2.

50

Matriz de Evaluacin de Factores Internos:

3.00
3.50

F: Fortaleza
L: Limitacin

1: Limitacin Mayor 2: Limitacin Menor 3: Fortaleza Menor 4: Fortaleza Mayor

Factores Internos Claves

Tcnica en el trabajo operativo

Peso Clasificacin Ponderado Encuestas

0.09
2.20
0.19
3|2|2|2|2

Certificacin SGS

0.11

3.20

0.34

3|3|4|2|4

Diversificacin en los servicios

0.12

2.20

0.27

3|2|2|2|2

Flexibilidad en los procesos de servicio

0.14

3.20

0.45

2|4|3|4|3

Tecnologa operativa

0.16

2.80

0.44

4|2|3|2|3

Estabilidad laboral

0.18

3.00

0.53

4|3|2|3|3

Adecuada canalizacin de la inversin

0.04

2.80

0.10

2|3|4|3|2

Cobertura Nacional

0.07

3.00

0.21

3|3|2|3|4

No se imparten curso de capacitacin a los

empleados

0.11

2.40

0.25

3|2|3|2|2

2.78

Fortalezas Menores

1.00

2.78
1.00

1.50

2.00

2.50

3.00

3.50

4.00

> 3.50