cc

c c
 ccc

cccc
 c
c
c !"c

Submitted in Partial Fulfillment of the requirement forcc

the award of the degree of
 cc# 

c  c

$%%&'$%(%"c
c
c
c
c
c
c
ccccccccccccccc
 c
)*+cc

ccc

ccccccccccc

,-c.+c

----------------------ccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc---------------------c
Mr .DEVENDRA PANT

DEEPAK GUPTA

SDGM

MBA *c

c
/c #cc01c
/c#2/"c

c
cc

cccccccccccccccccccccccc

0/! 1c
c
c

c
c  c 
c c c 
c  c  c  c 
c c



c 
cc c c c c  c
c  cc
cc c c
c


 c
 c 
cc
cc c  c c cc
 cc
cc c
cc
 c cc
 c 
 cc  c
 cc
cc
c2cc )-cc
c3

13 0c-c2c20c cc

0'0 30c 1ccc

c 
c
c
 c
ccc c c
cc  ccc
c 
c cccc c
 ccc c

c
c c
c ccc c  c
 c
c

 c c
c
c
c cc  c
 c c cc c  cc


 c c*2c !cc ccc

c  c
c
c 
c
c c
c  c
c c 
c c  c 
c c c c 
c c c
  c c c 
c c c 
c c c c 

c
c   c
  c   c
c
 c
 c c   c
 c  c
c 
c c c
c 
c c c c c c c c  c  c 
 c c

cc c c c 
 c c c
c 
c cc
2c )-cc
2c
cc

cc cc
c c
cc
 cc
c cc  c
 c c

 cc  c

 c
c c c c c  c  c
c cc c
cc
cc
c  c cc 
ccccc
 cc
cc


c  c 
c  c c 
c c
c 
c c c
 c c c 
 c

 c
c
 c
cccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc
cccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc!""

ccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc
cc

#c$%  cccccccccccccccccccccccccccccccccc

c
c
c
c

40#c #c
c

"cc& 
cc c cccc
c c
 cc
c
c c c
  c 
c
c ' c
c c c
 c c
c c   c c c
 c

c
 c c
ccc
 ccccc  cc
cc
c cc c
 cc c
cc

c
c  c cc"cc& 
ccc("c c
cc c
 cc
c

c
cc("c


c
cccccccccc( cc
c cc) 
c
c
c cc c ccc

 c"c 
c
 cc("c
ccccccccc cc cc*+c c
cc c cc
 cc c
 ccc("c

c
c
c
c
c
ccccccccccccccccccccccccccccc
c

c
c
c
c
cc

c
c
c
50 ccc # c
c
ccccc

,cc c
 c"c& 
cc("c c
,cc
c
c c c
 
ccc c
c
 cc
-
cc("c

c c c 

c

c
 c("
c

c
c
c
cccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc
cccccc
c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
cc

c
c

0 c

ccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc
cc
c
c0
'(c6c0
c
c ccccccccccccccccccccccccccccc
c
(2(c  c c("ccc
c
c
c
c
c

(2$c   c  cc("cc c

(27c. cc("cccccccccccccccccccccc

(28c/cc("c

cc

ccccccc (282(c"
  c0c c
cc c

ccccccc (282$c
c" 
 c") c 
 c1"" 2c c

ccccccc (2827c3 
c.
c.c 
 c13.. 2ccc

ccccccc (2828c
c4 cc c

ccccccc (2829c 34cc c

(29c!
  cc c

(2:c   cc

(2;c c
c 
cc c

(2&c. cc5
 c cc
c cc

(2<c6/c 
  cc("ccc

c
0
'$c6c
ccccccccccccccccccccccccccc
c
$2(cc  c c 
 cc
c
c
c
c
c
$2(2(c3 cc"c& 
c

ccccccccccc

$2$cc c
c"c& 
cc c

ccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc

$27c"c& 
c
cc
cc

$28c! 
 cc"c& 
cc c

ccccccc $282(c"
c
  cc

cccccccc $282$c  
c
  cc

$29c ccc"c& 

cc

cccccccc $292(c7c c cc c

cc

cccccccc
c
ccccccc$292$c") c cc c

ccccccc$2927c! 
c ccc c

ccccccc$2928c") 8! 

c cccc

c
c
0
'7c6cc
c
* =c=-> .c--c?c -
 c=ccc*
).cccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc
c
"cc4 
c! cccc c
c
c
c
c
c
c
cc
c"c cc 
ccc c

cc

c0"c
c -ccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc
c
0
'8c9cc
>.**c-c = >c*c?c >> -c-cc
c
0
'9c6c
c- *c@c
**cc
c
c
c
c
c
c
0
':c6c
c,> =.c
c
c
c
c
c
c
c
c
0
';c6c
cA
cccccccccccccc
c
c
c
c
c
c
c
c
c
c

c
c

c
cc

ccccccccccc

cccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc

c
c
c

TABLES AND FIGURES

c
c(2c   cc("ccc

cc

(2c") c cc"c& 
cc c
c
$2c! 
c 
c c"c& 
c
72c! 
 cc"c& 
c c

c
c

c
c

c
c

c
c

c
c

cccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc
cccccccccccccccccccccc
c

cc

FIGURES

c
GRAPHS
(2c" c
 
 c
$2c"c& 
ccc
c
72c:ccc
c
c
c
82&
c
 cc c
c
c
92 c
 ccc
c
c
:2c  ccc
c
c
;2c6c3  cc c
c
&2c& 
cc
c
c
c
<2c4
 c c ccc
(%2c
 
cc 8
cc
((2c3
c  cc c
c
($2c"

c
 cc c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
c

c
c
c
c
c
c
c
c
c
c

ccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc

c
cc

c
c
c
c
c
c
c
c
c
c

c
c
c
c
c
c
c
c
c
c

c
c
c
c
c
c
c

c
c
c
c

c
c
c
c
c

ccc
ccccccccccccccccccccccccccccccc
c
cccccc
c
c
c
ccccccccccccccccccccccccccccccc
c
ccccccccccccccccccccccccccccccccccc
c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
cc

c
c
c
c
c
c
c
cccccccccccccccccccccc

cccccccccccccccccccccccccccccccccc
c
c
c
cc

c
c

(2(cINTRODUCTION TO BHEL

ccccccccccccccccccccccccccccccccc

cccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc
ccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc
O

 
 



 
O 


c c c
 cc
c

 c  cc
cc cc

;c
 c  c 
cc
c
 cc 
c<+c
 c
cc c
 c
 c
c  ccc(
c cc c c).c" 
c") c
 cc
c
c
c 
c
ccc 
c
-c c
c8-c 
c
cc
cc3
' c c

c   c
cc cc c c
 c! c") c
c
c
c  cc3
c
c
c c cc4 *+=>+c
&c
cc?@ c&
'c=++Acc3
' c
c  c cc4 ?=+++c&c

cc?@ c&
'c=++Acc! c") c
cc c3
c c
c++Bc c
cc
c
 c  c c@B>@8>=c
c
c
c
 c cc4 @+??*<c& c
 c
c cc
cc4 @AC@*c& cc
c=++<8=++Accc c c c

c
c
c ccccC+Dc1c?ADc c2cc c


c
c=++<8+Ac
cc
cc
c
c
c
cc

c
c
6 c  cc
c

c c 
ccc
c c  cc
c
c=Bc
 c3
 c
cc7 c  c5
c17 52cc 
c14 =<*=<cc

c
cc?@;?;=++A2c
 c c  c  cc c3
c c ccc
c
=++<8+Ac
c cc
cc cc Ec
c
cc4 ?=++++c
&c
c
c
 c cc   cc c
c"c-c c$
c0c

  c c
 
c4
c"c ccc cc
F c@<c

 c  c<cc  c
c cCc c c@Cc

c c
c
c
ccc 
 c  c 
c
cc
c
c

c
 c
c3
c c c c c  cc
cc c c 
c c
  c
c  c8c c
c
c  c c
c
c
c

c

c/cB+++c
c
c c

c ;  ccc
c
c
c c c
 c/8B++@Gc=+++c c)
 c

c 
cc)
 c


 c c c

c ;  ccc
cc

c/8@<++@c
 
cc
c

 c   c
c/ 8@C++@c 
cc


c
 c
c
 c

 c   c
c
c
cc

POWER SECTOR+c
$
Gc c  c  cc 
c
c
ccc
 c
  c
c("c c  c
 cc
c*<>?c&6cc*CDcc c 
c

c

 ccBB@<*&6cc
c
c

 ccc@B*B8>+c

TRANSMISSION+c
("c
 c c
cc
cc 
  c c
c  cc c<++#5c

c ccc
cc
c  c 
 c

 c 
c c
cc 
   cccccc
 cc5
c! c3 c
15!32c   c
c c

INDUSTRY SECTOR+c
("c c
c

c  cc) c
c  c c  cc c
 - cc 
c c

TRANSPORTATION:
& cc 
 c
cc
c4

 cc cc3

c
c)c
 c("' c 

 c c) c

TELECOMMUNICATION: ("c
 c
c c
c  cc
cc

cc
c
c  c   c
c
c
cc

RENEWABLE ENERGY:
 c 
c
cccc("cc c c8 
c
c

c cccGcc c
c 
cc
c
c
 c c
c
c   c

INTERNATIONAL OPERATIONS+c
("c
cc c
 c
 c cccc*+c  ccc

cc% c
 c c7cH

cc c.
c"
c

CUSTOMERS TO BHEL ARE+c

NATIONAL9c
(2c %7: (c "c""343Ic(/ 4!c1 "(2c
$2c % 4c 4 !"c "c""343Ic(/ 4!c1% "(2c
72c 7 /7 c"4& c /6"4c3/4 /4 /7c17 32c
82c

//cI4"c

92c ( #3/c
:2c  c
;2c (4 cI4"0c(4 c3"&"7c
&2c $4 &c7!%4"c
<2c /3c
(%2cc" 4c/c
((2cc/7$3c
cc

c
($2cc 4"7c0c%(4/c
(72cc:#c3"&"7c
(82cc#4/#"4c
(92cc"&"7c7c!c c

INTERNATIONAL6c
cccc(2c&;c"( 4 c3/4 /4 /7c:

7c

cccc$2c&;cH""3/c7c3/4 /4 /7c% c

cccc72c&&3/c7"47 /7 ccccccccccccccccccccc

cccc82c"&"7c$"4& 7Iccccccccccccccccccccccccccccc
cccc92c"&"7c7$

%4c

cccc:2c(":c 4/:"3c4 Jc
cccc;2c&Hc4% c c

TECHNOLOGICAL UPGRADATION AND RESEARCH &

DEVELOPMENT:
c
c  c
c c  Fc
 cc
 c
c
 c
c c  c8

cc c
c
c  c
c cc
c cc3
c
c8
c c c c 
c c c
  c8 c c
cc
c c
)  ccc  cc
c
c
-
 cc cc
c
cc

HUMAN RESOURCE DEVELOPMENT:

c c-c
 cc("c cA?C++c cc4!cc   c
c c

c   cc c
ccc ccc c  c
c
c
c
 c c
 c
cc  cc)c 3  c 
c
c
c c
  cc c
c
 
c cc

 c
c
c c c cc
 c
c 
ccc
c  c
c)
 c c
c

BHEL OBJECTIVES
c
MISSION :cc
c
c 

c"c"  c  c
c(  c
  c cJ
 c  c c
c cc c ccc c

 
c
 c
c c  
c



VISSION:
c683
c"c"  c3 c c
c
c
c

VALUES:
=c H
c cc
cH cc
c
=c   c
c
 cc
c
 c
=c   c
c c  c
=c 
 c
ccc c
c
c

cc

OBJECTIVES:c
Growth:
c c
c 
c cc  c c
c c c7

c
 ccc
("c
c
c 

c
 c
c

Profitability:
cc
c

c
c
)
c cc

cc c

 cc

cc
 c -
c
c  c

Image:
ccc
cccc ccc 
c 

c

c
ccc c)
 c
c
c  c

Export :("c
c c c c c*+c  cc c
Profits:
c
c=++A8+*c c c
c cc*?@c c c cc c
c=++A8
=++*c
c4 cA@@+c&c

Research and development:

("c
c  cc
c 

c 
c
c c c
c

cc
c 
cc
c 
c c c  cc
c 
c
c c
c
cc c

 c
 c

cc

Different unit of BHEL:

3
cGccc
("c c c. c7c!c
c
c#*+c
(2c 
c" 
c 
 cc 
c(
c
$2c 8  c(c 
 c

c
72c 
c" 
 c") c 
 c

c%


c
82c 
c c") c 
 c

c 
c 
 c
c
c#*+c
(2c 
 c 
 c /8("c:
 c
$2c " 
c&
c4
c 
 c&
c
72c  
c 
 c:
 c! c
c
82c (c 
 c 
 c4
 c

c
92c 8  c(c 
 c
c 
c c cc 
 c

c
c
c
c
c
c
cc

c
cccccccccccccccccccccccc(2$cPRESENT POSITION OF BHELc
c
(2cMANUFACTURING UNIT:c
cccccccccccc("c
c  c

 c c
c  cc
c
c Gc
c

cc

(2c 

c
c ccc

8cc

c

$2c (

ccccccccccccccccccc

8cc

4
 c

72c 5 cccccccccccccccccccc

8cc

$
c

82c " ccccccccccccccccccc

8cc

(
c

92c  cccccccccccccccccccccc

8cc

:
 c

:2c "" c0c3.. cc

8cc



c

;2c  " ccccccccccccccccc

8cc



c

&2c "!"!c0c" !c

8cc

(

c

<2c  cccccccccccccccccccccccc

8cc

:
 c

(%2c3. cccccccccccccccccccc

8ccc

4
c

((2c3 cccccccccccccccccc

8cc

$
c

($2c"4 ccccccccccccccccc

8ccc

5


c

(72c"&4cccccccccccccccc

8ccc

&
c

c
c
c
c c 

c
c ("8(
c ("8c 

c ("8c c ("8c


c c 
c c  c  
c c 7c !c
c  c 
c 8


 c 
 c  c 
c 
c
c 

c
c 

 c
 c c c
 c
 c c
   c
c  cc
 c

 c
c
 c c
c c c 
c
c cc c
 c c
 cc
c 
c c 
c c  c
c 
 c
c
 c 
c c 
 
c c

c 
c
c

c c
c
.c  c  c c c c  c  
c  c
c  c 
c


c  c
 c 
c c 
)
  c
c c  c 
  c c !c c

 c c 

c 4 c ! c    c c ("c  c
 c  
c c 7c
!c
c
c
c
c
c
c
c

cc

c
cccccccccccccccccccccccccccccccc

c$. PERFORMANCE HIGHLIGHTScc

c
(2/ccc4 c>@CCc3cccc 
cA+Dcc c
c
' ccc4 c<*C=c3c6c
 c
c c cc
cc("

$2("c
 c c
c=++>8+Cc c
cc
ccccc4 c@+*++c3c
7@++ c" c c
cc("c
cc c
c4

c
82("c  c c
c
c

 cc cc c c cc c
c

 c c
c4

 ccc
c
cA?c c 3;!3c cc
A+++;<*++cc
92("c c c=A+c&6c  c
c!

c
c  cc
cccc
c 
c@?Ac
 c
c
 c
c
 c1 .2cc@++Dc
c
c
:2=A+cc  cc("c
c
c!
8@c
;2 c -c
c
cc c?+c&5c.c*c$
cc
c6c c:--c
/
c
&2 cc cc 8 c cc@A+c&5c  c  ccc 
 
c
c
c

 cc c  ccc c c c c
 c?cc c
ccc
<2!c73c
c
c c   c c("c
c

c c!c&

c


c 
c   cc!
  ccc
ccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc
cccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc
cc

ccccccccccccccccccccccccFUTURE OF BHEL (VISION )c

cc c 

 c c c 
c 
c  c
c c *c Bc  c c
c
c  cc c
-
cc c
c=++>8+Cc c  cc
cc
c
c  c c c 
c c 
 c ("c c
c c 
c 
c
  c
c
cc  cc 
c  c   c c c
 cc
c  c
c
c  cc
c 
ccc c
-
c
c c

-
cc
c c
c
 c
c c cc 
c c
 c c c  c =++>c  c 6c c  c  
c c c c  c
 cc ("cc   ccc  c  c
 c  c c
c c c
c

c 
c "c "  c  c  c c c

c c c 
 
c
 c
 c
c c
c

c
c
c
 c c  c c
c c   c

cc
 c  c -c c
$
c"c&

 c3
c6
 c&

c
cc c c
c
c
c 
c 
 
c  c  c 7c  c  c  c .c

c 

c c
c c c  c c 
c  c
c   c

  c

  c
 c
c c 
c  c c  ;
 c
c c 
c

c

cc cc
8c

VISIONccc

c c 
c 
c   c
c 
c c   c

cc 
c  c   c

c
cc

c
c
cc
O 
 

c
c 

 c 
 c c ("c
c  
c
c 4
c 
c 

c /c c
 c c c c
c" 
c") c 
 c1"" 2c  cc
c c c
3

cc
 c c c cc@B*>c
c c
cc c

 cc
c 
c
c  -
c ) c 
c c c  c c "" c  c c 3 
c
.c .c 
 c13.. 2c  c c c .c3

c c c  c c
c
c
c
c c)c c c c ccc("c
c
c  c  c 4 
c    c 
c
 c  c c  c c c ("c 
 c
c
4
c c c  c c $ c
c 
c
 c c  c  
c
 c c  c c
c
c
c c
c c
c
c
c
c
c
c
c

cc

ccccccccccc
ESTABLISHMENT AND DEVELOPMENT STAGES
@c "
 cc@B*+ cc cc c  cc@BABc
c@B*+cc c

cc
 c
c
c 
c3
c
c

=c ! 48
cc@B*?8*<c  c
 cc/ @B*?c
c
?c  
c cc" c&  c
 cc:

c@B*>c
c
<c &

c   ;c  ;c  c  c c @B>@8>=c c c 
c
! 4c c
c
Ac 
c c
c
cc@B*C8@B>=c
c
*c 
c 

 c 

 c c 
c 

 c 

 c c 
c  c

ccc@A++c&6cc$c
 cc@B>B8CAc
c
>c & c

 c c
c c c

cc@BC<8C>c
c
Cc .
  c c -c  
c c 4
 c 4 8
  c
;
c

c
c
cc

cccccccccccccHEAVY ELECTRICALS EQUIPMENT PLANT (HEEP):

cccccccc
c " 
c ") c 
 c c 

 c c 
c  c 
c
 c cccc@B*>c  c 
c 

 cc@++&6c  c"" c c c
 c c =++;=@+c &6c  c #c c c c 
c c 
c
c

c c("c c  c
c
 c c@B*>c c #
 c6c%cc
$
c c  c c 
c  c c =++;=@+c &6c c @+++c &6c "" c 
c


 c c  c@BB?c@+*c 
c  cc=++;=+@c&6c c  cc=?Ac&6c
c
cc
 c
c@?c  ccA++c&6c

 c
cc cc
c
 c
c
 c
c"" cc c
c

 ccC++c&6c  cc
c c&c

c <+c  c c c  ' c  
c c  c 
c c c c ) c
cc("c

c
c  c ccc"" c Gc
ccccc
-
cccccccccccccccccccccccccccc

 c

c
c ccccccccccccccccccccc

 
c  c
c c
cc c -cccccccc

cccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc

 c@+++&6c

c ccccccccccccccccccccccccc

 c
c
c
 cc
 ccccccccccccccccccccccccccccccccccccc

cccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc 
 c c
c
cc
cc**++cc
$
c ccccccccccccccccccccc

*+c&6c@A+c&6c
c=++c&6cc/c
 c

3ccc c 
c  c c?+c&6c
 c
" 
c
 ccccccccccccccc

&c
c
c -c 3;!3c 
cccc

ccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc


cc
 c

  c c=++++c#6c



 c0c cccccccccccccc

 c
cc

3 c  c c
c c
c c

c
&
c) cccccccccccccccc

<8*c&"5c
c

c
cc

cccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc 
 cc
c
 c

 cccccccccccccccccccccccccc

c 
c
c c 
 cc
ccc

ccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc

c
cc

 

ccccccc
c
cccccc"" c1

2c
c c c c c
c4 
c
c$
cc c
 cc  ccC++c&6c 
c  c c  c
  cc
 c

c c c
 c

c c
c 
c
 c
"" c cc
c

c  cc?>>>Ac3 c
cc?@+?@BBCc
c
c
cc>>B<*c3 c
c
c c
c"" c
 c
Gc
cccccccccccccccccc"  ccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc@<A?c
ccccccccccccccccc  cccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc@A?+c
ccccccccccccccccc/  cc c0c
ccccccccccccccccc c
ccccccccccccccccccccccccccccccccccc*=A+c
cccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc88888888888c
ccccccccccccccccc/ cccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccB=??c
cccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc88888888888c
c
c"" c c c 
 c 
c
)c c  c c 

 c c -c

c  c c  -c c  -
c c  c 

  c -
c c 
c
 c
c

cc373c
 c
  c
c("c

cc 
c
c c

c 

c

 c

c
cc

c
72cCENTRAL FOUNDARY FORGE PLANT (CFFP):cc
cccccccccccccc3 
c.c.c 
 c
c  cc
c

cc c.c3

c
c  c
 cc@B><c
c c
ccc@B>*c c
 c
c
c
8c cccc  
c
c

c cc
c
 c
c
c
 ccc
 c 
c
c
c ccc  c ccc
3.. c
c  c

 c
 c cc c c
cc
c
c 

c


 c
c
cccccc3.. c
cc c  
c
 c ccc  cc 
c c

 c c 
c  c c c c #

c 
 c
c .
 c 4 c
 c 
 c  c 
 c 
c
 c c 

 c c c 
c

c
c c  c
c
ccccc
c (c (
c 
c-c3.. c
c
c8c c 
c
c .c0c
.c
cc 
c(
ccc
c
c3.. cc c

 cc

c
c ccc(c c3.. c
c c 
cc c c

c
c 
c c
 c
c c c%4c
c$
c
ccccc
cc

c  c ccc3.. Gc

c
cccccccc
c c
 cc 
c c
cccccccc3 c 
c cc
 c cccccccccccccccccc*+++c  c
cc

c
c
cccccccc
c c cc 
c c
cccccccc4  c c  cc c 
 c
cccccccc3 c cccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc?=A+c  c
c
cccccccc
c 
c cccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc<+++c  c
c
cc c

c  cc@+C>Ac c
c
c cc@@?c c cc
3.. c
cc?@+?@BBCcc
c c
c3.. c
 c
Gc
c
ccccccccccccccccc

"  ccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc=+?c

ccccccccccccccccc  cccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc@*<c
ccccccccccccccccc/  cc c0c
ccccccccccccccccc c
ccccccccccccccccccccccccccccccccccc@=A*c
cccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc88888888888c
ccccccccccccccccc/ ccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc@*=?c
cccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc88888888888c
c
ccccccccccc/cB+++c 
 cc(
c
cJ
 c 

c
cc

c c c c
 c
c

c
cccccc
cc

c
c
HUMAN RESOURCE:
cc

c 

c c c c c
 c c 
c@@+++c  c

c c
 c B+++c
c c
c 8 c  c 

c ! c 
c  c c
c  c  c c 
 c c  c  c 
c
 c c  
c c c

 cc
c?+c

 cc
 cc c cc@A++c  c
c("c 

c 
 c
 cc 
c
c c cc 

 cc

c  cc
c

PCRI:
cc c  c 3 c
c 4 
c    c 1 342c 
c
 c c  c
c 

c
 c%7! c

c ccc  cc cc
c
c c
c
c
 c cc   c
c

c c
ccc  cc c c
c cc 
c
 cc
c
c c  c
c 
cc
 c
c   c  cc
c  c c
c
c cc$ c
c 
c

-
 c

cc
ccccc
c

c
c
c
cc

c
DEPARTMENTS
c
"" c cc("c c
cc" c! c&c6c(


c%c c
" c ! c c
c c $
c &

 c c
c 
 c c  c

  c c

c
  c c"" c

c
c  cc
cc
c
c
c
 
c$&' c
cc! c$c&c c
c
c Gc
c
@c "c

=c "c
c3
c

?c  
c
c  
c

<c 6c"c
c  c

Ac .
c

*c " c&

c&

 c

>c c&

 c

Cc .

c
c6cc

Bc J
 c&

 c

cc

@+ccc
cc4c

@@cc 
c  c
c$4c

@=cc&

c&

 c

@?cc! c 
 c

@<cc(  c! c

@Acc   c

cJ&c

@*cc4 c 
c
cc! c

@>ccJ
 c
c

@Ccc&

c 
c
c c3 c

@Bcc$
cc 
 c

=+cc#
 c6
c%c3

c

=@cc5
c

c
c
cc

cACCOMPLISHMENTS
cc(2c

@BB?c

$2c

@BB>c


cc/GB++@cJ
 c c
("c/cc cBc % c
ccK7


Lcc$ c
c
c

72c

@BB>c

7

c   c 
cc"" cc c   c
c
c

82c

@BBCc

3 
cc cc7

c   ccc

c
c c  c
c

92c

@BBCc


cc%c
c

:2c

@BBBc


cc4c
cc7

c(
cc(c

c  c5 c  c% c

;2c

@BBBc

!8&
c /c8 
cc46%5cc
c
c c
 c

&2c

@BBBc

7

7c 
cccc  ccB c

  c

c
<2c

=+++c


cc/G@<++@c
c

 c
  c

(%2c

=++@c

7

7c 
cccc  cc@@ c

  c

c
((2c

=++@c

K8$
c$ c" c"c

Lcc c
c=+++8=++@cc c") c
 c

($2c

=++=c

(72c

=++=c


cc/GB+++8=#c
K4

c$
c&
c7

c$c 
cc
"c  c3 Lc
cc c

c=++@8=++=cc c c
c

(82c

ccccccc
cc

=++=c


cc/ 8@C++@c

c
POLICY & STRATEGY
c

QUALITY POLICY:
c c) c ccc
c("c c 
c cc c)
 cc
 c  c  c
c 
c 
c c   c
 
 c
c   c
 c c
c  c
c 
ccc
c c
c

QUALITY OBJECTIVES:
=c c 
cc
c
=c 3  ccc ; ccc
ccc  c
c
=c 5
c
 ccc cc)
 c
c
=c !c0c  c
c
=c J
 cc  ccc ' c
c
c
=c 3

 cc
c cc
c  c c
c
=c 5
cc
 c
c
c

cccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc

ENVIRONMENTAL POLICY:c
("c

c c
cc"c0c&

 cc  c$
 c

 c
 c  c  c
c -c 3c0c!3c&  c
 c0c c cc
c
c c   c
cc

c
cc c3
c" c c("c c c Gc
c
Uc 3c c
c

c cc 
;
 c
c

 c
c
Uc ! c
c c
c  c
c c c0c  cc
;
cc
8
c
c
c
Uc

 c  c  c


c c
c
   ;  c
c  c  
c
 c c 
c 
c c 
c c c 
  c

c
 c

c
Uc

 c
   c c -c 
c 
c c  c ;c c c  c
  cc
c
c

 c
cccc c

c
Uc " 
c
c

 c
 c c0c  c

c
PURCHASE POLICY+c
c
cc
cc
 cc
 ccc
c
cc
c c
c 

c  c 8 c 
 c  c c 
c  
-
c 0c
 c   c c ccc c c  ccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc
c

HRM (Human Resource Management) POLICY:

5
 c 
 c
c c
 c c
c c 
c 
 c c 
c
4 c&

 c  c
cc c c c
c  c c)
 c 0c
c  c c 
c
c
c c  c c 
c 
c

c


c c  c 8

-c c 
-
c c 0c c c

c ccc  c c c cc 

c0c 
c  c
cc

c
 



  

 
c

HUMAN RESOURCES
("c

c
cc cc c 
c
  Gc
c

Office Establishment & Policy Cell:

/c "
  c 
 
c  
c c c c 0c 
c 
c
c

c
c c
c c0c 
 c c 
c
c 
cc
c
 c  c3c

c

 c
 c
c  c c
c
c c  c c c  c c c c  c 

c
c  c
 
c c  
c ) c c  c 

c ("c  c
c 
 c
 c  c
cc c
 c
 c
c
 cc c
c c
c
 c ("c 
c c  c c !c  c  c  
c c  c c 
 c
 c
   c
c

Industrial Relation Cell:

ccccccccccc4c 
  c 

 c c c c
c 
 c c c   c c

 c  
 c
c
 
c c  c 
c
 c  c 
 c
c0c cc
c

Welfare Department:c
 c c
 c
 cc
 c
 c@B<Ccc c
 c 
cc

c
  cc cc c c
c c
ccc
 c

 c
c c0c

 c
cc

Operation Cell:
c  c 
c c0c c
c 

cc c 8 cc
 
c
c0c
c 
c c
c

Administration Cell:
 c c 

 c c c c
c 8 c c
 
c c 0c
c
 
c c
/c c
  c   c
 c

c
c' cc c
 c 
c c

 
c c 
c  c  c 
c  c
c
c 
 c 0c
c c

-c c c  c c 
 c 
  c c 3c  
c

c  c c


c c
c 

cc c

cc
c0cc
c0c

c
ccc
ccc("c cc
c

c c
c ccc
c

c
c
c
 c ccc
cc
c c
c ccc c ' c c
c

Rajbhasha Cell:
c
 cc
c c c  c c 
c
  c c"" c

c

c
c 

c  cc ccc

c

cc
 c  c 
c
c 
c  c c 
c c  c c c c c  c c c
 c  c
Gc
c "c
c
cccc
c c c" c c c cc
 c
c

c
c c
 cc c c
c

c c

 c
c c c
c
c
c c ccc cc" c

c 4



c 3c 
c
 c c  c
   c c  c
c c 
c  c c
c
c "c c

cc("c
c
 c0c  ccc
c
cc

Liaison Cell:

 cc cc 

cc
cc c c
 c
c  c
c
c c c
c c  c cc c0c
 c c c c
c
 c  c c 
 c c  c c

c c c  c
c 
c c

  c0c cc
c
 c
 c  c 
c  c c  c c 3;c c c 
-
c c 
c c

 c c  c  c 
  c 
c 
c
  c
c c 
c   
c
 cccc  c cGcc
4
Gc .c  c 0c   c c 0(c 
 c c  c @=+c  c 
c c


c;cMc cc c
cc30!c c<+c c
c

Canteen Section:
c c c  c c .
 c  c @B<Cc 3
  c 
c c c  c 0c
 c c
 cccc  -c
 c3
  c
cccc c
 c

c c c
 cc
c

Terminal Benefit Cell:

 cc
ccc@BB>c c c cc  cc

c
cc cc
ccc
ccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc

General Administration:c
 c c cc
 c  cc  
c!
  c cc
cc
c 
c
c  c 
c 
c c
   c/c
c  c
 c
cc 
c
 
c
 
c
  c
c
cc
cc

c
c

Recruitment & Manpower Planning:

 c  c c c) cc
c c
c cc
 cc c
 c
 c
c  c  c  c  c  c
 c c 
-

c  c
c ) c 0c  c c  c   c  c
 c  c c  
c
  c&
c
c
  c
c
c c
  c cc c

c  c
cc 
c c
 
 c
c c
c

 c 
 c c 
c 
 c c   c  c  c  c

 c 
c
c
c
c
 c
 c c
c  c
c
c

  c
c

Industrial Dispute Cases & Contacts Labour Cell:cc

 cc c
 c c 
c  c0c  c c c cc  cc
c c
 c    c c 
c
 c 
c  c c
 c 

 c  c )c
 c c
 c c c cc

 cc 
c  c
 c
c
c c
c c
 c
c  cccc&

c

c cc 
ccc

 c c  

  c 3 
 c
c c c c
c
c c 
c c

 c
c

Law Department:
 c
  c
 c c
 c
c c  cc c
 c c c

 c
c c c
 ccc c0c c cccccccccccccccccccc
c
c
c
ccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc
cc

Health Services:
("c cc c
 c3
c c c c c c c
 c
c c
 c c c
c cc c1"" c0c3.. 2c c
c
  cc
c c ccc c c
c
  c0c  
c

 c

Scope~c
I.c  c 0c 
 
c c  
c 
c 0c 
c c c c
c c
 c
c c
 
II.c  cc
 c
 cc cc c
c 
III.c   cc cc c
 cc
  c
 c c
 

Objectives~
c c   c 0c  c c 
 c c
c c  c 0c c 
c
 c0c
 c

 cc c
 c
c
c
c c 
c 0c   c 
c 
c c  
 c  c c 0c 
 c

-
c c cc c 
 cc c0c
 cc
cc

c c
c

Functions~

 c ccc
 cc=c
c 8
 Ec
c$
c&
c c

B.c/

c
 c 
c

c
cc

c
c
!c  ccc
6/c 
  c
 c c

 c c  c
 c   c
c 
cc

c
cc  cc

 c c6/cc("c

STRENGTH:c
"c
"c
"c
)"c

7


'c "c
 c cc cc c

c
c c


 c
. c cc
/cc c c
c "c

WEAKNESS:
"c
"c
"c
)"c

/
 c
c
c  c
$ c 
 c
c c
 c c
 ccc

OPPORTUNITIES:
"c
"c
"c
)"c

$
c   cccc c
7


c
 ccccc
  c c
c
 cc 
c
(c
c c8c
 c

THREATS:
"c 
-
cc cc

ccc("c
"c 
c  cc c ((c c
"c  c
c 
c
cc

c
c
cccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc

c
c
c
c
c
c
c
c
c
cc

c
c
cccccccccccccccccccccccccccccccccINTRODUCTION
c
c c>.c)>c
c c c ccHoppock.c c
c c "c & 
c  c c 
c c  
c  
c
c

c
  c 
c
 c
c c c
 cKc
c
c
cc
Lc c
c
 cc
c
c cc
cc'c c c
c
 c cc
c
c c
c
 cc
c

cc00
cc
c+c
c
"c & 
c  c c c c c
c  c
 c c
c
c c c
  c 
c
c ' c
c c c
 c c
c c   c c c
 c

c
 c c
ccc
 ccccc  cc
cc
c cc c
 cc c
c
"c 
c c cc 
c
c
c& 
c c c c
 c c c 
 
 c c c  c 
c  c
c   c  
c
c
&
c  c
c 
c
 c 
c c
c c  c  c  c
c c
cc
cc 
c c
c
ccc"c& 
c

cc c
c cc
c
c
cc
 cc
c cc
 
 c
 c"c& 
c c
c' c
c
 c 
 c c
c
c

c
c

c
c

c
cc

c
c
HOW TO MEASURE EMPLOYEE MOTIVATION
c
c  c 
c c c  
c  c  c & c  c 
c

c c  
c c
c ) 
c c c c  c

cc c c
 
c   cccc c
 c 
cc
c
c 
c
c
c
c  
cc
c8!c1
 
 8
 
 2c c  cc
 
c
 c c  c
c c 8c cc   cc
cc

c
c cc
c
cc c
c
  c"
c

c c=+c  c ccc
c
cGc
c
(2c Job:c 7
c c c  c c  c  c 
 c  
c
 c 
 c
c  c   c c c    c c  c
c


 c c
c
$2c Management:c 4
 c
c   c 
 c
c 
c 
c c  c
c
c
c c 
 c  
c   
c .
  c 
 
c
 c 
 c c
c
72c Social Relations:c 7 c  c
c

 c 
c 
 c 
 
c c

c
   c
 c 
ccc c c
c
82c Personal Adjustment:c 
 c c
c c   c 
 c 
c  c

c c 
 c c


c 
 cc c
c cc cc

c
cc
c
c

cc
cc

c
EMPLOYEE MOTIVATION AND WORK BEHAVIOURS
"c  
c  c
c  
c  c c 
-

c 
 c
c
c

 c c c  
c
 c c ccc  
c  c c 
c
c 
c  c 
 c
 c c c 
c c
c
 c
   c
c
c  c

c  c 
c 
c 
c  c c 
 c  c c
 
c
c  c
  ccc
 c( c cc
 c c c
 cc
 ccccc 
c c c
c
4 
c c c 
 c  c c  
c
c
 c 
c
 c 
c
 c  c 
 c c
 c   c c c 
 c  c
c  
c
c
   c 
c c  c   c & c c  c
 c c 
c c
  c cc c
 c c c
 c4 
c

 c 
 c 
c -c  c c c c c
 c 
c  c c
 c 
-
 c c 
c  c
 c  c
 c  c
c c
c c) c c
 c 
cc
 c c
 c  c 
c
c 
c
 c  c
c c  c ( c  
c

 cc
 c cc 
c
c  c  c
c 
c
 c c  c
 c
c
  cc c c 
c  c c 
c

  cc c  c
c

  c
c  c
c c
c
cc c  c
c 
c 
c 
c  c
c
  c
c   c

 c c


c  c (
c .c
c 3 c c 
c c  
c c  c

c c  c " c c c  c c c c  c c c 
c
c c c c   c  c c c
 c  c c
 c c c 
c c

 c  c c c  c  c 
c c c c c  c
  c c


 c /c c  c 
c
c c
 c c 
c  c c c
c  c


c c c
 cc
ccc c c  ccccc
cccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc
cc

ccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc

DETERMINANTS OF EMPLOYEE MOTIVATIONc

c
c 
 c 
  c c c  
c 
c c 
c  c c

 Gc
c "
c
  cc
c
c  
c
  c
c

c)>c *+cc

 c
  c
c c cc c
c
cc
c
c Gc

c
u.cJob Content:c -c  c 
c
c   c c c c
 c
 c

 c    c
c c c  c c c c

 
 c  c c
 c  c  c 
 c 
 
 c 6c c
c  c
 c  c
c c c

cc
c  cc 
c  c
ccc
c

.cOccupational Level:c c c c c c c
c c 

-
c

c c 
c c
 
 c c c 
c  c  c 
 c
   c
c c  c
c 
c  c 
c c 
c
c
c 
c c c 
c c
 c 
c 
c  c 8
 c
cc
 
 c
ccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc

.cPay and Promotion:c c  c  c c )

c c 
c
c  c
   cc c
c ccc 
c
c
c
c
c
c
cc

.cWork group:c&
c  c
c 
c

c
c  c c c

c  c  ' c
 
 c c c c c c c
 c 
c  
c  c
c
c  
c c c c c 
 c "c  
c  c

c c c
c 
c  c
 c c  c c
c c 
c
c c
cc

c
c

.cSupervision:c 3 

c  c  c c c c
 
c c  c 3 
c  c
 c  
c   c c  c

 c
c
 c c c
 
cc c c
c c
c

ccccccccc
*>c *+cc
 
c c   c
c 
 c c c c  
c c 
c
 cc 
cc
ccGc
c

u.cAge:c c  
c  c 
c
c   c 
c  c
c
c
c  
c 6 c c

c
c c c c c c
 c

c
 c c
c

 c c c
c  cc c c
c

c c
 c
c  c 
 c 
 c
c 
c
 c c  c
c
c  c
 cc c
c
 cc c
c
c

Sex:c/c c
c 
cc
c c
 c 
ccc cc
c
   c c 
 c( c 
c c 
cc c
 cc c c
c 

c

 c ( c  c
 c 
c  c c

c c
c
  cc

ccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc

.cEducational level:c$
cc
c c c cc c
 c
 c c
 c
cc c cc
c

 cc 
c c
 cc c
 c c  c c

 

cc

.cMarital status:c c 

c  c  c 
c 
c  c
c c

 c c c c 
c     c ( c c  c 
c c
c
 c
 c c
c c
 cc 
c
c 

.cExperience:c"c  
c  c c
c c 
c 
 cc
c ( c  c 
c 
 c
 c  c 
 c c c 
 
c

cc
c c
-c c
c
 

 cc
cc
c
cc
c  
c

 c cc 
c
c
c Gc
@c 7c c c
=c ") c c
?c ! 
c c
<c ") c 
c c

NEED FULFILLMENT THEORY~

ccc

c c  c c
c c c
 ccc cc c
c
cc
 c

c c c 
 c  c c c c 
 c  c  c c c c c
 c c  c
ccc cc c cKc 
cc
c c c c  c
cc  c cc
c
cc
cc
 c
 
Lc
c
5c  c
 
 c c  c c c   c 
c   c 
c
c
c
 c c
c c cc 
c c  c
c c cc cc
' c c
cc6
c
c
 cc
c
c c
 c c cc c
cc

c
ccc c
 cc  cc
c
' cc ccc 
c c

c
 c 
 ccc 
c cc 
c c
c c
c cc cc c' c ccc c
c  
c

EQUITY THEORY~
%c  c c c cc 
c
c ' cc 
c ccc
 c c ) c
c  c c  c  8  c 

c c   c "c 
c

 c c
 c c  cc
cc'ccc c c
 c
c)
c
c
 c c  cc 
ccc c
 cc 
c c  c

c cc cc cc
c


   c c c  cc ccc
.c 
c c c c c  c c  c 
 c c c  
c

c 
c ccc
cc ccc c c
 c c  cc
cc c

") c c
 c  c
 c  c c c  c c
c 
c  c
 c c
cc ccc cc c
c cc
c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
cc

ccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc
c
c
 
c
 c

c
c

c
A=B

 
 c
A<B
!
 
 c
A>B
$ c
!  c

c c
c   c

 
ccc
cc
cccccA

c
c
c
c
c
cccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc
cccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc
c
c
 c c
  c

 c

 c  cc
  c
B

c
 
c
  c 
c
c
c
c

c
c
c
cccccccccccccccccccccccccccccc c(+cC
.c=.c?c>.c)c
c
c

DISCREPANCY THEORY~
c

cc c c  c c c  

c  c c 
c
c  c

 
c  c c  c
c
c 
c c  c c c 6c c 
 c
 
c
c
c c 
c c c
 c c
  c
 
 cc c ccc
Kc  
c
c 
 
 c
c  c c c 
 c  c

cc
 cc c
c
c
cc c c c
 
ccc c c

 
 c c cc c
cc
 
cc
c
cc cc c
c  c c 
 c c 
c  c 8
 
 c  c c  c  c
c  c c

 
 c
c c c c  c  c c c 
 
 c
 c  c c c  
c
cc  cc c 
c c  cc cc ccc
cc

cccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc
c
c
cccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc

c
c  cc
c
B
c
c
c
c
/  c c c c
ccc
ccccccccccccccccccccccA

cccccccccc
ccccccccccccccccccccANBc
cccccccc c
 
 c
c
ccccccccccccccccccccAOBc
ccccccc c!
 
 c
c
APB
cccccccc c/c
 
 c

c
c
c
 c$c+c *  .c =cc>.c)c

EQUITY-DISCREPANCY THEORY~
c

 c c
c
cc) c
c 
c  c
c
c
 c c

c

c c  
c c 
c 
c c 
c

c c ) c c
.c) c c c cc
 c
cc  c c c
c
c c


c %c  c c
 
 c  c c
c c c  c c   c

c c  c c
 
c c
c   c 
c c  c c c  c c

 c c  cc c
c c 
c
cc
 
cc c)
c c

cc cc cc c c
 
 c c
c
' c cc
 c
c  c cc c 
c
 c c
 c
 cc 
c 
 c (
 cc
 c 
cc c
c
 cc
c c
cc c) c c
c cc cc  c
cc
c 
c
 cc c
 c c  c
cc
c 
c

 c
c
cc

c
c

 c c 
 c 
c
c  ' c  c c 
c c c c  c

cc c  c
c  cc  cc  c  c
c 
c c  cc c
 c  c   c  c  c c  c c c c 
 c 
c  c 
c  c

 c
cc ccc
 ccGc
ccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc

2c c c
cEc
c
2c c
c
c c
Ec
c
2c cc c
c

c 8  c

Ec
c
2c c
cc
cc cEc
c
c
2c c c c
ccc  c
c
c
c
c
c
c
cccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc
c
c
c
c
c
c
c
c
c
cccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc
c
c
c
cccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc
cc

c
c
c
ccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc
cc c
 
c
c
 c

c
 c

c
  c c
 c
 c

c

 c 
c
c
c
c

A=B
ccccccc
 
 c
cccccccA>B
cccc!
 
 c

A<B
cccc$ c
  c

c
  c
 cc
 cc

) cccc

c
c
ccc c
ccc
 c
cccc

 
c
/  c
c

Fig F: Determinants of Employee motivation

cccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc
c
c

cc

c
c
c
c
c
c
c

c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
cc

c
c
 0c 1c 
 cc0 #01c
c #c
c
"c 0cc  1c
c

"cc c

c
c" cccc 0c
c ) 
c  c 
c c  c c

 c
c
 c c c
 
cc("c c

cc
c ) 
c 
c   c c *+c  c Q c  c "  1@AD2c
  1?AD2c c 0c c 
1A+D2c c c c ("Rc c  c

  1 c3.. c
c"" 2c
J 
 c  cc@Ac)  c
c
c0" 
c Dc
c c 
ccc) 
 c  c
c*+cc
c
c
c
c
c
c
c
c

cc

c
c

c
c
c
c
c
c
c
cc

 ! c  ccE#  c

c
c
E(2c c.
c?>c=c>.*cccc**?-cc=c,c** -cc=Fc
ccccccc
ccccccccccc>.*cc
**cccc
cccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc

0
c
0c

c

0c
c
0









0

ccccccccccccccccccccccccccccccc.ccccccccccccccccccc
 cccccccccccc
 
cccccccccc
 c
cccccccccccccccccccccccccccc
 cccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc
 c

c
Graph u
c**+cc
c
c  c cc*+cc=Ccc
cc
 c==cc

c
 c
c

c@>cc
c
 
c
 cc?c  cc
c
 c c
c c
c
c
E$2c!=c 
>>.c.
c=)c
-*-c,.c>.c)Fcccccccccccccccccccccccccccccccccccc
0

0
c
0c

c

0c
c
0







0
 


 

c

c
 

ccccccccccccccccccccccccccccccccccc
c

ccccc
Graph 
**+c c
c 
c  c 
c  c c c *+c  c ?=c 
 c c
 
c
cc

@Ac
cc cc>c c
 cc<cc c
c=c
c
c=cc cc ccc c
c) c
c
c
c
cc

ccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc
ccccccccc( c
 
c c  
c 
 c 
c c
 c c 
c c    c


c  c
c
c c c c c
c   c c c c c c
 
ccc cc
c  cccc
c
 
 c
c
E72cGcG>>c.
c>Hc.
c,Fc
c
>.*cc

**cccc

ccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc



c
0c

c

0c
c
0


cccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc.cccccccccccccccc
 ccccccc
 
cccc
 c
cccccccccccccccccccccccccccccccccccccc
 ccccccccccccccccccccccccccccccccccc
 cc

Graph
c**+c c
c 
c  c 
c  c c c *+c  c <Ac  c
c c

 cCcc
cc
 c>c
c
 
c
 c
cccc cc c
 c
 c cc
cc
c
ccccccccccc
cccccccccccc c c
cc c
c 
c cc c' c
c
 c c c
c
!c c cc c c
c c   c c c
 c
c
 c c
c
cc
 c
c
cccc  cc
ccc cc c
 cc c
 cc 
c c
c' c
c
 c 
 c c
c
c
c
c
cc

cccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc
c
c
E82cc.
c**?-cG=c=c- >c? >.ccF
c

>.*cc

**c

ccccccccccccccccccccccccccc

0
c
0c

c

0c
c
0








c
ccccccccccccccccccccccccccccccc.cccccccccccc
 cccccccc
 
cccccc!
 c
cccccccccccccccccccccccccccccc
 ccccccccccccccccccccccccccccccc
 cc

c
Graph
c
c
>.*c**+cc
c
c  c 
c cc c*+c c?Bcc
c
c
 c@@cc
c
 c
c>cc
c
 
c
 cc?cc
c

 c c c
c
 ccc("cc
c
ccccccccccccc c cc c
c
 cc("c cccc
c
ccccccccccccc("c  c c  c 
 c 
c  c c  ' c ' Ec  c
 c c
c c
 c  c c c c' cc c1"" c0c
3.. 2c
 c c
cBc  c 
 Ec
c
c 
 ccc"" c
cc cc
3.. 
c
c
c
c
c
c
c
c
cc

c
E92ccc.
c**?-cG=c=c=
* c? >.ccFcc
>.*cc

**ccc

ccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc

0
c
0c

c

0c
c
0


0


cccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc.ccccccccc
 cccccc
 
cccccccc!
 c
ccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc
 cccccccccccccccccccccccc
 cc
c

Graph
c

>.*c**+cc

c
c  c 
c cc c*+c c<Bc c

cc
 c@+cc
c
 c
c@c c
 
c
 cccc c

 c c c c
 ccc("c c c c
ccccccccccc
c cccc cc
ccc
' c)
  c
("c
c8c  c cc c
 c cc   c
cc
E:2c c.
c cG=c=cc> .ccFc
>.*cc

**ccc

ccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc

0
c
0c

c

0c
c
0







ccccccccccccccccccccccccccccccccccccc cccccccccc!
ccccccccccccc cc
ccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc
c

Graph 6
c
cc

>.*c**+cc

c
c  c 
c cc c*+c @<cc
c
c
?Bcc
c
c
cAc c
c c
c c c cc
 c
c("ccc c cc
ccccccccc("c ' c c 
c c
c  c

c c c  c c c 
c
 c
c cc 
c c
 
c c c
c
E;2cc.
c**?-cG=c=cGH c -*c
>>.cc.
cGH> Fccccccccccccccccc
>.*cc

**cccccc

ccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc

0
c
0c

c

0c
c
0




cccccccccccccccccccccccccccccccccc.cccccccccc
 ccccccccccccc
 
cccccc!
 cc

Graph 7
c
>.*c**+cc
c 
c  c 
c cc c*+c c=Acc
cc

 c==cc
c
 c>cc
c
 
c
 ccc*c c
c
 c c
c
cc  

cccccc

cccccccccccc c cc("cc  c

ccc6 cc c
 c

 c1@B<C2c
ccccccccccc cc  cc
c
-
c
c c
c("c cc
 c Gc
c

c c

c 7 c
c 5 
c
c 
c
c &
c c
c 
c c
c
cc

E&2ccG=cAc.
cc)-c,.c.
c,Fc

c
c
cc ccA8 c 
c
>.*c
0

**ccccccccc
0
c
0c

c

0c
c
0








0
0

ccccccccccccccccccccccccccccccccc@c  ccccccc=c  ccccccccc?c  cccccc<c  ccccccAc  c

Graph 8

c
>.*c**+c
c
c  c 
c cc*+c c@c c
 cc=8
 c 
c@Ac
c
 cc?8 c 
c?>ccc<8 c 
c
c>c c
c c

cc  cc 
cccA8 c 
c
cccccccccc c c
c 
c  c  c 
c 
c  c  c c 
c ?8 c 
c
c

 c c c
cc c 
c?8 c 
c
c c
 c c c
c
c c
cccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc
c
E<2cGc*c.
c>*=cG=c=c>cc=c IFc
>.*c

**


 0
c
0c

c

0c
c
0




ccccccccccccccccccccccccc.ccccccccccccc
 ccccccccccc
 
cccccccc!
 c
cccccccccccccccccccccccc
 ccccccccccccccccccccccccccccccccc
 cc

Graph 9
c
cc

ccccccccc

c
>.*c**+cc
c 
c  c 
c cc c*+c cA=cc
cc

 >c c
c
 c
c @c  c 
 
c
 c c c c c

 c c c
c c ccc
c
cccccccccc
c
c 
c cc c c
cc
 c
c   c.c
 c  cc

c c c

cc
 cc
c
E(%2c =c 
c ?c  3c G= =c .
c ?>c G=c =c  c >c c
- *'H Fc
>.*cc

**c

cccccccccccccccccccc

0
c
0c

c

0c
c
0








cccccccccccccccccccccccccc.cccccccccccccc
 cccccccccccc
 
cccccccc!
 c
cccccccccccccccccccccccccc
 cccccccccccccccccccccccccccccccccc
 c
cc

Graph u
>.*c**+cc
c 
c  c 
c cc c*+c c@Ccc
cc

 c=Acc
c
 c
c@=c
c
 
c
 ccAc c
c

 c
c
ccccccccccccccc("c c ccc
 
c

 cc
c& cc cc c
 c c ) c
c c c  c 
c c c c c 
c  c
 c c c  c   c c c c  8
c
c c

 
c

 c
c
cc

E((2c!=cc=c c
*c )cc.
c,.c.
c,Fc

>.*cc

**c

cccccccccccccccccccccc

0
c
0c

c

0c
c
0






0

ccccccccccccccccccccccccccc  ccccccccc

 ccccccccccccccccccccc c
cccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc
c

Graph uu
c
A
)*c**+cc
c
c  c 
c cc c*+c c@+cc
c
  c c ("c
c
c  c >c c
c
c 
 c @=c c
c c 
c c ?@c
 cc c
cc ccc
cccccccc c cc c
c ccc

cc c
c   c
ccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc
E($2cc.
c**?-cG=c=c-
>c? >*c)--c,.cc?c>.J*c
=>-Fc
>.*cc

**c

ccccccccccccccccccc
0

0
c
0c

c

0c
c
0




0


c
ccccccccccccccccccccccccccccccccc.cccccccc
 cccccccc
 
ccccc!
 c
cccccccccccccccccccccccccccccccc
 ccccccccccccccccccccccc
 cc

Graph u
c

cc

>.*c**+c c

c 
c  c 
c cc c*+c cAc c

c c
 c@+cc
c
 c=Bc
c
 
c
 cc@*c
c
 c c
c

c
  cc c c
 cc c c
c
c c c cc

c  c

c 
  cc
c

cc
c
c@=c  c
c("cc
-
c c c cc
cc c
c
c c c c 
c c c c 
 
 c c c c c  c 
c c c
)
 cc c
c
c
E(72c!=c=c*
*c.
cG
>-c>Hcc )c?c>.c)Fc
c c  c c c
c c c c  
c  c c
  1@AD2   1?AD2c
c c c 
1A+D2c c c    c c c

c) c
c  c
 cc c
c
lc ("c

 c cc c  cc
cc
 c
cc c
c

 1*
*-c,.c.c?c=cGHc >**c>.*2c

c
lc 
c
c 
c cc1*
*-c,.cGHc >**c>.*2cc
ccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc
lc :c
c cc1*
*-c,.c,=c*
)**c-cGHc >**2c
c
lc &c3
cc  1,.c>>c=c  *2c
c
lc 
cc
   c cc-1,.c=cA
)*2c
c
lc 4  c
c
cc  1,.cA
)*c-c*
)**2c
c
lc .
c
c cc 1).c?Gc -cc AcG=c?c,
cA
c
?)
-c=c**
c?cGH"c
c
cc

c
lc 
 c
c c
  c0c   1,.cA
)*2c
c
lc
 
cc

 1,.c*
)**2c
c
lc c
c cc 1,.c*
)**c-cGH*2c
c
lc ccc ccc c 1,.c*
)**2c
c
lc 4 c

c cc
c c
 
 1,.c*
)**c-c
GH*"cc
c

E(82c!=c=c? >*c.
cA c?c=c Fc

c
c c ) c 
c c

c
 c c c c 
c
c   c c c
c  c c c
c c
c
c 
 c cc
c
c c
c c
cc
 Gc
c
lc c  c
 cc c
cc 
1,.c*
)**2c
c
lc :c  c c c  1,.cGH*2c
ccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc
lc  c  ccc
c
c
cc("c 1c,.cGH*2c
c
lc 
c 
cc c,.cGH*"cc
c
lc $c cc cc  c c c 1c,.cGH*c2c
c
lc .cc
1c,.cGH*c-c*
)**c2c
c
cc

c
lc &

 c c c c  c c  c c c   1c
,.cGH*2c
c
lc 

 c c 
c
c 

c
c
c
c 
 c c  1,.c
*
)**"c
c
lc ( c
 c ccc c c cc c
 c,.c
*
)**"c
lc &

 cc c
c
c
1,.cGH*2c
c
c
E(92c!=c=cH*c.
cA c?c)3c=c=c=ccc*>.Fc
ccccccccc c) cc

c
 c 
c
c
c c c
c 
c cc
c  c
c c c c  c  c
c 
c c c c  c c
c  c 
c c
) cc c cc
c cc c c
cc cc cG8888888cc
c
lc  c  c cc cc c
 c
c
lc 
c
c c 
c c
c
lc / c 
c

c  c c  c c  c 0c  c

 c c
 
c c c  c
c
ccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc

cc

c
c
c
c
cc

cc



c cc c cc c  c
c
cGc
Uc / cc c*+c c
c c
c c  c
c) c
 c c c
c
c c c c 
cc c c c
 c  c c 

c c
  c
c c?ADc  c c c

cc
 c=@ccc0c cc
 c c @*c c ) c
 c c 
 c >*Dc
c
c c c 
c
c    c
 cA+Dcc c 
c
c c?+c c c0c cc  c
@C8@Bcc) c
 cc
 c*+8*?Dc
c
Uc

 c
c c  c c ("c
c c c
 c  c c 
c

 c 
c c cc("c

cc
cc c
 
 c 
c

cc cc cc c c 
c c cc
1 c
c?c
c2c

Uc c  c 
 c c c  c c ("c 

c
c  c
c

c c c
c c cc c
-
c
ccc 
c

c c   c
c c c c c

c 
  c
c
c c   cc
 c c 
c c c c
 c c
c c c 
c c cBCDc

c
Uc c   c
c) c c   c
cc  c  cc c) c

c cc cc
c
ccc c c  c=?Dcc c
 1c,
c(8cc
,2cc
c c c cc
 c
c ("c
 c *ADc c c  1c 7<c c 
,c 2c c 
1c
 >
-*c GHc >**c c =c A
c A2c
c
 c @=Dc c c
 1c;cc
,2cc c
c c c
 c 
c c c
c
 cc("c c c

c c c
c  1c >
-*c*c
*
)**c-c*cGHc >**c>.*2c
c
cc

c
c cc("cc  c
cc
c cc c Gc c

Uc

 c 7 c 5 

c
c 
c &
c  c 
c
 ccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc
Uc & cc c c
cc
 c
c   c
Uc 6c
cc c c 
cc c
c c
cc cA8 c 
c
c   cc 
 c c  c ccc
c
c c
cc?c
 c cccc c c)
 c c
  cc("cc

cc c  c 
c  c
c c c
c c cc 
c c
 c
c) c
cc
c 
c c

c
cc cc
c c 
cc
c cc c
cc c
  c
Uc ("c cc

c
  c c c ccc
c c
c


c@cc
c@=c  c
c("c
c
c
c

cc
c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
cc

cccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc
c



c ("c c 
c

 c c c  c c c c c
c  c 0c c
c
 c c
c 
c 
c 0c 
c 
 c c c

c c c
 c
c c c
c c c c
c 8 c0c cc cc
 c
c c cc
 c
c cc
c
c  c  c  c 
c 
-
c c 
c

 c c  c -c
c
c c
 cc 
c c c
c
cc c cc

 cc c c c

c c0c
 c
c cc
c
c
c c 

 c  c ) c c 
c c  c
 c c  c c c

-
c "c c
c c  c c
c c c
c
c c
  cc c
c
c  c c  c 
c cc cc
cc 
 
 cc c c c
c
c 7 ccc
 c cc
 
c c cc  c
c c
 
c
c 
c  c  c  c 
c c c c c 
c

  c c c
c cc c ccc c 
c c c

cc c c0c c  c c c c 

 c0c c c

 cc
 c
c  ccc
 c 
c c c
c

c  c  c  c c c ("c 

-
c c 
c  c c
c

c c
c
 c0c cc  c0c c  c c c c

c
c
c c cc c c
c
c
c
cc

c
c
c

c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
c

cc

c
c

cccccccccccccccccccccccccccccc
c
c
cccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc
1
c
c
c
(2c G;;

 ;
;8 8
8   c
c
$2c G;;
;; 
c
c
72c G;;@ ;Sc
 N6JAB+>==*#>!"&"70Nc
c
82c G;;
;;"c 
ccc
c
92c G;;

;;
  c
c
:2c G;;) 
 ;c
c
;2c +KK; ); D=+   D=+c4 D=+=++<c
c
&2c 


c 1=++>2c 

c &$
8c 
c 4 c
c
&

 c

c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
cc

 c

c
c
c
c
c
c
c

c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
cc

ccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc
c



  !
c
Gc"c 
cc("c c
. cGc"  c
c  c
cc
c
E(2c c.
c?>c=c>.*cccc**?-cc,c** -cc=Fc

c.c
 c1cc2cccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc
 c1cc2c
c
 
c
 c1cc2ccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc!
 c1cc2c
c
E$2c!=c 
>>.c.
c=)c
-*-c,.c>.c)2c
 GTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTT
TTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTc
c
E72cGcG>>c.
c>Hc.
c,Fc

c.c
 c1cc2cccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc
 c1cc2c
c
 
c
 c1cc2ccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc!
 c1cc2c
c
E82cc.
c**?-cG=c=c- >c? >.ccFc

c.c
 c1cc2cccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc
 c1cc2c
c
 
c
 c1cc2ccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc!
 c1cc2c
c
E92cc.
c**?-cG=c=c=
* c? >.ccFc

c.c
 c1cc2cccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc
 c1cc2c
c
 
c
 c1cc2ccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc!
 c1cc2c
c
c
c
cc

c
E:2c c.
c cG=c=cc? >.ccFc?c*3ccG=cAFc
 GTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTT
TTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTc
cccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc
E;2cc.
c**?-cG=c=cGH c -c
>>.cc.
cGHc> 3c>*c
G=c=c)>cGH c -Fc

c.c
 c1cc2cccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc
 c1cc2c
c
 
c
 c1cc2ccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc!
 c1cc2c
c
E&2ccG=cAc.
cc)-c,.c.
c,Fc1)cc9'c* >Fc
cccccccccccccccc
ccccccccccccccccccc@cccccccccccccccc=cccccccccccccccccc?ccccccccccccccccccc<cccccccccccccccccccccAc
c
E<2cGc*c.
c>*=cG=c=c>cc *Fc

c.c
 c1cc2cccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc
 c1cc2c
c
 
c
 c1cc2ccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc!
 c1cc2c
c
E(%2c =c 
c ?c  c =c .
c ?>>c G=c =c  c >c c
- *'H c*c-C
Fc

c.c
 c1cc2cccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc
 c1cc2c
c
 
c
 c1cc2ccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc!
 c1cc2c
c
E((2c!=cc c
*c )cc.
c,.c.
c,Fc
 TTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTT
TTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTc
c

c
c
c
cc

c
E($2cc.
c**?-cG=c=c-
c? >*c)--c,.cc?c>.J*c
=>-Fc

c.c
 c1cc2cccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc
 c1cc2c
c
 
c
 c1cc2ccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc!
 c1cc2c
ccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc
E(72c!=c=c*
c.
cG
>-c>Hcc )c?c>.c)Fc
 TTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTT
TTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTc
c
E(82c!=c=c? >*c.
cA c?c=c Fc
 TTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTT
TTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTc
c
E(92c!=c=cH*c.
cA c?c)3c=c=c=c*>.Fc
 TTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTT
TTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTc
c
c?c>.LLLLLLLLLLc
* LLLLLLLLLLLL222
c

cc