Seguin los expertos, se habla de big data cuando los voltimenes de informacion dejan de ser manipulables por las herramientas convencionales de manejo de datos (en cuanto a captura, almacenamiento, administracién y analisis). Para muestra, un botén: de acuerdo a IBM, en los tltimos dos afios se ha generado el 90% de la informacion que hoy esté en Internet; EMC2 expone por su parte que en los préximos diez afios la informacién se multiplicara 50 veces con respecto a los niveles actuales. Por otro lado, McKenzie Indica que cada segundo de video en alta detnicion produce a su vez nasta dos mil veces el requerimiento de almacenamiento que seria necesario para guardar una pagina de texto. En otras palabras, en el manejo de informacion estamos ahora hablando de magnitudes del orden de los petabytes (miles do torabytes), y para poder procesar osa cantidad de informacién hay todo un osfuerzo de la industria que incluso esta reinventando las formas de colaboracién al reclutar recursos humanos que trabajen remotamente en esquemas de crowdsourcing: literalmente le estamos “echando montén” De acuerdo a IDC, hay tres aspectos fundamentales que se deben considerar al lidiar con big data: » Volumen: obviamente esta constituye la caracteristica primordial, las fuentes y la cantidad de la informacién a almacenar se multiplican constantemente y seguiran aumentando conforme encontremos nuevas maneras de explotar los datos. Un par de ejemplos: determinar las caracteristicas que un producto en particular debe salisfacer en su inercado polencial y, en consecuericia, generar la inejor estrategia de ‘comercializacién; 0 bien, pronosticar cudles van a ser los requerimientos de consumo de energia eléctrica {en un grupo de poblaciones para presupuestar y programar la infracstructura requerida en cl futuro. » Velocidad: cada vez es mas comin el uso de sistemas interconectados que necesitan procesar grandes cantidades de datos, practicamente en tiempo real. Por ejemplo, en el entorno financiero la velocidad de respuesta es vital: detectar un posible fraude dentro de una enorme cantidad de eventos o brindar a un corredor de bolsa la informacién oportuna para realizar las operaciones que reditien mayores rendimientos a sus inversionistas. » Vartedad: las tuentes de informacion pueden tener diferentes origenes y tormatos (texto plano, imagenes, archivos multimedia, etcétera) y a partir de estos se pueden obtener compendios que proporcionen una experiencia de naveyacion més completa, Por ejemplo, la capacitacion electiGnica requiere de mayor creatividad para que los contenidos sean mas accesibles para el individuo que se est entrenando, y para que eu aprovechamionto cea mac ofectivo on cus laboros cotidianas. 44 MagazeitumBig data se esta volviendo un impulsor de la actividad de muchas organizaciones y aquellas que valor a partir de sus grandes almacenes de informacién, sin duda obtendran una ventaja competitiva, pero para ello deberan estar listas 2 Considerar algunos retos: » Las pollticas de la organizacién deben adecuarse a las nuevas necesidades. Por ejemplo, para el crowdsourcing deben modilicarse los lineamientos de reclutamiento y seleccién. Por definicion, este ‘esquema traspasa fronteras y muy probablemente incluird la manipulacion de datos personales. No todos lo9 aparatos logales de los paises que llogan a intervenir protegen y valoran la informacién personal de la misma forma, y es0 puede llegar a representar un problema legal para las empresas por las restricciones impuastas, via jurisprudencia, en los diferentes paises. Ademas de ia anterior, también existe la posibilidad de entrentar situaciones de propiedad intelectual que deben considerarse en los acuerdos contractuales y en las politicas derivadas de estos. La tecnologia debe ayudar a lidiar con informacién que estard distribuida y presentada de diversas formas, Cen diferentes formatos y plataformas, lo que obligaré a que loa programas de andlizia y ol oémputo distribuide adopten esquemas con mejor desemperio pero al mismo tiempo preservando niveles razonables de seguridad, El cémputo en la nube seguiré evolucionando en servicios y robusteciendo las facilidades de colaboracion hoy existentes. Igualmente la virtualizacién, la movilidad y la portabilidad constituiran los ejes en los cuales ‘se estara Interactuando con big data. Un reto tecnol6gice adicional serd el incorporar ios sistemas antiguos que albergan una considerable cantidad de informacion que se requiere consultar. » El capital humano tiene también el reto de evolucionar y adoptar hdbitos mas seguros de manejo de la informacién, apalancados en herramientas mas sencillas pero mas robustas, Seré necesario emprender tada una cruzada en capacitacién y concientizacién para que el cambio organizacional y los desafios impuestos por el procesamiento de mayores vollmenes de informacién le permitan a la empresa acoplarse “ailmente al cambio. Esquemas como el crowdsourcing van a disminuir los costos y permitiran dar trabajo a personas externas que solo manipulen subconjuntos pequefios de datos (al estilo de los sistemas empleados por el Instituto SLT) en la biisqueda de inteligencia extraterrestre, por ello se requerira que los sistemas estén adecuadamente protegidos con antivirus, suites antimalware y agentes que eviten la fuga de informacién.» Conforme avance el desarrollo de big data, comenzaremos a ver empresas que vendan “intaligencia sobre los negocios. atin a sus propios competidores. Contemplaremos en el mercado empresas que acumulen contenidos y empresas que los consuman, independientemente de qué tan directamente compitan. Por ello el acceso a la informacion tendra que estar muy bien controlado, los repositorios de informacién y la clasificacién de contenidos tendrin que ser mas efectivos, a fin de que los accesos contratados sean estrictamente apegados al “need-to-know”. » En una considerable cantidad de pafses la legislacién local no ha dejado claro cual es la responsabilidad de los operadores de medios méviles, fabricantes de plataforma, desarrolladores, personal de TI y hasta del mismo usuario final, sobre quién tiene derecho a colectar, agregar y distribuir la informacion personal para fines de procesamiento. Aun hay muchos claroscuros en los acuerdos contractuales que no le dan la osibilidad al usuano de suscribirse o retirar su suscripcion de un servicio de acuerdo a su conveniencia, Con las _posibilidades de innovacién que brinda big deta, resulta fundamental desarrollar y retener el talento para encontrar la mezcla adecuada de creatividad, productividad, — seguridad y_ privacidad.’ En algunos eases Ia legislacién ineluye lineamientos que deben incorporarse en el_disefio de las polticas y controles, sopesando esto en relaci-n a los beneficios que conileve personalizar la informacién al Potencial consumidor. Esto redituaré en una cadena de valor para los clientes de los que tendremos. mayor informacion, con mayor procisi-n y bonanza para las organizaciones porque conoceran mejor a su mercado y prepararan ofrecimientos mucho més atractivos.