Responsible Efficient Competent

面試技巧與自我行銷

董曉光
Samuel Tung

芮可企管顧問股份有限公司
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講師簡介
姓名：董曉光
現職：芮可企管顧問股份有限公司 總經理 芮可懷邦教育訓練中心 執行長
台南區人資主管協會 理事長 台南市人力資源發展協會 常務理事
台南市勞工局就業諮詢顧問
學歷：中原大學心理學系 高雄醫學院附設醫院臨床心理研究
經歷：就業情報資訊股份有限公司 經理 才庫人力資源顧問股份有限公司 主任
大東海文教機構心理學 講師 屏安精神專科醫院 臨床心理師
著作：久石文化「你不可不知道的面試秘密」、青輔會委託「大專青年第二專長調查報告」、青輔會生涯快訊
專刊「如何找到好工作」、就業情報雜誌「性格與工作」、「你適合創業嗎」…等文章
講座：成功大學「規劃職涯藍圖」、文化大學「個人特質與職場優勢」、中山大學「就業趨勢分析」
高雄餐旅專校「面試技巧與履歷撰寫」、靜宜大學「探索個人優勢」、南台科大「職能與職涯」
台南市政府「就業技巧面面觀」、台南縣身心障礙團體「如何找工作」、更生保護協會「求職技巧」
青輔會飛雁計劃「情緒管理與人際溝通」、台南區就服中心「如何找到適合工作」
台南家扶中心「就業趨勢與技巧」、奇美電子「人格特質與職涯發展」、台積電「發揮職場競爭力」
中國鋼鐵「個人特質與領導風格」、怡華實業「人力資源策略趨勢」…等

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大綱

面試前準備 -- 十大熱門產業
企業解讀 -- 超級比一比
如何贏得面試—面試技巧
職場生存指南 -- 企業文化與個人價值觀
結語

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未來產業趨勢

21世紀明星產業：知識密集產業為主軸。

知識產業：以知識為基礎之生產活動，
有別於傳統利用自然資源的生產活動。

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十大熱門產業
高科技產業 物流產業
通訊產業 休閒產業
金融產業 教育服務
生化醫療 企管顧問
大眾傳播 創意型產業

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企業解讀
判斷公司好壞有一套
1.有無良好聲譽？
2.有無健全管理制度？
3.組織〈培育、運用人才〉是否有彈性？
4.有無誠意照顧員工？
5.財務健全否？
6.職員流動率如何？
7.產品形象和客戶關係如何？
8.經營理念與目標、未來發展前景為何？
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企業解讀
大小企業優勢比較表
大企業 中小企業
較安定 較有機會與上司共事
知名度、信用度較高 較易與公司有一體感
競爭力強 努力成果直接反映在業績
活耀國際市場機會大 工作辛勤必可高升
對社會貢獻較大 可學習更多實務工作
薪水較多 有家族式的工作氣氛
多樣、健全的社團 同事相處較有感情
房貸給付制度較健全 做事規則較有彈性
優秀人才較多 較具衝勁與熱情
軟、硬體設備較齊全 員工較熟悉內部運作

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企業解讀
七種收集企業情報方法
管道
收集方法 獲得情報
方法
報紙及專業求職媒體外，一般性 公司設立日期、資本額、營業
求才廣告
週刊、月刊亦可多見 額、薪資福利、簡介等
多數公司均有設立專屬網站，且 企業基本資料、經營理念、招
公司網站
時時更新 募內容、活動訊息等
上市上櫃等公司資料，可從證券 業績進展、事業體展望、財務
上市公司說明會
公司及股東說明會獲得 分析等
公司為提升企業形象所製作之簡 資本額、員工數、營業內容、
公司簡介
介資料，可向企業索取 企業理念、經營方針等
多數企業不對外發行，可在函索 企業議題為主要內容、發展方
企業刊物
公司簡介時連帶索取 向經營想法等，具代表性
同學、師長、親友等，尤其是個 可獲得書面資料無法取得之情
人際網路
人希望進入企業之內部員工 報，但應客觀處理主觀想法
直接詢問企業有關應徵條件、工 可連帶表達個人經驗，詢問工
電話詢問
作內容等資訊 作細節，評估工作可行性

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企業解讀
防範就業陷阱
廣告曖昧，語焉不詳。
對於刊登信箱號碼的工作，要多加小心，如果沒有公
司名稱或聯絡人，則可能是神祕公司或紙上公司。
電話中支吾以對，似一人公司，有時無人接聽電話。
免經驗、高薪、領現金的工作大多是特種行業。
拒絕在外面談，此類工作可能為色情行業或職業介紹
所，建議找人同行或乾脆拒絕。

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履歷表撰寫
基本架構

1.基本資料欄：個人基 2.學歷欄：只需填寫較
本資料放在最前面，有 高的幾項即可，可依優
利於主管一眼就看到簡 弱勢與工作經驗互調位
歷。 置，並加入專業訓練。

4.履歷照片：若為彩色 3.工作經驗欄：履歷中
相片需注意穿著，以正 最重要的一欄，盡量呈
式服裝為佳，不要使用 現工作成果而非內容，
3*5的相片。 社團經驗有加分效果。

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履歷寫作格式
1.依年代順序排列型
將您歷年來工作經驗的豐功偉業依年份排列，
由最近的工作經驗開始回溯。

優點--個人最近的經驗按年代順序排列，看上
去一目了然容易看懂，被廣為採用。
缺點--讓人容易注意您就業經驗的中斷期，又
太強調近期工作和就業的經歷。

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履歷寫作格式
2.重點式簡歷
將您個人認為最感興趣的職業放在首位，然
後再依序列出至少二項其他職業，即可掩飾
過去不成功或無關的就業經歷。
優點—著重過去經歷中與目前相關的部分。
缺點—人事主管可能認為你是否隱瞞其他
經歷，造成別人質疑。

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履歷寫作格式
3.目標型簡歷：上述二種履歷多著重過去的成
果，目標式簡歷強調未來工作藍圖，列舉自
己可勝任的工作目標，即使尚未實際參與過
優點—展現自己的才能與計畫，讓主考官
有想像的空間。
缺點—為取得最佳效果，須針對每家公司
的工作做清楚的目標表達，較花時間重新
設計。

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面試成功要領
面試工具的準備

1.履歷表和自傳 6.照片

2.畢業證書與成績單 7.公司資料與欲問的問題

3.推薦函 8.梳子與化妝品

4.身分證影本 9.筆記本與紙筆文具

5.專業證書 10.面紙與手帕

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面試成功要領
面試6大原則
1.注視對方，展現自信。
2.回答簡單明瞭，勿長篇大論。
3.展望未來比回顧過去重要，避免引起反效果。
4.表現出積極的態度，善用肢體語言。
5.誠實以對，切忌似懂非懂的答案。
6.誠意及認真的態度，為自己加分。

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面試10大忌諱原則
1.面事前沒有任何準備 6.談話內容與履歷不符合
2.因故無法赴約不通知對方 7.不修邊幅穿著隨便
3.太自傲或太自卑 8.天馬行空沒有邏輯
4.言行輕浮沒有禮貌 9.主觀武斷妄下評語
5.未依約定時間前往面試 10.不知行情要求太多

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面試8大不要
1.儀態篇
千萬不要穿露腳指頭的鞋子
髮型不要特別
不要穿著不合時宜的服裝
面試前千萬不要抽煙
不要讓身上的味道成為焦點
身上不要有太多的配件
輕鬆點，姿勢不要顯得緊張與僵直
不要主動握手
顏色不要花俏，但也不要沒顏色
不要不修邊幅
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面試8大不要
2.行為篇
絕對不要遲到
不要早到
不要再等待時顯露不耐煩
面試前不要喝太多水
不要忘了帶筆
面試時千萬不要看錶
等待時不要看報紙或雜誌
不要主動坐下，除非主管要求
不要開水以外的飲料
行動電話簿要開機
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面試8大不要
3.肢體動作篇
不要呆坐若木雞，要適度地轉換姿勢
不要抖腳與翹腳
不要將手放在桌上
不要只靠口語，要善用肢體語言
身體不要往後傾
不要聳肩
不要讓汗水留在臉上
不要一直動
不要一直低著頭
手部要玩弄東西
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面試8大不要
4.表情篇
眼神不要飄忽不定
專注於主管，不要看其他地方
不要顯得精神不好或虛弱
適度的微笑，不要過於嚴肅
臉部表情不要過多
不要一直眨眼
不要有菜渣殘留在牙齒上
不要抿嘴
不要嘻皮笑臉
不要發呆
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面試8大不要
5.應答篇
回答不要冗長
不要使用不確定的字眼
不要答非所問，要確實準備
應答需流暢，不要吱唔以對
不要使用太多專有名詞
語氣溫和，不要措詞強烈
不要打斷主管說話
據實以答，不要反覆迂迴
不要反問主管問題
不要使用簡答式語言…「嘿啊」
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面試8大不要
6.臨場篇
積極點，不要害怕答錯
不要過於猶豫，表現自信
機智題目不要過於拘泥
不要刻意表現完美
不要有太多的堅持
不要害羞，勇於表達
不要質疑「為什麼」
不要找人陪伴面試
發生尷尬時不用遮掩，試著用幽默化解
不要發問奇怪的問題
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面試8大不要
7.氣氛篇
不要談論自己不擅長的領域
不要強勢，讓主管引導面試的議題
投其所好，不要讓主管覺得唱獨角戲
不要談及與面試無關的問題，除非主管希望你如此
不要被週遭的環境所干擾
主管試探性的詢問不要反應過度
不要主動打破沉默
千萬不要攀親帶故
不要顯出不在乎的態度
不要情緒化
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面試8大不要
8.其他篇
不要吐露個人過於隱私的私事
不要一再強調個人優點與特色
不要對其他公司做出評價
不要忘記向主管說謝謝
生涯規劃不要一問三不知
不要自傲，更不要自卑
不要出現與履歷不合的應答
不要談論政治
不要忘了問薪水
不要強調自己面試失敗的經驗
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面試成功要領
面試必須5大篇

1.個人資料篇
有效的自我介紹
明確的職涯規劃
完整的學經歷說明
強調專業與訓練

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面試成功要領
面試必須5大篇

2.行為儀態篇
基本禮貌要表現出來
姿勢與動作要優雅
衣著外表需適切
展現自信與積極的態度

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面試成功要領
面試必須5大篇

3.環境氣氛篇
以輕鬆的心情與主管互動
多點幽默感來化解尷尬
迎合主管的興趣來談話
善用肢體語言

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面試成功要領
面試必須5大篇

4.反應回答篇
語言的使用要精確
回答需有充裕的準備
多說少問
技巧性的提問

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面試成功要領
面試必須5大篇

5.其他篇
展現工作與發展的企圖心
排除各種可能影響工作發展的因素
展現具體的個人優點
面試的後續詢問

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面試最常被問的10個問題

1.請做個簡單的自我介紹 6.這家公司為什麼吸引你

2.平常都做哪些休閒活動 7.你還有哪些專長

3.談談你的生涯規劃 8.工作壓力大你會怎麼辦

4.你覺得自己的優缺點為何 9.有沒有面試其他公司
5.你希望的待遇是多少？ 10.你有問題要問嗎

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職場生存指南

新鮮人的桂冠之路
勤奮、肯學，與別人的配合度高
是否適應且融入企業文化
建立良好的人際關係
懂得掌握溝通的技巧

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職場生存指南
職場新人的工作禁忌

不要做過多的批評
好逸惡勞，不腳踏實地
東家長西家短，賣弄嘴皮子
不要採取獨善其身的政策

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生涯規劃最關鍵的三件事

發現自己真正的興趣是什麼

發現自己的能力和潛力

找到自己的價值觀
─ 黑幼龍

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結語

懂得將工作與興趣結合者，堪稱是命運的
幸運兒。 ---------邱吉爾

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