Pendekatan Kemanusiaan/Gelagat

Menekankan konsep kemanusiaan dlm pengurusan organisasi

i
Pergerakan hubungan kemanusiaan
-menekankan hubungan & interaksi yg baik antara pengurus dgn pekerja bagi
mencapai matlamat organisasi
-Kajian Hawthorne produktiviti pekerja dpt ditingkatkan jika pengurus
memberikan tumpuan pd aspek social di tempat kerja
ii
Teori sains gelagat
-menitikberatkan penyelidikan saintifik sebagai asas utk memahami gelagat
manusia dlm organisasi
-Abraham Maslow menyarankan Teori Hierarki Keperluan
-Douglas McGregor membangunkan Teori X & Teori Ytentang pekerja

Pendekatan Sains Pengurusan/Kuantitatif

Menekankan penggunaan matematik, statistic dan alat bantu maklumat utk
membantu pengurus membuat keputusan demi mencapai matlamat organisasi
i
Teori sains pengurusan
-meningkatkan keberkesanan pembuatan keputusan melalui penggunaan
model matematik dan kaedah sains
ii

Teori pengurusan operasi

-membantu pengurus mengurus pengeluaran & penghantaran barangan &
perkhidmatan yg ditawarkan oleh organisasi

iii

Teori sistem pengurusan maklumat

-mereka bentuk & menguruskan maklumat melalui computer utk digunakan
oleh pengurus dlm membuat keputusan

Kemahiran Pengurusan
Tiga Peringkat Pengurusan dalam Organisasi
a Pengurusan peringkat bawahan
b Pengurusan peringkat pertengahan
c Pengurusan peringkat atasan
Pengurusan:
Peringkat atasan
-bertanggungjawab terhadap keseluruhan kejayaan organisasi
ii
Peringkat pertengahan
-bertanggungjawab menterjemahkan wawasan, hala tuju, dan strategi jangka
panjang organisasi ke dalam objektif & aktiviti yg lebih khusus
iii
Peringkat bawahan
-bertanggungjawab melaksanakan rancangan & aktiviti khusus yg telah
ditetapkan oleh pengurus peringkat pertengahan
i

Perancangan
-proses menentukan matlamat & memutuskan tindakan yg paling sesuai yg perlu
diambil utk mencapai matlamat tersebut