Fakultet za menadment MSP,Beograd

Praktian rad

Predmet : Elektronsko poslovanje

Mentor :

Student:

Beograd , april 2010.

1. Podaci o kompaniji
Elektronska uprava - Optina

1.1. Naziv kompanije ___Obrenovac_____

1.2. Adresa:
1.3. Osnovna i druge delatnosti - matina sluba i katastar
1.4. Broj zaposlenih
1.5. Prostorna organizacija
1.6. Funkcionalna organizacija

2. Snimak stanja informacionog sistema

2.1. Organizacija i kadrovi u podrci IS
2.2. Hardversko-softverska platforma

3. Strategija reenja elektronskog poslovanja

- kakvo je postojee reenje

3.1. Analiza digitalnog okruenja

3.1.1. Opti nivo

Ekonomski aspekt
Politiki aspekt
Pravni aspekt
Drutveni aspekt

3.2. Stakeholder analiza

3.2.1. Mapa stakeholdera

Dobavlja

Menader
prodaje

Kupci

Dd wellness
solutions

Zaposleni

Distributeri

Konkurencija

Slika 1. Mapa stakeholdera

3.2.2. Tabela stakeholdera

Mo
Klijenti
Zaposleni
Pra vosue
Policija

+
+
+
+
+

Hitnost
+
+
+
+
+

Legitimitet
+
+
+
+
+
+

Tabela 1. Tabelarni prikaz stakeholdera

3.3. SWOT analiza

3.3.1. Prednosti

3.3.2. Nedostaci

Visoka vrednost ulaganja i oportunitetni troak

Neujednaen obim posla
Ne postoji jasna strategija razvoja

3.3.3. anse

Poveano interesovanje menadera za _______________

3.3.4. Pretnje

Potencijalna konkurencija
Loa ekonomska situacija

3.4. Analiza mogunosti na /okruenju

3.5. Opis digitalne strategije
3.5.1. Organizacione funkcije
3.5.2. Poslovne operacije
3.5.3. Digitalna taktika

4. Poslovni model
Poslovni model je _____ jer su poslovne transakcije okrenute ka fizikim licima koja koriste
usluge dd wellness solutions a. Takodje se rayvija i model B2B kada je rec o prodji
sporcke opreme.

4.1. Sadraj

4.2. Elementi i struktura modela

5. Efekti sistema
5.1. Neophodna direktna ulaganja
5.2. Dodatni trokovi
Dodatni trokovi za izradu projekta i sistema za voenje evidencije poslovanja preduzea.

5.3. Novi fiksni trokovi

Novi fiksni trokovi se odnose na odravanje aurnosti web sajta, zakup hosting servisa.

5.4. Direktne dobiti

Uteda u vremenu, bolja komunikacija, dobijanje auriranog stanja robe u magacinu u
realnom vremenu, bolja procena trokova poslovanja, podizanje infrastrukture i sistema za
dalje poslovne poduhvate.

5.5. Sekundarne dobiti

Poto i u postojeim uslovima promet preduzea eksponencialno raste, omoguavanje
rastereenja poslovnog sistema ubrzanjem transakcija, automatizacijom, to rezultuje
veom efikasnou.

5.6. Oekivani profit i uteda

Porast performansi preduzea, mogunost boljeg iskoritenja postojeih resursa, oekuje
se da e preduzee primenom modela biti oko 15% efikasnije u jo u ranoj fazi
implementacije modela.

6. Dizajn Web sajta

Kako je primaran fokus usmeren na distributere i kupce, obezbeujemo redirekciju sa sajta
posebno za distributere i kupce.Sajt e biti dizajniran strogo minimalistiki, da bi se ubrzao
pristup sadrajima i da bi rukovanje bilo jednostavno. Razmatra se mogunost da se ak i
sam katalog proizvoda izvede u pisanom obliku, to bi na transakciju motivisalo samo one
koji su dobro upoznati sa preduzeem i proizvodima.
5

6.1. Struktura sajta, sadraj ekrana

U glavnom meniju korisnik moye videti galeriju sa slikama proizvoda . Tu su jos i dodatni
meniji u kojima se moye doi do dotatnih informacija , novostima , kontaktima.

6.2. Predlog rasporeda na ekranu

7. Marketinka kampanja

7.1. Oglaavanje
Kako nije re o robi iroke potronje, pored sajta, preduzee se oglaava preko asopisa
zdravog ivota i na taj nain se obezbeuje kontakt sa zainteresovanim klijentima. Za
pouzdan posao neophodno je da se izgradi dobra reputacija. Nai proizvodi svojim
kvalitetom, cenom, kvalitetnom uslugom koja obuhvata poklanjanje posebne panje
potrebama svakog kupca, obezbeuju dobru reputaciju, dokazan i priznat kvalitet koji nai
klijenti cene.

7.2. Sticanje poverenja

Realizacijom kvalitetnog proizvodnog procesa obezbeuje se visoka pouzdanost
proizvoda. Kvalitetni proizvodi pomau da preduzee izgradi dobru reputaciju i da proiruje
krug svojih klijenata. Takoe i kvalitetnom trening uslugom koju prua korisnicima usluga.

7.3. Obezbeenje privatnosti

Zatita privatnosti i bezbednost poslovnih transakcija u mnogome e zavisiti od kvaliteta
usluge bankarskog servisa. Kupca treba maksimalno rasteretiti, i ne garantovati mu
privatnost samo obeanjem Verovatno je da e dobar deo posla zavisiti i od izbora banke.

7.4. Izgradnja robne marke

Usmerenost na osnovnu kompetenciju:
Osnovna delatnost preduzea je podrana, dok kroz e-trgovinu ostvaruje se poetna
pozicija za strateko osvajanje trita u ovoj oblasti poslovanja.
Odravanje sadraja aktuelnim:
Najvanija stavka u funkcionisanju sistema je prihvatanje narudbe i trenutna provera robe
na zalihama. Aktuelan sadraj predstavlja mogunost da se prihvati ili odbije transakcija u
zavisnosti od raspoloivosti konkretnih proizvoda.
Sadraj mora biti organizovan tako da bude jasno razumljiv i da rukovanje bude to
jednostavnije. U tu svrhu listu proizvoda organizujemo u dve tabele, prvu po kategorijama
proizvoda i drugu po vrstama proizvoda.

8. Sigurnost
8.1. Procena rizika
Kako internet vai za nebezbedno mesto za obavljanje poslovnih transakcija, nemogue je
obezbediti stopostotnu sigurnost i efikasnost sistema. Zato treba imati u vidu potencijalne
opasnosti od upada, pada sistema, krae podataka. Poeljna je dobra procena opasnosti
da bi se formirala adekvatna strategija upravljanja rizicima.

8.2. Predloene sigurnosne mere

Kvalitetan hosting servis sa visokim nivoom zatite, gde bi odgovornost za bezbednost
podataka i funkcionisanje sistema nosio prualac usluge.

8.3. Alternativni sistemi

U sluaju privremene nesposobnosti sistema, potrebno je o tome obavestiti posetioce sajta.
Alternativni sistemi nisu neophodni u ranim fazama projekta, jer preduzee belei rast
i bricks and mortar sistemom poslovanja. Ukoliko bi sistem elektronskog poslovanje
pokazao perspektivnost tada bi se pristupilo adekvatnoj reviziji celog projekta gde bi
obavezno, kao zatitu od pada imali alternativni sistem koji bi nastavio da pokriva
poslovne funkcije.

8.4. Odlaganje podataka

Odlaganje odnosno backup sajta, obezbedili bismo kod hosting servisera koji, pored
ostalih, nudi i ovu pogodnost.