1

15.A. Egy kisvllalat rendszergazdjaknt feladata a hlzat hibamentes mkdsnek biztost

Ismertesse a hibaelhrts folyamatt!
15.1 Mutassa be az informcigyjts lpseit!
15.2 Milyen hibaelhrtsi mdszereket ismer? - OSI modell felhasznls a hibaelhrtsban
15.3 Milyen lpsei vannak a fizikai problmk felismersnek s elhrtsnak? - Kbelezsi,
15.4 Milyen lpsei vannak a logikai problmk felismersnek s elhrtsnak? - IP cmzsi

15.5 Mutassa be a hibaelhrtsban hasznlt fontosabb programokat! Hibaelhrtsban hasznlt

ntosabb programok (ping, tracert, netstat, nslookup).
15.6 Ismertesse a WLAN problmk felismersnek s elhrtsnak lpseit! Rdifrekvencis p
LAN-ban

A hibaelhrts a jelentkez problmk azonostsnak, a helyk meghatrozsnak s kijavts

asztaltabb egynek a
hibaelhrts sorn gyakran az sztneikre hallgatnak. Azonban, a legvalsznbb ok s megold
ozsra strukturlt technikkat
hasznlhatunk. Amikor hibaelhrtst folytatunk, gondoskodni kell a megfelel dokumentcir

A dokumentcinak a lehet legtbb informcit kell tartalmaznia a kvetkezkrl:

A problma jelentkezse.
A problma meghatrozsa sorn megtett lpsek.
A problma megoldshoz vezet lpsek s azon lpsek, melyek biztostjk, hogy a problm
meg.
Dokumentljunk minden lpst a hibaelhrts folyamn, mg azokat is, melyek nem oldottk meg
oblmt. A dokumentci rtkes
referenciv vlik, ha ugyanaz a hiba vagy egy ahhoz hasonl ismt jelentkezik.

15.1 Mutassa be az informcigyjts lpseit!

Informcigyjts Amikor egy hibt jelentenek, ellenrizzk s hatrozzuk meg a hiba nagysg
a problma ltezst megerstettk,
a hibaelhrts els lpsben informcit gyjtnk. Az informcigyjts egyik kezdeti mdj
roblmrl beszmol
egynt, csakgy, mint a tbbi rintett felhasznlt. A krds magban foglalhat: vgfelhaszn
alatokat, megfigyelt tneteket,
hibazeneteket s az eszkzk, alkalmazsok jonnan vltoztatott belltsaival kapcsolatos i
t. Kvetkez lpsben, informcit
gyjtnk minden eszkzrl, mely rintve lehet. Ez a dokumentcik alapjn elvgezhet. Tovbb
aplfjlokrl egy msolat s egy
lista, a berendezsek konfigurcijban utbb vgzett vltoztatsokrl. A berendezsen tallh
egyb informci magban foglalja a gyrtt, az rintett eszkz megnevezst s tpust, csak
mint a tulajdonost s a garancia informcikat. Az eszkz firmware vagy szoftver verzija
szintn
fontos, mert egyes hardver-platformokkal kompatibilitsi problmk lehetnek. Hlzattal
kapcsolatos informcikat is gyjthetnk hlzatfigyel eszkzk hasznlatval. A hlzatfigy
eszkzk komplex alkalmazsok, melyeket gyakran hasznlnak nagy hlzatokban a hlzat s a
hlzati eszkzk llapotval kapcsolatos adatok folyamatos gyjtsre. Ezek az eszkzk kise
hlzatok szmra lehet, hogy nem rhetek el. Miutn minden szksges informcit beszerezt
elkezdhetjk a hibaelhrtsi folyamatot.

15.2 Milyen hibaelhrtsi mdszereket ismer?

Szmos klnbz strukturlt hibaelhrtsi technika ltezik, gymint:
Az sszes felsorolt mdszer a hlzat rtegelt modellezsn alapul. A rtegelt szemlletet t
pldul az OSI modell, melyben a kommunikci minden funkcija ht klnll rtegbe van
sztosztva. Ezen modell hasznlatval, a hibaelhrt szemly minden rteg mkdst ellenri
amg a problma helyt s hatrait meg nem hatrozza.
1. A fentrl lefel mdszer az alkalmazsi rteget vizsglja elszr, majd lefel halad. A pr
a felhasznl s az alkalmazs szemszgbl nzi. Csak egy alkalmazs nem mkdik vagy egyik

sem? Pldul: a felhasznl elr klnbz weblapokat az Interneten, de az elektronikus level

nem? A tbbi llomson is tapasztalhatak hasonlak?
2 A lentrl felfel mdszer a fizikai rteggel kezdi a vizsglatot s gy halad flfel. A fi
rteg a hardverrel s vezetkes kapcsolatokkal
foglalkozik. Nem hzdtak ki a kbelek a csatlakozkbl? Ha az eszkzn vannak jelzfnyek, a
ek vagy nem?
3. Az oszd meg s uralkodj mdszer jellemzen valamelyik kzps rtegnl kezdi a vizsglatot
el vagy felfel halad. Pldul: lehet,
hogy a hibaelhrt szemly a hlzati rtegnl kezdi az IP-cm belltsi informcik ellen
aelhrtsi mdszerek
tkletesek lehetnek kezd hibaelhrt szemlyeknek. A tapasztaltabb egynek gyakran mellzi
ket a strukturlt mdszereket s az
sztneikbe s tapasztalataikban bznak. Lehet, hogy kevsb strukturlt technikt pl. prbl
ere - alkalmaznak.

Hibaelhrtsi
mdszer
Mkdse Alkalmazhatsg esetei Elnyk/ Htrnyok
Fentrl lefel Mindig az alkalmazsi rtegnl kezdjk s addig
haladunk lefel, mg meg nem talljuk a hibs
rteget.
Alkalmasabb egyszerbb problmk
esetn vagy akkor, amikor gyanthat,
hogy alkalmazsi/felhasznli/ a
felsbb rtegek rintettek.
Ha kiderl, hogy a problma az
alsbb rtegekhez kapcsoldik, sok
idt s energit vesztettl az
alkalmazsi s fentebbi
rtegekben.
Oszd meg s uralkodj A krlmnyektl (jelentett problmktl) s a
tapasztalatunktl fggen, valamelyik rtegnl
kezdjk a hibaelhrtst s lefel vagy felfel
haladunk az OSI modell rtegeiben.
Ez a mdszer hamarabb rtall a
felels rtegre, mint a tbbi mdszer.
A mdszer hatkony alkalmazshoz
tapasztalat szksges.
Alulrl felfel Mindig a fizikai rteggel kezd, addig halad, amg
meg nem tallja a meghibsodott rteget.
sszetettebb eseteknl alkalmazhat. Lass, de megbzhat eljrs. Amikor
a problma az alkalmazshoz (vagy
felsbb rtegekhez kapcsoldik, ez a
mdszer hosszadalmas lehet.
A prblgats egyni tapasztalatra tmaszkodik, hogy meghatrozza a problma legvalsznbb o
baelhrt szemly a hlzati
struktra ismerett s a tapasztalatt felhasznlva egy megalapozott felttelezst hoz. Amint
a megoldst megvalstottuk s nem mkdik, a
hibaelhrt szemly ezt az informcit felhasznlva, megllaptja a hiba msodik legvalszn
yamatot addig ismtli, mg a
problmt be nem hatrolja, s meg nem oldja. Amg a prblgats mdszere lehet rendkvl gyo
hibaelhrt szemly kpessgein s
tapasztalatn mlik, helytelen felttelezsekhez vezethet s az egyszer megoldsok elkerlhe
a figyelmet.

Helyettests Ezen technika alkalmazsa sorn felttelezzk, hogy a problmt egy bizonyos h
verkomponens vagy konfigurcis llomny
okozza. A hibs alkatrszt vagy kdot kicserljk egy biztosan j eszkzre vagy llomnyra. B
felttlenl hatrozzuk meg a problma
2

helyt, ezzel a technikval idt takarthatunk meg s gyorsan helyrellthatjuk a hlzat mk

azonban a kicserlend alkatrsznek,
komponensnek s az llomnyokrl egy biztonsgi mentsnek kell elrhetnek lenni, amit fennta
ni nagyon kltsges lehet. A helyettestses
technikra plda, amikor az internetszolgltat kicserli a valsznleg meghibsodott eszkz
yett, hogy egy szakembert kldene, aki
elhrtan a hibt s meghatrozn a konkrt problmt. Ezt a technikt gyakran alkalmazzk m
atrszek esetn; mint pldul a
hlzati krtya vagy patch kbelek cserjt.

15.3 Milyen lpsei vannak a fizikai problmk felismersnek s elhrtsnak?

Fizikai problmk felismerse A hlzati problmk nagy rsze fizikai komponensekkel vagy a f
kai rteggel van kapcsolatban.
A fizikai problmk fknt a szmtgpek, hlzati eszkzk s az ket sszekt kbelek har
solatban. A fizikai
problmk nincsenek tekintettel az eszkzk logikai (szoftveres) konfigurcijra.
Fizikai problmk egyarnt jelentkezhetnek vezetkes s vezetk nlkli hlzatokban. A fizik
lmk felismersnek egyik legjobb mdja
az rzkszerveink hasznlata - lts, szagls, tapints s halls.

Lts A szemrevtelezst hasznljuk olyan problmk szlelsre, mint a nem megfelelen csatl
t vagy rosszul elksztett kbelek, idertve:
a nem csatlakoztatott kbeleket
rossz portba csatlakoztatott kbeleket
megszakadt kbelkapcsolatok
srlt vezetkek s kapcsolk
Rossz kbeltpus hasznlata
A szemrevtelezs lehetv teszi szmunkra, hogy a LED-el elltott klnbz hlzati eszkz
egfigyeljk.

A szagls figyelmezteti a hibaelhrt szemlyt tlmeleged alkatrszre. A tlmelegedett szig

vagy alkatrsz szaga nagyon egyrtelm s
komoly hiba biztos jele.

Tapints A hibaelhrt szemly tapintssal rzkelheti a tlmelegedett alkatrszeket, s fe

i az eszkzk olyan mechanikai
problmit, mint a htventiltorral kapcsolatos meghibsodsok. Ezek az eszkzk rendszerint
kis rezgst okoznak a rszegysgben, mely
tapintssal szlelhet. Az ilyen rezgs hinya, vagy tlzott elfordulsa jelzi, hogy a htv
meghibsodott, vagy meg fog hibsodni.

A hallst hasznlhatjuk az olyan, fbb problms szlelsre, mint az elektromos hibk, s an

e, hogy a htventilltorok s a
diszkek megfelelen mkdnek-e. Minden eszkz jellegzetes hangot bocst ki s ltalban minde
a normlistl eltr hang valamilyen problmra utal.

Nhny dolog, amire a kbelezsnl figyelni kell:

1. Legyen biztos benne, hogy a megfelel kbeltpust hasznlja! Ktfle UTP kbellel tallkoz
gyakran a hlzatokban: egyenes- s
keresztkts kbel. A rossz kbelhasznlat megakadlyozhatja a kapcsoldst.
2. A hlzatoknl az egyik f problma, amivel tallkozhatunk, a nem megfelelen lezrt kbel
oz, hogy elkerljk ezt, a kbeleket a
szabvnyok szerint kell vgzdtetni.
A kbeleket a 568A vagy 568B szabvnyok szerint vgzdtesse!
A vgzdtets sorn kerlje a vezetkek tlsgos sztcsavarst!
A csatlakozkat krimpelje r a szigetelsre!
3. A klnbz kbeltpusok jellemzi alapjn, ltezik egy maximum kbelhossz. Ezen hosszsg
ly negatv hatssal lehet a
hlzat teljestmnyre.

4. Kapcsoldsi problma esetn ellenrizze, hogy a hlzati eszkzk megfelel portjait hasz
5. Vdje a kbeleket s a csatlakozkat a fizikai srlstl! gyeljen a kbelekre, hogy mega
a a feszlst a csatlakozknl, s a kbelt
olyan helyen vezesse vgig, ahol nincsenek tban!

15.4 Milyen lpsei vannak a logikai problmk felismersnek s elhrtsnak?

Szoftver segdprogramok a kapcsolat hibaelhrtsra
Szmos segdprogram ltezik, melyek segthetnek a hlzati problma felismersben. Ezen seg
mok tbbsgt az opercis rendszerek
parancssoros felleten hasznlhat parancsokkal biztostjk. A parancsok szintaxisa opercis
rendszerektl fggen vltozhat.
Nhny elrhet segdprogram:
ipconfig - az IP belltsokat jelenti meg
ping - kapcsolat tesztelse ms IP llomsokkal
tracert - clhoz vezet t megjelentse
netstat - hlzati kapcsolatok megjelentse
nslookup - Egy cltartomnyrl kr informcit kzvetlenl a nv szervertl

Az ipconfig parancsot egy lloms aktulis IP-belltsainak megtekintsre hasznljuk. A par

parancssori futtatsra megjelennek az
alapvet belltsi informcik: IP-cm, alhlzati maszk s alaprtelmezett tjr.

Az ipconfig /all parancs tovbbi informcikat jelent meg, mint pldul MAC-cm, az alaprte
zett tjr s a DNS kiszolglk IP cme. Ez
a parancs azt is jelzi, ha a DHCP engedlyezett, a DHCP kiszolgl cmt s a kapott IP cmek
vnyessgnek idejvel kapcsolatos
informcikat. Hogyan segtheti a hibaelhrtsi folyamatot ez a segdprogram? Helyes IP-kon
igurci nlkl, egy lloms nem tud rszt venni
a hlzati kommunikciban. Ha az lloms nem tudja a DNS kiszolgl helyt, nem tudja a neve
P-cmekre lefordtani.

Ipconfig /release s ipconfig /renew Ha az IP informcikat automatikusan kapjuk, az

ipconfig /release parancs felszabadtja a DHPC
cmktseket. Az ipconfig /renew parancs a DHCP kiszolgltl j konfigurcis informcikat
birtokolhat hibs vagy lejrt IPkonfigurcis informcikat s lehet, hogy csak ezen informcik egyszer megjtsi folyamat
kapcsolat helyrelltshoz.
Ha az IP konfigurci felszabadtsa utn az lloms nem kpes friss informcikat szerezni a
zervertl, lehet, hogy nincs hlzati
kapcsolat. Ellenrizzk, hogy a hlzati csatolnak vilgt-e a kapcsolatjelz vilgtsa, je
gy ltezik a hlzathoz fizikai kapcsolds.
Ha ez nem oldja meg a problmt, lehet, hogy a DHCP kiszolglval van a problma vagy a DH
CP kiszolglhoz vezet hlzati kapcsolattal.
3

Hibaelhrts a Ping hasznlatval Ha a helyi lloms IP-konfigurcija helyesnek bizonyult,

tkez lpsben a ping hasznlatval
teszteljk a hlzati kapcsoldst. A ping parancsot a cllloms elrhetsgnek tesztelsr
ing parancs utn egyarnt rhatjuk
a cllloms IP cmt, vagy a nevt,
ping 192.168.7.5
ping www.cisco.com
Amikor egy ping-et kldnk egy IP-cmre, egy visszhangkrsknt ismert csomagot kldnk a meg
tt IP-cmre a hlzaton keresztl. Ha a
cllloms megkapja a visszhangkrst, egy visszhangvlaszknt ismert csomaggal vlaszol. Ha
orrs megkapja a visszhangvlaszt a
kapcsolat meg van erstve. Ha a ping-et egy nvnek kldik el, gy, mint www.cisco.com, a
csomag elszr a DNS kiszolglhoz lesz elkldve,
hogy az a nevet IP cmre oldja fel. Miutn megkapta az IP-cmet, a visszhangkrst tovbbtja

az IP-cm fel s a folyamat tovbb folytatdik.

Ha az IP-cm pingelse sikeres volt, de a nv pingelse nem, a problma valsznleg a DNS-se
an. Ha a ping mind a nv, mind pedig az IPcm esetn sikeres, de a felhasznl mg mindig nem tudja az alkalmazst elrni, akkor a prob
a valsznleg a cllloms alkalmazsban
van. Pldul, lehet, hogy a krt szolgltats nem fut. Ha a ping sem sikeres, akkor valszn
g a clhoz vezet t hlzati sszekttetsben
van a hiba. Ha ez trtnik, ltalnos gyakorlat, hogy az alaprtelmezett tjrt pingeljk. H
alaprtelmezett tjr pingelse sikerrel jrt, a
problma nem helyi eredet. Ha az alaprtelmezett tjr pingelse sikertelen, a problma a h
i hlzatban van. Az alap ping parancs ngy
visszhangkrst kld, s egyenknt vrja a vlaszokat. Azonban ez vltoztathat a nagyobb has
rdekben. Az brn lthat listn
vannak az opcik, a tovbbi elrhet lehetsgekrl.

Hibaelhrts a Tracert hasznlatval A ping segdprogram a vgpontok kztti kapcsolat tes

szolgl. Azonban, ha egy problma
fennll s az eszkz nem tudja pingelni a clt, a ping parancs nem jelzi, hogy a kapcsol
at valjban hol szakadt meg. Ennek kidertshez egy
msik segdprogramot, a tracert hasznljuk.
A tracert segdprogram annak az tvonalnak a hlzati kapcsolatairl biztost informcikat,
lyen a csomag a cl fel halad, s minden
forgalomirnytrl (ugrsrl), amely az ton van. A tracert tovbb jelzi, hogy mennyi ideig
ott, hogy egy csomag eljusson a forrstl
minden egyes ugrshoz s vissza (RTT: Round Trip Time - Oda-vissza jelterjedsi id). A
tracert segthet annak azonostsban, hogy a csomag
hol veszhetett el vagy kshetett a hlzatban tallhat torldsok s lelassulsok kvetkezt
alap tracert segdprogram csak 30 ugrst
engedlyez a forrs s a cleszkz kztt, mieltt a clt elrhetetlennek nyilvntan. Ez a
errel szablyozhat. Az brn
lthat Options alatti egyb lehetsgek is elrhetk.

Hibaelhrts a Netstat hasznlatval Nha szksges tudni, hogy mely aktv TCP kapcsolatok
k nyitva s melyek futnak egy hlzatba
kttt llomson. A netstat egy fontos hlzati segdprogram, mely ezen kapcsolatok ellenrz
sznlhat. A netstat kilistzza a hasznlt
protokollokat, a helyi cmeket s portszmokat, az idegen cmeket s port szmokat s a kapcs
latok llapott.
A rejtlyes TCP kapcsolatok komoly biztonsgi fenyegetettsget okozhatnak. Ez azrt van,
mert jelzik, hogy valami vagy valaki csatlakozott az
llomshoz. Tovbb, a szksgtelen TCP kapcsolatok rtkes rendszererforrsokat emszthetne
lerontjk az lloms teljestmnyt.
A netstat parancsot kell hasznlni az lloms nyitott kapcsolatainak vizsglatra, amikor
a teljestmny visszaesst rzkeljk.
Szmos hasznos Opci rhet el a netstat parancshoz

Hibaelhrts az Nslookup hasznlatval Amikor a hlzaton keresztl alkalmazsokat vagy szo

okat rnk el, az egynek ltalban a
DNS nevet hasznljk IP-cm helyett. Amikor egy krst kldnk egy nvre, az llomsnak elsz
tba kell lpnie a DNS kiszolglval,
hogy a nevet feloldja a megfelel IP-cmre. Az lloms a szlltshoz ezutn az IP-t hasznlj
informci becsomagolshoz.
Az nslookup segdprogram lehetv teszi a vgfelhasznlk szmra, hogy informcikat keresse
bizonyos DNS nvrl a DNS
kiszolgln. Amikor az nslookup parancsot hasznljuk, az informciban a hasznlt DNS kiszol
gl IP cmt is megkapjuk, csakgy, mint a
konkrt DNS nvhez rendelt IP-cmet. Az nslookup hibaelhrt segdeszkzt gyakran hasznljuk
k meghatrozsra, hogy a DNS
kiszolgl a vrtnak megfelelen vgzi-e a nvfeloldst.

Kapcsoldsi problmk jelentkeznek vezetk nlkli, vezetkes hlzatokon s az olyan hlza

ol mind a kt hlzattpust
hasznljk. Amikor egy vezetkes vagy vezetk nlkli hlzat hibit hrtjuk el, gyakran a l
golds, ha az oszd meg s uralkodj
mdszert hasznljuk a a problma behatrolsra, mind vezetkes, mind pedig vezetk nlkli h
. A legknnyebb mdja annak
meghatrozsra, hogy a problma a vezetkes vagy a vezetk nlkli hlzatban van, a kvetke
1. Pingessk meg az alaprtelmezett tjrt egy vezetk nlkli gyflrl - ez igazolja, hogy
nlkli gyfl a vrtnak megfelelen kapcsoldik.
2. Pingessk meg az alaprtelmezett tjrt egy vezetkes gyflrl - ez igazolja, hogy a vez
yfl a vrtnak megfelelen kapcsoldik.
3. Pingessk meg a vezetkes gyfelet a vezetk nlkli gyflrl - ez igazolja, hogy az inte
orgalomirnyt a vrtnak megfelelen mkdik.
Amint a problmt elklntettk, ki lehet javtani.

LED kijelzk Fggetlenl attl, hogy a meghibsods a vezetk nlkli vagy vezetkes hlzat
hibaelhrtsi folyamat elejn meg
kell vizsglni a LED-eket, melyek egy berendezs vagy egy kapcsolat aktivitst, ill. ez
ek aktulis llapott jelzik. Az informcit ad LED-ek
villoghatnak, sznei vltozhatnak. A LED-ek pontos konfigurcija s jelentse gyrtnknt s
vltozik.
ltalban hromfle LED-et tallunk az eszkzkn - tpellts, llapot s aktivits. Nhny
informcit is
hordozhat, az eszkz aktulis llapottl fggen. A LED-ek jelzsnek pontos rtelmezshez
kumentci ttekintse, br ltezik
nhny kzs vons. Inaktv LED jelezhet eszkz s port-hibt vagy kbel problmt. Elfordu
eszkz hardverhiba miatt nem
mkdik. Maga a port is hibss vlhat a hardver vagy rosszul konfigurlt szoftver miatt. Te
kintet nlkl arra, hogy vezetkes vagy vezetk
nlkli hlzatrl van sz, ellenrizze, hogy az eszkz s a port is be van-e kapcsolva s m
t sok idt eltltve megprblna ms
problmkat elhrtani!
Biztonsgi LED
Az aktulis biztonsgi belltsok llapott jelzi az eszkzn
A folyamatos zld azt jelzi, hogy rvnyben vannak a biztonsgi belltsok

Aktivitst jelz LED

Nha kapcsolati lmpnak is nevezik, norml esetben az aktivitst jelz LED egy bizonyos p
rthoz tartozik. Norml krlmnyek
kztt, a villogs azt jelzi, hogy forgalom ramlik a porton. Nhny eszkznl a villogs gya
a jelzi a port mkdsi sebessgt.
Tpellts LED
ltalban folyamatosan zlden vilgt
Az eszkz ramelltst jelzi
4

Ha nem vilgt, azt jelenti, hogy ramelltsi problmk vannak. Ellenrizze a tpelltst

Kapcsoldsi problmk
A vezetkes lloms nem tud az integrlt forgalomirnythoz kapcsoldni Ha a vezetkes llo
ud az integrlt forgalomirnythoz
kapcsoldni, az els dolog, amit ellenrizni kell a fizikai kapcsolat s a kbelezs. A veze
tkes hlzatok kzponti idegrendszere a kbelezs,
ami az egyik leggyakoribb problma, ha kapcsolsi hibt tapasztalunk.

DHCP problmk Ha a fizikai kapcsolat a vezetkes vagy vezetk nlkli llomsokhoz a vrtn
gfelelen kipl, akkor ellenrizze a
kliens IP belltsait! Az IP belltsok f hatssal lehetnek az lloms hlzathoz kapcsol

y integrlt forgalomirnyt pldul a Linksys vezetk nlkli forgalomirnyt - DHCP kiszolglknt mkdik a vezetkes
nsek szmra, s olyan IP
belltsokat biztost, mint az IP cm, alhlzati maszk, alaprtelmezett tjr, s esetleg
zolglk IP cmeit is. A DHCP
kiszolgl az IP cmet a kliens MAC-cmhez kti, s a kliens tblban trolja az informcit
i Linksys vezetk nlkli
forgalomirnytnl ezt a tblt megvizsglhatjuk a grafikus fellet llapot | Helyi hlzat
kliens tbla-informcinak meg kell
egyeznie a helyi lloms informcikkal, amit lekrhetnk az ipconfig /all paranccsal. Rads
a kliens IP cmnek egy hlzatban kell lennie a
Linksys LAN interfszvel. Az alaprtelmezett tjrnak a Linksys LAN interfszt kell bell
a a kliens informci nem egyezik meg a
kliens tblban tallhatval, akkor a cmet vissza kell adni, az ipconfig /release parancc
sal, majd megjtani egy j ktshez az ipconfig /renew
utastssal. Ha a vezetkes s a vezetk nlkli llomsok is kapnak IP cmet, csatlakozni t
Linksys eszkzhz, de egymst nem tudjk
pingelni, akkor a problma nagy valsznsggel a Linksys eszkzben van. Ellenrizze a konfig
rcikat a Linksys eszkzn, hogy
meggyzdjn arrl, hogy nincs biztonsgi korltozs, ami a problmt okozn!

ISR s ISP kapcsolat hibaelhrtsa Ha a vezetkes vagy vezetk nlkli hlzaton az lloms
tud az integrlt
forgalomirnythoz vagy ms helyi hlzati llomsokhoz, de nem tud az Internethez, akkor a
blma az integrlt forgalomirnyt s az ISP
kztti kapcsolatban lehet. Sok md van az integrlt forgalomirnyt s az ISP kztti kapcs
lenrzsre. Felhasznlva a grafikus
felhasznli felletet, az egyik mdja a csatlakozs ellenrzsnek, hogy megvizsgljuk a for
irnyt llapott bemutat oldalt. Ennek
mutatnia kell az ISP-tl kapott IP cmet, s jeleznie, hogy a kapcsolat felplt. Ha az o
ldal nem mutat kapcsolatot, az integrlt forgalomirnyt
lehet, hogy nem csatlakozott. Ellenrizzen minden fizikai kapcsolatot s a LED-et. H
a a DSL vagy Kbel modem kln eszkz, akkor
ellenrizze le azok csatlakozsait s kijelzit is. Ha az ISP felhasznl nevet vagy jelszt
gnyel, akkor ellenrizze, hogy ezek belltsa
megegyezik az ISP ltal adott nvvel s jelszval. A grafikus felletet hasznlva, a jelsz b
ltsok ltalban a Belltsok konfigurcija
oldalon tallhatk. Ezt kveten, az llapot oldalon a Csatlakozs, vagy az IP cm megjtsa
kattintva prblja meg jra felpteni a
kapcsolatot. Ha az integrlt forgalomirnyt mg mindig nem csatlakozik, akkor lpjen kapcs
olatba az ISP-vel, hogy lssa, ha a hiba az
oldalukon van!
Ha az llapot oldal azt mutatja, hogy a kapcsolat mkdik, de ha egy Internetes oldal
fel a ping sikertelen, akkor lehet, hogy az adott oldal nem
megy. Prbljon meg egy msik oldalt pingelni, hogy lssa, sikeres-e. Ha nem, akkor elle
nrizze az engedlyezett biztonsgi intzkedseket,
amik esetleg a problmt okozhatjk, pldul a portszrst!

15.6 Ismertesse a WLAN problmk felismersnek s elhrtsnak lpseit!

Rdifrekvencis problmk elhrtsa egy WLAN-ban Ha a vezetk nlkli kliens nem tud kapcs
P-hoz, az lehet, hogy vezetk
nlkli kapcsoldsi problma miatt van. A vezetk nlkli kommunikcihoz az adatszlltst
(RF) jelek biztostjk. A
rdifrekvencia hasznlata sorn, sok tnyez befolysolhatja az llomsokhoz val kapcsold

1. Nem minden vezetk nlkli szabvny kompatibilis. A 802.11a (5 GHz-es sv) nem kompatib
ilis a 802.11b/g/n szabvnyokkal (2.4 GHz-es
sv). A 2.4 GHz-es svon bell minden szabvny ms technolgit hasznl. Specilis konfigurc
y kszlk, ami illeszkedik, az
egyik szabvnyhoz lehet, hogy nem fog mkdni egy msik szabvnyhoz illeszked kszlkkel.

2. Minden vezetk nlkli prbeszdnek klnll, tlapols nlkli csatornn kell trtnnie.
, hogy kivlassza a
legkevsb zsfolt vagy legnagyobb tereszt-kpessggel rendelkez csatornt. Br az automat
ltsok is mkdnek, az AP kzi
csatorna-belltsa hatkonyabb irnytst biztost s nhny krnyezetben szksgess vlhat
3. Az RF jel erssge a tvolsggal cskken. Ha a jelerssg tlsgosan kicsi, az eszkzk k
gbzhatan kapcsoldni s adatokat
mozgatni. A jel lehet, hogy megszakad. A hlzati csatol segdprogramjt hasznlhatjuk a je
lerssg s a kapcsolat minsgnek
megjelentsre.
4. Az RF jelek hajlamosak kls forrsokkal interferlni, pldul ms, azonos frekvencin mk
el. Ezek feldertsre
terepfelmrst rdemes vgezni.
5. Az AP-k megosztjk az eszkzk kztt a rendelkezsre ll svszlessget. Ahogy tbb eszk
az AP-hez, az egyes
eszkzkhz tartoz svszlessg lecskken, hlzati teljestmny-problmkat okozva. Erre a
kentjk az egy csatornt
hasznl vezetk nlkli kliensek szmt.

Hibaelhrts a WLAN trstsban s hitelestsben Ha a vezetk nlkli kliens nem tud kapc
-hez, az lehet, hogy vezetk
nlkli kapcsoldsi problma miatt van. A vezetk nlkli kommunikcihoz az adatszlltst
(RF) jelek biztostjk. A
rdifrekvencia hasznlata sorn, sok tnyez befolysolhatja az llomsokhoz val kapcsold

1. Nem minden vezetk nlkli szabvny kompatibilis. A 802.11a (5 GHz-es sv) nem kompatib
ilis a 802.11b/g/n szabvnyokkal (2.4 GHz-es
sv). A 2.4 GHz-es svon bell minden szabvny ms technolgit hasznl. Specilis konfigurc
y kszlk, ami illeszkedik, az
egyik szabvnyhoz lehet, hogy nem fog mkdni egy msik szabvnyhoz illeszked kszlkkel.
2. Minden vezetk nlkli prbeszdnek klnll, tlapols nlkli csatornn kell trtnnie.
, hogy kivlassza a
legkevsb zsfolt vagy legnagyobb tereszt-kpessggel rendelkez csatornt. Br az automat
ltsok is mkdnek, az AP kzi
csatorna-belltsa hatkonyabb irnytst biztost s nhny krnyezetben szksgess vlhat
3. Az RF jel erssge a tvolsggal cskken. Ha a jelerssg tlsgosan kicsi, az eszkzk k
gbzhatan kapcsoldni s adatokat
mozgatni. A jel lehet, hogy megszakad. A hlzati csatol segdprogramjt hasznlhatjuk a je
lerssg s a kapcsolat minsgnek
megjelentsre.
4. Az RF jelek hajlamosak kls forrsokkal interferlni, pldul ms, azonos frekvencin mk
el. Ezek feldertsre
terepfelmrst rdemes vgezni.
5. Az AP-k megosztjk az eszkzk kztt a rendelkezsre ll svszlessget. Ahogy tbb eszk
az AP-hez, az egyes
eszkzkhz tartoz svszlessg lecskken, hlzati teljestmny-problmkat okozva. Erre a
kentjk az egy csatornt
hasznl vezetk nlkli kliensek szmt.
5

15.B. Az n rendszergazdai tevkenysge a vonatkoz jogszablyok szerint kpernys munkakr

. Ismertesse a
kpernys munkahely kialaktsra vonatkoz munkaegszsggyi szablyokat s ergonmiai kv
- ktelez alkalmassgi orvosi vizsglat, lesltst biztost szemveg
- a kpernyvel, a billentyzettel, a munkaasztallal s a munkaszkkel kapcsolatos elvrsok
- trkvetelmny, megvilgts, tkrzds/fnyvisszaverds, zaj, hmrsklet s pratartalo
- ember-gp kapcsolata (a hasznlt szoftverre vonatkoz kvetelmnyek)
a kperny eltti munkavgzs minimlis egszsggyi s biztonsgi kvetelmnyeirl

A munkavdelemrl szl 1993. vi XCIII. trvny (a tovbbiakban: Mvt.) 88. -nak (2) bekezd
tt felhatalmazs alapjn - a szocilis s csaldgyi
miniszterrel egyetrtsben - a kvetkezket rendelem el:
1. (1) E rendelet hatlya kiterjed - a (2) bekezdsben foglalt kivtelekkel a) minden olyan, az Mvt. 87. -nak 9. pontja szerinti szervezett munkavgzs keretben fo
glalkoztatott munkavllalra, aki napi munkaidejbl legalbb 4 rn
keresztl rendszeresen kpernys eszkzt hasznl, tovbb
b) az a) pont szerinti munkavllalt foglalkoztat minden munkltatra.
(2) E rendelet hatlya nem terjed ki a kvetkez gpeket, illetleg eszkzket mkdtet (has
tatra s munkavllalra:
a) a jrmvek vagy munkagpek vezet-, illetve kezelflki,
b) a szllteszkzkn lv szmtgpes rendszerek,
c) az elssorban kzhasznlatra sznt szmtgpes rendszerek,
d) hordozhat rendszerek, amelyeket a munkahelyen nem tartsan hasznlnak,
e) szmolgpek, pnztrgpek s olyan egyb kszlkek, amelyek - azok kzvetlen hasznlatt
adatokat vagy mrsi eredmnyeket mutat
kpernyvel vannak elltva, tovbb
f) az ablakos rgpek elnevezs, hagyomnyos tpus elektromos, elektronikus rgpek.
2. E rendelet alkalmazsban
a) kpernys eszkz: szmjegy-, bet-, grafikus kpsorokat kpernyn megjelent kszlk, f
lmazott megjelentsi folyamattl,
b) kpernys munkahely: olyan munkaeszkzk egyttese, amelyhez a kpernys eszkzn kvl cs
t adatbeviteli eszkz (billentyzet, scanner, kamera,
egyb adatbeviteli eszkz), egyb perifrik (mutateszkz, nyomtat, plotter, lemezegysg, m
stb.), esetleges tartozkok, ember-gp kapcsolatot
meghatroz szoftver, irattart, munkaszk, munkaasztal vagy munkafellet, telefon, valami
nt a kzvetlen munkakrnyezet,
c)1 kpernys munkakr: olyan munkakr, amely a munkavllal napi munkaidejbl legalbb ngy
nys munkahelyen kpernys eszkz hasznlatt
ignyli, idertve a kperny figyelsvel vgzett munkt is,
d)2 kperny eltti munkavgzshez lesltst biztost szemveg: a szemszeti szakvizsglat
hatrozott, a kperny eltti munkavgzshez
szksges szemveglencse, s ennek a lencsnek a rendeltetsszer hasznlathoz szksges ker
em rtve a munkavllal ltal a kperny eltti
munkavgzstl fggetlenl egybknt is hasznlt szemveget vagy kontaktlencst.
3. A munkltat az Mvt. 54. -nak (2) bekezdse szerinti kockzatbecsls, rtkels sorn,
kpernys munkahelyen trtn munkavgzs egszsgi
s biztonsgi feltteleinek rendszeres ellenrzse alkalmval folyamatosan vizsglja az albb
ockzatok elfordulst:
a) ltsromlst elidz tnyezk,
b) pszichs (mentlis) megterhels,
c) fizikai llapotromlst elidz tnyezk.
4. 3 (1) A munkltat a munkafolyamatokat gy szervezi meg, hogy a folyamatos kperny eltt
munkavgzst rnknt legalbb tzperces - a (2) bekezdsben
foglalt esetkr kivtelvel ssze nem vonhat - sznetek szaktsk meg, tovbb a kperny el
munkavgzs sszes ideje a napi hat rt ne haladja
meg.
(2) Amennyiben a kperny eltti munkavgzs (1) bekezds szerinti megszaktsa a munkavgzs
kintettel ms lett, testi psgt, valamint egyes
vagyontrgyak biztonsgt veszlyezteti, vagy az adott technolgia miatt nem lehetsges, a m
unkltat gy szervezi meg a munkahelyen a napi munkavgzst,
hogy a munkavllalt r kperny eltti megterhels cskkentse rdekben a kpernys munkav
dszakonknt - a munka jelleghez
igazodan a veszlyhelyzet kizrsval - sznetekkel szaktsk meg, vagy ms tevkenysggel c
A munkavgzs megszaktsnak egyszeri idtartama
ebben az esetben sem lehet kevesebb, mint tz perc, s a kperny eltti tnyleges munkavgz
zes ideje nem haladhatja meg a napi munkaid hetvent
szzalkt.
5. (1)4 A munkltat kteles - a kln jogszablyban5 elrtak figyelembevtelvel - a fogl
sggyi orvosnl (a tovbbiakban: orvos)

kezdemnyezni a munkavllal szem- s ltsvizsglatnak elvgzst

a) a kpernys munkakrben trtn foglalkoztats megkezdse eltt,
b) ezt kveten ktvenknt,
c) amennyiben olyan ltsi panasza jelentkezik, amely a kpernys munkval hozhat sszefgg
(2)6 A munkavllal - a kln jogszably7 szerinti idszakos alkalmassgi vizsglatokon tlme
kteles az (1) bekezdsben meghatrozott vizsglaton rszt
venni. A vizsglatot az orvos vgzi el, s indokolt esetben a munkavllalt szemszeti szakv
izsglatra utalja be.
(3)8 Ha a munkavllalt foglalkoztat munkltatnl mkd orvos megllaptja, hogy a munkav
erny eltti lesltst biztost szemveg
biztostsa szksges lehet, a munkavllalt az 1. szm mellklet szerinti beutalval utalja
zemszeti szakvizsglatra. A beutalban fel kell tntetni a
kperny eltti lesltst biztost szemveg hasznlatt szksgess tev munkakr megnevez
athoz szksges mrtk lerst is.
(4)9 Az orvos a munkavllalt szemszeti szakvizsglatra utalja be:
a) a 2. szm mellkletben meghatrozott, panaszokat okoz ltrendszeri eltrsek fennlls
setn,
b) ha a munkavllalt olyan munkakrben foglalkoztatjk, ahol a munka vgzse sorn vltakozv
ell a klnbz tvolsgban lv trgyakra fkuszlnia,
c) az elzetes munkakri alkalmassgi vizsglatnl, panaszmentessg esetn is, ha a munkavll
orbban kperny eltti munkt nem vgzett.
(5)10 Az orvos a munkavllalt szemszeti szakvizsglatra beutalhatja a (3) bekezdsben fo
glalt eseteken kvl is, klnsen ha egyb, panaszokat okoz
ltrendszeri eltrsek valsznsge ll fenn.
6. 11 Ha szemszeti szakvizsglat eredmnyeknt indokolt, illetve a munkavllal ltal haszn
zemveg vagy kontaktlencse a kperny eltti munkavgzshez
nem megfelel, a munkltat a munkavllalt elltja a minimlisan szksges, a kperny eltt
z lesltst biztost szemveggel.
7. Az 5-6. -ban foglalt rendelkezsek vgrehajtsbl ered kltsgek a munkavllalval sz
yesthetk.
8. (1)12 A munkltatnak biztostani kell a munkavllal, illetve kpviseli szmra a tj
oktatst s a konzultcit a kpernys munkahelyek
kialaktsa eltt, fenntartsa s korszerstse sorn.
(2)13 A kpernys munkahely kialaktsnak kvetelmnyeit e rendelet 3. szm mellklete tart
.
9. 14 A jelen jogszablyban foglaltak vgrehajtst a fvrosi s megyei kormnyhivatal munk
i felgyelsge ellenrzi.
10. (1) Ez a rendelet - a (2) bekezdsben foglalt kivtellel - a kihirdetst kvet 60. na
on lp hatlyba, egyidejleg az egyes egszsgkrost kockzatok
kztt foglalkoztatott munkavllalk (napi, heti) expozcis idejnek korltozsrl szl 26
28.) NM rendelet mellkletnek 8. pontja hatlyt veszti.
(2)15
(3) A 2001. janur 1. napjt kveten ltestett j kpernys munkahelynek meg kell felelnie
lkletben meghatrozott egszsggyi s biztonsgi
kvetelmnyeknek.
(4) A 2001. janur 1. napjt megelzen ltestett kpernys munkahelynek 2001. december 31.
jtl kell megfelelnie a mellkletben meghatrozott
egszsggyi s biztonsgi kvetelmnyeknek. A magyar helyesrsnak megfelel betkszletet a
ramok esetn e rendelet hatlybalpst kvet
tizenharmadik hnap els napjtl kell biztostani, hogy ezen betkszlet a kpernyn, illetv
yomtatsban megjelenjen.
(5) Ez a rendelet a Magyar Kztrsasg s az Eurpai Kzssgek s azok tagllamai kztti t
rsszelben, 1991. december 16-n alrt
Eurpai Megllapods trgykrben, az azt kihirdet 1994. vi I. trvny 3. -val sszhangba
het szablyozst tartalmaz a Tancsnak a
biztonsgi s egszsgvdelmi kvetelmnyek legalacsonyabb szintjrl a kperny eltt vgzet
cm, 90/270/EGK irnyelvnek rendelkezseivel.
6

BERENDEZSEK
1.1. ltalnos rendelkezs
A kpernys berendezst gy kell kialaktani, zembe helyezni, illetve zemben tartani, hogy
endeltetsszer hasznlat esetn ne jelentsen egszsgi kockzatot
vagy balesetveszlyt a munkavllalk szmra.

1.2. Kperny
a) A kpernyn megjelen jelek jl definiltak s vilgos formjak, megfelel mretek legye
k s a sorok kztti megfelel trkzzel.
b) A kpernyn megjelen kp legyen stabil, villdzsnak vagy az instabilits ms formjnak
bad elfordulnia.
c) A fnyessg, illetve a jelek s a httr kztti kontraszt legyen a hasznl ltal knnyen
nyezeti felttelekhez knnyen hozzigazthat.
d) A kperny a hasznl ignyeinek megfelelen legyen knnyen s szabadon elfordthat, dnt
e) Biztostani kell kln monitorpolc vagy llthat asztal hasznlatt.
f) A kperny legyen mentes olyan tkrzdstl s fnyvisszaverdstl, amely a hasznlnak
ltsi nehzsget okozhat.

1.3. Billentyzet
a) A billentyzet legyen dnthet s a monitortl klnll annak rdekben, hogy a hasznl
testtartst vehessen fel, karja s keze ne fradjon
el.
b) A billentyzet eltt legyen elg hely ahhoz, hogy a szmtgp-kezel kezt s csukljt m
a.
c) A billentyzet felszne legyen fnytelen, a fnyvisszaverds elkerlse rdekben.
d) A billentykn lv jelek egymstl knnyen megklnbztethetek s a munkahelyzetbl jl
nek.

1.4. Munkaasztal vagy munkafellet

a) A munkaasztal vagy munkafellet legyen olyan nem fnyvisszaver fellet s nagysg, hogy
ztostsa a monitor, a billentyzet, az iratok s a csatlakoz
eszkzk rugalmas elrendezst.
b) A laptart legyen llthat, s a hasznl szmra knyelmes olvashatsgot biztost hely

1.5. Munkaszk
a) A munkaszk legyen stabil, tovbb biztostsa a hasznl knny, szabad mozgst s knyel
yzett.
b) A szk magassga legyen knnyen llthat.
c) A szk tmlja legyen magassgban llthat s dnthet.
d)20 Igny esetn lbtmaszt vagy saroktmaszt, illetve kartmaszt kell biztostani.

2. KRNYEZET
2.1. Trkvetelmnyek
A munkahelyet gy kell megtervezni s mretezni, hogy a hasznlnak legyen elegend tere tes
thelyzete s mozgsai vltoztatshoz.
2.2. Megvilgts
a) Az ltalnos, illetve helyi vilgts (munkalmpa) biztostson kielgt megvilgtst s
ztot a kperny s a httrkrnyezet kztt, tekintetbe
vve a munka jellegt s a hasznl ltsi kvetelmnyeit.
b) A kpernyre s ms munkaeszkzkre vetd, zavar tkrzdst s fnyvisszaverdst oly m
a kpernys munkahely teleptsekor
a munkaterem s a munkahely megtervezst sszehangoljk a mestersges fnyforrsok elhelyez
mszaki jellemzivel.

2.3. Tkrzds s fnyvisszaverds

a) A kpernys munkahelyeket gy kell megtervezni, hogy a fnyforrsok (ablakok s ms nyls
sz vagy ttetsz falak), vilgosra festett berendezsi
trgyak vagy falak ne okozzanak kzvetlen fnyvisszaverdst, s amennyire csak lehetsges, n
idzzenek el tkrzdst a kpernyn.

b) Az ablakokat igazthat takareszkzk megfelel rendszervel kell elltni, hogy a kperny

ahelyre es nappali megvilgtst cskkenteni lehessen.
2.4. Zaj
A munkahelyhez tartoz berendezsek okozta zajt figyelembe kell venni a munkahely be
rendezsekor, klns tekintettel arra, hogy ne zavarja a figyelmet s a
beszdmegrtst.

2.5. Klma
a) A munkahelyhez tartoz berendezsek nem fejleszthetnek olyan mennyisg ht, hogy az a
munkavllalnak diszkomfort-rzst okozzon.
b) A hasznl legyen vdve a sugrz s raml hhatsoktl s az asztal alatt ht termel be
c)21 A pratartalmat megfelel szinten kell biztostani s tartani.

2.6. Sugrzs
Minden sugrzst a lthat fnysugrzs kivtelvel, a hasznl egszsge s biztonsga szemp
t szintre kell korltozni.

3. EMBER-GP KAPCSOLAT
A szoftver tervezse, kivlasztsa, bevezetse s mdostsa, a kpernys munkafeladatok megt
sorn a munkltat az albbi elveket vegye figyelembe:
a) a szoftver feleljen meg a feladatnak,
b) a szoftver minden bett a magyar helyesrsnak megfelel formban jelentsen meg a kperny
a nyomtatsban,
c) a szoftver legyen knnyen hasznlhat s szksg esetn a szmtgp-kezel ismeret- s ta
tjhez igazthat, rendelkezzen magyar nyelv sgval,
semmilyen a munkavllal teljestmnyre vonatkoz mennyisgi vagy minsgi ellenrzsi lehet
abad ignybe venni a dolgozk tudomsa nlkl,
d) a rendszerek a kperny eltt dolgozhoz alkalmazkod formtumban s temben jelezzk ki a
ormcikat,
e) alkalmazni kell a szoftver-ergonmia elveit, klnsen az ember ltal vgzett adatbevitel
i s adatfeldolgozsi feladatokban,
f) a rendszerek biztostsanak visszajelzst a munkavllalknak a teljestmnykrl.