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ELARTEDELAS
PREGUNTASPODEROSAS
Ingeniocatalizador,Innovacion,yaccin
porEricE.Vogt,JuanitaBrown,andDavidIsaacs
THEARTOFPOWERFULQUESTIONS:CatalyzingInsight
ELARTEDELASPREGUNTASPODEROSAS
Ingeniocatalizador,Innovacinyaccin
PorEricE.Vogt,JuanitaBrown,andDavidIsaacs
YOFUIPOR
LAPREGUNTAYUGULAR.
ARNOPENZIAS,
NOBELLAUREATE
Porqunohacemospreguntasmejores?
Si hacer buenas preguntas es tan importante,
por qu no gastamos ms de nuestro tiempo
y energas en descubrir y elaborar estas?
Una razn puede ser que gran parte de
la cultura occidental, Amrica del Norte
y la sociedad en particular, se centra en
tener la "respuesta correcta" y no
descubrir la "pregunta correcta". Nuestro
sistema de educacin se centra ms
en la memorizacin y repeticin de
respuestas que sobre el arte de
buscar nuevas posibilidades.
A Nosotros rara vez se nos pide realizar
preguntas obligatorias, ni se nos ensea
por qu tenemos que hacer estas preguntas en
primer lugar. Concursos, exmenes, y pruebas
de aptitud todas estas refuerzan el valor
de respuestas correctas.
Existe algn cuestionamiento a que
la mayora de nosotros no se siente cmodo con No saber?
La aversin de nuestra cultura a realizar
preguntas creativas est relacionada con
un nfasis en la bsqueda rpida fija y un
archivo de pensar adjunto a blanco / negro, ya sea / o.
Adems, el rpido ritmo de nuestras vidas
y trabajo a menudo no nos proporcionan
la oportunidad de participar en las conversaciones
de reflexin en las cuales podemos explorar
preguntas catalizadoras y posibilidades
innovadoras antes de llegar a decisiones claves.
Quhacepoderosaaunapregunta?
UNCAMBIODEPARADIGMA
OCURRECUANDOUNAPREGUNTA
ESREALIZADADESDEELINTERIOR
DELPARADIGMAACTUALELQUE
SOLAMENTEPUEDESERRESPONDIDO
DESDEFUERADEEL
MARILEEGOLDBERG,
THEARTOFTHEQUESTION
Lacreacinoarquitecturadepreguntaspoderosas.
Como se indica al comienzo de este volumen,
las preguntas poderosas pueden mejorar
drsticamente la calidad del ingenio,
la innovacin, y la accin en nuestras
organizaciones, en nuestras comunidades,
y en nuestras vidas. Por lo tanto, la comprensin
de la arquitectura bsica en la formulacin
de preguntas poderosas es una habilidad
clave en la economa del conocimiento actual.
Hay tres dimensiones a las poderosas preguntas:
La construccin, el alcance, y las presunciones
supuestos. Cada uno contribuye
a la calidad del aprendizaje y a la creacin
WHOWHAT
WHENWHEREWHICH
WHYHOW?
QUIEN - QUE-CUANDO-DONDE-CUAL-POR QUE Y COMO?
La primera dimensin:
Laconstruccindeunapregunta
La construccin lingstica de una pregunta
puede hacer una diferencia relevante, ya sea
en la apertura de nuestras mentes o el
estrechamiento de las posibilidades que
podemos considerar. Es una pregunta s / no?
Se trata de pregunta ya sea/o? Comienza con
una palabra interrogativa, como Quin, Qu,
o cmo?
LA SEGUNDA DIMENSION:
El alcance de una pregunta
Es importante estar consciente no slo de cmo
las palabras que elegimos influyen en la eficacia
de nuestra consulta, sino tambin enlazar el
alcance de una pregunta a nuestras necesidades.
Dar un vistazo a las tres siguientes preguntas
Cmo podemos manejar mejor nuestro grupo de trabajo?
Cmo podemos manejar mejor nuestra empresa?
Cmo podemos gestionar mejor nuestra cadena de proveedores?
En este ejemplo, las preguntas progresivamente
amplian el mbito de las consultas dado que
consideran aspectos ms grandes del sistema,
UNAPREGUNTAESENCIAL,UNAPREGUNTA
CREATIVAREMACHANUESTRAATENCION.
TODOELPODERCREATIVODENUESTRASMENTES
SECENTRAENLAPREGUNTA
ELCONOCIMIENTOVIENEENRESPUESTA
APREGUNTASOBLIGATORIAS,QUE
NOSABRENANUEVOSMUNDOS
VERNAALLEE,THEKNOWLEDGEEVOLUTION
LA TERCERA DIMENSION:
UsandopreguntaspoderosasenlasOrganizaciones
Cada vez hay ms ejemplos de cmo el uso disciplinado
de preguntas obligatorias o forzadas est haciendo
una diferencia en la vida organizacional. Estos
cambios suelen ocurrir en formas sorprendentes,
abriendo nuevas vas que la gente nunca consider antes.
HP "para el Mundo." A veces algo tan
simple como cambiar una preposicin en una frase puede
tener un impacto dramtico sobre cmo una organizacin
concibe su misin y su funcin.
Considere cmo un pequeo cambio en la construccin
LAPREGUNTAQUE
NUNCANOSFALLA
MIKEPFEIL,CORPORATEEXECUTIVE
COMOPUEDODISEARMEJORESPREGUNTAS?
Aquhayalgunaspreguntasqueustedpodrarealizarsecomoparacomenzaraexplorarel
arteylaarquitecturadepreguntaspoderosas.Sebasanenuntrabajopionerocon
laspreguntasquerealizaelpblico,proyectodeconversaciones,ungrupoqueayudaa
creardilogoconstructivosobrelosasuntospblicosquedividen.
_Esestapreguntarelevanteparalavidayeltrabajoreal
delaspersonasaquienesseestestudiando?
_Esestaunapreguntaverdaderaunapreguntaalaque
Yo/nosotrosrealmentenosabemoslarespuesta
_Qu"trabajo"quieroquehagaestapregunta?Esdecir,qutipodeconversacin,
significadosysentimientosimaginoqueestapreguntaevocarenaquellosaquienes
estoyestudiando?
_Esprobablequeestapreguntainciteanuevasideas/
pensamientos?Eslosuficientementereconocible,relevanteydiferentecomopara
atraernuevasrespuestas?
_Qusuposicionesocreenciasestnarraigadasenla
maneraenqueestapreguntaestconstruida?
_Vaestapreguntaprobablementeageneraresperanza,imaginacin,compromiso,
accincreativa,ynuevasposibilidadesoesprobablequeaumenteunenfoque
enlosproblemasyobstculosdelpasado?
_Dejaestapreguntaespacioparaquenuevasydiferentesconsultassurjanenla
medidaquelaprimerapreguntaseaexplorada?
Adaptado de Sally Ann Roth
Proyecto de conversaciones Pblicasc. 1998
ELINTERROGATORIOROMPE
ELESTANCAMIENTO,LASCAPARAZONES
CERRADASDELAACTUALIDAD,NOS
ABREOPCIONESPARASEREXPLORADOS.
FRANPEAVEY
LASPREGUNTASESTRATEGICAS
CREANUNCAMPODERESONANCIA
ENELCUALTUPROPIOPENSAMIENTO
ESMAGNIFICADO,CLARIFICADOY
UNNUEVOMOVIMIENTO
PUEDESERCREADO
FRANPEAVEY,STRATEGIC
QUESTIONING
Essuorganizacinunsistemadeindagacinointerrogativo?Evaluandolas
capacidadesdesuorganizacin.
Aqunivelfomentanloslderesdesuorganizacinunambienteencualsefomenteel
descubrimientodegrandespreguntascomoparaobtenersolucionestrabajablesoviables?
Tienesuorganizacinrecompensasincentivosparalosmiembrosquetrabajanatravesde
loslimitesfuncionalesafindeencontrarpreguntasdesafiantesquecreenunforocomny
conduzcanalacreacindelconocimiento?
Contienensusprogramasdedesarrollodeliderazgotantosenfoquesenelarteycreacinde
preguntaspotentesdiseadascomolohacenenlastcnicasdesolucindeproblemas?
Incluyenlosprocesosdeplanificacinestratgicosdesuorganizacinformasestructuradas
paradescubrirlasgrandespreguntasque,siseresponden,tendranunenseanza
estratgicareal?
Quherramientostecnologicasodefacilitacinempleasuorganizacinparasembrarasi
mismoconpreguntasestratgicasquepuedanfluirbienycatalizarlasconversacionesde
aprendizajetantodentrocomoatravsdelasfunciones?
Usasuorganizacinherreamientastecnologicascolaborativasparafacilitaralagentedelas
primeraslineaspreguntarseentreellossobresutrabajodiario(comoservicioalcliente
Mantencindeequipos)yrecibirayudaconestaspreguntasdecolegasdeotroslugares?
Venloslderesseniorsdesuorganizacinelprocesodeevolucinestratgicacomounoque
comprometemltiplesvoceseideasenlasredesdeconversacin?
UNAPREGUNTANOREALIZADA
ESUNAPUERTANOABIERTA.
MARILEEGOLDBERG,
THEARTOFTHEQUESTION
Estimulalacreatividad
otivaalpensamientonuevo
Sacaalasuperficiepresuncionessubyacentes
nfocalaintencin,atencinyenergia
brelapuertaalcambio
Nosconducealfuturo
Aqu hay una serie de preguntas generativas que nosotros y otros colegas han encontrado til
para estimular nuevos conocimientos y el pensamiento creativo en una amplia variedad de
situaciones alrededor del mundo. Revisa estas preguntas para estimular t propio pensamiento
sobre las cuestiones relativas a su propia situacin especfica. Juega. Usa tu imaginacin.
_ Si hay una cosa que todava no se ha dicho para llegar a un nivel ms profundo de
comprensin / claridad, que seria?
Co-desarrollando el futuro :
Es muy fcil aprender los fundamentos de la
elaboracin de preguntas poderosas. Sin embargo,
una vez que comprendes la importancia de la
interrogacin, es difcil de volver atrs. Dado