WORKSHOP

18 - 22 novembre 2013
Agnese Cunsolo
Matteo Frigo
Lucia Gionfriddo
Alessandro Mendozza
Camilla Ottolini

TRENORD POSSIEDE MOLTI SERVIZI E INIZIATIVE NON

COMUNICATI IN MODO EFFICACE, PERCH NON
ORGANIZZATI N PERSONALIZZATI.

Politecnico di Milano - Scuola del Design - Corso di Laurea Magistrale in Design della Comunicazione
Gruppo: Agnese Cunsolo - Matteo Frigo - Lucia Gionfriddo - Alessandro Mendozza - Camilla Ottolini

Workshop C2 2013 - 18/22 novembre 2013

Docenti: Marisa Galbiati - Marco Ronchi - Giulia Sormani

SERVIZIO CORE
_Info difficilmente
reperibili in tempo
reale
_Comunicazione
confusionaria

INIZIATIVE E
PARTNERSHIP
_fini a se stessi
_non valorizzate

MANCANZA DI PERSONALIZZAZIONE

Politecnico di Milano - Scuola del Design - Corso di Laurea Magistrale in Design della Comunicazione
Gruppo: Agnese Cunsolo - Matteo Frigo - Lucia Gionfriddo - Alessandro Mendozza - Camilla Ottolini

Workshop C2 2013 - 18/22 novembre 2013

Docenti: Marisa Galbiati - Marco Ronchi - Giulia Sormani

SERVIZIO CORE

SERVIZIO
INTEGRATO E
PERSONALIZZATO

Politecnico di Milano - Scuola del Design - Corso di Laurea Magistrale in Design della Comunicazione
Gruppo: Agnese Cunsolo - Matteo Frigo - Lucia Gionfriddo - Alessandro Mendozza - Camilla Ottolini

PLUS

Workshop C2 2013 - 18/22 novembre 2013

Docenti: Marisa Galbiati - Marco Ronchi - Giulia Sormani

TRENORD sempre con te,

anche oltre il viaggio.

Politecnico di Milano - Scuola del Design - Corso di Laurea Magistrale in Design della Comunicazione
Gruppo: Agnese Cunsolo - Matteo Frigo - Lucia Gionfriddo - Alessandro Mendozza - Camilla Ottolini

Workshop C2 2013 - 18/22 novembre 2013

Docenti: Marisa Galbiati - Marco Ronchi - Giulia Sormani

APPLICAZIONE

Politecnico di Milano - Scuola del Design - Corso di Laurea Magistrale in Design della Comunicazione
Gruppo: Agnese Cunsolo - Matteo Frigo - Lucia Gionfriddo - Alessandro Mendozza - Camilla Ottolini

Workshop C2 2013 - 18/22 novembre 2013

Docenti: Marisa Galbiati - Marco Ronchi - Giulia Sormani

SERVIZIO CORE

PLUS

INFO IN TEMPO REALE:

tramite staff
tramite community
COMMUNITY
LA TUA MAPPA IN PDF
TI PRESENTO IL
CAPOTRENO

PREFERENZE INTERESSI
EVENTI PREFERITI
SEARCH

Politecnico di Milano - Scuola del Design - Corso di Laurea Magistrale in Design della Comunicazione
Gruppo: Agnese Cunsolo - Matteo Frigo - Lucia Gionfriddo - Alessandro Mendozza - Camilla Ottolini

Workshop C2 2013 - 18/22 novembre 2013

Docenti: Marisa Galbiati - Marco Ronchi - Giulia Sormani

COME COMUNICARE LAPP

COMUNICAZIONE
OFF-LINE

Politecnico di Milano - Scuola del Design - Corso di Laurea Magistrale in Design della Comunicazione
Gruppo: Agnese Cunsolo - Matteo Frigo - Lucia Gionfriddo - Alessandro Mendozza - Camilla Ottolini

MARKETING NON
CONVENZIONALE

Workshop C2 2013 - 18/22 novembre 2013

Docenti: Marisa Galbiati - Marco Ronchi - Giulia Sormani

DATI ANAGRAFICI

ACCOUNT

Informazioni riguardo i dati angrafici con la possibilit di

modificarlineltempoattraversolasezioneimpostazioni.

INFO AGGIUNTIVE

Sezionededicata
interamenteagli
utentiregistrati.

PERCHE VIAGGI?

IMPOSTAZIONI

QUALI SONO I TUOI INTERESSI?

CondividendoconTrenordituoi
interessi lo aiuti a creare un
serviziofattosumisura.

CON CHE FREQUENZA VIAGGI?

TRENORD

SERVIZI

NasceunanuovaapplicazioneTrenord,un
servizio semplice ed immediato fatto su
misura per te. Ti guidiamo verso i tuoi
luoghisemplificandoilviaggioedinform
andoticonstantementesullenostrelinee.
Il percorso non termina in stazione ma
Trenordtisegueneituoiinteressi.

Informazioni
utiliperiviaggiatori

IL TUO PERCORSO

LA TUA OPINIONE

SEGNALAZIONI

LE NOSTRE LINEE

ORARI

Possibilit di inviare un
messaggio immediato
per informare gli utenti
registrati su possibili
disagi.

Informazioni dettagliate riguardo gli

eventuali disagi ed informazioni sul
c a po tre no d i s e r viz io . E pre vis to un vid e o
incuilostaff sipresenta

CONVENZIONI

EVENTI

LEGENDA:

Informazioni
utiliperiviaggiatori
nellagestionedel
lorotempolibero

Sezionedisponibilesoloagliutentiregistrati

I TUOI PREFERITI

Sezionedisponibileatuttigliutenti

Politecnico di Milano - Scuola del Design - Corso di Laurea Magistrale in Design della Comunicazione
Gruppo: Agnese Cunsolo - Matteo Frigo - Lucia Gionfriddo - Alessandro Mendozza - Camilla Ottolini

Workshop C2 2013 - 18/22 novembre 2013

Docenti: Marisa Galbiati - Marco Ronchi - Giulia Sormani

PROMOZIONI
Sfruttandoleconvenzioniconglienti,
Trenord ti ci accompagna attraverso
delle informazioni e collegamenti a
mappesinoallevento

Politecnico di Milano - Scuola del Design - Corso di Laurea Magistrale in Design della Comunicazione
Gruppo: Agnese Cunsolo - Matteo Frigo - Lucia Gionfriddo - Alessandro Mendozza - Camilla Ottolini

Workshop C2 2013 - 18/22 novembre 2013

Docenti: Marisa Galbiati - Marco Ronchi - Giulia Sormani

Politecnico di Milano - Scuola del Design - Corso di Laurea Magistrale in Design della Comunicazione
Gruppo: Agnese Cunsolo - Matteo Frigo - Lucia Gionfriddo - Alessandro Mendozza - Camilla Ottolini

Workshop C2 2013 - 18/22 novembre 2013

Docenti: Marisa Galbiati - Marco Ronchi - Giulia Sormani

Politecnico di Milano - Scuola del Design - Corso di Laurea Magistrale in Design della Comunicazione
Gruppo: Agnese Cunsolo - Matteo Frigo - Lucia Gionfriddo - Alessandro Mendozza - Camilla Ottolini

Workshop C2 2013 - 18/22 novembre 2013

Docenti: Marisa Galbiati - Marco Ronchi - Giulia Sormani

Problema:
assenza di informazioni in tempo
reale
assenza di mappe scaricabili

Politecnico di Milano - Scuola del Design - Corso di Laurea Magistrale in Design della Comunicazione
Gruppo: Agnese Cunsolo - Matteo Frigo - Lucia Gionfriddo - Alessandro Mendozza - Camilla Ottolini

Workshop C2 2013 - 18/22 novembre 2013

Docenti: Marisa Galbiati - Marco Ronchi - Giulia Sormani

Problema:
assenza di personalizzazione

Politecnico di Milano - Scuola del Design - Corso di Laurea Magistrale in Design della Comunicazione
Gruppo: Agnese Cunsolo - Matteo Frigo - Lucia Gionfriddo - Alessandro Mendozza - Camilla Ottolini

Workshop C2 2013 - 18/22 novembre 2013

Docenti: Marisa Galbiati - Marco Ronchi - Giulia Sormani

Problema:
assenza di community collaborativa
assenza di comunicazione in tempo
reale

Politecnico di Milano - Scuola del Design - Corso di Laurea Magistrale in Design della Comunicazione
Gruppo: Agnese Cunsolo - Matteo Frigo - Lucia Gionfriddo - Alessandro Mendozza - Camilla Ottolini

Workshop C2 2013 - 18/22 novembre 2013

Docenti: Marisa Galbiati - Marco Ronchi - Giulia Sormani

Problema:
assenza di informazioni riguardo il
personale

Politecnico di Milano - Scuola del Design - Corso di Laurea Magistrale in Design della Comunicazione
Gruppo: Agnese Cunsolo - Matteo Frigo - Lucia Gionfriddo - Alessandro Mendozza - Camilla Ottolini

Workshop C2 2013 - 18/22 novembre 2013

Docenti: Marisa Galbiati - Marco Ronchi - Giulia Sormani

Possibilit di condividere i tuoi

interessi
Possibilit di selezionare i tuoi
interessi divisi per area

Politecnico di Milano - Scuola del Design - Corso di Laurea Magistrale in Design della Comunicazione
Gruppo: Agnese Cunsolo - Matteo Frigo - Lucia Gionfriddo - Alessandro Mendozza - Camilla Ottolini

Workshop C2 2013 - 18/22 novembre 2013

Docenti: Marisa Galbiati - Marco Ronchi - Giulia Sormani

Vantaggio trenord: incremento database

Vantaggio utente: servizio personalizzato

Politecnico di Milano - Scuola del Design - Corso di Laurea Magistrale in Design della Comunicazione
Gruppo: Agnese Cunsolo - Matteo Frigo - Lucia Gionfriddo - Alessandro Mendozza - Camilla Ottolini

Workshop C2 2013 - 18/22 novembre 2013

Docenti: Marisa Galbiati - Marco Ronchi - Giulia Sormani

COMUNICAZIONE OFF-LINE

Politecnico di Milano - Scuola del Design - Corso di Laurea Magistrale in Design della Comunicazione
Gruppo: Agnese Cunsolo - Matteo Frigo - Lucia Gionfriddo - Alessandro Mendozza - Camilla Ottolini

Workshop C2 2013 - 18/22 novembre 2013

Docenti: Marisa Galbiati - Marco Ronchi - Giulia Sormani

TRENORD
LA SEMPLICITA DELLA SCOPERTA

TRENORD, lapp su misura per te

TRENORD, lapp su misura per te

PERSONALIZZAZIONE

Nasce la nuova applicazione Trenord, un servizio semplice e immediato

fatto su misura per te. Ti guidiamo verso i tuoi luoghi semplificando il viaggio
ed informandoti costantemente sulle nostre linee.
Il percorso non termina in stazione ma Trenord ti segue nei tuoi interessi.

Politecnico di Milano - Scuola del Design - Corso di Laurea Magistrale in Design della Comunicazione
Gruppo: Agnese Cunsolo - Matteo Frigo - Lucia Gionfriddo - Alessandro Mendozza - Camilla Ottolini

Workshop C2 2013 - 18/22 novembre 2013

Docenti: Marisa Galbiati - Marco Ronchi - Giulia Sormani

TRENORD
TRENORD

LA SEMPLICITA DELLA SCOPERTA

LA SEMPLICITA DELLA SCOPERTA

TRENORD, lapp per condividere i tuoi

interessi

TRENORD, lapp per condividere i tuoi interessi

Nasce la nuova applicazione Trenord, un servizio semplice e immediato
fatto su misura per te. Ti guidiamo verso i tuoi luoghi semplificando il viaggio
ed informandoti costantemente sulle nostre linee.
Il percorso non termina in stazione ma Trenord ti segue nei tuoi interessi.

CONDIVISIONE

Politecnico di Milano - Scuola del Design - Corso di Laurea Magistrale in Design della Comunicazione
Gruppo: Agnese Cunsolo - Matteo Frigo - Lucia Gionfriddo - Alessandro Mendozza - Camilla Ottolini

Workshop C2 2013 - 18/22 novembre 2013

Docenti: Marisa Galbiati - Marco Ronchi - Giulia Sormani

TRENORD
LA SEMPLICITA DELLA SCOPERTA
TRENORD, lapp che ordina i tuoi itinerari
Nasce la nuova applicazione Trenord, un servizio semplice e immediato
fatto su misura per te. Ti guidiamo verso i tuoi luoghi semplificando il viaggio
ed informandoti costantemente sulle nostre linee.
Il percorso non termina in stazione ma Trenord ti segue nei tuoi interessi.

TRENORD, lapp che ordina i tuoi itinerari

ORGANIZZAZIONE

Politecnico di Milano - Scuola del Design - Corso di Laurea Magistrale in Design della Comunicazione
Gruppo: Agnese Cunsolo - Matteo Frigo - Lucia Gionfriddo - Alessandro Mendozza - Camilla Ottolini

Workshop C2 2013 - 18/22 novembre 2013

Docenti: Marisa Galbiati - Marco Ronchi - Giulia Sormani

COMUNICAZIONE NON-CONVENZIONALE
Gara orientering
Scopi:
Promuovere lapplicazione
Promuovere le partnership
Linee guida:
Condividere
Organizzare
Personalizzare

Politecnico di Milano - Scuola del Design - Corso di Laurea Magistrale in Design della Comunicazione
Gruppo: Agnese Cunsolo - Matteo Frigo - Lucia Gionfriddo - Alessandro Mendozza - Camilla Ottolini

Workshop C2 2013 - 18/22 novembre 2013

Docenti: Marisa Galbiati - Marco Ronchi - Giulia Sormani

Svolgimento:
Per poter partecipare bisogna possedere
lapplicazione.
Cinque itinerari di percorsi in differenti
luoghi.

Politecnico di Milano - Scuola del Design - Corso di Laurea Magistrale in Design della Comunicazione
Gruppo: Agnese Cunsolo - Matteo Frigo - Lucia Gionfriddo - Alessandro Mendozza - Camilla Ottolini

Workshop C2 2013 - 18/22 novembre 2013

Docenti: Marisa Galbiati - Marco Ronchi - Giulia Sormani

GRAZIE

Politecnico di Milano - Scuola del Design - Corso di Laurea Magistrale in Design della Comunicazione
Gruppo: Agnese Cunsolo - Matteo Frigo - Lucia Gionfriddo - Alessandro Mendozza - Camilla Ottolini

Workshop C2 2013 - 18/22 novembre 2013

Docenti: Marisa Galbiati - Marco Ronchi - Giulia Sormani