COACHING PENTRU SUCCESUL TAU

Despre schimbare. Cunoaste-te pe tine insuti!

Rodica Obancea
Associate Certified Coach
Executive&Team Coaching
Intotdeauna oamenii si-au dorit sa ajunga "mari" intr- o societate dependenta de performanta,
aflandu-se permanent in competitie cu ceilalti sau cu ei insisi.
Inca din vremuri stravechi, isi incercau fortele intr-un cadru organizat, pentru a-si dovedi astfel
suprematia.
La cea mai importanta dintre competitii, la Jocurile Olimpice, fie ele antice sau moderne, visul
fiecaruia dintre participanti era sa devina primul, sa ajunga acolo unde altcineva inaintea sa nu a
mai ajuns.
Olimpul insemna si locul catre care tindeau pamantenii , caci etimologia cuvantului ce
desemneaza lacasul zeilor in mitologia greaca, este plin de lumina. Zeitatile Olimpului au
reprezentat punctul de reper, personificand puterea, intelepciunea, iscusinta, maiestria, cunoasterea.
La nivelul tuturor componentelor sale, implinirea umanului se realizeaza prin constientizarea si
consolidarea propriilor valori, construind din ele atitudini, conduite, modele de gandire si actionand
in virtutea acestora potrivit scopurilor existentei sale.
In spatele acestui vis stau insa miile de ore de pregatire si o motivatie interioara extrem de
puternica. Utilizarea la maxim a resurselor si implinirea potentialului. Apetenta pentru autodepasire,
constientizarea schimbarii permanente.
Suntem obisnuiti sa punem aproape tot timpul intrebarea "de ce ?. Este un obicei adanc
inradacinat in noi care contribuie la intretinerea credintei ca toate lucrurile au o cauza, permitand
intretinerea senzatiei noastre de siguranta.
De ce lucrurile nu merg asa de bine cum mi-am fi dorit?
De ce nu am fost atent?
De ce nu am luat decizia asta in locul celeilalte?
Exista momente in care intrebarea "de ce" nu este cea mai buna alegere. Crizele sunt acele momente
in care intrebarea "de ce" ne poate face sa gandim circular, sa ne invartim in cerc, sa ramanem
prizonierii propriilor credinte. Intr-o criza, eventualul raspuns la intrebarea "de ce mi se intampla
tocmai mie asta?" nu ne poate ajuta prea mult.
De ce avem nevoie de schimbare in viata?
Singura constata in viata unui om, dar si a unei organizatii o reprezinta schimbarea. Stiinta si
tehnica au o evolutie mult mai rapida decat progresele mentale.
Ciclurile economice si comerciale s-au scurtat, presiunea este din ce mai crescuta pentru perfomanta
si rezultate imediate.
Astfel, in vederea atingerii performantei omul are nevoie de antrenament.
1

Visul oricarui sportiv este sa doboare un record mondial. La olimpiada de la Beijing, Usain Bolt a
doborat un record mondial la cursa de 100 m plat: 9 secunde 58 sutimi, corectand recordul
anterior de 9 secunde 69 sutimi.
Sunt diferente infime, dar pentru ele, sportivii se antreneaza sistematic si fac performanta.
Fiecare om exerseaza permanent in diferite situatii in care se afla si exista oameni care au nativ
abilitatea de a-i motiva pe altii sau pe ei sa fie mai buni.
Insa atunci cand dorim performanta, avem nevoie de antrenament sistemic, sistematic si structurat.
Si asta ofera coachingul.
"De ce as angaja un coach?" sau "Ce poate sa ma invete un coach si eu nu pot sa invat singur?"
O solutie simpla pentru a iesi din capcana lui "de ce" ar fi sa il inlocuim cu "ce" sau "cum".
Daca "de ce" creaza o circularitate, "ce" sau "cum" creaza directionalitate.
Intrebarea "de ce" evidentiaza, in cel mai bun caz, cauze. Nu neaparat cauzele reale, ci cauze
conforme cu credintele noastre. De fapt, in situatii de criza, intrebarea "de ce" predispune doar la o
reinventariere a credintelor noastre. De aici si invartitul in cerc...
Intrebarea "ce" ofera solutii. Atunci cand punem intrebarea "ce" este ca si cum am incepe sa
desenam un plan, o harta, pentru a iesi din situatia respectiva.
Intr-un moment dificil inlocuiti "firescul" "DE CE mi se intampla mie asta ?" cu "CE as putea face
ca sa schimb situatia asta ?".
Tocmai acest tip de abordare este adus de coaching - directionare catre obiective, deschidere catre
solutii, schimbare si, nu in ultimul rand, dezvoltare.
Deci la intrebarea "De ce as angaja un coach?" raspunsul este "Ce obiective ai?" sau "Ce
imbunatatire poti aduce activitatii/vietii/ pozitiei tale?
Ce este coachingul ? Ce este un coach?
Coaching-ul are originea in sportul de performanta si are un cadru de referinta centrat pe obiective
ambitioase, ceea ce il apropie foarte mult de perspectiva leaderului.
Astfel, coaching-ul exista pentru a ajuta oamenii sa-si defineasca obiective mai indraznete decat
ceea ce credeau initial ca fiind rezonabil,
pentru ca apoi sa elaboreze planuri de actiune pentru a le transforma in realitate.
Un coach profesional ofera un parteneriat menit sa ajute clientii sa obtina rezultate desavarsite in
viata personala sau profesionala, mai exact, sa-si imbunatateasca performantele si sa creasca
calitatea vietii.
Un coach este antrenat sa asculte, sa observe si sa adapteze abordarea subiectelor in functie de
fiecare client in parte.
El cauta sa solicite solutii si strategii de la client, considerand ca acesta este creativ si plin de
resurse.
Sarcina unui coach este sa furnizeze suportul necesar pentru dezvoltarea abilitatilor, resurselor si a
creativitatii pe care le are fiecare client.

Coaching-ul este o relatie profesionala intre un coach calificat si o persoana, o echipa sau un grup,
care sprijina obtinerea unor rezultate extraordinare, bazate pe obiectivele stabilite.
Prin procesul de coaching, oamenii se concentreaza asupra abilitatilor si actiunilor necesare pentru a
produce rezultate personale si profesionale relevante
Coaching-ul ajuta la obtinerea unui progres rapid prin identificarea si concentrarea asupra
posibilitatilor care conduc catre cele mai bune alegeri.
Acest proces evalueaza momentul prezent in care se afla clientul si identifica aspectele pe care
acesta doreste sa le schimbe pentru a ajunge acolo unde si-a propus.
Rezultatele apar in functie de intentiile si implicarea efectiva a fiecarui individ sau echipe, fiind
determinate de eforturile coach-ului, folosirea metodelor, abordarilor si abilitatilor de coaching.
Coaching inseamna a elibera potentialul persoanelor pentru a le maximiza performanta.
Un coach ii ajuta pe oameni sa invete ei insisi, mai degraba decat sa le impuna ceva.
Fiecare om sau organizatie are propriile valori si prin prisma lor isi defineste succesul.
Coachingul este o interfata in atingerea acelor rezultate care definesc succesul fiecaruia.
Succesul nu e ceva la care te gandesti in fiecare zi, este ceva ce traiesti si in virtutea caruia actionezi
si apare ca urmare a acestor actiuni.
Coachingul este mai mult decat o abilitate sau o tehnica de dezvoltare individuala sau de echipa.
Este foarte important in managementul operational si in delegare, facilitand dezvoltarea
leadershipului si a performantei angajatilor, avand o eficienta sporita in raport cu abilitatile
obisnuite si abordarile motivationale intalnite in training.
Cele mai importante principii pe care coachingul le aduce sunt constientizarea si responsabilizarea,
conferind cadrul pentru practicarea acestora.
Totodata, este o diferenta intre a fi coach si a folosi abilitati de coaching.
De abilitatile de coaching se pot folosi mai multe persoane, empiric sau invatat, dar a fi coach
inseamna a-ti asuma un stil de viata antreprenorial si a trai din rezultatele muncii tale.
Coaching-ul personal sau de business reprezinta o relatie profesionala continua, care ajuta
persoanele implicate sa produca rezultate extraordinare in viata,
cariera, afaceri sau in organizatia din care fac parte.
Managerul are datoria sa-i spuna angajatului ca este mai capabil decat crede el. Angajatul isi
formeaza increderea in sine atunci cand ia decizii, cand se implica in actiuni de succes si cand isi
recunoaste responsabilitatea pentru ambele activitati. A descoperit si ca intrebarile sunt cele care
genereaza constientizarea si responsabilitatea. Ele ar trebui sa inceapa intr-un cadru mai larg si
apoi sa se concentreze asupra detaliilor. Cele mai eficiente intrebari incep prin cuvinte care
incearca sa puna laolalta lucrurile, cum ar fi ce, cand, cine, in ce masura, cat de mult
Delegarea nu este doar responsabilitatea sefului, ci a intregii echipe. Sunt multi angajati care nu vor
sa aiba responsabilitati, majoritatea oamenilor vor sa se delege de jos in sus si de fiecare data sa
poata da vina pe altcineva. Insa schimbarile trebuie sa inceapa la nivel individual, pentru a putea
schimba sistemul

Sesiunea de coaching.
Programele de coaching dureaza, de obicei, intre 6 si 12 luni.
Ca si trainingul, coachingul este o metoda de interventie organizationala.
O sesiune de coaching incepe cu determinarea unui scop. Telul final poate fi acela de a ajunge lider
de piata sau a comunica mai bine cu echipa si este o actiune care nu se afla sub controlul absolut al
unei persoane. Telul performativ este nivelul de performanta care ii ofera angajatului o sansa mai
mare de a atinge un tel final.
Fiecare sesiune de coaching este dedicata unui obiectiv si rezultat anume si se va finaliza cu un plan
de actiune.
Oamenii au tendinta de a obtine lucrul asupra caruia se concentreaza. Cui ii este teama de esec,
exact asta va obtine.
Rezultatele sunt de fapt reactii in lant:
coachingul conduce la actiune;
actiunea impacteaza organizatia sau viata clientului;
acest impact poate fi masurat si optimizat.
Serviciile de coaching
business coaching (coaching de afaceri sau pentru firme);
executive coaching (coaching pentru leaderi, directori, manageri);
team coaching (coaching pentru echipe);
life coaching (coaching pentru deprinderi de viata).
Aceste servicii pot fi abordari:
individuale
de echipa
de grup
Sunt doua momente in viata unei organizatii sau a unei persoane cand sunt solicitate serviciile de
coaching:
- fie dupa o evaluare/diagnoza facuta in organizatie sau individual;
- fie spontan, atunci cand s-a focusat pe dezvoltare sau cand a intampinat probleme.
Coaching de echipa
Coaching-ul sistemic al unei echipe este un demers de coaching aplicat echipei ca ansamblu sau
ca sistem coerent. Nu este asadar vorba de coaching-ul individual si succesiv al fiecaruia dintre
membrii ei, efectuat in echipa sau n grup. Ca urmare, atunci cand demersul de coaching de echipa
este sistemic, el este centrat pe echipa inteleasa ca un intreg indisociabil al carei proiect, a carei

buna functionare si ale carei rezultate depind in totalitate de responsabilitatea fiecaruia dintre
membrii ei.
Obiectivele unui coaching sistemic de echipa raman centrate concomitent pe dezvoltarea
profesionala a fiecarui membru al echipei-client pe indrumarea echipei in ansamblul ei n activitatea
ei operationala axata pe proiect, pe performanta si pe rezultatele companiei.
Aceeasi abordare de coaching sistemic centrat pe rezultate poate fi aplicata si la nivelul echipelor
de negociere, de cercetare, de inovare si de dezvoltare, de vanzari sau de productie, pe care le va
ajuta sa-si dezvolte noi strategii creative, axate pe proiectele lor si pe imbunatatirea performantelor.
Fixarea unor obiective ambitioase si concentrarea asupra mijloacelor de a le a atinge permit o
crestere a valorii adaugate, rezultata din noi interfete performante, dezvoltate prin coaching si in
echipa.
Ce inseamna o echipa performanta?
Chiar daca fiecare echipa are caracteristicile sale unice, putem numi cateva trasaturi comune tuturor
echipelor care au performante mari:
1. Un scop comun - un parcus clar si simtul directiei asigura contextul propice si ghideaza
actiunile echipei;
2. Obiective clare si specifice - un plan de actiune pus la punct si strategii de atingere a
obiectivelor;
3. Fiecare membru isi intelege rolul si are competentele necesare pentru a actiona - membrii
echipei au aptitudini complementare (cunostintele tehnice, capacitatea de a lua decizii,
capacitatea de a stabili relatii interpersonale, etc.);
4. Canale de comunicare deschise - informatiile si cunostintele sunt impartasite de toti membrii
echipei. Comunicarea are loc in timp, este clara si focalizata pe obiectivele strategice ale
organizatiei;
5. Sprijin reciproc;
6. Flexibilitate - posibilitatea de a roti membrii in diverse pozitii; impartirea sau transmiterea
atributiilor de conducere;
7. Cunoastere si utilizare a punctelor forte ale fiecarui membru al echipei - diferentierea prin
punctele forte;
8. Incredere reciproca - impartasirea ideilor, a cunostintelor si a experientei, pentru a face ca
echipa sa functioneze mai eficient. Membrii echipei colaboreaza, nu se afla in competitie;
9. Acceptare a responsabilitatii pentru rezultatele echipei - membrii echipei isi impart succesul
si nu fug de raspundere daca lucrurile nu merg excelent. Membrii echipei pot sa lucreze ca
echipa, chiar daca nu sunt impreuna si pot sa se ocupe de diverse secvente ale activitatii, nu
numai sa duca la indeplinire o sarcina care necesita prezenta tuturor in acelasi loc;
10. Consecventa - membrii echipei muncesc si obtin consecvent rezultate conform potentialului
lor.
In mediul de afaceri actual, existenta unor echipe de inalta performanta este un imperativ.
Mai putin complex decat cel organizational, coaching-ul de echipa se focuseaza pe sprijinirea
echipei in sensul de a atinge obiective ambitioase sau rezultate cum ar fi reducerea timpului de
livrare, cresterea calitatii, cresterea productiei sau vanzarilor, revizuirea modelului de business, etc.
Pentru a obtine rezultate operationale mai bune, echipele au nevoie mai intai sa lucreze eficient in
intalnirile de lucru, sa stie cum sa se pregateasca pentru acestea, sa ia decizii si sa le urmareasca, sa
elaboreze sau sa se alinieze la planul general de actiuni, sa masoare rezultatele, etc.
5

Team coaching-ul nu este asadar ceva asemanator team building-ului; acesta din urma este focusat
in mod special pe dezvoltarea de bune relatii si pe o buna atmosfera in echipa. Poti avea o echipa
in care toata lumea se intelege bine cu toata lumea, ca intr-un club sau comunitate sociala, dar in
acelasi timp membrii ei sa evite sa lucreze strans pentru atingerea obiectivelor sau depasirea
provocarilor. Atunci cand urmeaza un proces de team coaching eficient si cand echipa doreste cu
adevarat sa creasca, rezultatele operationale devin rapid sesizabile.
O abordare individuala nu va dezvolta focus-ul echipei pe rezultatele colective, iar team coaching-ul
tocmai aici actioneaza - sa ajute la schimbarea de abordare, de la una individualista la una colectiva.
O astfel de schimbare va conduce la crearea unei concentrari colective pe obiective ambitioase
comune. In mod paradoxal, o abordare colectiva face ca fiecare om din echipa sa obtina rezultate
mai bune si la nivel individual.
Beneficiile coachingului de echipa :

Eficientizarea sedintelor echipei: mai bine pregatite, imprimate cu mai mult dinamism si
centrate cu adevarat asupra deciziilor strategice, precum si monitorizarea eforturilor de a le
pune in practica;
Dezvoltarea unei culturi de munca in echipa si leadership, favorizand spiritul de intitiativa si
de raspundere in intreaga companie/echipa;
Stimularea creativitatii colective;
Dezvoltarea responsabilitatii si a insusirii obiectivelor companiei;
Dezvoltarea personala si profesionala a fiecarui membru al echipei, in vederea promovarii in
mod activ a performantei si a autonomiei in cadrul postului ocupat;
Definirea si gestionarea mai buna a proiectelor si resurselor si planificarii strategiei