INTERNATIONAL

KRAV MAGA
FEDERATION - SERBIA

IKMF Serbia

LOYALTY
PROGRAM
Program kojim nagraujemo nae
lanove za uee u aktivnostima
IKMF Serbia

UVOD
KOJI SU CILJEVI PROGRAMA LOJALNOSTI

Program lojalnosti koji je iniciran u IKMF Serbia usmeren je iskljuivo na postojee lanove. Duboko smo uvereni da je na odnos
dvosmerna ulica. Ono to mi hoemo da izgradimo je dugotrajan odnos, sa dvosmernom komunikacijom i uvaavanjem u svim
segmentima. Bez skrivene agende. Jednostavno, elimo da na svakom koraku bude vidljivo da smo duboko posveeni svojim lanovima i njihovo zadovoljstvu.
Na poverenje koje ste nam poklonili kada ste prvi put uli u salu, odgovaramo poverenjem. Program lojalnosti je izraz toga. Svrha
programa lojalnosti je prepoznavanje vrednosti svakog lana i stvaranja oseaja da ih i organizacija i pojedinci koji predstavljaju organizaciju uvaavaju i da cene njihovo angaovanje i trud.
ira slika koju elimo da postignemo programom lojalnosti je percepcija nae organizacije kao inovativne, moderne, dinamine,
otvorene organizacije koja svojim lanovima uvek prua uslugu vie i dodatnu vrednost.

1. STRUKTURA
PROGRAMA LOJALNOSTI
PAR REI O STRUKTURI
Prilikom dizajniranja programa vodile su
nas dve pretpostavke. Program mora da
bude jednostavan. I da program ne sme
da optereuje lanove, odnosno da mora
da se odvija paralelno sa postojeim
aktivnostima.
Verujemo da smo u tome uspeli. I to
ete uvideti ve na samom poetku
programa.

Na program lojalnosti se sastoji iz 3 nivoa :

Jezgra
Omotaa
Promocija
Jezgro je srce naeg programa. Jezgro
sadri elemente koji su najinteresantniji i od
kojih lanovi imaju najdirektne koristi. To su
lan meseca, program znaki i popust.

Omota podrazumevaju aktivnosti koje

imaju za cilj da podre aktivnosti jezgra.
Ukljuuju posebnu cenu za odreene
aktivnosti ( poput seminara ), poklone
iznenaenja, besplatno uee na jednom
seminaru nakon petog uea i davanje
novca u dobrotvorne svrhe.
Promocije su zabavni, kreativni elementi
programa lojalnosti. Odravae se
periodino, pod posebnim pravilima i bie

direktno vezane za nae aktivnosti.

U brouri emo se baviti iskljuivo elementima Jezgra jer oni najvie dotiu lanove. O
svim dodatnim elementima programa, lanovi e biti upoznati na vreme.

Jezgro

Omota

Promocije

Znake

lan meseca

Posebna cena

Iznenaenje

Popust

Affinity

kupi 5/1 free

Periodine i
raznovrsne

2. ELEMENTI
JEZGRA

LAN MESECA

POPUST

ZNAKE

U svakoj sali se na poetku meseca vri izbor

Jo jedan popust za redovne lanove. Svako ko

Svaka znaka nosi odreeni broj poena. Kada

vebaa koji se najvie istakao i koji je najvie

je lan IKMF Serbia jednu celu sezonu, dobija

sakupite odreeni broj poena moete iz zameni-

napredovaou toku prethodnog meseca. I on/ona

popust na lanarinu od 20% i ima mogunost

ti za poklon. Najbolje od svega je to je program

dobija nagradu. Neto to e biti korisno za

prisustva na neogranienom broju treninga u

kompatibilan sa naim aktivnostima tako da ne

trening. Ne odustajemo od individualnog pristu-

toku meseca. Cenimo vae poverenje. I

zahteva da dodatno izdvajate vreme. Iako su

pa svakom vebau.

verujemo da je potrebno da to znate. I da treba

aktivnosti i inicijative osmiljene za vas, elimo

da dobijete neto zauzvrat.

da jasno stavimo do znanja da cenimo vae

elimo da znate da

pratimo va trud. I da se pravi trud uvek

nagrauje.

uee u njima.

PREGLED
ZNAKI
Znake su sigurno najzanimljiviji i najinovativniji deo naeg programa lojalnosti.

Ono to je relevantno za celokupni program je to to je koncipiran tako da ne zahte-

Ideja je bila da znakama obuhvatimo sve postojee aktivnosti i one koje planiramo

va dodatni trud. Poene i znake, dobijate praktino kroz aktivnosti u okviru vaeg

da uvedemo u bliskoj budunosti. Pregled Vam prua mogunost da se upoznate sa

treninga.

znakama, brojem poena koji nosi svaka od njih i koje akcije treba preduzeti kako bi
se osvojila znaka.

20p

30p

40p

20p

30p

40p

20p

30p

40p

Theme

SPARING
TRENING

30p

SPARING
3X

50p

SPARING
10X

KRAVCHALLENGE
3X

KRAVCHALLENGE
10X

KRAVCHALLENGE
15X

TEMATSKI
TRENING

3 TEMATSKA
TRENINGA

5 TEMATSKIH
TRENINGA

100p

150p

20p

20p

80p

200p

150p

3 GIT
SEMINARA

5 GIT
SEMINARA

GOSTUJUCI
INSTRUKTOR

TRENING U
SVIM SALAMA

SEMINAR U
INOSTRANSTVU

KURS U
INOSTRANSTVU

UCESNIK
KURSA

GLOBAL TEAM

KRAVCHALLENGE
POBEDNIK

GIT
SEMINAR

10p

20p

30p

15p

15p

20p

30p

15p

20p

TRENING U
PRIRODI

3 TRENINGA
U PRIRODI

5 TRENINGA
U PRIRODI

FITNES
TAKMICENJE

TAKTICKO
TAKMICENJE

VISEBOJ

POBEDNIK
TAKMICENJA

TIMSKI
OBROK

TIMSKI
RUCAK

10p

20p

30p

50p

40p

20p

30p

40p

NEWSLETTER
PRIJAVA

KRAV MAGA
RADIONICA

TIMSKA
ZABAVA

DOVEDI
PRIJATELJA

UCLANI
PRIJATELJA

45p

60p

5p*

20p

30p

22 TRENINGA
ZA 2 MESECA

20p
@

BENCHMARK
REKORD

TRENING NA
OTVORENOM

3 TRENINGA
NA OTVORENOM

10 TRENINGA
NA OTVORENOM

30p

50p

100p

3 MESECA
UNAPRED

6 MESECI
UNAPRED

9 MESECI
UNAPRED

REDOVAN
3 MESECA
PLATISA
3UNAPRED
MESECA

REDOVAN PLATISA
6 MESECI

REDOVAN PLATISA
9 MESECI

INDIVIDUALNI
TRENING

12 TRENINGA
U TOKU MESECA

50p

30p*

5p

5p

5p

5p

5p

5p

30p

30p
Web
Shop

33 TRENINGA
U 3 MESECA

SOCIAL MEDIA
ZNACKA

INSTAGRAM
ZNACKA

PINTEREST
ZNACKA

GOOGLE +
ZNACKA

YOU TUBE
ZNACKA

TWITTER
ZNACKA

FACEBOOK
ZNACKA

2000din u
WEB SHOP-u

50p

100p

150p

10p

PLATINUM
KORISNIK

P1
LEVEL

20p

30p

40p

50p

70p

P4
LEVEL

P5
LEVEL

UCESNIK
KAMPA

e
ZLATNI
KORISNIK

SREBRNI
KORISNIK

10p

20p

5p*

20p

P2
LEVEL

30p

P3
LEVEL

100p

30p

20p

40p

PREDAVANJE

3 PREDAVANJA

MVP

LETNJI
KAMP

60p

ZIMSKI
KAMP

CHECK
IN

CHECK IN U
SVIM SALAMA

CLAN
MESECA

CLAN
SEZONE

AFFILIATE
CLAN

20p

30p

50p

10p

20p

30p

30p

20p

10X HAPPY
FRIDAY

HAPPY FRIDAY
POBEDNIK

FOTO
TAKMICENJE

VOUCHER

10
PREDAVANJA

ZAJEDNICKI
PODUHVAT

40p

60p

3 FOTO
TAKMICENJA

10 FOTO
TAKMICENJA

3 ZAJEDNICKA
PODUHVATA

5 ZAJEDNICKIH
PODUHVATA

HAPPY
FRIDAY

3X HAPPY
FRIDAY

50p

20p

40p

60p

POBEDNIK FOTO
TAKMICENJA

NOVAJLIJA 3 MESECA

STEGONOSA 1 SEZONA

VETERAN 2 SEZONE

3. PRAVILA
UEA
Program lojalnosti je namenjen svim lanovima. Deo programa postajete samim ulanjenjem u IKMF.
Kako bi smo program lojalnosti uinili zanimljivim, pored inovativnog
naina sakupljanja poena, nastojali smo da ukljuimo atraktivne nagrade.

Ovo je tek poetak funkcionisanja programa. Namera nam je da vremenom poveavamo izbor nagrada. Kako bi one to bolje zadovoljile vae
potrebe.

slika
650
POENA

KM

1200
POENA

2400

1800
POENA

POENA

3200
POENA

KRAV MAGA MAJICA

POLO MAJICA

BESPLATAN MESEC

12 INDIVIDUALNIH

MESEC GRUPNIH I
INDIVIDUALNIH

KRAV MAGA KAKET

KRAV MAGA ORC

ORC ( MMA STYLE )

KRAV MAGA RUKSAK

RUKAVICE

PAKET ZA TRENING 1

PAKET ZA TRENING 2

PAKET ZA TRENING 3

FREE GIT SEMINAR

PAKET ZA TRENING 3

PAKET ZA TRENING 3
KRAV

KRAV

PREBACIVANJE
NA VII NIVO
Kada korisnik dostigne odreeni broj poena prelazi u vii razred. Prelaskom u vii razred svaka
osvojena znaka se vrednuje vie i postaju dostupne povoljnije promocije i uslovi za uee u
naim raznovrsnim aktivnostima. Ve sa 1800 poena raunajte na +5 poena za svaku znaku i
posebne ponude za va razred.Kada dostignete 2800 poena, dobijate +10 poena za svaku novu
znaku, posebne ponude i povlastice koje sa sobom nosi razred/status.

1
2
3

1
2
3

POENA
do 1800
1800
POENA
+1800
2800
POENA
+2800
+2800

IZBOR I PREUZIMANJE
NAGRADA
Nagrade se dodeljuju po automatizmu. im sakupite odreeni broj poena moete ih zameniti za
nagradu. Nakon toga se vai poeni anuliraju i kreete iznova. Nagrade se uruuju na poetku
meseca, kada se i vri auriranje statusa svakog lana.
Nagradu lan meseca dodeljujemo do 5. u mesecu za prethodni mesec. Popust na lanarinu je
automatski i aktivira se im ste na lan jednu punu sezonu, odnosno 10 meseci.

OBAVETAVANJE O
STATUSU
U prvoj fazi izgradnje sistema koji treba da

U drugoj fazi, izgradiemo korisniki deo

podri funkcionisanje programa lojalnosti,

sajta. Svaki lan e dobiti korisniko ime i

obavetavanje o statusu e se vriti na email.

lozinku. Na svom profilu / panelu e vrlo lako

Na poetku svakog meseca ete dobijate

moi da utvrdi postojei broj poena, kao i da

email koji e sadrati obavetenja o osvojenim znakama i ukupnom broju poena.

pogleda dostignua iz prethodnog meseca

IKMF

INTERNATIONAL
KRAV MAGA
FEDERATION - SERBIA

SKENIRAJ OVAJ KOD

I POSETI NA SAJT

Korisniki servis
+381 64 207 63 83
VIE INFORMACIJA :
www.kravmaga.rs
PRATITE NAS

/IKMFSerbia

/IKMFSerbia

KravMagaSerbia

/IKMFSrbija

/ikmfserbia

/KravMagaSerbia