Perfil funcional del rea de Gestin Humana en una

organizacin moderna
Por: Lic. Vladimir Delyade Estrada Portales, MSc.
Director Ejecutivo de la Vicerrectora de Investigacin y Postgrado de
UTESA
Profesor Universitario
Consultor Gerencial y Acadmico
Comunicador y Articulista
profesor_estrada@proecosconsultores.com
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A continuacin se listan las funciones generales que idealmente debera
cumplir el rea que atiende los procesos de Gestin Humana en las
organizaciones, sea cual sea su denominacin y rango jerrquico, en vnculo
directo con la razn de existencia de esta rea en la entidad y con su Misin,
para las cuales se proponen tambin formulaciones tpicas, adaptables por
supuesto al contexto y proyecto estratgico de cada organizacin.
Este modelo funcional es fruto de investigaciones e intervenciones consultivas
y capacitantes desarrolladas por el autor durante dos dcadas de su carrera
profesional, y ha sido aplicado y validado en diferentes organizaciones de
diversos sectores.
Dependiendo del tipo de organizacin, del lugar que ocupe el rea de Gestin
Humana en ella, y por supuesto de las particularidades del modelo de gestin
organizacional en uso, las funciones que aparecen listadas en formato de nivel
ejecutivo (detectar, diagnosticar, planificar, desarrollar, coordinar, etc.),
podrn ser reformuladas en formato de nivel corporativo (orientar, asesorar,
fiscalizar, controlar, evaluar, entre otras), en funcin del alcance del rea en
cuestin. El primer formato aplica principalmente a Departamentos de
Recursos Humanos, mientras el segundo puede aplicar, por ejemplo, a una
Vicepresidencia homnima de un Grupo Corporativo, que tenga subordinados

varios Departamentos o Direcciones que atienden el rea en diferentes

Unidades de Negocio.
Obviamente, esta lista no presente ser exhaustiva ni limitativa, por un lado, ni
tampoco excluyente o rgida, por otro. Se la propone como un marco o perfil
funcional que pueda servir como gua para el autodiagnstico de un rea de
Gestin Humana, y debera ser utilizada de forma flexible y ajustada al
contexto real en que cada organizacin acta y al momento que vive; tambin
a las caractersticas y competencias que posee su equipo de Gestin Humana,
a la cultura organizacional que prevalece, al estilo de liderazgo predominante
y otros diversos factores.
Pero en todo caso, admite tambin ser enriquecida con las experiencias y
prcticas de cada organizacin que la aplique en mayor o menor grado, por lo
que el autor agradecer infinitamente todo enriquecimiento, aplicacin,
experimentacin y/o validacin que se efecte y la comunicacin pertinente
sobre ello, as como todo comentario, crtica o sugerencia derivada de su
estudio o aplicacin por parte de los directivos y especialistas de Gestin
Humana, Directores Generales y Funcionales de organizaciones, y cualquier
otro interesado que se sirva aportarlas.
Bendiciones, xitos y muchas gracias a todos.
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Definicin y razn existencial de la funcin de Gestin Humana en una

organizacin:
Es el conjunto de procesos administrativos que una organizacin practica para
obtener, mantener, desarrollar y retener, a lo largo de su existencia y/o en el
marco del horizonte temporal determinado por su visin, misin y objetivos
estratgicos, a las personas que necesita para garantizar su materializacin,
as como para lograr efectividad, competitividad y sostenibilidad estratgica
en el mercado o sector en que acta.
Se considera al mximo directivo de la entidad como el principal responsable
de la ejecucin y resultados de tales procesos, que deben constituir un sistema
y para cuyo desempeo exitoso el mismo cuenta generalmente, segn el nivel
en que dirige, con un aparato tcnico-metodolgico de apoyo que lo asesora,
lo provee de informacin relevante, planifica y coordina las acciones, y ejecuta
actividades asociadas al contenido prctico de algunos procesos, pero que
nunca debe sustituirlo en la toma de las decisiones fundamentales.
La razn existencial de la Gestin Humana puede definirse como:
Lograr
que
todas
las
personas
que
integran
la
organizacin sepan, quieran y puedan ser y hacer, en cada momento, todo lo
necesario para el logro de los objetivos de la organizacin, en la mayor armona
posible con sus propios objetivos personales de desarrollo.
Misin tpica del rea de Gestin Humana de una organizacin y de cada
profesional que la integre:
Contribuir de forma decisiva a que el equipo humano de la organizacin est
integrado permanentemente por personas preparadas, motivadas, facultadas,
sanas y seguras para el desempeo de sus funciones, y garantizar de este modo
el cumplimiento de los objetivos de la entidad, los de cada una de sus reas de
trabajo, y sus propios objetivos de desarrollo profesional y humano.

Lista de Funciones asociadas al desempeo de esta Misin y al logro de los

Objetivos de Gestin Humana de una organizacin:
1. Detectar sistemticamente en las diferentes reas de la organizacin,
en coordinacin con sus respectivas direcciones, las necesidades de
recursos humanos, tanto en cantidad como en calificacin.
2. Planificar la obtencin de recursos humanos para lo inmediato y para el
futuro, de acuerdo a las necesidades detectadas.
3. Investigar sistemticamente el mercado de recursos humanos, sus
tendencias y las posibilidades que ofrece para la entidad.
4. Reclutar a las personas necesarias para el proceso de seleccin.
5. Coordinar y ejecutar el proceso de seleccin de personas para su empleo
en la entidad.
6. Asesorar a las direcciones de reas para la toma de decisiones en el
proceso de seleccin.
7. Ejecutar los procesos de contratacin.
8. Planificar, controlar y evaluar el desarrollo de los periodos de prueba, en
coordinacin con las diferentes reas.
9. Desarrollar procesos de integracin y socializacin de los nuevos
empleados en la entidad.
10.Garantizar la capacitacin inicial y continua de los empleados en la
entidad.
11.Coordinar con las instancias correspondientes la superacin profesional
y acadmica para todos los empleados.
12.Garantizar la capacitacin, asesora y control sobre la seguridad y salud
ocupacional en todas las reas de la entidad.
13.Desarrollar estudios sistemticos y/o puntuales sobre organizacin y
normacin del trabajo, aportando la informacin requerida para la toma
de decisiones.
14.Elaboracin y actualizacin sistemtica de los profesiogramas
correspondientes a los diferentes puestos de trabajo.
15.Asesorar y participar directamente en el diseo, rediseo y/o
enriquecimiento de los puestos de trabajo de la entidad.
16.Ejecutar la tramitacin de nmina y pagos, seguridad social, licencias de
todo tipo, llenado, actualizacin, conservacin y entrega de expedientes,
y otros trmites laborales que procedan.

17.Desarrollar una investigacin sistemtica sobre la calidad de la direccin

en la entidad, proponiendo, tramitando y dando seguimiento a las
medidas que procedan.
18.Desarrollar una investigacin sistemtica sobre el clima laboral y la
calidad de vida en el trabajo de la entidad, proponiendo, tramitando y
dando seguimiento a las medidas que procedan.
19.Dar tratamiento directo con los directivos de las diferentes reas de la
entidad, a los problemas de Recursos Humanos de cada una de ellas.
20.Asesorar directamente a cada empleado de la entidad sobre su plan de
desarrollo y de carrera profesional, dando seguimiento a su ejecucin.
21.Asesorar a los directivos del nivel central y de las diferentes reas sobre
la gestin de carreras profesionales de los empleados.
22.Asesorar directamente a los directivos de reas en toda la entidad sobre
la gestin por competencias, as como sobre la gestin del rendimiento
y la productividad de sus colaboradores.
23.Asesorar a la Direccin de la entidad y las diferentes reas, para la
elaboracin e implementacin del Convenio Colectivo de Trabajo u otra
modalidad similar o equivalente de acuerdo laboral.
24.Asesorar a los directivos en toda la entidad para el proceso de evaluacin
del desempeo de sus subordinados.
25.Planificar, organizar y controlar el proceso de evaluacin del desempeo
en toda la entidad.
26.Investigar sistemticamente sobre la efectividad y el impacto de la
capacitacin y la superacin profesional y acadmica en la entidad.
27.Asesorar a los directivos para la aplicacin de la poltica de estimulacin
y sancin de la entidad.
28.Asesorar a los directivos para el aseguramiento, control y evaluacin de
la disciplina laboral en sus reas.
29.Apoyar al rea que atiende la Comunicacin Corporativa y participar
directamente en la gestin de comunicacin organizacional y relaciones
pblicas internas de la entidad.
30.Diagnosticar sistemticamente la situacin general del subsistema
humano de la entidad, y proponer para cada rea las medidas
pertinentes.