municipiului
Page 14 of 40

Bacu
Consiliul
Municipal
Prefectura
Metro
Com
er
supe
rmar
ketu
ri

Selgros
Kaufland
Carrefour
Prakticker
Real
Ursus

Com Medica
er
distr DHL
ibui
Arabesque
e
Vasion
Orange
Vodafone
Zapp

Elect
ronic Cosmote
i
Romtelecom
com
unic Altex
aii
Domo
UTI
Flanco

2.2. Concurena (existent / potenial)

Page 15 of 40

Concurena cel mai uor de identificat i de analizat este cea aprivitoare

la serviciile de intermediere dat fiind specificitatea acestora i mai
dificil pentru fast service unde concurena este foarte divers.

2.2.1. Parteneri concurena

La automobilele aflate n garanie operaiile de ntreinere i reparaie
se recomand a fi realizate la reprezentanele autorizate agreate de
ctre productori, pentru a se pstra garania acestora de aici
necesitatea serviciului de intermediere.
La automobilele ieite din garanie operaiile de ntreinere i reparaie
se vor efectua la alegerea clienilor, fie la reprezentanele oficiale, fie la
alte uniti service autorizate s efectueze astfel de operaii. Dup
construirea propriului service se va ncerca atragerea clienilor firmei
ctre service-ul propriu.
2.2.2. Reprezentane dealeri oficiali
Lista reprezentanelor dealerilor oficiali agreai de productori
este prezentat n tabelul 2.

Tabelul 2. Lista reprezentanelor dealerilor oficiali

Marca

To
p

Dacia

Dacia
Narcisa

Daewoo

MIhoc SRL

Renault

DEDEMAN

Skoda

Auto Moto Invest

Volksva
gen

Cybernet
Center

Ford

Neco Motors

Peugeot

Dealer
Service

Auto

Page 16 of 40

Opel

Hyundai

Chevrol
et

10

Audi

18

Toyota

11

Fiat

12

Seat

13

Citroen

14

Nissan

15

Mazda

16

B.M.W.

17

Merced
es

18

Mitsubis
hi

19

Kia

20

Neco Motors

Concurena pentru serviciul oferit, adic de intermediar ntre clieni i

service-uri, nu exist deocamdat, cel puin pe raza localitii Bacu.
Pentru Fast service ea este reprezentat de service-ul Dacia, iar n cea
mai mare parte de service-urile de cartier. Firma AUTOFAST i va crea
imaginea prin Fast service dar i prin cel de intermediere, urmnd ca la
lansarea celorlalte servicii, firma deja s fie bine plasat i cunoscut pe
pia.

9. Analiza SWOT a firmei AUTOFAST

Page 17 of 40

PUNCTE FORTE

PUNCTE SLABE

Amplasarea punctului de lucru i a sediului firmei, pe E

85, fiind o zon foarte circulat;
Amplasarea sediului n apropierea zonei comeciale cu cea
mai mare aglomerare
Amplasarea n apropierea unor reprezentane, timp scurt
pentru deplasare;
Amplasare avantajoas pentru extinderea afacerii;
Gama foarte diversificat de servicii, la sfrsitul celor 5
ani de activitate;
aparatura de ultima generatie;
-servicii la standarde occidentale;
-integrari de servicii preferentiale pe client;
-promptitudine;
-personal motivat si experimentat;
-preturi corecte raportate la nivelul serviciilor.
-atestare ISO in managementul calitatii si desfasurarii
serviciilor
OPORTUNITI

Amplasarea punc
apropierea imedi
relativ apropiat
(reprezentana Bo
Lipsa unui sediu s
de clieni, reclam
Resurse financiar
foarte reduse;
Greutatea, cel p
populaiei cu serv
lipsa unui depa
unuia de P.R si H.
-lipsa compartim
rapida in caz de
nceput

AMENINRI

Lipsa unor firme de tip fast service i cu prestri de

servicii la domiciliu sau pe traseu n orele de dup
program;
Lipsa unor servicii de intermediere ntre clieni i serviceurile auto;
Amplasarea n zon, care reprezint centrul economic al
Moldovei, posibilitate de extindere a afacerii n viitor i n
alte judee din zon;
posibilitatea dezvoltarii afacerii in plan interjudetean prin
reprezentante/francize;
-contractare furnizori cu preturi mai atractive la nivel de
piese de schimb.

10.
EVALUAREA
RISCURILOR
economic, de marketing)

AMENINRILOR

Concurena foarte
auto care ofer se
Odat cu intrare
alte uniti comer
intermediere, sau
pri a clientelei;
grupuri cu capita
influenta activitat
-pe termen lung,
calificat tot mai

(tehnic,

10.1. Ipoteze legate de evoluia ramurii din industrie

Firma AUTOFAST activnd pe piaa automobilelor, fiind prestatoare de
servicii, depinde foarte mult de evoluia acestei piee. Dac ne uitm n
2007 s-a nregistrat o cretere a numrului de maini vndute noi sau
Page 18 of 40

second. Aceast evoluie s-a pstrat i n 2008 dar ntr-un ritm mai lent.
Acest ritm s-a diminuat n 2009 i perspectivele pentru 2010 nu sint
foarte favorabile,desi Romnia dup ce a intrat n Uniunea European a
cunoscut unul din trendurile cele mai mari n ceea ce privete vnzrile
de automobile noi dar i second hand. n plus s-au produs nvestiii
majoe a firmelor strine n Romnia ( Renault-Logan i Ford). Acestea
vor face ca Romania s dein un parc auto destul de mare. Deci piaa
este n cretere, fiind prielnic pentru dezvoltarea acestei afaceri.
10.2. Argumente legate de competiie
Concurena deja exist i este semnificativ n domeniul service-urilor
auto, pe lng firmele cu reprezentan ale unor mrci importante
existnd multe ateliere de cartier infiinate de ctre foti lucrtori la
ateliere service consacrate (Dacia, Daewoo, Volksvagen, Fiat, Skoda, Ford
etc.). Este necesar un studiu de pia foarte bine realizat, nc nainte
de momentul lansrii noului serviciu. Totodat prezenta lucrare trebuie
s stabileasc stategia de aciune i cum se comport nia de piaa
creia s se adreseaze serviciul respectiv.
10.3. Argumente legate de clieni
Existnd deja o cerere pe pia pentru serviciile de fast service i de
intermediere, o mic parte a clientelei este deja format. Pentru crearea
unei baze cu clieni trebuie familiarizai i ali poteniali clieni cu acest
serviciu. Acest serviciu se adreseaz persoanelor fizice cu venituri peste
medie, precum i companiilor. De aceea vor fi contactate n principal
aceste persoane, n vederea stabilirii unui contract favorabil.
11. Caracteristicile punctului de lucru
amplasarea este avantajoas deoarece exist posibilitate de
extindere a sediului, prin extinderea afacerii, n viitor;
o zon foarte circulat att de ctre persoanele din Bacu, ct i
de cei care sunt n trecere ctre: Bucureti, Braov, Suceava,
Vaslui i Piata Neam;
deoarece majoritatea service-urilor sunt amplasate pe aceste
artere de trafic, deplasarea pentru repararea mainilor n
garanie se va realiza ntr-un timp scurt;
exist posibilitate de amplasare i a parcului auto cu maini de
ocazie cu expunere la strad, la sediul central al firmei;
este foarte aproape de cartierul Bistria Lac, de Piaa Central i
de Centrul civic i de aici posibilitate de contactare a
persoanelor fizice cu venituri peste medie;
12. Caracteristicile sediului central
Page 19 of 40

n perspectiv sediul central va fi reprezentat de o cldire n care

va funciona service-ul de baz, iar o dat cu modernizarea acestuia
(estimare- n al 3 lea an) complexul va include alturi de birourile
personalului administrativ i un spaiu pentru parcarea mainilor de
ocazie i cele pentru serviciul rent a car.
13. Impactul asupra mediului
Se vor respecta normele
autovehiculele firmei.

de poluare n

vigoare,

pentru

toate

n faza lansrii ultimului serviciu, se vor semna contracte cu firme

specializate pentru prelucrarea materialelor reciclabile (piesele uzate
nlocuite care trebuie casate, anvelopele uzate, hrtie, sticl etc.) i
materialelor consumabile (uleiuri i alte lichide combustibile).
Ci de dezvoltare (oportuniti) diagrama Ansof
4p
Ca i afacere, ideea este viabil, deoarece aa cum am prezentat mai
sus o concurena serioas n acest domeniu nu exist n Bacu, iar
cererea ar fi destul de mare. Totodat exist o perioad care merit o
deosebit atenie ce de toamn-iarn respectiv iarn-primvar cnd
solicitrile pentru derviciile de schimbare a pneurilor de var cu cele de
iarn i invers produce o aglomerare important la atelierele care
presteaz servicii de acest gen. Dat fiind faptul c, aa cum am artat,
pe piaa nu exist concuren pentru perioada de week-end i srbtori
legale i dup ce inceteaz lucrul firmele din acest domeniu, afacerea
se plaseaz favorabil n acele perioade i nu numai.
n 2-3 ani afacerea are anse de extindere prin ncorporarea i a altor
servicii care sunt destul de cerute i acum pe pia. Excepie face
serviciul rent a car aflat nc ntr-un stadiu incipient, dar o dat cu
intrarea n Uniunea European, numrul turitilor care viziteaza Moldova
crete considerabil, existnd posibilitatea ca acest serviciu sa fie
suficient de profitabil.
n principiu activitile de baz a firmei vor rmne aceea de service
rapid i asisten la domicilou i de intermediar ntre clieni i serviceuri auto ale reprezentanelor, dorindu-se ca n viitor s fie ncheiate ct
mai multe contracte de colaborare cu n special cu companiile
deintoare de parcuri auto, preconizndu-se pn n anul 2011, o
extindere a afacerii, angajarea unui numr mai mare de personal.
Portofoliul de afaceri al firmei -Diagrama General Electric
Page 20 of 40

COMPETITIVITATEA FIRMEI

ATRACTIVITATEA
PIEEI

nalt

Medie

..

Joas

nalt

Medie

Joas

2.3. Strategia general de marketing.

2.3.1. Strategia general de marketing
Strategia de produs
Page 21 of 40

n decursul dezvoltrii afacerii se va urmri parcurgerea a

patru etape principale i anume:
I etap
- achiziionarea a dou autospeciale pentru intervenii la
domiciliu i pe traseu i a dou autospeciale pentru tractarea
automobilelor imobilizate;
a II-a etap
- semnarea de contracte de colaborare i prestare
servicii pentru serviciile de intermediere;
a III-a etap
- achiziionarea autoturismelor destinate nchirierii
clienilor a cror automobile se afl imobilizate n service ( cu
posibilitatea utilizrii lor i pentru servicii rent a car;
a IV-a etap
- demararea activitii de comercializare a
automobileor de ocazie second-hand i achiziionarea terenului
destinat parcului auto propriu;
a V-a etap
modernizarea
propriilor
service-uri
i
achiziionarea de echipamente destinate serviciilor ITP, revizii RAR
i diagnosticare i construcia propriului sediu din acumularea de
profit i/sau prin obinerea unui mprumut bancar, cu nceperea
activitii din anul urmtor;

Evoluia previzionar a dezvoltrii n timp a afacerii este

prezentat n tabelul 3.
Tabelul 3. Evoluia previzionar a dezvoltrii n timp a afacerii
AN
Trimestru

2010
I

II

II
I

2011
I
V

II

II
I

2012
I
V

II

II
I

2013
I
V

II

II
I

2014
I
V

II

II
I

Etapa I
Etapa a IIa
Etapa a
III-a
Etapa a
IV-a
Etapa a Va
Page 22 of 40

I
V

Obiectivele firmei AUTOFAST se mpart n obiective pe termen

scurt (pana la un an) i obiective pe termen mediu (ntre 3 i 5 ani).
Strategii de pre
Pentru serviciile de fast service i de intermediar ntre clieni i
service-uri, neexistnd nc concuren conturat, firma AUTOFAST i
poate stabili propriul tarif, analizndu-i n prealabil costurile. Tariful
serviciului se va stabilii pe main, acesta plecnd de la 5 pentru
serviciile rapide de vulcanizare i similare efectuate la domiciliu sau pe
traseu ( la limita a max. 10 km de municipiu) pn la 20 pentru
serviciile de intermediere, realiznd o cretere n fiecare an, n urma
analizei pieei.
Serviciul de intermediere se poate efectua i pe baza unui
abonament, n care vor fi nscrise numrul de maini deinute de firma,
precum i frecvena cu care apeleaz la serviciul nostru. Pentru clienii
frecveni ( min. 5 servicii / an) se vor face reduceri, constnd n o revizie
pe an gratuit, din punctul de vedere al prestrii serviciului de ctre
firma AUTOFAST, -pentru persoanele fizice- iar pentru persoanele
juridice se vor aplica reduceri de pre, de pn la 20%, n funcie de
client i de parcul auto deinut.
Abonamentul va fi sub forma unei cartele magnetice, personalizat
pentru fiecare main, existnd la sediu o aplicaie informatic de
eviden i baz de date cu interveniile pentru fiecare main.
Pentru clienii fideli, pentru companiile cu un parc auto mare, se
vor acorda periodic beneficii constnd n: prestarea serviciului gratuit
pentru o main la fiecare 5 maini; premii de fidelitate. Toate acestea
vor fi introduse pe msura ce firma va nregistra profit, va reui s
acopere o parte ct mai mare a pieei.
n decurs de un an de la nceperea activitii, la serviciul de
intermediere se preconizeaz un pre de 25 pe main, pentru
alinierea preurilor la cele din Uniunea European i pentru ca firma si acopere costurile.
Pe msura lansrii i celorlalte servicii, se va studia piaa pentru
cercetarea concurenei pentru
nivelul preurilor, urmnd ca preul
pentru serviciile prestate de ctre firma AUTOFAST s fie stabilite n
conformitate. La nceput se va aplica o reducere pentru clienii incipieni
care vor apela la serviciile oferite de firm. Preul se va stabili n funcie
de preul existent pe pia la momentul respectiv.
Page 23 of 40

Strategii de promovare, reclam, publicitate

Afacerea fiind la nceput, neavnd un capital foarte mare,
promovarea firmei se va face n primul rnd prin persoanele de contact,
adic cei 4 asociai. Acetia se vor deplasa la potenialii clieni pentru
serviciul de intermediere cu o map de prezentare realizat prin eforturi
proprii de tehnoredactare, n care vor fi descrise serviciile oferite de
firm, care sunt obiectivele acesteia, de ce clientul ar fi motivat s
apeleze la serviciile noastre. Promovarea firmei n primul rnd se va
face prin contact direct ntre personalul firmei i potenialii clieni.
Metoda de promovare pentru fast service va fi prin mparirea de
fluturai i plasarea lor l locurile amenajate n parcrile marilor
complexe comerciale (Metro, Selgros, Real, etc) de afie. n urma
realizrii unor contracte de colaborare cu persoanelor juridice se vor
folosi i canalele acestora de promovare, respectiv plasarea de fluturai
n revistele de prezentare a produselor distribuite de acestea. Este i o
tehnic de promovare foarte ieftin, care are rezultate destul de bune
dac fluturaii sunt mparii la locul potrivit ( pot fi avute n vedere
mijloacele de transport n comun). Aceast modalitate va da rezultate
mai mult n cazul persoanelor fizice, fiind o modalitate de informare n
mas a populaiei.
Pe parcursul dezvoltrii firmei, dup atingerea pragului de
rentabilitate se va recurge i la reclama radio i TV, prin posturile
locale, pentru promovarea tuturor serviciilor.
NU n ultimul rnd, nc de la nceputul afacerii site-ul firemi va fi
actualizat i n permanen completat cu reclame i mijloace de
informare i de atragere de clieni prin specificul acestui mijloc de
promovare (oferta de abonamente, etc).
2.7.1. Suma total a bugetului anual de publicitate
1 an: 500 EURO - pentru informare doar cu privire la serviciile
de fast service i de intermediere;
2 an: 750 EURO - apare n plus serviciul de tractare;
3 an: 1000 EURO - apare i serviciul de nchiriere autoturisme i
rent a card ;
4 an: 2000 EURO - apare serviciul de vnzri vehicule de ocazie;
5 an: 5000 EURO - modernizarea propriului service i apar
servicii de ITP i RAR;
urmnd s creasc n continuare pe msura dezvoltrii afacerii
2.7.2. Bugetul pe trimestre
Page 24 of 40

 1 an:

- trimestrul al III lea - 250 EURO;

- trimestrul al IV lea - 250 EURO;

al 2-lea an:
an

- I trimestru 100 EURO - perioada moart din

- al II lea trimestru 100 EURO;

- al III lea trimestru 300 EURO - perioada cu

majoritatea concediilor;
- al IV lea trimestru 250 EURO - nainte de
nchiderea anului, cnd lumea
pleac n vacane;
al 3 an lea:

- I trimestru 200 EURO;

- al II lea trimestru 200 EURO;
- al III lea trimestru 400 EURO;
- al IV lea trimestru 200 EURO;

al 4 lea an:

- I trimestru 250 EURO;

- al II lea trimestru 250 EURO;
- al III lea trimestru 1000 EURO ;
- al IV lea trimestru 500 EURO ;

al 5 lea an:

- I trimestru 1000 EURO;

- al II lea trimestru 1000 EURO;
- al III lea trimestru 2000 EURO ;
- al IV lea trimestru 1000 EURO ;

Dupa cei 5 ani, se va realiza un nou buget previzionat pentru

cheltuielile cu publicitatea. Acesta se va urmri i va fi realizat dup
introducerea tuturor serviciilor preconizate la nceputul afacerii.
2.7.3. Bugetul pe medii de promovare
Imprirea bugetului pe medii de publicitate este prezentat n
tabelul 4.
Tabelul 4. Bugetul pe medii de publicitate (n euro)
AN

20
10

20
11

20
12

20
13

20
14

Tot
al
5
Page 25 of 40

ani
Radio
Ziare& reviste
Televiziune

20
0

23
0

58
0

78
0

17
90

13
0

15
0

20
0

50
0

98
0

20
00

20
00

Pagina internet

10
0

20

20

20

20

18
0

Reclama direct prin

posta & fluturasi

10
0

10
0

10
0

20
0

50
0

10
00

50
0

10
00

Panouri publicitare

50
0

Mape de prezentare

30
0

30
0

50
0

50
0

70
0

23
00

TOTAL EURO

50
0

75
0

10
00

20
00

50
00

92
50

Firmament

In cazul fluturailor, acetia se vor realiza de ctre angajaii firmei,

pentru distribuia lor apelndu-se la elevi sau studeni.
Restul mijloacelor de promovare se vor realiza de ctre firme
specializate. Se vor selecta firme care pot apela la serviciile firmei n
contrapartid sau n condiii de faciliti acordate.
n momentul nfiinrii departamentului de marketing (estimare
dup min 2 ani ) n cadrul firmei, acesta se va ocupa ntreaga activitate
respectiv de ntocmirea palnurilor de marketing pe fiecare produs de
servicii n parte, de culegerea datelor de pe pia i studiul imaginii
firmei AUTOFAST pe piaa pe care activeaz.

Page 26 of 40

2.8. Previziune / estimare a vnzrilor

Estimarea vnzrilor din urma prestrii serviciilor de ctre firma

AUTOFAST este prezentat n tabelul 5.
Tabelul 5. Estimarea vnzrilor
TOTA
2010 2011 2012 L 5
ani

200
8

200
9

500

100
0

1300

1600

2000

15

20

25

30

35

750
0

200
00

3250
0

4800
0

7000
0

1780
00

Nr. Unitati tractate (masini)

250

300

350

400

1300

Pret tractare unitar / km

(euro)

18

20

22

25

450
00

6000
0

7700
0

1000
00

2820
00

180

AN
SERVICIU 1 intermedieri
Nr. Unitati servite (masini)
Pret serviciu (euro)
Total venituri din servicii
(euro)

6400

SERVICIU 2 tractari

Total venituri din tractari (o

medie de 10 km)

SERVICU 3 - vanzari V.O. / leasing

Nr. Unitati vandute (masini)

50

60

70

Pret vanzare unitar mediu

(euro)

7000

7000

7000

3500
00

4200
00

4900
00

Nr. Unitati inchiriate (masini)

10

15

Pret inchiriere / zi (euro)

25

27

30

Total venituri din vanzari V.O.

1260
000

SERVICIU 4 - "rent a car"

Page 27 of 40

Nr. Zile inchiriate

Total venituri din vanzari

(euro)

150

200

200

1875
0

5400
0

9000
0

1627
50

2000

SETVICIU 5 - intretinere si reparatii auto

Nr. Unitati reparate (masini)

2000

Pret reparatie mediu (euro)

100

2000
00

Total venituri din reparatii

(euro)

Total venituri din vanzari

la toate serviciile (euro)

750
0

2000
00

650 4612 5990 9500 2082

00
50
00
00
750

3.3.4. Costurile cu spaiul

Spaiul pentru construcia service-ului va fi cumprat n anul 4 de

activitate al firmei, spaiu folosit din acel moment i pentru parcul auto
al firmei AUTOFAST. n momentul de fa sediul firmei se va nchiria pe
baza unui contract de nchiriere.

4.7. Calculul pragului de rentabilitate

Calculul pragului de rentabilitate este prezentat n tabelul 12.

Tabelul 12. Pragul de rentabilitate

AN

ProfitBeneficii
Rata Profit

200
8
236
5
0

2009

2010

2011

2012

1109 20980 28907 42464

4
3
5
5
20%

30%

40%

Total
5 ani
9322
54

50%
Page 28 of 40

Profit investit
Aport personal
Credit de la
banca
Total
investitii
Prag de
rentabilitate

2218. 62941.
94
14

11563
0.3

200
0

12600

200
0
0

21232 39311
2.9
3.3
0

12600 25200

12823 22492
2218 62941
0
2
0.2

0.3

0.443
587

2000

0.529
672

4203
13
1.473
259

Investiii / an = aport personal + credit bancar + profit reinvestit;

Beneficii / an = Venituri / an Cheltuieli / an;
Prag de rentabilitate = Investiii (an) /Beneficii ( an);

Suma de 420313.4 RON, la sfritul celor 5 ani de investiie, se

amortizeaz n decurs de 1.47 ani.

Page 29 of 40

Page 30 of 40

Page 31 of 40

PRETURI PRACTICATE
Preturile practicate de firma sunt:
Prima Etapa
Vulcanizare si echilibrare pneuri.2-20euro
Reglare geometrie/unghi incidentza...30-50euro(functie de
avarie)
Diagnosticare motor.20-40euro
Reparatii motor-transmisie (pret mediu)..200-800euro(functie
de tip)
testari noxe (MAS) ..5euro
testari sisteme injectie (MAC+MAS) .5euro
testari injectoare pe banc de proba (MAS).10euro
Etapa a 2-a
Verificari RAR pt. autoturisme....25euro
Verificari RAR pt. autocamioane40euro
Inspectie Tehnica Periodica.30euro
Constatare computerizata directie20euro
testari echipamente electronice ale autovehiculelor (ECU, ABS,
ASR, EBD,
ESP, EDC, SRS, HVAC, ETC) 40euro
*In urma verificarilor si constatarilor se comanda piesele necesare
reparatiei fiecarui model de masina in parte, conforme cu seria si
specificatiile producatorilor.
Pentru alte tipuri de servicii rugam apelati la oricare dintre
angajati, care va vor ajuta cu placere.
Contractantii pe cel putin 6 luni vor beneficia de discount-uri
consistente si intretineri auxiliare gratuite.
Page 32 of 40

PROMOVARE

panouri publicitare/bannere; (500euro)

participare in cataloage de specialitate;targuri etc;(2000euro)
pagina web;e-mail;e-commerce pt piese auto in curand;(1000euro)
carti de vizita;(100euro)
spot publicitar radio(20 secunde de 5 ori pe zi,5zile pe
saptamana).1500euro
Inscrieri in motoare de cautare precum si pe site-uri de
specialitate(gratis)
T: 5100 EURO

Localizarea
factorilor

ntreprindere

Mediul extern

ANALIZA SWOT
Tipul de factor
Fvorabil
Puncte forte
-aparatura de ultima
generatie;
-servicii la standarde
occidentale;
-integrari de servicii
preferentiale pe client;
-promptitudine;
-personal motivat si
experimentat;
-preturi corecte
raportate la nivelul
serviciilor.
-atestare ISO in
managementul calitatii si
desfasurarii serviciilor
Oportuniti
-posibilitatea dezvoltarii
afacerii in plan
interjudetean prin
reprezentante/francize;
-contractare furnizori cu
preturi mai atractive la
nivel de piese de schimb.

Nefavorabil
Slbiciuni
- lipsa unui department
specializat pe P.R si H.R
-conducerea firmei sta
intr-o singura persoana.
-lipsa departamentului de
interventie rapida in caz
de urgenta.(defectiuni pe
teren)

Ameninari
-grupuri cu capital strain
care pot aparea pe parcurs
si influenta activitatea;
-pe termen lung, odata cu
dezvoltarea, forta de
munca tot mai greu de
gasit.

Page 33 of 40

PLAN FINANCIAR
SPECIFICATII

SUMA ALOCATA
Costuri Fixe

Constructie hala metalica

122500 RON

Amenajare parcare

10500 RON

Instalatii specifice pt service:

-elevator

17500 RON

-stand computerizat RAR-ITP

35000 RON

-trusa scule

7000 RON

-dispozitiv pneumatic
vulcanizare

3500 RON
5250 RON

-stand echilibrare/geometrie
Achiziie mobilier:

1595 RON

Achizitie Software si
programe aditionale:

2709.87 RON

Achizitie elemente de
birotica:

266.4 RON

TOTAL CF

205821.27 RON
Costuri Variabile

Promovare

17850 RON

Salarizare

7490 RON

Costuri terti /an

-electricitate

3600 RON
Page 34 of 40

-abonamente
mobile+net(10x50)

6000 RON
1440 RON

-apa si gaze

TOTAL CV

47420 RON

TOTAL GENERAL

253241.27 RON

Calculul ratei rentabilitii

Cheltuielile estimate n primi trei ani de activitate

Nr.
Cheltuieli
Anul 1 Anul 2 Anul
Ctr.
3
1

Energie
electric

3600

3800

4000

Apa/gaze

1440

1500

1610

Internet/mobil

6000

6300

6450

Salarii

7490

9260

10890

Total

18530

20860

22950

Anul
1

Anul 2

Anul 3

lei

lei

lei

Calculul cifrei de afaceri

Nr. Clieni
Crt
.

SC
TransMond 4650,
Transport SA
00

5278,0
0

6490,0
0

SC Transmoldavia 9800,
SRL
00

12670,
00

15745,
00

SC

NT 10300 11280,

12456,

CarRental

Page 35 of 40

SRL

,00

08

98

SC
AutoParkDeutsch
SRL

6892,
65

7943,2
1

11200,
78

SC
Auto
Mitric 4200,
Radauti SRL
00

5675,7
5

6009,2
3

SC Meridian SRL

9850,
00

11700,
00

15435,
78

SC Cortega ImpEx 2450,

SA
00

2698,9
8

3672,2
5

de 48142 57246,
,65
02

71010,
02

Total
cifr
afaceri

Calculul profitului pentru fiecare an

-Anul 1-

-Anul 2-

Page 36 of 40

-Anul 3-

ANEXE
-Desfasurator la costuri de achizitie-11x Windows XP: 1 x 422,20 lei = 422.20 lei
1 x Office Professional 2007 Romana: 1 x 1546,46 lei = 1546,46 lei
1 x Soft Contabilitate - Easy CONT: 1 x 550 lei = 550 lei
1 x Soft Back-up date + antivirus - C.A. Secure Content Manager: 1 x
191,21 lei = 191,21 lei
TOTAL: 2709.87 lei
-2-

birotica
Hartie copiator Hewlett Packard HP Copy
80 gr 500 coli
Hartie copiator A3,
Biblioraft , latime mare cotor
suport dosar plastic vertical diverse culori
sina din plastic pentru legat documente de
diverse grosimi
separatoare din plasticcolor- cu perforati
pentru indosariere

top
top
buc
buc
cutie
set
10

p
van
z
EUR
O

cant

CO
ST

6
9
2
2

3
1
2
20

18
9
4
40

2.5

0
Page 37 of 40

separatoare din carton color - cu perforatii

pentru indosariere
dosar din carton pt incopciat 1/1 color,cu
alonja pt indosariere
dosar incopciat 1/2 color cu alonja pt
indosariere
dosar din plastic cu sina si gauri ,in
interior cu alonja indosariat coli
dosar din plastic cu bagheta
,semitransparente pt indosariere coli
alonje din plastic
banda adeziva 12mm*33m
banda scoth 3m 19mm*66m
lipici solid
cutter mare
capsator de birou
decapsator
capse
agrafe birou mici
agrafe birou mari
perforator
mine pt creion mecanic 0.5
pix unica folosinta
pix transparent varf mecanic
textmarker lat job 150 schneider
fluid corector +solvent
dischete
cd-uri
carcasa stocare cd
post it
cub hartie alb 9*9 cm
plic A4 cu burduf fara feresatra
plic A4
plic mic 100buc/set
etichete autoadezive
calareti

set
100

buc

0.7

20

14

buc

1.2

buc

0.5

buc
buc/
set
rola
rola
buc
buc
buc
buc
cutie

0.5

1.5
1
0.5
0.7
1.5
4
1
0.8
0.7
5
1
4
1
0.8
1
1.2
3

0
3
1.5
2.1
3
8
2
4

2 1.5
2
2
2
8
2
2
30 24
4
4
5
6
2
6

4
0.5
5.5
2.3
1.5
0.7

0
5
0
0
0
0

cutie
cutie
buc
cutie
buc
buc
buc
buc
set
10
buc
buc
set
set
buc
set
50
set
50
set
100
buc

2.1

0
20

3
3
3
2
2
2
5

10

10

1 2.1

11
2.7

22
0

Page 38 of 40

distrugator documente H3M-90

distrugator documente MIRA
rigla
calculator de birou CASIO
folii plastic de incopciat
facturier
cartuse cerneala originale Hewlett Packard
:: (imprimanta/capacitate/cod
C(5xx,3xx,400) 19.5ml 51625 A
N(5xx,400),40ml 51626 A
N610C,28ml C6614D
N610C,14ml C6614N
N(6xx) ,40ml 51629 A
C(6xx) ,22.8ml 51649 A
C(6xx) ,14ml 51649 N
PhotoColor 690C,23ml C1816 A
PhotoColor 720,890,1120,30ml C1823 D
C 970C 38ml C6578A/HC
C 970C 19ml C6578D
N 840C 25 ml C6615D
N(8xx,1600C),42mlHP 51645 A
N 840C 14 ml C6615N
C 840C 15 ml C6625A
N 350 C6628A
N, DJ5000, PS7000 C6656A
SUBTOTAL 1

buc
buc
buc
buc
set
50
buc

buc
buc
buc
buc
buc
buc
buc
buc
buc
buc
buc
buc
buc
buc
buc
buc
buc

5
240
80
1
15
3.6
3

24
23
19
12
21
19
13
23
25
26
25
19
20
12
25
22
15

2
2

0
0
2
30

2 7.2
3
9
0
0
0
0
1 12
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
TOTA 26
L
6.4

Page 39 of 40

Page 40 of 40