REPUBLICA DE CHILE ruistento De oat “BEPTO. ASESORTA sUEIDTGR ceoenen MMM DE PRocEDINZENTOS DE LA a SEecton Of ontewtacton “werner “A EsTaDIerica ee ercmaw 926, SMTA. 6 JUN ae W1STO: Ao estabieciva on 1s rey ye oe 1005, mpl 8BSE OP €1 decrete Suntan’ yd 360, del 22 de noviembre $e, 1088. ed Ministerio oe Saleen See isposiciones contenigas eno oe peo eat Neeeear Selaeratg at anne ‘supremo N* 305, del 25 GF noviembre ae 1978, ascte 12 Cla ete eS Poe OG ue a Sette uate de pec ste uisneeS" 8 Orientacssn “weeee Estagistica, slavorase not te aausesie’ 2), #2 aun con aus aneton geet nermas relatives a aiapcatesitet, i _paslantan, socaleactee estadistica y otras seranteeaeseeeetattvas aia ‘weonenaten, $8 usuarios en Tos Servieteattertoe asistenciates aesenicree.” gd Sistema Miesonel ge Servicios de Salva AOOTESE Y comnrouse., Se DR. JUAN Bacon cANDoLro MINISTHO DE ‘saLoD, prstnrevcrov, > SEREMIS de todo e1 pais ~Directores 8.5, de fede el PateREPUBLICA DE cHTLE MINESTERTO DE SALUD Depto. de Inspeccign MANUAL DE PRocEDIMTENTOS DE LA SECCION DE ORZENTACION MEDICA Y ESTADISTICA (oe 1988INoIcE snTRoouceroN caprTuno 1 ‘CBUETEYO, FUNCIONES, ACTIVIDADES Y ORGANEZACZON OF LA Sale, carrTuo zr. acursrow A) ACTIVIDADES EN ADMISION DE ATENCION ABTERTA 1) Informaciones 2) Chencién 3) Inserdpetsn 31) inseripcion y Ataneién en Unidad de Energencia 4) Apertura de ristorsa Clinica 5) Indice de Pactentos 6) Chordinacsén 7) Reservay Aeignactén de Camas 8) Extensisn y Recepesén de Certificagos 8) Procadimientas a eeguir con pacientes acogivos Progranas de Salud gratuites 8) ACTIVIDADES EN ADMISION OE ATENCION CERRADA 4) Informectones 2) Raserva y Asignecién de Camas 3) Ingrase y Ggreso oe Pacientes carro mr. RECALOACION A) NORIS BASICAS OE RECALOACTON 1) Deserigeién de Funetones 2) Reglas generales ce racepeién de gages en dinero © aeeneién de Urgencia 6 6 46 46 20 20 20 208) ACTIVIDADES GENERALES 1) Clasificacién Previsional gat Paciente 2) Valerizacién ue Preataciones, 3) Captaciin de Valores, 4) Arqueos diarios de Valores percibides 5) Control Ge recausaciones por tipo de pactentes y Inodaiidad de ateneién (©) PROCEDIMZENTOS OE AECAUDACION EN ATENCION ABTERTA 1) Facientes Senericiarias ae 1a Ley 18.469 2) Pacientes No Beneficiarios de la Ley 18.469 D) PROCEDINTENTOS OE RECALDACION EN ATENCTON CERRADA, ‘MOOALTOAD INSTITUCTONAL 1) Hospitalizaetén en Sala Comin €) PROCEDIMEENTOS DE RECAUDAGION EN ATENCIGN CERRADA MODAL TDAD LIBRE. ELECCION 1) Hospitalizscién an Pensionado 2) Pacientes beneficiarios de la Ley 18.460 3) Pactentes No beneficiaries de le Ley 18-489 F) PROCEDINIENTO GENERAL DE RENOICION OE VALORES A LA SECCTON CONTASILIOAD ¥ PRESUPUESTOL 4) Activicades del Recaudador 2) Activigases dei Cajero oe. Recaudscsén 2.7. Programas Médicos caprtuto rv. eeTaorsrica Al NORMAS BASTCAS DE ESTADISTICA 8) ACTIVIOADES GENeRALES PROCEDINTENTOS OF ESTADTSTICA EN ATENCION ABTERTA 26 2s 2s 25 26 26 2 20 20 38 Fa as4) Informe Méaico 2) Informe de Odontoiogia 5) Informe Atenctones Unidad 08 Emargencia 4) Inferno Profesionales Paranédices y otros 3) Informe de Rechazos y Citaciones Diferidas ©) Informe de Procedinsentos Clinicos Terapeuticos, 1 de Diagndstico. 01 PROCEDIMTENTOS DE ESTAOTSTICA EN ATENCTON CERAADA 1) Genso diario de camas y oe pacientes hospital szasee. 2) Ingrese de. Pacientes 3) Egreso oe Pacientes 4) Informe Ge Ofsponibitions ge canes 5) Informe Estadiseico se Egreso Hospitalarso 5) Registro inaividual de Prestactones Formulario FAP. €) ELABORACTON FORMLARIOS, RESUMENES MENSUALES, CCONSOLTOKDOS (SERTE RAG]. F) HISTORIA CLINTGA, NORWAS OF MANEJO objetives 2) Ondenaniento de los formularios de 1a Historie Clinses, 3) Mommas bisicas soi Archivo de Historda Clinica 4) Oagerchive de Ia Historia Clinica 5) Oespseno de Historia Clinicas, 6) Devalucién de Historias Clinics 7) Rescate de Historias Clinicas 8) ELininactén oe Historias CLinseas 9). Anensva Paesvo 10) Contidencialides ae Ia Historsa Clinica caprTuo ve LEY N® 16.744/58 "SEGURO SOCIAL OE ACCIDENTES DEL TRABAJO Y ENFERMEDAGES PROFESTONGLES" Y ACCIDENTES ESCCLARES. a e DBENEFICIARIOS DE LA LEY NP 16.764/68, SISTEMA Of CAPTACION DE INFORMACION POR SEGURO SOCIAL OE Lev ne 16.780/68, 4s a6 “ 4“ 48 49 3 50 52 3 53 50 oe 55 86 7 se 2c) Atwrszon 1) Lienago y Distedbuesén de Formularios 4.1) Dectaractén Inafvigual de Accidente del Traajo 1400-0 4.2) Declaracién Inaiviqual oe Enfermedad Professonal 2078. 4.2) beclaracién Indsvigual de Accidente Escolar 207d. 0} ESTADISTICA 1) Recepeién de Formularios y Controi oe Regietros 2) menisién de intermacsén de casos cerrados, caprruto vr. ACCIDENTADOS OGL TRABAJO UE SE RIGEN POR EL OFL. 320/69, caprTuto vir EY NP 18.490/86 “SEGURO OBLIGATORIO OF ACCIDENTES FERSONALES [GAUSADOS FOR CIACULACION DE VEHICULOS HOTORIZADOS" caprTuo vars. ANexos INDICE 0€ ANEx0S cy « oa «8 6 6 os ca oe 6s cy ooINTRODUCCION El Reglanento orgénica de los Servicios de Salud aprobado por e2 2.8. N° <2, de 9 de febrero de 1056, dispone en su Capitulo Iv, articule 177 que "Eh todos los establecimientos existird une Seecién de Orientacion Médica y Estadietice” (en adelante SOW). La Ley ce Salud NP 18.469, cuerpos legalas conplenentarios y disposiciones Rermativas del Ministerio de Salua, 1e nan aeigrado a la Seocién funciones y activicades de apoyo tscnice ~ administrative conducentes a la ostencion oe fos objetivos previstos en 1a legislacién citaca. Le organizacién cei Sistema Nacional de Servicios de Salud ha aide coneeDice para que los establecinientas que 1s conforman otorguen ai facsence, une fatencisn intagral, mediante 1a complenentacién entre niveles asistenciales de conplejigad creciente. sn consecuencia, 18 coordinacién entre esos distintos niveles y 1a unéformend oe criterios en el desarrolio de ies actividades, son Fundanentales pare contribuir a cumplir con sficasit ie tarea. Teniendo presente to anterior, se na slaborado un Manual de Procedamentos actualizade relativo a las funesones que conpeten @ 1a SOME” Considerando la diverse naturateza y volunen d# 2a dananca asistencial, asi Gono 1a disponibilided de recursos de cada estabieciniente pare recoiverie, los niveies ejecutores ceben edecuar los procedimientos que aut se norman a su roalioad opsracional, asf como actualizarlos cpertunemente, os scusrde a las moaificactones normativas que af Nivel General introcurea:CAPITULO Z.- OBJETIVOS, FUNCIONES, ACTIVIDADES Y ORGANIZACTON OF LA SOME. 4. Los objetivos ae ia Seceién, sispuastos an ei 0.5. n* 42/80, son lee siguientes: 4) Yelar por 1a expedita, racional y opartuna admisién, referencia y stencién Ge les usuarios que concurran al eatableciniento, facilitango 1a realizacién de los grocesca y trimites asistenciales y adninistrativos conrespondientes. b) Elaborar y proporcionan 1a informactén estadietion que at raquiera para la tna de decisiones. ©) Cautelar 1a connects cantactén de los ingresos del estabieciniente por concepso de atenciones preatacas 8) Reatizar ioe procedimientos administrative: que requieren las Liconcias méaicas, reposos ae Deneficiarios y trabajadares, en los cstablecinientos que cevermine 1a Direceién del Servicio de Salud, 2) Eetablecer In coorginacsén nese: Presupuesto. 2. Functones B) Onierear 2 informan el pibiseo sobre todos los aspectas oe ie atencién hospitelaria, en general y sobre los procedimientes ce sonisién, en especial. ria con 18 Gecesén Contabilicad y b) Efectuar las citaciones ce los pacientes, de acuerdo con tas Gisponibilicades ce horas de atencién y ce casas, meciancs Las inatripesones corresgondientes. €) Veter por 1a confeceién, custogia, conservactin y distesbuesin de las nistorias clinicas, elasoranas aquellos snfotmes relacionados con Estas, que eisponga’ el Director del Hospitel. 2) Racaudar 10s ingresos pon concepte de 1s aplicacién ge los arancelee respectivos y efectuar con ese objeto la clasificaciéa de ioe ©) Recoger, procesar y consolicar 1a informacién que se genere en el F) Eetudiae y evaluar permanentenente los sistemas oe adtisién y sstadistica, a Tin de proponer y eJecutan las medidas conducentas al perfeccionaniente de eave procesos ya le solucién ce los provlenss gue plantze su aplicacién. 9) Efectuar 1a recepcién, registro y antrega de las licencias y reposos gue desan ser conocidae y contrelages por el Servicio, cuando~ Acetvigades Fara eI cumplimionte de us funetones y objetives, 1a SOME debe reatizar las siguientes actividades, las que se explican con detalle en Los capitulos siguientes 2) 08 Informacién: ~ © usuarios = Sobre estade y ubicactén de enternos. b) Oe Recepesin (Acmiasén) en atencién ce Energencia = en consulta externa (Atencién Abserta). = en hospitalizacién (Atencién Cerraaa) ©) Ds Recaucacsén. 9) be stadistica, organseacsén Fla Seecién deponderd de la subdireccién Adeintetrative del establecimionte o ce 1a Direccsén de ete, cuando asi orcceds, estard a cargo de un Jefe 9 encargado, de acuerdo con 2a comslejidad Gel establecimianto, y au estructura interna serd detersinaca sobre 1a base de 1a naturaieza y volunen da lan’ funesonas gun aha cesenpetar. - la SaVE deve satisfacer Ins naceeigaces ce atencién abierte y Cerrada que dananden los usuarios, pudiendo dacee una onganizacién funciona interna que contenple funciones ce atencién abierea separacas de las de atencién cecrada, on los cssos que el nivel local estine justiticado. Em los hospitales de estructura asistencial y onganizativa de senor comple jsdea, las activigades de Acnssin y Estadietica pusden sar oe responsabilied de un misno encargeda, alternative que debe defsnin La Funeién de Recaudacsén no gabe asignarse al furcionarso encargaso Ge Agmisién, 2 fin de salvaguardar’ el principio de contrel po" = Le Direcetén de Aencsén Primaria (OAP), con el Fin de sracurar una sficiante covertura’ de las funciones de ia SOME en sus Getablecimientos dependientes, dispuesta en ef 0.5. N° a2, art. 64, letras © yd, puede designar” un Coordinader responsanle del cumplinients de las actividades inherentes a diches Funesones. 5. Recursos Fisscos y Equipamtento les Niveles Iocales deven tender, centro de sus posibsligades presupuestarias, a proporesonar una plants. fisiea que reuna Condiciones de funcionalicad y seguridad, que contribuya al acceso5.~ Recurs Te dotartén de functonarios que se asigne a la Secosén, dependers expedite ¢e los usuarios que selicitan atencién y 4 factiiter a1 flujo y 24 secvencia de Los trénites que deben realizar para fonteneria, ei cone también, a 1s expedite cirovlacién que requieren les funcionarios en el deseapeno de sus actividades. Debs tanderse a ie concentracién Fisica ge las Uniaades y ofteinas intecnes; 4 la debign smplenentacién ce equipaniente « snsumos gue elias requieran ya 1a manteneién oe condiciones anbientalee 32 trabajo adecuadas a las funciones y actividades que se realizan. = Humana Get nivel de conplejidas del establecimiente, y ce 1a presisn originaca por 1a demanca. Se racomienda asignar a 1a Seceién una Asistente Social s jommada completa 0 parcial segin las necesicades locales, para asesorar © 1a Secciin en la caliticacsén ¢ informas de incigencia, yA 1a Direceién del establacimiento en tas proposiciones ce rebaja 2 condonaeisn de arancel. Asimisno, en aquellos establecimientos cvya conplejigad lo anerite, et ‘reconencabla 1a existencia de Asseoria Tecvica Meese para Celificar grioridad de atencian @ beneficiarios.ADEISION |A. ACTIVIDADES EN ADMISION DE ATENCION ABTERTA.. INFoRMACrONES. = Informar acerca de: horarto, lugares de atencsén, docungntacsén necesaria, sistema de atenciin emaulatorse y de darivacién. = Ordentar a los usuarios acerca de los benefictos a que tienan Geracno en atencin a su calsdad de afilicago 9 oeneficiaris, Prestactones que se otorgan; ubicacién del Linco de Sugerencias y Reclanos y resolves cusiquser otra consulta que radunde an Benericto ae una atencién axpecita, - Indicar a tot consultantes Ia secuencia ae atenedén vigente, Facititéndoles los tramites que denen realizar, © 1a atencsén que desean obtener. crTacron. = Receceionar“1e oregranacién de horas professionals deatinasas & fteneién abterea y elaboran y manvener un calencarie actualseade Ge tu cisponibilidas pare dsstribuir 1a citacion de pacientes. = Lienar e1 formulario oe “Registro os citacién y control oe Historias Clinicas" (Anexo N 2) en el que se consigne: nombre Jel mésico, eapeclaliced, Servicio 0 Unicaa, fecha, nGnero de Mistoria Clinica cuando procece y nonbre del paciente que se 3 ls consult = Atender a las peticiones ae reserva ce horas ce acuerdo a lo Enaicaco en el Formulanso "Hoja de Interconsulta" Ins que suecen cer solicitadae a travée de los siguientes conauete: 5) coordinacsén 5) Pactante nuevo que demanda citacisn dsrectanente. ©) Paciente en consrol que solicits hora cirectanente. 4) Pactente egresedo de hospitalizecton. Segin e1 conducto de soiicitue, procedend consignar 1a Fecha y hora asignaca al pacsente, en: Ndmina u Moja de interconsuita © Cerne de Alte y Citacién.= Citar a los pacientes en forma excalonada cade dos (2) horas y fan el niimero astablesida por eapecisiigad. Indicar al paciente, que e1 dia sefaiado Jobe presentanse media hora antes de le eitacién con 1a corumentacién que accedive, au eslicad previsional (anexo N° 3 documentes de acreaitecién de afiliades y benefictarios) = Llevar un registro aianso da Recnazos y Citaciones Diferices ae acuerdo a las Gefiniciones que a continuacien oe incicen, registro que debs entregarse al final dei dia a le Untead de Esteaietson, 2iti= Definicién de Rechazo y Cétacién Diferise. 4) Nivel Consultario Adosado de Especialicades. = Toda atencién que por cualquier causa no 26 otergeda a paciente en fecha y hora asignade por eitacién ~ citectén aitersaa: = Toda solicitus de primera consulta, que no es satisfecna dentro de los 30 dies siguienees a le Fecha de solicitud oe la ateneién. b) Nivel Primario % nachazo! = ta no satistaccién de una solicitud de atencién Gentro de la jornaca do trabaje ei establecsmiento, en el dla ce tu solicitud. = Solicitar formulario de tnterconsulta 9 carné de alta y estackin, segin corresponda, y constatar el dla y hora otorgada para recibir atencién. = Solicitar 1a docunentacién que scredite su clasificacién Previsional de salud y comprober su vigenci: = Confeccionar el formularte Admisién Receudeesén, en adelante AGsR (Anexo N° 4). Completan le seceién Recaudacién en pacientes clasificados en grupos A y 8, cbvience au paso por Recaudacién Cuando conresponda = AL confeccionar este docunento se pueden presentar las siguientes situaciones:a) Insceipetén ge Paciente Nuevo. - Shel boneficiario acrecita pertenecer al grupe Ao 8, dertver a aperture se Historia clinica, - 8 a1 _beneficiario no acredsta grupo A @ 8 deriver a ») Bee Inseripeisn oe Pactente en Control. - Bok de atencién o untcsd ce anoyo, segin corresponda, 2 es benericiario grupo Ao B, = Recaudacién, sf e8 grupo 0, 0 0 No beneficiario. Inseripcisn y atencién de pacientes en Unidad de Energenesa. = Recepcionar y registrar al paciente que solicite este Eps de. atencién = confeceionar 61 formutario “Dato de atencién de Urgeneia (en adelante Dall, Anexo N* 8], equivalante al Si ia condicién fieica det consultants na permite ‘efectuar el control previsional ai ingress, éste se Levard a cabo después de eu atencién, = La Unidad ce Emergencia deverd mantener un libro ae registro coincidente con lor Gal contaceionados. = Gerivar a Recaudaeién al pacientes que no ha sido anteriormente clasificade ya equellos afactos Convenios, Particulares, grupos 8, Cy 0 de ia Ley 58.469, cvands proceda. La categoria de Particulares incluys a: los accidentados del trinsito (Ley N° 18.890) y aceidentados del trabajo Pertonociontes © Mutualisades ve Empleacores, empresas Son Aaninistractén Delagada y afiliedes 4 Cajas, ce Previsin distintas del Servicio oa Seguro Social (Ley Ne 16.744) y adends, 2 105 accidentados cel trabajo regidos por el O.FiL 298 de 7960. = La atencién de urgencsa 610 es gratuita pare tos Deneficiarsos de los grupos Ay Ade ia Ley de Salud, aungus su dacién, pera el resto de los consultantes, no G5t2 condsefonada al page previo.- Percibir tos ingreses por concenta de prestaciones cue 5 deniven ce Ia atencion de urgencia. - Recolecter diarianents los formlarios AU desde ioe boxes y salas de procediniento y remitir a Essadistica 44. APERTURA DE HISTORIA CLINICA, Normas Generates. La Historia Clinica ea un documento nico, ardenado y Anformacién concerniente a 1a salud de un paciente, su svalucién y las atenciones recibics La informacién que en ella se regiatre debe ser exacta, conplete y Iegible Se cebt abrir a todo paciente nuevo, en 18 oportunidad ormaca por el nivel local, cualquiera sea 1a especialidad En la Unidas de Amisién se obtianen los datos que deben registrarce en 1a carétuis, preferenciainante a miquina oem su defecte con letra de imprenta. Enformacién a coneignar en la carétula de ia Historia Clinies = Nombre establecinsento: autoexplicative, = Niimero: 21 seignado al extablecimianto por serviese = Fecha de Adnisién: aquella en que se inicia la Historie clinica. = Hora: registrar silo en casos oe hospitalizecsén = Observackén CLiniea N°: 6} que sgn6 ab foliar = Nombre: registrar anbos apetligos y nombres en e2 orden indicade, No esceibén nombres o apellides con abrevisturas. Les eftuios 9 rangos no se deben registrant = Sexo: marcar cuadro que corresponds.= Edad: registrar el tiempo cumpiido en: cise, maces 0 afos. Marcar #619 un cusdro. Si 1a edad se ignore, eatinar en In forna nds aproxinada posibie, agregando un signe ce interrogecsan = Facha se naciniento: registrar aia, mes (an nlmeco) y ao. = Ceupacsn actual: si la tena, repistrar aenominaeténs sino le tiene, indicar: cesante, = Trabajo: indicar 1a rama de 1a activigad scondmica Agricultura, Construcetén, Comercio, Transports, Servicio Donéstico, inactivos, otras: No procede poner el nonore de 1a enpresa o snststuesén, = Eeteds Civil: marcar el cuadro corresponciente, cusiquiera ses 1a esad cei consuleante, = Provisisn: indicar el tipo de prevsetén social a que ‘acta afecto el consultante: af iiiaaos segin grupo oe nivel de ingresos y no Beneficiarsot do is Lay oo Salva. = Residencia nabituat: coneignas domiciiic observance 10s datos que se solicitan en la cardtula, incispensable: agregar comune, = Residencia temporal: registrar el domiciiio en que ae encuentra de paso si process. = Nomore dei padre: autsexplicaciva, = Nombre ce 28 madre: avtoexpiscative, Nombre dei eényuge: autoexpiieative, Procediniento de Aperture de Historie Clinica. esta actividad implica: = Agregar a la cardtula los Formulars: pare le apertura. que se requseren = Mantenes un 1inro de contrat de nuneracién para evitar fonieionss, duplicidasse y srrores al aeignar el nGnero. = Pedir al consuttante el documento Ad-R, donde debe constar su clasificacién previsional.= Consultar e1 tarjetero indice antes de le apertura de fous carstule, pudiendo aueeder que e2 pactente: a) Registre nimero de Historia Ciinica, debienco entonces solicitarla al archivo, mediante et Formuiario "Solicitud de Historia Clinica b) No registre ninero de Historia Clinica: Proceder a confecctonar 1a carétula, y conptetar la tarjeta indice y el carné ge alta y citaciones con os datos de la canétuiay Entrogar 2 carné al paciente. = Consignar en el decumento Ad-R ei nimero ce Historia clinsca aeignade y ensregar 2 Aa-R al paciente, cara presentarlo sn el box de atenctén antes ge recabir la prestacicn Enviar las Historias CLinkeas con sue documentos, anexos, a 2os boxes respectives. = Confeccionar tarjetén de reanplaze sor cag Historia Clinica abserta y anviarios al archive para el control respective. = EL funcionario get box de atencién gebe solicitar al paciente La correspondiente Hoja de Interconsulta para incorporaria en la Historsa Clinica'en los cacs que proceda. 5. INOICE DE PACTENTES = £1 indice de pacientes es un archivo de tarjetas de tocas las Personas a quienes se les ha conteccionade Historia Clinica en 1 establecsmienzo Set. Normas Generales. = Dede ser Unico, de duracién indefiniga y 41 guia Principal pare’ ubicar el ninero de ia Historia Clinica de cualquier pacience atendigo en el = La informacién que se regsstee an las tarjetas seré invariable y "contended solamente los datos necesarios para ubicar ia Historia Clinica. = cada persona debe tener una sole ter Ingice de pectentas. sen alLes tarjetas se deoen archivar diarsamente eno mismo dia que se conteccionaron. Los datos de 1a tarjeta deben ser compietos y legivles, en io posible a maquina o letra de Las tarjetas deben acter confaccionadas on materia? resistente y de temafo standar para factiivan tu ubicacién en el tarjetere Se deben mantener tarjetas guias cade 30 6 60 ons. Para localizan eépsdanente él docunento buscado., Ea ellas s@ debe concignan letra inicial © apeilige completo en aquellos ce mayor frecuencia de consul €1 indice so debe coneuitar siempre antes de asigner un niimera de Historia Clinica. 1 Funcionarso que consutte el tarjetere indice debe dejar una tarjeta sefalizedore que faciiite 1s ubicacsén a arcnivarie y tasbign ainva Ge mecanisne 4e control, 1a que debe retirarse simuitdneanente a) archivar 14 tarjeta ingice Las tarjetas se deen archivar en orden etfabético. Cuando lot apelligos y nontres de gos o nis percones coincidan, se recomienda archivarias segin onder ereciente dei RUT o ae le fecha oe naciniests, Para propésitos de archivo, 19s apellides conpuestos, se oman como un todo, ej. De 1a Cerda es Detacerda. Debe tonerse presente que an el alfabeto la Letre ch 58 considera na letra nis de éste. Las tarjetas que segistran un sole apellide se deben farcnivar al comienze Je eee apellico. Vargas Ximena, Vargas Alvares Carmen Las tarjetas que registran "NW" se arehsvan en el comienze de la Letra i. (Cuando la Historia Clinica corresponde a un rectén nacido que ain no tiene igentiticacién, se debe archivas segin el notbre de 2a madre.6.~ cooRomnAcrON = £1 objetivo de este actividad, generaimente desarroliade por 1a Unidad de Acmisién, ea efectuar al aniace entre at establecimiente y aquellos de mayor 0 menor complejied, para satisfacer las nacesicades de atencién integral dei paciente on io relative a: reserva de canas, citacian anbuiatoria, exinenes Yy proceaimientos 9 invereensultas. 6.1, Reseove oe Caras: = Establecer un sistema de comunicacién interno y externa, pare reserva ge canae solicétadas, con los establecinientes que corresponds. = Mantener un Libro de Registre foitade, en el que <6 eben consignar lo siguientes datos: — Identsticncién gel pacientes = Callaa previssonat’ ge salud = Fecha ce solscstud of hospitalizactén = Fecha y hora de eitaein y cana asignas: = estebidcimiento que solicita 1s cans. = Conunicar a1 ectableciniento 9 paciente la fecha y hora de la nospitaissacién, anformanda” Gut” el paciente deberé presentarae en Ineerspcién media, hora antes, para confeccién de los documentos de ingreso a1 ‘sistema de atencién, Los que incluyen ov acreaitacian previsional. = coorsinar eon 8 unidas de novilizacién 41 trastade de pacientes a ctros Servicios de Salud, ostablecinientos 0 domicilio, La derivacién referencia do pacientes debe hacerse de acuerco a 10 Sisouecto en le Resoluesén N° 2004 ce Junio ce 1979 y Circular N® 15 G2 08.02.80, = Informar acerca de ta tramitacién y page de pasejes de ida y regreso de los benefictarios que son Sertvados = EL hospital ce origen dene confinnar Ia asistencia ¢ inasistencia de pacientes estades con 48 horas ce = Los procedimiantos para nospstalszacién se inician en ik atencién abiorca (Consultorics Adosados oe Especialigases y Unidad de Emergencia), donde debe auistir el formilario "Solicitud da nospitalieac {én Uanexo nN? 6).co = Goordinacién debe notsficar oportunanente al hospital de origen, las altss rezagedas 0 defunciones oe pacientes. ~ Recepeionar las epiersets y enviarias por nénina al setablecinsente ce origen del sacsence. cetacdén Ambutatoria, pacientes referides de otros establecimientos Pegiones. = Avisar al hospital se origen mediante agin neaio| expedite las moditicaciones de fechas Ge citaesén que se seterminen por cincunetancias justsricasas, Guando proceda, e1 hospital de origen debe infornar In asistencia o Snasistencia ge pacientes cstadoe = A os pacientes con interconsulta s¢ les cebe Solicitar en Inscripciin cel estableciniento Fecaptor! el formulario Hoja oe Intecconsules Confeccionado por el profesional que le solicsta, Gredencial oe ‘salud votre documento scregizarive Wigente, segin eanrespana Exdmenes y Procedimientos = Ee racomendable mantener un registro de eximenes y Procedimientos de mayor complejiaad que nose establecimiento en que se practican. = Rectoir tas érdenes oe exémenes y/o procedintentos, eneregadaa por 2 Servicio 9 Univad solicitants, con = Solieitar feche _y hora de atencién y verificar indicaciones: técnicas, concicién del paciente y = Informar a beneficianios grupos © 0 0, conventional particular que sean refaricos @ otro establecsnients Para examen 0 procedimiento, que sebe eancelar el Valor det arancel giractansnve sn el estableciniente due ejecute In acess = Comuntear al Servicio Ciinice selicitante, fecha hors e indicacsonae para el traclace de 1a muestra © Gel paciente el dia correspondiente.- Recepcionar 1os_—_resultados desde. Les establecinientos, para distributrlos an les Servicios CLinieos solteitantes, 0.4.- Interconsuttas Intrahospitalariat = Rectbir y registras, desde los Servicios y Unteedes ee Apoyo, las interconsulas dirigicat 2 los, especiatistas y asignariae a los profesionaies en 1a Forma que se hays determines locaimentes 6.5. Remisién de Interconsultas Informadas. = fecibin los informes de intenconsultes remiticos « Coordinscién y enviarlas par némina a través ce algin Inecio expedite @ lot establecimientos solicitantes (ue correspond. Debe existir um mecanione que permita el control sobre ei nimere y tips de interconauitas que no. co" Para la reserva y asignacién de camas, Admiaién utiliza te Anformacién que debe proporesonarle el cane y los. servicios elinieos gel hospita: (ver procedimients desarrollade en Adrisisn Avancidn Cerrada, Letra 8 guate 2) Esta activices requiere = Llevar registro de las solicitudes de nospstelizacién por Servicio 0 espectalidad del Consultorio de Especialicades y de otros centros asistenciales, si la demanda ye mivel. de complejiaad le juseifican. ~ conaégnar on estos registros: = Teentsficacién det pacientes = diagndseico prénesoal = Fecha on quo se indicé 18 hospitalizacsén = Estebiecimiento ae onsgen = Reservar y asignar 1a cama de acuerdo a la ete ce hospitalizacién registrada en 1a solicitud y a le efsporibiligad Ge canas en el hospital. - Completar 1a seceién IV gel formlario “Golicitud ae Hospitalizacién" y soliciter dadores os sangre sn caso necesario.os Proporctonar informacién escrita sobre aspects generales de hospitalizacién, gia y hore de visitas y tiles personsies cue’ debe En caso de embarazedas, informar acerca de los documentos que necesita para inscribir al recién nacido en la susoficisa de Registre civil que funciona en el extableciniente (ei precede). En ningin caso 1a atancién de Ins enbarazadas puede condicionarse a Ba presentacién de estos documentos ‘Se recomienda que las maternidases de tos establecinsentos que no Suenten con suboficira de Aegistsa Civil eatablezcan un sistema ce Coordinacién expedita con el Oficial Civil correspondiente pare Facilitar 1a inseripeién de los nacimientos ocurrides em elias, Confeccionar uns némina con los nombres de los pacientes y canas ctorgadas, 2 objato de mantener infonnacién actualizaca de las canes asegonsolee| Solicitar por némina al archive las Historias Clinicas de pacientes eitados a hospitalizecsén, Completar la'seceién V de la “Solicitud de Hospitalizacién” 42 dia Ge gus el pactente concurre a hospitalizarse, Entregar a los familiares del enferme 1a autorizacién de visita © tarjeta de visita, segin las dssporicionss establecicas por regianents interno et extablecimianto, Revisar diarianente las solicitudes pendientes y asignan 0 reasignar canas de acuerdo a disponibilidad. EXTENSION ¥ RECEPCION DE CERTIFICAD0 = Extender ios cortificados de consultas y hospitalizacién que sean solicitados, en las materias que 1a Diracoién del estabiseinients haya dispueste ~ Featizar los procedinientos adnintetratives ge recepeién y tramitacién de las licencias médicas y reposo de beneficiarios y trabajadores. cate” funesén se realize ada en los astablecimientos que por Resolucién determine 1a Oireccidn del Servicio. = Recepcionar formtarios de: "bectaraesén Individual de Accidentes del Trabajo. = baclaracin Incividual do Enfernedades Protesionales. — = Ceciaracién Individual de Accigentes Escolarse. = Extender 0 completar dichos Formularios, cuando eroceca.PROCEOINIENTOS A SEGUIR CON FACIENTES ACOGIDOS A LOS PROGRAMAS GRATUITS DE SALUD. - Todo paciente que concurrs por primera ver s este tipo oe asencisn, debera obligatorianente, acudsr a Agnicién ge SHE Gonde sequiré e1 procedimienco de ingress conin a todor lot = 2 nivet iocal cabe ceterminar ¢ snstruir acerca de si las citacionss postertores se otargardn por admisisn c directanente Gn loz boxes ge atencién. = Lot ragistros que sea_necesarie utilizar para anotar las. Eitaciones y procedinientes, sropios de cada programa, sarén Los que ceterminen as normas tdonicas sobre ia materia. = Si el volunon de solicitudes de atencién ot pacientes portadores Ge afecciones crénicas lo Justifica, el eatablecinsento debe adopter las medigas necessaries para nacer nde expedite la Btencidn, conaiderando las normas téeniess emanadas del sivel B.— ACTIVIDADES EN ADUISION OE ATENCION CERRADA. ‘1. IvFoRMAcTONES = Propercionar 1a informactén general gescrita en Arenesén Abiarta, 81 procede, y 1a informacién especifica en lo referente a: estado Ger paciente, uscacis, alte 0 trasiado, necesidades del paciente, nordrio, tipo y ocasién ge visitas permitidas. = Actualizar al menos ciartanente el registro "Estado de Pacientes! con la informacién prosoreionada por 10s servicios clinicos y com les notiticaciones ce aitas, thaslados y defunciones de los Estas notificaciones eben indicar: nenbre sel pactents, sla y EL nivel local determinand 24 esta actividas (Informaciones) se realize contralizacn 0 cescentralizada de Atencién Abierte. RESERVA Y ASTONACION OF CAMAS = Recibie giarianente ce estadtsticn la informactén oe camas, Proporcicnada mediante el formulario "Informe de d:sponibilidad ee canas™ (Anexo N° 7). 2.1, Traslade de Pacientes Hospitalizados entre Servicios y Untaases oe Apoyo Clinsce Tarapiutice.22. EL trasisdo intranospital de pactentes hospitalizados debe ser Formalizado en el formularis "Solicitud de Traslade Intrahospitalario” (Anexo NP 8) En casos de zuma urgencia asta formalizacién podré. La Unieed ce Adnisién debe: Recibin set Servicio © Unidas Se derivactén cate Formulario y versfiear en el Servicis, correspondiente la disponibiliced de cama, asignarta y rogistraris en 2a seecién 8 y Ce Desprenden y conservar la seceién C, devolviendo al Formulario al Servicie © Unidad de origen del paciente Registro de Canas Dispontoles, Conocida la disponioiiidad taria de canas y los traslades entre Servicios, confeccionan el "egistro de Camas Disponibies mediante el cusl se asignarén les El ropistre cee coneigrar non Servicios = Nimere Ge camas aispenibies. = canes asigragas aiarsanonse = Hsentivicacién do los pacientes s quienes se Les asigné cana. = Elabora= un’ panei u otro medio que permita visualizar Jas camas disponities y actualizarlo al. menos, oiarsamente. Comunicer diarianente & Adnissén del Consultorio las ‘3. INGRESO Y EGRESO OE PACTENTES 34 Ingreso de Pacientes. Recepcionar a1 pacientes, quign debe _presentar a Solicitud de Hospitelizacién y Asigneesén de cars Confeccionan el Informe _Eatacfstico de Egreso Mogpitalarso (en agelance TECH) y formulario FAP © Sneorporarige a la ntstoria Clinics El formlario IEEH cebe ser Lienado conforms a las Anstruceiones de le Cireviar N® 36,722 del 02.70.87.re Conpleter ios datos de 1a seceién V ve la solicttud de hospitalizacién y derivar al paciente * efectuar 108 Eninites ce Recaudaciéa que precedan, (Wer Recausacién atencién cenrads, Letra 0}. Consignar ios datos del paciente en ¢1 tibro de nospitaiizacsén ge 1a Unigad de Agmieién, Derivar al paciente al Servicio Clinics respective donde 52 le otergardn las acciones de prehoapitalisacién, En horario hébil se considerarin como casos de excepesén, Los siguientes: = Ingresos 2 Maternsaad = Ingresos & uct = Ingreses “casde Unidas de Energencia 0 at otros nospisales. En horarie y dia no nibiles, son casos de excescién, todos aquellos ingresos autorizacor por el Residence do Turno, quign tiene 1a responsabilidad Ge regiserarios #n fe Libro de Novedades de Turno. Recibir diarianente oe Estad{stica los ingresos de excapesén produeides, confeccionar la Historia clinics (carétula) "2 Tee" corresponaientes, ® informer Recaudacién para los efector ce au consetencia, Ingresos a camas oe Pensionaco. Los pacientes podrin ingresar airectanente al Hospital previa inseripessn en la Oficina de Admisién de Hospitalizacién Los ingresos a Pensionads requiecen un 2ibre Fo2iads de ingresos y egreses ae estos pacientes, en el cual = eben registrar al menos los siguientes datos Niners de Historia Clinea = Fecha ea ingreco = Facha de egress = Diagnéstico 2 getedo al aita = Previstin (Ley, Convenio, Particulares) = Nombre del profesional trstante. Egresos de pacientes. AL egresa del pactente, el funcionario asignado en el Servicao o Unidad, solicita © Agmisign Ia asignactén se horas pera conteal postersor consignandola en el carné oe alta y citacién.En ei momento del egress e1 funcionarie aesignad an el Servicio Clinice debe entragar al funcionarie ae Admision los siguientes documentos = Histone caintea = Epierieis = Carnd de Atta y Citactén completo, Entragar oe documentos especificados en el anterior, aloe destinas que se incican a) Historia chinica: A arontve oe Estaateticn. B) Epicrisis (coptal: A coordinacién @ al determsnado localnente. ©) Card ae Alta: AL pacsent puntocaprmeo 1 [Ase NORMAS BASIGAS DE RECALUDACTON La Direcoién get Servicio de Salud, como ante fiscalizador del movimiento de Fondos, es responsable’ de provesr lo telonarios de Recaudacién para todos los estaolecimientos ce au dependencia, asi cone de su distribucion, y de ejercer ei contre: desu correcto uss a través de su Depertaronte de Finanzas: ESCRIPCION DE FUNCTONES. Pare los efectos oe este Manual se entionds por: Jit.- RECAUOAGOR: 2 funcdonanso encargado oe 3) ravepsionar ainense y documentos representatives ©) preparer toda 18 documentacién y elementos Recesarios que _requiere sl ingress de ertor Valores ger arestacaones otorgadae, ©) efectuar 1s asiona, ceeds funciones que este anual le 4.2.- CAIER + 1 Funedonarto encargads on 1a SOME Get a) recibir materiainente dinero y documentos Fepresentatives de valores que lot recaudadores le deben sendin de 1s pereibige en el ais, b) sancionar con su firma y tinbre Le confarmiaes oe Le docunentactén respaidante, y _ ©) remitir todo elie startamente 2 a Secesén Contabsiias y Presupuesto. Si no se dispona de recursos humanos para dnolementer 1a furcsén oe Cajero de In SOME, olla deve desarrollaria el Jefe de Recaudscian © fel funcionario que dasigne ia Direcedin det sstablecimiente, Toco Recaudador y/o Cajero deve rendin fianza de Fideliaad functonaria (eaucsén) en el momenta ge ser deasgnads en la funcién y percinsr asignacién por péroida de caja. (O*L 390/60 are, 152). Cada Recaudasor y/o Cajero debe poseer un medio co identiticacién fstablecido por el nivel local, que puede ser: Pinna registreda, nimero, cédigo, sello u otro, que serd incorporaco en 1a Gocumentacién relacionaca con naterias de su conpstencis.REGLAS GENERALES DE RECEPCION DE PAGOS EM DINERO 0 DOCUMENTOS. = Tode pago efectuaco at eateDiectmiente en ginere sfectivo ° fen docurentos se pago se ingresaré por une Caja habilitasa y organizacs ce acuerdo @ las normas contables del serviese = Toco documento representative de valor en dinero que ingress a Recausacian, sea en pago, en garantia, © 4 cuslauisr stro Situlo, cord romitiga startamente a a Seccién contabilicas y Presupueste del Establecimiento aconpaflado dele némina = Ls cobranza de cocunentas enteegades al estaniecimiento an ago oe cbiigaciones pageceras # plaro, se efectuard por ie Caja aque se refiere este prinen pérrafa, cara cuyo afecta, Gichos cocumentes te serin comitides por Contabitieed Presupuesto 1 dia que corresnonda efectuar su cobra. Lot documentos que no nubieren sido pagados por ioe acestantes u otorgantes serdn devueltos a Contanilidad con hémina gel misno déa, para el efecto se tranivar au protesto = Los pacientes gue por su caligas previstonal evan oager stato parcialmente las atanciones reciias en el estableciiente, deterin formalicar au compromise, de pager esas prestaciones, sediante Ia entrega em Caja de un documenta representative de valores que puede ser: cheque, pagaré, Letra de cambio © diners en efectivo, Estes documentos oben extengerse a 24 arden det ‘establecimianto, con el monte y fecha en blanco, aco=patace Ge una Declarecién - Poser (Anexo NP 9} que’ facuite el Director del establaciniento para llenar el documento pertanente en 1s apostunidas y condsciones qu sapecitica La stage Declaraciéne = No eeté pernitide recibir cheques por una cantigad mayor que el monto a pagar y car vuelto, 0 cambiar cneques por dinero fen efective @ funcionarios y usuarios. (Circular NY 2878, 2 14.06.85 de Osreccsén General de Salus). = Sle debe utilizarse cono recive de page el comprobante oe Recausacién, formulario P. 45 (anexo N° TO) EL ue cualquier otro fanmularso ‘no autorizads por este concspto, carece de valor alguno y su uso estd afecto @ la aplicacién Ge las medicas asministrativar que proceda. (Circular N° 525, de 30.08.75) = Ee casos exeepeionales y por rasolucién fundasa, el Osractor Gel establecimiento, podrd condonar coals percialnence Is Giferencia. de cargo del beneficiaris. "Los ingresoegenerados por condonactones parciales de 1a diferencia no bonificade, no constituyen "Jonacién", debiends registrars fen los comprobantes P. 45 lea datos que precisan la Valor segin arancet 3 200 lienos condonacsin parcial $ 400 valor = pagar 5 —a00.- (circutar N* 208 ¢e2 12.11.75) La donacién se define cone toes recepcién at dinero por un valor que excede las tarifas oe arancely que el arogante fentraga voluntarianente, sin expresar un fin esoecitice, de En ningin caso se puede rebajar o congonar los valores det arancel a pacientes partsculares. Procedimisnto a seguir cuando auteriee pagos a piezo Usuarios no beneFiciarios, en mogaligac insvituesonal + "Las personas indigentes o carentes ae recursos 0 Ortentacién Medica y Estagistica del respective estableciiento (0.8 299 de 13.10.86) y "no necesitan”™ Sereditar eu situacisn mediante certificaciin expedica sor los Departanentos Sociales de las Municipaligadse (Circular Ne 30/07 gel 20.91.87) En consecuencia 1a SOME no debe exigin ningin aocunento Imunicipat para autorizer In avencién de estos pacientes. en los estaplecimientos del $.N.8.5., ni negaria por careces do No obstante lo anterior y con el fin de agilizer y factiitar 1a atoncidn de pacientes cetersdoa, la SOME podré utilizar cone antecssente opcional, a1 documento acreditative de tal ealigag que s¢ otorgue al usuario en los niveles primaries La Secolin reguiere 1a asesorfa de una Asistente Social pare a caliticacién @ informs de indégencia y proposicianes de rebaja de erancel a a Direccién del establecimientor (anexe NE TTAy RE T1-8) Sino se dispane 6e este profesional, 12 corresponce a la Direcosén del eataniecimienco detersinar al tuncionanso en quign recaeré a responsabilidad de desarrollar atesLa ealificacién de indigencia se heré oe acuerse a ie Gefinids en Ie OPI. AN? id. Ls atencsén de urgencia, es obiigatoria y, en consecuencés, Ro pracede postergaria ‘ni condicionaria al page previo oe tas tarifas 0 aranceles fijados a este efecto, (art 2° Ley 18.400); sin enbargo, con posterioridad su entrega, abe aplicarse 1a norma reglanentaria que erige a1 cosre total, = porcentual, segin proceds, del valor srancelario oe lat Prestacionss otergadas. Les establecimientos denen, en lo posible, cantar con un nécico ausitor para In” supervisiin y control del Gunplimiento ce 1a reglanentacién que regula In stencién oe pacientes beneficiaries en modalidad de Libre Eleceién de ia Ley NP 18.059; no benefictarics comencionales {inciutée TSAPRE); particulars del profesional; programas" ymodaligag institucional y las prestaciones afectas a la Ley 35.744 ya Ja Ley 18.400 En ausoncia de 1a fonmaiizactén de los convanios aus denen Suscrivir los profeaionaits con sl respective estabiecinsenta on que ae desemaehan, para efectos oe ctorgar atencién privade @ sus paccenter particulares, Loe Vetores a courar que se ceriven de las prastacione: cue Otorguen corresponse recaudarios al establecinients 3" ealigac institucional y no es posible deducin del arancel ‘que cobra e1 hospital cum algura por concesta de honsrarios Profesionales (Oictanen N° 9.372 de 25.03.87, o9 Concraloria General de 1s Repiaisee!,8.~ ACTIVIDADES GENERALES. -ACION PREVESIONAL DEL PAGIENTE. ~ La correcta clasificacién det pectente, constituye 1a pase dei quienes tienen derecho a gratuidad de atencién (Anexo N12) y Guisnas deben pagar total, parcial © porcentuaimente tm atenesé> a) Solicitar a1 paciente, o a su aconpafante, docunentacién que Io fapilita para” see atendide en estaoiecamioncos os Sistema Nacional de Servicios do Salud (Anexo N° 3) b) Mantener una nénina actualizace de toss as instituciones ‘gue han celevrado canvenio con #1 Servicio, vard¢icands tu Wigeneia y Ins condiciones de atencion sstasiecidas Mantener una lista de les profesioneies que nan suscrite converte ingivicual con In Direccién del Servicio @ car 21 estaolecinienes, pare atencién do pacientes particulares 8 Giches srofesionales. 5) Dleponer de formulartos oe "Oeclaracign" oe elecctén ae atencién en nogalidad de Libre Eleceién de la Ley 76.469 (rogele anexe ne 73) \VALORIZACION DE PRESTACTONES. = Mantener a la vista del pibiico el arancel vigente 907 cspecialicas sara ise prestaciones mis comunes que proseretone e1 estableciniento, asi cone lon porcentajes gue coreesponce pagar al bonericiaria ge aeuerda a su grupo ce sngress,(anexs Nevt4y y al arancel de no benefictarios ge a Ley 12.469. ~ Valorizar 1as prestaciones de acuerdo al arancel vigante. = Codificar y vatorizar Programas ce Servicios de Salus (en aselante .5.5. Anexo NY 75) = coatficar y valorszar Programa de Atencsén a Particulares (en aeplants P.8.P. anexo N° 16) / CAPTACTON DE VALORES page. Grdenes de Atencsén y Programas Médscos (Anexos Nes 17=A G1 i7-0) originales de certificades de préstanes médicos dtorgadoe por FONAGA, Sroanes de avencin por convenioe (incluye TSapRe) y garantias tquivalentes a 5 dias de hospitalizacisn en Pensionago y @ 3 dias en Sala Comin.Extender comprobantes de recaudacién P. a5 y anular conprobante Ge recaudaesén cuande preceda = Gaptar ingresos por uso de nedicanentos @ insunes valorizados previanente par Farmacia. = Comprobar ta vigencia de las Sndenes de atencisén ce tas, instituciones acogisaz a convenios: = Entregar diarsanente 2 Contabilidad: —gingras, documentos & los proceaimientos operacionales vigente: ° ‘ARQUEDS DIARIOS OF VALORES PERCTBIOOS. Arqueo es una actividad que debe realizar cada recaudador con ol fin de nacer un recuento diario de los valores existentes en caja, Este arqueo tiene cone objetivo: = Presontar al nivel correspendiente un detalie el arqueo siario on el formularie. nermace. = Disponer de relaciones conprovatorias de los ingresos otarios por item, para rendin cuenta diaria « Caje de Recausacién ya 1 Secciin de Contabilidad y Presupuesto del establecimienta. CONTROL OE RECALDACTON FOR TIPO OE PACIENTES Y MODALIOAD OE ATENCION. = Levan registros separados de pacientes no ceneticiarios de 16 Ley 18.869 (convenios, garticulares) y beneficiarsos de la Ley 18.459 (grupo C, grups Oy Libre eleccién). = Confeccionar cuscros estadisticor de recausacién diaria y wmensual, clasificado por paciente, segin su calidaa’ previssonal J mosslide de ateneidn, eansideranda los cistintos sen oe Atencién, rospitalizacién, derecho @ pabellén, exémenes, ~ Efectuar ronaa aiarie an los distintes servicios y unidages, con 1 fin ge regularizar ngrecos de pacientes no registrados, e° Especial en el caso ce pacientes ingresedas por Uniced oe Emergencsa.26. C.= PROCEDINTENTOS OF RECAUOACTCN, EN ATENCION ABTERTA. a2 13. PACIENTES SENEFICIAAIOS OE LA LEY 18.489. Grupo A. = En este grupo ce clasiticn a las persons indigentes © carentes de recursos; (OPI-A N* 10) benePiciarios de Pensiones asistenciales de ancianicad o Snvalice: a quienes por nivel de ingreso correspondiere el grops 5: Wfictarios de subsidio de cesantia y los causantes de subsidio’ fanilian que aeregiten la situscin que Gorrespenda, de acuerdo a lo eapecificads on ancse 2. ~ Sino se presenta acresitacién sufictente e la calicag previsional, | Recaudacisn refiere al consultants Asistante Social al funcionario designade para su caliticacién, quién determinerd su clasificactén Provisional, de acuerdo a las definiciones Precedinientos sefalaaoa en 1a OPI - & N° 10. coupe 8. cresencial “ce salud u otro docunante acreaitative Wigente y el camné de idantsoad para confronter’ su = Los beneficiarios que acrediten clasiticacién en grupo A o°& pueden obviar su. paso por Recausectén y" segin Corresponda, ser enviados directamente deeds inscrsgcién al box so atencién 0, @ apercura ce Historia Clinica, 2! Le anterior, ineluye 1as prestaciones odentolégices de nivel primario que $2 otorgue © escolares menores oe 14 Shos que quedasen clasificados en grupo 8, emberazadas so control y nsfos menores ce 6 aflos. (Aneno 12) Gcrupo © 0 0. = Verificar calicad ce eFizsado 9 teneficiarto del Consultante salieitando 1s credoncial of salud storgeda por FONASA u otro documento acredstative vigente ye) Garné de identicad pare confrontar Is sneivigualizactén ragistrada en estos documentos. | = EL beneficiario debe pagar por las atenciones que recita, 21 porcentaje de paga no bonificago Cerreapensiente al grupa de angeeso consignade en ls eredencial ge saluc, © en ¢l decumento aceptacc.En el pago del parcentaje ce cargo dei afilicds se pueden aresentar Ins siguientes alternativas. a) EL boneFicsario pags directanente en Recaudacsén ol = Extender el respective comprotante 49, entregando 1a copia "interesado” a1 pacsente: = Solteitar el documento Ag para estabiecer at ee paciente nuevo 9 antigua, comlesar le Seecién corresponciente y consignar firma = Gerivar al paciente al box ce atencién 0 & apertura de Historia Clinica b) €1 deneticierie require la confeccién ce un Prograna de Servicios de Salud (znstructive para atencién Inatitucional de FONASA, Ord. NP IN/S@Z2 27.42.85) En gets caso ol recaudador precede a: = cootticar y valorizar el P.5.S. confeccionado por ei profesional tratant: = Rectbir get pactents 41 pags sel valor que na resultace de aplicar el porcenteje ce pags de Eergo del beneficiario, al valor total de cada Gnade las aveneiones centenidas en el prograns, = Extender et compropante °. 48, conpletar ia secesén del A-R y sutorizari con firma y Sinores = deriva at pactente a1 box de atencién, donee Seoe presenter el cocunente Aa-R. c) EL beneficiario se acoge a préstano por lee atenciones mencionadss en punto 5) = Recaudacién dene eapectficar en et P.S.5. 21 onto mésino de préstano y pedir al vsuaris a. Tiene una Declaracién ~ Poder, aconoahacs co un docunente representative ot valores, gue Locompronete @ pagar las prostaciones © recivir = EL monte méximo, es el equivatente @ 1a parte no bonificaca cel’ valor arancelsrio’ se Ia (2) prestacién (es) = Una ver valorizade el P.S.8., el recaudador informe al peneficiarse que debe acudir a una kesorerfa Local ge FONASA pare efectuar la solicitus de préstano. = Provio a su_atencién el seneficiario dene presenter en Recaudacién 01 certificade original Se préetano que le ha otorgado. FONASS = Recautacién complete la secesén del AdR y to = Deriva al paciente al box de atencién eon et documento Ad-R, el que debe ser entregsdo al encargaso del box. @) £1 beneticiarte solicits rebaja 9 consonacién total Ge la diferencia no bonificada que le corresponda Se le deriva a Asistencia Social para los tninites a) El benafictarso requiere una atencién inpostergabie yore he regularizado ninguna os Ine aivernativas Se otorga 1a prestacién que proceda, cauteéncose posteriormente el pago. del porcentaje que Correspends, aediante 1a suseripeién de un compromiso de sago con algun documents representative de valores a2 los que se descnien en Ia Jeera F "Procedimiento General ae Renascién de Valores Contabilicas del Eerablecimienso" oe ests capituie. 2. PACIENTES NO BENEFICIARIOS OE LA LEY 18.469. Ziti Usuarsos Convencionales. = Solieitar el documento Ads y Ia onsen oe srencién de in = Solicitar ei earné Ge identided para confronter 1a Sngivigualszsctén registrada en Ia orden de stencsén.= Cobra 1 100% dal arancel vigente para no beneFiciarios e la Ley 18.459, 2 los consultantes que no presenten 18 orden de atenciéy dentro del plazo estableciae, ~ Si el consultants es carge familiar del venefictario de Ponvenio, se exigird In docunentacsén que io acredive = Compietar 1a seceién recausscién del docurento Ad-R consignendo "Convenio" Registrar In preetacién y ia fecha an el reverso de 1a orden de atencian = Derivar al pacientes al not de atencién o a soertura de Historia Ciinice cusnco correspanda. = Confeccionar un Programa de Atencién a Particulares, valorizarios y remivirio por némina, eon la orden = Contabiticas, en ies plasor establecivos para su Facturacin y coore, = Stet paciente solicita otras prestactones mientras 1a orden de atencién esti vigente, e2 anotardn con tu respective valor tanto al reverso de ella como en el = Expirado el plazo ae 1a orden, deve presentarse une nueva orden de atencién oe In snststucién en convensoy 2.2.- Usuarios Particulares. = Solicitar el gocunente Aa-R a1 pactente. = EL paciente dederé pagar en Recaudaciéa #1 100% del rancel a no benefictarios ¥igente per las prestactones 2 ctorgar. = Cobrar al paciente 10s valores por arestacién, extender EL cansrobante de recaudacsén y conplatar la secessn del Ba-R autorszanoclo con firma y tinore = berivar al pactente al vo« o# atencién portande #1 Gecumente AdcR y el conpradante de racaudacién, Si el paciente es nuevo ae le deriva a apertura ce Historia Clinica, = EL eneargaso gel bot debe solicitar el documenta Ad-R y 1 pactante conservar su comprooante de racausaeisn PROCEDIMIENTOS 0 RECAUOACION EN ATENCTON CERRADA. -MODALIOAD INSTITUCTONAL. 4+ HOSPITALIZACTON EN SALA COM,20 Beneficiarios oe 18 Ley 18.469 clasificados an grupos Ao 8. 2 paciente cerivado de Adnisién tiene que presentar a Recaudacsén, lo siguiente: cerné de identiaas. Gredeneiai de Salud 9 docurento acreditative vigente. Solicitug de hospitalizacién con cana asigrada EL recaucador debe verificar 1a isentificactén del pectente. Debe seAaiar el grupo del eneféciario Ao Ban ia solicituc de nospitalizacton y conmplerar los datos que corresponds, Reguiarizar a 18 brevecsd, In situacién de pacientes ingresados por 1a Unidad de emergencia sin previ clasificacién~ Derivar al paciente al Servicio CLinico pare las acciones oe pre-hospitalizacién que correspondes: lororgar In autorizacién de saliga previo al egreso sel EL pactente deve presentar los _misnos_ documentos Seflalados en el punto 1.1. para grupos Ay 8. Recausecién precede a: = Verificar 1a identidad cel paciente yu calificncséa personal. = Gonfeccionar Ia ficha de recnusnesén Snoivisusl. (anexo Ne 18) = Retina de la fiche el 7.5.5. confeccionado por el sratante, codificario y valorscio. = Cobrar a1 benefictaris et poreentaje no bonificade que conresponca, de acuardo al grupo de sngrese consignade: = Si 61 peneficiario decide pagar mesiente préstans de FONASA, ei reeaudader vaiorize el P.S.G., registra ronvo ‘nxino del prestamo y srige sl snteresada = Te Tesorerfa de FONASA. = EL benerictarto deve entragar on Recaudacién «1 original del certificade de peéstan ctergade porFONASA junto con 1a copia del P.S.S. para acrediter er page de ies prestaciones que recibirg Derdvar al paciente a1 Servicio Clinico 9 Unidad de ingreso para. recibir las prechospitalizactén gue correspondan. En et momento de egreso el receudador verifica neciante confrontacién antre Historia chintes, formuiario FAP y P.S.S., el. tipo y cantidad oo prestaciones otongacas, puciends encontearse con las Siguientes sttuacionas! A) Las prestaciones ragistradas en los formutertos rrencionades, son Squales en tipo y canticad, En este caso Raczugacisn otorgs la autorizacicn Ge saliaa. Clinica yformulario FAP, son menores a das contenpladas en el ,S,8. en este caso, ce procede @ confeccionar una orden de dsvelucton Que deoerd ser Firmada por el recaudadon y por eh pacsente, © anciusra los siguiantes cates: = Idontificacsin ei enferne = Nimero "Gel fo1se interno get eetablecinsante. ~ Deseripeisn de las prestactones no = Cantidad’ par tipo de prestaciin ne atorgaca FONASA. . Fineinente, se adjunta le " orden de devolucién ‘a1 P.S.Sy 62 Femite a Contasiiscad para. gue esta cecciéa pague al pacienve lo que sroceda, Gentro de 24 horas. Contenplasas en 41 P.5.S., 0 ha permanccide mis elas de los previstos, avistienss constencia de ello en la Historia Clinica y en el formulanss FAP, En este caso, se debe conteccionar un P.S.8. adicional en forma sinsiar al programa snioaa. = Stal egreso, ot pacionte resulta aausor por Prestaciones'atorgadas, debe suscrsoir un Compromise se Pago.