Budapesti Corvinus Egyetem

Gazdlkodstudomnyi Kar
Vezetstudomnyi Intzet

A szervezeti kultra mint sszetart, integrl er

egy virtulis szervezet mindennapjaiban
A Magyar Elektronikus Knyvtr

Ksztette:

Virg Orsolya
Gazdlkodsi Szak
Vezets-szervezs szakirny

Szakszeminrium-vezet:
Drtos Gyrgy

2006

TARTALOM
Bevezets
I. Elmleti httr
1. Virtulis s organikus szervezetek
1.1 A hierarchikus s organikus szervezetek sszehasonltsa
1.2 Virtulis, hlzatos vagy organikus?
1.3 Strukturlis jellemzk
1.3.1 Munkamegoszts
1.3.2 Hatskrmegoszts
1.3.3 Koordinci
1.3.4 Konfigurci

1.4 Vezetsi funkcik

1.4.1 Az organikus vezets
1.4.2 Motivci
1.4.3 Kommunikci

2. Szervezeti kultra
2.1 Jghegy modell
2.2 Egyn - Szervezeti illeszkeds (P-O Fit)
3. Szervezeti kultra a virtulis szervezetekben
II. Esettanulmny: A Magyar Elektronikus Knyvtr szervezetnek, vezetsnek s
kultrjnak vizsglata
1. Trtneti ttekints
2. Strukturlis jellemzk
2.1 Munkamegoszts
2.2 Hatskrmegoszts
2.3 Koordinci
2.4 Konfigurci
2.4.1 A MEK szervezeti felptse
2.4.2 A MEK helye az OSZK-ban

3. Vezets
3.1 Motivci
3.2 Kommunikci
4. Szervezeti kultra
4.1 Ami a jghegybl lthat
Ceremnik
Sztorik, trtnetek
Szakzsargon
Szimblumok, munkahelyi krlmnyek

4.2 s a felszn alatt... Egyn - Szervezeti illeszkeds

5. sszegzs
6. Hivatkozsjegyzk
7. Mellkletek
1. szm mellklet: Interjvzlat a munkatrsakkal ksztett mlyinterjkhoz
2. szm mellklet: Interjvzlat az nkntesekkel ksztett mlyinterjkhoz

Bevezets
A hlzatok megjelense nem a mai, modern vilg jtsa. A trsadalom s a gazdasg mr a
mltban is az egynek s a klnbz csoportok kztti kapcsolatok rendszereknt mkdtt.
A gazdlkod szervezetek hlzatokat hoztak s hoznak ltre annak rdekben, hogy minl
hatkonyabban tudjk kezelni a gyorsul vltozsokbl ered krnyezeti hatsokat. Ami
valban jabb kelet jelensg, az a technolgia fejldsnek azon foka, melyet az utbbi vek
sorn rt el a vilg. Az Internet, az Intranet, a csoportmunka alkalmazsok, az email, a mobil
kommunikci, a vezetk nlkli kapcsolat s a tovbbi fejlesztsek ma mr lehetv teszik a
fldrszeken tnyl tudsmegosztst s egyttmkdst, a virtulis interakcit. Brmikor,
brkit elrhetnk a vilg brmely pontjn, sem az idbeli, sem a trbeli korltok nem
szmtanak tbb. (Crossman - Lee-Kelley, 2004)
Msfl vvel ezeltt egy elads keltette fel a figyelmemet a virtulis, organikus szervezetek
irnt. Mr akkor izgalmas krdsnek tnt, hogy hogyan oldjk meg a vezetk az e struktrk
sajtossgaibl add kihvsokat, hogyan lehet embereket irnytani kontroll nlkl. Amikor
tnylegesen elkezdtem foglalkozni a tmval sok egyb dilemma merlt fel bennem. Ltezhet-e a mai vilgban olyan szervezet, amely a bizalomra s a klcsnssgre pl, amikor
mindenhonnan csak azt halljuk, hogy az nzs az egyetlen racionlis, kifizetd viselkedsi
forma? Ahogy kicsit jobban krlnztem tgabb s szkebb krnyezetemben, rbredtem,
hogy ez nem is olyan ritka jelensg. Szerte a vilgban kzssgek ezreinek mkdse alapul
ezeken az elveken.
A legismertebb plda taln a Linux sikertrtnete. A kezdemnyezs egy finn informatikus
egyetemi hallgattl indult, aki elrhetv tette az Interneten a sajt maga ltal programozott
opercis rendszert. Arra btortotta trsait, hogy tltsek le a programot, s fejlesszk tovbb
ignyeik szerint. A fejleszti grda hamarosan tbb ezer fre nvekedett. A Windows
egyeduralmt az opercis rendszerek piacn sem az IBM, sem a SUN nem tudta megrengetni. A tbb tzezer fejlesztt kzpontilag irnyt hierarchikus szervezet egyetlen komoly
vetlytrsknt a Linux tnt fel, amelyet viszont az nszervezds s a kzpont nlklisg
jellemez. (Bakonyi, 2003)
A fanklubok, az internetes fjlcserl programok, s mg sok klfldi prblkozs mellett
rdekelni kezdett, hogy milyen magyar pldk lteznek a tmval kapcsolatban. A kutatsaim
sorn tbb magyar kezdemnyezssel tallkoztam, ilyen volt pldul a - mr mindenki ltal
ismert - iWIW ismeretsgi hlja, vagy a Metnet nkntes meteorolgiai szolglata, amely
6500 regisztrlt idjrs jelentt fog ssze (Nagy, 2006).
A vizsglatom fkuszba vgl - a mr tbb mint tz ve megalaptott - Magyar Elektronikus
Knyvtrat (MEK) helyeztem. A MEK trtnett s mkdsi kereteit kifejt esettanulmnyt
(Drtos - Gast - Mricz, 2004) elolvasva, rdekes kutatsi tmnak grkezett az elektronikus
knyvtr esete, s rajta keresztl a virtulis kzssgek kultravizsglata.
A dolgozatom els rszt a tmhoz kapcsold elmleti httr kpezi. Az elmlet kifejtst a
hierarchikus, a hlzatos, az organikus s a virtulis szervezetek definilsval s sszehasonltsval kezdem. Ezt kveten a strukturlis jellemzk s a vezetsi sajtossgok mentn
elemzem a virtulis s organikus szervezeteket. A szervezeti kultra vizsglata sorn alapveten kt modellre tmaszkodom. A jghegy modell megklnbzteti a szervezeti kultra
lthat, gy kzvetlenl vizsglhat s lthatatlan, felszn alatt meghzd szintjeit (Bakacsi,
1996). A kifejts sorn kiderl, hogy a virtulis szervezetek sajtossgaibl addan a felszn
alatti rszletekre sokkal nagyobb hangsly helyezdik. A msodik modell az egyn s a

krnyezet illeszkedst tanulmnyoz elmletek kz tartozik. A Person-Organization Fit

elmlet az egyn s a szervezet kapcsolatval foglalkozik, a kzttk fennll kompatibilitst
vizsglja (Kristof, 1996). Dolgozatomban az egyni s szervezeti jellemzk illeszkedsre
helyezem a hangslyt, kiemelve az egynek szervezeti kultrhoz val viszonyt, amely magban foglalja a normk, rtkek, clok, meggyzdsek, attitdk, hiedelmek s feltevsek
illeszkedst. Az els rsz utols fejezetben sszekapcsolom a szervezeti kultra tmakrt a
virtulis szervezetekkel. A dolgozat msodik, gyakorlati rszben, a MEK pldjn keresztl
vilgtok r az els rszben kifejtett elmletekre. A jghegy felszn alatti darabjnak lerst
sszevonom az egyn s a szervezet illeszkedsnek elemzsvel.
Az elektronikus knyvtr vizsglatt egy rvid trtneti ttekints utn a strukturlis s
vezetsi jellemzk mentn folytatom. Kiemelten kezelem az Orszgos Szchenyi Knyvtrral
(OSZK) fennll kapcsolatt. A MEK, mint eredenden virtulis, organikus szervezet 1999.
ta a hierarchikus struktrval jellemezhet OSZK keretein bell mkdik, ami klnleges
helyzetet eredmnyez.
A Magyar Elektronikus Knyvtr vizsglatnak alapjul az alaptkkal, a munkatrsakkal s a
szervezet tevkenysgt segt nkntesekkel folytatott szbeli s rsbeli interjk szolgltak.
A cl a szervezeti kultra megismerse volt, mind a lthat, mind a nehezebben megfigyelhet szinteket belertve. Tovbb az egyni s a szervezeti clok s rtkek kztti hasonlsgot is vizsgltam. Azrt ezt a kutatsi mdszert vlasztottam, mert a szemlyes elfeltevsek, rtkek, hiedelmek, rzsek megismerst csak gy tartottam lehetsgesnek.
Remlem, hogy a dolgozatom altmasztja az olvas szmra, hogy valban lteznek bizalomra, klcsnssgre pl kzssgi szervezdsek, melyekben az nzs, mint alapvet
emberi tulajdonsg httrbe szorul. Nem lltom, hogy a hlzatok, a virtulis s organikus
szervezetek a jv. Egy azonban biztos, sem a magn, sem az zleti szfra nem hagyhatja
ezeket figyelmen kvl, mert az nszervezds ezen formi mra a klnbz trsadalmak
szerves rszeiv vltak.

I. Elmleti httr
1. Virtulis s organikus szervezetek
1.1 A hierarchikus s organikus szervezetek sszehasonltsa
A dolgozatomban fknt a virtulis s organikus szervezetek jellemzit taglalom a szervezeti
kultrval sszefggsben. A tma kifejtse eltt azonban lnyegesnek tartom tisztzni a
hierarchikus s organikus szervezetek kztti alapvet klnbsgeket, hiszen tovbbi vizsgldsaim sorn a hierarchikus szervezetek egyfajta viszonytsi alapot kpeznek majd. A
Magyar Elektronikus Knyvtr szempontjbl ez azrt relevns, mert ahogyan arra a dolgozat
II. rszben ki fogok trni, a MEK a virtulis szervezetek hibrid formjt testesti meg,
amelyben keverednek az organikus s a hierarchikus elemek. Ezt a vonatkoz alfejezetekben
rszletesebben ki fogom fejteni.
A hierarchia, vagyis a szervezet tagjainak al-flrendeltsge tipikus szervezetelmleti
axima, a legtbb irnyzat szerint nlklzhetetlen felttele a szervezetek mkdsnek.
Jellemzen formlis szervezeti mechanizmusok (szervezettervezs, munkakrk kialaktsa,
munkatrsak felvtele, vezetk kinevezse) rvn alakul ki. A hierarchia ltnek kt meghatroz kvetkezmnye van. Egyfell a hierarchiban alsbb szinteken ll alkalmazottak a
szervezeten belli ltezsk - felvtelk, elbocstsuk, munkakrk, hatskrk, juttatsaik tekintetben fggnek a felettk llktl. A hierarchin belli kapcsolatokat ezrt szoktk
fggelmi viszonyoknak is nevezni. Msfell a kialakult szervezeti felpts a formlis
kommunikci alapvet tvonalt is kijelli, ez gyakran csak a szolglati utakon trtnhet
(Dobk, 2001, 46. old.).
A hierarchia mentn a hatskrk ltalban egyenetlenl oszlanak el. A szervezet mkdst
alapvet mdon s hosszabbtvra meghatroz dntsek elksztse s meghozatala jellemzen a hierarchia cscshoz kzel lvk jogosultsga. Az operatv, illetve kisebb jelentsggel br dntsek kapcsn mr klnbz a szervezetek gyakorlata.
Attl fggen, hogy a hierarchia magasabb szintjein llk megtartjk vagy alsbb szintekre
delegljk a hatskreiket, beszlhetnk centralizlt vagy decentralizlt szervezetekrl. A
centralizlt struktrk alaptpusa a monolit, brokratikus funkcionlis szervezet. A decentralizlt struktrkat ezzel szemben a trgyi s/vagy regionlis elv felbontst kvet divizionlis, team-, s mtrixszervezetek testestik meg.
A decentralizcinak tbb oka lehet. A szervezeti nvekeds miatt a vezetk elrhetik az gynevezett irnytsi korltot. Ettl a ponttl kezdve nem kpesek az sszes dnts meghozatalra, az operatv dntseket deleglniuk kell. Tovbbi kivlt ok lehet a szervezeti profil
diverzifikldsa, illetve a krnyezethez val alkalmazkods szksgessgnek felrtkeldse. Az utbbi esetben a szervezet mkdsnek sikere jrszt azon mlik, hogy az egyes,
gyakran heterogn krnyezeti szegmensekkel (eltr gyfltpusokkal, technolgiai kihvsokkal, versenytrsakkal, beszlltkkal stb.) rendelkez szervezeti egysgek milyen gyorsan
tudnak megfelel vlaszt adni a krnyezeti vltozsokra.

Burns s Stalker (1961) a krnyezethez rugalmasan alkalmazkodni kpes szervezeteket

organikus szervezeteknek nevezi. Ezeket a mechanikus (brokratikus) szervezetekhez kpest
kevesebb hierarchikus szinttel, nagyobb szlessgi tagoltsggal, kevsb specializlt munkakrkkel jellemezhet struktraknt rja le.
A jelen dolgozatban az organikus jelz ms rtelmet nyer. A krnyezethez val rugalmasabb alkalmazkods mellett sokkal inkbb a szervezet organikus (sklafggetlen) nvekedsn s folyamatos bels talakulsain van a hangsly. Burns s Stalker organikus szervezete
tovbbra is hierarchikus, ahol a felvteli csatornk s a munkavgzs keretei jrszt
rgztettek. Az ltalam vizsglt organikus szervezetekben gyakorlatilag egyltaln nincs alflrendeltsg. A csatlakozs minimlis formlis kritriumok mellett s legtbbszr a szervezet brmely pontjn lehetsges. Ezenkvl a tagok nagy szabadsggal rendelkeznek a
tekintetben, hogy milyen formban mkdnek egytt s kommuniklnak egymssal. Ezeknek
a szervezeteknek szintn van struktrjuk, de ez nem hierarchikus, hanem a kommunikcis
s koopercis kapcsolatok aktulis hlzataknt rtelmezhet.
1.2 Virtulis, hlzatos vagy organikus?
A hlzatok, ezen bell a virtulis s az organikus szervezetek strukturlis jellemzirl,
vezetsi krdseirl, szervezeti kultrjrl a kvetkez fejezetekben lesz sz. Ezen alfejezet
clja az, hogy tisztzzam a hlzatok, a virtulis s az organikus szervezetek mibenltt, s
egymshoz kpesti viszonyt. Jllehet ez az elhatrols - fontossga s terjedelme miatt - akr
egy nll szakdolgozat tmja is lehetne, ebben az alfejezetben kizrlag a jelen diplomamunka ltal megkvetelt mlysgben fogom taglalni a krdst.
A hlzatokkal foglalkoz publikcik szma az utbbi vtizedekben megsokszorozdott. A
jelensg nemcsak a biolgia, a matematika s a fizika terletein jellemz: tbb olyan
eredmny is szletett, amely kiemeli a vllalatok kztti s a vllalatokon bell ltrejv
hlzatok szerept (Barabsi, 2003). A gazdasgi jelleg hlzatok gyors terjedsnek s a
velk kapcsolatos tudomnyos rdeklds nvekedsnek szmos kivlt oka van. Ilyen
pldul a piac s a trsadalmi ignyek nvekv vltozkonysga, az egyre tbb ipargban
megjelen elkpeszt informciigny, vagy a gyorsul technolgiai fejlds miatti nyoms.
Ezek, s mg sok egyb hats arra kszteti a gazdasgban rsztvevket, hogy megosszk
egymssal eddig fltve rztt tudsukat, kszsgeiket, kpessgeiket. Ennek megfelelen
egyre nagyobb rtket tulajdontanak a kapcsolati tknek, a kialakult hlzatoknak.
A gazdlkod szervezetek kztt az elltsi lnc mentn vertiklis hlzatok jhetnek ltre,
melyek - legalbb az egyik fl szmra - cskkentik a vev-szllt kapcsolat bizonytalansgt. A horizontlis egyttmkdsek is legalbb ilyen gyakoriak, gondoljunk pldul
azokra a stratgiai szvetsgekre, amelyek akr versenytrsak kztt is kialakulhatnak egyegy kutatsi s fejlesztsi projekt risi tuds- s finanszrozsi ignye miatt. A fent emltett
mindkt tpusra ezernyi pldt tallunk a mai gazdasgi letben, sokszor ezek sikeressge
sztnzi a felvsrlsokat s sszeolvadsokat.
A vllalaton belli hlzatot az egyes munkavllalk, az ltaluk alkotott csoportok s a kzttk fennll formlis s informlis kapcsolatok alkotjk. Kialakulsuk fgg a krnyezettl, az
iparg adottsgaitl, az elsdleges hierarchitl, tovbb nagy szerepet jtszanak az informlis ktdsek is, az egymstl val fggs, az erforrsok elosztsa, ide rtve azt is, hogy
ki milyen informcikkal rendelkezik. E hlzatok struktrjt sokszor az ismeretekbl, a
tapasztalatokbl ered hatalom hatrozza meg. Mg az elsdleges hierarchia eleinte keretet ad
a hlzatos szervezds alakulsnak, azaz adottsgnak tekinthet, ksbb a kialakult hlzat
alaktjv is vlhat a formlis szervezeti struktrnak. A ksbbiekben sz lesz arrl is, hogy

a vllalaton belli hlzat felels pldul azrt, hogy a vllalat milyen gyorsan kpes
alkalmazkodni az egyre dinamikusabban vltoz piaci ignyekhez.
A rohamosan fejld informcis s kommunikcis technolgik ltal lehetv vlt a
klnbz hatrok tlpse, a tevkenysgek alternatv mdon val elvgzse. Legyen az egy
szervezet, egy orszg, vagy akr egy kontinens, a hatrai tbb mr nem jelentenek
korltokat, mert a klnfle informcis csatornk thidaljk az akadlyokat. Ltrejnnek a
sztszrtan elhelyezked vllalatok kztti hlzatok a tudsmegosztsra plve. Megjelennek a virtulis egyttmkdseken alapul szervezetek, mint pldul az e-egszsg, az
e-kormnyzat, az elektronikus knyvtrak, a virtulis irodk, banki szolgltatsok, oktatsi
formk, ahol az emberek tbbnyire elektronikus rendszerek s eszkzk segtsgvel tartjk a
kapcsolatot egymssal, mkdnek egytt. (Tianfield - Unland, 2002) A Magyar Elektronikus
Knyvtr is ilyen, melynek esetben klnleges helyzetet teremt, hogy egyszerre van jelen a
hierarchikus s az organikus felpts a szervezetben.
Mit is takar valjban az organikus szervezet kifejezs? Az elz alfejezetben a hierarchikus
szervezetekkel val sszehasonltsban mr rviden rintettem a krdst, itt most egy
rszletesebb kifejts kvetkezik. A nvben rejl biolgiai metafora arra utal, hogy ezek a
szervezetek jval nyitottabbak a krnyezetre, annak vltozsaira s maguk is gyorsan alakulnak. Ugyangy, mint az l organizmusok vltoztatjk struktrjukat, szerepket, folyamataikat, gy nvelik vlaszkpessgket a krnyezeti vltozsokra.
Az organikus szervezetek tkrzik az emberek, a feladatok, a technolgia s a krnyezet
kapcsolatainak dinamizmust (Anonymus, 2005b). Olyan fok rugalmassggal rendelkeznek,
amelyek nem lteznek a hagyomnyos szervezetekben.
A fogyasztkhoz kzelebb ll szervezetek jnnek gy ltre, knnyebben ismerik fel az j
ignyeket, s elgtik ki ezeket. Az organikus modellben nincsenek termklistk, egymsra
tall a kereslet s a knlat (Drtos - Nemeslaki, 2005). A Magyar Elektronikus Knyvtr
esetben a munkatrsak egy rsze folyamatosan figyeli a felmerl krseket, amelyek zmmel a vendgknyvben s a levelezlistkon bukkannak fel, majd a kzssg - ugyancsak a
levelezlistkon - kzsen dnt arrl, hogy hogyan lehetne a leghatkonyabban kielgteni
ezeket az ignyeket.
A hlzatok a fent trgyaltak kzl a legtgabb kategria, mely a virtulis (teht a jelen
dolgozat rtelmezsben: jrszt elektronikus kommunikci rvn fenntartott) szervezeteken
kvl egyb formkat is magban foglal. Organikus szervezetek nemcsak virtulis keretek
kztt ltezhetnek, vegyk pldul az erdlyi kzmveseket, akik kiterjedt bedolgozi
hlzatot alkotnak mindenfle informcitechnolgiai tmogats nlkl. Mi ebbl persze csak
a Krsf s Korond futcjn lthat risi knlatot rzkeljk, de a kzzel ksztett ruk
(birkabr, fonott ruk, fafaragsok stb.) mgtt az nszervezds hatalmas eri hzdnak
meg (Drtos - Nemeslaki, 2005). Az elbbi pldbl is kvetkezik, hogy organikus formt
nemcsak a hagyomnyos rtelemben vett gazdasgi vllalkozsok s kzszolglati szervezetek hlzata lthet. Ma mg a legtbb ltez organikus forma tbb vagy kevsb tisztzott
jogi keretek kztt mkd autonm szervezds, amelyek azonban a ms szektorbeli
trsaikhoz hasonlan rtket alkotnak, egyni vagy kzssgi clra sznt szolgltatsokat
vagy termkeket lltanak el.
A szakdolgozatomban vizsglt szervezet sajtossgaival sszhangban, a kvetkezkben az
organikus szervezetre, mint a virtulis szervezet egyik lehetsges formjra fogok tekinteni. A
tovbbiakban, ha nincs klns jelentsge, akkor a virtulis s az organikus szervezeteket
szinonimaknt fogom hasznlni. A krdsben foglalt llspontom szemlltetsre alkottam
meg a kvetkez brt, melynek logikai smjt kvetem a dolgozatom tovbbi rszben.

Hlzatok

Vllalaton belli

Vllalatok kztti

Virtulis

Virtulis

Virtulis szervezetek

MEK
Organikus szervezetek

Hierarchikus szervezetek

Centralizlt

Decentralizlt

1. sz. bra: Hlzatok s virtulis szervezetek.

1.3 Strukturlis jellemzk

A klnbz szervezeti formk jl lerhatak strukturlis jellemzikkel, melyek a kvetkezk:

Munkamegoszts,

Hatskrmegoszts,

Koordincis eszkzk,

Konfigurci (Dobk, 1996).

A kvetkezkben ezek mentn vizsglom az organikus szervezeteket.

1.3.1 Munkamegoszts
A munkamegosztson az sszetett feladatok felosztst, rszfeladatokra bontst, s ezek
egysgekhez, munkakrkhz, szemlyekhez val rendelst rtjk (Dobk, 1996).
Az organikus szervezetekben a munkakrk, munkafolyamatok tgan definiltak. Az
alkalmazottak elfogadjk eredmnyfelelssgket, de az eredmny elrsnek mdjt nem a
mkdsi, eljrsi szablyok hatrozzk meg. A hogyan krdsre sajt maguk adjk meg a
8

vlaszt. A rugalmasan, rszletek lersa nlkl megfogalmazott munkakrk tmogatjk a

nyitott szemlletet az j problmk s megoldsok irnyban. A munka vltozkony jellegbl, s a klcsns fggsgbl addan az egyes feladatok s felelssgi krk gyakran
vltozhatnak helyzettl fggen, de az errl val dnts mindig kzs megegyezs eredmnye (Hofler, 2005). A kzremkdk egy kzssg tagjai, trekvsk a kompetens hozzjruls. A szakmai hozzrts kiemelked fontossg s ltalban a kis kvalifikcis eltrsek
a jellemzk. Ez a fajta mkds rendszerint nagyon sok rsztvev arnylag kevs hozzjrulsn alapul, ami mg jobban nveli az egymsrautaltsgot. A szervezeten bell a cl ltalban a hozzjrulsok s a rszesedsek egyenslynak elrse (Drtos - Nemeslaki, 2005).
A munkamegosztsra visszavezetve ez tulajdonkppen annyit jelent, hogy egy adott rszfeladatot brki elvgezhet, aki megfelel szakmai hozzrtssel br. Mindenki azt prblja
nyjtani, amiben a legjobb, ppen ezrt nha elkerlhetetlen, hogy egy-egy feladaton prhuzamosan, egyszerre tbben is dolgozzanak feleslegesen. Nagyon fontos a tbbirny, folyamatos kommunikci, hogy elkerlhet legyen a redundancia.
A hagyomnyos szervezeteknl jellemz funkcionlis, trgyi, regionlis munkamegoszts
megklnbztetse az organikus szervezetek esetben is alkalmazhat. Mindhrom forma
elkpzelhet. A Magyar Elektronikus Knyvtrnl egyfajta termkelv megoszts figyelhet
meg az egyes dokumentumok jellege alapjn, rtve ez alatt a knyvek, folyiratok, kpek
kln csoportokban, klnbz munkatrsak ltal val kezelst. A virtulis szervezetek
sokszor hatrokon tnyl tevkenysget folytatnak, ezrt a regionlis munkamegoszts is
gyakori. Mivel ez a fajta kategorizls nem klnbzteti meg lesen az organikus formt a
tbbi szervezettl, ezrt rszletesebb kifejtstl eltekintek.
1.3.2 Hatskrmegoszts
A hatskrmegoszts kialaktsa a klnbz hatskrk gyakorlsra val jogosultsg egysgekhez, szemlyekhez val hozzrendelst jelenti. Klnsen fontos a dntsi s utastsi
jogkrk felosztsa. Fontos, hogy ez sszhangban legyen a munkamegosztssal, hiszen a
feladatok elltshoz szksg van a megfelel illetkessg biztostsra. (Dobk, 1996)
Kizrlag akkor van jogunk valakit felelssgre vonni, ha eltte rendelkezsre lltak azok a
hatskrk, melyek feljogostottk az adott dnts meghozatalra, tevkenysg elvgezsre.
Az organikus szervezetekben a hangsly a hatkonysgon, a problmamegoldson, az
alkalmazkodkpessgen, a rugalmassgon, a folyamatos tanulsi s vltozsi kpessgen,
valamint a kreativitson s az innovciskszsgen van. Ehhez felttlenl szksg van a szervezeti tagok rszvtelre a problmamegoldsban, a dntshozatalban, tovbb felhatalmazsukra, hogy szabadon dnthessenek, ksrletezhessenek adott terleteken. A dntsek
meghozatalra a jelents decentralizltsg a jellemz, a dntsi jogkr azokhoz van deleglva,
akik elszr tallkoznak az adott problmval, lehetsggel, jelentsen lervidtve ezzel a
szksges reakciidt.
A kvetkez bra a hierarchikus - ezen bell a centralizlt s a decentralizlt - valamint az
organikus modellt veti ssze egymssal. A centralizlt s a decentralizlt modellben az utasts ugyangy a felsbb szervezeti egysgektl irnyul az alrendelt egysgek fel. A lefel
val feladatkijells, s a felfel val jelents a jellemz. Mindkett hierarchikus forma, tulajdonkppen csak abban trnek el egymstl, hogy egy vagy tbb vonalon rkeznek-e az utastsok, az informcik. (Dobk, 1996) E kt formtl jelentsen eltr az organikus szervezet
elosztottsga, nincsen egy vagy tbb kzpontja, hierarchia helyett mellrendelt kapcsolatok
hlzataknt jn ltre. A ksbbiekben tbb sz esik majd a csompontok megjelensrl a
hlzatokban, amik, vagy inkbb akik, akr egyfajta kzppontokknt is rtelmezhetk, de
szerepk sokkal inkbb sszekt, tmogat jelleg, mintsem utast, irnyt.
9

HIERARCHIKUS

CENTRALIZLT

ORGANIKUS

DECENTRALIZLT

ELOSZTOTT

2. sz. bra: Hierarchikus s organikus szervezetek

Forrs: Barabsi (2003): Behlzva. A hlzatok j tudomnya. Magyar Knyvklub, Budapest. 194. old.

1.3.3 Koordinci
A koordinci a rszek sszefogst, sszehangolst jelenti a szervezeti clok elrse
rdekben. Hrom f tpusba soroljuk az erre szolgl eszkzket: strukturlis, technokratikus
s szemlyorientlt eszkzk. A strukturlis elemek kz olyan hierarchikus s horizontlis
eszkzk tartoznak, mint pldul a bizottsgok, teamek, projektek. A technokratikus, mint
absztrakt orientcis eszkzhz tartoznak a klnbz szablyzatok, eljrsok, tervek,
keretek. A szemlyorientlt koordinci a hatkony konfliktuskezelsen, a szervezeti kultrn, bels rtkrenden alapul. (Dobk, 1996)
Az organikus szervezetekrl ltalban elmondhat, hogy csekly mrtk a formlis szablyozs, viszonylag kevs, s tgan rtelmezett elrs, szablyzat, eljrsmd fogalmazdik
meg. A technokratikus eszkzk a httrbe szorulnak.
A szemlyorientlt eszkzk lnyegesen nagyobb szerepet kapnak. A szervezeti kultra, a
bels rtkrend, az alaptk s a ksbbi csompontok szemlyisge, kldetstudata meghatroz sszetart er. Az sszhang olyan sajtossgokbl addik, mint a folyamatosan
szoros egyttmkds, vagy a clokba, a kzssg tagjaiba vetett tretlen hit s bizalom.
Fontos ltni, hogy az organikus szervezetek sem tkletesen hierarchia- s szablymentesek.
A teljes decentralizci koszhoz kzeli llapotot hozna ltre, ezrt szksg van lazn
definilt struktrra, mkdsi elvekre, melyekre dntshozatalkor tmaszkodni lehet.
Mindazonltal a kvetett elvek tbbsge informlis, a szablyok pedig jobbra ratlanok, az
interakcikbl, csapatmunkkbl, konzultcikbl erednek. Nagyobb a slya az egyni s
csoportos kontrollnak, mint a menedzseri vagy hierarchikus kontrollnak. A minsg ellenrzse mindenkinek munkakri feladata (Hofler, 2005). A strukturlis koordincis eszkzk
leginkbb a teameken keresztl jelennek meg. Gyakran a klnbz emberek fejben lv
informcik sokasga, s a klnbz megltsok adjk meg a vlaszt egy-egy bonyolultabb
problmra, kihvsra, gy az organikus szervezetekben gyakori a munka csoportokban

10

trtn elvgzse. A csoportokban a legklnbzbb emberek vesznek rszt, mind a szaktudst, mind a szervezeti elhelyezkedst illeten. Mindenki azt nyjtja, amiben a legjobb, az
alapkompetencikra val sszpontosts a norml viselkeds.
1.3.4 Konfigurci
A konfigurci a szervezet mlysgi s szlessgi tagoltsgval, az egyes egysgek mretvel
jellemezhet. Szrmaztatott strukturlis jellemznek tekinthet, mivel a munka- s hatskrmegoszts, a koordincis eszkzk mr nagyrszt meghatrozzk a szervezet struktrjnak
a vzt, azaz a konfigurcit. (Dobk, 1996)
Az organikus szervezetekre a mellrendelt kapcsolatok a jellemzek. Struktrjukat - akr az
l organizmusok - kpesek folyamatosan vltoztatni, a krnyezethez kzeli, azzal lland
klcsnhatsban ll szervezetekrl lvn sz.
A hierarchikus s organikus szervezetek kztti hatrok nem minden esetben hatrozhatk
meg egyrtelmen. Lehetsg van arra, hogy egyes egysgek, amiknek gyorsan vltoz krnyezetben kell mkdnik, pldul a kutats s fejleszts organikus elven mkdjenek, ha a
vllalat tbbi rsze viszonylag stabil krnyezeti hatsokkal szembesl. Akr egy-egy funkcionlis
egysgen bell is lehet vegyes modellt alkalmazni, ha el lehet klnteni egymstl a rutin,
standardizlt s a folyamatosan vltoz, bonyolultabb jelleg feladatokat (Hofler, 2005). Az
idelis struktra igazodik a krnyezeti felttelekhez, a technolgihoz, a szervezeti mretekhez,
clokhoz, stratgihoz, a munkavllalk jellemzihez s a feladatok jelleghez (Kieser, 1995).
A organikus felpts lapos szervezetet eredmnyez, ahol a struktra vza leginkbb egy hlra
emlkeztet, melynek nincsen egyrtelm kzppontja, a tagok egyenrangak s a mellrendelt
kapcsolatok a jellemzek. A szervezeti nvekeds tjt az nszervezds eri jellik ki, a
folyamat hatrok s ptllagos kltsgek nlkl zajlik. A ltrejv, modulris felpts nehezen
feltrkpezhet, de rszekbl is jj tud szletni, knnyebben vszeli t a vlsghelyzeteket.
Hierarchia helyett n. szupercsompontok alakulnak ki, karrier utak viszont alig (Drtos Nemeslaki, 2005). A szupercsompontok kialakulsa termszetes kivlasztds eredmnye,
ez nagyobb elfogadottsgot, elismertsget eredmnyez. Ezek a kzponti emberek klnleges
szerepet tltenek be a vllalatok letben, mert sszektv, az organikus szervezetek
vezetiv vlnak (Anonymus, 2005a). Kisebbek a hatalmi tvolsgok, a csompontok valban kzppontok, kzel vannak a tbbi kollghoz, az rintettekhez s a tbbi piaci szereplhz is. Egy vezetnek nyitottnak kell lennie ahhoz, hogy elfogadja ezt az j szerepkrt, itt
mr a pozci helyett a kzssg elismerse motivl (Drtos - Nemeslaki, 2005).
1.4 Vezetsi funkcik
Ebben az alfejezetben sz lesz az organikus szervezetek vezetinek klnleges rendeltetsrl. Fontosnak tartom kiemelni a vezetsi funkcik kzl a kzvetlen irnyts kt
elemt, ezrt kln pontban trgyalom a motivci s a kommunikci szerept.
1.4.1 Az organikus vezets
Az organikus szervezetekhez kapcsold fogalom az organikus irnyts, vezets. A mechanikus szervezetek esetben az irnyts elre tervezhet, az utastsokrl elre dntenek.
Organikus szervezetek esetben az irnyts ksrletezssel, prblgats tjn bontakozik
ki, a tapasztalatok azonnali felhasznlsval, a hibkbl val folyamatos tanulssal. Ez inkbb
egy felfedezthoz hasonlt, mintsem egy elre meghatrozott cselekvsi folyamathoz, gy
maga a vezets is organikuss vlik. A vezets a hagyomnyos modell egyik kulcstnyezje,

11

mg az organikus modellben sokkal inkbb vllalkozi feladatrl beszlhetnk, a kzssg

ltrehozsrl. A mkds sorn az nirnyts a jellemz, inkbb az alapts vezetignyes, kell valaki, aki hatrozottan kpviseli a kezdemnyezst, a kzssg kldetst (Drtos
- Nemeslaki, 2005).
Az alaptk, s az elz alfejezetben emltett - a mkds sorn meghatrozd - csompontok szerepe mentori, tmogat jelleg, mind a kollgkkal, a kzssggel, az j tletekkel s
irnyokkal kapcsolatban (Anonymus, 2005a). Biztostaniuk kell az j lehetsgek kihasznlst, a kldets megfogalmazst s kommuniklst, a kzssgben s azon kvl is.
Korbban mr emltettem, hogy az organikus szervezetek mkdse ltalban nagyon sok
rsztvev arnylag kevs hozzjrulsn alapul, mindenki azt prblja nyjtani, amiben a
legjobb. Br ez segti a gyorsabb reaglst, a rugalmasabb mkdst, de veszlye lehet, hogy
sztforgcsoldnak a szervezet rendelkezsre ll forrsok, gy cskken az eredmnyessg.
A vezetk klnsen fontos feladata az organikus szervezetben a forrsok krltekint sztosztsa, folytonos alaktsa (Mikuls, 2000).
1.4.2 Motivci
A vezetk trekvsei kz tartozik, hogy erstsk az alkalmazottak motivltsgt a nagyobb
teljestmny elrse rdekben. A motivci az egyn cljaihoz, trekvseihez, szksgleteihez, rtkrendjhez kthet. A szervezetek szempontjbl akkor beszlhetnk motivcirl,
ha a munkavllal hajland a szervezeti clok teljeslse rdekben egyni erfesztseket
tenni. Ennek az az egyik felttele, hogy a szervezeti s az egyni clok sszhangban legyenek
egymssal. (Bakacsi, 1996) Maslow szksgletpiramisa a fiziolgiai szksgletektl halad
egszen az nmegvalstsig (Dobk, 1996, 146. old.). Ahogyan azt majd az elektronikus
knyvtr esetben is tapasztalni fogjuk, az organikus szervezetekben jellemzen a kzssghez tartozs, az elismers s az nmegvalsts motivl, teht a piramis fels szintjei.
Herzberg megklnbztet higinis s motivcis tnyezket, az elbbiek az ltalnos elgedettsg fenntartst szolgljk, mg utbbiaknak motivl hatsuk van. A higinis tnyezk
kz sorolja a sttuszt, a kzssget, a felgyeletet, a munkakrlmnyeket, a biztonsgot s
a fizetst. A motivcis tnyezk kz tartoznak a kihv munka, a felelssg, a fejldsi
lehetsgek, a teljestmnyelvrs, az elmenetel s az elismertsg. (Dobk, 1996, 148. old.)
A modell nhny kivtellel rvnyes a virtulis, organikus szervezetekre is. A kzssget
egyrtelmen a motivcis tnyezk kz sorolhatjuk ezen szervezetek esetben. Mg a
sttusz s az elmenetel krdse - karrierutak hinyban - akr el is hanyagolhat.
A lapos struktra, a hlzat elosztott jellege a munkavllali rszvtelt, s ezzel a nagyobb
elktelezdst tmogatja. A munkavllali participci, felhatalmazs alkalmas az emberek
nmegvalstsi ignyeinek kielgtsre, melyhez hozztartozik a felelssg, a kihvs, a
megbecsls, a szemlyes fejlds s a trsasgi interakcik irnti vgy is. Mg a hierarchikus
szervezetek alkalmazottai szerzdses alapon kapcsoldnak az adott vllalathoz, addig az
organikus szervezetek a hlzatokon, a felttelezett rdekkzssgeken alapulnak. A rugalmas hlzatok alapjt a klcsnssg, a bizalom s a szakmai odaads alkotjk, melyek szinte
automatikusan biztostjk a hossz tv bels motivcit s elktelezettsget. A lelkeseds
vezrel, a jvedelemtermels msodlagos.
A tgan megfogalmazott munkakrkbl, a munka, a feladatok s a felelssg vltozkony
jellegbl fakad, hogy az organikus szervezetekben nem kell attl tartani, hogy a tagok belefradnak az egyhang munkba. A munkavllalk clja a kompetens hozzjruls, mindenki
olyan tevkenysgeket vgez egynileg s a csoportmunkk sorn is, melynek sorn szakmai
hozzrtse fontoss vlik. A dolgozk nllan cselekv egysgekk vlnak. Ezek a
sajtossgok biztostjk az lland fejlds lehetsgt, a kihvst jelent munkt.
12

1.4.3 Kommunikci
A kommunikci tmakrt tbb okbl is rdemes kln trgyalni. Egyrszt elvlaszthatatlan
a tbbi vezetsi funkcitl, hiszen az informcik ramlsa, egymssal val megosztsa a
motivlsnak, a tervezsnek, s az ellenrzsnek is szerves rsze. (Dobk, 1996) Msrszt,
felmerl a krds, hogy egy virtulis szervezet esetben kt vagy tbb ember milyen mdon
cserlhet informcit, milyen kommunikcis utak lteznek.
Az organikus szervezetek esetben az alapfeltevs nem az, hogy minden lnyeges tuds a
vezetsg fejben s kezben van, hanem az, hogy minden egyes munkavllal egyedi,
klnleges kpessgekkel, informcikkal rendelkezik, s rltsa van olyan tnyekre, tnyezkre is, amelyeket msok nem lthatnak, vagy egyszeren nem vesznek figyelembe. Az alapelv az, hogy az informci mindenki. A tuds megosztsa mindenkitl elvrt magatarts,
hiszen pontosan ebbl szrmazik minden hlzat haszna. A bizalom, mint alaprtk, s a
kzssghez tartozs rzse mg jobban motivl az informcicserre. Egy organikus szervezetben kulcsfontossg krds, hogy kinek van elg tapasztalata, tudsa, szakrtelme, illetve
kpessge, hogy egy adott problmt megoldjon, vagy lehetsget kiaknzzon. Ebbl kifolylag kulcsfontossg a tbbirny s informlis kommunikci, melyet nem korltoznak a
hagyomnyos szervezeti hatrok, gy az informcik s tletek knnyen, gyorsan terjedhetnek. Egyttal azrt is fontos a folyamatos informcicsere, mert gy elkerlhetv vlik a
prhuzamos feladatmegolds, melynek problmjrl mr korbban beszmoltam.
Az organikus szervezetek esetben a szakmai s az egyb jelleg informciramlst biztost
kommunikcis csatornk tbbnyire megegyeznek. A horizontlis kommunikci a jellemz.
A virtulis jellegbl addan az informcicsere tbbnyire elektronikus ton, ltalban levelezs formjban zajlik. Ez adott esetben lassthatja, de akr gyorsthatja is a folyamatokat. A
MEK esetben a legtbben az ebbl ered szemlytelensget jelltk meg htrnyknt.
Elnye viszont, hogy szinte minden prbeszd megrizhet, visszakereshet rsos formban.
A kommunikcis utak bonyolultak, ennek ellenre mindenki mindenkit elrhet az organikus
modellben, ha mshogy nem, akkor a kzppontokon keresztl. Teht a vezetk kzponti
funkcija a kommunikci szempontjbl hasonlt a hagyomnyos formkhoz, st slyuk
mg tovbb n. Mint csompontok, fontos kzvett, sszekt szerepet tltenek be, hiszen
tbb kzssgi tag csak rajtuk keresztl rheti el egymst. Az felelssgk, hogy a klnbz lehetsgekrl, veszlyekrl, a meghozott dntsekrl tjkoztassk az rintetteket,
s hogy mindenkiben tudatostsk a f clokat, a megfogalmazott kldetst.
Zuboff (1988) mr hsz vvel ezeltt is arrl rt knyvben, hogy a technolgia fejldse, a
szmtgpek elterjedse, majd ezek hlzatba kapcsolsa, hogyan vltoztatta meg egy-egy
szervezet kultrjt. Az elektronikus kommunikci lehetv tette a munkavllalk szmra,
hogy olyan munkatrsaikkal vegyk fel a kapcsolatot, akikkel eddig a fldrajzi tvolsgok
miatt ez elkpzelhetetlen lett volna. A klnbz hlzati frumok segtsgvel pedig a
hierarchibl add klnbsgek is thidalhatv vltak. Az alkalmazottaknak mr nemcsak a
szkebb krnyezetkre, hanem a szervezetre, mint egszre is lett rltsuk. Az informcik
gyorsabban terjedtek. A dolgozk egyre tbbet tudtak meg arrl, hogy mik a szervezet
hosszabb tv cljai, s hogy mi az szerepk ennek elrsben. Mindezek hatsra ntt az
elktelezettsgk a szervezetk irnyban. A msik lnyeges vltozs az emberek elismertsgben kvetkezett be. Az j kommunikcis csatornkon hatkonyabb vlt a tudsmegoszts. Mg eddig ltalban a pozci szmtott, innentl kezdve egyre fontosabb vlt, hogy ki
milyen informcikkal, tudssal rendelkezik. Olyan emberek kezdtek kiemelkedni a
tmegbl, akiknek eddig erre nem volt eslyk.

13

2. Szervezeti kultra
Az egyni magatarts legfontosabb befolysol tnyezi az egynek ltal kpviselt kimondott
vagy kimondatlan rtkek. A klnbz szervezetek mkdse sorn trekedni kell a
szervezeti s az egyni clok, rtkek sszhangba hozsra. Abban az esetben, ha sikerl
sszekapcsolni ezeket egymssal, nem kell tovbbi erfesztseket tenni annak rdekben,
hogy a munkavllalk a vllalat rdekeit kpviseljk munkjuk sorn, hiszen ez magtl
rtetdv vlik. A kvetend normk is csak akkor tudnak teljesen beplni a munkavllalk
gondolkodsba, ha ezek harmniban vannak az ltaluk kpviselt egyni hiedelmekkel,
rtkekkel. (Bakacsi, 1996)
Azok a jellemzk, melyek egyediv tesznek egy-egy szervezetet viselkedsk szempontjbl, hossz veken keresztl alakulnak ki az alaptk, a mindenkori munkavllalk, a kls
krnyezet, ezen bell a trsadalmi elvrsok, a tovbbi rintettek vagy ppen a vletlenek
hatsra. Szervezeti viselkeds alatt tbbek kztt rthetjk pldul a problmamegolds, a
konfliktuskezels ltalnos mdjt, a mkds sorn meghatrozott s kvetett normkat s
rtkeket. Egy bizonyos id elteltvel a hipotzisek, normk, rtkek, clok, meggyzdsek,
attitdk, hiedelmek olyan rgzlt rendszert alkotnak az adott szervezeten bell, amelyet mr
senki nem krdjelez meg. Az emberek tudatosan mr nem is gondolnak ezekre, mint
mindennapi cselekvseiket befolysol tnyezkre. Ez nem ms, mint a kialakult szervezeti
kultra, amely egyediv tesz minden vllalatot, s amit tagjai rvnyesnek fogadnak el
minden dntsi helyzetben. Szljon ez a dnts, akr arrl, hogy milyen ltzkben menjenek
aznap dolgozni, hogy egy adott konfliktust hogyan kezeljenek, vagy hogy milyen taktikkkal,
mdszerekkel valstsanak meg egy adott zleti lpst. (Bakacsi, 1996)
A szervezeti kultrhoz szorosan kapcsold fogalom a szervezeti szocializci, melynek
sorn az j belpk s a jelenlegi tagok klcsnsen megosztjk egymssal a msik fllel
szembeni elvrsaikat. Ezalatt az j belpk megismerik azokat a kvnatos magatarts- s
viselkedsmintkat, amelyek segtsget nyjtanak szmukra az eligazodsban, a klnbz
dntsi helyzetekben. (Bakacsi, 1996)
2.1 Jghegy modell
Felmerl a krds, hogy mik a kultra azon megfoghat elemei, amikbe az jonnan rkezettek
kapaszkodhatnak, s mik azok a rejtett, lthatatlan sajtossgok, amelyeket csak a rgi tagokkal val interakcik sorn, a szervezetben eltlttt hosszabb id alatt ismerhetnek meg.
A jghegy modell a szervezeti kultrt egy jghegyhez hasonltja, melynek vz feletti rsze
knnyen lthat, vizsglhat, mg a vz alatti rszek szabad szemmel nem lthatk, szrevtlenl hzdnak meg a mlyben. Ha figyelmen kvl hagyjuk a kultra rejtett sajtossgait,
ppgy flrevezetjk magunkat, mintha a jghegy feltratlan darabjrl nem vennnk tudomst. Ha a felsznen maradunk, folyamatosan csak a tnetekkel talljuk szemben magunkat,
de soha nem rthetjk meg, hogy mi hzdik meg ezek mgtt, mik a valdi kivlt okok,
hajterk. A valdi szervezeti kultrt az rtkekben, feltevsekben, hiedelmekben, rzsekben s attitdkben rhetjk tetten (Bakacsi, 1996).
A ceremnik vagy szertartsok visszatr tevkenysgeket, rendszeresen megtartott esemnyeket takarnak. Ezek kz tartozhatnak pldul az vfordulk alkalmbl rendezett nnepsgek, a havi rendszeressggel megszervezett csapatpt estek, de akr a mindennapos kzs
ebdek is. Az ilyen s hasonl esemnyek hen tkrzik, hogy mi a lnyeges a munkavllalk
szmra, mekkora az sszetarts, a vezetk mennyire tartjk fontosnak a kzssg ptst.
Gyakran nyilvnulnak meg ezeken keresztl a kpviselt rtkek, a trsadalomban felvllalt
szerepek (pldul: jtkonysgi rendezvnyek), a szervezet rintettekhez val viszonya (rendszerestett kzs esemnyek).
14

Ceremnik, trtnetek,
sztorik, nyelv,
szakzsargon, szimblumok

rtkek, feltevsek,
hiedelmek, rzsek,
attitdk

3. sz. bra: A szervezeti kultra szintjei

Forrs: DAFT, R.L.: Organizational Theory and Design. (4th ed.). West Publishing Co., New York, 1992. 318. old.
In Bakacsi (2000): Szervezeti magatarts s vezets. Kzgazdasgi s Jogi Knyvkiad, Budapest. 230. old.

A trtnetek, sztorik bizonyos rtkek, hiedelmek kihangslyozsra szolglnak, idertve

egyes szemlyek - ltalban alaptk - kultusznak a nvelst, pldakpp formlst. Nem
ritkn szlssges, nem vals elemekkel gazdagtjk a histrikat, ezzel mg inkbb kiemelve
a hallgatsg szmra, tudatostva az j belpkben, hogy mi a j s mi a rossz, mik az elvrt
magatartsformk, mi a helyes dnts egy adott helyzetben.
Az egyedi nyelvezet, az adott szakmakultrra jellemz szakzsargon kiemeli a krnyezetbl
a szervezetet, segti a tagokat az azonosulsban.
A kls megjelens, belertve a szimblumokat, a munkahelyi krlmnyeket, az ltzkdsi
mdot, a szervezeti viszonyok tovbbi lekpezdseit (vllalati autk, telefonok stb.) sokat
elrulnak az adott szervezet kultrjrl. Fontos, hogy ezek egymssal sszhangban legyenek.
Jelentsen cskkentheti pldul egy vllalat hitelessgt, ha logja ms rtkeket tkrz
(pldul: nyitottsg), mint az irodk elrendezse, a munkavllalk, vagy az egyes osztlyok
egymstl val elszigeteltsge (elzrtsg).
A kultra lthat jelei rintleges kpet adnak arrl, hogy milyen rtkek, feltevsek, hiedelmek, rzsek, attitdk jellemzik a szervezet, s a tagok mindennapjait. Segtenek ezek feltrkpezsben, az j tagoknak ezek elsajttsban, hogy ksbb tudatosan, majd tudat alatt
ezeket kvetve vegyenek rszt a vllalat letben.
2.2 Egyn - Szervezeti illeszkeds (P-O Fit)
A Person-Organization Fit az egyn s a krnyezet illeszkedst tanulmnyoz elmletek
kz tartozik. Az egyn s a szervezet kapcsolatval foglalkozik, a kzttk fennll kompatibilitst vizsglja. A vllalatok egyre nagyobb hangslyt fektetnek arra, hogy az jonnan
belp munkavllalk lehetsg szerint mobilak legyenek a szervezeten bell. Br elssorban
az adott munkakrbe veszik fel az egynt, nem kizrt, hogy munkjra belthat idn bell
ms terleten, szervezeti egysgben lesz szksg. Ezrt nagyon fontos, hogy ne csak az adott
munkhoz, hanem az egsz szervezethez val illeszkedst figyelembe vegyk, tbbek kztt
biztostva ezltal a munkaer rugalmassgt s elktelezettsgt. (Kristof, 1996)
A kompatibilits tbbfle rtelmezst nyer az elmlet kapcsn. Az els megkzelts
klnbsget tesz az egyni s szervezeti jellemzk illeszkedse (supplementary fit) s a
15

kiegszt illeszkeds (complementary fit) kztt. Az elbbirl akkor beszlhetnk, ha az

egyn olyan jellemzkkel br, amelyek hasonlak a vizsglt krnyezetben lv egynek, az
adott szervezet tulajdonsgaihoz. Az utbbi abban az esetben ll fent, amikor az jonnan
belp olyan vonsokkal rendelkezik, amivel kiegszti a mr ott dolgozk kpessgeit,
kszsgeit, tudst, a mr meglv erforrsokat. gy visz be valami jat a szervezetbe, hogy
azzal valamilyen hinyt ptol. (Kristof, 1996)
A msik felfogs a szksglet-knlat s a kereslet-kpessg dimenzikat klnbzteti
meg. Amennyiben a szervezet ki tudja elgteni az egyn ignyeit, vgyait, megfelel preferenciinak, akkor a szksglet s a knlat egymsra tall. Ezzel szemben a kereslet-kpessg
perspektva a szervezet oldalrl vizsglja az illeszkedst. Ezt akkor tartja megvalsultnak, ha
az egyn kpessgei megfelelnek a vllalat ltal tmasztott ignyeknek. (Kristof, 1996)
A kvetkez bra egyesti a bemutatott megkzeltseket, sszhangba hozza a ktfle illeszkedst a szksglet-knlat, kereslet-kpessg dimenzikkal.

Szervezet
Jellemzk:
Kultra/klma
rtkek
Clok
Normk

Egyn
Az egyni s szervezeti
jellemzk illeszkedse

Jellemzk:
Szemlyisg
rtkek
Clok
Attitd

Knlat:

Knlat:

Erforrsok
- id
- erfeszts
- hozzjruls
- tapasztalat
Tuds - Kszsg Kpessg:
- szakmai
- interperszonlis

Erforrsok
- pnzgyi
- fizikai
- pszicholgiai
Lehetsgek
- feladat fgg
- interperszonlis

Kereslet:
Erforrsok
- id
- erfeszts
- hozzjruls
- tapasztalat
Tuds Kszsg
Kpessg:
- szakmai
- interperszonlis

Kereslet:

Kiegszt
illeszkeds

Erforrsok
- pnzgyi
- fizikai
- pszicholgiai
Lehetsgek
- feladat fgg
- interperszonlis

4. sz. bra: Az egyn-szervezeti illeszkeds (P-O Fit) klnbz megkzeltsei

Forrs: Kristof, Amy L. (1996): Person-organization fit: An integrative review of its conceptualizations,
measurement, and implications. Personnel Psychology, 49, 4. old.

16

Hromflekppen jhet ltre illeszkeds:

A; legalbb az egyik rsztvev ki tudja elgteni a msik ignyeit (Kiegszt illeszkeds)
B; a szervezet s az egyn lnyeges jellemzikben hasonlak (Az egyni s szervezeti
jellemzk illeszkedse)
C; mindkt felttel teljesl (Kristof, 1996)
A kvetkez bekezdsekben rviden felvzolom az Egyn - Krnyezet (Person - Environment
Fit) viszonyt vizsgl egyb terikat, s kiemelem azokat a tnyezket, melyek megklnbztetik ezeket az ltalam hasznlt elmlettl. Az els az egynt s a hivatst tanulmnyozza
(Person - Vocation Fit). Azt vizsglja, hogy az egyn nkpe milyen hatssal van arra, hogy
milyen foglalkozst vlaszt magnak. Mind az egyn, mind az egyes foglalkozstpusok
bizonyos szemlyisgjegyekkel rendelkeznek, s ezek hasonlsga nagyban befolysolja a
plyavlasztst. A hivatsrl val dnts viszont mg nem jelenti azt, hogy szervezeti keretet
is vlasztunk magunknak, hiszen rengeteg vllalat knl lehetsget egy-egy foglalkozs
zsre. A szervezet kivlasztsa majd egy ksbbi dnts eredmnye lesz. (Kristof, 1996)
Egy msik vizsgldsi alapot nyjt az egyn s a csoport illeszkedsnek krdse (Person Group Fit). Ez az elmlet ugyanazokon a pontokon elemzi a kapcsoldst, mint az egynszervezeti illeszkeds. Egyrszt szemgyre veszi, hogy az egyn s a csoport szksgletei, s
amit cserbe knlnak, mennyire fedik le egymst. Msrszt, hogy lnyeges jellemzikben
milyen mrtk hasonlsgot mutatnak. Ha az egyn megfelelen illeszkedik egy csoportba,
legyen az egy pr fs munkacsoport, egy funkcionlis terlet, vagy akr egy divzi, attl mg
nem biztos, hogy ugyanez fennll a csoportot krllel szervezettel szemben is. Ez fordtva
is igaz, egy szervezethez val illeszkeds nem garantlja, hogy egy benne ltrejv csoportban is ugyanolyan jl tud mkdni az adott egyn. (Kristof, 1996)
Vgl, de nem utolssorban, tbb kutat tanulmnyozta az egyn s egy adott lls illeszkedst (Person - Job Fit). Az egyn tnyleges kpessgeit hasonltjk ssze a munka ltal
megkvntakkal, s az egyni ignyeket az lls nyjtotta lehetsgekkel. Ez a szemllet az
elvgzend feladatokra koncentrl, s nem a szervezetre, melyben az lls ltezik. (Edwards,
1991)
Dolgozatomban az egyni s szervezeti jellemzk illeszkedsre helyezem a hangslyt,
kiemelve az egynek szervezeti kultrhoz val viszonyt, mely magban foglalja a normk,
rtkek, clok, meggyzdsek, attitdk, hiedelmek, feltevsek illeszkedst. A szervezet
esetben tulajdonkppen a jghegy modell vz alatti darabjrl van itt sz, ami az jonnan
rkez szmra nehezebben megismerhet, feltrkpezhet.
Kristof (1996) megkzeltsei alapjn tbb kutat ajnlott klnbz mrsi mdszereket az
illeszkeds felmrsre. Cyr s Westerman (2004) hromfle mrsi terletet klnbztet meg
Kristof (1996) alapjn az egyn-szervezet illeszkedsen bell: az rtkek, a szemlyisg, s a
munkakrnyezet vizsglatt. Mind a hrom megkzeltsben azt rtkeltk, hogy hogyan
hatnak ezek a tnyezk az ltalnos elgedettsgre, s elktelezettsgre, a szervezethez val
hsgre.
A tovbbiakban az els vizsglati pontot kvetem, azaz az egyni s vllalati rtkek tanulmnyozst helyezem eltrbe. Az egynt rtk- s clrendszere, alapvet meggyzdsei,
attitdje vezeti dntsei sorn, mg a szervezetek esetben ezek alapozzk meg a kialakul
kultra lnyegi jellemzit. A Magyar Elektronikus Knyvtr esetben az illeszkedst ezen
tnyezk mentn fogom vizsglni.

17

Mdszertanilag a kzvetlen mrsi formt vlasztottam, teht az alaptkkal, a munkatrsakkal s az nkntesekkel ksztett mlyinterjk alapjn prblom megtlni az egynek s a
szervezeti rtkek kztti egyezsg mrtkt. Az indirekt mrsi mdszerek a szervezeti
jellemzket s az egyn tulajdonsgait kln-kln mrszmokkal illetik, majd ezutn
sszehasonltjk s rtkelik ezeket, lehetv tve az illeszkeds objektv vizsglatt. A
kzvetlen vagy direkt mrs szubjektv tleten alapul, az egynek szlelst tkrzi. Ez
alapjn az illeszkeds akkor mondhat jnak, ha az adott szemly ezt annak rzkeli,
fggetlenl attl, hogy ez valban fennll-e. (Kristof, 1996))
A szakdolgozatom tmjnak tekintetben az a lnyeges krds, hogy az egynek motivltsgt s elktelezettsgt hogyan befolysolja az egyni s szervezeti rtkek, clok egyezsge
vagy klnbzsge. Ebbl a szempontbl pedig valban az a fontosabb, hogy az egyn
hogyan rzkeli ezek illeszkedst, s ehhez kpest, hogyan alakul bels motivltsga s
elktelezettsge.
A mlyinterjk sorn a kvetkez volt az igazols eltt ll hipotzisem: az egyni s szervezeti rtkek s clok illeszkedse pozitv hatssal van a bels motivci s az elktelezettsg alakulsra. A dolgozat gyakorlati rszben a jghegy felszn alatti darabjnak lerst
sszevonom az egyn s a szervezet fent trgyalt pontok mentn val illeszkedsnek
elemzsvel.

3. Szervezeti kultra a virtulis szervezetekben

Mieltt bemutatom a kutatsom eredmnyeit, ebben az alfejezetben sszekapcsolom a szervezeti kultra tmakrt a virtulis szervezetekkel.
A virtulis s az organikus szervezetek kultrjnak f sarokkve, s egyben legsrlkenyebb pontja is, a bizalom. A virtulis jellegbl fakadan nincs lehetsg gyakori szemlyes
interakcikra, folyamatos visszacsatolsra, msok ellenrzsre, de az egymstl val fggs
ugyangy jelen van, mivel relatve sok ember kisebb nagyobb hozzjrulstl fgg a tevkenysg sikeressge. A szervezetbe, a kzssgbe, a kldetsbe, a clokba, a csompontokba,
a munkatrsakba vetett bizalom elengedhetetlen felttele a hatkony mkdsnek. Figyelembe vve a magyar kultra sajtossgait, ahol ppen a bizalmatlansg dominl, csaknem lehetetlennek tnik egy bizalomra pl szervezeti kultra kialaktsa. A Magyar Elektronikus
Knyvtr pldja kesen bizonytja, hogy a bizalom szinte magtl ltrejn, ha a kzssg
tagjainak rtk- s clrendszere jl illeszkedik egymshoz. A bizalom a fogyaszti, felhasznli oldal fell is sokat szmt. Az E-Bay (internetes piactr) esetben a fogyasztk bizalompontokkal jutalmazhatjk a szolgltatst, ha elgedettek voltak vele, s ezzel egyben a tbbi
felhasznl bizalmt is ersthetik. A Kazaa (internetes fjlcserl) gyben a lemezkiadk
elismertk, hogy korrupt fjlokat terjesztettek az ingyenes fjlcserl rendszerben a bizalom
megtrse rdekben. Ebben lttk ugyanis az egyetlen tmadsi lehetsget az ellen a terjed
jelensg ellen, ami veszlyezteti a zenei iparg profitrdekekre pl szegmenst (Drtos Nemeslaki, 2005).
Az organikus szervezetek msik sajtossga az nszervezds, a kzssgi jelleg. Ez olyan
kultrt eredmnyez, amelyben a munkatrsak az egsz szervezetre, illetve kzssgre
kiterjed figyelemmel rendelkeznek a szk csoportrdekek helyett. Az elktelezettsg a
szervezeten kvli szakmai csoportoknak is szl.

18

Tovbbi vezrler a klcsnssg. A cl a hozzjrulsok s rszesedsek egyenslynak az

elrse, de mivel kevs vagy akr nincs is jvedelemtermels, ez ltalban nem pnzben
fejezdik ki. A kzs clok, az nmegvalsts lehetsge, a kzssg ltali elismers
sztnzi a tagokat az egyttmkdsre.
A nyitottsg a jellemz nemcsak az j tagok, de az j tletek fel is. A munkavllali
kezdemnyezs ezekben a szervezetekben termszetes, gyakori jelensg. Alapvet rtkknt
tekintenek a sokflesgre, az erforrsok vltozatossgra. A siker motorja a kpzeler, a
mersz lpsek a felfedezetlen terletekre, s a messzire lt lelkeseds.
Collins (2005) tbb - ahogy nevezi - kivl vllalatot tanulmnyozott kutatcsoportjval, s
amit a fegyelem kultrjnak nevezett, az tbb szempontbl is sszecseng azzal, amit az
organikus szervezetek, ezen bell a Magyar Elektronikus Knyvtr tanulmnyozsa sorn
tapasztaltam, olvastam. Ahogy egy cg nni kezd, egyre bonyolultabb vlik a szervezete, s
ppen a sajt sikere ll a tovbbfejlds tjban. A szervezetlensg, amely eredetileg
tmogatta a vllalkoz szellemet, most a kosz llapota fel sodorja a vllalatot. Ilyenkor lp
be a kpbe a brokrcia, melynek f szerepe a rendteremts, a zillt sorok rendezse.
Collins (2005) gy vli, hogy a fegyelmezetlensg magtl is eltnik, amint a megfelel
emberek kerlnek az adott cg soraiba. Azt hogy ki felel meg s ki nem, nem felttlenl az
egyn konkrt tudsa, gyakorlati tapasztalata vagy szakmai jrtassga szabja meg, sokkal
inkbb a bels jellemvonsai. Tulajdonkppen nem msrl van sz, mint az egyni s szervezeti jellemzk, azaz az rtkek, clok, normk, a szemlyisg s az attitd illeszkedsrl.
A vllalatok nagy tbbsge arra hasznlja a hierarchikus eszkzket, szablyokat, hogy
kezelni tudja azokat a munkatrsakat, akik nem jl illeszkednek a szervezethez. Minl jobban
kzeltenek egymshoz az egyni s szervezeti clok, normk s rtkek, annl kevesebb
szksg van kontrollra s a klnbz sztnzsi mdszerekre. Az illeszkedsbl fakad
bels indttats elegend motivci arra, hogy a szervezeti tagok a lehet legtbbet hozzk ki
magukbl. Ezeket a munkatrsakat irnytani, tantani, vezetni lehet, hogy kell, de kontrolllni
nem. A fegyelem kultrja teht a szabadsgot s a felelssget testesti meg egyazon
rendszer keretein bell. A hatkony mkdshez olyan munkatrsakra van szksg, akik
kpesek azonosulni a rendszer elemeivel, de ezen bell kpesek szabadon, felelssgteljesen
dnteni s cselekedni. (Collins, 2005) Az organikus szervezetek esetben rendkvl lnyeges,
hogy mindenki tudatban legyen a szervezet, a kzssg kldetsnek, cljainak, hogy az
egynek egyazon irnyba haladhassanak egytt s kln-kln, amellett, hogy dntseiket a
lehetsgekhez mrten szabadon, felelsen hozhatjk meg.
Az organikus szervezetekbe egy bizonyos fok rendet a kzppontok kialakulsa visz. Mint
mr emltettem ez nem hierarchikus felptst hoz ltre, a rendezetlensgbl a rendezettsg
fel vezet utat az nszervezds eri jellik ki. A csompontok termszetes kivlasztds
eredmnyei, s a tovbbiakban sszekt, tmogat szerepet kapnak.
A virtulis, organikus mkds esetben nincs arra lehetsg, hogy a toborzs s kivlaszts
sorn szrjk az egyneket a vllalathoz val illeszkedsk alapjn, mert az emberi erforrs
menedzsment ezen folyamatai ltalban hinyoznak ezeknl a szervezeteknl. A vizsgldsok sorn mgis arra a kvetkeztetsre jutottam, hogy nagyon gyakran fennll ez a megfelels
a tagok s a szervezet jellemzi kztt. gy tnik, hogy a kzssgek automatikusan olyan
embereket vonzanak magukhoz, akiknl a lnyeges jellemzkben val megegyezs felttelei
eleve adottak. Amennyiben az egyik vagy mindkt fl rosszul tlte meg a msikat, akkor ez
rvid idn bell kiderl, mert az elvrsok, a normk, a clok gyorsan a felsznre kerlnek. A
nylt s szinte kommunikci az organikus szervezetek kultrjnak alaprtkeibl, a
bizalombl s a klcsnssgbl fakad. s ahogy Collins (2005. 133. o.) fogalmazott: ... a
szenvedlyt nem lehet gyrtani, s nem lehet a munkatrsakat arra sztnzni, hogy

19

szenvedlyesek legyenek. Aki nem illik bele egy ilyen szervezet kultrjba, hamar
szembesl ezzel, s ltalban magtl lp ki onnan.
Mr az eddig elhangzottakbl is kitnik, hogy a virtulis szervezetek esetben erteljesebben
trnek a felsznre a jghegy modell alapjn rejtve maradt rszletek. Az rtkek, feltevsek,
hiedelmek, rzsek, attitdk kihangslyozsa ellenslyozza a szemlyes interakci, s a
kultra lthat rszeinek relatv hinyt. Szksg van a hagyomnyos vllalatok esetben
felszn alatt meghzd kulturlis tnyezk kifejezsre juttatsra, mert a virtulis
ktelkben nem ll rendelkezsre az a kzeg, amelyben ezeket az j tagok fokozatosan megismerhetnk. Az rtkek, a clok kiemelse lehetv teszik a bels motivci s elktelezds
kialakulst. A MEK esetben is tapasztaltam, hogy br lteznek ceremnik, trtnetek,
sztorik, s szerepk egyltaln nem elhanyagolhat, de a virtulis szervezet sajtossgaibl
addan ezek sokkal ritkbban fordulnak el. Az rtkek s a clok tern viszont annl
nagyobb volt a tudatossg s az sszhang, legyen sz munkatrsakrl vagy nkntesekrl.

20

II. Esettanulmny: A Magyar Elektronikus Knyvtr

szervezetnek, vezetsnek s kultrjnak vizsglata
A Magyar Elektronikus Knyvtr vizsglatnak alapjul a munkatrsakkal s a szervezet
tevkenysgt segt nkntesekkel folytatott szbeli s rsbeli interjk szolgltak. A cl a
szervezeti kultra megismerse volt, mind a lthat, mind a nehezebben megfigyelhet
szinteket belertve. Tovbb azt is vizsgltam, hogy az egyes munkavllalk rtk- s
clrendszere mennyire illeszkedett a MEK ugyanilyen rendszereihez a szervezetbe kerls
idejn, s mennyiben vltozott azta. Szm szerint nyolc szemllyel ksztettem egy-msfl
rs mlyinterjkat a megkrdezettek krlmnyeitl fggen. Az interj helyszne az interjalanyok szoksos munkahelyi krnyezete volt. A beszlgetsrl hangfelvtelt ksztettem.
Azrt ezt a kutatsi mdszert vlasztottam, mert a szemlyes elfeltevsek, rtkek, hiedelmek, rzsek megismerst csak gy tartottam lehetsgesnek. Trekedtem arra, hogy a feltett
krdsek minl nyitottabbak legyenek, hogy a vlaszadk maguk is irnythassk a beszlgetst. A mellkletben tallhat kt krdssor, amely nagyjbl fedi a mlyinterjk irnyvonalt. A krdsek sorrendje, tartalma, s maga a prbeszd is msknt alakult attl fggen,
hogy az alanyok mit tartottak fontosnak, mit kvntak kiemelni. Hrom szemllyel csak rsban volt lehetsgem kommuniklni, szmukra a - flrertseket elkerlend - pontosabban
megfogalmazott krdssort lltottam ssze.
Vizsglatom megalapozshoz s az elemzs elksztshez tmaszkodtam a Budapesti
Corvinus Egyetem Vezetsi s Szervezsi Tanszknek oktati (Mricz Pter, Gast Kroly,
Drtos Gyrgy) ltal ksztett MEK esettanulmnyra is.
A MEK szervezeti kultrjnak vizsglata eltt rszletesen elemzem a szervezet felptst s
vezetsi gyakorlatt, az elmleti rszben szerepl bonts, s az ott trgyalt, az organikus
szervezetekre ltalban rvnyes jellemzk alapjn.

1. Trtneti ttekints
A MEK ltrehozsnak gondolata hrom, klnbz terletrl rkez, de valamilyen formban a knyvtrak vilghoz ktd ember agybl pattant ki. Moldovn Istvn korbban
szakirodalom-figyelssel, szmtgpes irodalomkutatssal foglalkozott a Budapesti Kzgazdasgtudomnyi Egyetem Kzponti Knyvtrban, tbb mint tz vig. Kokas Kroly a szegedi Egyetemi Knyvtr figazgat-helyettese volt. Drtos Lszl tevkenysge a Miskolci
Egyetem knyvtrba vezette t. Nyolc vig geolgusknt dolgozott, 1982-tl foglalkozott
szmtgpekkel. 1993-ban, a MEK megalaptsakor Kokas a blcssz, Drtos a mszaki,
Moldovn pedig a kzgazdasgtani vonalat kpviselte. 1994 tavaszn elkszlt egy ajnls,
mely a Magyar Elektronikus Knyvtr megalaptsra s mkdsnek szablyozsra vonatkozott. Ennek apropjt a Nemzeti Informcis Infrastruktra Fejlesztsi (NIIF) program
rszeknt kirt plyzat adta, amely egy magyar nyelv internetes tartalomszolgltatsrl
szlt. Vgl a plyzat eredmnye nem anyagi, hanem technikai tmogats lett, a MEK lehetsget kapott, hogy 1994-tl a NIIF kzponti szervern troljon adatokat, dokumentumokat.
A szolgltats kiptse egy v mlva kezddtt el, majd 1996-ban elkezdtk fejleszteni a
webes felletet (http://www.mek.iif.hu). Az ezt kvet 6 v alatt tbb ezer darabra ntt az
adatbzisban elrhet dokumentumok szma, ksznheten a rengeteg nkntesnek s a
tmogat intzmnyeknek. Mindezen id alatt a ltogatk szma is havi 60-70 ezerre ntt. A
MEK-en akkor s azta is kizrlag magyar nyelv vagy magyar illetve kzp-eurpai

21

vonatkozs, tudomnyos, oktatsi vagy kulturlis clokra hasznlhat dokumentumok, az

EPA (Elektronikus Periodika Archvum s Adatbzis) keretben pedig elektronikus jsgok
s folyiratok kapnak helyet. A MEK gyjtemnybe minden olyan dokumentum belekerlhet, amit egy knyvtr ltalban gyjteni szokott, termszetesen csak olyan pldnyok,
melyeknek terjesztse s szolgltatsa nem tiltott, szerzi jog ltal nem vdett. Ezzel sszhangban a MEK esetben a minsg a szvegminsgre, a korrektrzsra vonatkozik, teht
inkbb formai, mint tartalmi jelleg.
1999-re a MEK szmos tekintetben - adatllomny mrete, nkntesek, felhasznlk szma elrte azt a hatrt, amikor az alaptk mr elengedhetetlennek tartottk az eddigi tevkenysg
intzmnyi keretek kz ltetst. A MEK kzssg tmogatsval ltre is jtt a negyven
tagot szmll Magyar Elektronikus Knyvtrrt Kzhaszn Egyeslet. Az eredeti tervek
szerint az egyeslet tovbbi magyar elektronikus knyvtrak kiptst sztnzte volna, s
biztostotta volna a kereteket klnbz plyzati pnzek elnyersre. Az egyeslet szerepe
azta megvltozott. Amikor 1999 szeptemberben Monok Istvn - aki mg Szegedrl jl
ismerte Kokas Krolyt - az Orszgos Szchenyi Knyvtr figazgatja lett, bevonta a nemzeti
knyvtr mkdsbe az elektronikus knyvtrat. gy jtt ltre az elszr kt fvel rendelkez
nll MEK osztly az OSZK pletn s keretein bell.
Az elmlt vek alatt a MEK tovbb gyaraptotta szveg-archvumt, 2001 ta sajt szerverrel
rendelkezik, s a http://mek.oszk.hu cmen rhet el. Tevkenysgt tbb terletre is kiterjesztette. A MEK keretein bell vagy tmogatsval mkdik tbbek kztt az Elektronikus
Periodika Archvum s Adatbzis (EPA), a LIBINFO nven ismertt vlt tjkoztat szolglat, az Elektronikus Knyvtr Vakoknak (VMEK), a hatron tli MEK tkrszerverek, a
Hungarolgiai Alapknyvtr Digitalizlsi Program (HADP), a Kpzmvszet Magyarorszgon online killts (Hung-art), a tmatrkp, az eleMEK elektronikus knyvtri rendszer,
egy oktatsi verzi. A legjabb kezdemnyezs a MIA, azaz a Magyar Internet Archvum
ltrehozsa.
Az Egyeslet vente ktszer, a ktelez kzgyls alkalmval l ssze. Tbb szempontbl
mg ma is fontos szerepe van. Egyrszt olyan plyzati csatornkat nyit meg, amelyeket az
OSZK keretein bell nem lehet megplyzni. Msrszt rendkvl ers hzereje van, mivel
tbb olyan ksrleti tlet fogalmazdik meg, ami aztn idvel integrldik az OSZK, a MEK
osztly szolgltatsaiba (pldul: LIBINFO, MIA). s vgl, de nem utols sorban, az egyik
munkatrs szavaival lve: egyfajta kls nzpontot biztost annak a jtszmnak a
szempontjbl, amit egy nemzeti knyvtrba, a nemzeti kulturlis kincsek szolgltatsba
val beilleszkeds jelent.

2. Strukturlis jellemzk
2.1 Munkamegoszts
A mkds els veiben a MEK fleg az nkntesek munkjra tmaszkodott. Eleinte, szkennerek hinyban, csak azt lehetett feltenni, amit valaki begpelt, s ez az nkntesek munkja
nlkl elkpzelhetetlen lett volna. Mra arnyaiban vltozott a dolog. A klasszikus szpirodalom - az elektronikus knyvtr legnpszerbb rsze - nagyrszt az nkntes szkennelktl
rkezik, de ma mr sokfle egyb forrs is ltezik. A szakirodalmat s a kortrs szpirodalmat
tbbnyire kzvetlenl a szerzktl vagy kiadktl kapjk, a nagy kziknyveket professzionlis digitalizl cgektl veszik meg. A mai napig van mozgalmi jellege a mkdsnek, de
kezd kialakulni egyfajta profizmus, ami bizonyos esetekben nem engedi meg a laikus
nkntessget. Rgen erre plt a munka, de ma mr ez szakmailag nagyon nagy kihvs, ami
22

kizrlag nkntesek segtsgvel nem oldhat meg. A szvegminsgre val figyelem

megkveteli egy hozzrt kr kialaktst. Ennek ellenre a munkatrsak egyetrtenek
abban, hogy az nkntessget soha nem szabad kizrni. A jvben el kell kszteni az
nkntesek munkjt, hogy a MEK keretein bell knnyen t lehessen emelni egy magasabb
szintre. Ez csak egy jl mkd kapcsolatrendszeren keresztl mkdhet.
A minsg mindig a szervezet alapelvei kz tartozott. Az organikus szervezetek esetben
gyakran elfordulnak mennyisgi s minsgi hibk, hiszen nincs kontroll, nem lteznek
szabvnyok, jl bejratott folyamatok. Ezeket a tkletlensget viszont a kzssg elfogadja,
mert a tbbsg tisztban van vele, hogy ez az ra a szabadabb, rugalmasabb mkdsnek,
vagy ppen az ingyenessgnek. A MEK-nl egy tipikus organikus szervezethez kpest
szreveheten nagyobb hangslyt fektetnek a hibk megelzsre, kikszblsre. A MEK
gyjtemnye nem risi, viszont ezek mgtt minsgi, javtott, ellenrztt szvegek vannak.
A berkezett anyagokat lehetsg szerint fizetsg ellenben, klsskkel korrektrztatjk. Itt
kerl eltrbe az OSZK hierarchijbl szrmaz szervezettsg, a meghatrozott munkakrk, munkafolyamatok, amelyek egybknt egyltaln nem lennnek jellemzek az
organikus struktrra.
Ez a munkamegoszts szempontjbl is egy jellegzetesen kevert helyzetet teremt. Az
nkntesek munkakri lersok, a munkafolyamatok meghatrozsa s ellenszolgltatsok
nlkl vgzik a feladatokat. Segtsget a MEK honlapjn tallhat hasznos informcik nyjtanak a dokumentumokat bekldknek, vagy elektronikus levelezs formjban krhetnek
tancsot a MEK Osztly dolgozitl. k a munknak csak egy rszt vllaljk, a korrektra
s a vgs formzs msra marad.
A klss kollgk pontosan meghatrozott feladatokat vgeznek, melyek a korrektrzshoz,
a formtumkonverzihoz s a programozshoz kapcsoldnak. Feladataikat a MEK Osztly
bels munkatrsaitl kapjk, akik egyben ellenrzik is munkjuk vgeredmnyt. A munka
elvgzsnek mdjt senki nem kontrolllja, teht azt, hogy hogyan jutnak el egy meghatrozott eredmnyig, szabadon vlaszthatjk meg.
A MEK Osztly egy ksrleti laboratrium, ahol a jv knyvtra s a knyvtr
jvje kszl (Munkatrs)
Az MEK Osztly munkatrsainak munkakri lersa az OSZK ltal meghatrozott. A munka
ltalban lefedi a munkakrben megllaptottakat. A feladatok szertegazak, a kapcsolattartson, a katalogizlson, az anyagok javtsn, a kpi feldolgozson, a digitalizlson, a
szmtstechnikai httr tervezsn tl a klnbz plyzatok keretben megvalstand
egyb fejlesztsek is kzjk tartoznak. A munkatrsak jszer problmkkal nznek szembe,
munkjuk egsz ms, mint a hagyomnyos knyvtri munka. A technika fejldsvel
vltoznak az ignyek, jabb lehetsgek nylnak meg, gy szmtalan alkalom knlkozik a
tanulsra, a szemlyes fejldsre. Mindenkinek vannak napi ktelezettsgei, de emellett jut
id kihvst jelent, vltozatos tevkenysgek vgzsre is. A munkaid rugalmas, fleg a
flmunkaidben dolgozkat tekintve. Otthonrl is lehet dolgozni az Internet segtsgvel, s
ezt tbben ki is hasznljk. Jellemz a tlterheltsg, a klnbz plyzatok, egyttmkdsek rengeteg idt s energit felemsztenek. Mindenki elmaradsokkal kzd, s az erforrsok is nagyon szksek. Az OSZK - mint orszgos kzintzmny - rszeknt kzvetetten
megrzik az llamhztartsi hinyt is. Nincs kell erforrs a berkez digitalizlt anyagok
feldolgozsra, ezrt aztn nem is buzdtjk az nknteseket tovbbi dokumentumok
bekldsre, hiszen egyre tbb torldna fel feldolgozsra vrva.
A munkamegoszts tekintetben teht az nkntesek hozzjrulsai testestik meg a tisztn
organikus formt. A bels kollgk munkja rszben hierarchikus elvek alapjn szervezdik,
a kls munkatrsak pedig ebbl a szempontbl valahol a kett kztt helyezkednek el.
23

2.2 Hatskrmegoszts
Tbb projekt, egyttmkds folyik a MEK kzremkdsvel. Az Osztlyon bell gy
mindig szmos tevkenysg zajlik prhuzamosan. A delegls krdse ppen ezrt kritikus,
hiszen ha a feladatok s a klnbz jogkrk megfelelen vannak elosztva, hatkonyabban
trtnhet a feladatmegolds, rengeteg idt lehet megtakartani.
Moldovn Istvn, mint osztlyvezet, tfog kppel rendelkezik az elektronikus knyvtrat
rint gyekrl, az ppen foly tevkenysgekrl. A sajt terletkkel kapcsolatban - belertve az lland kls munkatrsakat is - azonban csak az rintett kollgk rendelkeznek
rszletesebb informcikkal. Id hinyban nagyon nehz alkalmat tallni az elkpzelsek
megbeszlsre, tisztzsra, s ez nha flrertseket szl. Egyes munkatrsak szerint
lnyeges lenne, hogy a fontosabb krdsek szban megvitatsra kerljenek az rintettek s
Istvn kztt, hogy ne ljen klnbz kp a fejekben az elrend eredmnyrl. Mindenki
megvlaszthatja a problmamegolds szmra leghatkonyabb mdjt, kevs a szablyozott
folyamat, eljrs. Eredmnyfelelssg viszont van, ezrt is fontos, hogy az elrend cl alatt
mindenki pontosan ugyanazt rtse. Moldovn Istvn mellett mg Kldos Jnos az a bels
munkatrs, akinek hatskre valamivel szlesebb a tbbieknl. Mint digitalizlsi projektkoordintor, a Digitalizls csoportot irnytja, az munkjukrt felels.
A bels munkatrsak krben a dntsek decentralizltsga jellemz. A dntsi jogkr
azokhoz van deleglva, akik az adott tmban felelsek. Nem ktelkednek egyms szakmai
hozzrtsben, senki nem rzi szksgesnek, hogy tllpje hatskrt. Ez a fajta bizalom
nagyban megknnyti a kzs munkt, az egyttmkdst.
Az nkntesek esetben a dnts szabadsga a jellemz. Br munkjukat hasznos tancsokkal
segtik, de az ltaluk vgzett feladatok tern korltlan hatskrrel rendelkeznek. Meghatrozhatjk
mikor, hogyan, milyen mdon szeretnnek bekapcsoldni a munkba. Felelssgi krket sajt
magukra szabjk, ez a magukkal szembeni elvrsok szerint alakul. Eldnthetik milyen
sznvonal, minsg teljestmnyt adnak ki a kezkbl, amibl aztn a MEK ptkezni tud.
Az Orszgos Szchenyi Knyvtr hatskrmegosztst nzve a MEK Osztlyon dolgoz tbb
munkatrs is gy gondolja, hogy a digitalizls tekintetben a MEK kezben kellene, hogy
sszefussanak a szlak. Jelenleg a Digitlis Bizottsg prblja egy mederbe terelni a digitalizls
problmjt, tbb-kevesebb sikerrel. A gyjtemny elektronikus szolgltatsait egy msik rszleg
kezeli, s az informatikai fejlesztsre sznt erforrsok kezelse is tbbfel szakad. Az OSZK
bizonyos rszlegeinl rossz gyakorlatot, rossz mdszertant kvetnek, emiatt ms rszlegeknl,
tbbek kztt a MEK-nl is, a korrigls rengeteg idt s energit vesz ignybe. Amellett, hogy
szksg van egy tfog, egysges kzponti stratgia kialaktsra, rdemes lenne a MEK
hatskrbe helyezni egy - a tbbsg szmra elfogadhat - gyakorlat bevezetst.
2.3 Koordinci
Az OSZK nagyrszt technokratikus koordincis eszkzk segtsgvel hangolja ssze az
egyes rszlegek tevkenysgt. Klnbz szablyokkal, tervekkel, programokkal fogjk
ssze a rszeket a szervezeti clok elrse rdekben. A MEK Osztly ms elvek alapjn
mkdik, a szemlyorientlt koordincis eszkzk a jellemzk. A folyamatos nvekeds
egyik htrnya, hogy az egyes munkacsoportok - MEK, EPA, Digitalizlsi csoport - egyre
kevesebbet tudnak egymsrl. Mindhrom csoportnak nagyon sok a munkja, lland
tlterheltsg a jellemz s kevs a bels kommunikci. Mindemellett jk a szemlyes
kapcsolatok, s az emberek bels motivciikbl, hasonl rtk- s clrendszerkbl addan
klnsebb egybehangols nlkl is egy irnyba haladnak. A tagok azonosultak a kzssgi,
szervezeti clokkal, kzsen s egynileg is ezeket kpviselik. Mindezek mellett az alaptk
hitelessge, szemlyisge, kldetstudata is lnyeges sszetart ert jelent.
24

A munkatrsak szigor elvrsokat tmasztanak sajt munkjukkal, teljestmnykkel szemben. Elktelezettsgk szksgetlenn teszi a szoros vezeti ellenrzst, az egyni kontroll a
meghatroz. Az nkntesekre ez fokozottan igaz, hiszen az munkjukat csak informci
megosztson, tancsadson keresztl koordinljk.
A strukturlis koordincis eszkzk a csoportmunkn keresztl jelennek meg. Nagyon
fontos, hogy az emberek egy csapatknt tudjanak gondolkozni, dolgozni. A szoros egyttmkdsre folyamatosan szksg van. A csoportmunkk sorn a konfliktusok ltalban a
tlterheltsgbl fakadnak, s nha az elrend eredmny sem egyrtelm mindenki szmra.
De vagyunk annyira intelligensek, s trelmesek, hogy ezeket tudjuk orvosolni - mondja az
egyik munkatrs. A nzeteltrseket nem sprik sznyeg al, ltalban megbeszlik a
problmkat. A szoros egyttmkds kvetelmnye sem engedi meg, hogy elsikkadjanak a
konfliktusokat kivlt okok felett.
2.4 Konfigurci
2.4.1 A MEK szervezeti felptse
Ha a Magyar Elektronikus Knyvtrrl beszlnk, akkor nem egyszeren az Orszgos Szchnyi
Knyvtr keretein bell mkd MEK Osztlyra gondolunk, hanem a szervezetet krlvev
kzssgre, mely nlkl a megfogalmazott kldets megvalsthatatlann vlna. A kzssghez hozztartoznak az lland bels s a kls munkatrsak, a Magyar Elektronikus Knyvtrrt
Kzhaszn Egyeslet tagjai, az nkntesek, s vgl, de nem utols sorban az olvask.

5. sz. bra: A MEK szervezete

Forrs: Drtos Gyrgy - Gast Kroly - Mricz Pter (2004): MEK: Magyar Elektronikus Knyvtr.
Esettanulmny (Oktatsi segdlet). Budapesti Corvinus Egyetem, Vezetsi s Szervezsi Tanszk,
Vezetsfejlesztsi Alaptvny. 5. old.

A MEK Osztlyon jelenleg tizenegy f dolgozik. Moldovn Istvn hivatalosan az Osztly

vezetje, ami - nem hivatalosan - hrom csoportbl ll. A MEK csoportban hrom munkatrsat alkalmaznak, belertve Drtos Lszlt, aki tvmunksknt, Miskolcrl ltja el feladatait.
Tbbnyire fknyvtrosknt, fejlesztknt s tancsadknt segti a szervezet mkdst.
Elter Andrs gyaraptssal, kiadvnyszerkesztssel foglalkozik. Gczn Andrea a feldolgozsrt s a szervezsrt felels. Az EPA csapatt Renkecz Anita s Cski Zoltn alkotjk, k
az e-folyiratok gyaraptsn, fejlesztsn s szerkesztsn dolgoznak. Br a Digitalizlsi

25

csoport a MEK szerves rsze, munkatrsai nagyrszt nem ennek az osztlynak dolgoznak,
hanem az OSZK digitalizlsi projektjeit fogjk t. Kldos Jnos csoportvezetknt teljes s
rszmunkaidben foglalkoztatott kollgkkal dolgozik egytt. Fbin Gyrgy kpfeldolgozssal, Trk Mt kpfeldolgozssal s elektronikus publikcival, Vgner Edina elektronikus
publikcival s szerkesztssel foglalkozik.
A stabil klss mag 12 korrektrval foglalkoz kollgt jelent, ezenkvl van mg 2
rendszergazda programoz, s 3 viszonylag rendszeresen foglalkoztatott munkatrs, akik
formtumkonverzit vgeznek.
A Magyar Elektronikus Knyvtrrt Kzhaszn Egyesletrl s annak tevkenysgrl mr
az elektronikus knyvtr trtnetnek bemutatsnl beszmoltam. Az Egyeslet ma nagyjbl 70 taggal mkdik, melybl a legtbben magnszemlyknt, mg krlbell 20 f intzmnyi tagknt vesz rszt a munkban.
A MEK a ltrehozsa utni els t-hat ven keresztl szabadidejkben ingyen dolgoz
nkntesek munkjra plt. A gyjtemnyhez val hozzjrulsuk ma is jelents. Tz v alatt
az nkntes digitalizlk szma folyamatosan nvekedett. Jelenleg krlbell szztvenktszz ember elrhetsge ll a MEK Osztly rendelkezsre, de valsznleg szmuk ennl
is nagyobb. Van olyan is, aki tz ve folyamatosan segti tevkenysgvel a szervezetet, de
sokan lemorzsoldtak.
A MEK oldalait ltogatk szma gyakran elri a napi harmincezer ft, ami sokszorosa egy
hagyomnyos knyvtr hasonl adatnak. A munkatrsak nagyon fontosnak tartjk az olvasi
visszajelzseket. Az egyik kollga szavaival lve: az a knyvtr, amelyik elveszti az olvasi
kapcsolatt, legyen az nemzeti vagy elektronikus knyvtr, nem teljesti a hivatst. Az
olvask a vilg nyolcvan-kilencven orszgbl rkeznek, s vendgknyvi bejegyzseikkel
terelgetik az elektronikus knyvtr tevkenysgnek irnyvonalt. Mg pozitv visszajelzsekkel erstik meg egy-egy lps helyessgt, addig jabb kihvs el lltjk a munkatrsakat panaszaikkal, tovbbi tleteikkel. Nagyon sokfle vlemny van, ezeket rtkelni
kell, majd bepteni a mkdsbe, s folyamatosan nyitni kell az j ignyek fel is.
2.4.2 A MEK helye az OSZK-ban
A MEK figazgati dnts alapjn kerlt az Orszgos Szchenyi Knyvtr keretei kz. A
figazgat sajt feladatnak tekintette, hogy megprblja hiteless tenni a MEK tevkenysgt a szervezeten bell. A MEK s az OSZK tevkenysgnek sszecsiszolsa nem sikerlt
harmonikusan, az osztly sokig elszigetelten mkdtt. t v kellett hozz, hogy valamifle
egyttmkds alakuljon ki, de tbben mindmig megkrdjelezik a MEK szerept.
Az OSZK tstrukturldsval tavaly nyron fordulpont kvetkezett be. Csak nhny felsvezet ment el, de a munkatrsak elmondsai alapjn tisztn lehetett rezni a vltozst. A
befel fordulst egy nyitottabb, dinamikusabb szemllet vltotta fel. A nyits a MEK irnyban is tisztn rzdtt. Szp lassan elrtk az OSZK-t azok a feladatok s problmk, amivel a
MEK mr vekkel ezeltt szembekerlt. Ma mr, ha valamelyik osztly olyan problmval
szembesl, amivel a tradci alapjn nem tudnak mit kezdeni, akkor a MEK Osztlyhoz fordulnak segtsgrt. Egyre tbb hasznos, rtelmes kapcsolat alakul ki a munkatrsak szintjn is.
Egyfajta katalizl, erjeszt szerepnk van. (Munkatrs)
A legtbb konfliktus a MEK felhasznl centrikussgbl addik, mert az OSZK-ban mg
mindig az rizzk fltett kincseinket szemllet uralkodik. Ez a MEK kldetsvel ellenttes. Ha mindig a jv szmra tartogatjuk a knyveket, s egyb kulturlis kincseket, akkor
felmerl a krds, hogy mi is az a jv. Hiszen egy id utn a jv jelenn vlik, s ezek az

26

rtkek tovbbra is rejtve maradnak a nyilvnossg eltt. A kzelmltban ezrvel talltak

digitalizlt dokumentumokat, amikrl eddig senki sem szlt, a ltezsrl sem tudtak. A tbbi
rszleg egyltaln nem motivlt, hogy ha nem is a nagyvilggal, de legalbb a knyvtrba
rkez olvaskkal megosszk ezeket a digitalizlt dokumentumokat. A vilg mozgsban van.
Klfldn a knyvtrak egyelre sokkal nyitottabbak, mint Magyarorszgon. Kint egyrtelmen elismerik az elektronikus tartalomszolgltats fontossgt, s ezt az OSZK sem kerlheti el. rdekes ltni, hogy egy nagyjbl tzfs osztly - egy jval nagyobb kzssg tmogatsval - mekkora hatssal van egy tbb szz fs szervezetre.
Egy msik munkatrs hullmvastknt jellemezte az OSZK s a MEK kapcsolatt, ami nha
jobb, nha rosszabb. Ahol emberek vannak, ott rdekek is vannak, gy aztn nem mindenki
tmogatja az elektronikus knyvtr tevkenysgt. Ahol tszz ember dolgozik, ott
akaratlanul is vannak ellenttek, ami nem is felttlenl baj, mert feladatot ad, amit meg kell
oldani. A MEK-nek is kellett csiszoldnia, hogy fel tudja vllalni azokat a kvetelmnyeket,
ami egy nemzeti knyvtrhoz sorolja t. Msrszt a nemzeti knyvtr hagyomnyos terleteinek is kellett idomulnia. Mg mindig sok a srlds, de a jv az egyttmkds
elmlylst vetti elre.
Az Osztly javul helyzete tbbek kztt Moldovn Istvn j kapcsolatpt kszsgnek
ksznhet. Lassan helyi centrumm vlik az Osztly, minden digitalizlt anyag ide fut be,
mrpedig az OSZK minden rszlegben keletkeznek, vagy hasznlnak digitalizlt dokumentumokat. Ezzel a MEK olyan szerepet vllal fel, ami az eredeti clkitzsek - egy nyilvnos eknyvtr zemeltetse - rovsra megy, mert az erforrsok nagy rszt msra kell fordtani.
Ez persze egyben lehetsg is, hiszen a MEK az egyetlen osztly, ahol folyamatos a
nvekeds, mg mshol mindentt a leptsek folynak. Az egyik munkatrs szerint a jelenlegi tevkenysg alapjn, akr Digitlis Megrzs Osztly-nak is nevezhetnk a rszleget. A
mentalits mg mindig nem illeszkedik az OSZK-ra jellemz gondolkodsmdhoz. A MEK
egyrtelm clja, hogy olyan tleteket s szolgltatsokat valstson meg, amibl mr
rvidtvon hasznos, nyilvnos s ingyenes szolgltats lesz.
Az sszecsiszolds mg nagyon sok terletet kell, hogy rintsen. Az elektronikus dokumentumok egy olyan j knyvtri dokumentumformt jelentenek, amik hinyoznak a nemzeti
knyvtr feldolgozrendszerbl. Az elektronikus dokumentum nagymrtkben veszlyeztetett. J esetben t vet brnak ki, s nincsen olyan szervezeti egysg, amely ennek a hossz
tv megrzsvel foglalkozna. Egy nemzeti knyvtrban a knyvek vonatkozsban kipl
egy tbb szz fs szolgltat rendszer a restaurlsra, karbantartsra, egyb szolgltatsokra,
pedig a papr alap dokumentum tbb szz vet kibr. Szkl kltsgvets mellett, ahol a
hagyomnyos knyvtr fenntartsa is veszlyeztetett, nagyon nehz elfogadni, hogy megjelenik egy pnzignyes, j dokumentumforma, amirl gondoskodni kell. A msik problma,
hogy ez a dokumentumforma nagyrszt sszepl bibliogrfiai lers, reprodukci tekintetben a hagyomnyos nemzeti knyvtr szervezeti egysgeivel. A tbbi osztlynl szklnek
a kapacitsok a ltszmleptsek miatt, mikzben a MEK-nl folyamatosan n az igny.
Feszt strukturlis talaktsokra lenne szksg, mgpedig pnzszkben. Amit viszont fel
tudna ajnlani cserben a MEK, az a napi harmincezer ltogat, amely egy jobban mkd
szolgltats mellett akr meg is duplzdhatna.
A kvetkez brn (6. sz. bra: OSZK szervezeti felptse; forrs: Orszgos Szchenyi
Knyvtr, bels anyag, 2006.) a MEK jelenlegi elhelyezkedse lthat az OSZK szervezetn
bell. Tavaly kerlt t az osztly az Informatikai Igazgatsgtl a Gyjtemnyfejlesztsi s
Feldolgozsi Fosztlyhoz, ami helyes dntsnek tnik, hiszen az elektronikus knyvtrban
valjban gyjtemnyeket ptenek, mg ha szmtstechnikai eszkzkkel is.

27

Knyvfeldolgoz Osztly

Periodikafeldolgoz
Osztly

Kisnyomtatvnytr

Rgi Nyomtatvnyok
Tra

Sznhztrtneti Tr

Trkptr

Zenemtr

Sajttrtneti Osztly

Restaurl Osztly

Reguly Antal
Emlkknyvtr

MTA-OSZK Fragmenta
Codicum
Kutatcsoport

MTA-OSZK 1956-os
Magyar Forradalom
Trtnete Kutatcsoport

28

Magyar Elektronikus
Knyvtr

Humn Szakirodalmi
Bibliogrfiai Osztly

Gyaraptsi Osztly

Bels ellenrzs

Kzirattr

XIX-XX. szzadi
Knyvtrtneti Osztly

Ktelespldny
Szolglat

Nemzetkzi s Kulturlis
Titkrsg

Trtneti Interjk Tra

Raktri Osztly

Ktszet

GAZDASGI
IGAZGATSG
igazgat

Mkds-fenntartsi
Osztly

Brgazdlkodsi s
Munkagyi Osztly

Pnzgyi s Szmviteli
Osztly

Knyvtrtneti s
Knyvtrtudomnyi
Szakknyvtr

Oktatsi Osztly

Gyjtemnyszervezsi
Osztly

Kutatsi s
Szervezetfejlesztsi
Osztly

KNYVTRI
IGAZGATSG
igazgat

Magyar Orszgos Kzs

Katalgus

Informatikai Osztly

INFORMATIKAI
IGAZGATSG
igazgat

Mikrofilm- s Fnykptr

Dokumentumellt
Osztly

Olvas s Tjkoztat
Szolglat

ltalnos figazgathelyettes
TJKOZTATSI
IGAZGATSG

XVI-XVIII. szzadi
Knyvtrtneti Osztly

GYJTEMNYFEJLESZTSI S
FELDOLGOZSI
IGAZGATSG
igazgat

Figazgati Titkrsg

KLNGYJTEMNYI
S TUDOMNYOS
IGAZGATSG
igazgat

FIGAZGAT

3. Vezets
Az alaptk - Drtos Lszl, Kokas Kroly, Moldovn Istvn - risi szerepe a szervezet, a
kzssg alaktsban megkrdjelezhetetlen. A kldets megfogalmazsval egyrtelmv
tettk a kezdemnyezs cljt, lehetv tve a clokkal trtn azonosulst. A kldetst, a
kimondott s kimondatlan kzs rtkeket, clokat az els perctl fogva hatrozottan
kpviselik, sszefogva ezzel a kialakul kzssget.
Drtos Lszl, Kldos Jnos s Moldovn Istvn a MEK megalaptsa ta csompontokk
vltak a kialakult kzssgi hlzatban. A szervezet rendkvl sokfle terletet fog ssze
egymssal, szles kapcsolati hljval nagyon fontos szerepe van az emberi kapcsolati tke
ptsben. ltalban Drtos Lszl tartja a kapcsolatot az nkntesekkel, a korrektorokkal,
ezenkvl szokott vlaszolni az olvasktl rkez krdsekre is. Az jonnan csatlakoz
nkntesekkel, valamint munkatrsakkal gyakran folytat szakmai informcicsert. A kapcsolattart szerep eredetileg sem ll tle tvol, hiszen a Miskolci Egyetem knyvtrban a tjkoztat szolglatban dolgozott. Kldos Jnos fleg az Orszgos Szchnyi Knyvtron bell
mkdik sszektknt, a figazgatnak benne s Moldovn Istvnban is nagy a bizalma.
vrl vre nvekszik az osztly ltszma egy-egy emberrel, Moldovn Istvn igyekszik az j
belpkkel minl tbbet beszlgetni, minl tbb informcit megosztani velk a clokrl, a
mkdsrl. Ezen tlmenen a hatron tli kapcsolatokat is polja. A MEK nemcsak a
hagyomnyos knyvtrakkal mkdik egytt, de vatos egyttmkdst folytat a Csendes
Knyvtrakkal (kalzknyvtrak) is. Kizrlag leglis dokumentumok cserje trtnik a
szervezetek kztt.
A vezetk feladata nemcsak az sszekt, tmogat szerep, de biztostaniuk kell az anyagi
htteret is az j tletek s lehetsgek kiaknzshoz. Br az OSZK is biztost forrsokat, de
ezt nagyban befolysolja az llami kltsgvets alakulsa. A pnzszke folyamatos problmt
jelent, ezrt a plyzatok mindig prioritst, elsbbsget lveznek.
Collins (2005) t vezeti szintet klnbztet meg. Az tdik a vezeti tulajdonsgok
hierarchijban a legmagasabb szintet jelli. Knyvben - fggetlenl az als ngy szint
jellemzitl - az tdik szint vezet vonsai kz olyan tnyezket sorol, amelyek nagyrszt
sszhangban llnak az organikus vezetssel. Szmomra ez klnsen a MEK osztly dolgozival ksztett mlyinterjk sorn vlt vilgoss. Moldovn Istvn szemlyisge, vezeti
magatartsa tbb szempontbl is megfelel a Collins (2005) ltal lertaknak. Szakmai eltkltsge szemlyes alzattal prosul. Ambcija elssorban a szervezetre, s nem sajt magra
irnyul. Szemlyes cljai, rdekei ltalban megegyeznek a szervezet, a kzssg cljaival.
Tbben gy vlik, hogy az elszntsga, s javthatatlan optimizmusa nlkl a Magyar
Elektronikus Knyvtr nem juthatott volna el idig.
3.1 Motivci
Az alaptk maguk sem gondoltk, hogy kezdemnyezskkel ennyi ember szmra teremtenek lehetsget a legklnbzbb ignyeik kielgtshez. Az embereknek egszsges vgya,
hogy hasznra legyenek szkebb vagy tgabb krnyezetknek. Az Internet megfelel eszkz
arra, hogy ezt az egynek ezerflekppen megvalstsk. A MEK ezen bell egy szkebb krnek adja meg a keretet ahhoz, hogy egy szmukra is rtkes, nemes cl rdekben tevkenykedjenek.

29

Az egyes alaptk bels motivcija hasonl volt a szervezet ltrehozsakor. A knyvek, s a

knyvtr irnt mindig is nagy volt a vonzdsuk. Mindegyikkben volt valamifle szolgltat, segt hajlam. Ahogy egyikk fogalmazott: meglegyintett a knyvtrossgnak az eredeti
etikja, a szolglatnak az etikja. Ez nem ll tvol az Internet alapvet kultrjtl, hiszen ez
kezdetben az akadmia, az egyetemistk, a knyvtrosok tere volt, s egyfajta kzs tudsbzisknt mkdtt. Az Internetben rejl lehetsgek, innovcis hatsok kihasznlst
mindannyian motivcis tnyezknt emltettk. A kezdemnyezs elremutat, innovatv
tevkenysgeket felttelezett. Az Internetnek egy nagyon pozitv korszaka volt, a jelenlegi
zavar tnyezk (reklm, spam, informcis tlterhels stb.) mg nem lteztek. gyhogy
szerettem volna elsegteni, hogy ez a remek technika nlunk is minl gyorsabban s jobban
elterjedjen. - mondta az egyik alapt tag.
A msodik fontos motivcis tnyez, hogy olyan dologgal lehet foglalkozni, aminek az
emberek, a trsadalom szmra rtelme, rtke, haszna van. A vendgknyvi bejegyzsek
kzvetlen visszajelzst adnak a MEK tevkenysgrl, gy a munkatrsak biztosak lehetnek
benne, hogy munkjukra szksg van. Szmukra mindig j rzs, ha egy-kt ezerrel n az
olvask szma. Kzvetlen motivci volt tovbb a virtulis knyvtrak ttrje, a Project
Gutenberg, melyen keresztl Drtos Lszl is gyakran tlttt le angol s amerikai klasszikus
regnyeket. gy gondolta, hogy rdemes lenne magyar nyelven is ltrehozni egy e-knyv
gyjtemnyt. Mr akkor is ltszott, hogy egy ilyen online tartalomfejlesztsre egyhamar nem
lesz intzmnyi s pnzgyi httr, gyhogy alulrl kell ptkezni, kevs pnzbl vagy
ingyenmunkval. Ez nagyon izgalmas kihvsnak tnt. Prbltam valamit visszaadni abbl,
amit kaptam az Internettl.
A MEK Osztlyon dolgozkat szmos tnyez motivlja arra, hogy a szervezeti clok megvalsulsa rdekben erfesztseket tegyenek. A kldetstudat az elsdleges motivcis
tnyez. Az itt dolgozk tbbsge mr a MEK-hez kerls eltt azonosulni tudott a kezdemnyezs cljaival, tekintetbe vve a tevkenysg trsadalmi hasznt. Ma a vilg fel az Internet segtsgvel lehet nyitni a leginkbb, a hagyomnyos kulturlis rtkeket nem elzrni,
hanem kitrni kell a vilg fel. Emellett lehetsgk van r, hogy rdekes, jszer feladatokat vgezzenek, ami egszen ms, mint egy hagyomnyos knyvtri munka. Az emberek nem
a fizets miatt vgzik lelkesen a munkjukat, br nha lehet extra pnzt keresni, amire amgy
kevs knyvtrosnak van lehetsge. Rengeteg alkalom nylik a szakmai fejldsre, amely
sszefgg az informcitechnolgia folyamatos fejldsvel, s a felhasznli ignyek
vltozsval. Az j tleteket mindig nyitottan fogadjk, ez a munkatrsakat a kreatv gondolkodsra, s a nylt kommunikcira sztnzi. Ha az elkpzels sszer s megvalsthat a
tmogats sem marad el. A mlyinterjk sorn emltett motivcis tnyezk tbbsge szakmai
sajtossgokhoz kapcsoldott. Alapvet igny, hogy a mltban megszerzett tudsukat a
munkatrsak kamatoztatni tudjk, s a MEK alkalmas krnyezetet teremt ehhez. Szakmai
kihvst jelent a rgit temelni egy j informcis kzegbe. A kollgk rgi knyvekkel,
folyiratokkal, kpekkel dolgozhatnak, amire egybknt nem nylna lehetsgk.
Sokat jelent a folyamatos olvasi visszajelzs. Ezeken keresztl azonnal rzkelhetv vlik
az elvgzett tevkenysg eredmnye. A pozitv vendgknyvi bejegyzsek megerstik a
munkatrsakat abban, hogy tevkenysgkkel a trsadalom hasznra vlnak. Volt olyan is, aki
az OSZK-hoz val lojalitst helyezte eltrbe, s motivl tnyezknt emltettk a rugalmas
munkaidt is.
Van, aki horgszik, vagy autt szerel szabadidejben, n knyveket szkennelek.
Csendes rltnek tartom magam. (nkntes)

30

Az nkntesek ltalban olyan knyveket archivlnak, amelyeket valami miatt fontosnak tartanak, amellyel rtket kzvettenek. A legtbben szpirodalmi mveket, vagy szakirodalmat
digitalizlnak. Elektronikus formban gyjtik a knyveket, ez is egyfajta gyjtszenvedly.
Termszetes dolognak tartjk, hogy ha valami a rendelkezskre ll, azt megosztjk msokkal
is, hiszen k is csak gy bvthetik magnknyvtrukat, ha msok segtsgvel felkerlt
mveket tltenek le az elektronikus knyvtrbl. Bszkesggel tlti el ket, ha felkerl a
gyjtemnybe egy-egy olyan knyv, amihez k is nyjtottak segtsget. Ha tudni szeretnk,
hogy hnyan rdekldtek az adott knyv irnt, akkor le lehet krdezni, hogy hnyan tltttk
le az adott mvet. A munkatrsakat s az nknteseket is ugyangy motivlja, hogy valami
hasznosat tehetnek a trsadalom rdekben. A segtszndk, a knyvtr- s knyvszeretet, a
knyvtrosi szakma irnti tisztelet vezrli ket. A f cl, hogy minl tbbet olvassanak az
emberek. Az nkntesek szmra fontos, hogy a MEK az tvett knyvek szvegt nagy
gonddal lektorlja, ami jelents rtknvelst jelent.
3.2 Kommunikci
A munkatrsak elmondsai alapjn a kommunikci jelents rsze levelezlistk, cseveg
programok (Skype, MSN) s elektronikus levelezs segtsgvel zajlik. Ezeket a csatornkat
tbben korltoz tnyezknt lik meg, szerintk, tbb szemlyes interakcira lenne szksg,
fleg a munkatrsak kztt. Az elektronikus levelezsnek persze vannak elnyei is. Mindenki
eldntheti, hogy mikor s milyen terjedelemben kommunikl, s a levelek ksbb
visszakereshetk, hivatkozhatk.
Drtos Lszlval kilencven szzalkban elektronikus levelezs formjban kommuniklnak.
Miskolcrl dolgozik, s legtbbszr jjel. A cseveg programokat csak akkor kapcsolja be, ha
eltte megkrik r. Nagyon gyakran megnzi, hogy jtt-e email, de ha valami srgs dologrl
van sz, akkor telefonon is el tudjk rni. A tbbiek gy ltjk, hogy az egyttmkds, az
egyttgondolkods nha gy tbb idbe s energiba kerl. Lszl havonta egy-kt alkalommal fordul meg a MEK Osztlyon, ilyenkor a szemlyes megbeszlsek nagyon hasznosnak,
hatkonynak bizonyulnak.
A levelezlistk tbb clt szolglnak. A MEK-L listt eredetileg azrt hoztk ltre, hogy
egyrszt lehessen rdekldni az elektronikus knyvtrral kapcsolatban (erre most mr az
info@mek.oszk.hu cm szolgl), msrszt, hogy itt lehessen megvitatni s megosztani a
digitalizlssal s e-knyvtrakkal kapcsolatos krdseket, ismereteket. Utbbira nem vlt be.
Mostanban a havi hrleveleket kldik ezen keresztl, s egyb hreket a Magyar Elektronikus
Knyvtrral, illetve ltalban az e-knyvtrakkal kapcsolatban. ltalban szakmai informcicsere zajlik, informlis levelezs nem jellemz ezen a frumon keresztl. A listba
brki beletekinthet, nyilvnos, elrhet brki szmra. Gczn Andrea kln levelezlistt
zemeltet a korrektorok szmra, velk fleg tartja a kapcsolatot. Van, akivel szemlyesen is, hiszen bejrnak a knyvtrba, amikor hozzk-viszik az aktulis knyveket, amelyekkel
ppen dolgoznak. Az EPA csoportnak is kln levelezlista ll rendelkezsre.
A levelezlistkon nem egyirny a kommunikci. A MEK hrlevelet minden hnap els
napjn kldik ki. Ez az elmlt egy hnap hreit tartalmazza, belertve a rendezvnyeket, a
gyarapodst is. Az j megjelensek URL cmekkel mennek ki, ezek a felhasznli visszajelzsek alapjn nagyon hasznosak. A listatagok egymsnak is szoktak krdseket feltenni, s
van olyan is, amely eredetileg a MEK Osztly fel irnyul, de k nem tudjk megvlaszolni,
viszont egy vagy tbb listatag igen. Brki feliratkozhat, akr kln-kln is, azaz kln a
hrlevlre, s kln a levelezlistra. A levelezlistra ltalban olyanok iratkoznak fel, akiket
bellrl is rdekel a MEK, k nha nkntesknt is bekapcsoldnak a tevkenysgekbe. A

31

kizrlag a hrlevelek terjesztsre ltrehozott MEKHIREK listrl csak kifel mennek informcik, ide msnak nincs rsjoga.
A levelezlistk mellett tbb frum is ltezik az elektronikus knyvtrnl az informcicserre. Az nkntesek legtbbszr Drtos Lszlval vltanak leveleket. Tle kapnak szakmai
tancsokat, informcikat a tevkenysgkhz. Az olvasi vlemnyeket a felhasznlk
mellett a munkatrsak s az nkntesek tbbsge is olvassa. Az itt felmerl krdsek sem
maradnak megvlaszols nlkl. Az nkntesek rendszeresen felkeresik a honlapot, ahol a
szolgltatsok elrse mellett rengeteg informci megtallhat. A munkatrsak, a
felhasznlk s az nkntesek kztti szemlyes tallkozsra, kzvetlen kommunikcira az
erre szervezett rendezvnyek keretben kerlhet sor.
A MEK Osztlyon az informlis s a formlis (mely ebben az esetben a szakmai jelleg
informcicsert jelenti) kommunikci klns viszonyban ll egymssal, nem alakult ki
egyensly a kett kztt. Nincs megfelel formlis kerete a szakmai problmk megbeszlsnek, ezrt tfolynak egymsba a csatornk. Nincs id rendszeres megbeszlsekre, ezrt a
formlis terletek az informlis kommunikci skjra cssznak t (kzs ebd, sszefutunk
a mosdban, egytt megynk haza a buszon). rdemes volna idt szaktani formlis megbeszlsekre, mg akkor is, ha ez ebben a pillanatban nagyon nehznek is tnik. A rengeteg
prhuzamos tevkenysg, a folyamatos technolgiai fejlds, az ebbl fakad tlterheltsg,
bizonytalansg mellett biztostani kell egy megfelel terepet a nylt s hatkony kommunikci szmra.

4. Szervezeti kultra
4.1 Ami a jghegybl lthat
Ceremnik
A MEK esetben a ceremnik ltalban a szemlyes tallkozsokhoz kapcsoldnak, hiszen
nagyon sok rintett csak virtulis, elektronikus ton kommunikl, tartja a kapcsolatot
egymssal. A rendezvnyeket kt rszre lehet bontani: szakmai s csaldiasabb sszejvetelekre. A MEK kzssgi jellegbl addan ezek nem vlaszthatk el lesen egymstl.
Az els nagyobb szabs esemnyt 2004 novemberben szerveztk az elektronikus knyvtr
fennllsnak 10 ves vfordulja alkalmbl. Minden olyan embert prbltak meghvni, aki
a megalapts ta brmilyen mdon kapcsoldott a szervezethez. Ez akkoriban kzel 150
embert jelentett. Vgl krlbell tvenen vettek rszt. Sokan dvzltk a rendezvnyt,
jelezve, ha lehetsgk nylt volna r, szvesen eljttek volna. A hatron tl lk nem minden
esetben tudtk megoldani, s volt, aki munkahelyi vagy egyb elfoglaltsga miatt nem tudott
megjelenni. Az nkntesekkel folytatott interjk sorn is egyrtelmen kiderlt, hogy nagy az
igny arra, hogy a virtulis kapcsolatot kiegsztse egyfajta szemlyes kapcsolat. Mr csak
azrt is, mert egyszeren kvncsiak arra, hogy hol s hogyan dolgoznak a MEK munkatrsai,
ltni szeretnk, hogy mi az, aminek tulajdonkppen a rszesei.
A kzelmltban, hagyomnyteremt cllal rendeztk meg az els Knyvtros Olvas
Tallkozt. A tervek szerint mostantl vente legalbb egyszer sszehvjk a MEK rendszeres
felhasznlit. Az Osztly munkatrsai szeretnnek kpet kapni arrl, hogy kik azok, akik az
lland olvastborba tartoznak. Milyen demogrfiai jellemzkkel brnak, mire hasznljk a

32

szolgltatst, s van-e brmilyen j ignyk, tletk a gyaraptssal, a tovbbfejlesztsekkel

kapcsolatban.
Az idei tallkozra a levelezlistn trtnt a meghvs, de a jvben tbb csatornn keresztl
prbljk majd elrni az embereket, s olyan idpontot egyeztetni, ami a tbbsgnek megfelel. Az els alkalom 3 rsra nylt, melynek sorn Moldovn Istvn mondott nyitbeszdet,
majd mindenki bemutatkozott pr mondatban, s a vgn egy ktetlen beszlgets alakult ki.
A munkatrsak kztt - szkebb krben - is vannak rendszerestett szakmai megbeszlsek. A
Miskolcon rendezett vnyit s vzr munkamegbeszlsek rendkvl hasznosak, mert itt
nyugodtabb krlmnyek kztt lehet ttekinteni, hogy hol tart a szervezet, mivel kapcsolatban van elmarads, s mit szeretnnek a kzeljvben megvalstani.
A MEK szakmai eladsokat is szervez. A munkatrsak gy gondoljk, hogy ezekbl is tbb
kellene. j tletknt merlt fel, hogy rdemes lenne nhny irodalmrt meghvni, hogy az
olvask szemlyesen tallkozhassanak, beszlgethessenek velk.
A MEK Egyeslet keretben vente ktszer, a ktelez kzgyls alkalmval lnek ssze
szlesebb krben. Ezek a tallkozk is nagyon fontosak, mert a virtulis kommunikci
mellett valban szksg van a szemlyes tallkozsokra - az olvaskkal, a kls segtkkel, s
az e-knyvtrak irnt rdekld kollgkkal is. Ezeknek az esemnyeknek nemcsak a szinte
minden alkalommal felbukkan j tletek az eredmnyei, hanem az egymsba s a
szolgltatsba vetett bizalom nvekedse, s jabb egyttmkdsek kialakulsa is.
A csaldiasabb sszejvetelek fleg a nvnapok s szletsnapok alkalmval kerlnek eltrbe. A nvnapokat nyilvntartjk, s mindig megnneplik, de szkebb krben meg szoktk
nnepelni a szletsnapokat is. Ezek az alkalmak mg jobban sszehozzk egymssal a
munkatrsakat, lehetsg van egyms jobb megismersre, s a szakmai gyeken kvl ms
tmk taglalsra is.
Sztorik, trtnetek
Az interjk sorn elszr gy tnt szmomra, hogy az elektronikus knyvtr falai kztt
nem kapnak szrnyra klnbz trtnetek. Ksbb egyre tbbet hallottam az alaptkrl.
Arrl, hogy mekkora felelssg nehezedik rjuk, a kitartsukrl, az erfesztseikrl, s az
lland optimizmusukrl. B tz v alatt egy kzssg hajterejv, s a legtbb munkatrs
szmra pldakpp vltak.
Emellett a legtbb sztori egy-egy dokumentumhoz kapcsoldik. Arrl van sz, hogy egyes
anyagok, hogyan kerlnek be az elektronikus knyvtr kincsei kz. Ezek ltalban
szerzkhz, vagy szerzk hozztartozihoz kapcsoldnak, akik felajnlanak egy-egy mvet az
rkkvalsgnak, azaz az Internetnek, ami szmukra a halhatatlansgot jelenti. Olyanok is
vannak, akik mg nem lttak kzelrl Internetet, de valahonnan hallottak a Magyar
Elektronikus Knyvtrrl, s ezen keresztl szeretnk megosztani alkotsaikat a trsadalom
szlesebb rtegeivel. A trtnetek arrl is szlnak, hogy hogyan segtett hozz nhny tehetsget a MEK a nyilvnossghoz, ha nem volt pnzk a mveik kiadatshoz, melyek vgl
elektronikus formban megjelenhettek.
Szakzsargon
A MEK esetben a knyvtri s egy, a virtulis mkdshez kapcsold szakzsargon
keveredik egymssal. E kett tvzeteknt sajtos szhasznlat alakult ki a kzssgen bell.
Az j csatlakozknak nha hnapokig is eltart a helyi szleng elsajttsa. Ha valaki becsppen ebbe a krnyezetbe, elszr gy tnhet, hogy mindenki mozaikszavakban beszl

33

egymssal. Azoknak a munkatrsaknak, akiknek nincsen knyvtri vgzettsge, gyakran

segtsget kell krnie a tbbiektl a knyvtri kifejezsekkel, a latin szavakkal kapcsolatban.
A mozaikszavakat - mint pldul a MEK, az EPA, s a legjabb a MIA (Magyar Internet
Archvum) - a kollgk igyekeznek minl tbb frumon hangoztatni, hogy elbb utbb bekerljenek a kztudatba.
Az elektronikus dokumentumokkal, formtumokkal kapcsolatos szakszavak bepltek a mindennapi kommunikciba. Pldul a szendvics PDF szsszettel, amit kvlllknt nem
knny rtelmezni. Annyit jelent, hogy a kpknt digitalizlt PDF szveges dokumentum
mg berakjk a karakterfelismer programok ltal tnylegesen felismert szveges rszt. A
felhasznl a kpet ltja, de amikor dolgozik (keres, kijell, kimsol stb.) a szveggel, akkor
mr a karakterfelismeren keresztlvitt anyaggal dolgozik.
Szimblumok, munkahelyi krlmnyek
A MEK hivatalos logja az elektronikus knyvtr honlapjn jelenik meg, s egy nyitott knyvet egy monitorral tvzve brzol. Azonban nem ez a szervezet legelterjedtebb szimbluma,
hanem maga az elnevezs, a MEK betsz. Az internetes s a knyvtri trsadalom szmra
a MEK egy fogalom. ppen ezrt volt olyan kellemetlen, hogy a lass dnts miatt 3-4 vvel
ezeltt lemaradtak a mek.hu domain nvrl, s ezt a Magyar ptsz Kamara kapta meg.
A honlapot illeten egy ideje designvltst terveznek, egyszerbb, rthetbb, olvasbart
felletet szeretnnek biztostani. Nagyon sok felhasznl kizrlag a honlapon keresztl rintkezik a szervezettel, ezrt nagyon fontos, hogy ez megfeleljen az elvrsoknak. A fejlesztsek
anyagi vonzata viszont egyelre akadlyozza az elrehaladst.
A munkatrsak irodai ltzke nem klnbzik a htkznapi ruhzatuktl, nincs megszabva
semmilyen dress code. Az iroda felptse egyszer, funkcionlis. Az egyes bels rszlegek
(MEK csoport, EPA, Digitalizlsi csoport) kztt szekrnyek szolglnak vlaszfalknt, de
tulajdonkppen az iroda nyitott, egy lgter. Moldovn Istvnnak most mr van kln irodja,
de az ajt mindig nyitva ll, kivve persze, ha trgyals, megbeszls folyik.
4.2 s a felszn alatt... Egyn - Szervezeti illeszkeds
Az rtkek, feltevsek, hiedelmek, rzsek, attitdk s ehhez kapcsoldan a szervezeti
clok a MEK letben rendkvl fontos szerepet jtszanak. Ezek fogjk ssze az elektronikus
knyvtr krl kialakult kzssget, s viszik elre a kezdemnyezst. A MEK kldetse
kulturlis s szakmai egyszerre. F clkitzsei kztt szerepel, hogy ingyenes kzknyvtrknt mkdjn a weben, folyamatosan szem eltt tartva a felhasznli ignyeket s a
legfrissebb technolgiai jtsokat. Alapvet rtkei kz tartozik a knyvtri szolglat, az
ingyenessg s az Internet npszerstse, rtkess ttele. Az Internet nemcsak egy
technolgiai jts, hanem egy jellegzetes kultrt, hozzllst, attitdt is kpvisel. rtkei
sszhangban llnak a knyvtr rtkeivel. Eredetileg ingyenes hlzatknt mkdtt a tuds
hatkony megosztsnak cljbl. A szndk az volt, hogy rengeteg ember kisebb hozzjrulsaibl vgl egy rtkes, sokszn tudsbzis jjjn ltre, melyhez brki hozzfrhet. A
MEK ezt a clkitzst viszi tovbb egy ingyenes tartalomszolgltats mkdtetsvel, melynek alapja a klcsnssg.
A kldetshez hozztartozik a knyvtrosi szakma trktse. A technolgiai fejlds vltoztatsra sztnz. A trtnelem nem ll meg a nemzeti knyvtrak vilgnl, hanem tovbblp
az online knyvtrak fel. A MEK feladata, hogy bejrja az utat, kutassa a jvt, s a
legklnbzbb technolgikkal ksrletezzen. A cl nem az, hogy a MEK vljon az egyetlen
szolgltatv ezen a tren, hanem ppen az ellenkezje. Magyarorszgon ttrknt szeretn
34

segteni a jvbeni kezdemnyezsek knnyebb elindtst. Ez nem azt jelenti, hogy a

tradicionlis knyvtrak egy id utn meg fognak sznni, mindkt formra ugyangy szksg
van. Mindig lesznek szenvedlyes knyvtrba jrk, akik csak akkor fordulnak az elektronikus dokumentumok fel, ha a krlmnyek nem teszik lehetv a hagyomnyos knyvtrak
ignybevtelt. Pldul olyan knyvek esetben, melyeket meg kell vni rtkk, ritkasguk
miatt, gy tartalmukat csak elektronikus formban lehet kzztenni.
A MEK mkdse lelkes nkntesek munkjra pl. Az osztlyon dolgozkat is kzjk
sorolhatjuk, hiszen az erfesztseiket sem a fizets motivlja. Mindenki elktelezett, s
sajt rdekein fell tesz hozz a kzssg cljainak elrshez. Ezek utn feltehetjk a
krdst: mi az a mozgater, ami hajtja, egy irnyba tereli ezeket az embereket? A mlyinterjk rvilgtottak a vlasz egyszersgre. me nhny elhangzott vlasz:
Az a foglalkozsom, ami a hobbim. (Munkatrs)
Ez nemcsak egy munka, ez egy hivats, egy szakma, s emellett egy lland
kihvs. (Munkatrs)
Kzs cl fel haladunk, de egy vgtelen tnak mindig csak az elejn
haladhatunk. (Munkatrs)
Nagyon motivl az a szakmai httr, ami mindenfell sugrzik. (Munkatrs)
Nincs is annl knnyebb, mint egy nemes cllal azonosulni. (nkntes)
A MEK olyan rtkeket kpvisel, amelyek elbbre vihetik trsadalmunkat.
(nkntes)
Ha mindenki csak egy knyvet begpelne vente, akkor egy v alatt tbb milli
knyv kerlhetne fel az Internetre. Kevesen vagyunk. (nkntes)
Nem kellett ahhoz elolvasnom a MEK misszijt, kldetst, hogy tudjam a
szolgltats maximlisan megfelel az ignyeimnek, konkrt elkpzelseimnek.
(nkntes)
A munkatrsak kzl sokan mr a szervezetbe kerlsk eltt megismerkedtek az elektronikus knyvtrral egyetemi hallgatknt vagy ppen felhasznlknt. Azrt jelentkeztek ide,
mert sejtettk, hogy ez a munka eltr majd egy hagyomnyos knyvtrosi llstl. Lehetsget, kihvst lttak benne. Olyan emberekrl van sz, akiktl eredetileg sem ll tvol a
segt hajlam, s az igny arra, hogy msok szmra is hasznos munkt vgezzenek.
Az osztly dolgozinak elmondsa alapjn a MEK rtkeivel s cljaival trtn azonosuls
mr azeltt megtrtnt, hogy belptek volna a szervezetbe. Az osztlynak egybknt van egy
nagyon oldott, kzssgi hangulata, amely jelentsen megknnyti a beilleszkedst. Egyetlen
egyszer fordult el, hogy valaki tvozott az osztlyrl, de az esetben nagyon hamar
kiderlt, hogy nem illik bele a kzssg kultrjba. Nem volt meg nla az az elhivatottsg,
ami a tbbieket jellemzi. Ahogy az egyik alapt mondta, az internetes knyvtrossghoz
kell egyfajta hajlam.
Ahogyan azt mr korbban emltettem a MEK az Internet segtsgvel olyan nkntes tevkenysgnek szolgltat keretet, amire egybknt is van igny. Az nkntesek hozzjrulst az
irodalom s a knyvek irnti szeretet, sajt knyvtruk bvtse, a kulturlis rtkek
tovbbadsra irnyul szndk s az eljvend genercik irnt rzett felelssg motivlja.
Sajt rtkrendjk, rzseik ktik ket ssze az elektronikus knyvtrral.
A MEK tevkenysge vilgosan tkrzi a kezdemnyezs cljt, kldetst. Emellett a klnbz rendezvnyek kivl lehetsget nyjtanak a szolgltats s a klnbz tevkenysgek
bemutatsra, valamint a kldets s a clok tudatostsra. Szmos nagyobb volumen esem35

nyen vesznek rszt, pldul a Sziget Fesztivlon s a HUNGEXPO killtson is. Szakmai rendezvnyeken eladknt szerepelnek, s ritkn sajt maguk is szerveznek bemutatt. Ezenkvl a
Kldetsnyilatkozat a honlapon is olvashat, a http://mek.oszk.hu/html/irattar/kuldetes.htm
cmen. A MEK esetben a kldetsbl, s a clokbl egyrtelmen lehet kvetkeztetni a
felszn alatt meghzd kulturlis tnyezkre. A kultra ezen szintjt az is tlthatbb teszi,
hogy az alapvet rtkeket az sszes kzssgi tag hangslyosan kpviseli tevkenysge
sorn. A kzssghez gy legtbbszr olyanok csatlakoznak, akiknl mr eleve fennll az
egyni s szervezeti jellemzk illeszkedse, az rtk- s clrendszerek sszhangja pedig megteremti az elktelezettsget mind a munkatrsak, mind az nkntesek rszrl. Mindez
megteremti a bels motivcit, amely szksgtelenn teszi, hogy az egyni rdekeket tovbbi
vezeti eszkzkkel a szervezeti rdekekhez kssk.

36

5. sszegzs
A szakdolgozatomban a virtulis, ezen bell az organikus szervezeteket vizsgltam strukturlis jellemzik, a vezetsi funkcik s a szervezeti kultra mentn. Az elemzs sorn a
szervezeti kultra sszetart, integrl erejt helyeztem a kzppontba. Kt elmleti modellre
tmaszkodtam. A jghegy modellt az egyn-szervezet illeszkeds elmletvel kapcsoltam
ssze. A dolgozatomban a hierarchikus szervezetre mindvgig, mint sszehasonltsi alapra
tekintettem.
A diplomamunka gyakorlati rszben a Magyar Elektronikus Knyvtrat vizsgltam a fenti
szempontok alapjn. Kutatsi mdszertanknt mlyinterjk ksztst vlasztottam. A
hipotzisem a kvetkez volt: az egyni s szervezeti rtkek s clok illeszkedse pozitv
hatssal van a bels motivci s az elktelezettsg alakulsra. Hipotzisemet vgl nemcsak a kultravizsglat tmasztotta al, de a strukturlis s a vezetsi sajtossgok is
rmutattak annak helyessgre. A gyakorlati plda is igazolta, hogy a virtulis szervezetek
esetben az egyni s szervezeti jellemzk sszhangja biztostja azt, hogy a kzssg tagjai
tevkenysgk s dntseik sorn a szervezeti clokat kpviseljk. Az egynek s a szervezet
rtkei s cljai kzel llnak egymshoz, ebbl ereden az azonosuls, s ezen keresztl a
szervezeti elktelezds magtl ltrejn.
Nem tartozott a kutatsom cljhoz a hierarchikus s az organikus szervezetek ltjogosultsgnak vizsglata. Ennek kvetkeztben nem foglaltam llst azzal kapcsolatban, hogy melyik
forma trnyerse vrhat a jvben. Az mr most szembetn, hogy a hlzatok, a virtulis s
organikus szervezetek az letnk s a gazdasg szerves rszeiv vltak. Ezek a szervezdsi
formk azokra az emberi tulajdonsgokra plnek, melyekrl lassan kezdtnk megfelejtkezni.
Vajon meddig tart a bizalom s a klcsnssg, s mikor jelenik meg az nzs s a
nyeresgvgy? A krds megvlaszolsa egy tovbbi vizsglat trgyt kpezi, mely az ltalam
vgzett elemzs folytatsa lehet. Ennek eredmnyeknt egy - az zleti vilg szmra is lnyeges - krds tisztzdna a jelenlegi tendencikkal kapcsolatban. Mkdhetnek-e hossztvon
az organikus szervezetek, vagy - ahogy azt gyakran tapasztaljuk - ezek csak jabb hierarchikus szervezetek elfutrai?

37

6. Hivatkozsjegyzk
Bakacsi Gyula (1996): Szervezeti magatarts s vezets. Kzgazdasgi s Jogi Knyvkiad,
Budapest.
Bakonyi Eszter (2003): Katedrlis s Bazr Magyarorszgon. Szakdolgozat (Kzirat), BKE,
Vezetsi s Szervezsi Tanszk, Budapest.
Barabsi Albert-Lszl (2003): Behlzva. A hlzatok j tudomnya. Magyar Knyvklub,
Budapest.
Burns, T. - Stalker, G. M. (1961): The Management of Innovation. London, Tavistock.
Collins, J. (2005): Jbl kivl. A tarts zleti siker elemei. HVG Kiadi Rt., Budapest.
Crossman, A. - Lee-Kelley, L. (2004): Trust, commitment and team working: the paradox of
virtual organizations. Global Networks 4, Blackwell Publishing Ltd & Global Networks
Partnership.
Cyr, L. A. - Westerman, J. W. (2004): An Integrative Analysis of Person-Organization Fit
Theories. International Journal of Selection and Assessment, Vol. 12., No. 3.
Dobk Mikls (1996): Szervezeti formk s vezets. Kzgazdasgi s Jogi Knyvkiad,
Budapest.
Drtos Gyrgy - Gast Kroly - Mricz Pter (2004): MEK: Magyar Elektronikus Knyvtr.
Esettanulmny (Oktatsi segdlet). Budapesti Corvinus Egyetem, Vezetsi s Szervezsi
Tanszk, Vezetsfejlesztsi Alaptvny.
Drtos Gyrgy - Nemeslaki Andrs: A hlzatok szervezdsi modelljei. Az e-business zleti
modelljei elads. Budapesti Corvinus Egyetem, 2005. mrcius 30.
Edwards Jr. (1991): Person-job fit: A conceptual integration, literature review and methodological critique. International Review of Industrial/Organizational Psychology, Vol. 6., pp. 283-357.
Hofler, D. (2005): Organic Organizations.
http://www.referenceforbusiness.com/management/Ob-Or/Organic-Organizations.html,
2006. 02.10-n
Kieser, A. (1995): A kontingenciaelmlet. In: Kieser, A. (ed.) (2002): Szervezetelmletek.
AULA Kiad, Budapest.
Kristof, A. L. (1996): Person-organization fit: An integrative review of its conceptualizations,
measurement, and implications. Personnel Psychology, 49, pp. 1-49.
Mikuls Gbor (2000): Menedzsment - bevezets 7 vezeti teszttel, 222 informcis s
knyvtri pldval.
http://www.gmconsulting.hu/inf/cikkek/030/egesz%20konyv/4fejezet/4-fejezet01.htm,
2006. 01. 20-n
Nagy Attila (2006): Underground meteorolgusok s az szlels diadala.
http://index.hu/politika/bulvar/metnet0128, 2006.01.30-n
Tianfield, H. - Unland, R. (2002): IT Enabling: Essence of Virtual Organizations. International Journal of Information Technology & Decision Making, Vol. 1., No. 3.
Zuboff, S. (1988): In the age of the smart machine. The future of work and power. Basic
Books, Inc. New York.
Anonymus (2005a): Organic Leadership.
http://www.leadersdirect.com/organic.htm, 2006. 02. 03-n
Anonymus (2005b): Organikus szervezetek.
http://www.aks.sote.hu/modules.php?name=Encyclopedia&op=content&tid=327,
2006. 01. 25-n
38

Interjk:
Cski Zoltn, MEK Knyvtros, 2006. mrcius 27.
Drtos Lszl, MEK Fknyvtros, 2006. prilis 8.
Elter Andrs, MEK Knyvtros, 2006. mrcius 27.
Gczn Andrea, MEK Knyvtros, 2006. mrcius 27.
Kldos Jnos, MEK, Digitalizlsi csoport, 2006. prilis 13.
Ksmrky Istvn, nkntes, 2006. prilis 3.
Moldovn Istvn, MEK Osztlyvezet, 2006. mrcius 27.
Renkecz Anita Orsolya, MEK Knyvtros, 2006. prilis 3.
Sndor Jnos, nkntes, 2006. prilis 4.
Szever Pl, nkntes, 2006. mrcius 30.
Trk Mt, MEK, Digitalizls csoport, 2006. prilis 3.

39

7. Mellkletek
1. szm mellklet: Interjvzlat a munkatrsakkal ksztett mlyinterjkhoz
1. Krdsek az alaptkhoz

Amikor megalaptottk a MEK-et, vagy elszr elkezdtek foglalkozni a gondolattal, mik voltak a f motivcik (itt elssorban egyni, bels motivcikra
vonatkozik a krds)?

Fontosnak tartja-e klnbz frumokon kzztenni a MEK misszijt/kldetst?

2. Motivci

n szerint a munkatrsak mirt csatlakoznak a MEK osztlyhoz?

Az nknteseknek mik a motivci az n vlemnye szerint?

3. Kommunikci

ltalban milyen formban tartja a kapcsolatot a munkatrsakkal, s az

nkntesekkel? Felmerl-e nyltan olyan igny (munkatrsak ltal, nkntesek
ltal), hogy a kapcsolattarts ms formit alkalmazzk?

Hny emberrel ll kzvetlen kapcsolatban az nkntesek kzl? A kapcsolat

kizrlag szakmai jelleg, vagy vannak olyanok, akikkel magnjelleg informcikat is megosztanak?

n szerint mik a f funkcii a levelez listnak?

4. Kzs esemnyek, szakzsargon, szimblumok

Mi az llspontja a kzs esemnyekkel kapcsolatban? Milyen rendszeressggel s cllal kellene ezeket megtartani?

Mik a MEK szimblumai?

Mi jellemzi a szakzsargont a kzssgen bell?

5. A szervezet

Mi volt rgen s mi most a funkcija a Magyar Elektronikus Knyvtrrt

Kzhaszn Egyesletnek?

Hogyan ltja a MEK s az OSZK kapcsolatt? (mlt, jelen, jv)

Milyen a kapcsolat a MEK keretben mkd elklnl tevkenysget vgz

csapatok kztt?

40

2. szm mellklet: Interjvzlat az nkntesekkel ksztett mlyinterjkhoz

1. Elszr mindenkivel a szemlyes letplyjrl beszlgettnk, olyan tnyezkrl,
amelyek a MEK fel sodorhattk.

Milyen terleten vgezte iskolit?

Milyen szerepet jtszanak a knyvtrak, a knyvek az letben?

Mennyire kveti a technolgia fejldst? Rendszeres Internet felhasznl-e?

Mik azok a meghatroz rtkek, clok, amiket figyelembe vesz nagyobb dntseikor? (A vlaszads termszetesen sem ennl, sem a tbbi krdsnl nem
volt ktelez.)

2. Tallkozs a Magyar Elektronikus Knyvtrral.

Hol, milyen formban tallkozott elszr a MEK-kel?

Ki volt az els szervezeti tag, akivel valamilyen kapcsolatba kerlt? Milyen

formban?

Kitl, milyen tjkoztatst kapott?

3. Motivci

Mi a f oka, motivcija a MEK-kel val egyttmkdsnek? Milyen tevkenysgeket vgez az elektronikus knyvtr szmra?

n szerint msok mirt csatlakoznak, vagy mirt segtik nkntesen az

egyeslet munkjt?

4. Egyb krdsek a MEK kldetsrl, a kzs esemnyekrl, szimblumokrl, a kommunikci formirl.

Hallotta-e vagy ltta-e lerva a MEK misszijt/kldetst? Megfogalmazdott-e n szmra, hogy mi a szervezds clja?

Mi a Magyar Elektronikus Knyvtr szimbluma?

Volt-e/lesz-e brmilyen kzs esemny, ahol lehetsg nylt/nylik a tbbiekkel val szemlyes tallkozsra? Szvesen rszt venne-e ezen?

Van-e brmilyen informcija a tbbi nkntesrl, vagy a MEK osztly

tagjairl, az munkjukrl? Hny emberrel ll kzvetlen kapcsolatban?

Nzegeti, olvassa-e rendszeresen a honlapot? Rajta van-e a levelez listn?

41