BANG ANH GIA TRONG S CAC NGUYN NHN GY RA PHAN NAN

PHAN NAN
st khng t
yu cu

PHAN NAN
Thiu khi lng

PHAN NAN
Hon cung cp

NGUYN NHN
Gim st trm kim sot sut thiu kinh nghim

TRONG S T CHUYN GIA

40

Kt xe nn b tng n tr v mt st

10

Lng nc tiu chun ca xi mng cao

10

Vt liu khng c lm m trc khi trn

Ti x thiu kinh nghim

5
5

Do nhn vin k thut thiu k nng

30

NGUYN NHN
Sai s trong tnh ton ca nhn vin Trm

TRONG S T CHUYN GIA

10

Sai s trong tnh ton ca Khch hng

10

Li k thut ca thit b cn o t ng

10

Ti x khng x ht b tng trong bn

20

Ti x bn b tng
Ti x thiu kinh nghim

30
5

Qun l km hiu qu

15

NGUYN NHN
TRONG S T CHUYN GIA
Cng ty nhn nhiu n hng nn tp trung cung cp 30
cho nhng khch hng ln, gy tr cc n hng nh
Gi cung cp b trng lch trnh do khch hng thay 20
i t xut
Nh thu ph khng p ng ng thi gian vn 10
chuyn v giao hng.
Lng xe khng chy

20

Nhn vin v qun l cha tp trung vo khch hng

Thiu k nng lm hi lng khch hng

2.5

Thiu k nng la chn nh cung cp

2.5

Thiu c s vt cht v linh ng trong thu ngoi.

10

(Bang anh gia co tac dung xac inh im s cho tng nguyn nhn gy ra, tng trong s cua cac
nguyn nhn cho 1 s phan nan = 1).