Professional Documents
Culture Documents
12 NOVEMBER 2007
KOMUNIKASI DENGAN PROFESI LAIN
STEP 1 :
Effective Communication
Tim Kesehatan
Manager
Profesi
STEP 2 :
1. Effective Communication :
a. Definisi
b. Tujuan & Manfaat
c. Bagaimana caranya
d. Hal yang diperhatikan
e. Cara menciptakan yang baik
f. Syarat
g. Prinsip
h. Hambatan
i. Ciri-ciri
j. Unsur
2. Tim Kesehatan
a. Definisi
b. Tujuan&Manfaat
c. Cara membentuk
d. Langkah kerja
3. Manager
a. Definisi
b. Syarat
c. Ciri-ciri
d. Sikap yang baik
e. Peran manager dalam Puskesmas
f. Hub dengan tim kesehatan
4. Profesi
a. Definisi
b. Bagaimana cara melakukan komunikasi dgn sesama profesi
maupun profesi lain
STEP 3 :
1. EFFECTIVE COMMUNICATION :
a. Definisi :
LI
Suatu cara penyampaian informasi dari satu orang atau
kelompok dengan berbagai cara kepada orang lain atau
kelompok lain dengan derajat pencapaian tujuan yang telah
ditentukan sebelumnya. (Buku manajemen pelayanan
kesehatan primer, Rosemary McMahon, dkk, 1999)
Suatu proses dimana pihak tertentu menyampaikan kepada
pihak
lain
mengenai
pandangannya,
keinginannya,
pendiriannya dengan harapan bahwa pihak yang dihubungi
tersebut dapat mengerti eventual meleksanakan tindakantindakan sesuai yang diinginkannya. (Buku Kepemimpinan
Dalam Manajemen, Dr. Winardi, S.E, 2000)
b. Tujuan & Manfaat
Tujuan :
1. mudah dimengerti&menghindari kesalahpahaman.
2. mencapai kesepakatan bersama
3. memecahkan masalah yang dihadapi
Manfaat :
1. membangun kerjasama shg menghasilkan kinerja yg baik
2. membangun keterbukaan&kepercayaan dlm membangun
kerjasama
3. mendapatkan pemahaman&kejelasan suatu masalah
Tujuan komunikasi efektif, yaitu
Untuk menyampaikan informasi atau menjelaskan sesuatu
dengan memberikan kesempatan bertanya dan berdiskusi,
sehingga akan menuju ke arah topik yang sedang dibicarakan
Untuk mengetahui pandangan dari komunikan dengan cara
merangkum atau mencari kesepakatan yang telah dibahas
(Buku Manajemen Pelayanan Kesehatan Primer, Rosemary Mc
Mahon, Dkk,1999)
Manfaat komunikasi efektif, yaitu
Agar mendapatkan atau memberikan informasi dari atau kepada
pihak lain
Agar dapat mengevaluasi input atau output dari pihak lain
Agar membina atau dibina pihak lain dalam bentuk intruksiintruksi
Agar mempengaruhi atau dipengaruhi oleh pihak lain
Agar mencapai sasaran komunikasi yang diinginkan dan bersifat
netral
Kontak Mata
menatap lawan bicara dan mengambil jeda untuk memulai
sebuah pembicaraan.
Ekspresi Wajah
Ekspresi wajah mengungkapkan pikiran yang sedang melintas
pada diri seseorang. tunjukan ekspresi bahwa Anda tertarik
dengan bahan pembicaraan.
Postur Tubuh
Setiap gerak-gerik tubuh saat berbicara mesti dikoordinasikan
dengan kekuatan meyakinkan dari Anda.
Selera Berbusana
Busana menimbulkan kesan. Orang yang berbusana sesuai
dengan struktur tubuh mereka nampak lebih menarik.
www.KapanLagi.com
STEP 4 :