: 005.

32
005.32:331.101.3

, *

, -

.
, , , , .
, . , ,
.
: , , .

, ,
21. -

.
. , , , ,
. , . .
, , . , , ,
, ,
*

196

.
. () , . ,
.
, ,
. , .

.
, .
, . .
,
. .

, . , . , , ,
. , .

(Organizational Behavior) . .

197

 3/2009

, . ,

, .
, .

, , , .1 ,
, , , .
,
.
, (,
) , (, , ) . , . ,
.
, .
,
, , , .
, , . ,
, , .
, , .
: , ( 1).
1

, .: , , , 2008, . 7.

198

1
(: S. L. Mc Shane., M. A. Von Glinow: Organizational Behavior, McGraw-Hill, New York, p. 17).

, . , , , , , , , . , , () (), .

. . , , , . .
,
, .

199

 3/2009

,
.
,

.

, : , , .2
, , ,
. ,
,
. , . ,
.
, ,
.
,
.
. ,

.
, , ,
. ,
, (, ) . , (Organizational Behaviour)

.3
2
3

Stoner, J.: Management, New York, Prentice Hall Inc, 1982, p. 23.
, .: , , , 2008, . 9.

200

,
, ( 2).

2
(: , .: , ,
, 2007, . 27).

. ( ),
,
.
.

201

 3/2009

, ,
(hard) (soft) . , , ,
.
. .
. ,
. .
,
.

20, ,
.4
. (, ) ,
. . , .
, , 20. . ,

, . , . ,
, , .
. . (William
Ouchi),
4

Grenberg, J., Baron, R. A.:Behavior in Organizations, Prentice Hall International, p. 24.

202

.
, ( ) . ,
, , , , . , ,
.
.

. , ,
: (Fred Luthans), (Wendell French), (Fremont Kast), (James Rosenzweig), (Laurie Mullins) (Edgar Schein).5

.6 ,
, , , . .
, : , , , , , .
: , , , ,
, , . , : , , , , , .
, 5

, ., , .: , , ,
2001, . 14.
6
, .: , , , 2008, . 17.

203

 3/2009

. , , : ( ), , .
,

. , . , , aa, .
,
.
. , .
, .

. , . .
.
. , ,
. ( ).
.
,
. ( , , ,
, ,
, ,
),
.
. . , ,

204

, .
. . .

, (, , ) , . , , .
. , , , , , .
,
,
, , , ,
, , . ,
, ( ) .
, ,
, ,
. . , , .
, . , ,

, . , ,
. ,

205

 3/2009

,
, , , , .

, , .

, .

, . , :
.
, ,
.
: 1. ; 2. ; 3. ;
4. ; 5 .
. , , . .


. , : , , ,
, , , .7

, , . ( ) . ( 7

Robins, S.: Organizational Behaviour, Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall Inc, 2003, p. 64.

206

) , , , .
, ,
.
: 1. , 2. 3. .8
1. .
, :
( );
(
)
( ).
2.
. :
( , , );
() ( )
( ).
3. . :
( );
( );
(
)
( , ).

. , : , .9 . .
, ,
, , ,
8
9

Mintzberg, H.: The Managers Job: Folklore and Fact, Harvard Business Review, 1995, p. 16.
Schermerhorn, J., Hunt, J., Osborn, R.: Organizational Behaviour, New York, 2005, p. 34.

207

 3/2009

. .
( ) ( 3).

100%
90%
80%
70%

50%

60%
50%
40%
30%

50%
50%

20%
10%
0%

3
(: Schermerhorn, J., Hunt, J., Osborn, R.: Organizational Behaviour,
New York, 2005, p. 36).

, . .
,
. , , ( 3).

, ,
.
, , ,

208

, . , . , , .
, , , ,
.
, , , .
: , - , , .
, , ,
. ,
. -
.

. . , . :
, .10

. , 10
, .: , , , 2003, . 275.

209

 3/2009

.
, . ,
,
.
, : ,
, .
.

. ,
.
, .
.11 , ,
, .
, (, , ) , ,
( , , , , ).

.

,
11
, ., , .: , , ,
2001, . 17.

210

, .
B (Behavior),
: P (Personality)
E (Enviroment) , B =
f (P, E). ,
( 4).

()

()

()

4
(: , ., , ., .: ,
, , 2008, . 240).

, . , ,
, . , : , , ,
.
,
.

.

211

 3/2009

.
,
, . ( , , , ),
. ,
( , , , ) .

. , ,

. ,
, .
,

.
.

.
: 1. , 2. 3 .
1.
. ,
() (B).
( B)
, ,
.
,
. ,
,
, , ,
.

212

2. . , (S)
(B)
(). (S B K), ,
.

, .
3. .
S B . : 1, S (Stimulus), 2. O, (Organism) 3. B (Behavior) 4. K (Consequence). ,
, , ()
() .

, . , .

,
, . .
: 1. ,
; 2. , 3.
,
. ( 5).

, , .
.

213

 3/2009

o
:

:






5
(: , .: , , , 2008, . 8).

,
. .
, ,
.

, ,
, .

214

, ( ).
, . , , .

, . , , , ,
.

.
.
, ,
. , , , , , , .
.
. . , . , , , , ,
, , .

1. Shane, Mc S. L., Glinow, Von M. A.: Organizational Behavior, McGraw-Hill,

New York, 2003.
2. , .: , , ,
2008.
3. Stoner, J.: Management, New York, Prentice Hall Inc, 1982.
4. , .: ,
, , 2007.

215

 3/2009

5. Grenberg, J. R., Baron, A.: Behavior in Organizations, Prentice Hall Inc,

1995.
6. , ., , .: ,
, , 2001.
7. Robins, S.: Organizational Behaviour, Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall
Inc, 2003.
8. Mintzberg, H.: The Managers Job: Folklore and Fact, Harvard Business
Review, 1995.
9. Schermerhorn, J., Hunt, J., Osborn, R.: Organizational Behaviour, New
York, 2005.
10. , ., , ., , .: ,
, , 2008.
11. , .: , , , 2008.
12. , .: , , , 2003.

216