Professional Documents
Culture Documents
Apostila Iso 9000
Apostila Iso 9000
p p
!"
#
$ %
&%$' (
!"
#$
$#%
& $
#
% '
!()
*
+!,
"
)*'
-
!."#
/
&
+%,
*
p,
-
#
0
p. ++/
01+p
2034 0
+ ++
1
' %
0
&
6 /
4
6
"87
60
)
"
77#&
#
3
2
3
+
_6p,
-
+
*
6+
7
5
_6*'
7
+
_6*' 0
77
1
5
6
_;
0
'
)
-
"87
6
&"9,
/
6
6
3
*
_<
+
*
*
+
8
9
0 :
&:*'
6
&
_;p
*' !p,
<
2
_
2
*
&
.
_ p
*' p
*
8
p "
=
9
*
:
9
*
:
9
*
:
9
0
:
9
:
<
=
=?
% 7
p
*' p
>
2
6
?
!
7
_*>
"87
2)
#&
7
;1
+)*>
<
'
62% "
+
*'
?'
2&
=2:*'
0
_p
*' p,
4 )
*' <_$
'
$
<@
'
-
+
$
p
%
=60
*'
&
7*
-
*
+
8
9/
9=/
9?
9?@
9-
9 *
%
*>&
' (
9
*
:
9
9=
2
%
&%
%
%
6
/
9/
:
9#:
9-
:
9 :
9
:
9 6
:
9A
*
:
=<$*'
/
*
+
<
6@ 2% "
+
*'
6 %
*'
*
6 & &
6
= 2:*'
0
=08
2:*'
0
-
= 0
&
&
&
%
*
;
?; )
6;0 -&
9-
*
:
9-
:
9-
6 :
9
?<"
1
",
B
6<08
$
A%
):
B
8
9
6
:
9
:
66@ 2% "
D
& &*'
?@ '
2&
?0
7'
2&
/
6+
8
9?
@ :
9<
:
9 .
? 2&
C
;
+
3
; >
;