IRODAI ASSZISZTENSI KOMPLEX SZAKMAI SZBELI VIZSGA KRDSEI

1.

2.

3.

540 346 01

Foglalja ssze, hogy milyen szempontokat venne figyelembe egy j iroda berendezsekor!
Milyen irodai
gpekre s eszkzkre lehet szksg? sszegezze, milyen krlmnyek
megteremtst tartja fontosnak az irodban! Trjen ki a klnbz krnyezetvdelmi szempontokra
is!
Irodafajtk, irodatpusok, az iroda kialaktsnak ergonmiai kvetelmnyei, ergonmia
Jogi szablyozs, 1993. vi XCIII. tv.: munkavdelmi tv.
Kperny, billentyzet, munkaasztal, munkafellet, munkaszk
Trkvetelmnyek, Zaj
Ember-gp kapcsolat, Irodatechnikai eszkzk
Krnyezetvdelem, jrahasznosts

Fejtse ki, hogy egy zleti trgyalson milyen viselkedsi s kommunikcis stratgikat
alakthat ki! Hogyan kszlne fel a trgyalsra? Jellemezze a klnbz nem verblis
kommunikcis formkat!
Szakmai felkszltsg, trgyalsi terv, trgyalsi stratgik
Nem verblis kommunikci fogalma, funkcii, fajti s elemei

Mutassa be a hzipnztr mkdst! Melyek azok a nyomtatvnyok, amelyeket a hzipnztr

kezeljnek hasznlnia kell? Jellemezze az egyes okmnyokat, foglalja ssze a kitlts szablyait!
Milyen adatokat tartalmazniuk?
Hzipnztr, a pnztros feladatai, felelssge
Szigor szmads bizonylatok
Pnztrjelents, pnztrknyv
Bevteli s kiadsi pnztrbizonylat
A bizonylatok ktelez tartalmi elemei

4.

Foglalja ssze a klnbz tpus szmlk kitltsnek szablyait, ktelez adattartalmt!

Jellemezze a szigor szmads bizonylatokat! Mutassa be az elektronikus szmlzprogram
mkdst! Hasonltsa ssze a papralap s az elektronikus szmlkat!
Szigor szmads nyomtatvnyok
Szmla, szmla tartalma s pldnyai, az elektronikus szmla szablyai
Fizetsi md, esedkessg

5.

Hatrozza meg a hivatalos levelek formai kvetelmnyeit! Sorolja fel a klnbz kereskedelmi
levltpusokat s jellemezze ket! Mutassa be az egyes levelek tartalmi kvetelmnyeit! Milyen
szablyai vannak az rsbeli kommunikcinak az zleti partnerrel?

Levl: magnlevl, hivatalos vagy zleti levl

Az rsbeli kommunikci szablyai
A levl ktelez formai s tartalmi elemei
Kereskedelmi levltpusok: rdekld levl,
megrendellevl, megrendels visszaigazolsa

6.

Hatrozza meg a jegyzknyv fogalmt! Csoportostsa a klnbz jegyzknyvfajtkat!

Mutassa be tartalmi elemeit! Milyen eszkzkre lehet szksge a jegyzknyv rgztshez?

7.

tjkoztatlevl,

ajnlatkr

levl,

A jegyzknyvek csoportostsa, tartalma s formai kvetelmnye

K.m.f. formula
A jegyzknyv rgztshez szksges eszkzk

Fejtse ki egy rendezvny elksztsnek s lebonyoltsnak lpseit! Milyen technikai

eszkzkre lenne szksge a rendezvnyen? Mutassa be a meghvs/meghv funkcijt a
kapcsolattarts sorn! Beszljen a meghv formai s tartalmi kvetelmnyeirl!
Az rsbeli kapcsolattarts szablyai
A meghv tartalmi elemei s formai kvetelmnyei
Rendezvny elksztse, megfelel helyisg kivlasztsa, tkezs biztostsa, ajndkok

8.

9.

10.

Utmunka
Technikai eszkzk

Mutassa be azokat a nyomtatvnyokat, amelyeknek felhasznlsval a vllalkozs az ru

megrkezse utn tartozst kiegyenltheti! Jellemezze az egyes okmnyokat! Sorolja fel az
okmnyok kitltsnek szablyait! Milyen adatokat kell tartalmazniuk?
Az tutals fogalma
tutalsi s kszpnz-tutalsi megbzs, internetbank
Belfldi postautalvny

Mutassa be a bels levelezsi iratok kzl a jelentst s a feljegyzst! Hatrozza meg az iratok
formai, tartalmi kvetelmnyeit! Milyen elemeket hasznlna fel az iratokban? Csoportostsa a
klnbz jelentsfajtkat!
A jelents fogalma, tpusai, felptse
A jelentsben hasznlhat elemek: tblzatok, diagrammok
A feljegyzs

Hatrozza meg a konfliktus fogalmt! Fejtse ki a munkahelyi konfliktusok kezelsnek

eszkzeit! Sorolja fel a munkahelyi konfliktus tpusait, forrsait! Milyen lehetsgek vannak a
kezelskre? Beszljen a konfliktusbl ered htrnyokrl a munkahelyi kapcsolatokban!
A konfliktus fogalma, sznterei
A munkahelyi konfliktusok legfbb okai
A konfliktusmegolds lpsei
Konfliktuskezelsi stratgik, magatartsformk

11.

12.

13.

14.

Mutassa be a munkaszerzdst! Milyen krdseket kell szablyoznia? Melyek a dokumentum

legfontosabb tartalmi elemei? Sorolja a munkavllalssal kapcsolatos iratokat! Beszljen a
hatrozott s a hatrozatlan idej szerzdsrl, valamint a prbaidrl is!
A Munka Trvnyknyve
A munkaad s a munkavllal jogai s ktelezettsgei
A munkaviszony idtartama (hatrozott vagy hatrozatlan idej), a prba id
A munkaszerzds tartalmi elemei
A munkavllalssal kapcsolatos iratok

Mutassa be az ads-vteli szerzdst s a brleti szerzdst! Melyek a szerzdsekre vonatkoz

legfbb szablyok? Melyek a szerzdsek legfontosabb tartalmi elemei? Foglalja ssze a
szerzdskts fbb kvetelmnyeit!
A tulajdonjog, ktelmi jog fogalma
Szerzdsek formi (szbeli, rsbeli, rutal magatarts) s tartalmi kvetelmnyei
Brleti szerzds s ads-vteli szerzds

Hatrozza meg a piac fogalmt, elemeit, mkdst! Beszljen a keresletrl s a knlatrl!

Milyen krlmnyek befolysolhatjk az rupiaci keresletet? Milyen gazdasgi esemnyek
hatsra, hogyan vltozhat a termkek piaca?
A piac, a kereslet s a knlat fogalma
Az rukereslet legfontosabb befolysol tnyezi
A termkek piacnak vltozsa

Fejtse ki az adatvdelem s a biztonsgos adathasznlat szablyait! Sorolja fel a klnbz

adattrolsi mdokat! Milyen jogosultsgokat alaktani ki, s milyen jogokat adna? Sorolja fel az
adatok visszakeressnek mdjait! Mondja el, hogyan vden szmtgpn az adatait!
Redundns adattrols
Sznetmentes tpegysg
Jogosultsgok: rs, olvass, trls, egyb

15.

16.

17.

Felhasznlnv, jelsz
Biztonsgi ments (szerverek, felhalap rendszerek, adathordozk)
Vrusvdelem

Mutassa be a kzigazgatsi eljrs szakaszait! Magyarzza el a jogszablyok rvnyessgt s

hatlyt! Beszljen a hatrozatrl, a fellebbezsrl s tartalmi elemeirl!
A kzigazgatsi eljrs szakaszai
A hatrozat
Az elutast hatrozat tartalma
A fellebbezs

Rszletezze az llskeressi technikkat! Sorolja fel az nletrajz fajtit! Beszljen formai

kvetelmnyeirl s adattartalmrl! Milyen mellkleteket csatolna nletrajzhoz? Mutassa be a
motivcis levelet!
llskeressi technikk
nletrajz s adatai, formi
Motivcis levl s tartalma
Csatoland mellkletek

Hatrozza meg az iktats szerept! Sorolja fel az iktats kellkeit! Jellemezze a klnbz
iktatsi rendszereket! Beszljen az iratkezelsi szablyzat szereprl! Mutassa be az iktatszm
felptst!
Iktats, iktatand s nem iktatand iratok, selejtezs, levltr
Iktatknyv, mutatknyv, iratok vdelme
Iratkezelsi szablyzat s iratkezelsi rendszerek
Centralizlt, decentralizlt s vegyes iktatsi rendszer

18.

19.

20.

Fejtse ki, hogy hogyan ksztene el egy zleti trgyalst! Sorolja fel a megbeszlseken
hasznlhat asztalformkat! Mondja el, hogyan trtnik kt trgyalcsoport bemutatsa! Beszljen
a bemutatkozsi s kzfogsi szablyokrl!
A bemutats, kzfogs szablyai
A tallkoz elksztsnek feladatai
Trgyalsokon alkalmazhat lsrendek

Mutassa be a magyar bankrendszer mkdst! Beszljen a bankszmlkrl s a hitelekrl!

Trjen ki a bakkrtya s a hitelkrtya kztti klnbsgekre! Sorolja fel a bankszmlkhoz tartoz
szolgltatsokat, trjen ki az internetbankra is! Milyen okmnyok benyjtsa szksges a
hitelkrelmek elbrlshoz!
A bankszmla fogalma
Bankkrtya, hitelkrtya, internetbank
A hitelezsi eljrs szakaszai
Okmnyok

Fejtse ki a titok fogalmt s a titoktartsi ktelezettsg lnyegt! Mutassa be, melyek a

minstett iratok, s milyen szablyok vonatkoznak a kezelskre! Beszljen a blyegzfajtkrl s
hasznlatuknak, kezelsknek a szablyairl!
A titok
Az adat fogalma, fajti, a minstett adat fogalma
Adatvdelmi trvny
A blyegzk fajti, blyegz-nyilvntarts