Psihologie cognitiv curs 9

Fluena cognitiv
1. Originea i interpretarea fluenei cognitive
Operaiile mentale propriu-zise sunt nsoite de procesri suplimentare, care au drept scop evaluarea uurinei,
cursivitii, fluenei de desfurare a acestor operaii. Cu alte cuvinte, n acelai timp cu desfurarea (contient sau nu) a
aciunilor noastre cognitive, se desfoar n paralel o procesare incontient, de tip non-analitic, prin care se evalueaz
gradul de fluen al acestor aciuni. Rezultatele acestei procesri se constituie ntr-o experien subiectiv a fluenei; ele nu
sunt nglobate direct sub form propoziional, conceptual, nu duc la o evaluare n sensul clasic (ex.: "aceast operaie
mental am desfurat-o cu o fluen ridicat"), ci la o experien subiectiv; aceasta este diferit de cea emoional, dei
poate sta la baza unei stri afective de exemplu, emoia negativ trit de elevul care, n timpul examenului, i
amintete cu greutate cele nvate.
Prin urmare, fluena cognitiv poate fi definit ca experiena subiectiv rezultnd din evaluarea gradului de
cursivitate, uurin a procesrilor informaionale desfurate simultan. Odat cu evaluarea fluenei prin procesri nonanalitice, i deci trirea experienei subiective amintite, urmeaz procesul de nelegere subiectiv a acestei experiene. De
multe ori, dat fiind natura incontient a evalurii fluenei, experiena rezultat nu are, n sine, o localizare precis,
individul nu este contient de sursa sa. Pentru a-i nelege natura propriei experiene, individul apeleaz la procesul de
atribuire; n acest fel, identificarea experienei fluenei este foarte similar procesului de etichetare a emoiei.
Obiectul care st la baza experienelor subiective cu privire la fluena cognitiv este unul interior, mental, dificil
de monitorizat i de reprezentat de ctre individ, adic propriile procese cognitive sau cognitiv perceptuale. Se pare c n
acest context conteaz decisiv imaginea oamenilor despre sursele propriilor experiene subiective: cele mai frecvente i
mai intense astfel de experiene sunt emoiile, care au n mod clar surse exterioare (chiar i n cazul amintirilor, acestea reprezint evenimente petrecute pe plan extern), sau cel puin uor de identificat atunci cnd se situeaz pe plan subiectiv
(de exemplu, ruminaii depresive sau gnduri amuzante, care se impun contiinei ca fiind sursa emoiilor provocate).
Aceast situare uzual a sursei afectelor pe plan extern creeaz o gril de lectur pe care individul o aplic i asupra
experienelor subiective de a cror origine nu este contient. Aa cum am vzut ntr-un curs anterior, cercetrile din
paradigma experienei emoionale ca informaie au reliefat fenomenele de atribuire eronat a acestei experiene, de
integrare a lor n judeci irelevante sub aspectul originii lor reale: individul identific n exterior, chiar dac n mod greit,
un stimul cruia atribuie starea afectiv pe care o resimte.
n mod similar, nelegerea propriilor experiene subiective non-afective se realizeaz prin cutarea n realitatea
extern a motivului, sursei acestora. Diferena fa de experienele emoionale este una subtil, dar esenial: dac n
cazul acestora originea este, de cele mai multe ori, una exterioar, n cazul experienelor din aria fluenei cognitive sursa
emoional real o constituie fluiditatea, cursivitatea operaiilor mentale. Aadar, dac putem vorbi de surse exterioare
chiar i n cazul unor stri afective difuze i dificil de interpretat, cum sunt strile dispoziionale (de exemplu, o zi
ploioas sau nsorit), obiectul generator al experienelor fluenei cognitive este unul pur mental. Prin urmare, aplicarea
grilei uzuale de lectur a experienelor subiective (cutarea sursei n exterior) este una pe deplin eronat; nu doar sursa
este gsit eronat n cazul atribuirii lor, ci chiar i planul n care ea este localizat.
Aadar, n privina fluenei cognitive, atribuirea ei corect ar fi cea asupra desfurrii operaiilor mentale; prin
urmare, ea ar trebui s fie interpretat ca un indice al fluenei cu care au loc aceste operaii. Totui, studiile din acest
domeniu au demonstrat c atribuirea experienei subiective a fluenei este influenat deseori de prezena unui element mai
salient dect aceast cursivitate, element de natur exterioar, i anume de obiectul propriu-zis al operaiilor mentale. Prin
urmare, oamenii interpreteaz experiena subiectiv amintit ca fiind un indicator ce i informeaz despre anumite
caracteristici ale respectivului obiect asupra cruia au realizat acele procesri cognitive.
2. Tipuri de fluen cognitiv
Pentru a explica mai pe larg aceast atribuire eronat, i efectele ei asupra judecilor ulterioare, vom prezenta
cteva metode de clasificare a acestor experiene subiective n literatura de specialitate.

i. Unii autori (de exemplu Briol et al., 2006) abordeaz aceast arie prin prisma unei delimitri ntre uurina
reactualizrii (ease of retrieval), care se refer la experiena fluenei cu care individul i actulizeaz coninuturi din
memorie, i fluena procesrii generale, ca experien a vitezei i uurinei cu care el proceseaz stimulii din realitatea
imediat.
ii. O alt distincie uzual (de exemplu Winkielman et al., 2003) este cea dintre fluena perceptual, adic uurina
operaiilor cognitive responsabile cu procesarea caracteristicilor fizice ale stimulilor, i fluena conceptual, ce se bazeaz
pe operaiile de nivel nalt ale categorizrii i procesrii semantice a stimulilor, n relaie cu structurile cognitive preexistente.
iii. O alt terminologie utilizat este cea care face distincia ntre fluena perceptual i fluena reactualizrii
(Bargh, 1992); avantajul acesteia este acela de a fi cea mai operaional, motiv pentru care o vom utiliza cu precdere.
2.a. Fluena perceptual este determinat de evaluarea uurinei de procesare a stimulilor perceptivi; ea poate fi
crescut pe baza experienei; astfel, contactele frecvente cu stimuli de acelai tip cresc fluena perceptual (Bargh, 1992);
de asemenea, ea este direct proporional cu accesibilitatea din memorie a categoriilor n care este ncadrat acel stimul
(Fiske i Neuberg, 1990), aceast accesibilitate fiind i ea un efect al contactului repetat, al expectanelor sau al
caracteristicilor organizrii conceptuale din sistemul cognitiv al persoanei (accesibilitate cronic Higgins, 1989).
Uurina acestei categorizri, reflectat n fluena perceptual, poate fi atribuit eronat, i ca urmare, poate fi interpretat
de individ ca fiind un indice al:
- relaiei evaluativ - afective a subiectului cu stimulul s-a demonstrat (Zajonc, 1980, Reber et al., 1998) c
stimulii a cror procesare este fluent (efect obinut prin prezentarea lor repetat) sunt evaluai ca fiind mai plcui dect
ceilali. Alte manipulri ale fluenei cu implicaii verificate de ordin afectiv au fost: amorsarea cu anumite imagini dac
acestea se potriveau cu imaginea int, impresia despre aceasta era mai plcut dect dac nu se potriveau; contrastul
dintre figur i fond direct proporional cu gradul de plcere. Mai mult, n condiiile unui timp scurt de prezentare cnd
fluena cu care este perceput stimulul devine mai important aceasta are un efect i mai pronunat asupra reaciei
evaluativ afective.
- evaluarea adevrului unor propoziii (Reber & Schwarz, 1999) propoziiile procesate fluent (uor de citit) sunt
considerate a fi adevrate cu o mai mare probabilitate dect dificil de citit (din cauza culorii textului n raport cu fundalul);
de asemenea, aforismele prezentate n forma original sunt considerate a fi mai valide dect cele a cror form a fost
schimbat, chiar dac semnificaia lor a fost conservat (McGlone et al., 2002). Similar, cei care vorbesc ntr-o alt limb
dect cea nativ sunt, pentru nativii n acea limb, mai puin credibili (Lev-Ari & Keysar, 2010). Accentul strin
deformeaz pronunia cuvintelor n limba strin fa de modul standard n care vorbesc nativii, ceea ce produce dificulti
n nelegerea lor de ctre acetia. Dificultatea de procesare, sau lipsa de fluen perceptual (auditiv, n acest caz), este
interpretat automat ca semnal negativ cu privire la coninutul celor auzite. Deci, acest efect nu se datoreaz
stereotipurilor sau atitudinilor negative fa de strini, ci este o consecin a intepretrii eronate a fluenei reduse n
procesarea mesajelor provenite de la ei.
- estimrii timpului de prezentare stimulii procesai fluent sunt apreciai apoi a fi fost prezeni mai mult timp
dect ceilali (Witherspoon & Allan, 1985). Un rezultat important este acela c n cazul stimulilor cuvinte, percepia
unei durate mai lungi (prin intermediul atribuirii fluenei perceptuale) atunci cnd aceast fluen este manipulat prin
intermediul amorsajului (prezentrii anterioare a unor cuvinte) apare doar n situaia amorselor asociate semantic
cuvintelor int (ex. mas scaun). n cazul utilizrii ca amors a cuvintelor int (amorsaj prin repetiie), subiecii
estimeaz o durata de prezentare a stimulilor mai redus. Mecanismul care explic acest rezultat este, probabil, cel al
lipsei de interes a subiecilor fa de cuvintele care s-au repetat, i, ca urmare deficitul atenional, prelucrarea lor mental
superficial. Fenomenul a primit eticheta de orbire perceptual; el nu se limiteaz la asemnarea fizic a cuvintelor,
aprnd chiar i atunci cnd cuvintele au fost scrise cu caractere diferite n cele dou faze ale experimentului (Marohn &
Hochhaus, 1988).
- judecile despre contactul anterior cu stimulii: cuvintele percepute cu un grad ridicat de fluen, chiar dac nu
au mai fost artate subiectului, sunt considerate a fi fost deja prezentate (Johnston et al., 1985). Efectul se accentueaz
atunci cnd n loc de cuvinte sunt prezentate iruri de litere fr neles, ceea ce implic o ncredere mai sporit acordat

de ctre subiect experienei subiective a fluenei n judecata sa. Efectul fluenei perceptuale nu este limitat la simul vizual:
n cercetarea realizat de Wippich & Mecklenbraeuker (1994), subiecii legai la ochi trebuiau s decid dac obiectele pe
care la manipulau n a doua faz le fuseser oferite i n prima; rezultatele arat c obiectele care sunt mai uor de explorat
tactil care induc fluen perceptiv pe acest canal sunt cu o mai mare probabilitate considerate a fi fost deja
manipulate.
- validitatea surselor de informaie cu privire la diverse subiecte (Shah & Oppenheimer, 2007). De exemplu,
informaiile provenite de la companii cu nume uor de citit au un impact mai mare asupra evalurilor finale ale subiecilor
dect cele de la companii cu nume dificil de citit (de exemplu, Artan versus Emniyet).
- percepia riscurilor n funcie de fluena cu care sunt percepute respectivele elemente; de exemplu, un studiu
(Song & Schwarz, 2009) a artat c aditivii alimentari cu denumiri dificil de citit sunt considerai mai periculoi pentru
sntatea consumatorilor dect cei cu denumiri mai uor de citit. n acest caz, dificultatea procesrii, fiind o experien
subiectiv negativ, se transfer asupra obiectului perceput, genernd estimri mai maricu privire la pericolele pe care le
implic acesta.
- valoarea respectivului element: de exemplu, subiecii unei serii de experimente (Alter & Oppenheimer, 2008) au
estimat c pot cumpra mai multe produse cu o sum de bani atunci cnd suma respectiv le-a fost reprezentat sub forma
unor bancnotele obinuite, familiare (i, n consecin, percepute mai fluent) dect atunci cnd le-au fost artate fie
variante mai vechi ale acelorai bancnote, fie imagini uor modificate ale bancnotelor familiare. n ambele cazuri,
identificarea valorii obiective a sumei percepute (de exemplu, 2 $) era ngreunat, producndu-se cu o fluen mai redus.
Aceasta, la rndul ei, a dus la percepia subiectiv a unei valori mai reduse ale acestei sume, ca oferind posibilitatea
cumprrii unui numr mai mic de obiecte.
- fluena cu care sunt percepute informaiile influeneaz i stilul cu care individul le va procesa. Astfel, fluena
ridicat induce un stil mai superficial de gndire n comparaie cu fluena redus, deoarece prima semnalizeaz subiectului
uurina cu care sunt realizate operaiile mentale n acel moment, crescnd astfel ncrederea sa n capacitile de a se
adapta cognitiv la situaie i reducnd investiia de efort n analiza sistematic a informaiilor. De exemplu, informaiile
percepute mai dificil sunt analizate mai atent, ceea ce crete corectitudinea raionamentelor realizate de individ, reduce
impactul euristicilor n gndirea sa i l face mai rezistent n faa tentativelor de persuasiune pe calea periferic (prin
elemente ce nu au, de fapt, legtur cu obiectul respectiv, cum ar fi competena aparent a sursei acelui mesaj) (Alter et
al., 2007). Un alt exemplu este Iluzia Moise, referitoare la ntrebarea Cte animale din fiecare specie a luat Moise pe
arc?; o proporie semnificativ mai mare dintre subiecii care citesc aceast ntrebare remarc faptul c ea este greit (nu
Moise, ci Noe este personajul corect) atunci cnd ea este prezentat ntr-o form care o face dificil de procesat n
comparaie cu situaia procesrii fluente (Song & Schwarz, 2009). Deci, fluena redus activeaz analiza sistematic a
coninutului ei, facilitnd astfel identificarea erorii, n timp ce fluena ridicat menine, de multe ori, iluzia corectitudinii
sale.
2.b. Fluena reactualizrii reprezint experiena subiectiv a uurinei cu care individul reactualizeaz o
informaie din memoria sa de lung durat. Ea poate funciona ca un indice utilizat de subiect n judecile ulterioare
asupra informaiilor amintite pn la punctul n care cum i aminteti (sau ct de uor) poate avea o importan mai
mare dect ce i aminteti. Cercetrile din aceast arie i au originea n euristica disponibilitii (Tversky & Kahneman,
1973), care se refer la efectul uurinei cu care individul reactualizeaz anumite instane ale unei categorii asupra
estimrilor frecvenei sau probabilitii de apariie a elementelor categoriei, n general. Autorii au demonstrat c evaluarea
frecvenei unui eveniment se realizeaz n funcie de fluena cu care subiectul actualizeaz evenimente de acel tip din
memorie, mai mult dect n funcie de numrul de evenimente actualizate. Se pare aadar c latura experienial,
fenomenologic a reactualizrii (fluena) este mai important dect latura cantitativ (numrul de elemente amintite). Dei
autorii modelului euristicii disponibilitii nu s-au referit direct la conceptul de fluen a reactualizrii, odat cu
multiplicarea cercetrilor din acest domeniu conceptul amintit a devenit baza explicativ a rezultatelor experimentale de
acest tip; de asemenea, el a nceput s fie tratat ca variabil independent i manipulat experimental. n sintez, fluena
reactualizrii poate fi inclus de ctre individ, prin procesul de atribuire eronat, n elaborarea judecilor despre:
- frecvena unui element (Tversky i Kahneman, 1973).

- probabilitatea de apariie a unui eveniment (Lichtenstein et. al., 1978).

- celebritatea unor nume (Jacoby et al., 1989): prezentarea repetat a unor nume crescnd astfel fluena
reactualizrii lor face ca acestea s fie considerate apoi n mai mare msur ca aparinnd unor persoane faimoase dect
cele prezentate pentru prima oar.
- fiabilitatea propriei memorii - subiecii i evalueaz propria memorie ca fiind mai "slab" dup ce i amintesc
mai multe evenimente de un anumit tip (Winkielman et al., 1998).
- auto-evaluarea pe anumite dimensiuni de personalitate (Schwarz et. al, 1991): subiecii care i amintesc 12
comportamente asertive realizate de ei n trecut, din cauza dificultii acestei sarcini (fluenei reduse n reactualizarea unui
numr att de mare de comportamente) se evalueaz apoi ca fiind mai puin asertivi dect cei care i amintesc doar 6.
- ataamentul fa de partener fluena n reprezentarea scopurilor comune ale celor doi parteneri influeneaz
evaluarea apropierii psihologice fa de cellalt (Broemer, 2001).
- evaluarea frecvenei emoiilor pozitive sau negative: exist o corelaie puternic ntre fluena cu care individul
i amintete situaii n care a trit emoii de o anumit valen (pozitiv i negativ) i evaluarea frecvenei cu care el
simte, n general, respectivele emoii (MacLeod et. al. 1994).
- atitudinea fa de un anumit obiect: de exemplu, subiecii care sunt solicitai s construiasc 10 motive pentru
alege un automobil BMW n dauna unuia Mercerdes evalueaz apoi marca BMW mai puin favorabil dect cei care
trebuie s dea un singur motiv pentru aceast alegere (Waenke et al., 1997). Similar, Clarkson et al. (2011) au evideniat
un efect de depolarizare a atitudinilor n cazul subiecilor care se gndesc la obiectul respectiv un interval lung de timp (n
experimentul citat, 5 minute despre pedeapsa capital). Dup un numr de astfel de argumente devine din ce n ce mai
dificil gsirea unora noi; atunci cnd ele apar, dificultatea cu care au fost generate scade ncrederea individului n
validitatea lor (Tormala et al., 2002). La rndul su, aceasta ridic automat semne de ntrebare cu privire la validitatea
atitudinii anterioare. n consecin, atitudinile foarte puternice devin, dup o astfel de perioad, semnificativ mai slabe,
mai apropiate de neutralitate.
3. Fluen cognitiv i expectane
La nceputul cursului am definit experiena subiectiv a fluenei cognitive ca fiind determinat de evaluarea
cursivitii operaiilor mentale. Deci, ea reprezint contientizarea, reflectarea pe plan fenomenologic a fluenei obiective
a procesrii informaiilor. Cele dou tipuri de fluen (cea subiectiv i cea obiectiv) nu sunt n mod obligatoriu n
unison; astfel, multe dintre procesele noastre cognitive sunt desfurate cu mare vitez, fiind pe deplin automatizate, i
totui ele nu ne genereaz experiena contient a fluenei. Mai mult, n unele situaii ele sunt n opoziie; pe de o parte, o
fluen subiectiv ridicat poate masca o ncetinire a desfurrii reale a proceselor cognitive. Alcoolul are un astfel de
efect, crend senzaia de uurin, dar ncetinind, n realitate, demersurile mentale (Winkielman et al., 2003). Pe de alt
parte, pot exista situaii n care viteza proceselor cognitive s fie una normal, ns individul de cele mai multe ori aflat
sub presiunea gsirii unui rspuns ct mai rapid la o anumit problem s fie nemulumit de ea, trind astfel senzaia
unei fluene reduse. Cu alte cuvinte, de cele mai multe ori fluena cognitiv este construit n funcie de anumite reguli de
decizie contextuale.
n legtur cu aceasta, Whittlesea & Williams (2001) propun un model teoretic denumit ipoteza atribuirii
discrepanei, care explic nepotrivirile dintre fluena cognitiv obiectiv i cea subiectiv. Astfel, n funcie de context,
individul are anumite expectane referitoare la fluena cu care va procesa informaiile. Aceste expectane pot fi ridicate, ca
atunci cnd intrm n propria cas i ne ateptm s tim dinainte poziia fiecrui obiect; eventualele diferene fa de
configuraia cu care suntem obinuii ne ridic un steag evaluativ, semnaliznd nevoia gsirii unei explicaii. n acest
caz, dificultatea procesrii perceptive a contextului (fluena redus a organizrii informaiilor ntr-o configuraie familiar)
este cea care se cere interpretat, dar nu i fluena crescut (n cazul n care toate obiectele ar fi la locul lor obinuit). Pe de
alt parte, atunci cnd oamenii au expectane reduse cu privire la fluena cu care vor procesa cognitiv datele din context
n situaii noi, neobinuite, sau, n cazul fluenei reactualizrii, atunci cnd cred despre sine c nu au anumite cunotine n
memorie orice cretere (neateptat) a fluenei obiective ridic un astfel de steag evaluativ. Aadar, n aceste cazuri nu
dificultatea procesrii se cere explicat, ci uurina ei. De exemplu, n cazul memoriei, creterile de fluen a reactualizrii

anumitor informaii sunt, de obicei, interpretate de subiect ca fiind un indice al familiaritii, al faptului c acele lucruri leau fost deja prezentate anterior.
4. Fluen cognitiv i emoie
Primele cercetri n acest domeniu au fost cele asupra evalurilor stimulilor, grupate sub numele de simpla
expunere (mere exposure, Zajonc, 1980); acestea au artat c stimulii iniial neutri prezentai n mod repetat subiectului
devin asociai cu evaluri mai pozitive, tocmai datorit creterii treptate a fluenei cu care eu sunt percepui. Treptat,
modalitile de cretere a fluenei cognitive s-au multiplicat; astfel, tehnicii simple a repetiiei stimulilor, utilizat n
paradigma experimental a simplei expuneri, i s-au adugat un ir de alte tehnici ca amorsajul semantic sau figurativ,
manipularea duratei de prezentare, contrastul figur fond, simetria, prototipicalitatea, rima (ce faciliteaz decodarea
lingvistic a versurilor de pe poziia a doua din pereche), etc., consecinele evaluative ale fluenei cognitive ridicate prin
aceste tehnici fiind aceleai.
4.a. modelul marcrii hedonice a fluenei
Pe baza acestei uniformiti a rezultatelor, faptul c fluena ridicat duce la evaluri mai pozitive ale stimulilor
dect cea redus a fost interpretat ca un semn al marcrii hedonice a fluenei cognitive. Cu alte cuvinte, experiena
subiectiv a fluenei ar ntreine un contact direct cu registrul afectiv; uurina cu care individul simte c se desfoar
procesele sale cognitive i-ar sugera c totul este n ordine, inducndu-i astfel o stare afectiv pozitiv. Aceasta, la rndul
ei, ar fi responsabil de efectele evaluative relevate experimental, printr-un proces de atribuire direct a emoiei sau de
amorsaj evaluativ.
n sprijinul acestei teze a contactului direct dintre cele dou categorii de experiene subiective, susintorii ei aduc
o serie de dovezi relevante. n primul rnd, ntr-o paradigm experimental similar cu cea a simplei expuneri, Monahan
et al. (2000) au constatat c stimulii repetai subliminal nu au doar efecte evaluative, ci i emoionale, n sensul c ei induc
o stare afectiv mai pozitiv dect stimulii care nu sunt repetai. Mai mult, Harmon-Jones & Allen (2001), utiliznd
tehnica electromiografiei faciale, au remarcat efecte ale fluenei cognitive la nivelul muchilor zigomatici (muchii
zmbetului), fr nici o activare a muchilor corugatori (muchii ncruntrii).
Mecanismul general ce ar sta la baza contactului direct dintre afect i fluen este unul de auto-monitorizare
continu a sistemului cognitiv, urmrind nu doar reprezentrile activate, ci i diverse semnale ale calitii cu care au loc
procesele mentale, cel mai important fiind fluena lor. Acest semnal evaluativ este preluat de ctre sistemul afectiv,
motivnd continuarea sau corectarea operaiilor, acolo unde este posibil. Winkielman et al. (2003) construiesc i cteva
argumente psihologice care ar argumenta marcarea hedonic a fluenei cognitive, deci care ar explica inducia direct a
afectului pozitiv n situaiile n care individul triete experiena subiectiv a creterii cursivitii operaiilor sale mentale.
Un prim astfel de motiv ar fi acela c fluena indic familiaritate, iar aceasta induce, prin conotaiile sale linititoare
pentru individ n privina situaiei respective, starea emoional pozitiv. De asemenea, fluena ar fi un indice subiectiv al
simetriei i prototipicalitii; aceasta, la rndul ei, genereaz triri pozitive pe baza unor condiionri nnscute,
filogenetice, care in de preferina animalelor i a oamenilor pentru stimulii simetrici i prototipici, explicabil, cel puin n
parte, prin asocierea ei cu o calitate ridicat a materialului genetic al potenialului partener. n fine, fluena cognitiv poate
fi i un indicator al progresului operaiilor cognitive, cum ar fi cele de reamintire sau de recunoatere a obiectului.
Conform susintorilor tezei contactului direct dintre emoie i fluen, evaluarea acesteia s-ar produce foarte
rapid, n primele stadii ale procesrii stimulului, de multe ori nainte chiar de decodificarea semnificaiei sale. Ei aduc ca
argument cercetri din aria neurotiinelor cognitive, care evideniaz apariia unui semnal al fluenei ce reflect
parametrii dinamicii neuronale, i care, n anumite condiii, poate fi accesat n stadii incipiente ale prelucrrii
informaionale. De aceea, aceast experien subiectiv ar fi disponibil individului de la debutul operaiilor mentale
asupra stimulului, n sensul c el ar putea-o utiliza de timpuriu pentru formarea unei judeci. De multe ori, alte procesri
n special cele asupra semnificaiei realizate mai trziu corecteaz aceast prim evaluare pe baza fluenei. Ca atare, n
situaiile n care anumii factori ar mpiedica sau cel puin limita subiectul s desfoare aceste procesri ulterioare mai
complexe, impactul fluenei n judecat ar trebui s fie mai puternic. Acest fapt a fost evideniat de un experiment
(Fazendeiro & Winkielman, 2000, apud Winkielman et al., 2003) n care subiecii solicitai s repete n minte un numr
format din 8 cifre (cei ocupai cognitiv) au fost mai influenai de fluena cu care percepeau anumite imagini dect cei fr

aceast sarcin suplimentar. Fenomene similare de amplificare au fost documentate i n aria efectelor strilor
emoionale; de exemplu, Siemer & Reisenzein, 1998) au artat c efectele acestora asupra proceselor cognitive cresc n
condiii de presiune a timpului, deci cnd individul nu are timp s elaboreze judeci mai complexe dect cele deja oferite
de starea sa emoional.
Un alt experiment (Fazendeiro & Winkielman, 2000) realizat prin prisma tezei contactului direct dintre fluen i
afect a pus n eviden n paralel efectele ambelor tipuri de experien subiectiv (fluen i emoie), prin paradigma
atribuirii eronate. Astfel, subiecilor le era indus fluena perceptual cu privire la anumii stimuli; unei jumti dintre ei
li se spunea c muzica din fundal (ce era, de fapt, neutr ca efect emoional) le-ar putea influena ceea ce simt fa de
stimuli (stimulnd, astfel, atribuirea eronat a emoiei), iar celeilalte jumti c muzica le-ar putea influena uurina cu
care au senzaia c recunosc stimulii (stimulnd atribuirea eronat a fluenei). Rezultatele sunt dezechilibrate, n sensul c
prima atribuire eronat a avut efectul scontat, adic evalurile subiecilor nu au fost deplasate n sens pozitiv; n schimb,
ea nu a funcionat n cazul fluenei. Cu alte cuvinte, chiar dac participanilor le era evideniat o potenial surs a
fluenei, ei au evaluat stimulii mai pozitiv dect cei crora nu li se inducea aceast experien cognitiv. Explicaia
autorilor este aceea c fluena genereaz automat, n virtutea contactului postulat, o reacie emoional. Ca atare, subiecii
nu ar avea timpul necesar pentru a-i corecta (de fapt, a interpreta eronat) experiena fluenei, a o atribui muzicii, ea
genernd n mod direct, foarte rapid, starea afectiv pus n eviden prin evalurile realizate asupra stimulilor.
4.b. modelul dual al interpretrii fluenei
O interpretare alternativ a acestor rezultate poate fi construit prin prisma tezei alternative celei a contactului
direct, ce poate fi etichetat ca modelul dual sau teoria celor doi pai. Aceasta i gsete inspiraia n modelele duale
din aria emoiei (cel mai cunoscut fiind cel dezvoltat de Schachter & Singer n 1962) care sugereaz c etichetarea (pasul
2) aceleiai activri generalizate (generate n pasul 1) ar putea induce stri afective pozitive sau negative.
n privina fluenei cognitive, modelele duale (de exemplu Bornstein & DAgostino, 1994, Jacoby et al., 1989)
susin c fluena obiectiv genereaz o experien subiectiv neutr emoional; n urmtoarea etap, aceasta este
interpretat de subiect n funcie de indicii contextuali, ca i de regulile de decizie nvate. O diferen esenial fa de
modelul contactului direct este aceea c aceste modele duale au fost elaborate pentru a acoperi influenele fluenei
cognitive asupra judecilor non-evaluative; cu alte cuvinte, ele reflect teoretic altfel de situaii dect cele la care se refer
cealalt poziie. Totui, exist i cteva tentative de validare concurent a celor dou modele prin apelul la situaii
evaluative, descrise n cele ce urmeaz.
n privina judecilor non-evaluative, susintorii modelelor duale pleac de la remarcarea versatilitii de
interpretare a fluenei cognitive n funcie de context; astfel, n sarcinile de reactualizare, ea este pus de subieci pe seama
familiaritii, n cele de rezolvare de probleme pe seama ncrederii n soluia cea mai accesibil, etc. O demonstraie
direct a importanei contextului operaionalizat, n acest caz, prin modul n care a fost formulat ntrebarea este
oferit de Mandler (1987); n cercetarea sa, dup inducerea fluenei perceptuale relativ la acelai stimul vizual pentru toi
subiecii, jumtate dintre ei au fost solicitai s estimeze strlucirea acestuia, iar cealalt jumtate gradul lui de
ntunecare; ambele grupuri de subieci au supraevaluat dimensiunile despre care au fost ntrebai, chiar dac ele sunt
opuse. Cu alte cuvinte, fluena are efectul de a extremiza judecile, indiferent care este inta acestor judeci.
Autorii paradigmei duale aplic un principiu explicativ similar i n interpretarea rezultatelor obinute prin prisma
teoriei contactului direct ntre fluen i emoie, cu precdere a celor care nu evideniaz efecte emoionale propriu-zise, ci
doar intensificarea evalurilor cu conotaii pozitive. n astfel de experimente, s-a constatat c fluena a fost atribuit de
subieci frumuseii unor configuraii, faimei unor personaje, adevrului unor afirmaii, calitii propriei memorii, atitudinii
fa de un anumit lucru, etc. Noua interpretare a acestor fenomene, construit prin prisma teoriei celor doi pai, este aceea
c fluena extremizeaz n sens pozitiv evalurile nu printr-un proces automat, mediat afectiv, ci datorit interpretrii ei
prin apelul la anumite reguli de decizie metacognitive (Briol et al., 2006), activate n acel context de ctre subiect pentru
a construi soluii ad-hoc la problemele care i se pun. De exemplu, fluena cu care individul proceseaz anumite propoziii
este interpretat subiectiv ca familiaritate, iar aceasta duce la evaluarea lor ca fiind adevrate n virtutea credinei c
familiaritatea nseamn adevr.

Aceste reguli decizionale ar fi nvate de subiect din experien, asociind fluena cognitiv cu anumii factori; de
exemplu, oamenii ar nva fr ca aceast regul s fie una contient - c numele pe care le proceseaz fluent sunt de
obicei nume de persoane faimoase. n aceeai logic, fluena ar deveni, pe baza experienei, un indice al contactului
anterior cu stimulii (ceea ce ar explica efectele din aria recunoaterii), sau al propriei atitudini (sub forma regulii:
atitudinile puternice fa de un obiect sunt cele care faciliteaz generarea mental de argumente care s o susin; deci,
atunci cnd construcia de argumente se realizeaz uor, cu fluen ridicat, aceasta indic o atitudine puternic).
Numitorul comun al acestor reguli de decizie este acela c fluena este asociat n ele cu polul pozitiv al evalurilor (cu
adevrul, nu cu minciuna; cu frumuseea, nu cu urenia, etc.). Explicaia acestei asocieri ar fi, conform susintorilor
modelelor duale, aceea c de cele mai multe ori, lucrurile uoare (desfurate cu un grad ridicat de cursivitate) implic
anumite trsturi pozitive, fie ale sarcinii, fie ale individului. Cu toate acestea, dac polaritatea ar fi inversat dificultatea
fiind asociat cu extrema pozitiv, i invers noua regul de decizie ar produce interpretarea opus a fluenei cognitive.
Aceasta este marea provocare a modelelor duale, i ea nu este deloc una uoar; de aceea, exist puine
experimente ce au ncercat inversarea regulilor decizionale ale subiecilor. Dou dintre acestea (Unkelbach, 2006),
realizate n aria recunoaterii stimulilor, au variat contrastul cromatic al prezentrii stimulilor (n primul experiment),
respectiv gradul de rotaie mental necesar pentru a aduce stimulii n poziia de citire (n al doilea). Prin aceste tehnici au
fost manipulate fluena perceptual a stimulilor, n sensul c stimulii prezentai n contexte cromatice cu contrast redus (de
exemplu, cuvinte roz scrise pe fond galben) vor fi percepute mai puin fluent dect cele cu contrast ridicat (negru pe alb).
n cellalt studiu, fluena perceptual era invers proporional cu gradul de rotaie sub care era prezentat stimulul.
Mecanismul pe care s-au bazat autorii a fost cel de interpretare eronat a fluenei ca indicnd familiaritate. n faza preexperimental, de antrenament, jumtate dintre subieci au nvat implicit regula conform creia stimulii deja aprui (pe
care trebuia s i recunoasc) sunt nsoii de o fluen sczut, iar cealalt jumtate regula invers. Rezultatele arat
impactul regulii de decizie, n sensul c subiecii din prima condiie au recunoscut (chiar i eronat) stimulii cu fluen
sczut; aadar, pentru ei, fluena crescut nu a mai nsemnat familiaritate i recunoatere, ci noutate.
O manipulare i mai elegant a regulii de decizie este cea realizat n experimentului desfurat de Briol et al.
(2006) n aria atitudinal, printr-un consemn care apela la stima de sine a subiecilor, susinnd c oamenii ne-inteligeni
triesc o senzaie de uurin cnd gndesc, deoarece gndurile lor nu sunt foarte complexe i ei posed foarte puine
conexiuni neuronale, spre deosebire de cei inteligeni, care, de obicei, triesc o senzaie de dificultate. (Briol et al.,
2006, p. 202). La fel ca n cazul anterior, inversarea regulii a dus la o interpretare a fluenei opus fa de cea obinuit:
cei solicitai s aduc un numr mare de argumente (sarcina fiind, astfel, dificil) au interpretat aceast experien
subiectiv a dificultii n mod pozitiv. Un alt exemplu este un studiu (Winkielman & Schwarz, 2001) asupra evalurii
propriei copilrii ca fiind una fericit sau nefericit n funcie de numrul de amintiri generate din acea perioad.
Subiecilor li s-a cerut s i aminteasc un numr redus sau ridicat de evenimente, apoi unora li s-a spus c studiile de
psihologie arat c amintirile din perioadele fericite de via sunt cele dificil de amintit; altora li s-a oferit regula de
decizie opus (amintirile nefericite sunt cele dificil de amintit). Rezultatele au artat c subiecii care i aminteau multe
evenimente (deci, cu o fluen redus) ajungeau la concluzia c au avut o copilrie fericit atunci cnd credeau c
dificultatea indic emoii pozitive trite n acea perioad; similar, regula opus a dus la evaluarea propriei copilrii ca fiind
nefericit n cazul dificultii reactualizrii amintirilor.
Aceste rezultate indic faptul c fluena reprezint o experien subiectiv a crei interpretare nu este una
universal (fluena indic lucruri bune), ci este influenabil de factorii cognitivi activai simultan. Influena acestora se
poate manifesta, pe de o parte, prin schimbarea reperului fa de care fluena devine un indicator relevant (n cazul
judecilor non-evaluative, ca n exemplul cu estimarea strlucirii / ntunecrii). ns, mai mult dect att, asocierea dintre
fluena ridicat i polul pozitiv al evalurilor poate fi i ea inversat, prin alterarea regulilor de decizie activate de ctre
subiect. Toate acestea evideniaz o caracteristic a fluenei cognitive ce o apropie i mai mult de strile afective, i anume
maleabilitatea interpretrii sale.
n ceea ce privete aceast versatilitate a fluenei cognitive, un experiment (Goldinger & Hansen, 2005)
evideniaz, pe de o parte, importana regulilor de decizie n interpretarea ei, ca i diversitatea surselor ce o pot genera.
Pn acum am avut n vedere experiene subiective create de cursivitatea cu care se desfoar operaiile mentale ale
individului, i pe care acesta le atribuie n diverse direcii. n experimentul celor doi autori, experiena subiectiv a fost

interpretat de participani ca familiaritate a stimulilor, ca indicator al faptului c i vzuser anterior; ns inducerea

acestei experiene nu s-a mai realizat prin mijloace cognitiv - perceptuale clasice (amorsaj, repetiie, contrast cromatic,
etc.), ci printr-o modalitate senzorial fr legtur cu sarcina cognitiv, i anume printr-o vibraie de slab intensitate
emis uneori de scaunul pe care erau aezai. Aceast vibraie era suficient de puternic nct s fie resimit de individ,
ns doar vag, fr ca el s o poat localiza sau eticheta corect. Astfel, ea se transforma ntr-o experien subiectiv
neclar, interpretarea ei devenind dependent de context i de regulile de decizie activate de individ n acel moment.
Rezultatele arat c n contactul cu stimulii noi, aceast vibraie era interpretat de subiect ca un semnal interior al
recunoaterii lor, cu alte cuvinte ea le crea o fals senzaie de recunoatere. Pe de alt parte, atunci cnd participanii
recunoteau cu adevrat stimulul, experiena subiectiv generat de vibraie devenea, subiectiv, un semnal de alarm, un
indice al faptului c s-ar putea nela, ceea ce, paradoxal, le scdea ncrederea n rspunsul corect dat sub nivelul celei n
rspunsurile incorecte stimulate doar de vibraia scaunului.

Bibliografie

Alter, A.L., Oppenheimer, D.M. (2008). Easy on the mind, easy on the wallet: The roles of familiarity and processing fluency
in valuation judgments. Psychonomic Bulletin & Review, 15 (5), 985-990.

Bargh, J.A. (1992) The ecology of automaticity: Towards specifying the conditions necessary to produce automatic
processing effects, American Journal of Psychology, 105, 181-199

Bornstein, R. F.,DAgostino, P. R. (1994). The attribution and discounting of perceptual fluency: Preliminary tests of a
perceptual fluency/attributional model of the mere exposure effect, Social Cognition, 12, 103128.

Briol, P., Petty, R. E., & Tormala, Z. L. (2006). The malleable meaning of subjective ease. Psychological Science, 17, 200206.

Broemer, P. (2001). Ease of recall moderates the impact of relationship-related goals on judgments of interpersonal
closeness, Journal of Experimental Social Psychology, 37, 261-266.

Clarkson, J.J., Tormala, Z.L., & Leone, C. (2011). A self-validation perspective on the mere thought effect. Journal of
Experimental Social Psychology, 47, 449-454.

Devine, P. (1989). Stereotypes and prejudice: Their automatic and controlled components. Journal of Personality and Social
Psychology, 56, 5-18.

Fiske, S.T. & Neuberg, S.E. (1990). A continuum of impression formation, from category based to individuating processes,
n Advances in Experimental Social Psychology, 23, 1 74

Goldinger, S.D., Hansen, W.A. (2005). Remembering by the seat of your pants, Psychological Science, Vol. 16, No. 7.

Harmon-Jones, E. (2001). The Role of Affect in Cognitive-dissonance Processes, Forgas, J.P. Handbook of Affect and Social
Cognition, Lawrence Erlbaum Associates

Higgins, E.T. (1989). Knowledge accessibility and activation: Subjectivity and suffering from unconcious sources, in J.S.
Uleman & J.A. Bargh (Eds.), Unintended thought, New York: Guilford

Jacoby, L. L., Kelley, C., Brown, J., & Jasechko, J. (1989). Becoming famous overnight: Limits on the ability to avoid
unconscious influences of the past. Journal of Personality and Social Psychology, 56, 326 338.

Johnston, W. A., Dark, V. J., & Jacoby, L. L. (1985). Perceptual fluency and recognition judgments, Journal of Experimental
Psychology: Learning, Memory, and Cognition, 11(1), 3-11.

Lev-Ari, S., Keysar, B. (2010). Why don't we believe non-native speakers? The influence of accent on credibility. Journal of
Experimental Social Psychology, 46, 10931096

Lichtenstein, S., Slovic, P., Fischhoff, B., Layman, M., & Combs, B. (1978). Judged frequency of lethal events. Journal of
Experimental Psychology: Human Learning and Memory, 4, 551578

MacLeod, A. K., Andersen, A., & Davies, A. (1994). Self-ratings of positive and negative affect and retrieval of positive and
negative affect memories, Cognition and Emotion, 8(5), 483-488.

Mandler, G., Nakamura, Y., Van Zandt, B. J. S. (1987). Nonspecific effects of exposure on stimuli that cannot be recognized,
Journal of Experimental Psychology: Learning, Memory, and Cognition, 15, 646648

Marohn, K. M., & Hochhaus, L. (1988). Semantic priming increases and repetition priming decreases apparent stimulus
duration, Journal of General Psychology, 115(1), 51-61.

McGlone, M. S., & Tofighbakhsh, J. (2000). Birds of a feather flock conjointly (?): Rhyme as reason in aphorisms,
Psychological Science, 11, 424-428

Monahan, J.L., Murphy, S.T., & Zajonc, R.B. (2000). Subliminal mere exposure: Specific, general, and diffuse effects,
Psychological Science, 11, 462466

Reber, R., & Schwarz, N. (1999). Effects of perceptual fluency on judgments of truth, Consciousness and Cognition, 8, 338342.

Reber, R., Winkielman, P., & Schwarz, N. (1998). Effects of perceptual fluency on affective judgments, Psychological
Science, 9(1), 45-48


Schachter, S., & Singer, J. (1962). Cognitive, Social, and Physiological Determinants of Emotional State. Psychological
Review, 69,pp. 379399.

Schwarz, N., Bless, H., Strack, F., Klumpp, G., Rittenauer-Schatka, H., & Simons, A. (1991). Ease of retrieval as
information: Another look at the availability heuristic. Journal of Personality and Social Psychology, 61, 195202.

Shah, A.K., Oppenheimer, D.M. (2007). Easy does it: The role of fluency in cue weighting. Judgment and Decision Making,
2(6), 371-379.

Song, H., Schwarz, N. (2009). If Its Difficult to Pronounce, It Must Be Risky. Fluency, Familiarity, and Risk Perception.
Psychological Science, 20(2), 135-138.

Song, H., Schwarz, N. (2008). Fluency and the detection of distortions: Low processing fluency attenuates the Moses
illusion. Social Cognition, 26, 791-799,

Tormala, Z. L., Petty, R. E., & Briol, P. (2002). Ease of retrieval effects in persuasion: A self-validation analysis.
Personality and Social Psychology Bulletin, 28, 17001712.

Tversky, A., & Kahneman, D. (1973). Availability: A heuristic for judging frequency and probability. Cognitive Psychology,
5, 207-232.

Unkelbach, C. (2006). The learned interpretation of cognitive fluency, Psychological Science, Vol. 17., No. 4, 339-345.

Waenke, M., Bohner, G., & Jurkowitsch, A. (1997). There are many reasons to drive a BMW: Does imagined ease of
argument generation influence attitudes? Journal of Consumer Research, 24, 170177.

Whittlesea, B.W.A., Williams, L.D. (2001). The discrepancy-attribution hypothesis: The heuristic basis of feelings of
familiarity, Journal of Experimental Psychology: Learning, Memory, and Cognition, 27, 313.

Winkielman, P., & Schwarz, N. (2001). How pleasant was your childhood? Beliefs about memory shape inferences from
experienced difficulty of recall. Psychological Science, 12, 176-179

Winkielman, P., Schwarz, N., & Belli, R. F. (1998). The role of ease of retrieval and attribution in memory judgments:
Judging your memory as worse despite recalling more events. Psychological Science, 9, 124126.

Winkielman, P., Schwarz, N., Fazendeiro, T.A., Reber, R. (2003). The Hedonic Marking of Processing Fluency: Implications
for Evaluative Judgement, in Musch, J. & Klauer, C. (Eds), The Psychology of Evaluation. Affective Processes in Cognition and
Emotion, Lawrence Erlbaum Associates.

Wippich, W., & Mecklenbraeuker, S. (1995). Implicit memory for textual materials. Psychological Research, 57, 131-141.

Witherspoon, D., & L.G. Allan (1985). The effects of a prior presentation on temporal judgments in a perceptual
identification task, Memory & Cognition, 13, 101-111.

Zajonc, R. B. (1980). Feelings and Thinking: Preferences Need No Inferences. American Psychologist, 35(2), pp. 151175