BAB 6 : KEMAHIRAN KOMUNIKASI GURU

KOMUNIKASI:
- Penghantaran sesuatu
mesej sama ada secara
lisan, bukan lisan atau
tulisan oleh seseorang
kepada pihak lain & akan
berlaku tindak balas
daripada penerima mesej.
- Interaksi manusia dalam
perkongsian idea,
pandnagan & perasaan
sama ada secara
pertuturan/gerak
isyarat/simbol.
- Penghantaran mesej &
penerimaan mesej.
KEPENTINGAN:
- Pengajar : sampaikan
fakta, jelaskan fakta,
sebarkan ilmu, tentukan
minat belajar murid,
tentukan pencapaian
prestasi pembelajaran
murid.
-

Pendidik: personaliti guru

ketika berinteraksi dengan
murid, murid terpengaruh
dengan cara guru
berkomunikasi.

Pemimpin: menjalinkan
hubungan baik & kerjasama
dengan ibu bapa bagi
memastikan perubahan
proses pembelajaran murid
berjalan dengan baik. Guru
bertemu & bersemuka/
hubungi dengan ibu bapa
untuk berbincang tentang
masalah pencapaian murid.

Agen perubahan:
mengubah TL negative
murid kepada positif,
komunikais yang hebat
dapat dilihat apabila Tl
murid mengalami
perubahan yang positif.

Agen hubungan sosial:

setiap mesej, arahan &
penerangan perlu jelas &
difahami oleh semua
pelajar pelbagai latar
belakang, memastikan
semua murid menghargai &
hormat akan perbezaan
budaya.

Moderator : kepada
murid, ibu bapa & komuniti.
Perjelaskan setiap perkara
yang wajib dikuasai &
dicapai oleh murid melalui
P&P. Perjelaskan alasan
berserta bukti tentang
perubahan program
pendidikan kepada ibu
bapa.

ELEMEN:
- Kemahiran mendengar
(murid cakap, guru dengar)
- Perlakuan yang perlu guru
buat apabila murid
bercakap ialah:
a) biarkan mereka bercakap
b) pandang kearah muka
mereka,
kontak mata
c) sabar melayan kerenah
mereka
d) jangan potong
percakapan
mereka sesuka hati
e) tunjukkan tindak balas
f) bersikap terbuka
g) dorong mereka aktif
berkomunikasi -2 hala

Kemahiran menarik
minat pendengar (guru
cakap, murid dengar)
1) selitkan unsur kecindan
2) pilih tajuk seiring dengan
minat
3) beri peluang murid bagi
pandangan
4) beri peluang murid
bertanya

KEMAHIRAN LISAN
- Sebutan yang jelas,
tepat & betul
a) penggunaan bahasa
baku &
bahasa ibunda
- Jelas & tersusun
a) pemilihan kata yang
sesuai
b) pembentukan ayat yang
sempurna & bermakna
- Intonasi
a) disesuaikan mengikut
situasi &
tujuan
b) bijak menggunakan
volum

suara rendah & tinggi

c) elakkan daripada ton
suara
yang mendatar
d) bersemnagat ketika
hendak
menyampaikan sesuatu
perkara
- Laras bahasa
penggunaan bahasa
mengikut kesesuaian
peristiwa bahasa & konteks
pengucapan
- Bentuk laras bahasa:
a) biasa kurang
penggunaan
imbuhan, tak
ada istilah
teknikal, mudah
difahami.
b) khusus fokus kepada
bidang2
tertentu
Kesantunan bahasa
- Konsep penjagaan muka
dalam komunikasi
- Menjaga iar muak sendiri &
orang lain ketika
berinteraksi
- Pembawaan imej yang baik
dalam komunikasi
KEMAHIRAN BUKAN LISAN

Bahasa tubuh
a) pergerakan tubuh
b) kedudukan tubuh
c) kontak mata
d) ekspresi muka
e)sentuhan
f) jarak antara penutur
dengan
pendengar
Peranan bahasa tubuh:
1) bantu individu
sampaiakan
mesej tanpa ujaran
2) peganti kepada bahasa
lisan
bagi sampaikan mesej
dengan
berkesan
3) sampaikan emosi &
perasaan
yang tak boleh diungkap
dengan kata-kata
Muzik/bunyi
Artifak/pakaian/lambang

GANGGUAN KOMUNIKASI
- Luaran
a) suasana persekitaran
yang
terlalu bising
b) penggunaan laras
abhasa yang
sukar difahami
- Dalaman

a) unsur biasa dalam

persepsi,
pengalaman lalu &
perbezaan
dalam budaya
Lain-lain
a) mesej yang tidak disukai
b) pemikiran penyampai &
penerima mesej yang
berbeza

c) sumber yang tak boleh

dipercayai
MASALAH KOMUNIKASI
DALAM BD
- Kurang persediaan
- Kebisingan
- Kritikan
- Melabel murid
- Memberi arahan
IMPLIKASI:

Murid tidak dapat terima

mesej dengan jelas
Obj. Pengajaran tak
tercapai
Kawalan kelas kurang
berkesan
Murid tidak dapat dengar
dengan jelas