Scribd Logo
Upload

Welcome to Scribd!

  • Đề Tài Quản Trị Chất Lượng Trong Hệ Thống AgriBank

    Uploaded by

    Tran Telephone
    9 views16 pages
    Quản trị chất lượng

    Copyright

    © © All Rights Reserved

    Available Formats

    PDF or read online from Scribd

    Did you find this document useful?

    Is this content inappropriate?

    Report this Document
    Quản trị chất lượng

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Download as PDF or read online from Scribd
    Flag for inappropriate content
    9 views16 pages

    Đề Tài Quản Trị Chất Lượng Trong Hệ Thống AgriBank

    Uploaded by

    Tran Telephone
    Quản trị chất lượng

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Download as PDF or read online from Scribd
    Flag for inappropriate content
    of 16
    MUC LUC, Muc ang Lai ma di. . wa 1. Nhing vind chung v8 chit hromg va quan ti chit heen. 2 1. Nhung vin a8 co bain v8 chat hrgmg va quan ti chat kro. 2 2. Khai qua chung v8 [SO 9000 nfim 2000, 3 a) Tigu chuan TSO 9000. . .. 3 b) Tiéu chuan ISO 9000 nam 2000 4 ¢) Cac le ich chinh cua ISO 9000-2000. 5 11, Nauyén tic quan tri chit rong thea ISC 9000-2000. 5 1. Cie nguyén tie quis ti chit kag theo ISO 90002000... ene 8 2. Nguyen te dinh hung khich hing. . ® TI. Thu trang dp dung quan tri chat hong tai fe doanh nghiép tai Vigt Nansen V, Thatth tu 0... eee Wn 2. Han eh u 3. Gi php. 12 1. Quan iri chi hang theo 180. 9000:2000 trong he thing Agriban, sou sessescee 2 1. The trang quan tr ehat from theo ISO 900 2000 tai Agriban.. » a) Mat sé nét khai quét vé ngain hing Agribank. 2 »b) Thye trang dp dung ISO 9000:2000 tai ngén hang Agribank, 13 2. Daink gid hoat dng dp dung quin tri chit Ineng theo ISO 90002000 tai ngan hing Agribank..cscececene sescceetseesetnsteneetveseeeeell a) Thanh te 1s b) Hen cl an 4 ©) Gidi phap Khe phye han ehé 14 KET LUAN .2..escose weal LOIMG pAU rong nhiing nam gin day, o6 rét nhiéu ede doanh nghign Vi nam quan tm va di xay ‘dung hé théng quan ly chit hong, Tuy nhién, phan lin c4e doanh nghigp gp phai tinh trang he el thdng qui t hong hove dirse thié: ké khang phi hop, hofe khang duroe duy tri, khéng phat hy durge higu qua, Tir 46 dn dn nhan tiie sai vé tim quan trong va ¥nghia cia hé thing ‘quan ly chit lugmg, va eubi cig din dén vide hg théng quan Iy chit hrgng bi xem nb, tréthanh mnt hg thong eh, 2 y ean tr eho qué trinh quan I. Trong digu kign can tranh hign tpi va toe lai gin, céc doanh nghigp Vigt nam mudn tin tai va phit trién thi bude pha thay 41 quan diém. Tir vige nur duy hanh dng theo chién thust sang hr duy chién huge, pha xa inh duce mye tigu dai han, con dung, di dén mye ida va pha ning cao ning ire canh tranh dé of thé dat mye tigu, A dén hic phai nin nin li vige xy img, duy tr vi dp dung he théng quin Ij cit krgng, MOt he thdng phi duge xy dung tn co 4 inks uring chién twos. dye p dung Tinh hoat nhu mt dng cy hin higu nim thy thi chil duge cai tién Lin tue nbvim téi da héa Igi ich sir dung. tich luge Vite pl “Cée nguyen tde quan tr chit lrong theo ISO 9000 nfin 2000. Phin tich nguycn te dinh hurdng khich bang, tir dé lien hg véi vai Doanh nghigp & Vigt Nam” st gidp ching ta hiéu hon ¥é ¥¢ thye hign quain trf chit luyng trong td chit, rit ra nhiing bail hoe di, Gang va chu lim duage ea cic Doanh nghigp Vist Nam trong tién trinh quan tri ehat hrong trong béi canh toan edu héa. 1. NHUNG VAN Di CHUNG Vi CHAT LUQNG VA QUAN TRI CHAT LUQNG LNhiing vin d co bi ve cht lngng vit quan (rj chat lyn \Nhizng quan dm v6 ch hnyng ‘Trong kinh t8 hoe of nhigu vin d8 rt tri tung, mdi vin dai duge nhin nhin tir wée db Ki wlan, Chink vi vy ng gun did dua tay Kh dng nh mining nd be hen opt mnt néo dé cia mot van dé, Cae quan dim vé chat Iugng cing duge nhin nbn tir nhigu eich khie nbau, Co quan diém diva ra lde du thich hyp li, nbung sau Ii eo nbiéu diém (6 1a khong phii hop. ‘Quan nigm si6u viét cho rang chat krong 18 sy tuyét voi va hodn hao nhat eita sén phim. Quan nigm niy mang tinh triét hoc trina tuong, chat luryng king xéc dinh duoc itech chinh xée nén né chi mang ¥ ngha dom thudn rong nghién ein, = Quan nigm suit phat Ur sin phim cho ring chit syne duye phin dink boi ce thude tinh die trug eta sin phim 46.Quan om nay dng nghta chit lung sin phim ‘v6i s6 lugng ede thupe tinh iru ich ia sin phim, tuy nhién c6 nhiéu thude tinh haw ich eda sin phétn nhung Igi khong duge ngudi tigu dung danh gid cao, Quan niém xuat phat tir nha sin xuat thi cho ring chit mong la sir hoan hao va sn chu hoje tta cuba, quy ech dB xe Ge dat ‘phi hgp cia mot sin phim vei mot tap hop ee dinh ine, Quan nigon ny chi phin nh mdi quan tim cia ng sim suit durge nhiing chi tigu chit lrgng da dt ra, Nh ‘hai nigm ehdit heyng nay xudt phat va gin bé chat che véi ce yéu té eo ban cia thi trudmg nhur nhu edu, canh tran, wid N6 duge coi chung 1a quan ni m “chil hom harm theo thi trading’ Voi nhiéu quan diém va cach tiép cn vé chat hrong nur thé, € gitip cho hoat déng quan li chat hvgng trong cae doanh nghigp duoc théng hat, dé dang, Té chit quéc té vé tiéu chuan hoa (ISO) trong bd tigu chudin ISO 9000 4a dua ra dinh nghia chat long “Chat long la mire dé cus {Gp hyp eae dge tinh eis eta mpl thye the tao eho hye thé dé kha nang dp ding ede yCu cu cus hich hing”. Dink nghia nay U ‘Gi dép ‘ong nbu cau chi quan cia Khich hing, 2.Khai quat chung vé ISO 9000 nim 2000 @) Tieu chin 180 9000 hign sy théng obit gitu cde thude tinh ndi tai khich quan eu Btu chuda $0 9000 dage ban inh vio nim 1987, ssi’ mL (hoi gian jp yng, Ban LY thugt TC - 176 da nghién ei cic nhin xét vi gdp ¥ cia cae made trong qua trinh ap dung, ‘hanh xem xét, bd sung va ban hnh Lin 2 nvm 1994, Trong nhimg nim cudi ciia thé ky 20, ce ‘igu chuiin ISO 9000 Iai durge xem xét, sita di, bd sung theo cde y 2000. iu méi_ va thing 12 naam 1B} tig ehuin [$0 9000 ligt ks dui day duge xay dymy nhiim ing gidp eae 18 chi, thude gi logi hinh va qui m6, sip dung va vgn hinh ede he thong quan ly ait lrgmy, 6 higu hve. + 150 9000 md ui ey a0 ct ee bf tng gum If ch gm va qui din ede thu ng chét Ione. SO 9001 gui dinh céc yéu cdu déi voi mot hé théng quan Iy chat lugng khi mbt cho h@ théng quan chige clin ching 16 ning Iie ca minh tro ‘ge cung edp sin phim dp dn c you cu eis hich hang va cde yéu ciu ché dinh twang ime vi nhim nding cao sit thos min eta khiich ISO. 9004 cung cép ede husmg dln xem xét ca tinh higu hte vi higu qua cia he thing not 18 eh in nay bi cai tién két qua thu hin quan ly chat rang. Mue dich eta tiu ch ‘a thod min khéch hing va efe bén quan tam ~ 180 19001 eung cdp Inréng din vé dénh gid ede he thong quan If chit gag va mdi trim Vit ca cic tigu chuiin ny tgo thanh nxt bg tiga chudin v8 hg théng quan Iy chit hxgng tao

    You might also like