Sub-projecto:

Igualdade de
Oportunidades

Manual do Formador
Gesto de Conflitos Familiares

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Gesto de Iniciativas Comunitrias do Emprego e
ADAPT/EQUAL.
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estando reservados todos os seus direitos. No pode ser
reproduzido nem transcrito por qualquer processo seja ele
qual for sem autorizao dos titulares do direito. Os
infractores so passveis de procedimento judicial.

ndice
INTRODUO

1 - DESENVOLVIMENTO

1 Sesso (3h) Incio do curso

Comunicar
Multiculturalidade
Preconceitos/Mitos/Esteretipos
Identidade
Individualidade
2 Sesso (2h) A Famlia

Evoluo do conceito de famlia

Funes familiares papis e normas familiares
Ciclo de vida familiar Acontecimentos de vida
A comunicao na famlia
A multiculturalidade e a famlia
3 Sesso(2h) Sade e sade familiar

10

Problemticas familiares
A crise familiar
A violncia na famlia
4 e 5 Sesses (3h+3h) O conflito

12

Causas geradoras
Gesto de conflitos
Preveno e resoluo de conflitos
6 Sesso (2h) Avaliao final
Dos formandos
Do curso

14

2- EXERCCIOS DE DINMICA DE GRUPO

15

Novos nomes

15

O espelho

16

O refgio subterrneo

17

Tcnica da penetrao

18

Apresentao

19

As qualidades nos outros e na minha pessoa

20

A troca de um segredo

21

Tcnica do encontro

23

Cosme e Damio conhecem-se

23

Clarificao de valores

24

A histria da mquina registadora

25

Dinmica da excluso

27

Tcnica de sada

28

Tempestade mental

29

Perdidos no mar

30

Tcnica no verbal do controlo

33

Auto conhecimento

34

Exerccio de bombardeio intenso

36

Tcnica de presso

37

Soluo criativa de um problema

38

Teste de resistncia presso social

40

Enganando o grupo

40

3 - INSTRUMENTOS DE AVALIAO

42

3.1 - dos formandos

3.2. Questionrio

42
42

Exerccio de confronto

42

4 CONCLUSO

44

BIBLIOGRAFIA

45

ANEXOS

48

Anexo I Comunicar

48

Anexo II Multiculturalidade e competncia cultural

52

Anexo III A famlia

56

Anexo IV Sade e sade familiar

66

Anexo V O conflito

73

Anexo VI Conflitos familiares

77

Anexo VII Assertividade

79

Anexo VIII A tcnica das dinmicas de grupo

84

INTRODUO
Integrado no programa de formao Tcnicas de apoio
vida familiar foi-nos pedido que elaborssemos os manuais
do formador e do formando referente ao tema Gesto de
conflitos familiares.
Tarefa difcil, uma vez que um tema to vasto e subjectivo
no se esgota no nmero de horas para esta formao
especfica.
Atendendo a estas dificuldades optmos por uma estrutura
flexvel mais virada para o aspecto participativo de
formadores e formandos, do que para a abordagem muito
teorizada das questes.
No descurando o objectivo proposto parece-nos importante
salientar duas vertentes que esto presentes ao longo do
manual: a primeira a desconstruo do preconceito em
relao s boas e ms famlias; cada famlia aquilo que ,
podendo-se no entanto criar um conjunto de habilidades que
facilitem uma interaco mais harmoniosa entre os seus
membros, de maneira a que todos e cada um
individualmente possam sentir-se confortveis no seu seio; a
segunda uma viso sistmica da famlia que possibilite aos
formandos atravs de exemplos prticos da vida quotidiana,
lidar melhor com as situaes.
Pretende-se pois que o formando tenha uma viso sistmica
e por isso holstica, da famlia, sendo importante que os
conceitos sejam ilustrados com exemplos prticos, ou
dramatizaes, adequados s necessidades e especificidades
do grupo.
O desenvolvimento dado a cada conceito no uniforme. Em
relao sade familiar/risco e vulnerabilidade familiares,
conceitos menos comuns na bibliografia, dado um maior
desenvolvimento. Tendo em conta que a estrutura completa
do curso, tem como objectivo habilitar o formando a
trabalhar em situaes em que a organizao familiar ou a
coeso familiar pode estar fragilizada devido doena,
existncia de idosos, ou entrada de novos elementos na
famlia parece-nos adequado explanar um pouco sobre esta
componente de sade familiar, de risco e de vulnerabilidade
familiar.
Tambm pensamos que a problemtica dos conflitos
familiares passa sem qualquer dvida pela temtica do
conflito em geral numa viso mais abrangente. Assim
pensmos ocupar mais horas do mdulo com o conflito na
sua generalidade (6h) do que com a famlia (4h), pois
4

achamos importante que os formandos adquiram algumas

competncias na preveno e resoluo de conflitos.
No proposto nenhum instrumento formal de avaliao
escrita, pretende-se sim, uma avaliao contnua do curso,
atravs da discusso e reflexo dos temas propostos.
O manual do formando feito numa linguagem simples que
permite aos formandos obterem alguns conceitos e reflectilos. No se pretende que tenham slidos conhecimentos
tericos mas que os possam aplicar no mbito profissional e
relacional.
Dever estar directamente relacionado com o decorrer da
formao; ter sempre um cunho especfico de cada grupo.
O primeiro curso de formao dar corpo ao primeiro manual
de formandos. Este servir como base para outros cursos,
com outros grupos, que pelas suas caractersticas prprias de
formadores e formandos, tornaro o manual do formando
num objecto dinmico e activo de aprendizagem.
Por ltimo e uma vez que o planeamento deste manual est
virado para uma vertente participativa, parece-nos
importante que as sesses sejam dadas por dois formadores,
uma vez que um mtodo participativo exige mais do
formador do que o mero debitar de matria.
Ao longo do manual empregue o termo formador e
animador no gnero masculino, por facilidade de leitura e
linguagem e no com qualquer intento descriminatrio.
O termo animadora(o) insere-se num moderno contexto de
ensino-aprendisagem em que o formadora(or) no se deve
colocar numa posio mais ou menos esttica,mas sim
envolver-se com o grupo de formandos(as) de uma forma
verdadeiramente dinmica e participativa

1 DESENVOLVIMENTO
METODOLOGIA A APLICAR EM TODAS AS AULAS:

Actividades baseadas no:

-

Mtodo expositivo com o apoio de acetatos ou

diapositivos, apresentados com o software especfico.
Passagem de filmes.
Mtodo participativo aplicando dramatizaes e jogos
de dinmica de grupos para uma maior compreenso
dos conhecimentos que se pretendem transmitir e
uma maior aquisio de competncias essenciais a
uma melhor prestao de servios.
Reflexo e avaliao contnua. A maioria dos
exerccios requer momentos de reflexo sobre os
sentimentos e comportamentos que os mesmos
suscitaram e uma certa avaliao sobre a pertinncia
dos exerccios aplicados.
Msica
de
fundo
que
acompanhe
alguns
exerccios/dramatizaes.

1 Sesso
1. APRESENTAO DO GRUPO
2. APRESENTAO DO CURSO
3. CONTEDOS PROGRAMTICOS
Comunicar
Multiculturalidade e competncia cultural
Raas e etnias
Preconceitos/Mitos/Esteretipos
Identidade e individualidade

OBJECTIVO GERAL
Sensibilizar e criar interesse nos formandos para os temas a
desenvolver no curso.

OBJECTIVOS ESPECFICOS
1- Estabelecer relaes entre os formandos e entre estes
e o(s) formador(es).
2- Dar a conhecer aos formandos os contedos
programticos do curso e como este vai decorrer.
3- Fazer com que os formandos interiorizem a
importncia de tentar compreender a comunicao
entre as pessoas nas suas diferentes formas de
expresso.
4- Transmitir conhecimento sobre alguns conceitos como
cultura, competncia cultural, individualidade, raa,
etnia.
5- Fazer com que os formandos reflictam sobre os seus
mitos, esteretipos e preconceitos e trabalhem na sua
desconstruo.
6- Conseguir que os formandos interiorizem que
inmeros conflitos se agrupam sob a categoria de
conflitos de identidade.
7- Fazer com que os formandos compreendam e
adquiram conhecimentos sobre o conceito de
identidade aos seus trs nveis: individual, de grupo e
comunitria.
8- Tentar que os formandos aprendam a respeitar a
individualidade.
DURAO - 3 Horas

SUGESTO DE
ESTRATGIAS/ACTIVIDADES

Apresentao do(s) formador(es)

Apresentao dos formandos com um exerccio
(Novos nomes) que ir ajudar os formandos a
melhor compreender os ltimos dois conceitos a
serem abordados nesta aula identidade e
individualidade

O(s) formador(es) do a conhecer os temas e

contedos a abordar durante o curso e a forma
como este vai ser desenvolvido

Incio do programa com uma breve referncia

terica com a ajuda de acetatos, slides ou vdeo
sobre os temas e conceitos destinados a esta
sesso sempre que possvel com a aplicao de
um exerccio ou dramatizao.

EXERCCIOS ACONSELHADOS

Apresentao do grupo: Novos nomes

Sobre os temas:
Comunicar: O espelho e Erros de percepo na
comunicao humana
Multiculturalidade/raas/etnias: - sem exerccios,
utilizar slides ou acetatos com fotografias
Preconceitos, mitos...: O refgio subterrneo
Individualidade: Tcnica da penetrao

NOTA
O primeiro exerccio Novos nomes requer da parte dos
formadores uma grande ateno em relao aos
comportamentos de grupo e individuais dos formandos
durante toda a aula.
Ir-se- trabalhar todo o tempo da aula sobre um pressuposto
virtual de quem cada um.
Durante todos os exerccios a identidade de cada um
respeita o que foi transmitido atravs do 1 exerccio.
Ser uma aula muito intensa e cansativa tanto para os
formandos como para os formadores pelo que se recomenda
1 grupo pequeno de formandos e a presena de dois
formadores.
No final da aula o formador dever explicar que a prxima
aula se iniciar com um exerccio de apresentao real do
grupo e um espao de reflexo para discutir como se
sentiram.

2 Sesso

Contedos Programticos

Breve resenha da evoluo da famlia Definio do

conceito de famlia
Funes familiares papis e normas familiares
Ciclo de vida familiar Acontecimentos de vida
Comunicao na famlia
Multiculturalidade e famlia

OBJECTIVOS
Que o formando seja capaz de:

Apreender conhecimentos sobre a evoluo do conceito

de famlia
Compreender as funes familiares e o papel de cada
indivduo na unidade familiar
Aperceber-se de comportamentos que favorecem ou
dificultam a comunicao familiar

SUGESTES DE ESTRATGIAS /
ACTIVIDADES

Atravs do exerccio Apresentao proceder

apresentao real do grupo de formandos
Tempo de reflexo para que todos os participantes do
grupo possam expressar os seus sentimentos em relao
experincia vivida
Discusso de textos de apoio fornecidos no manual do
formador
Discusso aberta com o grupo, sobre opinies do
formando sobre a famlia (caractersticas, funes, etc.)
Dramatizao

EXERCCIOS ACONSELHADOS:

Apresentao
As qualidades nos outros e na minha pessoa
A troca de um segredo

3 Sesso
CONTEDOS PROGRAMTICOS

Sade e sade familiar

o Estilos de vida
o Riscos de sade
Problemticas familiares
o Famlias em risco
o Famlias vulnerveis, com:
Trabalhadores migrantes
Indivduos com doenas mentais
Consumidores de drogas
Indivduos maltratados
Pessoas com doenas transmissveis
Pessoas seropositivas, ou com SIDA
Doentes crnicos e/ou idosos
Crise familiar
Ambiente conflituoso e/ou violncia na famlia
o Entre casal
o Pai/me e filha(o)
o Irmos
o Famlia alargada
o Meio ambiente/vizinhana

OBJECTIVO GERAL
Transmitir aos formandos noes de como uma famlia pode
ter nas suas diferentes fases de vida mais ou menos sade.

OBJECTIVOS ESPECFICOS

Transmitir conhecimento sobre estilos de vida

Conseguir que os formandos fiquem informados sobre
riscos de sade (na famlia)
Fazer com que os formandos compreendam o que so
famlias em risco e famlias vulnerveis.
Reflectir com os formandos sobre alguns factores que
podem criar vulnerabilidade numa famlia
Conseguir que os formandos assumam procedimentos
que facilitem e promovam, atitudes positivas quando
surja uma crise familiar.
Reflectir com os formandos sobre o abuso e violncia
dentro e fora da famlia.

DURAO - 2 horas

10

SUGESTO DE
ESTRATGIAS/ACTIVIDADES

Breve referncia terica sobre os temas e conceitos

destinados a esta aula com o apoio de material
audiovisual
Exerccios e dramatizaes intercalando os temas
abordados, de forma a que os formandos possam
vivenciar
e
reflectir
alguns
dos
assuntos
apresentados.

EXERCCIOS ACONSELHADOS:

Tcnica do encontro
Cosme e Damio conhecem-se
Clarificao de valores
A histria mquina registadora
Dinmica de excluso

11

4 e 5 Sesses
CONTEDOS PROGRAMTICOS

Abordagem geral dos conflitos

o O conflito como parte inevitvel do quotidiano
e da evoluo
o A diferena e o conflitos
o Identidade e conflito
Resoluo e preveno de conflitos
o A assertividade
o A tolerncia e os limites da sua prprio
tolerncia
o Formas de negociao: conciliao, mediao e
o manejo da diferena.

OBJECTIVO GERAL
Transmitir conhecimentos aos formandos sobre as vrias
causas geradoras de conflitos e proporcionar a aquisio de
algumas competncias que os ajudem na preveno e
resoluo de conflitos familiares.

OBJECTIVOS ESPECFICOS
Pretende-se que o formando:

Se aperceba da natureza dos conflitos

Se aperceba do valor do conflito na vida do indivduo
e da famlia
Se aperceba que possvel lidar com o conflito
Seja capaz de identificar situaes potencialmente
conflituosas
Apreenda e desenvolva capacidades que o habilitem a
lidar com situaes geradoras de conflito

DURAO 3 horas + 3 horas

12

SUGESTES DE ESTRATGIAS /
ACTIVIDADES

Discusso aberta sobre o valor do conflito

Exposio com apoio de acetatos dos conceitos que
os formadores achem pertinentes
Role-Playing de situaes de conflito
Utilizao de exerccios que se encontram em anexo
no manual

EXERCCIOS ACONSELHADOS
Sobre os temas
O conflito Tcnica da sada
Tempestade mental

Assertividade, tolerncia, negociao, mediao, etc..

Perdidos no mar
Tcnica no verbal do controlo
Auto conhecimento

4 ou 5 sesses

Exerccio de bombardeio intenso

Tcnica da presso
Soluo criativa de um problema
Teste de resistncia a presso social
Enganando o grupo

13

6 Sesso

AVALIAO

OBJECTIVOS

Avaliar o grau de sensibilizao dos formandos sobre

os temas abordados
Avaliar o grau de satisfao dos formandos sobre a
metodologia e temticas do curso

DURAO 2 horas

SUGESTES DE
ESTRATGIAS/ACTIVIDADES

Exerccio de grupo Exerccio de confronto

Pequeno questionrio individual e annimo sobre o
curso

EXERCCIOS ACONSELHADOS
Exerccio de confronto
Serve de avaliao do grupo para os formandos e
ainda mais importantes, auto avaliao dos
formandos do que significou o curso para eles
Saber ouvir crticas e responder com calma
Saber falar com outro de algo menos simptico
mas com respeito e tacto.

14

2 EXERCCIOS DE
DINMICA DE GRUPO
Suporte para os temas desenvolvidos nas aulas

NOVOS NOMES
Objectivo:
a) Atenuar o problema dos esteretipos que as
pessoas de um grupo sofrem.
b) Poder desligar-se de si prprio, da sua histria
pessoal.
c) Pr-se na "pele do outro".
d) Ajudar a compreender o que significa identidade.
Tamanho do grupo:
Qualquer tamanho de grupo.
Material utilizado:
Uma lista com nomes masculinos e femininos, se o
grupo for misto.
Ambiente fsico:
Uma sala suficientemente espaosa para acomodar
todas as pessoas.
Desenvolvimento:
O animador aclara que, para haver uma maior
espontaneidade num grupo formado por pessoas que
ainda no se conhecem, existe uma oportunidade
valiosa de se livrarem das expectativas provenientes
das suas identidades anteriores, adoptando novos
nomes, pondo-se de acordo em no falar nos seus
antecedentes, trabalho, cidade onde nasceram, etc.,
pelo menos nos encontros do princpio ou no 1 dia de
formao. s vezes certas profisses, como
sacerdote, mdico, enfermeira, professor, prestador
de cuidados, etc., facilitam certos tipos de
comportamentos,
despertando
reaces
estereotipadas.
I. Antes de terem oportunidade de se conhecerem, os
integrantes do grupo recebem novos nomes; sero
conhecidos nada mais do que por eles, enquanto
durem os trabalhos de grupo.
II. Existem diferentes formas de distribuio dos
nomes. Uma delas preparar uma lista de nomes
masculinos e femininos, e cada um escolhe um
sorte, outra consiste em colocar cada pessoa em
15

frente do grupo, que faz vrias sugestes at que um

nome satisfaa tanto pessoa como ao grupo. Outra
mais, que cada participante escolha um nome que
tenha alguma ligao com o que gostaria de ser.
III. comum que alguns participantes desejem
trocar os nomes durante a existncia do grupo no
primeiro dia de formao, ou voltar logo aos seus
verdadeiros nomes; ou que, num momento dado,
queiram revelar a prpria identidade ou conhecer a de
outro elemento.
Nota: Iniciar o 2 dia de formao perguntando o formador
como se sentiram.
Imediatamente iniciar com um jogo de apresentao real
dos elementos do grupo.

PR-SE NA PELE DO OUTRO: O ESPELHO

Objectivo:
a) Consciencializar as pessoas acerca da dificuldade
que existe para compreender os outros.
b) Mostrar que a falta de comunicao muitas
vezes um problema de falta de compreenso.
Tamanho do grupo:
Quinze pessoas, aproximadamente.
Tempo exigido:
Uns quarenta minutos.
Material utilizado:
Lpis ou esferogrfica e papel branco.
Ambiente fsico:
Uma sala suficientemente espaosa para acomodar
todos os participantes.
Desenvolvimento:
I. O animador explica inicialmente o que se entende
pela expresso pr-se na pele do outro. Como o
outro, na sua prpria pele? Como compreend-lo para
comunicar melhor? Etc.
II. A seguir, o animador pede que se formem
subgrupos de dois, para poder realizar a situao de
espelho com o companheiro. Este exerccio tem trs
fases:
1 fase: O companheiro A procura efectuar uma
aco (tomar um caf, trabalhar no escritrio,
escrever uma carta, etc.) e o companheiro B imita16

lo- em todos os seus gestos, ritmos e emoes, com

toda a preciso.
2 fase: Invertem-se os papeis. O companheiro B
comea a aco e A imita-o em tudo.
3 fase: Depois de algum tempo de concentrao de
um em relao ao outro, cada um procurar ser, ao
mesmo tempo aquele que inicia o gesto, e far por
sua vez de espelho, imitando os gestos do outro.
Nenhum saber o que se passar. Deve-se observar
se as duas pessoas faro ao mesmo tempo as duas
coisas.
III. Finalmente, as duas pessoas comentaro a
experincia vivida, pondo em comum as seguintes
observaes:
a) A dificuldade de estar atento durante todo o
tempo.
b) A concentrao sobre o outro.
c) O gesto externo, que revela o movimento interno.
d) Quem toma a iniciativa de um gesto? Quem o
imitar?

O REFUGIO SUBTERRNEO
Objectivo:
a) Clarificar valores e conceitos morais
b) Provocar um exerccio de consenso, a fim de
demonstrar a sua dificuldade, principalmente
quando os valores e conceitos morais esto em
jogo.
c) Desconstruir mitos, preconceitos e esteretipos.
Tamanho do grupo:
Quinze a vinte membros
Tempo exigido:
Uma hora aproximadamente
Material utilizado:
a) Uma cpia de Refgio subterrneo para cada
membro.
b) Esferogrfica ou lpis.
Ambiente fsico:
Uma sala com mesas.
Desenvolvimento:
I. O animador explica os objectivos do exerccio.
II. Em seguida, distribuir uma cpia de Refgio
subterrneo a todos os participantes, para que tomem

17

uma deciso individual, escolhendo as seis pessoas da

sua preferncia.
III. Organizar, depois, subgrupos de cinco membros,
para realizar a deciso em grupo, procurando chegar
a um consenso.
IV. Forma-se novamente o grupo maior, para que
cada subgrupo possa dizer o resultado da deciso em
grupo.
V. Segue-se um debate sobre a experincia vivida.

Refgio subterrneo
Imaginem que a nossa cidade est debaixo de uma
ameaa de bombardeamento. Aproxima-se um
homem e solicita-lhes uma deciso imediata. Existe
um refgio subterrneo que s pode albergar seis
pessoas. H doze pessoas que pretendem entrar.
Segue-se uma lista das doze pessoas interessadas em
entrar no refgio. Faa a sua escolha, destacando s
seis pessoas.

Um violinista, de 40 anos, drogado.

Um advogado, de 25 anos.
A mulher do advogado, de 24 anos, que acaba de
sair do manicmio. Ambos preferem ficar juntos,
dentro ou fora do refugio.
Um sacerdote, de 75 anos.
Uma prostituta, de 34 anos.
Um ateu, de 20 anos, autor de vrios
assassinatos.
Uma universitria que fez voto de castidade.
Um fsico, de 28 anos, que s aceitaria entrar no
refgio se pudesse levar consigo a sua arma.
Um predicador fantico, de 21 anos.
Uma mida, de 12 anos e baixo coeficiente
intelectual
Um homossexual, de 47 anos.
Uma dbil mental, de 32 anos, que sofre de
ataques de epilepsia.

TCNICA DA PENETRAO
Objectivo:
a) Adquirir o desejo de merecer considerao e
interesse.
b) Sentir a alienao, o isolamento, a solido, a
sensao de estar excludo de um grupo.

18

Tamanho do grupo:
De qualquer tamanho, porque sero escolhidos alguns
elementos para participar no exerccio.
Tempo exigido:
Quinze minutos aproximadamente.
Ambiente fsico:
Uma sala suficientemente espaosa
acomodar todos os participantes.

para

poder

Desenvolvimento:
I. O animador escolhe umas cinco ou sete pessoas
que sero identificadas como de dentro e que ficam
de p, no centro do grupo, formando um crculo
apertado com os braos entrelaados. Podem ficar a
olhar para dentro ou para fora.
II. Em seguida, escolher uma pessoa do grupo que
ser o intruso e que dever tentar penetrar no
crculo da maneira que possa, enquanto os
componentes do crculo procuram mant-lo fora.
III. O intruso tentar abrir o crculo e tomar o seu
lugar ao lado dos demais como um elemento regular;
o animador pode indicar outro elemento como
intruso, j que esta actividade costuma despertar
grande empatia.
IV. No final do exerccio, os intrusos e os demais
elementos, que funcionaram como observadores,
faro
comentrios
acerca
da
experincia.

importante observar se os intrusos tentaram

penetrar usando a fora ou o dilogo.

APRESENTAO
Objectivos:
a) Comear a integrao do grupo, partindo de algo
fundamental:
conhecendo-se
mutuamente,
iniciando a relao interpessoal.
b) Quebrar o gelo desde o princpio, a fim de
desfazer tenses.
c) Demonstrar que nenhum membro do grupo pode
passar despercebido.
d) Dar uma primeira ideia sobre os valores pessoais
dos membros participantes.
Tamanho do grupo:
Quinze a vinte membros
Tempo exigido:
Trinta minutos, aproximadamente.

19

Ambiente fsico:
Uma sala grande com cadeiras suficientes para
todos os integrantes.
Desenvolvimento:
O animador comea explicando que o exerccio que se
vai realizar exige que todos se sentem
comodamente. Isto obriga a que todos saibam quem
quem. No se chegar a um conhecimento total, a
no ser conhecendo os indivduos. Isto pode-se
conseguir de vrias maneiras. O que se pretende com
este exerccio a apresentao a dois.
I. O animador solicita que os membros participantes
formem subgrupos de dois, preferencialmente com
companheiros desconhecidos.
II. Durante uns seis ou sete minutos, os dois
entrevistam-se mutuamente.
III. Voltando ao grupo nico, cada membro far a
apresentao do companheiro entrevistado.
IV. Ningum poder fazer a sua prpria
apresentao.
V. Cada elemento participante deve permanecer
atento e verificar que a apresentao, feita pelo
companheiro, seja correcta e corresponda aos dados
proporcionados.
VI. Em seguida, o animador pede aos participantes
que se expressem sobre a apresentao feita pelo
companheiro e sobre o valor do exerccio.

AS QUALIDADES NOS OUTROS E NA

MINHA PESSOA
Objectivo:
1. Consciencializar os membros do grupo da
importncia de ressaltar as boas qualidades nas
demais pessoas.
2. Acordar nas pessoas as qualidades at ento
ignoradas por elas mesmas.
Tamanho do grupo:
Quinze a vinte pessoas.
Tempo exigido:
Quarenta e cinco minutos aproximadamente
Material utilizado:
Lpis e folhas
20

Ambiente fsico:
Uma sala suficientemente espaosa,
colocadas em forma circular.

com

mesas

Desenvolvimento:
O animador comear dizendo que, na vida diria, a
maioria das vezes as pessoas no observam as
qualidades, mas sim os defeitos do prximo. Neste
exerccio, cada qual ter a oportunidade de realar
uma qualidade de um companheiro.
I. O animador distribuir uma folha a cada
participante. Cada qual dever escrever nela a
qualidade que no seu entender caracteriza o seu
companheiro da direita.
II. A folha dever ser completamente annima, sem
nenhuma identificao, no deve ter o nome da
pessoa da direita, nem estar assinada.
III. Em seguida, o animador solicita que todos
dobrem a folha para ser recolhida, baralhada e
distribuda.
IV. Feita a redistribuio, comeando pela direita do
animador, cada um ler em voz alta a qualidade que
consta na folha, procurando entre os membros do
grupo a pessoa que, na opinio do leitor, se
caracteriza por essa qualidade. S poder escolher
uma pessoa entre os participantes.
V. Ao eleger a pessoa, dever dizer porqu, essa
qualidade a caracteriza.
VI. Pode acontecer que a mesma pessoa do grupo
seja assinalada mais do que uma vez como portadora
de qualidades: por isso, no final, cada um dir em
pblico a qualidade que escolheu da pessoa da direita.
VII. No fim do exerccio, o animador pedir a opinio
sobre o mesmo.

A TROCA DE UM SEGREDO
Objectivo:
Criar maior
participantes.

capacidade

de

empatia

entre

os

Tamanho do grupo:
Quinze a vinte participantes.
Tempo exigido:
Quarenta e cinco minutos aproximadamente
Material utilizado:
Lpis e folhas.

21

Ambiente fsico:
Uma sala com mesas.
Desenvolvimento:
I. O animador distribui uma folha a cada um dos
elementos participantes.
II. Os participantes devero descrever, na folha, uma
dificuldade que sentem para relacionar-se, e que no
gostariam de expr oralmente.
III. O animador recomenda que todos disfarcem a
letra para no revelar o autor.
IV. O animador solicita que todos dobrem a folha de
forma idntica; uma vez recolhidas, sero misturadas,
distribuindo em seguida uma folha dobrada a cada
participante.
V. Depois, o animador recomenda que cada um
assuma o problema da folha, como fosse ele mesmo o
autor, esforando-se por compreend-lo.
VI. Cada um, na sua vez, ler em voz alta o problema
que est na folha, usando a primeira pessoa eu e
fazendo as adaptaes necessrias, para propor uma
soluo.
VII. Ao explicar o problema aos demais, cada qual
dever personaliz-lo
VIII. No ser permitido debater nem perguntar nada
sobre o assunto, durante a exposio.
IX. No final, o animador poder liderar o debate sobre
as reaces, formulando as seguintes perguntas:
- Como te sentiste ao descrever o teu
problema?
- Como te sentiste ao explicar o problema de
outro?
- Como te sentiste quando teu problema foi
contado por outro?
- No teu entender, o outro compreendeu o
teu problema?
- Conseguiu pr-se na situao?
- Sentiste que compreendias o problema da
outra pessoa?
- Como te sentiste em relao aos outros
membros do grupo?
- Modificaram-se os teus sentimentos em
relao aos outros, como consequncia
deste exerccio?
Nota: este exerccio terminar sem que nenhum dos
participantes divulgue ao grupo o que escreveu.

22

TCNICA DO ENCONTRO
Objectivo:
a) Estabelecer uma comunicao real.
b) Ajudar os participantes a tornarem-se conscientes
da verdadeira reaco de uns em relao com os
outros, atravs da expresso dos sentimentos com
todo o corpo.
Tamanho do grupo:
Vinte a vinte e cinco pessoas, aproximadamente.
Tempo exigido:
Depende das pessoas envolvidas no processo de
reconhecimento.
Ambiente fsico:
Uma sala suficientemente espaosa para acomodar
todos os participantes.
Desenvolvimento:
I. O animador convida duas das pessoas envolvidas
para que fiquem de p, uma em cada extremo da
sala, silenciosas, olhando-se nos olhos, e que
caminhem muito lentamente, uma em direco
outra.
II. Sem que haja nada planeado, quando as duas
pessoas se encontram, devero fazer o que se sintam
impelidas a fazer.
III. Podero continuar o encontro durante o tempo
que queiram.
IV. Terminado o encontro, o exerccio prossegue, com
outros dois, no caso de que seja necessrio.
V. Ao final da experincia, fazem-se comentrios, no
s por parte dos protagonistas, mas tambm dos
observadores.

COSME E DAMIO CONHECEM-SE

Objectivo:
a) Ajudar aos membros do grupo a conhecer-se com
facilidade, de uma maneira no ameaadora.
b) Explorar os sentimentos que se originam ao
tornar-se noutra pessoa.
c) Explorar as dimenses de um encontro breve.
d) Enfatizar
a
necessidade
de
saber
ouvir
cuidadosamente, durante uma conversa.

23

Tamanho do grupo:
Vinte e cinco pessoas, aproximadamente.
Tempo exigido:
Uns dez ou doze minutos para o encontro de dois, e
dois minutos mais para a apresentao por pessoa.
Ambiente fsico:
Uma sala bastante espaosa para a formao de
subgrupos de dois, com cadeiras.
Desenvolvimento:
I. O animador forma subgrupos de dois, orientando
todos para que, usando cinco a dez minutos,
procurem fazer um trabalho de conhecimento mtuo.
Nesta entrevista procurem-se conhecer-se, evitando
os dados chamados demogrficos (lugar de
nascimento, o trabalho actual, etc.) mas, em troca,
enfoquem as caractersticas pessoais de cada um.
Este exerccio aponta tambm a treinar o saber
ouvir. Para isto, convm assegurar-se de que se
entendeu bem, dizendo por exemplo: O que ouvi
dizer foi...
II. Depois de dez minutos, forma-se o crculo maior;
corresponde a cada participante apresentar ao seu
companheiro de subgrupo de dois. Para este trabalho,
aquele que ir fazer a apresentao ficar de p, por
detrs da pessoa, usando, ao falar, a primeira pessoa,
como se fosse ele mesmo a pessoa que se apresenta.
Aquele que est sendo apresentado no pode intervir
na sua apresentao, reserva o seu pronunciamento
para o final do exerccio.
III. No final, o animador coordena a discusso,
procurando focalizar o que cada qual sentiu durante o
exerccio.

CLARIFICAO DE VALORES
Objectivo:
a) Demonstrar que os valores variam de acordo com
as pessoas.
b) Consciencializar os membros participantes sobre o
problema dos valores diferentes.
Tamanho do grupo:
De dez a quinze pessoas; o exerccio pode fazer-se
com vrios subgrupos, simultaneamente.
Tempo exigido:
Vinte e cinco minutos, aproximadamente.
Material utilizado:
24

Papel em branco, lpis ou esferogrfica. Folha com

trs frases.
Ambiente fsico:
Uma sala suficientemente espaosa, com cadeiras,
para acomodar todos os elementos participantes.
Desenvolvimento:
I. O animador explica o exerccio distribuindo uma
folha com frases, para que possa escolher a mais
importante entre as trs. As frases podem ser, por
exemplo:
Ser generoso com as demais pessoas.
Ser o seu prprio chefe.
Ter amigos compreensivos.
II. Feita a seleco, formam-se subgrupos, juntandose os membros de acordo com a eleio feita. Aqueles
que escolheram, por exemplo, a primeira frase como
mais importante, discutiro as razes que tiveram
para
fazer-lho.
Assim,
forma-se
subgrupos
semelhantes, para cada frase.
III. Depois de uns dez minutos de discusso, formase o plenrio, para expor a todos os participantes as
razes de eleio da tal frase.
IV. No final, haver um tempo para opinies sobre a
experincia vivida no exerccio.

OUTRAS FRASES

Sair de mim mesmo para ajudar os demais.

Poder indicar aos demais o que h para fazer.
Livrar-se das normas e das leis.
Fazer o que moralmente seja correcto.
Preparar os demais para ajudar-me.

A HISTORIA DA MQUINA REGISTADORA

Exerccio de deciso em grupo
Objectivo:
a) Demonstrar como a busca de consenso melhora a
deciso.
b) Explorar o impacto que as suposies tm sobre a
deciso.
Tamanho do grupo:
Subgrupos formados com cinco ou sete membros,
possvel orientar vrios subgrupos, simultaneamente.

25

Tempo exigido:
Quarenta minutos, aproximadamente.
Material utilizado:
Uma cpia da historia da Mquina registadora, para
cada membro participante e para cada subgrupo.
Lpis ou esferogrfica.
Ambiente fsico:
Uma sala suficientemente espaosa, com cadeiras,
para acomodar a todos os subgrupos.
Desenvolvimento:
I. O animados l a histria da mquina registadora.
II. O animador distribui uma cpia do questionrio da
Mquina registadora para cada membro participante;
de sete a dez minutos empregar a l-la e assinalar
as declaraes consideradas verdadeiras, falsas ou
desconhecidas.
III. Em seguida, sero formados subgrupos de cinco
a sete membros; cada subgrupo recebe uma cpia da
historia da Mquina registadora, para um trabalho de
consenso em grupo, durante doze a quinze minutos,
registando novamente as declaraes consideradas
verdadeiras, falsas ou desconhecidas.
IV. O animador, em seguida anuncia as respostas
correctas. (A declarao nmero 3 falsa, a nmero 6
verdadeira, e todas as demais so desconhecidas).
V. No final, haver um breve comentrio acerca da
experincia vivida, focando sobretudo o impacto que
as suposies causam sobre a deciso e os valores de
grupo.
Mquina registadora
A Historia: Um comerciante acaba de ligar as luzes de uma
sapataria, quando surge um homem pedindo dinheiro. O
proprietrio abre uma maquina registadora. O contedo da
mquina retirado e o homem corre. Um membro da polcia
imediatamente avisado.
Declaraes acerca da historia:
1

Um homem aparece logo que o proprietrio acende as

luzes da sua sapataria

O ladro era um homem

O homem no pediu dinheiro

26

O homem que abriu a mquina registadora era o

proprietrio

O proprietrio da sapataria retirou o contedo da

mquina registadora e fugiu

Algum abriu uma mquina registadora

Depois que o homem que pediu o dinheiro tomou o

contedo da mquina registadora, fugiu

Ainda quando havia dinheiro na mquina registadora,

a histria no diz quanto

O ladro pediu dinheiro ao proprietrio

1
0

A histria registra uma srie de acontecimentos que

intercalam a trs pessoas: o proprietrio, um homem
que pediu dinheiro e um membro da policia

1
1

Os seguintes acontecimentos da historia so

verdadeiros: algum pediu dinheiro - uma mquina
registadora foi aberta o seu dinheiro foi retirado e
um homem fugiu da loja

DINMICA DA EXCLUSO
Objectivo:
a) Permitir aos participantes experimentar de forma
consciente o que significa ser excludo do grupo.
b) Enfrentar os sentimentos que se originam por
excluso.
c) Experimentar os processos pelos quais a
identidade social concedida pelo grupo excludo
e aceitada pelos membros excludos.
Tamanho do grupo:
Um nmero ilimitado de grupos pequenos, compostos
de cinco a seis pessoas, cada um.
Tempo exigido:
Aproximadamente uma hora e meia.
Material utilizado:
Refrescos e biscoitos.
Ambiente fsico:
Uma sala o suficientemente espaosa, com cadeiras,
donde vrios grupos possam mover-se sem prejudicar
aos demais.
Desenvolvimento:
I. O animador forma subgrupos de cinco a seis
pessoas, deixando uma pequena distncia entre um
grupo e outro.
27

II. Em seguida, o animador orienta cada subgrupo no

sentido de excluir um membro, baseado em critrios
fixados e aceites pelo grupo. Cada grupo ter vinte
minutos para executar a tarefa. Quando cada
subgrupo tenha excludo um membro, estes iro
juntos a um lugar prefixado da sala.
III. Depois de todos os membros excludos se
encontrarem sentados no lugar predeterminado, o
animador pede que os outros subgrupos tomem o
seus refrescos e biscoitos, sem comunicar-se com o
grupo dos excludos.
IV. Depois de dez minutos, formam-se novamente os
subgrupos, sem a presena dos membros excludos; o
animador solicita que cada subgrupo indique um
membro para falar em nome do resto, no momento
oportuno, explicando os critrios usados para excluir o
membro. Convida, em seguida, ao grupo excludo a
colocar-se no centro da sala, em volta dos outros
subgrupos.
V. O animador pede que cada membro excludo
comente as razes da sua excluso, se pensa que a
sua excluso foi justificada, como se sente em relao
ao grupo que o excluiu e em relao aos outros
membros que formam o grupo dos excludos.
VI. Depois de cada membro excludo ter falado, o
animador solicita ao elemento representante de cada
subgrupo os critrios adoptados por este, para excluir
a pessoa e se sentiu que o critrio foi correcto para o
menbro excludo
VII. A seguir, os membros excludos retornam aos
seus grupos de origem, e segue-se com a tarefa de
comentar satisfatoriamente as fases iniciais do
exerccio.
VIII. Forma-se depois, o grupo maior para o
plenrio, e o animador apresenta comentrios acerca
do exerccio realizado, enfatizando os aspectos sociais
da identidade social, as caractersticas da interaco
entre pessoas estigmatizadas e pessoas normais,
e as caractersticas de interaco entre pessoas
estigmatizadas.

TCNICA DA SADA
Objectivo:
a) Libertar as inibies pessoais bloqueadoras.
b) Soltar o bloqueio das pessoas que se sentem
impossibilitadas de mover-se ou de fazer o que
gostariam de fazer.
28

Tamanho do grupo:
Quinze a vinte pessoas, aproximadamente.
Tempo exigido:
Depende da habilidade de cada pessoa.
Ambiente fsico:
Uma sala suficientemente espaosa para acomodar
todos os participantes em forma circular.
Desenvolvimento:
I. O animador convida umas dez ou dze pessoas a
formarem um crculo apertado, com os braos
entrelaados.
II.
Depois,
convida
um
participante,
preferencialmente uma pessoa inibida, para que fique
de p dentro do crculo.
III. Uma vez bem formado o crculo, a pessoa que
est dentro recebe ordens para que procure sair da
maneira que possa, por cima, por baixo ou soltando a
cadeia de braos. Os componentes do crculo tentam
ao mximo cont-la e no deix-la romper o cerco.
IV. Depois de uma tentativa de uns quatro ou cinco
minutos, pode-se prosseguir o exerccio, trocando a
pessoa que se encontra no meio do crculo.
V. Finalmente, uma vez terminada esta vivncia,
continua-se com comentrios.
VI. Esta tcnica pode estender-se tanto a uma
situao em que a pessoa se sente constrangida por
outro indivduo, como quando algum se sente
constrangido por outro indivduo. Neste caso, o que
exerce constrangimento fica de p, atrs da pessoa
que pressupe-se estar sendo constrangida, e coloca
os braos volta dela, apertando-a fortemente com
os braos. A pessoa constrangida, procura ento
libertar-se.

A TEMPESTADE MENTAL
Objectivo:
I.
Originar um grande nmero de ideias ou solues
acerca de um problema, evitando crticas e
valorizaes at ao momento oportuno.
II.
Processar os resultados de uma sesso de
tempestade mental.
Tamanho do grupo:

29

Qualquer nmero de subgrupos, formados por seis

pessoas.
Tempo exigido:
Aproximadamente uma hora.
Material utilizado:
1. Papel e esferogrfica.
2. Quadro ou uma cartolina
Ambiente fsico:
Cadeiras ou se possvel mesas.
Desenvolvimento:
O animador comear dando um exemplo prtico.
1. O animador forma subgrupos de seis pessoas. Cada
subgrupo escolher um secretrio que anotar tudo.
2. Formados os subgrupos, o animador dir as regras
do exerccio: no haver crtica durante todo o
exerccio, acerca do que dito; quanto mais louca a
ideia, tanto melhor; deseja-se o maior nmero de
ideias.
1 FASE:
3. O animador apresenta um problema para resolver.
Por exemplo: um navio naufragou, e um dos
sobreviventes nadou at alcanar um ilha deserta.
Como poder salvar-se? O grupo ter 15 minutos para
dar ideias.
2 FASE:
4. Cumprido o tempo, o animador avisa que o mesmo
terminou e que a crtica est proibida. Inicia-se a
valorizao das ideias e a eleio das melhores.
3 FASE:
5. No caso de haver mais subgrupos, o animador
pede que seja organizada uma lista nica das
melhores ideias.
4 FASE:
6. Forma-se o plenrio. Procede-se leitura das
melhores ideias e procura-se formar uma pirmide
cuja base sero as ideias mais valiosas.

30

PERDIDOS NO MAR
Objectivo:
a) Melhorar o auto conhecimento de cada elemento
do grupo da forma como funciona em grupo.
b) Reflectir sobre a importncia da negociao e
entrada em consenso para se tomar decises em
grupo.
c) Ajudar cada participante a prevenir conflitos.
Tamanho do grupo:
10 a 15 pessoas.
Tempo exigido:
Cerca de 35 minutos.
Ambiente fsico:
Sala em que
cmodos.

todos

os

participantes

se

sintam

Desenvolvimento:
I. O animador com o grupo em crculo conta-lhes a
histria e descreve a tarefa.
II. Em seguida, d a cada participante um folha com
o registo das decises e pede para cada um preencher
a coluna A em 5 minutos.
III. Terminado o tempo pede ao grupo que se
reagrupe em pequenos subgrupos de 3 a 5 elementos
e d-lhes 10 minutos para preencherem a coluna B1
(cada participante na sua prpria folha) e marquem
com uma cruz a diferena entre as duas decises na
coluna C.
IV. Logo de seguida sem discusso de grupo, o
animador apresentar a chave que cada participante
anotar na coluna D.
V. O animador dar mais uns minutos para cada
participante individualmente ou em subgrupos
preencher as colunas E e F.
VI. Segue-se a discusso dos resultados e a reflexo
de cada participante.

31

Perdidos no mar
1 PARTE
Os participantes considerar-se-o passageiros numa viagem
num navio no atlntico sul. Um incndio de origem
desconhecida destrui grande parte do navio. A localizao do
navio incerta, porque o equipamento de navegao foi
destrudo.
Pelo clculo mais optimista, encontram-se aproximadamente
a cinco mil quilmetros de terra.
Durante o incndio conseguiu-se enviar um S.O.S., que foi
recebido.
Anexa-se uma lista de quinze objectos que permaneceram
intactos. Alm disso h um bote com remos suficientemente
grande para levar os sobreviventes e os 15 objectos.
Os sobreviventes tm, como objectos pessoais, alguns
cigarros, alguns fsforos e algum dinheiro em notas.
A tarefa consiste em numerar estes quinze objectos em
termos de importncia para a sobrevivncia. Coloque o
nmero 1 para o objecto que no seu entender mais
importante. O nmero 2 para o segundo mais importante,
at ao nmero 15, para o menos importante.
2 PARTE
Pretende-se agora que o grupo chegue a um consenso. Isto
quer dizer que para a escolha de cada um dos quinze
objectos, em funo da sua importncia para a
sobrevivncia, deve-se procurar o consenso de cada membro
antes de se tomar a deciso.
TENTE SEGUIR AS SEGUINTES ORIENTAES
Evite discusses acerca das ideias individuais, tentando
encontrar a soluo atravs de um raciocnio lgico.
Evite mudar de ideias s para evitar conflitos.
Evite usar meios como voto ou a negociao como forma de
tomada de deciso.
Considere as diferenas de opinio mais como uma ajuda do
que um obstculo para a deciso.
REGISTO DAS DECISES
OBJECTOS

SEXTANTE
UM ESPELHO, TIPO MDIO

32

CINCO GALES DE GUA

UM MOSQUITEIRO
ALIMENTOS CONCENTRADOS
MAPA DO OCEANO ATLNTICO
UM COLCHO INFANTIL
2 GALES DE LEO MISTURADO COM GAZ
UM PEQUENO RDIO TRANSISTOR
UM REPELENTE DE TUBARES
UM PLSTICO COM 3 VERY LIGHTS
TRS LITROS DE RUM
TRINTA METROS DE CORDA DE NYLON
TRS CAIXAS DE CHOCOLATES
UM EQUIPAMENTO DE PESCA

A Deciso individual
B Deciso de grupo
C Diferena entre a deciso individual e de grupo
D Deciso dos especialistas
E Diferena entre a deciso individual e a dos especialistas
F Diferena entre a deciso do grupo e a dos especialistas
CHAVE
15, 3, 1, 14, 2, 12, 9, 4, 13, 10, 7, 11, 8, 5, 6

TCNICA NO VERBAL DO CONTROLO

Objectivo:
Experimentar
submisso.

sentimentos

de

domnio

de

Tamanho do grupo:
O exerccio pode aplicar-se a qualquer nmero de
participantes.
Tempo exigido:
Depende do nmero de vezes que se repita o
exerccio.
Ambiente fsico:
33

Uma sala com cadeiras, suficientemente espaosa

para acomodar todos os participantes.
Desenvolvimento:
I. O animador diz a uma ou duas pessoas do grupo
pora ficarem de p em cima de uma cadeira,
continuando a participar nas actividades nessa
posio.
II. importante que as pessoas escolhidas tomem
essa posio, sem se lhe dar mais explicaes.
III. Transcorridos cinco ou mais minutos, o animador
poder solicitar a opinio das outras pessoas, a fim de
observar se de facto tiveram a impresso de
subordinao. Reflectir como essas simples
modificaes espaciais fazem aflorar ntidas sensaes
de comodidade e incomodidade.
IV. O exerccio pode tambm variar, ficando algum
simplesmente de p enquanto as demais pessoas
esto sentadas.

AUTO CONHECIMENTO
Responda com V (Verdadeiro) ou F (Falso)
1.

Eu refugiu-me frequentemente no sonho.

2.

Eu defendo as minhas ideias com convico.

3.

Eu sei evitar o conflito, pois ele no me leva a nada.

4.

Eu sei impressionar o meu interlocutor.

5.

Aquele que fala mais tem vantagem num debate.

6.

Eu cultivo voluntariamente o paradoxo.

7.

Eu raramente perco a cabea.

Raramente consigo dizer que no, mesmo que tenha

vontade ou razo.

9.

Eu posso repetir um ideia que desaprovo.

10.

Com vinagre no se apanham moscas.

11.

Eu sei que vou ganhar quando o meu interlocutor est na

minha onda.

12.

necessrio saber destabilizar o interlocutor.

13.

Eu

no

tenho

preconceitos

na

presena

dos

34

meus

interlocutores.
14.

Eu prefiro no exprimir as minhas ideias em frente de

alguns interlocutores.

15.

Por vezes acontece-me perder o fio da discusso.

16.

Os argumentos definitivos deixam os outros sem voz.

17.

Eu sei fazer com que os outros falem de forma a revelar

informaes pessoais.

18.

Eu estou atento aos propsitos dos outros.

19.

Eu prefiro abster-me do que enfrentar um conflito.

20.

Eu sei impor as minhas ideias.

21.

Eu posso defender brilhantemente um ponto de vista que

eu desaprovo.

22.

Eu consigo manifestar calmamente o meu desacordo total.

23.

Eu abandono frequentemente a discusso por no saber

defender as minhas ideias.

24.

Eu estou vontade no conflito.

25.

Eu sou capaz de dizer que no compreendi uma ideia.

26.

Por vezes til estar de bom humor.

27.

Num discusso h um vencedor e um perdedor.

28.

Eu sinto-me melhor fora da discusso, do que no meio da

questo.

29.

Eu consigo chamar a ateno e suscitar a escuta por parte

dos outros.

30.

Eu prefiro calar-me do que arriscar a dizer alguma asneira.

31.

Ningum totalmente insensvel adulao.

32.

Eu no temo o facto de embaraar o meu interlocutor.

33.

Eu sei que falar em primeiro lugar um risco intil.

34.

Eu no tenho medo de ningum.

35.

Eu reconheo o direito de errar, tanto para mim como para

o meu interlocutor.

36.

Acontece-me no expressar uma ideia que me parea at

interessante.

35

37.

A contradio diverte-me.

38.

Eu defendo realmente e sinceramente as minhas ideias.

39.

Nem sempre oportuno dizer-se tudo aquilo que se pensa.

40.

Eu lamento muitas vezes o facto de no ousar dizer tudo

aquilo que penso.

41.

Mesmo quando me pedem a opinio -me penoso exprimir

claramente a minha posio.

42.

Dividir para reinar um princpio que sempre eficaz.

43.

Eu raramente tomo a palavra espontaneamente.

44.

necessrio tambm saber zangarmo-nos.

45.

Sem procurar eu no temo o conflito.

46.

Numa discusso eu saio vitorioso.

47.

Eu sei dissimular as minhas ideias quando sei que elas no

so partilhadas.

48.

Eu sou capaz de mudar de opinio sem me sentir

manipulado(a).

CONTAGEM
Conte um ponto de cada vez que responder V (Verdadeiro)
s questes, e coloque os seus pontos nas colunas seguintes
em frente do nmero da questo correspondente.
FUGA
1
8
14
15
19
23
28
30
36
40
41
43
Total

ASSERTIVIDADE
2
7
9
13
18
22
25
29
35
38
45
48
Total

MANIPULAO
3
6
10
12
17
21
26
31
33
39
42
47
Total

AGRESSIVIDADE
4
5
11
16
20
24
27
32
34
37
44
46
Total

36

EXERCCIO DE BOMBARDEAMENTO
INTENSO
Objectivo:
Expressar sentimentos positivos, de carinho e afecto
para uma pessoa.
Tamanho do grupo:
Vinte a vinte e cinco pessoas, aproximadamente.
Tempo exigido:
Um ou dois minutos, por pessoa.
Ambiente fsico:
Uma sala suficientemente espaosa para acomodar
todas as pessoas participantes do exerccio.
Desenvolvimento:
I. O animador comea por explicar ao grupo,de
acordo com a teoria de William C. Schutz, como o
afecto se baseia na formao de laos emocionais,
sendo geralmente a ltima fase que surge na
evoluo das relaes humanas, depois da incluso e
do controlo: na fase de incluso, as pessoas tm que
encontrar-se umas com outras e decidir se continuam
a sua relao. Os problemas de controlo exigem que
as pessoas se confrontem umas com as outras e
descubram como desejam
relacionar-se. Para
continuar a relao, necessrio que se formem laos
afectivos, e tm ento que abraar-se, a fim de que
se crie um vnculo duradouro.
II. Dada esta explicao ou outra semelhante, o
animador pede ao participantes que digam pessoa
que vai ser o alvo dos comentrios, todos os
sentimentos positivos que tm para com ela.
III. A pessoa simplesmente ouve; pode permanecer
no crculo ou sair dele e ficar de costas para o pblico.
IV. O impacto mais forte quando cada um se coloca
diante da pessoa, lhe toca, mira-a nos olhos e fala-lhe
directamente. outra maneira de realizar o exerccio.
V. s vezes, a verbalizao ao final do exerccio til;
mas, geralmente as emoes so to intensas que
falar as dilui e o grupo prefere no fazer
comentrios,o que deve ser respeitado.

37

TCNICA DA PRESSO
Objectivo:
a) Investigar os sentimentos de poder-dependnciacompetio, entre os participantes.
b) Sentir as emoes interpessoais de hostilidade e
competio.
Tamanho do grupo:
A experincia pode-se realizar com a presena de
qualquer nmero de participantes.
Tempo exigido:
Trs ou quatro minutos para cada dois.
Ambiente fsico:
Uma sala bastante espaosa para acomodar a todas
as pessoas participantes no exerccio.
Desenvolvimento:
A presso eficaz no caso de duas pessoas cuja
relao contenha elementos negativos no resolvidos.
I. O animador coloca as duas pessoas de p, frente a
frente, no centro do grupo.
II. As duas pessoas receberam a seguinte instruo:
um de vocs coloca as mos nos ombros do outro e
pressiona-o para o cho. Pode usar o mtodo que
quiser para derrub-lo, mas ele tem que ficar de
costas, ou fazer o que quiser. Depois disso, voc tem
que ajud-lo a pr-se de p. Novamente, ele o
ajudar ou resistir, de acordo com o que sinta.
Terminado o exerccio, invertem-se os papis,
repetindo todo da mesma maneira.
III. Durante o exerccio, o resto dos participantes
sero observadores.
IV. Depois de uns sete ou oito minutos, os membros
em aco e os observadores faro comentrios sobre
as suas observaes e reaces.

SOLUO CRIATIVA DE UM PROBLEMA

Objectivo:
a) Observar atitudes do grupo na soluo de um
problema.
38

b) Explorar influncias interpessoais na soluo de

um problema.
Tamanho do grupo:
Vinte e cinco a trinta pessoas; possvel a formao
de
subgrupos
de
cinco,
que
funcionem
simultaneamente.
Tempo exigido:
Trinta minutos, aproximadamente.
Material utilizado:
Papel e lpis ou esferogrfica.
Ambiente fsico:
Uma sala suficientemente espaosa para acomodar
todos os subgrupos ao mesmo tempo.
Desenvolvimento:
I. O animador aclara que se trata da soluo criativa
de um problema, para o qual deve procurar-se
consenso. Todos devero prestar ateno sobre o
processo de discusso, pois no final ser analisado em
grupo.
II. Em seguida, o animador expe o problema que
deve ser solucionado pelos subgrupos, durante dez
minutos:
Anos atrs, um mercador londrino ficou a dever uma
grande quantia de dinheiro a uma pessoa que lhe fez
um emprstimo. Esta pessoa enamorou-se pela jovem
linda filha do mercador. Props-lhe, ento, um
acordo: disse que cancelaria a dvida do mercador se
ele se casasse com a filha. Tanto o mercador como a
filha ficaram apavorados. A pessoa que lhes havia
emprestado o dinheiro, props ento deixar a soluo
do caso Providncia. Para isso, sugeriu colocar uma
pedra branca e outra preta dentro de uma bolsa de
dinheiro vazia; a rapariga deveria retirar uma das
duas pedras. Se retirava a pedra preta, tinha que se
casar com ele e a dvida seria perdoada. Se retirava a
pedra branca, permanecia com o pai e a dvida seria
perdoada. Mas se se recusasse a tirar a pedra, o pai
seria encarcerado e ela morreria de fome.O mercador
teve que aceitar forado. Eles estavam num caminho
cheio de pedras, no jardim do mercador. O credor
agachou-se para levantar duas pedras e ao fazer-lho
escondeu duas pedras pretas e colocou-as na bolsa do
dinheiro; mas foi visto pela rapariga. Pediu ento
rapariga que retirasse a pedra que indicasse no s a
sua sorte mas como tambm a sorte do pai.
Corresponde ao grupo encontrar a soluo que a
rapariga idealizou para poder continuar na companhia
do seu pai e cancelar dvida. (Soluo: A rapariga do
conto meteu a mo na bolsa e retirou uma
pedra. Sem embargo, antes de a olhar, descuidada,
deixou-a cair no caminho, perdendo-se entre as
outras e rpidamente apanhou uma pedra branca.)
39

III. Depois de dez minutos, o animador pede aos

subgrupos a soluo encontrada e solicita que
expliquem o procedimento usado para chegar a
concluso.
IV. Enquanto
todos no tenham encontrado a
soluo, pode-se continuar o trabalho; os subgrupos
que acabaram ficam como observadores, sem intervir
nos debates.
V. Em seguida, forma-se o plenrio para comentar
sobre o comportamento dos membros no grupo de
discusso, focando as atitudes de:
a) os que participaram pouco;
b) os que dificilmente aceitaro ideias dos demais;
c) os que tiveram nervosos, inseguros, durante o
debate;demonstraes de inibio, etc.

TESTE DE RESISTNCIA A PRESSO

SOCIAL
Objectivo:
Criar na pessoa a capacidade, o equilbrio e a
madurez suficiente para aceitar crticas, superar
obstculos,
pessimismos,
desnimos,
censuras
sociais, etc.
Tamanho do grupo:
Vinte e cinco a trinta pessoas.
Tempo exigido:
Quarenta minutos, aproximadamente.
Ambiente fsico:
Uma sala suficientemente espaosa para formar um
crculo de cadeiras, com o fim de acomodar todos os
participantes.
Desenvolvimento:
1. Dois ou trs dos participantes, voluntrios ou
eleitos pelo grupo, um de cada vez, implacavelmente
vai passando em frente de cada participante e diz-lhe
tudo o que acha sobre ele, os aspectos positivos,
negativos e ambguos.
2. Se h tempo e interesse, seria bom que todos o
faam, constituindo assim tantas fotos de cada
indivduo como o nmero de participantes.
3. Este exerccio permite, entre outras, a seguinte
variao: o animador poder pedir que cada

40

participante aponte os aspectos positivos, negativos e

ambguos do seu companheiro da direita.
4. No final fazem-se comentrios acerca do exerccio
realizado.

ENGANANDO O GRUPO
Objectivo:
Atrair a ateno sobre a confiana e a desconfiana,
sobre a honestidade e a desonestidade, como
medidas defensivas nas relaes interpessoais.
Tamanho do grupo:
Vinte e cinco pessoas, aproximadamente.
Tempo exigido:
Trinta minutos.
Material utilizado:
Folhas de papel, lpis ou esferogrfica.
Ambiente fsico:
Uma sala com mesas, suficientemente espaosa para
acomodar todos os membros participantes.
Desenvolvimento:
I. O animador selecciona quatro ou cinco voluntrios
para que contem trs incidentes ocorridos durante a
infncia. Estes incidentes podem ser verdadeiros ou
fictcios, ou tambm um verdadeiro e dois fictcios, ou
dois verdadeiros e um fictcio. Fica a critrio dos
relatores a forma do relato, assim como a sequncia.
Devero procurar no revelar quais so os
verdadeiros e os fictcios.
II. Precisamente corresponder aos membros
participantes adivinhar quais so os incidentes
verdadeiros e quais so os fictcios. Cada membro
anotar na sua folha os incidentes que julgue certos e
os que no.
III. Depois do relato dos incidentes, e dizendo os
relatores quais eram os verdadeiros e quais os
fictcios, cada um contar quantas vezes foi enganado
pelos relatores. Pode-se fazer um resumo no quadro,
para ver a frequncia dos enganos e os certos.
IV. Prossegue-se o exerccio, formulando as seguintes
perguntas:

Como se sentiram tentando enganar o grupo?

Que estratgia adoptaram?

41

Como se sentiram os participantes do grupo,

sabendo que podiam estar a ser enganados,
pelos relatores?
Porqu alguns participantes se deixam enganar
mais facilmente que outros?
Lembrem-se de situaes em que tenham sido
enganados ou em que tenham enganado a
outros. Que sentiram?

V. Ao finalizar o exerccio, podem-se pedir opinies

sobre o mesmo.

42

3 INSTRUMENTOS DE
AVALIAO
3.1 Os formandos
Exerccio de confronto

3.2 Questionrio
A elaborar quando da execuo do 1 curso-piloto.

EXERCCIO DE CONFRONTO
Objectivo:
a) Ajudar as pessoas a confrontar-se com o
comportamento dos demais, com fins de ajuda
mutua.
b) Estimular o aceitar do feedback assim como
tambm saber d-lo s pessoas do grupo.
c) Partilhar os sentimentos que nos envolvem ao dar
ou receber o feedback.
Tamanho do grupo:
Umas quinze a vinte pessoas. Este exerccio s poder
realizar-se quando os participantes j se conheam o
suficiente, ou seja quando o curso j est avanado.
Tempo exigido:
Uma meia hora, aproximadamente.
Desenvolvimento:
I. O animador comea esclarecendo o grupo sobre o
processo de confrontao, e como muitas vezes o
nosso comportamento constrange as pessoas do
grupo.
II. Em seguida, o animador pede que todos procurem
dentro do grupo aquela pessoa em frente da qual se
sentem limitados ou embaraados, incluindo o
animador. Uma vez indicada a pessoa, no convm
troc-la.
III. Logo, um a um comea por dizer o nome da
pessoa, descrevendo o comportamento que o
constrange e comeando a interaco com a seguinte
frase: A pessoa que mais me constrange

43

........................... e continua A coisa que me

constrange ...............................
IV. A pessoa assinalada tem diversas alternativas: a)
pode permanecer calada, no reagir s observaes
do companheiro; b) pode explorar ou explicar porqu
as suas relaes levam a outra pessoa a sentir-se
constrangida.
V. Enquanto os dois participantes interagem, podero
solicitar a ajuda dos companheiros que confirmaro
ou no as observaes que esto a ser feitas.
VI. Depois que todos tenham feito os seus
comentrios
acerca
dos
comportamentos
constrangedoras,
possivelmente
surjam
mais
reaces, e o exerccio continua; no final verbalizarse- a vivncia.

44

4 CONCLUSO
Como foi dito no incio toda a dinmica deste curso est
directamente relacionada com a formao e experincia
profissional do formador e suas caractersticas pessoais.
Este manual serve como pista no estudo e aprofundamento
preparatrio para dirigir este mdulo.
Boa sorte e fora para transmitir uma onda de alento no mar
da vida por vezes cheio de turbulncias.

45

BIBLIOGRAFIA
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48

ANEXOS
Suporte terico sobre alguns dos temas a desenvolver

ANEXO I - COMUNICAR
CONCEITOS / NOES BSICAS
Comunicao entendida como via de entendimento entre
as pessoas.
No-comunicao como via de conflito entre as pessoas.
Elementos imprescindveis para que a comunicao cumpra o
seu objectivo positivo:
- Objectivo (o porqu porque se vai dizer)
- Contedo (o qu o que se vai dizer)
- Forma (o como como se vai dizer)

Esquema linear da comunicao / Elementos da

comunicao
Emissor
Objectivo

Mensagem

Receptor

Contedo e Forma

Interpretao

Entre o emissor e receptor existe uma mensagem com forma

e contedo. O emissor envia uma mensagem com o objectivo
(com uma inteno). O receptor interpreta essa mensagem
em funo do contedo e da forma.
Quando existe uma alterao na comunicao o que acontece
que entre a inteno do que envia a mensagem (emissor) e
a interpretao do que a recebe (receptor), medeia um
abismo o dilogo da comunicao ineficaz o chamado
Dilogo de Surdos.

Factores ligados
comunicao

dimenses

da

necessidade

de

Para alm do esquema linear da comunicao atrs referido,

a comunicao um processo muito mais complexo em que

49

as dimenses biolgica, fisiolgica, psicolgica,

cultural e/ou espiritual, interferem e influenciam.

social,

1. Factores biolgicos
atravs dos rgos dos sentidos, que o indivduo
recebe a informao sobre o seu meio ambiente. A
capacidade do indivduo de se relacionar com os
outros est pois dependente da integridade dos seus
rgos sensoriais e do seu sistema locomotor.
2. Factores psicolgicos
a) INTELIGNCIA
A
capacidade
de
comunicao
liga-se
ao
desenvolvimento das faculdades intelectuais do ser
humano.
b) PERCEPO
Cada ser humano compreende o real a partir do seu
prprio esquema perceptual, que influncia portanto a
sua forma de comunicar.
c) EMOES
A necessidade de comunicar influenciada pela
maneira do ser humano reagir afectivamente a uma
pessoa ou situao. Assim certas pessoas exprimem
as suas emoes atravs do choro, do riso, ou da
palavra, enquanto outros se fecham sobre si prprios.
3. Factores sociais
a) A capacidade de permutar entre as pessoa
facilitada se estas forem abertas comunicao.
b) Ambiente inadequado demasiados estmulos ou
ausncia e diminuio de estmulos.
c) Estatuto social.
4. Factores culturais e/ou espirituais
a) Educao e cultura diversidade cultural.
Comunicao verbal / comunicao no - verbal

A linguagem escrita e falada no a nica forma

de comunicao.

O contedo no verbal to importante como a

verbal.

A linguagem corporal, o movimento, os gestos,

so uma via subtil e ampla de mediatizar a
mensagem deste contedo no verbal depende a
interpretao e credibilidade do que dito.
50

Os padres de comunicao verbal e no verbal

variam entre culturas.

A cultura favorece umas expresses e sanciona

outras. As expresses so gestos considerados de
boa ou m educao conforme o grupo ou a
cultura onde o indivduo est integrado ou com
quem se relaciona.

Exemplos de comunicao no verbal e sua importncia

Contacto ocular pode induzir ateno, vergonha, receio,
afecto, uma condio imprescindvel para iniciar o dilogo
de forma igualitria.
Expresso facial importncia da coerncia entre o que se
diz e o que se manifesta mediante a expresso facial.
O tom e o timbre o tom e o timbre so modeladores de
expresso emocional podem ajudar ao entendimento
mutuo ou pelo contrrio, irritar, aborrecer ou surpreender,
quando afinal o que se diz no nem irritante, aborrecido ou
surpreendente.
A gesticulao pode tornar pela sua existncia a
comunicao mais interessante. O seu excesso pode ser
assustador. A sua inexistncia pode tornar a comunicao
montona, desinteressante para o receptor.
A postura a postura corporal como indicador de
relaxamento, tenso, desejo de aproximao, timidez,
insegurana.
Espao pessoal rea necessria entre os indivduos e os
outros para que se sintam confortveis.
Zona ntima (0 a 0, 45mt)
Distncia pessoal (0,45mt a 1,2mt)
Distncia social (1,2 m a 3,5mt)
Distncia pblica (mais de 3,5mt)
Alguns pressupostas bsicos facilitadores da comunicao
Ter muito claro o objectivo antes de comear a falar.
Ter tambm ateno forma como se fala, para que a
inteno no possa ser deformada.
Ser especfico comentrios vagos no permitem ao
receptor saber a inteno do emissor.
Ser breve as pessoas que se repetem constantemente
incorrem na possibilidade de esgotar a capacidade de escuta
do receptor e cans-lo.

51

Expresses como nunca, sempre, so termos absolutos

que no permitem nem flexibilidade, nem a matizao.
Ser flexvel a mudana atenta necessria para facilitar a
interaco entre as vrias pessoas.
Escutar sem interromper. Para ser escutado h que escutar.
Estar atento emisso de juzos de valor. A emisso de
juzos de valor, pode alterar a comunicao e ser fonte de
conflito entre os indivduos.
Espontaneidade. No obstante os pressupostos anteriores,
cada indivduo tem um estilo prprio de relacionar-se. Este
estilo e os sinais no verbais que o acompanham constituem
um dos estmulos implcitos da comunicao. Modificar ou ter
em ateno estes aspectos, no implica a perda da
espontaneidade.

52

ANEXO II - Multiculturalidade e
Competncia Cultural

Cultura o padro de comportamentos e valores

aprendidos e compartilhados por um grupo especfico e
transmite-se pelos seus membros de gerao em gerao.
Todos os indivduos e grupos tm uma cultura - esta uma
medida da nossa humanidade.
H centenas de culturas e sub-culturas cada uma com a sua
prpria histria e formas aprendidas de sentir, pensar e
comportar-se. atravs da participao em grupos culturais
que os seres humanos satisfazem uma serie de
necessidades, desde as biolgicas s espirituais.
Cada indivduo possui uma cultura com tradies que o
direccionam na resoluo dos problemas da vida (Leiminger
1978, 1991, 1993).
A cultura fornece aos membros de um grupo a estrutura
organizacional para a transferncia das tradies de um
gerao para a outra.
a organizao de uma cultura que a distingue de outra.
Os elementos organizadores incluem a linguagem e as artes,
as prticas de puericultura, as prticas religiosas, a estrutura
e valores familiares e as atitudes (Locke 1992).
Outros aspectos so importantes e diferem de cultura para
cultura:
o humor o que uma cultura acredita ser divertido
pode no o ser para outra
as crenas, muitas delas baseadas em lendas
as actividades de vida diria o que para uns
considerado promscuo no o para outros
os hbitos alimentares, vesturio, habitao so
especficos de cada cultura.
Que recebemos da nossa famlia? Bastante mais do que em
geral pensamos. Recebemos em herana tudo o que as
geraes que nos precederam adquiriram. Cada um de ns
no mais do que um elo numa longa cadeia de
transmisses que datam dos primrdios da Humanidade.
Somos portadores dessa herana nos nossos genes, assim
como nos saberes e tradies que ao longo dos sculos,
passam de pais para filhos. por intermdio dessa herana
que pertencemos a uma nao, a uma cultura profissional,
social, religiosa. Somos ricos de conhecimentos, de
competncias, de aptides, que podero ser desenvolvidas
(Bernard Briem 1996).
53

Cada um de ns vai-se integrando, adaptando e organizando

dentro de um grupo cultural. As diferentes culturas tm os
seus prprios valores, ideias diferentes, sobre o que est
bem e mal.
A nossa prpria cultura afecta os nossos valores e o nosso
sentido de realidade.
Individualidade tal como as culturas no so todas
semelhantes, os indivduos com a mesma cultura no so
todos iguais. Cada indivduo deve ser visto como um ser
humano nico, cujas diferenas devem ser respeitadas.
Alguns factores que determinam diferenas
dentro dos mesmos grupos culturais:
-

individuais,

idade
religio
ambiente scio-econmico
localizao geogrfica na regio ou pas de origem
localizao geogrfica na regio ou pas de
residncia
histria do grupo sub-cultural com o qual as
pessoas se identificam na regio ou pas de origem
histria do grupo sub-cultural com o qual as
pessoas se identificam na regio ou pas de
residncia
estatuto de imigrao
condies em que ocorreu a migrao

Quando uma pessoa de uma certa cultura e com a sua

individualidade vive num local onde predomina outra cultura,
e no consegue adaptar-se integrando novos hbitos,
valores, ideais, pode fazer surgir um conflito emocional.
Os conflitos culturais entre ideias diferentes do que est bem
entre os valores diferentes so a base de muitos dos
conflitos entre indivduos, famlias, sociedades e naes.
Voltam actualidade as noes de relao e transmisso
entre as geraes.
Ao longo da Histria das diversas culturas e povos,
conhecem-se perodos de rupturas como o saber do passado
dos pais, dos mais velhos, e conhecem-se momentos de
grande respeito e valorizao dos conhecimentos legados
pelos antepassados.
A memria do passado importante na construo do futuro.
Actualmente h uma necessidade de criao de sinais e
smbolos que sirvam de referncia face rapidez de
mudana, a um certa perda de conscincia histrica
(Machado Pais) face atomizao social, diminuio de
projectos e de compromissos colectivos e ao
enfraquecimento das formas de coeso social tradicional
(Nicole Lafiem e Clandine A.Doufut). Esta necessidade de
54

descoberta de referncias tambm uma forma de

estabelecer pertenas.
Um outro fenmeno da nossa poca a presena simultnea
de duas, trs ou mais geraes, que favorece as influncias
recprocas, transforma os modos de ser mtuos, pode
acentuar as relaes de competio ou de colaborao.
Todas estas questes tornam-se mais complexas e tomam
novas dimenses, familiares, sociais, se se invocarem ao
mesmo tempo as transmisses culturais, religiosas,
profissionais e espirituais.
todo este conjunto de conhecimentos, ideais e reflexes
que serve de base ao desenvolvimento de uma sensibilidade
s diferentes culturas e aquisio de aptides sociais que
ajudam a alcanar uma certa competncia cultural.
Competncia cultural a competncia cultural
necessria para prestar cuidados que estejam de acordo com
as necessidades de cada pessoa.
A competncia cultural um processo contnuo que motiva
as pessoas a desenvolver conhecimentos, capacidades e
tcnicas, de modo a saberem lidar e a cuidar de
indivduos/famlias ou grupos.
A competncia cultural reflecte um grau mais elevado de
especializao (conscincia) do que a sensibilidade cultural
(mais emprica, mais instintiva) uma sensibilizao para os
valores, crenas, prticas e estilos de vida. Exemplo: Eu
respeito os ciganos, mas se quiser intervir numa comunidade
cigana, no sei lidar com eles. Vou ter que aprender a
conhecer a sua cultura, costumes, hbitos, etc.
A competncia cultural desenvolve-se principalmente atravs
de experincias com pessoas de outras culturas. Reflecte a
integrao de conscincia cultural e do conhecimento cultural
para ir ao encontro das necessidades das pessoas.
Um dos exemplos mais importantes de competncia cultural
a comunicao.
Os padres da comunicao verbal e no verbal, variam de
cultura para cultura e se no se compreende as regras da
cultura do indivduo em relao comunicao, a aceitao
da parte deste, pela pessoa que se aproxima, pode ficar
prejudicada.
Ao falar-se de diferentes culturas importante tambm
reflectir-se
sobre
um
aspecto
imprescindvel
no
estabelecimento de uma relao de ajuda: estamos a referirnos ao espao pessoal de um indivduo.
Espao pessoal o espao pessoal a rea necessria
entre os indivduos e os outros, para que se sintam
confortveis.
55

Este espao difere das culturas e da individualidade de cada

pessoa. Por exemplo os asiticos podem considerar o
tocar em pessoas estranhas como inapropriado, logo o seu
espao pessoal deve ser maior do que outros que se sentem
mais confortveis com espaos pessoais mais reduzidos
como por exemplo os latinos. Dois latinos podem no entanto
ter espaos pessoais completamente diferentes, devido
sua prpria individualidade.
A famlia nas diferentes culturas
As diferentes culturas definem de forma diferente as
organizaes sociais como por exemplo a organizao
familiar. Para uns, a famlia pode incluir elementos sem
qualquer grau de parentesco, para outros, os membros da
famlia dependem da famlia alargada e dos laos de
parentesco, para apoio emocional e financeiro, nos
momentos de crise.
A importncia da famlia varia tambm entre as culturas.
Etnia o sentimento de pertencer a um povo, partilhado
por um grupo de indivduos. A etnia sustentada pela raa,
religio, nacionalidade ou por uma combinao destes
factores e influenciada pela educao, nvel de rendimento,
localizao.
Baseia-se na partilha de padres culturais semelhantes tais
como valores, crenas, costumes, comportamentos e
tradies que ao longo do tempo criam uma histria comum.
A etnia refere-se ao nosso sentido de pertena a um grupo
que comporta uma herana cultural, social e lingustica.
Implica opes conscientes e inconscientes relacionadas com
a necessidade psicolgica profunda de continuidade histrica,
segurana e identidade.
Transmite-se atravs de uma linguagem emocional dentro da
famlia e refora-se numa comunidade mais ampla.
Raa primariamente, uma classificao social que
assenta em marcadores fsicos, como a cor de pele para
identificar os membros do grupo (Spickar 1992). Os
indivduos podem no entanto pertencer mesma raa, mas
pertencerem a etnias diferentes.
Modificaes fsicas em geraes birraciais e multirraciais,
levam a alteraes na aparncia fsica dos indivduos e
tornam a raa menos importante que a identidade tnica
(Hall 1992).

56

ANEXO III - FAMLIA

BREVE RESENHA EVOLUTIVA
A famlia na nossa sociedade tem vindo a passar por
mudanas considerveis. Estas mudanas tm afectado o
desenvolvimento da mesma, tanto na sua estrutura, funo
como na sua interaco interna e com a comunidade.
Famlia Tradicional
Tradicionalmente, at ao que se considera a famlia moderna
(famlia nuclear) a famlia era mais uma unidade produtiva e
reprodutiva do que uma unidade emocional.
Uma conscincia de tradio e maneiras ancestrais de
conduzir os negcios achava-se presente no esprito das
pessoas no desenrolar no seu dia a dia. Era por saberem
que o propsito da vida consistia em preparar as geraes
vindouras para agirem como as passadas tinham agido,que
tinham regras bem definidas para moldar as relaes dentro
da famlia, para decidir o que era essencial e o que no era
(Edward Shorter, 1975).
Famlia Moderna
Na sua evoluo a famlia foi enfraquecendo as suas ligaes
com os parentes afastados e o mundo externo e reforando
os laos com os membros mais chegados chegando assim
famlia moderna, onde o modelo que sobressai o da
famlia nuclear.
Famlia Nuclear
Constituda por pai, me e filhos menores, em que os pais
permanecem juntos ao longo das fases do ciclo de vida.
Assim o padro da famlia moderna definida com base na
famlia nuclear caracterizado como um casamento legal
entre um homem e uma mulher, durante toda a vida,
sexualmente exclusivo, com filhos, em que o homem o
principal responsvel pelo sustento e a autoridade
fundamental (Macklin, 1988).
A caracterstica que a define a relao entre pais
(especialmente a me) e filhos, uma relao que dura por
toda a adolescncia at ao limiar do casamento.

57

Famlia ps-moderna
Actualmente a passar por
considerveis assiste-se a:

mudanas

demogrficas

Aumento da idade em que se verifica o primeiro

casamento;
Alterao da fertilidade e taxas de nascimento;
Aumento da idade de nascimento do primeiro filho
Aumento do nmero de solteiros e divorciados;
Aumento das famlias monoparentais e reconstrudas;
Aumento da populao idosa;
Aumento do nmero de famlias constitudas por
elementos do mesmo sexo.

Todas estas alteraes, evidentemente relacionadas com

condies culturais, sociais, habitacionais e econmicas,
geram organizaes familiares diferentes dos modelos
tradicionais.
No h pois um modelo correcto de famlia Torna-se assim
importante a desconstruo do preconceito em relao
qualidade dos modelos tradicionais, uma vez que um maior
nmero de pessoas escolhem outros estilos de vida em
determinadas fases da sua vida.
Continuando a ser um espao privilegiado de crescimento, a
famlia pode variar desde as noes tradicionais de famlia,
famlia nuclear e alargada, at estruturas familiares postmodernas tais como famlias monoparentais, famlias
reconstrudas e famlias com elementos do mesmo sexo.
A famlia continua a desenvolver-se, mantendo muitas das
suas funes e estruturas tradicionais, ao mesmo tempo que
se adapta s mudanas nas circunstncias econmicas e s
ideologias sociais (Macklin, 1988).
Definio de Famlia
A famlia pode ser definida atravs de vrios conceitos.
Temos assim vrios conceitos:
Legais
Laos de sangue
Biolgicos / genticos
Proteco
Casamento
Relao entre as pessoas
Actualmente as definies mais comumente aceites baseiamse no conceito relacional e numa perspectiva sistmica.
A famlia considerada um sistema em interaco, que
articula entre si os vrios componentes individuais.

58

Algumas definies propriamente

actualmente a famlia:

ditas

que

descrevem

Conjunto de elementos emocionalmente ligados e em

contnua relao com o exterior (Daniel Sampaio,
1985)

Um sistema de membros independentes que possuem

dois atributos: comunidade dentro da famlia e
interaco com outros membros (Janosik e Green,
1992).

Duas ou mais pessoas unidas por laos de

proximidade emocional e partilha mtua e que se
identificam como famlia.

Dois ou mais indivduos com origem no mesmo ou em

diferentes grupos de parentesco e que esto
implicados numa adaptao contnua de vida,
geralmente residentes na mesma casa, que
experimentam laos emocionais comuns e partilham
entre si e com os outros certas obrigaes
(Johnson,1992).

FUNES DA FAMLIA
A famlia tem dupla responsabilidade de dar resposta s
necessidades quer dos seus membros quer da sociedade a
que pertence.
FUNES INTERNAS
1. INTERNAS

Assegurar a proteco material e psico-social dos seus

membros;
Facilitar o seu desenvolvimento e autonomia.

Externas

Facilitar a adaptao dos seus membros na sociedade

onde vivem e sua cultura;
Promover a transmisso dessa cultura s geraes
seguintes.

CICLO DE VIDA FAMILIAR ACONTECIMENTO DE VIDA

Ao longo da sua vida, a famlia vive acontecimentos que so
decorrentes do seu desenvolvimento nascimento dos filhos,
crescimento dos mesmos, sada de casa destes, etc.; - e
acontecimentos no previstos no seu desenvolvimento.
59

ACONTECIMENTOS

Normativos
(Ciclo de vida
familiar)

DE
VIDA

Decorrentes do
normal
desenvolvimento do
ciclo de vida
(nascimentos,
casamentos, . . .)

No Normativos Decorrentes
de
(Acidentais)
situaes as quais
no
se
prev
antecipadamente
a
sua ocorrncia (por
exemplo:acidentes,m
ortes
prematuras,
doenas, . . .)

CICLO DE VIDA
A teoria do desenvolvimento familiar foca-se nos aspectos
gerais comuns de vida familiar e fornece uma viso
longitudinal do ciclo de vida.
A estrutura conceptual do desenvolvimento familiar identifica
pontos no seu ciclo em que ocorrem mudanas no estado e
nos papeis dos seus membros.
Deve-se reconhecer que em todas as famlias h tarefas de
desenvolvimento individuais e familiares a serem realizadas e
que so unicamente daquela famlia em particular.
importante pois reconhecer que nem todas as famlias
passam da mesma forma pelas vrias fases do ciclo de
vida.

DESENVOLVIMENTO FAMILIAR
Fases da Famlia
Formao da famlia

Tarefas de Desenvolvimento
casamento
-

conhecimento e relacionamento
com a rede familiar (de ambos os
lados)

adaptao s culturas de origem

e modos de vida de cada parceiro

planeamento familiar

Nascimento dos filhos

(expanso familiar)

estabilizao da unidade familiar

reajustamento da famlia a um
novo elemento no seu sistema

Famlia com filhos em idade

pr escolar e escolar

o jardim infantil e a escola

relacionamento
familiar
com
instituies externas
60

Famlia com filhos

adolescentes

reajuste familiar a uma nova

rotina

promoo
escolar

manuteno de um casamento
estvel

equilbrio
da
liberdade
e
responsabilidade dos adolescentes

manuteno
de
uma
comunicao aberta pais-filhos

manuteno de uma relao

conjugal estvel e satisfatria

construo de alicerces para as

futuras fases familiares

Sada dos filhos de casa

(ninho vazio)

Famlia de meia-idade

Famlia idosa

do

desempenho

apoio aos pais idosos

independncia dos filhos jovens

adultos

reajustamento
casal

na

relao

apoio aos pais idosos

reforo da relao familiar

de

manuteno da relao com os

pais e os filhos

promoo
saudvel

cultivar actividades de tempos

livres

adaptao a problemas de
sade, dependncia e morte dos
progenitores

de

um

ambiente

adaptao reforma

manuteno de modos de vida

satisfatrios

adaptao
rendimentos
financeiros

adaptao morte de um dos

elementos do casal

diminuio de
econmico-

61

PAPIS E NORMAS FAMILIARES

Decorrente das funes familiares e da sua estrutura
organizativa, cada elemento da famlia desempenha um
determinado papel pai, me, marido, mulher, filho, irmo
e tem expectativas sobre como cada membro o desempenha.
Os indivduos so orientados por papeis que so as
expectativas de comportamento, de obrigao e de direitos
que esto associados a uma dada posio na famlia ou no
grupo social (Duvall e Miller, 1985). Cada membro da
famlia ocupa vrias posies em simultneo (Exemplo: a
mulher que simultaneamente av, me e filha).
Cada famlia tem tendncia a modificar os papeis familiares e
os comportamentos esperados de um papel tendo em conta
a sua estrutura e as foras internas e externas unidade
familiar.
H variaes considerveis entre culturas na composio e
organizao de uma relao na unidade familiar. As relaes
entre os membros da famlia dependem no s das suas
personalidades, mas tambm das suas posies numa
estrutura de papeis e de posse de diferentes graus de poder.
As famlias tm normas sobre uma gama muito vasta de
questes. Os pais geralmente decidem como todas as coisas
devem ser feitas, determinam o estilo de vida e tm uma
perspectiva de vida compartilhada.
Desenvolvem-se rituais dentro de cada famlia, sobre o que
acontece, como refeies, feriados, aniversrios e perodos
de lazer. Estes rituais permitem muitas vezes famlia
estabelecer regras e limites (que no esto escritos ou
explicitados directamente), manter os seus valores e
promover uma sensao de bem estar social.
PAPIS FAMILIARES
Em todas as famlias cada membro ocupa uma determinada
posio ou tem um determinado estatuto, como por
exemplo: marido, mulher, filho ou irm. Cada membro da
famlia ocupa habitualmente vrias posies em simultneo
(marido, trabalhador, av, etc). os indivduos so orientados
por papeis que so as expectativas do comportamento, de
obrigaes e de direitos que esto associados a uma dada
posio na famlia ou no grupo social (Duvall e Miller, 1985,
p.77). os indivduos adquirem conhecimentos e desenvolvem
habilidades, atitudes e competncia para funcionar numa
dada posio ao longo do processo de socializao.
Infelizmente, um indivduo pode ser impelido para uma
posio sem ter a preparao adequada para desempenhar
os papeis a ela associados, por exemplo: uma jovem
adolescente que se torna me.
Dois indivduos a ocupar a mesma posio no
desempenharo os seus papeis exactamente da mesma
62

forma, embora as expectativas sociais lhe confiram

semelhanas. O mbito do desempenho para ou o conflito
gerado por um papel afectado pelo processo de
socializao. Os factores sociais e culturais que infuenciam o
desempenho de um papel implicam padres de mudana
social,
ambiguidades,
contradies,
modificaes
e
alternativas nas definies correntes do papel. Por exemplo,
o movimento feminino levou alguns homens a sentirem
dificuldades em definirem os seus papeis, enquanto algumas
mulheres assumem uma postura defensiva em relao ao
seu papel de donas de casa a tempo inteiro.
A classe social, a raa/etnia e a idade/gerao tm
implicaes significativas na concepo e execuo dos
papeis. Entre a populao pobre, uma mulher casada com
um marido habitualmente presente tem poucos direitos mas
tem exigncias domsticas e obrigaes econmicas para
com a famlia. As mulheres de classe socio/econmica mais
elevada tm mais liberdade e fazem a gesto das
empregadas que executam os servios domsticos. Entre as
famlias urbanas que tm uma carreira profissional, a mulher
pode desempenhar a sua prpria carreira profissional a
tempo inteiro, partilhar a autoridade com o seu marido e
delegar a outros algumas das responsabilidades domsticas e
de cuidados aos filhos. Geralmente, a mulher casada que
trabalha a tempo inteiro ainda desempenha a maior parte
das actividades domsticas e cuida dos filhos com maior ou
menor ajuda do marido. Alm das expectativas sociais e
culturais sobre o comportamento dos membros da famlia,
cada famlia tem tambm expectativas. Estas expectativas
podem ou no ser congruentes com as da sociedade. Cada
famlia tem tendncia a modificar os papeis familiares e os
comportamentos esperados de um papel tendo em conta a
estrutura e as foras internas e externas unidade familiar.
In: Enfermagem Comunitria Marcia Stanhofel,
Teorias e desenvolvimento familiar

63

FUNES FAMILIARES
Todas
as
famlias
tm
certas
funes
que
so
desempenhadas para manter a integridade da unidade
familiar e dar resposta s suas necessidades, s
necessidades dos seus membros individualmente e s
expectativas da sociedade. Duvall e Miller (1985)
identificaram seis funes familiares que so geralmente
aplicveis a todos os tipos de estruturas familiares:
Geradora de afecto. O afecto geralmente gerado entre o
casal, entre os pais e filhos e entre os membros da restante
famlia.
Proporcionadora de segurana e aceitao pessoal. A famlia
proporciona um lar com uma estabilidade que possibilita que
os membros da famlia se desenvolvam naturalmente sua
prpria maneira e por si prprios.
Proporcionadora de satisfao e sentimento de utilidade. Na
famlia os seus membros tm prazer em viver uns com os
outros atravs de actividades que os satisfazem.
Asseguradora da continuidade das relaes. Na maior parte
dos casos de esperar que as associaes familiares que
proporcionam relaes simpticas e estimulantes sejam
duradouras.
Proporcionadora de estabilidade e socializao. A famlia
serve de transmissora da cultura de uma gerao para a
seguinte e prepara os membros da famlia para os seus
lugares na hierarquia social.
Impositora da autoridade e do sentimento do que correcto.
Dentro da famlia os seus membros aprendem em primeiro
lugar as regras, os direitos, as obrigaes e as
responsabilidades caractersticas das sociedades humanas.
In: Enfermagem Comunitria Marcia Stanhope,
Teorias e desenvolvimento familiar.

64

TEXTO
O estudo histrico das famlias no incio da colonizao dos
Estados Unidos mostra que a maioria das estruturas
familiares, correntemente existentes, estavam presentes
naquela altura.. A diferena reside nos nmeros encontrados
em cada uma das estruturas: o lar nuclear ntegro, a famlia
monoparental, a famlia fundida (fuso familiar), a famlia
alargada, a famlia com trs geraes, a famlia em que os
dois elementos do casal trabalham e outras estruturas. H
numerosas perspectivas familiares para o sculo vinte e um.
Novas estruturas familiares, que presentemente so
experimentais, surgiro como famlias usuais naturais; por
exemplo, famlias nas quais os membros no esto ligados
por laos de sangue ou casamento mas que fornecem ajuda,
preocupam-se, amam, tm intimidade e interagem, factos
que so necessrios a todas as pessoas para viverem uma
vida de qualidade. Estas estruturas familiares juntaro
pessoas de geraes diferentes bem como pessoas de idades
similares. O grupo do baby-boom, com uma histria de
baixo ndice de fertilidade, ir descobrir novos parentes
capazes de cuidar deles nos anos 2010 a 2020 quando ele
atingirem, mais tarde, a idade adulta. Novos tipos de
famlias sero necessrias e em grande nmero, para
poderem fornecer ambientes e cuidados idnticos aos
familiares (Sussman, 1987). H ainda outras tendncias e
perspectivas, conforme passaremos a expr (Macklin, 1988;
Settles, 1987; Sussman, 1987):
1. A existncia e presena contnuas de mltiplas estruturas
familiares resultaro em mudanas nos regulamentos
federais relativos qualificao de famlias para
programas de assistncia.
2. As decises do tribunal continuaro a aceitar definies
mais alargadas de famlia do que as definies
tradicionais actuais e as legais.
3. Os adultos de meia-idade podem sentir-se pressionados
com a dependncia prolongada dos jovens adultos, que
permanecero na casa de origem por perodos de tempo
mais longos e os pais idosos e os avs entrando nas suas
casas como se estas fossem uma base de permanncia.
4. As pessoas mover-se-o de um tipo de habitao para
outro, com mais frequncia que no passado.
5. As pessoas tero histrias familiares e relaes de
parentesco mais complicadas resultantes dos divrcios e
dos novos casamentos.
6. As mulheres continuaro a arcar com a maior parte dos
custos associados com as mudanas tecnolgicas e
familiares.
7. Haver um aumento do nmero de mulheres socializadas
para, quando adultas, estarem orientadas para o trabalho
ou para uma carreira profissional, particularmente por
razes pessoais.
8. A redefinio at igualdade dos papeis familiares
continuar, ainda que tenham sido feitas tentativas para
manter os papeis tradicionais.
9. O apoio ao indivduo nas fases de transio da vida
continuar a ser uma importante funo familiar.
65

10. A relao primria pais e filhos continuar a ser a mais

estvel das relaes familiares.
Teorias e Desenvolvimento Familiar; Marcia Stanhope, In:
Enfermagem Comunitria.

CARACTERSTICAS DE UMA FAMLIA SAUDVEL,

segundo Whitaker
a)
b)
c)
d)
e)

Tem uma noo de conjunto

Existem fronteiras entre geraes
Existe passagem de valores familiares ao longo do tempo
H flexibilidade nos papeis familiares
A distribuio do poder flexvel e existe possibilidade de
negociao
f) Existe capacidade de brincar
g) Os sintomas podem surgir em situaes de crise, mas
aprende-se com eles
h) Existe dilogo
i) A famlia est com o meio social envolvente.

66

ANEXO IV - SADE E
SADE FAMILIAR
Sade - Estado de completo bem estar fsico, mental e social
e no a ausncia de doena (definio da OMS 1958).
Quadro Determinantes de Sade Meio Ambiente

Meio Ambiente

Cuidados de Sade
A capacidade individual para alterar o estilo de vida
limitada pelas realidades de viver num sistema que pode
restringir a participao na tomada de deciso e restringir as
oportunidades econmicas e educacionais, ou limitada pela
vivncia num meio onde as ameaas externas sade, so
comuns.
Os acontecimentos de vida podem fazer aparecer ou
aumentar situaes de vulnerabilidade e ou de risco.
Exemplo: os adultos podem desenvolver a convico que
independentemente do que faam para conseguir ou
conservar um emprego, os seus esforos so inteis.
Os tericos da famlia referem-se a famlias saudveis mas
geralmente no definem sade familiar.
Segundo a perspectiva do modelo de Newman (1989) sade
familiar pode-se definir em termos de estabilidade do
sistema caracterizado por cinco conjuntos de factores
interactivos; fisiolgico, psicolgico, sociocultural, de
desenvolvimento e espiritual.
Estes conjuntos de factores so avaliados luz de 3
dimenses crticas relacionadas com a habilidade da famlia
para interagir de forma eficaz com os factores de stress do
ambiente.

67

A estabilidade do sistema familiar assim demonstrada pela

avaliao de integridade das linhas flexveis de defesa das
famlias, incluindo o desempenho de papeis, o
cumprimento de regras, os mecanismos de tomada de
decises, os processos de distribuio dos recursos; a linha
normal de defesa das famlias, incluindo os padres de
comunicao, os mecanismos de resoluo de problemas, os
mecanismos para dar resposta s necessidades familiares de
intimidade e afecto e as formas de lidar com a perda e a
mudana; e as linhas de resistncia tais como a interrelao, os valores e crenas e a interdependncia.
Vrios factores contribuem para a ocorrncia de resultados:
ou efeitos saudveis ou no saudveis. Isto quer dizer que
nem todos os expostos ao mesmo acontecimento
apresentaro o mesmo efeito.
Riscos de Sade so os factores que
determinam/influenciam se uma doena ou outra situao de
falta de sade pode ou no ocorrer.
Califano (1979) identifica quatro categorias gerais:
Risco biolgico hereditrio
Risco ambiental
Risco comportamental
Risco relacionado com a idade
Exemplo: uma histria familiar de doena cardiovascular
um factor de risco nico que potencializado pelo
tabagismo, um comportamento de risco. Esta combinao de
riscos maior para os homens do que para as mulheres.
Assim o efeito combinado de uma histria familiar,
tabagismo, sexo, superior soma das probabilidades de
cada um dos trs factores de risco.
Risco biolgico a famlia desempenha um importante
papel tanto no desenvolvimento como na gesto, quer em
situao de doena quer em situao problemtica. Formas
de risco biolgico experimentadas pelas famlias so a
susceptibilidade para certas doenas.
Exemplo: diabetes, propenso para a hipertenso, doena
cardiovascular, etc...
O padro familiar de obesidade uma condio que aumenta
o risco dos indivduos para vrias situaes.
Geralmente se uma famlia mantm um nvel de sade geral,
os seus membros tm menor risco de contrair doenas.
Esta proteco pode ser aumentada pela manuteno de
prticas saudveis, tais como as imunizaes (vacinas) em
vigor, uma alimentao e um repouso adequados.
Risco social a influncia dos riscos sociais na sade
familiar est a ganhar um reconhecimento cada vez maior.

68

Um factor de stress social identificado a discriminao

social, cultural ou outra.
O peso psicolgico resultante da discriminao/ou excluso
por si s um factor interno e externo de stress que contribui
para os factores de stress vividos pelas famlias.
Viver num bairro violento, viver em comunidades que no
dispem de recursos recreativos e de sade adequados, viver
em zonas que tm elevado ndice de rudo, substncias
txicas na atmosfera provenientes por exemplo de indstrias,
aumenta o risco de sade familiar.
Risco econmico est provado que os pobres tm maior
risco de problemas de sade.
O risco econmico determinado pela relao existente
entre os recursos financeiros da famlia e as suas
necessidades.
Se pensarmos nas necessidades bsicas; habitao, roupa,
alimentao, educao e cuidados de sade/doena
adequados vemos que podem surgir situaes em que o risco
aparece, pois a quantidade de dinheiro que uma famlia
precisa, necessita de ser tida em conta no s em funo das
despesas, mas tambm dos factores sociais.
Exemplos:
uma famlia pode ter bons rendimentos e por causa de um
grave problema de sade de um dos seus elementos no
consegue cobrir as despesas em geral:
Famlias de certas etnias por vezes so alvo de discriminao
ao procurar habitao, resultando isso em aumento do
stress.
H famlias que dispem de recursos econmicos para terem
uma alimentao rica em gorduras e calorias, mas no para
frutas e vegetais frescos.
Os acontecimentos de vida tambm podem ser responsveis
por um aumento de stress.
As mudanas e alteraes na base de vida das famlias
obrigam as famlias a novas situaes e exigncias.
Estas experincias requerem muitas vezes que as famlias
mudem comportamentos, organizaes e padres de
comunicao; tomem novas decises; redistribuam papeis
familiares; aprendam novas competncias; e identifiquem e
aprendam a usar novos recursos.
A forma como as famlias esto preparadas para lidarem com
as mudanas e transies afectada pela natureza do
acontecimento: Se o acontecimento for antecipatrio ento
possvel famlia identificar os recursos necessrios, fazer
planos, aprender novas competncias ou preparar-se de
qualquer outra forma para o acontecimento e suas
consequncias. Este tipo de preparao antecipatria pode
promover o processo de adaptao familiar e reduzir o stress
69

e os resultados negativos. Se por outro lado, o

acontecimento for inesperado, as famlias tm pouco ou
nenhum tempo para se prepararem e o facto pode resultar
em aumento do stress, crise ou mesmo disfuno.
Surge uma crise familiar quando a famlia no capaz de
lidar com o acontecimento e se torna
desorganizada/disfuncional; quando as exigncias da
situao excedem os recursos internos do sistema familiar.
Estilos de vida so determinados pelo padro de hbitos
pessoais de sade e de comportamentos, assim, estilo de
risco individual e familiar, est directamente relacionado com
o padro de hbitos pessoais de sade e de comportamentos
de risco.
As famlias detm a principal responsabilidade na
determinao da compra e preparao dos alimentos, no
estabelecimento dos padres de repouso, no planeamento de
actividades familiares, na determinao e controlo de normas
sobre a sade e nos comportamentos de risco de sade.
Destes comportamentos de risco esto o consumo de certas
substncias como o tabaco (associado a vrios tipos de
cancros, doena de artrias crnicas, baixo peso nascena,
etc...), o lcool (causa de morte por homicdios, suicdios e
acidentes com veculos motorizados), drogas (associado
transmisso do vrus HIV, gravidez no desejada,
delinquncia, insucesso escolar, violncia e crime).
Apesar do comportamento abusivo e a violncia no
estarem limitados s famlias, a violncia intra-familiar
um dos comportamentos de risco, que est a tomar cada vez
mais importncia. No h estatsticas no nosso pas mas
cada vez se ouve falar mais na violncia fsica entre casais,
pais que maltratam os filhos e um aumento de incidncia de
maus tratos a idosos.
Estudos efectuados dentro e fora do pas indicam que parece
existir uma causa intergeracional na violncia e nos maus
tratos; os indivduos que maltratam foram muitas vezes
crianas maltratadas.
A vulnerabilidade muitas vezes confundida com o
conceito de risco. Este baseia-se num modelo que explica
como certos aspectos da fisiologia e do meio ambiente, meio
social e meio fsico, tornam mais provvel que uma pessoa
venha a desenvolver problemas de sade especficos.
Por exemplo: um fumador est em risco de desenvolver
cancro do pulmo porque com o fumo do-se alteraes
celulares. Contudo, nem todos os que esto em risco
desenvolvem problemas de sade.
Alguns indivduos parecem ter maior probalidade que outros
de desenvolver esses problemas de sade para os quais
esto em risco.

70

Estar em risco de um determinado problema de sade

portanto necessrio para o desenvolvimento desse problema,
mas no suficiente.
Uma famlia vulnervel tem maior probalidade de
desenvolver problemas de sade como resultado da
exposio ao risco, ou a ter piores consequncias destes
problemas de sade do que as famlias em geral.
A vulnerabilidade implica, portanto, que certas pessoas so
mais sensveis aos factores de risco que outras (OConnor,
1994).
Famlias vulnerveis so famlias com antecedentes
familiares de pobreza assim como de mltiplos problemas de
natureza fisiolgica, psicolgica e social.
Os membros da famlia vulnervel tm habitualmente
sentimentos profundamente arreigados sobre a forma como
a sociedade em geral os considera:
No so necessrios ou desejados.
No tm direito a existir realmente.
No h nada que eles possam fazer.
Esto a ser destrudos pela prpria sociedade.
Podem desenvolver sentimentos crescentes de impotncia,
raiva, desespero. Podem-se fechar sobre si mesmos, isolarse, auto exclurem-se do ambiente sua volta.
O sistema familiar torna-se um sistema de sobrevivncia em
vez de mudana e crescimento.
Casos como adolescentes grvidas, trabalhadores migrantes,
indivduos com doenas mentais graves, consumidores de
drogas, indivduos maltratados, pessoas com doenas
transmissveis, pessoas seropositivas ou com SIDA, ou com
hepatite B ou C, aparecem entre os membros de famlias
vulnerveis. Muitas vezes o que se pode observar que no
mesmo indivduo ou famlia coexistem riscos cumulativos ou
combinaes de factores de risco.
Exemplos:
- uma adolescente grvida, pobre, que foi maltratada
na infncia actualmente consumidora de drogas.
- um consumidor de drogas, seropositivo e que tem
uma doena mental grave.
Trabalhadores migrantes
Os trabalhadores migrantes enfrentam vrios factores de
risco, incluindo riscos ocupacionais associados com trabalho
arriscado e fracas condies de trabalho e riscos socioeconmicos devido pobreza e falta de abrigo.

71

A desadaptao ao meio ambiente sem redes de suporte

social, o stress a que so sujeitos permanentemente fazem
com que se convertam em famlias vulnerveis.
Indivduos com doenas mentais
Os indivduos com doenas mentais como, pessoas com
psicoses graves tais como esquizofrenia ou distrbio bipolar
(manaco ou depressivo), tambm acabam por enfrentar um
conjunto de problemas de sade e scio econmicos. Muitas
destas alteraes aparecem na adolescncia e em jovens
adultos que esto a tentar iniciar uma vida independente,
com uma certa estabilidade financeira e muitos a iniciar uma
vida prpria.
So situaes que vo sujeitar os restantes membros da
famlia a um grande stress, devido a alteraes no
relacionamento intra-familiar dando origem a conflitos, a
muitas vezes perca de emprego e consequentemente
diminuio de recursos econmicos com agravamento natural
do nvel de vida.
Consumidores de drogas
O consumo de drogas um problema grave na sociedade e
como bvio no seio das famlias.
Inclui-se neste quadro tanto o consumo de drogas lcitas
como o lcool (responsvel por actos de violncia, mal
tratos, pouco rendimento no trabalho) como de drogas
ilcitas como por exemplo a herona e a cocana
(responsveis pelo desemprego, delinquncia, actividades
ilcitas, violncias e maus tratos)
A existncia de um elemento na famlia com este problema,
origina em pouco tempo que a famlia sujeita a inmeros
factores de risco e de stress em alto grau se torne uma
famlia vulnervel.
Indivduos maltratados
Os maus tratos so cada vez mais um enorme problema,
afectando indivduos de todas idades. Os maus tratos fsicos,
emocionais e sexuais assim como a negligncia, devem ser
tratados como problemas.
O crime mais frequente a violncia adulta, a violncia
domstica. Esta refere-se a um modelo de abuso e violncia
ou de ameaa de violncia, que ocorre com regularidade num
relacionamento ntimo (embora no necessariamente em
coabitao).
A incidncia de maus tratos em crianas aumentou nos
ltimos tempos: a negligncia infantil a forma mais comum
de maus tratos a crianas, seguida de maus tratos fsicos e
depois de abuso sexual. Este est a aumentar rapidamente

72

ou talvez se
denunciado.

comece

tornar

mais

conhecido,

mais

O comportamento abusivo parece estar relacionado com uma

combinao de problemas de sade mental, consumo de
drogas e stressantes scio-econmicos tais como famlias
disfuncionais e/ou com presso financeira.
As famlias em stress e as que integram consumidores de
drogas tm alto risco de maus tratos a crianas.
Pessoas com doenas transmissveis
As ms condies de vida, falta de abrigo, alimentao,
sujeio constante ao stress, so variveis responsveis pelo
alto risco que as famlias/populaes tm de contrair
doenas.
A incidncia da tuberculose aumentou. Os problemas com a
alimentao aumentaram, intoxicaes por estafilocos e
bactrias. A prevalncia das doenas transmissveis pode
influenciar a sade social e econmica de uma
famlia/populao, pois quanto mais se est doente menos
apto se est para trabalhar ou realizar outras actividades
necessrias ao equilbrio do grupo.
Pessoas seropositivas ou com SIDA
As pessoas seropositivas ou com SIDA so susceptveis a
outros riscos de sade e scio-econmicos. Tm mais
probalidade de desenvolver outras doenas.
Os problemas scio-econmicos resultam da interferncia
com o trabalho, com a famlia e rupturas no estilo de vida.
Problemas sociais, psicolgicos e emocionais associados a
estas doenas podem ser os aspectos mais dramticos que
afectam as famlias onde esta problemtica existe.
Doentes crnicos e/ou idosos
A doena crnica como por exemplo a esclerose em placas, e
os idosos dependentes total ou parcialmente tornam a sua
famlia uma prestadora de cuidados.
Ao no haver estruturas suficientes ou equipadas
suficientemente para receber pessoas dependentes, a
prestao de cuidados a estes indivduos tm-se tornado
responsabilidade familiar. Tanto os idosos, como os doentes
dependentes como os membros das famlias, resistem
fortemente colocao em lares e vem o internamento
como um insucesso pessoal.
A famlia como prestadora de cuidados coloca grandes
exigncias tanto a nvel individual como familiar. Muitos so
submetidos a stress psicolgico, fsico e financeiro. As
mulheres que prestam cuidados podem ver-se numa situao
de ter de sacrificar o seu emprego e o futuro econmico.
73

A famlia actual pode conter quatro geraes aumentando o

potencial de cada vez mais idosos necessitarem de cuidados.
As taxas de fertilidade mais baixas significam uma
diminuio do tamanho das famlias com cada vez menos
filhos que partilham a responsabilidade de prestar cuidados.
Os custos dos cuidados aos membros da famlia so muitas
vezes muito superiores aos seus recursos financeiros.
Quanto mais tempo a famlia sujeita a este esforo fsico,
psicolgico e financeiro, maior o stress, maiores so os
factores de risco a que o sistema familiar fica sujeito, e maior
se torna a vulnerabilidade da sade familiar.
ABUSO E VIOLNCIA
Violncia na Famlia
Abuso Uso errado, excessivo ou injusto: abuso de
autoridade. Erro. Prticas injustas.
Abusar Fazer mau uso. Usar exorbitantemente: abusar do
poder de fora, do crdito etc.. Enganar: abusar da
confiana, da inocncia de algum.
Violar Abusar com violncia, de uma rapariga (rapaz) ou
de uma mulher (homem). Infringir, transgredir: violar a lei,
invadir ou destruir de modo sacrlego: violar um templo,
violar uma sepultura, violar uma carta; devassar uma carta
dirigida a outrem. Violar um segredo: divulg-lo.
Violncia Estado daquilo que violento: a violncia dos
ventos, das paixes. Fora de que se faz uso contra o direito,
contra a lei: empregar a violncia.
Constrangimento exercido sobre alguma pessoa para a
obrigar a fazer ou a deixar de fazer um acto qualquer;
coaco.

ANEXO V - O CONFLITO
Abordagem Geral
Vivemos numa sociedade em constante mudana, com
avanos tecnolgicos intensos e com uma grande mobilidade
de populaes, e naturalmente estas mudanas criam
conflitos.
Este quase sempre conotado negativamente e vivido com
desconforto. Mas ele inevitvel e est presente em todos os
aspectos da nossa vida. No bom, nem mau; simplesmente
existe. como a chuva, quando na quantidade adequada e
74

no lugar e momento certos proveitosa, j em demasia no

lugar e momento errados pode produzir uma inundao
catastrfica. As pessoas, as instituies precisam de um nvel
adequado de conflito para crescer e prosperar. No podemos
elimin-lo, mas podemos arranjar maneiras de manej-lo
ou preveni-lo. O conflito uma expresso de insatisfao
com uma interaco, com um procedimento. Esta
insatisfao pode ser o resultado de mltiplos factores:

Expectativas divergentes
Objectivos contraditrios
Interesses em conflito
Comunicaes confusas
Relaes interpessoais insatisfatrias

Quando os projectos pessoais, grupais ou institucionais,

colidem temos basicamente instalado um conflito.
importante clarificar que o conflito no um mero
desacordo. Desacordos existem em todos os relacionamentos
interpessoais, grupos, familiares ou institucionais; passa-se
para uma situao conflituosa quando os interesses, os
projectos, as expectativas das partes colidem.
Podendo os conflitos ser de vrias naturezas e ordens, limitase aqui o conflito ao nvel interpessoal (incluindo a famlia e
instituio).
A este nvel salientam-se trs tipos de conflitos:
Coliso de culturas
Exemplo: relaes conflituosas entre vizinhos de culturas
diferentes.
Dois ou mais indivduos do mesmo grupo colidem
Exemplo: Dois funcionrios que independentemente dos
objectivos da instituio, tm relaes pessoais conflituosas.
Um indivduo colide com o grupo
Exemplo: Numa famlia, um dos seus elementos
sistematicamente no cumpre as regras familiares.
A atitude de cada indivduo ou grupo face ao conflito, a sua
viso acerca de como se do as mudanas, o seu estilo de
comunicao, os seus valores, influenciam naturalmente a
forma como cada pessoa maneja o conflito, e como a sua
resoluo implica mudanas, a maior parte das vezes
prevalece o status quo, porque os indivduos aceitam o
conhecido mais facilmente que o desconhecido.
Deste desconforto face ao conflito surgem basicamente dois
tipos de resposta, que no procuram manej-lo, resolve-lo.
1. Respostas que visam escapar ao conflito
NEGAO Tapar a cabea com o capuz a pessoa
ou o grupo nega a existncia de conflitos somos
uma grande famlia feliz.

75

EVITAMENTO Enterrar a cabea na areia como a

avestruz vo-se fazendo concesses e alteraes
sem nunca ir s razes do conflito ou classific-lo. O
meu marido bateu-me, mas arrependeu-se em seguida
e pediu-me perdo.
ACOMODAO Por favor no faam ondas isto
mesmo assim, vai-se resolvendo. J estou habituado a
ser tratado assim pelo meu patro.

2. Respostas que visam dar luta ao conflito

ARROGNCIA Observao, comentrio de um dos lados em
conflito, que desmerecem a outra parte em vez de procurar
identificar as causas de fundo.
ENTRADA EM LUTA ABERTA Manifestao de atitudes
prepotentes em que no reconhece quaisquer razes outra
parte.
Processos de resoluo de conflitos
Trabalhar o conflito implica conhecer a sua natureza, as suas
causas e trabalhar a sua resoluo. Nem todos os conflitos
requerem os mesmos mecanismos para a sua resoluo.
Comumente so apresentados trs procedimentos para a
resoluo de conflitos:
A negociao
A mediao
A arbitragem
A negociao um processo baseado nos interesses das
partes em conflito, em que estas encontram as suas prprias
solues sem a ajuda de terceiros. O seu resultado pode ser
um benefcio mtuo, com percas e ganhos de ambos os
lados.
A mediao e a arbitragem pressupem a existncia de um
terceiro elemento. Enquanto na primeira (mediao) este
terceiro elemento neutral, sendo apenas um facilitador que
ajuda as partes em conflito a encontrar uma soluo
satisfatria, na arbitragem tem um papel vinculatrio, ou
seja, as suas decises obrigam ao seu cumprimento pelas
partes em conflito.
A negociao o procedimento mais usado pelas famlias,
nas relaes interpessoais e pelas organizaes. A mediao
um processo que comea a ser muito utilizado nas
organizaes e em processos de divrcio por exemplo, em
que o mediador um facilitador que permite aos pais chegar
a acordo, nomeadamente em relao partilha de bens e
forma de custdia dos filhos. Como exemplo de arbitragem,
temos as disposies tomadas pelo juiz num processo de
divrcio litigioso em que estas so vinculatrias para ambos
os pais.
Muitas vezes no basta um procedimento e necessrio um
conjunto mais vasto de procedimentos.

76

Preveno de conflitos
muitas vezes difcil identificar as causas que produzem o
conflito e qual o seu efeito. Embora como j se disse, o
conflito exista e seja proveitoso at certo nvel, ser com
certeza prejudicial se se verificar uma escalada ou se houver
incapacidade de lidar com a situao.
A preveno baseia-se no conhecimento da existncia de
desacordos e conflitos e na utilizao de habilidades ou
mecanismos por antecipao, evitando assim as roturas, a
escalada do conflito ou as consequncias de conflitos no
resolvidos.
Naturalmente atitudes como a abertura, a tolerncia
diversidade, o compromisso, o reconhecimento e
abordagens das diferenas, so facilitadoras de relaes
interpessoais mais satisfatrias, de diminuio de situaes
conflituosas e so indicadores da capacidade do indivduo de
lidar com o conflito.
Os tericos do conflito em meio organizacional sugerem
algumas estratgias preventivas como:
Solues de problemas com suficiente antecipao, para
estarem em condies de evitar uma escalada que leve ao
surgimento do conflito.
Mtodos de estabelecimento de relaes tais como a
associao, a criao de consensos, a criao de regras
atravs da negociao, e o estudo de mtodos de soluo
conjunta de problemas.
Reconhecimento do conflito como inevitvel e definio por
antecipao de mecanismos acordados, para canalizar os
conflitos quando estes surgem.
Com os acertos necessrios e tendo em conta a dinmica
especfica da famlia, estas estratgias baseadas nos
interesses das partes em potencial desacordo, podem ser
transpostas para a famlia como se ver na abordagem sobre
conflitos familiares.

77

ANEXO VI - CONFLITOS
FAMILIARES
Estratgias de Preveno
A comunicao efectiva um elemento bsico de relaes
interpessoais satisfatrias.
A falta de comunicao e clareza so terrenos frteis para a
manuteno de relaes familiares disfuncionais. No quer
isto dizer que os membros de uma famlia tenham que estar
em permanente acordo. O desacordo surge inevitavelmente
na famlia e no necessariamente conflituoso.
Uma das funes da famlia criar um espirito de pertena e
ao mesmo tempo facilitar a individuao dos seus membros,
implicando que cada indivduo que pertence famlia pode
manifestar a sua opinio, trocar informaes sem temer
opinies contrrias.
Tambm os conflitos na famlia no so maus em si; o que
pode perturbar/alterar a relao familiar a incapacidade da
famlia de ir resolvendo os problemas, embora a maioria
tenha competncia para lidar com as situaes conflituosas
que lhe vo surgindo.
Quando se verificam situaes de ruptura ou de escalada de
conflitos, pode ser necessrio a interveno de tcnicos que
ajudem a famlia a ultrapassar a crise.
Nas etapas de desenvolvimento familiar e nalgumas
situaes vivncias do dia a dia, as famlias passam por fases
de maior tenso, que podem implicar alteraes dos papeis,
das regras e expectativas e comportamentos dos diferentes
membros da famlia. Como se disse a grande parte das
famlias consegue ultrapassar, se estiverem atentos,
podendo utilizar estratgias que melhorem o seu
relacionamento e permitam uma melhor satisfao e
adaptao dos seus membros.
Comunicao na Famlia
Melhoria das habilitaes de comunicao
comunicao clara e directa
escuta activa
comunicao que no ataque a personalidade dos membros
da famlia
comunicao assertiva (ver textos sobre assertividade)
clarificar pontos de tenso
clarificar contradies entre desejos
clarificar expectativas e realidades concretas
78

Dinmica familiar
clarificar os estatutos dos membros
clarificar e definir funes e papeis
ser flexvel na adaptao a novas funes e papeis quando
necessrio
quanto mais democrtica o a base de poder dentro da
famlia, menos possibilidade h de ocorrncia de conflitos
(nomeadamente a violncia)
desenvolvimento de redes primrias famlia alargada,
amigos, vizinhos, grupos comunitrios quer em situao de
crise, quer no seu dia a dia (o isolamento social
reconhecido como factor de vulnerabilidade nas famlias e
nos indivduos que vivem fechados sobre si mesmo, sem
contactos com a famlia alargada e mal integrados no meio
onde vivem)
ESTRATGIAS PARA LIDAR COM A CRISE
(adaptado da estrutura conceptual de Burr e Klenn)
aceitar a situao e os outros
adquirir conhecimento til
mudar a forma de ver ou definir a situao (reformular a
situao)
expressar sentimentos e afecto
evitar ou analisar sentimentos negativos e expresses
incapacitantes de emoo
estar sensvel s necessidades emocionais dos outros
reforar/aumentar a coeso (intimidade familiar)
reforar/aumentar capacidade de adaptao
desenvolver a confiana progressiva
reforar/aumentar a cooperao
reforar/aumentar aumentar a tolerncia mtua
ser aberto e honesto
escutar/prestar ateno uns aos outros
ser sensvel comunicao no verbal
procurar ajuda (e apoio de outros)
cumprir as expectativas nas organizaes
estar envolvido em actividades espirituais
desenvolver a autonomia, independncia e auto-suficincia
manter-se activo atravs de hobbies
In: Enfermagem Comunitria
Riscos de Sade Familiar, Carol Loveland-Cherry.

79

ANEXO VII ASSERTIVIDADE

Ao falar no s se estabelece uma comunicao intelectual e
abstracta como se cria uma relao afectiva. Essa relao
afectiva pode ser facilitadora ou no da comunicao. Tanto
o receptor como o emissor tm necessariamente formas
diferentes de pensar, sentir e agir.
Saber dizer sim ou no quando h razes para isso torna-se
por vezes difcil para os intervenientes da relao.
O comportamento assertivo pois um comportamento que
torna a pessoa capaz de agir de acordo com os seus prprios
interesses, a afirmar-se sem ansiedade, a expressar
sentimentos sinceros, sem constrangimentos, ou a exercitar
os seus prprios direitos sem negar os alheios (Alberto
Emmons).
A assertividade implica pois manter um critrio, uma opinio,
uma reclamao, uma posio se esta justificada
faz-lo de forma calma, tranquila, tom de voz sossegado e
seguro, gesto firme.
TEXTO
O comportamento agressivo resulta habitualmente num
"rebaixar" do receptor. Os seus direitos foram negados e ele
sente-se ferido, humilhado e na defensiva. Embora a pessoa
agressiva possa atingir seus objectivos, ela pode tambm
gerar dio e frustrao que poder receber mais tarde como
vingana.
Por outro lado, um comportamento assertivo apropriado na
mesma situao aumentaria a auto apreciao do emissor e
uma expresso honesta de seus sentimentos. Geralmente ele
atingir seus objectivos, tendo escolhido por si mesmo como
agir. Um sentimento positivo a respeito de si mesmo
acompanha uma resposta assertiva.
Do mesmo modo, quando as consequncias destes trs
comportamentos contrastantes so vistas da perspectiva de
uma pessoa "sobre a qual" eles so emitidos (ou seja, o
indivduo ao qual o comportamento dirigido), surge um
padro paralelo. O comportamento no assertivo produz
frequentemente sentimentos que vo de simpatia a um
franco desprezo pelo emissor. Tambm a pessoa que recebe
a aco (receptor) pode sentir culpa ou raiva ao atingir os
seus prprios objectivos s custas do emissor. Pelo contrrio,
uma transaco envolvendo assero aumenta os
80

sentimentos de auto valorizao e permite a expresso total

de si mesmo. Alm disso, enquanto o emissor atinge os seus
objectivos, os objectivos do indivduo ao qual o
comportamento dirigido tambm podem ser atingidos.
Em suma, claro ento que no comportamento no assertivo
o emissor se prejudica pela prpria auto desvalorizao; e no
comportamento agressivo o receptor prejudicado. No caso
de um comportamento assertivo, nenhuma pessoa
prejudicada e, a menos que os objectivos desejados sejam
totalmente incompatveis, ambos podem sair-se bem.
Alberti, Emmons. Comportamento Assertivo: um guia de
auto expresso. Belo Horizonte; Interlivros, 1978.

EXEMPLOS DE CASOS:
1. "Jantando Fora"
O Sr. e a Sra. Silva esto num restaurante de preos
moderados. O Sr. Silva pediu um bife especial, mas quando
foi servido percebeu que estava muito bem passado, ao
contrrio do que ele havia pedido. O seu comportamento :
No - Assertivo (passivo):
O Sr. Silva resmunga para a mulher a respeito do bife
"queimado" e diz que no volta mais aquele restaurante. Ele
no diz nada ao empregado e responde "tudo bem" sua
pergunta "est tudo bem?". A sua noite e o seu jantar so
altamente insatisfatrios e ele sente-se culpado por no ter
tomado uma atitude. A auto-estima do Sr. Silva e a
admirao da Sra. Silva por ele so diminudas pela
experincia.
Agressivo:
O Sr. Silva chama o empregado mesa e injusto e
grosseiro com ele por no o ter atendido bem. A sua atitude
ridiculariza o empregado e constrange a Sra. Silva. Ele pede
e recebe outro bife mais de acordo com o que queria. Sentese a controlar a situao, mas o embarao da Sra. Silva cria
atrito entre eles e estraga a noite. O empregado fica
humilhado e zangado para o resto da noite.
Assertivo:
O Sr. Silva chama o empregado sua mesa, lembra-lhe que
pediu um bife especial, mostra-lhe o bife bem passado,
pede-lhe educada mas firmemente que o troque por um mal
passado como ele havia pedido. O empregado pede desculpa
pelo erro e rapidamente o atende. O casal aprecia o jantar e
o Sr. Silva sente-se satisfeito consigo mesmo. O empregado
sente-se feliz com o cliente satisfeito e o servio adequado.
2. "Fumando Haxixe"
81

Luisa uma aluna do secundrio, muito simptica, que se

tem encontrado com um rapaz muito atraente do qual tem
gostado muito. Numa noite ele convida-a a sair com outros
dois casais, ambos casados.
Quando todos se reuniram na festa, Luisa sentiu-se muito
bem e gostou muito. Depois de uma hora mais ou menos,
um dos homens casados pegou nalguns cigarros de haxixe e
sugeriu que todos fumassem. Todos prontamente aceitaram,
excepto Luisa, que no queria experimentar haxixe. Ela entra
em conflito, porque o rapaz que admira est a fumar haxixe
e, quando ele lhe oferece o cigarro, ela decide ser:
No - Assertiva:
Aceita o cigarro, demonstrando j ter fumado haxixe antes.
Ela observa atentamente os outros para ver como eles
fumam. No fundo, ela teme que eles lhe peam para fumar
mais. Os outros esto a falar em "ficar muito doidos" e Luisa
est preocupada com o que o rapaz est a pensar dela. Ela
negou-se a si prpria, no foi sincera com o seu namorado, e
sente remorsos por ter entrado numa situao que no
queria.
Agressiva:
Luisa fica indignada quando lhe oferecem o haxixe e explode
com o rapaz por a ter levado a uma festa de tipo to "baixo".
Diz que prefere voltar logo para casa do que ficar com este
tipo de gente. Quando as outras pessoas da festa lhe dizem
que no precisa fumar, se no quiser, ela no se satisfaz e
continua indignada. O seu amigo fica humilhado,
envergonhado perante os seus amigos e desapontado com
ela. Embora ele continue cordial com a Luisa quando a leva
para casa, no a convidar mais para sair.
Assertiva:
Luisa no aceita o cigarro, dizendo simplesmente: "No,
obrigada. No estou com vontade". Ela continua, explicando
que nunca fumou antes e que no tem vontade de faz-lo.
Diz que preferiria que os outros no fumassem, mas
reconhece o direito que eles tm de fazer as suas prprias
escolhas.
3. "O Filho do Vizinho"
O Sr. e Sra. Neves tm um filho de dois anos e uma filha de
dois meses. Recentemente, por diversas noites, o filho do
vizinho de 17 anos, tem ficado no seu carro, ao lado da casa,
ouvindo msica altssima. Ele comea exactamente na hora
em que as duas crianas do casal Neves se recolhem para
dormir, exactamente ao lado da casa onde o rapaz ouve a
msica. A msica alta acorda as crianas toda noite e
impossvel para os pais faz-las dormir enquanto a msica
continua. O casal Neves est incomodado e decide ser:

82

No - Assertivo:
O Sr. e Sra. Neves levam as crianas para o seu quarto, do
outro lado da casa, esperam at que a msica cesse, por
volta de 1 hora da madrugada, ento transferem as crianas
para o quarto delas. E vo dormir muito depois do horrio de
costume. Eles continuam a maldizer o rapaz em silncio, e
gradualmente afastam-se dos vizinhos.
Agressivo:
O casal Neves chama a polcia e reclama que "um dos jovens
selvagens" da casa ao lado os est a incomodar. Exigem que
a polcia "faa o seu papel" e pare com o barulho de uma
vez. A polcia fala com o rapaz e com os seus pais, que ficam
muito irritados e com raiva pelo embarao da visita da
polcia. Eles reprovam o facto do casal Neves ter chamado a
polcia antes de conversar com eles e resolvem evitar
qualquer relacionamento com eles.
Assertivo:
O casal vai casa do rapaz e diz-lhe que a sua msica est a
fazer com que as crianas se mantenham acordadas noite.
Procura, junto com o rapaz, encontrar uma soluo para o
caso, que no perturbe o sono das crianas. O rapaz
relutantemente concorda em baixar o volume noite, mas
aprecia a atitude cooperativa do casal Neves. Todos se
sentem bem com os resultados.
Nota: nas sesses pode ser entregue aos formandos para
discusso conjunta,estes ou outros exemplos
SABER DIZER NO
H situaes em que os motivos para dizer Sim so muitos e
as razes para dizer No tambm.
Primeiramente, importante identificar os prprios
sentimentos e isso pode e deve-se aprender. As relaes
pessoais e sociais podem tornar-se mais transparentes, mais
objectivas, estabelecendo-se limites e possibilidades.
Discordar de algum faz parte da maturidade e indica que h
formas divergentes de pensar, sentir e agir.
No importa que surjam afirmaes de generalizao do tipo
Toda a gente faz isso; Se no fizeres podes considerar-te
fora do grupo. O importante no seguir a maioria e sim
amadurecer a deciso a ser tomada.
H muitas maneiras de dizer no, como h muitas mais de
reagir negao.
adequado dizer no quando no se tem a certeza, quando
no se tem vontade, mesmo sob presso. E dizer com
segurana no gosto de ser pressionado.

83

H casos em que a necessidade de reflectir sobre a deciso

pode adiar a resposta, como Pensarei sobre isso.
Se determinadas situaes forem bem reflectidas, no h
porqu temer o facto de desagradar a algum. Reflectir,
amadurecer e falar directamente sobre os sentimentos e as
decises a outra pessoa, saber viver com coerncia e
autonomia.

84

ANEXO VIII - A TCNICA

DAS DINMICAS DE GRUPO
Sua importncia no ensino-aprendizagem.
O homem essencialmente um ser em constante relao
com os demais, depende dos outros para realizar-se, para
amadurecer e sofre a presso dos demais.
Em geral as pessoas no tm muita conscincia disto, que
algo que no se adquire atravs de conceitos tericos, mas
sim atravs de uma vivncia que modifique a mentalidade.
Se nos dermos ao trabalho de parar e reflectir um pouco
sobre o assunto, ficamos impressionados ao constatar a
quantidade de tempo que as pessoas passam juntas, em
grupos; que as pessoas nascem e vivem em grupos mais ou
menos pequenos cujos membros habitam a mesma casa para
responder s suas necessidades bsicas, dependendo da
mesma fonte para a subsistncia econmica, a educao dos
filhos e o cuidado da sade.
Tambm nos podemos dar conta que a educao e a
socializao dos filhos se realiza geralmente em grupos
maiores, formados pelas escolas, igrejas, clubes, associaes
e outras instituies sociais.
A maioria dos nossos empregos e as actividades, so
realizados em grupo, com grande interdependncia dos
membros.
Apesar de toda esta vivncia em grupo, sabemos como
frequente as dificuldades de interaco entre as pessoas.
Onde h mais de uma pessoa, h quase sempre problemas
de relacionamento.
por tudo isto que cada vez mais as escolas, a
administrao de empresas, a famlia, os clubes, etc..
recorrem a cursos sobre relaes humanas.
Trata-se de melhorar as relaes dos professores e alunos,
pais e filhos, colegas e superiores hierrquicos. mais um
momento de funcionamento em grupo.
Assim, os grupos influenciam a maneira como aprendemos;
aprendemos melhor e mais rapidamente em grupo. A maioria
das nossas crenas, atitudes e sentimentos foram adquiridos
em grupo.

85

A experincia do grupo actua sobre ns de tal modo que

chega a alterar os nossos hbitos de vida, de trabalho e at
os nossos projectos de vida.
A nossa auto-estima aumenta quando sentimos que nos
parecemos com os nossos semelhantes.
Ainda mais, os grupos do uma ajuda e apoio essenciais,
sem os quais no poderamos sobreviver.
Em momentos de tenso ou de grandes mudanas sentimos
a presena ou a falta do grupo. este tambm que influi nas
decises, ou quando se tem que enfrentar com estratgias
de actuaes alternativas.
Nos espaos de ensino-aprendizagem o recorrer cada vez
mais frequente aos mtodos participativos baseados nas
dinmicas de grupo essencial; exerccios, jogos e
dramatizaes ajudam a consciencializar as pessoas que o
homem essencialmente um ser para os demais, um ser em
interaco que depende dos outros e est feito para os
outros; s se toma conscincia verdadeira de tudo isto
atravs da vivncia.
Ao aplicar estas tcnicas de dinmica de grupos no se
pretende dar soluo aos problemas que surgem, o objectivo
despertar nas pessoas a conscincia que estes problemas
existem e caber responsabilidade individual enfrent-los e
encontrar solues.
essencial conhecer-se o significado e a finalidade de cada
exerccio que se aplica. Uns exerccios procuram despertar
nas pessoas atitudes e comportamentos ligados
solidariedade, tolerncia, respeito por si mesmo e pelos
outros, outros podem desenvolver um insight pessoal,
ajudam a pessoa a conhecer-se melhor, com as suas
limitaes, deficincias, habilidades, tendncias positivas e
negativas e ainda outros ajudam a adquirir competncias que
os faam sentir-se melhor no trabalho do seu quotidiano.
Ao animador/formador do grupo corresponder aclarar
situaes, levar as pessoas a interiorizar os seus problemas,
provocar uma verdadeira reflexo, promover a solidariedade
grupal e at criar um ambiente propcio aprendizagem, um
ambiente de compreenso e aceitao mtua, de forma que
cada um, apoiado psicologicamente encontre uma resposta
positiva s suas necessidades naturais de segurana,
reconhecimento, aceitao e valorizao pessoal.

86

Participaram neste trabalho os formadores abaixo referidos

que cederam os respectivos direitos de propriedade e
autoria:
Etelvina Luz
Maria do Carmo Sanches

87