Sistema Web Usmp

FACULTAD DE INGENIERA Y ARQUITECTURA
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERA DE COMPUTACIN Y SISTEMAS
IMPLEMENTACIN DE UN SISTEMA WEB PARA LOS

PROCESOS DE ADMISIN DE LA USMP ORIENTADO A LA
NORMA ISO 9001
PRESENTADA POR
JESSICA AURORA CCERES PARREO

WALTER ROBERTO COLCHADO RAMOS
TESIS PARA OPTAR EL TTULO PROFESIONAL DE INGENIERO DE

COMPUTACIN Y SISTEMAS
LIMA PER
2014
Reconocimiento - No comercial - Sin obra derivada

CC BY-NC-ND
El autor slo permite que se pueda descargar esta obra y compartirla con otras personas, siempre que
se reconozca su autora, pero no se puede cambiar de ninguna manera ni se puede utilizar
comercialmente.
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERA DE COMPUTACIN Y DE

SISTEMAS
IMPLEMENTACIN DE UN SISTEMA WEB PARA LOS

PROCESOS DE ADMISIN DE LA USMP ORIENTADO A LA
NORMA ISO 9001
TESIS
PARA OPTAR EL TTULO PROFESIONAL DE INGENIERO DE

COMPUTACIN Y SISTEMAS
PRESENTADO POR
CCERES PARREO, JESSICA AURORA

COLCHADO RAMOS, WALTER ROBERTO
LIMA PER
2014
Dedicado a mi padre celestial Dios, por su

gran amor y bendiciones, a mi ta Mara
Parreo, que me apoy en mis estudios y a mis
padres que siempre me animan a seguir
adelante.
Jessica Cceres
A Dios por permitirme disfrutar cada

segundo de mi existencia, por ser mi fuerza y
apoyo da a da. A mis padres por demostrarme
que con esfuerzo y dedicacin todo es posible.
A mis hermanos, por sus grandes consejos y
enseanzas.
Walter Colchado
NDICE
Pgina
RESUMEN
ABSTRACT
ii
INTRODUCCIN
iii
CAPTULO I. MARCO TERICO
1.1
Antecedentes
1.2
Bases tericas
1.3
Definicin de trminos bsicos
CAPTULO II. METODOLOGA
21
23
2.1
Materiales
23
2.2
Mtodos
26
CAPTULO III. DESARROLLO DEL PROYECTO
35
3.1
Procesos del negocio
35
3.2
Requerimientos de negocio
37
3.3
Requerimientos no funcionales
41
3.4
Usuarios
42
3.5
Identificacin de historias de usuario
45
3.6
Solucin del Sistema
46
CAPTULO IV. PRUEBAS Y RESULTADOS
82
4.1
Percepciones del usuario
82
4.2
Evidencias de cumplimiento de objetivos
90
CAPTULO V. DISCUSIN Y APLICACIONES
95
CONCLUSIONES
100
RECOMENDACIONES
102
FUENTES DE INFORMACIN
103
ANEXOS
105
NDICE DE IMGENES
IMAGEN 1. MAPEO DE PROCESOS DE LA OFICINA DE ADMISIN
IMAGEN 2. PROCESO DE ADMISIN DE LA USMP
IMAGEN 3. CICLO DE DEMING
IMAGEN 4. SCRUM: FICHA SINPTICA
12
IMAGEN 5. COMPARATIVA DEL FLUJO DE PROCESO SCRUM CON EL

FLUJO DE PROCESO EN ISO 9001
16
IMAGEN 6. RECURSOS HUMANOS
23
IMAGEN 7. ADAPTACIN DE LA METODOLOGA SCRUM A ISO 9001 27

IMAGEN 8. ESTRUCTURA DE DIVISIN DE TRABAJO
34
IMAGEN 9. HISTORIAS DE USUARIO
45
IMAGEN 10. R05. AUTENTICAR POSTULANTE
54
IMAGEN 11. R06. PREINSCRIBIR POSTULANTE-ENCUESTA
55
IMAGEN 12. R06. PREINSCRIBIR POSTULANTE-DATOS PERSONALES

55
IMAGEN 13. R06. PREINSCRIBIR POSTULANTE-DATOS DEL PADRE,
MADRE O APODERADO
56
IMAGEN 14. R06. PREINSCRIBIR POSTULANTE-DATOS ACADMICOS56
IMAGEN 15. R07. GENERAR HOJA DE PREINSCRIPCIN
57
IMAGEN 16. R08. CONSULTAR PREINSCRIPCIN DE POSTULANTE
58
IMAGEN 17. ARQUITECTURA DEL SISTEMA
59
IMAGEN 18. MODELO DE DATOS
61
IMAGEN 19. R08. DIAGRAMAS DE CLASES 1
62
IMAGEN 20. ARQUITECTURA INTEGRADA DEL SISTEMA WEB DE

ADMISIN
64
IMAGEN 21. REVISIN Y APROBACIN DE CAMBIOS EN EL SGC SPRINT 1
66
IMAGEN 22. R09. AUTENTICAR USUARIO
72
IMAGEN 23. R10 INSCRIBIR POSTULANTE
73
IMAGEN 24. R11 GENERAR FOTOCHECK
74
IMAGEN 25. R12 CONSULTAR DATOS DEL POSTULANTE
74
IMAGEN 26. R12 DIAGRAMA DE CLASES SPRINT 2
75
IMAGEN 27. REVISIN Y APROBACIN DE CAMBIOS EN EL SGC SPRINT 2
80
IMAGEN 28. MAPA ESTADSTICO DE VISITAS AL SISTEMA WEB POR

DEPARTAMENTOS
94
IMAGEN 29. PLAN DE PROYECTO
106
IMAGEN 30. SPRINT BACKLOG 1
125
IMAGEN 31. BURNDOWN CHART SPRINT 1
126
IMAGEN 32. SPRINT BACKLOG 2
128
IMAGEN 33. BURNDOWN CHART SPRINT 2
129
NDICE DE TABLAS
TABLA 1. COMPARATIVA DE CLUSULAS ISO 9001 Y SCRUM
17
TABLA 2. TRMINOS BSICOS
21
TABLA 3. REPRESENTACIN DE ROLES
24
TABLA 4: SOFTWARE
24
TABLA 5. EQUIPOS
25
TABLA 6. IDENTIFICACIN DE PROCESOS EN ISO 9001
35
TABLA 7. LEYENDA DE COLORES PARA CADA PROCESO
37
TABLA 8. LISTA DE REQUERIMIENTOS
38
TABLA 9. LISTA DE REQUERIMIENTOS NO FUNCIONALES
41
TABLA 10. POSTULANTE
42
TABLA 11. OPERADOR DEL SISTEMA
42
TABLA 12. AUXILIAR DE OFICINA
43
TABLA 13. PERSONAL DE UNIDAD DE INFORMTICA
43
TABLA 14. AUTORIDADES USMP
44
TABLA 15. COORDINADOR DE ADMISIN
44
TABLA 16. PRODUCT BACKLOG
46
TABLA 17. SPRINT BACKLOG 1
50
TABLA 18. IDENTIFICACIN DE CAMBIOS EN EL SISTEMA DE

GESTIN DE CALIDAD SPRINT 1
51
TABLA 19. HISTORIA DE USUARIO R05
52
TABLA 20. HISTORIA DE USUARIOS R06
52
53
53
TABLA 23. PRUEBAS DE FUNCIONALIDAD SPRINT 1
63
TABLA 24. LISTA DE DOCUMENTOS DEL SISTEMA DE CALIDAD

SPRINT 1
67
TABLA 25. SPRINT BACKLOG 2
68
70
70
71
71
TABLA 30. PRUEBAS DE FUNCIONALIDAD SPRINT 2
76
TABLA 31. LISTA DE DOCUMENTOS DEL SISTEMA DE CALIDAD

SPRINT 2
81
TABLA 32. ENCUESTA DE PERCEPCIN - PREGUNTA 1
83
84
85
86
87
88
89
TABLA 39. EVIDENCIA OBJETIVO 1
90
91
92
92
93
TABLA 44. DISCUSIONES Y APLICACIONES
97
TABLA 45. LISTA BURNDOWN CHART SPRINT 1
124
TABLA 46. LISTA BURNDOWN CHART SPRINT 2
127
RESUMEN
El presente proyecto consiste en desarrollar e implementar un Sistema

Web para descentralizar las actividades operativas del Proceso de Admisin
de la Universidad de San Martn de Porres con una fuente de datos nica.
Teniendo en cuenta que la Oficina de Admisin est certificada bajo la norma
ISO 9001. El proyecto se sustenta en la corriente terica de metodologas
giles de desarrollo de software y respetar los estndares establecidos,
utilizando como marco de trabajo la metodologa SCRUM. El sistema
desarrollado es capaz de mantener, de una manera distribuida, el Proceso de
Admisin en los otros locales de la Universidad, que permite realizar sus
actividades operativas desde cualquier dispositivo conectado a internet
logrando mejorar considerablemente la calidad del servicio ofrecido a los
postulantes al inscribirse, beneficiando a la institucin educativa al promover
la
captacin de postulantes. Adems de aplicar una metodologa de
desarrollo, capaz de estructurar, planificar y controlar el proceso de desarrollo

el cual se orient a cumplir con los requisitos exigidos por la norma ISO 9001.
ABSTRACT
The current project is based on developing and implementing a web

system to decentralize operational activities of Universidad de San Martin de
Porres in its admission process with a unique data source. Considering that its
admission office is certified by ISO 9001 standards. The project is supported
by theoretical trend of agile software development methodologies and will
follow the established standards, using SCRUM methodology as framework.
The developed system is able to maintain, in a distributed way, the admission
process in other university premises that allows to do its operative activities
from any internet-connected device improving considerably the quality of
service offered to applicants at inscription, benefiting to the educative
institution while promoting the acquisition of applicants. In addition, applying a
development methodology, able to structure, plan and control the software
development process which was oriented to follow ISO 9001 standard.
ii
INTRODUCCIN
El siguiente proyecto de tesis tiene por finalidad presentar una solucin

Web
dirigida a la problemtica actual en la Oficina de Admisin de la
Universidad de San Martn de Porres. Dicha solucin propone descentralizar

los Procesos de Admisin cumpliendo los requisitos exigidos por la Norma
ISO 9001. Esta tesis se divide en cinco captulos: En el primer captulo se
explica los antecedentes relacionados con los procesos de admisin de la
Universidad de San Martn de Porres, a su vez se detalla las bases tericas
en la que se sustenta el proyecto. En el segundo captulo se describe la
metodologa aplicada, especificando cules son los materiales utilizados y los
mtodos que se emplearn para el uso adecuado y la adaptacin del mismo
con la Norma ISO 9001. En el tercero se presenta el desarrollo del proyecto,
aplicando la metodologa elegida, describiendo las iteraciones identificadas
segn las prioridades de los requerimientos. En el cuarto se muestra las
pruebas y resultados obtenidos luego de las encuestas realizadas a todos los
usuarios, obteniendo las percepciones del usuario y las evidencias de
cumplimiento de objetivos. En el quinto se expone las discusiones y las
aplicaciones de los resultados obtenidos, sustentando y evidenciando el
cumplimiento del objetivo principal y los objetivos especficos.
iii
En sus inicios, la orientacin de la Universidad de San Martn de Porres

era centralizar todos sus procesos de admisin en un lugar nico, por ende
los procesos de admisin de la USMP son realizados en su totalidad por la
Oficina de Admisin, la cual ha venido llevando a cabo todas sus actividades
operativas en una arquitectura Cliente Servidor, en donde las aplicaciones
fueron diseadas para ejecutarse y desplegarse en cada estacin de trabajo
cada vez que se requiera, siempre y cuando cumpla con las especificaciones
tcnicas requeridas.
En la actualidad, la USMP ha experimentado una disminucin en

relacin con la cantidad de postulantes y alumnos en los ltimos aos debido
al creciente origen de centros universitarios privados, lo cual afecta de manera
directa en sus beneficios econmicos e implcitamente en sus procesos
educativos. Adems, se le dificulta a la Oficina de Admisin la capacidad para
distribuir sus procesos en lugares remotos, impidiendo que pueda maximizar
la captacin de nuevos postulantes en los diferentes locales de la universidad,
razn por la cual para subsanar este problema se han implementado diversas
bases de datos y aplicaciones de arquitecturas diferentes para poder hacer
eficiente las diversas actividades.
El problema del trabajo implica el pobre soporte tecnolgico para

descentralizar los procesos de admisin, que generan deficiencia en la calidad
en el servicio, disminucin en la satisfaccin de clientes e impide maximizar la
captacin de nuevos postulantes en la Universidad de San Martin de Porres.
Como problemas secundarios, se presentan, entre otros, los siguientes:

bajo nivel de productividad, avances no controlados, costos elevados y pobre
gestin de los proyectos de software de la Unidad de Informtica. Excesivo
desperdicio de documentos de oficina debido a la poca trazabilidad entre el
Sistema de Admisin y los formatos requeridos por el Sistema de Gestin de
Calidad de la Oficina de Admisin. Engorrosas actividades de soporte y
mantenimiento debido a la alta diversidad de fuentes de datos que
imposibilitan la integridad, fidelidad y disponibilidad de la informacin.
Excesivo uso de recursos operativos de la Oficina de Admisin incurridos en
iv
el transporte de equipos informticos y/o personas debido a que los procesos

de
admisin
solo
pueden
ser
ejecutados
localmente.
Frecuentes
observaciones evidenciadas en las auditoras debido a que los cambios

realizados en las aplicaciones del Sistema de Admisin no se ven reflejados
en la documentacin del Sistema de Gestin de Calidad.
El objetivo general es desarrollar e implementar un Sistema Web que
soporte la descentralizacin de las actividades de los procesos de admisin

de la Universidad de San Martn de Porres cumpliendo los requisitos exigidos
por la norma ISO 9001.
Los objetivos especficos son: Aplicar una metodologa de desarrollo de

software que permita estructurar, planificar y controlar todas las actividades
requeridas en los Proyectos de Software de la Unidad de Informtica.
Identificar las necesidades de
informacin,
realizar la
captura de
requerimientos y modelar los procesos de negocios que soportar el Sistema

Web para la Oficina de Admisin teniendo como base el cumplimiento de los
formatos exigidos por el Sistema de Gestin de Calidad. Definir e implementar
un modelo de datos integrado y asimismo realizar la migracin de toda la data
histrica contenida en las mltiples fuentes de datos hacia el modelo
propuesto. Emplear una arquitectura web que permita dar soporte a los
Procesos de Admisin en los distintos locales de la Universidad de San Martn
de Porres. Elaborar y actualizar la documentacin del Sistema de Gestin de
Calidad exigida por la norma ISO 9001 a causa de los cambios que surjan
durante la implementacin de la solucin propuesta, dentro de los Procesos
Operativos de Identificacin y Revisin de Requisitos, Planeacin del Proceso
de Admisin, Inscripcin, Control de Calidad, Elaboracin del Examen,
Procesamiento de las Pruebas de Seleccin, Publicacin de Resultados,
Entrega de Documentos, Elaboracin y Entrega de Constancias de Ingreso.
Asimismo en los Procesos de Apoyo en Sistemas y Anlisis de Datos.
Como justificacin, la Oficina de Admisin en la actualidad cuenta con

una certificacin ISO 9001, la cual est enfocada en mejorar continuamente
la calidad de sus servicios, por ende, el presente proyecto tiene como objetivo
v
implementar un Sistema Web que brinde soporte a sus procesos de admisin,

orientado hacia el cumplimiento de los requisitos exigidos por su Sistema de
Gestin de Calidad.
Asimismo, complementariamente, es conveniente para la Unidad

Informtica de la Oficina de Admisin permitir procesar los exmenes desde
lugares remotos y no incurrir costos operativos en los exmenes de admisin
en la filial norte; adems, al contar con una base de datos centralizada e
integrada, no ser necesario generar procedimientos de revisin, ni migracin
y actualizacin de datos, sino que su mantenimiento ser ms sencillo lo cual
permitir que la informacin siempre se encuentre actualizada, en tiempo real
y disponible para los diferentes usuarios en cualquier lugar que se encuentren.
De igual forma, beneficiar a los diferentes clientes de la Oficina de Admisin
(postulantes, dependencias de la universidad, alumnos) ya que les permitir
tener acceso a informacin en tiempo real que antes no contaban.
En consecuencia, este trabajo se justifica desde el punto de vista

Prctico, porque se propone desarrollar e implementar un Sistema Web que
permitir a la organizacin dar soporte a sus procesos de admisin
descentralizndolos en los diferentes locales de la USMP para maximizar la
captacin de nuevos postulantes, disminuir costos operativos, incrementar su
productividad y beneficios econmicos. Desde el punto de vista terico,
generar aportes en investigacin con respecto a la implementacin de un
Sistema Web en organizaciones encargadas de los procesos de admisin en
diferentes universidades, lo cual toma como valor agregado el orientar su
ejecucin en la norma ISO 9001. Desde el punto de vista metodolgico, el
proyecto genera un modelo que aplicar una metodologa de desarrollo de
software gil que permitir estructurar sus actividades como cumplimiento de
los requisitos exigidos en el Sistema de Gestin de Calidad.
Como alcance, la solucin solo contemplar lo procesos de admisin

de la Oficina de Admisin de la Universidad de San Martin de Porres, ms no
vi
incluye las pruebas de seleccin del Centro Pre Universitario y Proceso de

Admisin de la Unidad de Virtualizacin Acadmica. Adems, el proyecto no
soportar el proceso de atencin a alumnos ni ex alumnos en lo referente a
constancias de ingreso y no est orientado hacia el cumplimento de los
requisitos exigidos por la emergente norma a implementarse que es la ISO
9001:2015. Slo se implementar sus dos primeras iteraciones.
La premisa, norma ISO 9001 se fundamenta en mejorar continuamente

la satisfaccin del cliente a travs del cumplimiento de sus requisitos y
expectativas.
vii
CAPTULO I
MARCO TERICO
1.1 Antecedentes
Al realizar una investigacin para determinar la existencia de casos

similares al proyecto planteado, no se llegaron a encontrar dichos proyectos
relacionados con la descentralizacin en procesos de admisin de otras
universidades, por lo que no se ha incluido en este captulo.
Desde enero del ao 2000, la Oficina de Admisin de la USMP cuenta

con la Certificacin de Calidad ISO 9001, que fue otorgada por la Empresa
Certificadora Bureau Veritas Quality International. De esta forma, la Oficina de
Admisin mantiene vigente su Sistema de Gestin de la Calidad, que se
disea y se implementa de acuerdo con un conjunto de requisitos establecidos
por la Alta Direccin de la Oficina de Admisin y esta abarca los siguientes
servicios:
Proceso de Admisin
Atencin a alumnos, ex - alumnos, facultades y rectorado de la

Universidad de San Martn de Porres, en lo referente a:
a) Emisin de constancias de ingreso
b) Otros trmites documentarios
1
En el alcance de la ISO 9001, en la Oficina de Admisin, se encuentran

los procesos de identificacin y revisin de requisitos, planeacin del proceso
de admisin, preparacin de personal, infraestructura, materiales y equipos,
informacin, inscripcin, control de calidad, elaboracin del examen, toma de
examen, procesamiento de las pruebas de seleccin, publicacin de
resultados, entrega de documentos, elaboracin y entrega de constancias de
ingreso, elaboracin del informe final.
Imagen 1. Mapeo de Procesos de la Oficina de Admisin

Fuente: Admisin, Universidad de San Martn de Porres - Oficina de, 2012
El sistema que utiliza, actualmente, la Oficina de Admisin de la USMP cuenta con diversas aplicaciones y
mltiples fuentes de datos para llevar a cabo el Proceso de Admisin. Sin embargo, el Sistema de Admisin solo
abarca los procesos de Identificacin y Revisin de Requisitos, Planeacin del Proceso de Admisin, Inscripcin,
Control de Calidad, Elaboracin del Examen, Procesamiento de las Pruebas de Seleccin, Publicacin de Resultados,
Entrega de documentos, Elaboracin y Entrega de Constancias y Recibos, Sistemas y Anlisis de Datos.
Imagen 2. Proceso de Admisin de la USMP
Elaboracin: Los Autores
a) Identificacin y Revisin de Requisitos

1) El jefe de la Oficina de Admisin y/o coordinador de local elaboran el
Cronograma de Proceso de Admisin en coordinacin con las jefaturas
de las diferentes Unidades de la Oficina de Admisin, el Consejo
Universitario y Rectorado de la USMP.
2) El Jefe de la Oficina de Admisin y/o coordinador de local elaboran el
consolidado de Cuadro de Vacantes por especialidad y modalidad
emitido por las diferentes facultades.
b) Planeacin del Proceso de Admisin

1) El jefe de la Oficina de Admisin y/o coordinador de local elaboran el
Plan de Asignacin de Locales, en donde detalla la cantidad de
postulantes por aula para llevar a cabo la prueba de seleccin.
2) El jefe de la Oficina de Admisin aprueba la ejecucin el Proceso de
Admisin.
c) Inscripcin
1) El postulante, despus de haber realizado el pago correspondiente,
debe preinscribirse con el nmero de recibo y la clave de acceso en
una aplicacin web, colocando todos los datos obligatorios.
2) Al finalizar el ingreso de todos sus datos, el postulante debe imprimir la
hoja de preinscripcin, a fin de adjuntarla a su carpeta de postulante.
3) La carpeta del postulante debe de ser revisada por los auxiliares de la
oficina, para comprobar si estn todos sus documentos requeridos, de
acuerdo con conformidad, pasarn a realizar la inscripcin.
4) Para realizar la inscripcin, el postulante se acerca al operador del
sistema, entregndole la carpeta revisada.
5) El operador de sistema, verifica los datos en otro sistema
cliente/servidor, para inscribir, generar el cdigo de postulante y tomar
la foto.
6) Finalmente, el operador de sistema, luego de capturar la fotografa,
deber de imprimir el fotocheck del postulante, entregndolo
juntamente con la hoja de recomendaciones.
d) Control de Calidad
1) El encargado del control de calidad o auxiliar de oficina, revisa la
carpeta del postulante e ingresa al sistema cliente/servidor para
verificar que todos los datos del postulante estn correctamente
ingresadas, de lo contrario realiza las modificaciones correspondientes.
2) Luego de realizar las modificaciones, el encargado del control de
calidad o auxiliar de oficina, evala la documentacin que est en la
carpeta, registrando en el sistema la conformidad respectiva a cada
uno de los documentos requeridos.
e) Elaboracin del Examen

1) El personal de la Unidad de Informtica debe proporcionar la relacin
de todos los listados de postulantes necesarios por cada local para
llevar a cabo la preparacin de las prueba de seleccin.
f) Procesamiento de las Pruebas de Seleccin

1) El Personal de la Unidad de Informtica realiza la lectura de la hoja de
respuestas.
2) Luego de obtener los resultados, mediante un sistema cliente/servidor,
los encargados del procesamiento de pruebas de seleccin, importan
a la base de datos los cdigos de alumno, el orden de mrito y el estado
del postulante.
g) Publicacin de Resultados
1) El personal de la Unidad de Informtica carga los resultados
juntamente con los datos del postulante y la fotografa a otra base de
datos en la cual, bajo una arquitectura web, pueda ser publicada en el
sitio web de la Oficina de Admisin.
2) El encargado de la publicacin realiza las coordinaciones respectivas
con el rea de GRAFIMEDIA y activa el banner que se encuentra en el
portal de universidad, para que los postulantes puedan ver sus
resultados, adems de enviar por correos electrnico los resultados
personalizados a cada postulante.
h) Entrega de Documentos
1) El personal de la Unidad de Informtica proporciona la lista de
postulantes que no alcanzaron vacante para la entrega de sus
documentos.
i) Constancias de Ingreso
1) El personal de la Unidad de Informtica proporciona a las facultades
las constancias de ingreso de los postulantes que alcanzaron vacante.
j) Sistemas
1) El personal de la Unidad de Informtica debe asegurarse del control de
los usuarios y perfiles dando acceso al personal que se requiera
durante el Proceso de Admisin.
k) Anlisis de Datos
1) El Sistema de Admisin debe proporcionar las estadsticas de
preinscritos e inscritos a las diferentes autoridades de la USMP.
l) Control de Documentos
1) Proceso cuyo propsito es asegurar que los documentos del Sistema
de Gestin de Calidad estn adecuadamente elaborados, actualizados
y disponibles.
Segn lo expuesto, el proceso de admisin de la USMP, en la mayora de

sus actividades operativas, se realiza bajo una arquitectura cliente servidor,
en que las aplicaciones fueron diseadas para ejecutarse y desplegarse en
cada estacin de trabajo cada vez que se requiera, siempre y cuando cumpla
con las especificaciones tcnicas requeridas.
Descripcin de la situacin actual del Sistema de Admisin:

1) La preinscripcin, utiliza un aplicativo Web desarrollado en lenguaje de
programacin PHP, con base de datos MySQL.
2) La inscripcin y el control de calidad, utiliza una aplicacin cliente servidor, desarrollada en la herramienta Power Builder utilizando una
base de datos SQL Server 2008 r2.
3) Para el procesamiento del examen se realiza una migracin de datos
de la base de datos mencionada y posteriormente se lleva a cabo la
generacin de cdigos de alumnos en FoxPro.
4) Finalmente para la publicacin de resultados se utiliza el aplicativo Web
desarrollado en el lenguaje PHP y con base de datos MySQL.
1.2 Bases tericas

1.2.1 ISO 9001
Es una Norma Internacional que especifica los requisitos para un
sistema de gestin de calidad (SGC) cuando una organizacin necesita
demostrar su capacidad para proporcionar, de forma coherente, productos
que satisfagan los requisitos del cliente a travs de la aplicacin eficaz del
sistema, incluidos los procesos para la mejora continua del sistema y el
aseguramiento de la conformidad con los requisitos del cliente. (International
Organization for Standardization, 2013).
ISO 9001 se basa en el famoso "Crculo de Deming" o "Ciclo

PDCA" acrnimo de Plan, Do, Check, Act (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar).
Est estructurada en cuatro grandes bloques, completamente lgicos, y esto
significa que con el modelo de sistema de gestin de calidad basado en ISO
se puede desarrollar, en su seno, cualquier actividad. (Rojas, 2013).
Proveer y
planificar las
actividades que se
van a emprender
Implantar y
ejecutar las
actividades
propuestas
Planear
Hacer
Actuar
Verificar
Tomar acciones
para mejorar
continuamente el
desempeo de los
procesos
Verificar si los
resultados
obtenidos
corresponden con
los objetivos.
Imagen 3. Ciclo de Deming

Fuente: Rojas, 2013
1.2.2 Familia de normas ISO 9000

La familia de normas ISO 9000 corresponde a un conjunto de
ndices de referencia de las mejores prcticas de gestin con respecto a la
calidad, que se encuentran definidos por la ISO (Organizacin Internacional
de Normalizacin). A continuacin, se presenta un resumen de las diferentes
normas de la familia ISO 9000 (International Organization for Standarization,
2009)
ISO 9000: "Sistemas de gestin de calidad - Principios bsicos y

vocabulario". La norma ISO 9000 describe los principios de un sistema
de gestin de calidad y define la terminologa.
ISO 9001: "Sistemas de gestin de calidad - Requisitos". La norma ISO

9001 describe los requisitos relacionados con sistema de gestin de
calidad, ya sea para uso interno o para fines contractuales o de
certificacin. Por lo tanto, esta norma es un conjunto de requisitos que las
compaas deben respetar.
ISO 9004: "Sistemas de gestin de calidad - Instrucciones para mejorar

el rendimiento". Esta norma, que no est diseada con fines contractuales
sino para uso interno, se centra particularmente en la mejora constante
del rendimiento.
ISO 10011: "Instrucciones para auditar gestiones de calidad y/o sistemas

de gestin del entorno".
Estructura de la 9001:2008
Captulos del 1 al 3: guas y descripciones generales.
Captulo 4 Sistema de gestin: contiene los requisitos generales y los

requisitos para gestionar la documentacin.
Captulo 5 Responsabilidades de la Direccin: contiene los requisitos

que debe cumplir la direccin de la organizacin, tales como definir la
poltica, asegurar que las responsabilidades y autoridades estn
definidas, aprobar objetivos, el compromiso de la direccin con la calidad,
etc.
Captulo 6 Gestin de los recursos: la norma distingue tres tipos de

recursos sobre los cuales se debe actuar: RRHH, infraestructura, y
10
ambiente de trabajo. Aqu se contienen los requisitos exigidos en su

gestin.
Captulo 7 Realizacin del producto/servicio: aqu estn contenidos los

requisitos puramente de lo que se produce o brinda como servicio (la
norma incluye servicio cuando denomina "producto"), desde la atencin al
cliente, hasta la entrega del producto o el servicio.
Captulo 8 Medicin, anlisis y mejora: aqu se sitan los requisitos para

los procesos que recopilan informacin, la analizan, y que actan en
consecuencia. El objetivo es mejorar continuamente la capacidad de la
organizacin para suministrar productos y/o servicios que cumplan con los
requisitos. El objetivo declarado en la Norma, es que la organizacin
busque sin descanso la satisfaccin del cliente a travs del cumplimiento
de los requisitos. (Escalona, 2012)
1.2.3 Metodologa Scrum

Scrum es un marco de trabajo para el desarrollo y mantenimiento
de productos complejos (Scrum Organization, 2013), basada en un proceso
iterativo e incremental utilizado comnmente en entornos basados en el
desarrollo gil de software. Aunque surgi como modelo para el desarrollo de
productos de software, tambin se emplea en entornos que trabajan con
requisitos inestables y que requieren rapidez y flexibilidad; situaciones
frecuentes en el desarrollo de determinados sistemas de software. (Scrum
Alliance, 2013).
Visin General de Scrum

El marco de trabajo Scrum consiste en los roles, eventos, artefactos
y reglas, a su vez emplea un enfoque iterativo e incremental para optimizar la
predictibilidad y el control del riesgo. (Scrum Organization, 2013).
11
A continuacin, se muestra una visin general de Scrum:
Imagen 4. Scrum: Ficha Sinptica

Fuente: Palacio, 2006
12
1. Reuniones
Planificacin de Sprint: Jornada de trabajo previa al inicio de cada sprint

en la que se determina cul va a ser el trabajo y los objetivos que se
deben cumplir en esa iteracin.
Reunin diaria: Breve revisin del equipo del trabajo realizado hasta la
fecha y la previsin para el da siguiente.
Revisin de Sprint: Anlisis y revisin de Incremento generado.
2. Elementos
Product Backlog: Lista de requisitos de usuario que se origina con la

visin inicial del producto y va creciendo y evolucionando durante el
desarrollo.
Sprint Backlog: Lista de los trabajos que debe realizar el equipo durante
el sprint para generar el incremento previsto.
3. Roles
Scrum clasifica a todas las personas que intervienen o tienen inters en el
desarrollo del proyecto en: propietario del producto (Product Owner), lder de
Scrum (Scrum Master) equipo (Team). Todas las responsabilidades del
proyecto se reparten en tres roles:
a. Product Owner (Propietario del Producto)

Se le considera como el rol que va a determinar los requerimientos.
Este rol normalmente lo cumple una persona de parte del cliente que
conozca a fondo las necesidades y pueda proporcionar la informacin
necesaria en el momento preciso.
Representa a todos los interesados en el producto final. Sus reas de

responsabilidad son:
Financiacin del proyecto
Requisitos del sistema
Retorno de la inversin del proyecto
Lanzamiento del proyecto
13
b. Scrum Master (Lder del Proyecto)

Responsable del proceso Scrum, de cumplir la meta y resolver los
problemas. As como tambin, de asegurarse que el proyecto se lleve a
cabo de acuerdo con las prcticas, valores y reglas de Scrum y que
progrese segn lo previsto.
Interacta con el cliente y el equipo. Coordina los encuentros diarios, y

se encarga de eliminar eventuales obstculos. Debe ser miembro del
equipo y trabajar a la par.
c. Equipo de Desarrollo
Est conformado por todas las personas que son parte del proyecto.
En esta metodologa, no existen diseadores, analistas, programadores.
Si bien cada persona cumple una funcin de acuerdo con actividades
requeridas, todos son parte del equipo y deben ser capaces de saber todo
acerca del proyecto. La dimensin del equipo total de Scrum no debera
ser superior a veinte personas. Si hay ms, lo ms recomendable es formar
varios equipos, no hay una tcnica oficial para coordinar equipos mltiples.
Responsable de transformar el Sprint Backlog en un incremento de la

funcionalidad del software. Tiene autoridad para reorganizarse y definir las
acciones necesarias o sugerir remocin de impedimentos. (Palacio, 2006).
1.2.4 Control de la Evolucin del Proyecto
Scrum controla de forma emprica y adaptable la evolucin del
proyecto, empleando las siguientes prcticas de la gestin gil:
1. Revisin de las iteraciones

Al finalizar cada iteracin (normalmente 30 das) se lleva a cabo
una revisin con todas las personas implicadas en el proyecto. Este es el
periodo mximo que se tarda en reconducir una desviacin en el proyecto o
en las circunstancias del producto.
14
2. Desarrollo incremental
El desarrollo incremental implica que al final de cada iteracin se
dispone de una parte del producto operativa que se puede inspeccionar y
evaluar.
3. Desarrollo evolutivo
Los modelos de gestin gil se emplean para trabajar en entornos
de incertidumbre e inestabilidad de requisitos. En Scrum se toma la
inestabilidad como una premisa, y se adoptan tcnicas de trabajo para permitir
esa evolucin.
El desarrollo Scrum va generando el diseo y la arquitectura final
de forma evolutiva durante todo el proyecto.
4. Auto-organizacin
La gestin predictiva confa la responsabilidad de su resolucin al
gestor de proyectos. En Scrum los equipos son auto organizados (no autodirigidos), con margen de decisin suficiente para tomar las decisiones que
consideren oportunas.
5. Colaboracin
Las prcticas y el entorno de trabajo giles facilitan la colaboracin del
equipo. Esta es necesaria, porque para que funcione la autoorganizacin
como un control eficaz. Cada miembro del equipo debe colaborar de forma
abierta con los dems, segn sus capacidades y no segn su rol o su
puesto. (Palacio, 2006).
1.2.5 ISO 9001 y Scrum
El Sistema de gestin de calidad ISO 9001 se asigna directamente
a un marco de SCRUM en entorno de desarrollo de software gil.
15
Imagen 5. Comparativa del Flujo de Proceso Scrum con el Flujo de Proceso en ISO 9001
Fuente: Chandran, 2013
La ISO recomienda comenzar con un manual de calidad para el

desarrollo de software. Esto asegurar y mejorar la calidad de su ciclo
de vida de desarrollo de software y la satisfaccin del cliente.
Debemos tener en cuenta que ISO 9001 a travs de su Sistema

de Gestin de Calidad que basa sus actividades en: planear,
implementar, verificar y actuar; SCRUM a su vez, trabaja en un
lineamiento similar: Planeamiento del Sprint, Ejecucin del Sprint,
Revisin del Sprint y Retrospectiva del Sprint.
La tabla siguiente asigna todas las clusulas de la ISO

requeridas para el desarrollo de software a la prctica Scrum
correspondiente. (Chandran, 2013).
16
Tabla 1. Comparativa de clusulas ISO 9001 y SCRUM
CLUSULA ISO
REQUISITO
PRCTICAS SCRUM
Asegurar los requisitos
5.2 - Enfoque al
Cliente
del cliente se cumplan

con
el
objetivo
de
mejorar la satisfaccin
Creacin del Product

Backlog
del cliente
5.5.1 -
Las responsabilidades Roles en el Scrum:
Responsabilidad y
Autoridad
definidas
autoridades
estn Product Owner, Scrum

Master y Equipo
Asegurarse de que se
5.5.3 -
establecen
los
Comunicacin
procesos
de
interna
comunicacin
de la realizacin
del producto
7.2.1 Determinacin de
los requisitos
relacionados con
el producto
Revisin del Sprint,

Retrospectiva del
Sprint
apropiados
7.1 - Planificacin
Reuniones diarias,
Creacin del Product

Planificacin
y Backlog, Planificacin
desarrollo de producto
de Sprint, y las
Historias de Usuario
Garantizar
que
requisitos
los
son
capturados
Historias de usuarios
adecuadamente
7.2.2 - Revisin de
Asegurar
el
los requisitos
cumplimiento
relacionados con
revisin
el producto
requisitos
7.2.3 -
Comunicacin con el
Comunicacin con
cliente en cuanto a Reuniones diarias
el cliente
requisitos, errores, etc.
de
17
de
la Revisin de historias
los de usuario
CLUSULA ISO
REQUISITO
PRCTICAS SCRUM
Creacin del Product
7.3.1 - El diseo y
Planificar y controlar el Backlog, Planificacin
la planificacin del
diseo y desarrollo de de Sprint, la
desarrollo
producto
estimacin de historias
de usuario.
7.3.2 - Elementos
9
de entrada para el
diseo y desarrollo
Los
requisitos
producto
del
deben
de
documentarse
registrarse
Historias de usuarios
con los criterios de
aceptacin.
Las salidas del diseo

y
desarrollo
deben
estar en una forma

10
7.3.3 - del diseo y adecuada

desarrollo
para
la
verificacin respecto al
Revisin del Sprint
diseo y desarrollo y
deber ser aprobado
antes de su liberacin
Las
11
revisiones
7.3.4 - Revisin
sistemticas del diseo
del diseo y
y desarrollo se debern Revisin del Sprint
desarrollo
de llevar a cabo en los

planes previstos
La
verificacin
realizar
se
en
conformidad con las
12
7.3.5 - Verificacin
disposiciones previstas
del diseo y
para garantizar que los
desarrollo
resultados del diseo y

desarrollo cumplen los
requisitos de entrada
del diseo y desarrollo
18
Pruebas - Ejecucin
del Sprint
CLUSULA ISO
REQUISITO
La
validacin
PRCTICAS SCRUM
del
diseo y desarrollo se
realizar de acuerdo
con lo planificado para
7.3.6 - Validacin
13
del diseo y
desarrollo
asegurar
que
el
producto resultante sea Pruebas. Elevacin del

capaz de satisfacer los producto
requisitos
para
la
aplicacin especificada
o
el uso previsto, cuando
sea conocido
7.3.7 - Control de
14
los cambios del

diseo y desarrollo
El diseo y cambios
debern identificarse y
debern
mantenerse
registrados
Gestin del cambio,

Planificacin de Sprint,
Revisin del Sprint
La organizacin debe
monitorear
15
8.2.1- Satisfaccin
del cliente
la
percepcin del cliente

en
cuanto
organizacin
si
la
ha
Reuniones diarias.
Revisin de Sprint
cumplido los requisitos

del cliente
La organizacin debe
8.2.4 16
Seguimiento y
medicin del
producto
controlar y medir las

caractersticas
del
producto para verificar

que se han cumplido
los requerimientos del
producto
19
Revisin de Sprint,
Reuniones diarias,
Planificacin de Sprint,
Burndown charts
CLUSULA ISO
REQUISITO
PRCTICAS SCRUM
La organizacin debe
asegurarse de que el
producto
17
que
8.3 - Control del
cumpla
producto no
requisitos,
conforme
identificado
no
con
los
sea
y
controlado
prevenir
Pruebas, revisin del

Sprint
para
su
uso
entrega no intencional
La organizacin debe
determinar, recopilar y
analizar
los
datos
apropiados
para
demostrar la idoneidad
18
8.4 - Anlisis de
y la eficacia del sistema
los datos
de gestin de la calidad
y para evaluar dnde
puede
realizarse
Burndown charts,
Retrospectiva del
Sprint
la
mejora continua de la
eficacia del sistema de
gestin de la calidad
Organizacin debe
19
8.5.1 - Mejora
mejorar continuamente
continua
la eficacia del sistema

de gestin de calidad
Retrospectiva de
Sprint, Revisin del
sprint
La Organizacin debe
tomar acciones para
20
8.5.2 - Accin
eliminar las causas de
Correctiva
no conformidades con
la finalidad de prevenir
la recurrencia
20
Anlisis de causa raz,

Retrospectiva de
Sprint
CLUSULA ISO
REQUISITO
PRCTICAS SCRUM
La organizacin debe
determinar acciones
21
8.5.3 - Accin
Preventiva
para eliminar las

causas de no
conformidades
potenciales para
Anlisis de causa raz,

Retrospectiva de
Sprint, Reuniones
diarias
prevenir su ocurrencia
Fuente: Chandran, 2013
1.3 Definicin de trminos bsicos

Tabla 2. Trminos bsicos
TRMINO
DEFINICIN
Auditora de
Anlisis sistemtico e independiente para determinar si
calidad
las actividades de calidad y sus resultados cumplen las

disposiciones
preestablecidas
si
estas
son
implantadas eficazmente y son apropiadas para

alcanzar los objetivos.
Calidad
Grado en el que un conjunto de caractersticas

inherentes cumple con los requisitos.
Formato
Diseo predefinido que sirve como herramienta para

plasmar los resultados de actividades descritas en
procedimientos.
ISO 9001
Conjunto de requerimientos, establecidos por ISO, que

se exigen para la certificacin de sistemas de gestin
de la calidad.
Mejora
Accin correctiva que incrementa la calidad y/o la

eficiencia, o disminuye costos.
Procedimiento
Descripcin secuencial de la realizacin de actividades

en un proceso.
21
TRMINO
DEFINICIN
Product Backlog
Lista ordenada de funcionalidades que restan ser

desarrolladas, ordenadas por prioridad de acuerdo con
el al criterio de Product Owner.
Product Owner
Rol de Scrum que se preocupa por las decisiones de

qu funcionalidades deben desarrollarse para entregar
el mayor valor posible a los usuarios.
Registro
Presenta los resultados obtenidos o proporciona

evidencia de actividades desempeadas.
Scrum
Metodologa de desarrollo de software basado en

prcticas giles.
Scrum Master
Rol de Scrum encargado de asegurarse que el

proyecto se lleve a cabo de acuerdo con las prcticas,
valores y reglas de Scrum y que progrese segn lo
previsto.
Sistema de
Conjunto de elementos interrelacionados para obtener,
Gestin de
organizar, dirigir y controlar recursos y actividades,
Calidad
integradas a travs del proceso de planeacin,

encaminadas al cumplimiento riguroso de criterios
preestablecidos.
Sprint
Iteracin de trabajo que produce un incremento de

software, en un tiempo determinado.
Sprint Backlog
Lista
ordenada
de
funcionalidades
que
son
desarrolladas en un determinado Sprint, estimadas y

comprometidas por el equipo.
Team
Rol de Scrum que se le asigna al grupo de trabajo

conformado
por
todas
las
personas
que
son
encargadas del desarrollo del proyecto.

Historia de
Representacin de los requisitos de una funcionalidad
Usuario
a desarrollar, en forma relatada y muy concisa.

22
CAPTULO II
METODOLOGA
2.1 Materiales
Se describen las herramientas de desarrollo con sus respectivos
modelados y los equipos para el proyecto.
a. Recursos humanos
Scrum Master
Coordinador
de Calidad
Analista
Diseador
Programador
Imagen 6. Recursos humanos

23
Pruebas
Tabla 3. Representacin de Roles
NOMBRE
Ing. Luis Celi
ROL
Scrum Owner
Ing. Carlos Salvatierra Scrum Master

Ing. Valery Huancas
Coordinador de Calidad
Jessica Cceres
Analista, Diseador, Programador, Pruebas

(Equipo de Desarrollo)
Analista, Diseador, Programador, Pruebas
(Equipo de Desarrollo)
Walter Colchado
b. Software
Tabla 4: Software
TIPO
Modelado
Desarrollo
Edicin
documentaria
Sistemas
Operativos
Base de Datos
NOMBRE
CA ERwin Data Modeler
Microsoft Visio 2013
Microsoft Visual Studio 2012
Oracle SQL Developer
Internet Information Services 7 (IIS)
Microsoft Office 2013
Microsoft Windows 8
Microsoft Windows Server 2008 r2
Oracle 10g r2
24
c. Hardware
Tabla 5. Equipos
EQUIPOS
CANTIDAD
Servidor de Aplicaciones
Intel Xeon Processor E5620
Kingston 4 GB DDR3 Ram
Seagate 100 GB Hard Disk
Lenovo HB2 Monitor
Lenovo KU-0225 Keyboard
Lenovo MOEUUO Mouse
Servidor de Base de Datos
Intel Core i5-3470
Processor
Lenovo HB2 Monitor
Lenovo MOEUUO Mouse
Computadoras Personales
Intel Core i5-3470
Processor
Lenovo HB2 Monitor
Lenovo MOEUUO Mouse
Impresora
HP Color LaserJet 4700
HP 643A Black, Cyan, Magenta
and Yellow LaserJet Toner
Cartridge
25
2.2 Mtodos
Para el desarrollo del proyecto se utilizar la metodologa Scrum, que es

una metodologa gil que ser til por su facilidad de aplicacin en equipos
pequeos, flexibilidad a los cambios, colaboracin con el cliente y orientacin
a los resultados. Adems, se aplicar una adaptacin de sus elementos al
cumplimiento de la norma ISO 9001 en la implementacin del proyecto, el cual
se detalla a continuacin:
26
2.2.1 Adaptacin de la Metodologa Scrum a ISO 9001 en el Proyecto
Imagen 7. Adaptacin de la Metodologa Scrum a ISO 9001

27
a) Roles:
Product Owner: Representa al cliente, aunque tambin puede ser un

miembro del equipo con suficiente conocimiento del negocio. En el caso
particular de este proyecto, el Jefe de la Oficina de Admisin es quien
representa a este rol, conceptualiza el modelo del negocio en base a las
necesidades del Proceso de Admisin y brinda la informacin necesaria
para el desarrollo del proyecto. Adems, es el encargado de aprobar los
cambios realizados en el Sistema de Gestin de Calidad que han sido
propuestos al final de cada Sprint.
Scrum Master: Representa al lder del proyecto y es el encargado de

asegurarse que el proyecto se lleve a cabo de acuerdo con las prcticas,
valores y reglas de Scrum. Claramente, la persona a la que le corresponde
este cargo es al Jefe de la Unidad de Informtica quien transforma las
necesidades de la Oficina de Admisin en requerimientos del proyecto,
revisando los cambios elaborados por el equipo de desarrollo y
asegurndose que estos a su vez se encuentren con los lineamientos que
el Sistema de Gestin de Calidad exige.
Equipo de desarrollo: Equipo auto organizado encargado tanto del

anlisis, diseo, desarrollo, pruebas y documentacin del SGC. Este cargo
ser asumido en su totalidad por el Equipo de la Unidad de Informtica,
tomando los roles particulares que sean necesarios en cada caso. Sern
quienes lleven a cabo la implementacin total del proyecto en la Oficina de
Admisin, quienes mantendrn reuniones continuas con el Jefe de la
Unidad Informtica para asegurar que el progreso del proyecto cubra los
requisitos exigidos por el Jefe de la Oficina de Admisin. Adems, sern
los encargados de elaborar la documentacin necesaria en el Sistema de
Gestin de Calidad ante los posibles cambios que surjan durante la
implementacin del proyecto.
28
b) Elementos del Proyecto:
Iteraciones: El proyecto se llevar a cabo en 8 Sprints de 4 semanas cada

uno.
Actividades:
Planificacin del Sprint: El Jefe de la Unidad de Informtica se rene
con el equipo de desarrollo y usuarios para determinar que
requerimientos se van a implementar durante la iteracin y definir las
tareas a realizar. En esta etapa se identifican los posibles cambios que
se producirn en el Sistema de Gestin de Calidad.
i. Duracin: 3 horas.
ii. Entradas:
1. Cronograma de actividades.
2. Product Backlog.
3. Release del Producto del Sprint anterior.
4. Documentacin del Sistema de Gestin de Calidad.
iii. Salidas:
1. Sprint Backlog.
2. Actualizacin del Product Backlog.
3. Identificacin de los cambios a realizar en la Documentacin del
Sistema de Gestin de Calidad.
Reuniones diarias: Se realizan reuniones breves diariamente al iniciar
el da para medir el avance del proyecto y documentar los cambios que
se actualizarn, posteriormente, en la Documentacin del Sistema de
Gestin de Calidad. En esta reunin, participa el Equipo de desarrollo
y el Jefe de la Unidad de Informtica.
i. Duracin: 30 minutos.
ii. Entradas:
1. Sprint Backlog.
2. Burndown Chart.
3. Historias de usuario.
4. Descripcin de las tareas realizadas por el equipo de desarrollo.
iii. Salidas:
1. Burndown Chart actualizado.
29
2. Elaboracin de la documentacin de los cambios identificados

en el Sistema de Gestin de Calidad.
Revisin del Sprint: Se realiza al finalizar el Sprint, donde el equipo
de desarrollo con el Jefe de la Unidad de Informtica presentan al Jefe
de la Oficina de Admisin, Coordinador de calidad y usuarios una demo
de la versin del Release del Producto construido en el Sprint. El
Coordinador de Calidad revisa la documentacin elaborada y el Jefe
de la Oficina de Admisin aprueba la versin del Release del Producto
y se publican los cambios en el Sistema de Gestin de Calidad.
i. Duracin: 3 horas.
ii. Entradas:
1. Release del Producto construido en el Sprint.
2. Documentacin de cambios a actualizar en el Sistema de
Gestin de Calidad.
iii. Salidas:
1. Revisin, Aprobacin, Publicacin e Implementacin de los
cambios en la documentacin del Sistema de Gestin de
Calidad.
Retrospectiva del Sprint: Se realiza luego de finalizar la Revisin del
Sprint, donde el Equipo de Desarrollo se rene con el Jefe de la Unidad
de Informtica para analizar la forma de trabajo y proponer mejoras en
base a la experiencia del ltimo Sprint.
i. Duracin: 30 minutos.
30
2.2.2 Justificacin del uso de la Metodologa

El principal valor que otorga la metodologa Scrum es que permite
que la implementacin del proyecto sea basado en entregas parciales y
regulares del producto final, los cuales requieren rapidez en los resultados. De
manera particular, se opt por aplicar esta metodologa en el proyecto por las
razones expuestas a continuacin:
Variaciones constantes en las necesidades de la Oficina de

Admisin: Scrum permite adaptar y redirigir el proyecto segn las nuevas
prioridades o los cambios que surjan en los requerimientos debido a la
constante variacin de las necesidades de la Oficina de Admisin.
Plazos cortos de avances en el proyecto y entregas regulares del

producto final: Con esta metodologa se pueden presentar partes del
producto final que son completamente funcionales en cada iteracin, lo
cual permite un avance progresivo durante las fechas establecidas.
Equipo de desarrollo reducido: La naturaleza gil de la metodologa

hace fcil que los integrantes del equipo colaboren entre s, ya que si se
realiza de manera abierta, independientemente de su responsabilidad en
el proyecto, lo que enriquece al proyecto y asegura su desarrollo.
31
2.2.3 Etapas del Proceso de Desarrollo

Esta Metodologa utiliza un proceso gil incremental que respeta
las cinco etapas tradicionales de un proyecto durante cada iteracin, los
cuales son:
Planificacin:
Objetivo: Definir el Sprint Backlog y las tareas a realizar en la iteracin.
Tareas: Creacin del Sprint Backlog, actualizacin del Product

Backlog e Identificacin de cambios en el Sistema de Gestin de
Calidad.
Entregables: Sprint Backlog, copia controlada de los procedimientos

del Sistema de Gestin de Calidad.
Anlisis
Objetivo: Obtener todos los requerimientos y especificaciones

funcionales, orientndolos a cumplir los requisitos del Sistema de
Gestin de Calidad para poder llevar adelante las fases de diseo y
construccin.
Tareas: Consolidacin de las especificaciones funcionales, definicin

de los requisitos a travs de Historias de Usuario y creacin de
prototipos del sistema.
Entregables: Historias de Usuario e interfaces de usuario.
Diseo
Objetivo: Generar el modelo de diseo para que la solucin cumpla

con los requerimientos definidos.
Tareas: Realizar el modelo de diseo que permitir soportar el

desarrollo del proyecto que contiene la Arquitectura del Sistema,
Modelo de datos y Diagrama de Clases.
Entregables: Modelo de datos, Diagrama de Clases y la Arquitectura

del Sistema.
32
Construccin y Pruebas
Objetivo: Construir el release del producto de la iteracin, cumpliendo

con las definiciones y especificaciones de la Planificacin de
actividades.
Tareas: Creacin de las estructuras de datos y procedimientos,

desarrollo de los componentes, pruebas funcionales, elaboracin de
manuales de usuario y capacitaciones.
Entregables: El entregable principal es el incremento del sistema

funcionando.
Implementacin
Objetivo: Poner en marcha el producto y que est alineado con los

requerimientos exigidos por el Sistema de Gestin de Calidad.
Tareas: Implementacin del release del producto en el ambiente de

produccin, aprobacin, publicacin e implementacin de cambios
realizados en el Sistema de Gestin de calidad.
Entregables: Release del producto, actualizacin de la documentacin

en el Sistema de Gestin de Calidad.
33
2.2.4 Estructura de Divisin de Trabajo del Proceso de Desarrollo
Imagen 8. Estructura de Divisin de Trabajo

34
CAPTULO III
DESARROLLO DEL PROYECTO
3.1 Procesos del negocio

Para el Desarrollo del Proyecto se debe tener en cuenta cules son los
procesos de negocio, los procedimientos documentados del Sistema de
Gestin de Calidad y los puntos en la norma ISO 9001 que se encuentran
dentro del alcance de la implementacin del Sistema de Admisin.
Tabla 6. Identificacin de Procesos en ISO 9001
TIPO
ISO 9001
DOCUMENTOS
ASOCIADOS
Operativo
7.2.1
7.2.2
PD-JO-01
Planeacin del Proceso

de Admisin
Operativo
7.1
8.2.3
8.2.4
8.3
PD-JO-02
PD-JO-09
Inscripcin
Operativo
7.5.1
7.5.4
PD-AD-04
PD-JO-09
Control de Calidad
Operativo
7.5.1
7.5.4
PD-AD-03
PROCESO
Identificacin y Revisin
de los Requerimientos
35
TIPO
ISO 9001
DOCUMENTOS
ASOCIADOS
Elaboracin del Examen
Operativo
7.5.5
8.2.4
8.3
PD-JO-05
PD-JO-09
Procesamiento del
Examen
Operativo
7.5.1
7.5.5
8.2.3
PD-JO-06
PD-JO-09
Publicacin de los
Resultados
Operativo
7.5.1
7.5.5
8.2.4
8.3
PD-JO-06
PD-JO-09
Entrega de Documentos
Operativo
7.5.4
PD-JO-07
PD-JO-09
Operativo
7.5.5
8.2.4
8.3
PD-JO-07
PD-JO-09
Sistemas
Apoyo
7.6
4.2.4
PD-UI-02
Anlisis de Datos
Apoyo
8.4
MC-GE-01
PROCESO
Elaboracin y Entrega de
Constancias de Ingreso
36
3.2 Requerimientos de negocio
Tabla 7. Leyenda de Colores para cada Proceso
PROCESO
Identificacin y Revisin de
los Requerimientos
Planeacin del Proceso de
Admisin
Inscripcin
Control de Calidad
Elaboracin del Examen
Procesamiento del Examen
Publicacin de los Resultados
Entrega de Documentos
Constancias de Ingreso
Sistemas
Anlisis de Datos
37
COLOR
Tabla 8. Lista de Requerimientos
ID REQUERIMIENTOS
DESCRIPCION
Registrar el nmero de
Registrar cuadro de vacantes por cada
R01
vacantes
especialidad y modalidad
aprobada.
Registrar
Registrar las fechas
cronograma de
R02
correspondientes a los
procesos de
Procesos de Admisin.
admisin
Asignar aulas con la
distribucin y prioridad que
Crear plan de
R03
Asignacin de aulas le compete a cada Proceso
de Admisin.
R04
Adjuntar fondos de
fotocheck
R05
Autenticar
Postulante
R06
Preinscribir
postulante
Generar Hoja de
Preinscripcin
Consultar
R08 Preinscripcin de
Postulante
R07
R09 Autenticar Usuario
R10 Inscribir postulante
R11 Generar fotocheck

R12
Consultar datos del

Postulante
Aadir los fondos para los

Fotochecks segn el
Proceso de Admisin y las
facultades donde se darn
los exmenes.
Autenticar al postulante
para registrar la
Preinscripcin.
Registrar de los datos
personales y acadmicos
de los postulantes.
Generar, guardar e imprimir
la Hoja de la Preinscripcin.
Consultar los datos del
Postulante Preinscrito
PROCESO
Identificacin y
Revisin de los
Requisitos
Identificacin y
Revisin de los
Requisitos
Planeacin del
Proceso de
Admisin
Planeacin del
Proceso de
Admisin
Inscripcin
Inscripcin
Inscripcin
Inscripcin
Autenticar al Usuario en el
Sistema de Admisin segn Inscripcin
los permisos otorgados.
Consultar y modificar los
datos de los postulantes,
generar el cdigo del
postulante y adjuntar la
fotografa.
Generar e imprimir el
Fotocheck del postulante.
Consultar los datos
personales del postulante
inscrito.
38
Inscripcin
Inscripcin
Inscripcin
ID REQUERIMIENTOS
R13
R14
R15
R16
R17
R18
R19
R20
R21
R22
R23
DESCRIPCION
Registrar los errores y
Registro de control modificar los datos del
de calidad
postulante
Generar listado de Consultar e imprimir el
control de calidad
Listado de control de
por aula
calidad por aula.
Generar listado de Consultar e imprimir Listado
postulantes por aula de Postulante por Aula
asistencia de
Listado de asistencia por
postulantes por aula aula.
Consultar e imprimir el
Generar listado
Listado general de
general de
postulantes por Local.
postulantes
Generar padrn
Padrn general de
general con
postulantes con foto por
fotografas por local
Local.
Registrar las notas de
alumnos para modalidades
Registrar notas
excepcionales.
Generar archivo de Generar un archivo con el
listado de todos los inscritos
procesamiento de
para el procesamiento de
pruebas de
las pruebas de seleccin.
seleccin
Generar cdigos de
Generar cdigo de alumnos de los postulantes
alumnos
admitidos.
Transferir datos de Registra los datos de los
alumnos ingresantes a cada
alumnos a
facultad de la USMP.
facultades
Publicar y enviar por correo
Publicar resultados los resultados obtenidos de
los Postulantes en el
de admisin
Proceso de Admisin.
Consultar
R24 resultados de
admisin
Generar listado de
R25 aprobados por
especialidad
Generar listado de
R26 control de
expedientes
Consultar resultados de
prueba de seleccin.
Listado de aprobados por
especialidad.
Listado de Control de
expedientes de postulantes.
39
PROCESO
Control de
Calidad
Control de
Calidad
Elaboracin del
Examen
Elaboracin del
Examen
Elaboracin del
Examen
Elaboracin del
Examen
Procesamiento de
Pruebas de
Seleccin
Procesamiento de
Pruebas de
Seleccin
Procesamiento de
Pruebas de
Seleccin
Procesamiento de
Pruebas de
Seleccin
Publicacin de
Resultados
Publicacin de
Resultados
Entrega de
documentos
Entrega de
documentos
ID REQUERIMIENTOS
DESCRIPCION
Generar listado
Listado general de
R27 general de no
postulantes no aprobados.
aprobados
Control de emisin de
control de emisin
R28
constancias de ingreso.
de constancias de
ingreso
Consultar e imprimir las
Generar
Constancias de ingreso de
R29 constancias de
los Alumnos.
ingreso
Administrar
R30
usuarios
R31 Administrar perfiles

Consultar
R32 estadstica de
preinscritos
Consultar
R33 estadstica de
inscritos
PROCESO
Entrega de
documentos
Elaboracin y
Entrega de
Constancias y
Recibos
Elaboracin y
Entrega de
Constancias y
Recibos
Registrar, actualizar y
modificar los usuarios para Sistemas
cada Proceso de Admisin.
Crear accesos a
determinados perfiles segn
el rol que corresponda a los Sistemas
usuarios.
Consultar la cantidad de
Preinscritos por cada
especialidad y modalidad.
Inscritos por cada
especialidad y modalidad.
40
Anlisis de Datos
Anlisis de Datos
3.3 Requerimientos no funcionales

Los requerimientos no funcionales sern aquellas propiedades del
Sistema como son las restricciones de ambiente y desarrollo, dependencias
de plataformas, actividades de mantenimiento y confiabilidad.
Tabla 9. Lista de Requerimientos No Funcionales
ID
REQUERIMIENTO
DESCRIPCION
NO FUNCIONAL
RNF01 Usabilidad
RNF02 Confiabilidad
RNF03 Rendimiento
RNF04 Soporte
RNF05 Seguridad
El sistema mostrar un calendario

emergente en cualquier fecha que se
ingrese.
En las pantallas de entradas de datos, el
sistema indicar que campos son
obligatorios de ingresar colocando un
asterisco cerca al campo.
El Sistema ser fcil de usar para
cualquier usuario con conocimientos
bsicos de informtica.
El sistema debe estar disponible las 24
horas del da, los 7 das a la semana; los
365 das del Ao.
En caso de fallas de algn componente,
no debe haber prdida de informacin.
El sistema deber adaptarse a 50
usuarios concurrentes.
El 95% de las transacciones del sistema
no deben exceder los 5 segundos.
Todos los errores del sistema debern
ser registrados y estar disponibles para
el administrador.
El tiempo de despliegue de una nueva
versin de no podr exceder de 30
minutos.
El acceso al sistema debe ser
restringido, a travs de claves, slo
podrn ingresar las personas que estn
registradas.
Los usuarios sern clasificados en
perfiles con acceso a las opciones de
trabajo definidas para cada tipo de
usuario.
Las contraseas guardadas en el
sistema debern de ser encriptados.
41
3.4 Usuarios
Se definen los siguientes usuarios del sistema, con sus respectivos
requerimientos que les corresponden.
Tabla 10. Postulante
USUARIO:
POSTULANTE
Autenticar al postulante para registrar la Preinscripcin.
Registrar de los datos personales y acadmicos de los
postulantes.
Requerimientos
Generar, guardar e imprimir la Hoja de la Preinscripcin.
Consultar los datos del Postulante Preinscrito
Consultar resultados de prueba de seleccin.
rea
Cliente
Descripcin:
Usuario que representa al cliente, registra sus datos
personales y consulta los resultados del examen.
Tabla 11. Operador del Sistema
USUARIO:
OPERADOR DEL SISTEMA (OS)

Autenticar al Usuario en el Sistema de Admisin segn
Consultar y modificar los datos del postulante, generar
Requerimientos
el cdigo del postulante y adjuntar la fotografa.
Generar e imprimir el fotocheck del postulante.
Consultar los datos personales del postulante inscrito.
rea
Administracin
Descripcin:
Encargado de consultar, modificar y registrar los datos
de los postulantes, generar el cdigo de postulante,
guardar la fotografa e imprimir el fotocheck de
postulante.
42
Tabla 12. Auxiliar de Oficina
USUARIO:
AUXILIAR DE OFICINA (AO)

Registrar los errores y modificar los datos del postulante
Consultar e imprimir el listado de control de calidad por
aula.
Consultar e imprimir el listado de aprobados por
Requerimientos especialidad.
Consultar e imprimir el listado de Control de expedientes
de postulantes.
Consultar e imprimir el listado general de postulantes no
aprobados.
rea
Control de Calidad
Descripcin:
Encargado de mantener la integridad de los datos de los
postulantes, adems de registrar los errores cometidos.
Tabla 13. Personal de Unidad de Informtica
USUARIO:
PERSONAL DE UNIDAD DE INFORMTICA (PUI)

Consultar e imprimir listado de Postulante por Aula
Consultar e imprimir el listado de asistencia por aula.
Consultar e imprimir el listado general de postulantes
por cada Proceso de Admisin.
Consultar e imprimir el Padrn general de postulantes
con foto.
Registrar las notas de alumnos para modalidades
excepcionales.
Generar un archivo con el listado de todos los inscritos
para el procesamiento de las pruebas de seleccin.
Generar cdigos de alumnos de los postulantes
admitidos.
Requerimientos
Registra los datos de los alumnos ingresantes a cada
facultad de la USMP.
Publicar y enviar por correo los resultados obtenidos de
los postulantes en el proceso de admisin.
Consultar e imprimir el control de emisin de
Consultar e imprimir las constancias de ingreso de los
Alumnos
Registrar, actualizar y modificar los usuarios para cada
proceso de admisin.
Crear accesos a determinados perfiles segn el rol que
corresponda a los usuarios.
rea
Unidad de Informtica
Descripcin:
Personal encargado de administrar los usuarios y
perfiles, generar los listados de preparacin de examen,
transferir la informacin de los postulantes y publicarlos.
43
Tabla 14. Autoridades USMP
USUARIO:
Autoridades USMP (AUSMP)

Consultar estadstica de preinscritos
Requerimientos
Consultar estadstica de inscritos
rea
Dependencias USMP
Descripcin:
Autoridad de la USMP que solicita la estadstica general
de los postulantes.
Tabla 15. Coordinador de Admisin
USUARIO:
COORDINADOR DE ADMISIN (CA)

Registrar el nmero de vacantes por cada especialidad y
modalidad aprobada.
Registrar las fechas correspondientes a los Procesos de
Admisin.
Requerimientos Asignar aulas con la distribucin y prioridad que le
compete a cada Proceso de Admisin.
Aadir los fondos para los Fotocheck segn el Proceso
de Admisin y las facultades donde se darn los
exmenes.
rea
Administracin
Descripcin:
Encargado de realizar las tareas correspondientes a la
Planificacin del Proceso de Admisin
44
3.5 Identificacin de historias de usuario
Imagen 9. Historias de Usuario

45
3.6 Solucin del Sistema

3.6.1
Product Backlog
Tabla 16. Product Backlog
ID
REQUERIMIENTO
USUARIO
R05 Autenticar postulante
Postulante
R06 Preinscribir postulante
Postulante
Generar hoja de
preinscripcin
Consultar preinscripcin
R08
de postulante
R07
Postulante
Postulante
R09 Autenticar usuario
Operador de Sistema
Operador de Sistema
Operador de Sistema
R12
Consultar datos del

postulante
Operador de Sistema
DESCRIPCIN
PRIORIDAD ESTIMACIN SPRINT
para el registro de la
10
6
1
Preinscripcin.
Registro de los datos de
encuesta, personales y
10
14
1
acadmicos de los
postulantes.
10
8
1
10
12
1
Postulante Preinscrito
Sistema de Admisin segn
9
6
2
9
14
2
fotografa.
9
16
2
Fotocheck del postulante.
Consultar los datos
9
4
2
inscrito.
46
ID
R30
R31
R13
R14
R32
R33
R01
R02
REQUERIMIENTO
USUARIO
DESCRIPCIN
Personal de Unidad
Administrar usuarios
modificar los usuarios para
9
6
3
de Informtica
los Procesos de Admisin.
modificar los perfiles de
Personal de Unidad
Administrar perfiles
usuario con sus respectivos
8
6
3
de Informtica
permisos para los Procesos
de Admisin.
Registrar el Control de
Registro de control de
Auxiliar de Oficina Calidad y modificar los
8
10
3
calidad
datos del postulante.
Generar listado de
control de calidad por
Auxiliar de Oficina Listado de control de
8
8
3
aula
calidad por aula.
Consultar estadstica de
Postulantes Preinscritos por
Autoridad USMP
7
6
3
preinscritos
cada especialidad y
modalidad.
Consultar estadstica de
Postulantes Inscritos por
Autoridad USMP
7
4
3
inscritos
cada especialidad y
modalidad.
Registrar el nmero de
Registrar cuadro de
Coordinador de
vacantes por cada
6
8
4
vacantes
Admisin
especialidad y modalidad
aprobada.
Registrar las fechas
Registrar cronograma de
Coordinador de
correspondientes a los
6
12
4
procesos de admisin
Admisin
Procesos de Admisin.
47
ID
REQUERIMIENTO
R03
Crear plan de
asignacin de aulas
Coordinador de
Admisin
R04
Adjuntar fondos de
fotocheck
Coordinador de
Admisin
Generar listado de
postulantes por aula
Generar listado de
R16 asistencia de
postulantes por aula
R15
USUARIO
Personal de Unidad
de Informtica
Personal de Unidad
de Informtica
R17
Generar listado general

de postulantes
Personal de Unidad
de Informtica
R18
Generar padrn general

con fotografas por local
Personal de Unidad
de Informtica
DESCRIPCIN
Asignar aulas con la
distribucin y prioridad que
6
12
4
le compete a cada Proceso
de Admisin.
Aadir los fondos para los
Fotocheck segn el
Proceso de Admisin y las
5
8
4
facultades donde se
realizarn los exmenes.
Consultar e imprimir Listado
5
10
5
de Postulante por Aula
Listado de asistencia por
5
10
5
aula.
Listado general de
5
10
5
postulantes por cada
Proceso de Admisin.
Padrn general de
5
10
5
postulantes con foto.
Registrar las notas de
alumnos para modalidades
5
10
6
excepcionales.
R19 Registrar notas
Personal de Unidad
de Informtica
Generar archivo de
R20 procesamiento de
pruebas de seleccin
Generar un archivo con el

Personal de Unidad listado de todos los inscritos
de Informtica
para el procesamiento de
las pruebas de seleccin.
48
10
ID
REQUERIMIENTO
R21
Generar cdigo de
alumnos
R22
Transferir datos de
alumnos a facultades
R23
Publicar resultados de
admisin
admisin
Generar listado de
R25 aprobados por
especialidad
R24
R26
Generar listado de
control de expedientes
R27
Generar listado general

de no aprobados
Generar listado de
R28 control de emisin de
constancias de ingreso
R29
Generar constancias de
ingreso
USUARIO
DESCRIPCIN
Generar cdigos de
Personal de Unidad
alumnos de los postulantes
4
10
6
de Informtica
admitidos.
Registra los datos de los
Personal de Unidad
postulantes admitidos a
4
10
6
de Informtica
cada facultad de la USMP.
Publicar y enviar por correo
electrnico los resultados
Personal de Unidad
obtenidos de los
3
10
7
de Informtica
Postulantes en el Proceso
de Admisin.
Postulante
3
10
7
prueba de seleccin.
Auxiliar de Oficina Listado de aprobados por
2
8
7
especialidad.
Auxiliar de Oficina Listado de Control de
2
8
7
expedientes de postulantes.
Listado general de
postulantes no aprobados.
Personal de Unidad
Control de emisin de
de Informtica
Consultar e imprimir las
Personal de Unidad
Constancias de ingreso de
de Informtica
los Alumnos.
Auxiliar de Oficina
49
10
10
3.6.2
Sprint 1
El primer Sprint pertenece al proceso de Inscripcin, lo cual describe las funcionalidades de la Preinscripcin
de los postulantes. Para este Sprint se puede ver la ejecucin real del proyecto descrito en el Anexo Burndown Chart (Sprint
1).
3.6.2.1 Planificacin
1. Sprint Backlog
Tabla 17. Sprint Backlog 1
ID
REQUERIMIENTO
USUARIO
R05 Autenticar postulante
Postulante
R06 Preinscribir postulante
Postulante
R07
Generar hoja de
preinscripcin
Postulante
R08
Consultar preinscripcin
de postulante
Postulante
DESCRIPCIN
para el registro de la
10
6
1
Preinscripcin.
Registro de los datos de
encuesta, personales y
10
14
1
acadmicos de los
postulantes.
la Hoja de la
10
8
1
Preinscripcin.
10
12
1
postulante preinscrito
50
2. Actualizacin del Product Backlog

No se presentaron actualizaciones para la iteracin en curso.
3. Identificacin de cambios en el Sistema de Gestin de Calidad

Para este Sprint, el proceso de negocio afectado por el Sistema de
Admisin es la Inscripcin, por ende los procedimientos afectados son los
siguientes:
Tabla 18. Identificacin de cambios en el Sistema de Gestin de Calidad Sprint 1
PROCESO
Inscripcin
CLUSULA
ISO
7.5.1
7.5.4
DOCUMENTOS NOMBRE DEL

ASOCIADOS
DOCUMENTO
OBJETIVO
Asegurar que los

postulantes reciban
la
informacin,
precisa, oportuna y
Informacin e
clara
sobre
el
Inscripcin de
Proceso
de
Postulantes
Admisin y se les
brinde
una
inscripcin gil y
correcta.
PD-AD-04
51
3.6.2.2 Anlisis
1. Historia de usuario
Tabla 19. Historia de usuario R05
HISTORIA DE USUARIO
ID: R05
Usuario: Postulante
Nombre historia: Autenticar Postulante
Prioridad en negocio: 10 Proceso en el SGC: Inscripcin
Estimacin de tiempo: 6
Iteracin asignada: 1
Programador responsable: Walter Colchado
Descripcin:
Autenticar al postulante para realizar la preinscripcin ingresando el
nmero de recibo y la clave de acceso.
Si el postulante se encuentra preinscrito, el sistema mostrar un
mensaje informando que ya realiz la preinscripcin.
En caso el nmero de recibo o la clave de acceso sean incorrectos,
el sistema mostrar un mensaje de error.
Observaciones:
Tabla 20. Historia de usuarios R06
HISTORIA DE USUARIO
ID: R06
Usuario: Postulante
Nombre historia: Preinscribir postulante
Estimacin de tiempo: 14 Iteracin asignada: 1
Descripcin:
Registrar la preinscripcin del postulante donde deber registrar todos
los datos obligatorios en los siguientes formularios:
Encuesta
Datos personales
Datos de apoderado
Datos acadmicos
Observaciones:
52
HISTORIA DE USUARIO
ID: R07
Usuario: Postulante
Nombre historia: Generar Hoja de Preinscripcin
Programador responsable: Jessica Cceres
Descripcin:
Generar, guardar e imprimir la Hoja de la Preinscripcin con los datos
del postulante previamente registrados.
Observaciones:
Luego de generar la Hoja de la Preinscripcin el usuario ya no podr
modificar sus datos.
HISTORIA DE USUARIO
ID: R08
Usuario: Postulante
Nombre historia: Consultar Preinscripcin de Postulante
Descripcin:
Consultar los datos del postulante preinscrito, en caso no se haya
impreso o guardado la Hoja de la Preinscripcin.
Observaciones:
53
2. Interfaces de usuario
Las interfaces de usuario que a continuacin se mostrarn corresponden
al Proceso de Inscripcin.
Interfaces Sprint 1
-
R05. Autenticar postulante:
Imagen 10. R05. Autenticar Postulante

54
R06. Preinscribir postulante:
Imagen 11. R06. Preinscribir Postulante-Encuesta

Imagen 12. R06. Preinscribir Postulante-Datos Personales

55
Imagen 13. R06. Preinscribir Postulante-Datos del Padre, Madre o Apoderado

Imagen 14. R06. Preinscribir Postulante-Datos Acadmicos

56
R07. Generar Hoja de Preinscripcin:
Imagen 15. R07. Generar Hoja de Preinscripcin

57
R08. Consultar Preinscripcin de postulante:
Imagen 16. R08. Consultar Preinscripcin de Postulante

58
3.6.2.3 Diseo
1. Arquitectura del Sistema
Imagen 17. Arquitectura del Sistema

59
Capa de presentacin:
Es aquella que es visible para el usuario. Esta capa se comunica nicamente
con la capa de la lgica del negocio.
Capa de la lgica del negocio:

Consiste en la lgica que realiza las funciones principales de la aplicacin,
donde se establecen todas las reglas que deben cumplirse. Esta capa se
comunica con la capa de presentacin, para recibir las solicitudes y presentar
los resultados, y con la capa de acceso de datos, para solicitar al gestor de
base de datos almacenar o recuperar datos de l.
Capa de acceso de datos:

En esta capa residen los datos y se encarga de acceder a los mismos,
conformada por uno o ms gestores de bases de datos que realizan todo el
almacenamiento de datos, reciben solicitudes de almacenamiento o
recuperacin de informacin desde la capa de negocio.
Capa de entidad del negocio:

La capa de entidad del negocio se encarga de almacenar los valores de los
datos, expuestos a travs de las propiedades, que son utilizadas por todas
dems capas.
Servicios Web
Un servicio Web es el servicio ofrecido de la aplicacin implementada,
compuesto por el fichero con extensin .asmx que permitir al navegador del
cliente acceder al servicio.
60
2. Modelo de datos
Imagen 18. Modelo de datos

61
3. Diagramas de clases
Imagen 19. R08. Diagramas de Clases 1

62
3.6.2.4 Construccin y pruebas

1. Pruebas de funcionalidad
Tabla 23. Pruebas de funcionalidad Sprint 1
PRUEBAS DE FUNCIONALIDAD
Informacin General
Proyecto:
Sistema Web para los Procesos de Admisin
Proceso:
Inscripcin
Responsable: Jessica Cceres
ID
PROCESO COD.REQ
Inscripcin
R05
Inscripcin
R06
Inscripcin
R06
Inscripcin
R07
Inscripcin
R08
SERVICIOS
TIPO DE
VERIFICACIN
Tipo Proyecto:
Iteracin:
Historias de Usuario:
GUIONES
Desarrollo
Sprint 1
5
USUARIO
DE PRUEBA
Preinscribir
postulante
Preinscribir
postulante
Autenticar al postulante con el nmero de

Funcionalidad y
recibo y la clave de acceso. Acceder al
Resultados
registro cuando sean correctos
Funcionalidad y Verificar que las validaciones funcionen
Resultados
en los campos obligatorios.
Funcionalidad y
Registrar los datos de los postulantes.
Resultados
Generar hoja
de
preinscripcin
Luego del registro, verificar que se genere

Funcionalidad y
la Hoja de la Preinscripcin con todos los
Resultados
datos ingresados.
JCACERES
Consultar
preinscripcin
de postulante
Al momento de ingresar el nmero de

recibo y el nmero del documento de
Funcionalidad y
identidad, se visualice los datos del
Resultados
postulante por medio de un archivo PDF
JCACERES
Autenticar
postulante
63
JCACERES
JCACERES
JCACERES
2. Manual de Usuario
Ver Anexo: Manual de usuario Preinscripcin.
3. Capacitaciones
Ver Anexo: Capacitacin 1.
3.6.2.5 Implementacin
1. Implementacin del Release del producto en el ambiente de
produccin
Antes de la publicacin del sistema, deber ser probado en el servidor del
Programador, para luego ser publicado en el servidor de produccin.
Imagen 20. Arquitectura Integrada del Sistema Web de Admisin
64
2. Cambios realizados en el Sistema de Gestin de Calidad.
a. Revisin:
Al concluir las etapas de anlisis, diseo, construccin y pruebas se
elaboraron los siguientes cambios los cuales fueron entregados para su
revisin para el Sprint 1.
Se realizaron cambios en el punto 5.4.1 del PD-AD-04.

-
Texto anterior:
5.4 Pre-inscripcin del Postulante

5.4.1 El postulante debe registrar sus datos en el mdulo de preinscripcin, que se encuentra en la pgina Web de la USMP. Para
ello, debe digitar el nmero del recibo cancelado por concepto de
inscripcin y la clave de acceso que se encuentra en la FO-JO-01
Carpeta del Postulante para ingresar a dicho mdulo.
Se propone el siguiente texto:

5.4 Pre-inscripcin del Postulante
5.4.1 El postulante debe registrar sus datos en el mdulo de preinscripcin, que se encuentra en la pgina Web de la USMP. Para
ello, debe digitar el nmero del recibo cancelado por concepto de
inscripcin y la clave de acceso que es el documento de
identidad.
65
b. Aprobacin:
Imagen 21. Revisin y Aprobacin de Cambios en el SGC - Sprint 1

Fuente: Sistema de Gestin de Calidad
66
c. Publicacin e implementacin:
En esta etapa se realiza la actualizacin de la Lista de documentos
del Sistema de Calidad OD-GE-01.
LISTA DE DOCUMENTOS DEL SISTEMA DE CALIDAD

CDIGO
TTULO
EDICIN
FECHA DE
VIGENCIA
08
11/04/2014
ORIGEN DEL
DOCUMENTO
Informacin e
PD-AD-04
Inscripcin de
Postulantes
Tabla 24. Lista de documentos del Sistema de Calidad Sprint 1

67
Unidad de
Administracin
3.6.3
Sprint 2
El segundo Sprint tambin pertenece al Proceso de Inscripcin. Para este Sprint, se puede ver la ejecucin real
del proyecto descrito en el anexo Burndown Chart (Sprint 2).
3.6.3.1
Planificacin
1. Sprint Backlog
Tabla 25. Sprint Backlog 2
ID
REQUERIMIENTO
USUARIO
R09 Autenticar usuario
Operador de Sistema
Operador de Sistema
Operador de Sistema
R12
Consultar datos del

postulante
Operador de Sistema
DESCRIPCIN
Sistema de Admisin
9
6
2
segn los permisos
otorgados.
9
14
2
fotografa.
9
16
2
fotocheck del postulante.
Consultar los datos
9
4
2
inscrito.
68
2. Actualizacin del Product Backlog

No se presentaron actualizaciones para la Iteracin en curso.
3. Identificacin de cambios en el Sistema de Gestin de Calidad

En el Sprint 2, el proceso de negocio afectado por el Sistema de Admisin
es el mismo que contiene el Sprint 1 (Ver: Tabla 18. Identificacin de
cambios en el Sistema de Gestin de Calidad Sprint).
69
3.6.3.2
Anlisis
1. Historia de usuario
A continuacin, se describe las historias de usuario del segundo Sprint.
HISTORIA DE USUARIO
ID: R09
Usuario: Operador de Sistema
Nombre historia: Autenticar Usuario
Prioridad en negocio: 9
Proceso en el SGC: Inscripcin
Descripcin:
Autenticar al usuario en el Sistema de Admisin y mostrar las
opciones disponibles segn los permisos otorgados de acuerdo a
cada perfil asignado.
Observaciones:
HISTORIA DE USUARIO
ID: R10
Nombre historia: Inscribir postulante
Descripcin:
Modificar los datos del postulante en caso stos se encuentren
errados
Modificar la informacin y autogenerar el cdigo del postulante.
Adjuntar la fotografa del postulante al registro de la inscripcin
Observaciones:
70
HISTORIA DE USUARIO
ID: R11
Nombre historia: Generar Fotocheck
Descripcin:
Generar e imprimir el Fotocheck del postulante incluyendo su
fotografa, datos personales, lugar, fecha y hora del examen
Observaciones:
HISTORIA DE USUARIO
ID: R12
Nombre historia: Consultar datos del postulante
Descripcin:
Consultar los datos personales del postulante inscrito, segn el
criterio escogido.
Observaciones:
71
2. Interfaces de usuario
Las interfaces de usuario que a continuacin se mostrarn corresponden
al Proceso de Inscripcin.
Interfaces Sprint 1
-
R09. Autenticar Usuario:
Imagen 22. R09. Autenticar Usuario

72
R10. Inscribir postulante:
Imagen 23. R10 Inscribir Postulante

73
R11. Generar fotocheck:
Imagen 24. R11 Generar Fotocheck

R12. Consultar datos del postulante:
Imagen 25. R12 Consultar datos del Postulante

74
3.6.3.3
Diseo
1. Arquitectura del Sistema

La arquitectura de la solucin se aprecia en la imagen del Sprint 1 (Ver:
Imagen 17. Arquitectura del Sistema)
2. Modelo de datos
El Modelo de datos es el mismo del Sprint 1 (Ver: Imagen 18. Modelo de
datos)
3. Diagramas de clases
Imagen 26. R12 Diagrama de Clases Sprint 2

75
3.6.3.4
Construccin y pruebas
1. Pruebas de funcionalidad
Tabla 30. Pruebas de funcionalidad Sprint 2
PRUEBAS DE FUNCIONALIDAD
Informacin general
Proyecto:
Sistema Web para los Procesos de Admisin
Proceso:
Inscripcin
Responsable: Walter Colchado
ID
PROCESO COD.REQ SERVICIOS
Inscripcin
R09
Inscripcin
R10
Inscripcin
R10
Inscripcin
R10
Inscribir
postulante
Inscripcin
R11
Generar
Fotocheck
R12
Consultar
datos del
Postulante
Inscripcin
Autenticar
Usuario
Inscribir
postulante
Inscribir
postulante
TIPO DE
VERIFICACIN
Tipo Proyecto:
Iteracin:
Historias de Usuario:
GUIONES
Funcionalidad y
Resultados
Funcionalidad y
Resultados
Funcionalidad y
Resultados
Autenticar al usuario en el Sistema de

Admisin segn los permisos otorgados.
Verificar que aparezcan todos los datos
ingresados de los postulantes.
Verificar que el sistema genere el cdigo
del postulante.
Al adjuntar la fotografa, verificar que est
Funcionalidad y
guardada en la base de datos y en la
Resultados
carpeta correspondiente.
Verificar que el sistema genere el
Funcionalidad y
Fotocheck del postulante y lo pueda
Resultados
imprimir.
Funcionalidad y Verificar que todos los datos del postulante

Resultados
puedan ser visualizados.
76
Desarrollo
Sprint 2
6
USUARIO DE
PRUEBA
WCOLCHADO
WCOLCHADO
WCOLCHADO
WCOLCHADO
WCOLCHADO
WCOLCHADO
2. Manual de usuario
Ver Anexo: Manual de usuario Inscripcin
3. Capacitaciones
Ver Anexo: Capacitacin 2
3.6.3.5
Implementacin
1. Implementacin del release del producto en el ambiente de

produccin
Siguiendo la misma arquitectura del Sprint 1 (Ver: Imagen 20.
Arquitectura Integrada del Sistema Web de Admisin), antes de la
publicacin, deber ser probado en el servidor del Programador,
para luego ser publicado en el servidor de produccin.
2. Cambios realizados en el Sistema de Gestin De Calidad.
a. Revisin:
Al concluir las etapas de anlisis, diseo, construccin y pruebas se
elaboraron los siguientes cambios los cuales fueron entregados para su
revisin para el Sprint 2.

-
Texto anterior:
5.5.2 Para el caso de la Modalidad de Traslado Interno o Traslado
Externo, el Auxiliar de Oficina hace uso del Listado de
Universidades para anotarlo en la FO-JO-01 Carpeta del
Postulante y as completar esta informacin que ser registrada en
la FO-JO-01 Carpeta del Postulante.
77

5.5.2 Para el caso de la Modalidad de Traslado Interno o Traslado
Externo, el Auxiliar de Oficina hace uso del Listado de
Universidades para anotarlo en la FO-JO-01 Carpeta del
Postulante y as completar esta informacin que ser registrada
en la FO-JO-01 Carpeta del Postulante.

-

5.5.8 El Operador del Sistema consulta los apellidos y nombres
que figuran en la ficha de pre-inscripcin con los datos registrados
en el mdulo de pre-inscripcin, si el operador encuentra una
correccin en los datos (Hoja de pre-inscripcin) proceder a
corregirlo en el Sistema. De ser conformes, genera a travs del
Sistema de Admisin el cdigo del postulante y lo escribe en el FOJO-01 Carpeta del Postulante, adems registra el cdigo de
identificacin del Auxiliar de Oficina el cual figura en la Carpeta del
Postulante y firma en la cartula en el rubro Operador del Sistema.
Adems
escribe
el
mismo
Categorizacin.
78
cdigo
en
la
Carpeta
de
Propuesto:
5.2.7 El Operador del Sistema debe ingresar al sistema con el
usuario y la contrasea correspondiente.
5.2.8 El Operador del Sistema consulta los apellidos y nombres
que figuran en la ficha de pre-inscripcin con los datos registrados
en el mdulo de pre-inscripcin, si el operador encuentra una
correccin en los datos (Hoja de pre-inscripcin) proceder a
corregirlo en el Sistema. De ser conformes, genera a travs del
Sistema de Admisin el cdigo del postulante y lo escribe en el
FO-JO-01 Carpeta del Postulante, adems registra el cdigo de
identificacin del Auxiliar de Oficina el cual figura en la Carpeta
del Postulante y firma en la cartula en el rubro Operador del
Sistema. Adems escribe el mismo cdigo en la Carpeta de
Categorizacin.
79
b. Aprobacin e implementacin:
Imagen 27. Revisin y Aprobacin de Cambios en el SGC - Sprint 2

80
a. Publicacin e implementacin:
En esta etapa se realiza la actualizacin de la lista de Documentos del Sistema
de Calidad OD-GE-01.
Tabla 31. Lista de documentos del Sistema de Calidad Sprint 2
LISTA DE DOCUMENTOS DEL SISTEMA DE CALIDAD

CDIGO
TTULO
EDICIN
FECHA DE
VIGENCIA
09
23/05/2014
Informacin e
PD-AD-04
Inscripcin de
Postulantes
81
ORIGEN DEL
DOCUMENTO
Unidad de
Administracin
CAPTULO IV
PRUEBAS Y RESULTADOS
4.1 Percepciones del usuario

En esta seccin se presentan encuestas realizadas por cada objetivo
especfico que tienen como poblacin solo a usuarios involucrados dentro del
cumplimiento del objetivo y seguidamente se muestran los resultados
obtenidos as como su interpretacin. Obsrvese que estos resultados han
sido obtenidos en base a las percepciones de usuarios, es decir, son
resultados subjetivos ms no objetivos.
82
Tabla 32. Encuesta de Percepcin - Pregunta 1
OBJETIVO ESPECFICO 1
PREGUNTA 1
Fecha: 13/06/2014
En cunto cree usted que se ha mejorado el proceso de desarrollo de
software en la unidad de informtica con la metodologa aplicada?
ENCUESTADOS
Roles
1. Jefe de la Unidad de Informtica
2. Personal de la Unidad de Informtica
Cantidad
1
5
CUADRO DE FRECUENCIAS
Categora
Frecuencia
Porcentaje
Mucho
33%
Regular
50%
Poco
17%
Nada
0%
RESULTADOS
EN CUNTO CREE USTED QUE SE HA MEJORADO EL PROCESO DE
DESARROLLO DE SOFTWARE EN LA UNIDAD DE INFORMTICA CON LA
METODOLOGA IMPLEMENTADA?
Poco
17%
Nada
0%
Mucho
33%
Regular
50%
INTERPRETACIN DE RESULTADOS
En general, se puede apreciar que el proceso de desarrollo de software ha
mejorado regularmente al aplicar la metodologa implementada. A modo de
comentario, los encuestados indicaron que actualmente se exigen plazos
limitados para los entregables y existe una planificacin en el desarrollo de
software, lo cual anteriormente no se realizaba.
83
PREGUNTA 2
Fecha: 13/06/2014
En cunto cree usted que la metodologa aplicada ha ayudado a mejorar la
captura de sus requerimientos del sistema de admisin?
ENCUESTADOS
Roles
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Cantidad
1
1
1
2
7
5
Coordinador de Calidad
Secretaria de la Jefatura de Admisin
Secretaria de la Jefatura de la Unidad de Informtica
Auxiliar de Oficina
Operador de Sistema
Personal de la Unidad de Informtica
Categora
Frecuencia
Porcentaje
Mucho
29%
Regular
53%
Poco
12%
Nada
6%
RESULTADOS
EN CUNTO CREE USTED QUE LA METODOLOGA APLICADA HA AYUDADO A
MEJORAR LA CAPTURA DE SUS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE ADMISIN?
Poco
12%
Nada
6%
Mucho
29%
Regular
53%
En general, se ha podido percibir que la metodologa implementada aporta
sustancialmente en la captura de requerimientos. Adicionalmente, se observ
que los usuarios que contestaron Mucho comentaron que la metodologa
ayudo a tener ms cercana con el equipo de desarrollo en las reuniones de
Planificacin del Sprint y Revisin del Sprint, permitiendo una mejor recogida
de sus requisitos.
84
PREGUNTA 3
Fecha: 13/06/2014
En cunto cree usted que se ha podido incrementar el ahorro en
documentos de oficina?
ENCUESTADOS
Roles
9. Jefe de la Unidad Administrativa
12. Auxiliar de Oficina
13. Operador de Sistema
Cantidad
1
1
5
2
7
Categora
Frecuencia
Porcentaje
Mucho
0%
Regular
10
62%
Poco
25%
Nada
13%
RESULTADOS
EN CUNTO CREE USTED QUE SE HA PODIDO INCREMENTAR EL AHORRO EN
DOCUMENTOS DE OFICINA?
Nada
13%
Mucho
0%
Poco
25%
Regular
62%
En aspectos generales, se ha podido notar que el ahorro de documentos de
oficina ha sido considerable. Los encuestados que contestaron Regular
comentaron que mayormente se ahorr en los documentos exigidos por el
Sistema de Gestin de calidad y en los formatos especficos para las
Constancias de Ingreso; sin embargo, los que contestaron Nada indicaron
an se desperdician tarjetas PVC usadas en el fotocheck de postulante.
85
PREGUNTA 4
Fecha: 13/06/2014
En cunto cree usted que ha mejorado las actividades de soporte y
mantenimiento de base de datos?
ENCUESTADOS
Roles
Cantidad
5
Categora
Frecuencia
Porcentaje
Mucho
40%
Regular
60%
Poco
0%
Nada
0%
RESULTADOS
EN CUNTO CREE USTED QUE HA MEJORADO LAS ACTIVIDADES DE SOPORTE Y
MANTENIMIENTO DE BASE DE DATOS?
Nada
0%
Mucho
40%
Regular
60%
En sntesis, se ha percibido que las actividades de soporte y mantenimiento de
base de datos han sido mejorados regularmente, los encuestados
adicionalmente sealaron a su vez que ya no existen las continuas migraciones
y el mantenimiento ha disminuido en complejidad ya que solo se hace a la base
de datos central; sin embargo, tambin indicaron que la actividad de
realizacin de las copias de seguridad se ha dificultado.
86
PREGUNTA 5
Fecha: 13/06/2014
Puede realizar sus labores en el Sistema Web de Admisin cada vez que
usted lo requiera?
ENCUESTADOS
Roles
15. Auxiliar de Oficina
16. Operador de Sistema
Cantidad
2
7
Categora
Frecuencia
Porcentaje
Siempre
78%
No Siempre
22%
RESULTADOS
PUEDE REALIZAR SUS LABORES EN EL SISTEMA WEB DE ADMISIN CADA VEZ
QUE USTED LO REQUIERA?
No Siempre
22%
Siempre
78%
Segn la encuesta realizada, se puede apreciar en general que el sistema web
de admisin se encuentra disponible cada vez que el usuario lo requiera; sin
embargo, cabe resaltar que los encuestados que contestaron No Siempre
indicaron que esto era debido a los inusuales cortes de energa elctrica
producidas en la Oficina de Admisin o en la Facultad de Ingeniera y
Arquitectura.
87
PREGUNTA 6
Fecha: 13/06/2014
En cunto cree usted que se ha logrado disminuir los costos operativos
de transporte?
ENCUESTADOS
Roles
17. Jefe de la Unidad Administrativa
19. Coordinador de Calidad
Cantidad
1
1
1
5
Categora
Frecuencia
Porcentaje
Mucho
0%
Regular
25%
Poco
62%
Nada
13%
RESULTADOS
EN CUNTO CREE USTED QUE SE HA LOGRADO DISMINUIR LOS COSTOS
OPERATIVOS DE TRANSPORTE?
Nada
13%
Mucho
0%
Regular
37%
Poco
50%
Se puede apreciar que los costos operativos no se han reducido de manera
significativa. Los encuestados aadieron que an se incurren en costos de
transporte de personal para el procesamiento de pruebas de seleccin.
88
PREGUNTA 7
Fecha: 13/06/2014
Con que frecuencia la documentacin el Sistema de Gestin de calidad se
actualiza en caso se produzcan cambios en el Sistema Web de Admisin?
ENCUESTADOS
Roles
21. Coordinador de calidad
22. Jefe de la Oficina de Admisin
Cantidad
1
1
1
5
Categora
Frecuencia
Porcentaje
Siempre
87%
Regularmente
13%
Casi Nunca
0%
Nunca
0%
RESULTADOS
CON QUE FRECUENCIA EL SISTEMA DE GESTIN DE CALIDAD SE ACTUALIZA
LUEGO DE REALIZAR CAMBIOS EN EL SISTEMA?
Regularmente Nunca/Casi Nunca
0%
13%
Siempre
87%
En general, se puede observar que la documentacin del Sistema de Gestin
de Calidad si se logra actualizar cada vez que se producen cambios en el
Sistema Web de Admisin, se percibi que en este punto no existen incidencias
que afecten a la actualizacin y que se logr el objetivo como fue planteado.
89
4.2 Evidencias de cumplimiento de objetivos

En esta seccin se presentan bosquejos que evidencian el cumplimiento
de los objetivos sealando partes en la investigacin que constata su
aplicacin.
Tabla 39. Evidencia Objetivo 1
EVIDENCIA
Aplicacin de la Metodologa
Referencia en la tesis
Scrum
CAPTULO III: Desarrollo del Proyecto

Product Backlog
Sprint 1
Tabla 16. Product Backlog
Historias de Usuario
Sprint 1
Tabla 19. Historia de
Planificacin del Sprint
Sprint 1
Planificacin
Revisin del Sprint
Sprint 1
Implementacin
CAPTULO II: Metodologa del Proyecto
Roles de Scrum
Materiales
Roles
RESULTADOS
Se cumpli con el objetivo a un 100%, la metodologa fue utilizada usando

los elementos de la metodologa Scrum y, a su vez, adaptndolo a cumplir
con los requisitos de la norma ISO 9001 a base de su documentacin.
90
EVIDENCIA
Captura de requerimientos y
modelado del proceso de negocio
CAPTULO III: Desarrollo del

Historias de usuario
Proyecto
Sprint 1
Tabla 19. Historia de
Proyecto
Procesos del negocio
Procesos del Negocio;

CAPTULO I: Marco terico
Imagen 1. Mapeo de Procesos de la
Oficina de Admisin
RESULTADOS
Se cumpli el objetivo a un 100%, la captura de requerimientos se realiz

usando historias de usuario y los procesos de negocio se modelaron usando
como base el mapeo de procesos de la ISO 9001, contemplando solo los
procesos de negocio indicados en el alcance de la tesis.
91
EVIDENCIA
Definir un modelo de datos
Proyecto
Modelo de datos
Sprint 1
Diseo
Imagen 18. Modelo de datos
RESULTADOS
Se cumpli el objetivo a un 70%, se defini un modelo de datos integrado el

cual soportaba todo el Proceso de Admisin; sin embargo no se logr realizar
la total migracin de la data histrica al modelo que se propuso, solo se logr
adaptar de cierta forma sin que afecte a los procesos de admisin.
EVIDENCIA
Emplear una arquitectura web
Proyecto
Arquitectura Web
Sprint 1
Diseo
Imagen 17. Arquitectura del Sistema
RESULTADOS
Se cumpli el objetivo a un 100%, se defini una arquitectura web basada en

capas de Presentacin, Lgica de Negocio, Acceso a Datos y Entidad del
Negocio lo cual permiti dar soporte a los procesos de admisin en los
diferentes locales de la USMP.
92
EVIDENCIA
Actualizar la documentacin del
Referencia en la Tesis
Sistema de Gestin de Calidad

Proyecto
Documentacin del Sistema de
Sprint 1
Gestin de Calidad
Implementacin
Revisin, aprobacin, publicacin e
implementacin
RESULTADOS
Se cumpli el objetivo a un 100%, se logr verificar que la documentacin del

Sistema de Gestin de Calidad se actualizaba luego de una modificacin
realizada en el Sistema Web de Admisin.
93
Evidencia del objetivo general:

Con la ayuda del Google Analytics, que es un servicio gratuito de estadsticas de sitios web, se muestran las visitas realizadas
por los postulantes en todo el pas, en la Preinscripcin del Proceso de Admisin 2014 I. En total se han registrado 10 472
visitas para la Preinscripcin del postulante.
Imagen 28. Mapa Estadstico de visitas al sistema web por departamentos

Fuente: Google Analytics
94
CAPTULO V
DISCUSIN Y APLICACIONES
El objetivo especfico 1 se aplic a un 100% y se logr estructurar,

controlar y planificar el proceso de desarrollo de software de forma positiva, la
percepcin del usuario lo indic de igual manera debido a que la mayora de
ellos no pudieron adaptarse a la metodologa aplicada, siendo la principal
causa de ello la resistencia al cambio. De igual forma se tuvo como resultado
que las funcionalidades lograron satisfacer los requerimientos de los usuarios
de forma positiva. La percepcin del usuario fue la misma ya que indicaron
que las reuniones constantes permitan tener un mayor acercamiento al
equipo de desarrollo de software y con esto reflejar sus necesidades dentro
del sistema lo cual no suceda en el sistema antiguo de admisin.
Se pudo observar que el objetivo especfico 2 se logr aplicar a un

100%, y el resultado fue disminuir el desperdicio de los documentos de oficina
de forma regular, los usuarios lo percibieron de igual manera ya que an
existen desperdicios de tarjetas PVC usados para los fotocheck de postulante,
esto indica que no se han llegado a actualizar todas los documentos con las
ediciones actuales dentro del sistema web de admisin.
El objetivo especfico 3 se aplic a un 90% ya que no se logr realizar

la migracin total de la data histrica al nuevo modelo de datos integrado, pero
dio como resultado una disminucin del nmero de actividades de soporte y
95
mantenimiento en la base de datos de forma positiva. A su vez, el personal de

la unidad de informtica indic que actualmente solo se realiza un
mantenimiento a la base de datos central y que ya no existen las continuas
migraciones, y a su vez, se observ que la informacin
se encuentra
disponible 24 horas al da los 7 das a la semana, lo cual supone de igual

forma un efecto positivo, pero la percepcin de los usuarios indic que esto
se alteraba cuando existan cortes de energa elctrica en la Facultad de
Ingeniera y Arquitectura ya que esta facultad provee del servicio de internet
a la Oficina de Admisin.
Ntese que el objetivo especfico 4 se aplic a un 100% y dio como

resultado una disminucin de costos operativos al realizar las pruebas de
seleccin remotamente, sin embargo, la disminucin solo fue de forma
regular. Esto se debi a que anteriormente se trasladaba todo el equipo de la
unidad de informtica y los equipos informticos necesarios para el
procesamiento a la Filial Norte, se esperaba no incurrir en costos de
transporte, pero en la actualidad an se requiere trasladar una lectora de
fichas pticas para el procesamiento de pruebas de seleccin.
Se observ que el objetivo 5 se aplic a un 100% y lo cual permiti que

los documentos del sistema de gestin de calidad se actualicen
correctamente; sin embargo, es desconocido si las observaciones en las
auditoras han disminuido debido a que estas se realizan anualmente y la
implementacin de los 2 Sprints se realiz luego de la ltima auditora. Se
espera comprobar estos resultados posteriormente en las auditoras internas.
A continuacin, se resume lo explicado en el siguiente recuadro.
96
Tabla 44. Discusiones y Aplicaciones
OBJETIVO ESPECFICO
Aplicar una metodologa de
desarrollo de software que
permita
estructurar,
planificar y controlar todas
las actividades requeridas
en
los
Proyectos
de
Software de la Unidad de
Informtica.
Identificar las necesidades
de informacin, realizar la
captura de requerimientos y
modelar los procesos de
negocios que soportar el
Sistema Web para la Oficina
de Admisin teniendo como
base el cumplimiento de los
formatos exigidos por el
Sistema de Gestin de
Calidad.
Definir e implementar un
modelo de datos integrado y
asimismo
realizar
la
migracin de toda la data
histrica contenida en las
APLICADO
ANTES
DESPUS
RESULTADO
ESCALA
Estructurar,
planificar, controlar y
agilizar el proceso
de desarrollo de
software.
Regular
Las funcionalidades
satisfacen
las
necesidades de los
usuarios.
Positivo
100%
El desperdicio de
documentos
era
ocasionado por las
nuevas
ediciones
implementadas, lo
cual no era reflejada
en el sistema.
Los
documentos
obtenidos
del
Sistema Web de
Admisin cumplen
con los formatos
establecidos en los
Registros
de
Calidad.
Disminucin en el
desperdicio
de
documentos
de
oficina.
Regular
90%
Inconsistencia
de
datos debido a las Datos consistentes
migraciones
en la base de datos
continuas
Disminucin
de
nmero
de
actividades
de
soporte
y
mantenimiento en la
base de datos
Positivo
Avances
controlados.
no
100%
Pobre comunicacin
con usuarios para la
captura
de
requerimientos.
97
Proyectos
de
software
con
entregables
establecidos
y
tiempos
especificados.
Trabajo
conjunto
entre usuarios y
equipo de desarrollo
durante el proyecto.
OBJETIVO ESPECFICO
APLICADO
mltiples fuentes de datos

hacia el modelo propuesto.
Emplear una arquitectura

web que permita dar soporte
a los Procesos de Admisin
en los distintos locales de la
Universidad de San Martn
de Porres.
Elaborar y actualizar la
documentacin del Sistema
de Gestin de Calidad
exigida por la norma ISO
9001 a causa de los cambios
que surjan durante la
implementacin
de
la
solucin propuesta, dentro
de los Procesos Operativos
de Identificacin y Revisin
de Requisitos, Planeacin
ANTES
DESPUS
RESULTADO
ESCALA
Informacin
actualizada
y
datos
disponible las 24
horas al da, 7 das a
la semana.
Positivo
100%
Traslado
del
personal
de
la
Unidad
de
Informtica a la filial
norte
para
procesamiento de
examen
de
admisin,
generacin
de
cdigos de alumno y
envo
de
informacin
de
admitidos
a
facultades
Personal
de
la
Unidad
de
Informtica realiza el
procesamiento de
pruebas
de
seleccin
remotamente.
Disminucin
de
costos operativos al
realizar
las
actividades
de
procesamiento de
pruebas
de
seleccin
remotamente.
Regular
100%
Actualizacin
del
Sistema de Gestin
Documentacin del de
Calidad
en
Sistema de Gestin paralelo
con
de
Calidad elaboracin
de
desactualizada.
cambios realizados
en el Sistema Web
de Admisin
Se
espera
la
disminucin de la
cantidad
de
observaciones
en
las
auditoras
internas.
No
conocido
Mltiples fuentes de
datos
con Fuente
frecuentes
nica.
migraciones.
98
de
OBJETIVO ESPECFICO
APLICADO
ANTES
DESPUS
del Proceso de Admisin,

Inscripcin,
Control
de
Calidad, Elaboracin del
Examen, Procesamiento de
las Pruebas de Seleccin,
Publicacin de Resultados,
Entrega de Documentos,
Constancias de Ingreso.
Asimismo en los Procesos
de Apoyo en Sistemas y
Anlisis de Datos.
99
RESULTADO
ESCALA
CONCLUSIONES
1. Se logr aplicar una metodologa de desarrollo de software que logr

planificar y controlar los Proyectos de Software de la Unidad de
Informtica, estableciendo fecha para los entregables y proporcionando
un calendario establecido para sus actividades.
2. El contar con el Sistema de Gestin de Calidad y poseer una definicin

formal de los procesos y procedimientos al inicio del proyecto y a su vez
mantener reuniones de planificacin y revisin del Sprint con los usuarios
permiti definir correctamente sus requerimientos y plasmar estos dentro
del Sistema Web de Admisin.
3. Se consigui integrar una fuente de datos nica el cual disminuy

considerablemente las actividades de mantenimiento de ste; sin
embargo sta centralizacin dio cabida a la dependencia exclusiva de
esta base de datos.
4. Se logr implementar una arquitectura web basado en capas lo cual
permiti dar el soporte a la descentralizacin de las actividades del
Proceso de Admisin.
5. Se ha logrado la elaboracin y actualizacin de la documentacin del
Sistema de Gestin de Calidad de acuerdo a los cambios realizados
100
dentro del Sistema Web de Admisin. Este Sistema ha permitido lograr la

descentralizacin del Proceso de Admisin en distintos locales de la
USMP en las diferentes actividades del Proceso de Admisin, cumpliendo
con los requisitos exigidos por la ISO 9001.
101
RECOMENDACIONES
1. Promover la metodologa de Scrum en organizaciones que cuenten con

certificacin ISO 9001 para mantener una consistencia entre sus sistemas
de informacin y su Sistema de Gestin de Calidad.
2. Establecer un plan de contingencia frente a cortes de energa elctrica

dentro de la Oficina de Admisin o la Facultad de Ingeniera y Arquitectura
para evitar dificultades en las actividades normales del Proceso de
Admisin.
3. Utilizar la metodologa Scrum para futuros proyectos que se presenten, ya
que se enfoca ms en el producto que en la documentacin, de esa
manera se conoce ms los requerimientos de los usuarios, de modo que
ellos puedan expresar sus ideas de cmo quisiera que funcione y se vea
el producto final.
4. Considerando que se cuenta con un gran volumen de data histrica de
postulantes y que sta finalmente se encuentra centralizada, se propone
establecer investigaciones en Inteligencia de Negocios con el fin de lograr
una mayor explotacin y apoyar a la toma de decisiones.
102
FUENTES DE INFORMACIN
Bibliogrficas:
1.
Admisin, Universidad de San Martn de Porres - Oficina de. (2012).

Documentos del Sistema de Gestin de Calidad. Pueblo Libre.
Electrnicas:
1. Chandran, K. (Noviembre de 2013). Mapping ISO 9001 to Scrum
Practices. Obtenido de Suyati: http://suyati.com/mapping-iso-9001scrum-practices/
2. Escalona, A. (2012). Acciones de Sensibilizacin para la Alta Direccin a
los Sistemas de Calidad. Mxico D.F.
3. International Organization for Standardization. (2013). Standards
Catalogue. Obtenido de ISO:
http://www.iso.org/iso/home/store/catalogue_tc/catalogue_detail.htm?csn
umber=46486
4. International Organization for Standarization. (2009). ISO 9000. Obtenido
de ISO: http://www.iso.org/iso/iso_9000_selection_and_use-2009.pdf
5. Palacio, J. (2006). El Modelo Scrum. Obtenido de Navegapolis:
http://www.navegapolis.net/files/s/NST-010_01.pdf
6. Rojas, M. (2013). Otros Conceptos de Economa. Obtenido de
Gestiopolis: http://www.gestiopolis.com/economia-2/gestion-procesoscentro-idiomas-universidad-bolivariana-venezuela.htm
103
7. Scrum Alliance. (2013). Why Scrum? Obtenido de Scrum Alliance:

http://www.scrumalliance.org/why-scrum
8. Scrum Organization. (2013). Resources. Obtenido de Scrum:
https://www.scrum.org/Portals/0/Documents/Scrum%20Guides/2013/Scr
um-Guide-ES.pdf
104
ANEXOS
ANEXO 1. Plan de Proyecto (Sprint 1 Sprint 2)
106
ANEXO 2. Manuales de Usuarios
107
ANEXO 3. Capacitaciones
122
ANEXO 4. BURNDOWN CHART
124
105
ANEXO 1
Plan de Proyecto (Sprint 1 Sprint 2)
Imagen 29. Plan de Proyecto

106
ANEXO 2
Manuales de Usuarios
Manual de Usuario Preinscripcin

1. Acceso a la Aplicacin Web:
Para poder acceder a la aplicacin de Pre-Inscripcin, existen dos formas
(cualquiera sea la elegida es vlida):
NOTA: Se sugiere utilizar el Navegador Google Chrome.
Opcin 1: Ingreso por medio de la pgina web de la Oficina de

Admisin, http://admision.usmp.edu.pe/ y damos clic en la imagen
MDULO DE PRE INSCRIPCIN ubicada en la parte derecha
Opcin 2: Ingreso directo por el URL o enlace siguiente:

http://preinscripcion.usmp.edu.pe/Preinscripcion/Acceso.aspx
107
2. Inicio de Sesin a la Aplicacin Web

En la siguiente ventana deber ingresar la Clave de Acceso y el
Nmero de Recibo Cancelado para iniciar la Pre-Inscripcin. Una vez
ingresados los datos, seleccionar la opcin Inicio de Sesin.
Nota:
Nmero de recibo: nmero que aparece impreso en el recibo por
Derecho de Examen y que debe coincidir con el que aparece
impreso en el comprobante de pago que entrega el banco al
momento de su cancelacin.
Clave de Acceso: Es el nmero de DNI (En caso de ser peruano)
o el Nmero de Pasaporte o Carn de Extranjera (En caso de ser
extranjero)
108
Si los datos son los correctos, el sistema mostrar la modalidad que

postula y habilitar la opcin de Especialidad en la cual usted
seleccionar la especialidad a la que postula, posteriormente deber
seleccionar la opcin Inicia Preinscripcin.
Notas:
o La modalidad que aparece una vez iniciado sesin est
asociada al recibo que el postulante cancel en el banco, si sta
es incorrecta debe acercarse inmediatamente a la Oficina de
Admisin para regularizar su situacin.
o Las especialidades que aparecen en la lista sern actualizadas
de acuerdo al cuadro de vacantes disponibles.
109
3. Inicio de Pre-Inscripcin
Una vez que ingres al Inicio de la Pre-Inscripcin se mostrar la
pestaa Encuesta, en donde elegir el medio por la cual se enter del
proceso de admisin y deber pulsar la opcin Siguiente.
110
Una vez que ingres al Inicio de la Pre-Inscripcin se mostrar la

pestaa Datos Personales, en donde deber ingresar sus datos
personales.
Luego de completar todos los datos personales, deber pulsar el botn

Siguiente
111
En la siguiente pestaa deber seleccionar e ingresar los datos de su

apoderado
Nota: Es obligatorio llenar estos datos slo si el postulante es menor

de edad.
Ingresamos los datos del apoderado respectivamente y pulsamos en la

opcin
Agregar Pariente
112
Los datos ingresados de los parientes se mostrarn en una tabla en la

parte inferior. Una vez terminado de agregar a los parientes
apoderados del postulante debe pulsar la opcin siguiente
En la ltima pestaa se mostrarn los datos acadmicos, en la cual

debe ingresar sus datos del Colegio, Instituto o Universidad del que
proviene (Dependiendo de la modalidad a la que postula).
En la pestaa mostrada debe ingresar los datos de su Colegio. Debe

seguir el paso A si estudi en un Colegio del Per y el paso B si
estudi en un colegio extranjero
A. Si usted estudi en un Colegio en el Per deber seleccionar las
opciones de Departamento, Provincia, Distrito y el Colegio en el que
estudi.
113
Si no encuentra su colegio dentro de la lista mostrada deber

marcar
la
opcin
MARQUE
ESTE
RECUADRO
SI
NO
ENCUENTRA SU COLEGIO Y ESCRIBA SU NOMBRE Y

DIRECCION DEBAJO e ingrese el Nombre y Direccin de su
colegio.
B. Si usted estudi en un Colegio Extranjero deber desmarcar la

opcin Estudi usted en el Per? y seleccionar el Pas e ingresar
el Nombre del Colegio en el que estudi.
Si usted postula por una de estas modalidades: Concurso

Ordinario, Primera Alternativa, Convenio de Excelencia, 1er
y 2do Puesto, Tercio Superior, Deportista Calificado o
Bachillerato Extranjero OMITA EL PASO A y B.
A. Si usted pertenece a una de las siguientes modalidades: Traslado
Interno, Traslado Interno entre Sedes, Graduados y
Titulados, Traslado Externo Nacional o Traslado Externo
Internacional le mostrar las siguientes datos el cual llenar con
los datos de su UNIVERSIDAD
o Pas: Deber seleccionar el pas al que pertenece su

universidad.
114
o Universidad: Mostrar la listas de universidades que

pertenecen a ese pas. Si encuentra su Universidad
seleccinela, en caso contrario marque el recuadro e Ingrese el

nombre de su universidad
o Especialidad: Mostrar la lista de especialidades que
pertenecen a la universidad seleccionada. Si encuentra su
Especialidad seleccinela, en caso contrario marque el
recuadro e Ingrese el nombre de la Facultad y Especialidad.
B. Si usted pertenece a una de las siguientes modalidades:

Complementacin Acadmica, Exonerados FF.AA. / P.N.P.
le mostrar las siguientes datos el cual llenar con los datos de su
INSTITUTO
o Instituto: Deber seleccionar el Instituto en el que realiz sus

estudios. Si encuentra su Instituto seleccinelo, en caso
contrario marque el recuadro e ingrese el nombre del Instituto.
o Especialidad: Mostrar la listas de especialidades disponibles

de ese Instituto. Si encuentra su Especialidad seleccinela, en
115
caso contrario marque el recuadro e Ingrese el nombre de su

especialidad
Posteriormente deber de ingresar sus datos acadmicos y finalmente

pulsar en la opcin Finalizar Preinscripcin e Imprimir.
Nota: Para poder continuar al siguiente paso debe de haber llenado

todos los campos requeridos por el sistema, revise en todas las
pestaas que sus datos estn correctos y todos los campos completos.
116
1. Si los datos estn correctos presionar el botn Imprimir.

2. Si los datos no estn correctos o prefiere modificar alguno de ellos
deber presionar el botn Cancelar, el cual le permitir regresar
a las opciones anteriores.
Nota: Debe de haber revisado correctamente todos sus datos porque

una vez finalizada la Preinscripcin no se permitirn cambios
posteriores.
Luego de pulsar la opcin Imprimir se mostrar un PDF con la Hoja

de Preinscripcin y la Solicitud de Postulacin en la cual lo podr
guardar e imprimir.
117
4. Impresin de la Hoja de Pre-Inscripcin y Solicitud de

Postulacin
Si por alguna razn olvid guardar el documento para la impresin,

debe volver al inicio e ingresar nuevamente la clave y el nmero de
recibo, pulsar en el botn Inicio de Sesin y aparecer un
mensaje Usted ya realiz la preinscripcin. No puede realizar
cambios. Puede imprimir su Preinscripcin aqu.
Este archivo ser de formato PDF. Usted podr guardarlo e

imprimirlo
118
Manual de Usuario Inscripcin
1. Acceso a la Aplicacin Web:

Para poder acceder a la aplicacin de la Inscripcin de Postgrado
deber ingresar el link:
http://preinscripcion.usmp.edu.pe/Inscripcion/Login.aspx
Se recomienda utilizar este sistema con el navegador Google Chrome:
https://www.google.com/intl/es/chrome/browser/?hl=es
2. Inicio de Sesin a la Aplicacin Web
Una vez que accedi al sistema, se procede a ingresar el Usuario y la
Contrasea para iniciar la Inscripcin. Una vez ingresados los datos,
seleccionar la opcin Iniciar Sesin.
119
3. Inicio de la Inscripcin
Al ingresar a la Inscripcin se mostrar un formulario donde se deber
ingresar el Nmero de recibo o el nombre completo o el DNI de la
persona. De preferencia se coloca el nmero recibo, para de esa
manera el usuario realice las modificaciones necesarias, y dar click en
Buscar.
Luego de verificar o corregir los datos del postulante, se da click en el

botn Guardar Informacin de Postulante, para generar el nmero
de postulante.
Despus de generar el nmero de postulante; la foto tomada, debe ser

subida al sistema, escogiendo la foto y automticamente se guarda en
la carpeta compartida.
Este mismo cdigo debe ser colocada en la carpeta del postulante
Cierre sesin en caso no est utilizando el sistema, sino

automticamente se cerrar en el transcurso de 30 minutos.
120
Tener en cuenta en seleccionar las opciones de acuerdo a los

documentos que presenta el postulante y anotar al revisor de la
documentacin, para el respectivo control de calidad.
Si no aparece la informacin del postulante, es posible que no tenga

accesos o que no exista el nmero de recibo.
121
ANEXO 3
Capacitaciones
1.1 Capacitacin 1: FO-GE-02
FO-GE-02
Edicin: 01
LISTA DE ASISTENCIA
TEMA: Capacitacin de Preinscripcin

EXPOSITOR: COLCHADO RAMOS, WALTER
PARTICIPANTE
FECHA:
FIRMA
14/03/2014
OBSERVACIONES
PATRICIA GUTIERREZ OCHOA

ANGELA CABALLERO VILCHEZ
FERNANDA CACERES GARCIA
ROCIO DEL PILAR RONCAL MARINA
ZAIRA VALLADOLID SANCHEZ
ROGER ASENJO HERRERA
Firma del Expositor
122
1.2 Capacitacin 2: FO-GE-02
FO-GE-02
Edicin: 01
LISTA DE ASISTENCIA
TEMA: Capacitacin de Inscripcin

EXPOSITOR: Cceres Parreo Jessica
PARTICIPANTE
FECHA:
FIRMA
28/03/2014
OBSERVACIONES
PATRICIA GUTIERREZ OCHOA

ANGELA CABALLERO VILCHEZ
FERNANDA CACERES GARCIA
ROCIO DEL PILAR RONCAL MARINA
ZAIRA VALLADOLID SANCHEZ
ROGER ASENJO HERRERA
Firma del Expositor
123
ANEXO 4
BURNDOWN CHART
1.1 SPRINT 1
Tabla 45. Lista Burndown Chart SPRINT 1
BURNDOWN CHART
Proyecto Web para los Procesos de Admisin
Backlog del Producto
N de sprint
1
TAREAS
TIPOS
Planificacin
Anlisis
Diseo
Implementacin
Actividad ISO 9001
Inicio
3-mar.-14
Das
30
EQUIPO
ESTADOS
Pendiente Equipo de la Unidad de Informtica
En curso
Terminada
Eliminada
124
FESTIVOS
Imagen 30. Sprint Backlog 1

125
Proyecto
SPRINT
1
INICIO
3-mar.-14
Grfico de esfuerzo
Horas de trabajo pendientes
Series1
300
250
200
150
100
50
0
Tareas pendientes
Grfico de tareas
14
12
10
8
6
4
2
0
Imagen 31. Burndown Chart Sprint 1

126
Series2
DAS
30
1.2 SPRINT 2
Tabla 46. Lista Burndown Chart SPRINT 2
BURNDOWN CHART
Proyecto Web para los Procesos de Admisin
N de sprint
2
TAREAS
TIPOS
Planificacin
Anlisis
Diseo
Implementacin
Actividad ISO 9001
Inicio
14-abr.-14
Das
30
EQUIPO
ESTADOS
Pendiente Equipo de la Unidad de Informtica
En curso
Terminada
Eliminada
127
FESTIVOS
Imagen 32. Sprint Backlog 2

128
Proyecto
SPRINT
2
INICIO
14-abr.-14
Grfico de esfuerzo
Horas de trabajo pendientes
Series1
300
250
200
150
100
50
0
Tareas pendientes
Grfico de tareas
14
12
10
8
6
4
2
0
Imagen 33. Burndown Chart Sprint 2

129
Series2
DAS
30

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FACULTAD DE INGENIERA Y ARQUITECTURA

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERA DE COMPUTACIN Y SISTEMAS

IMPLEMENTACIN DE UN SISTEMA WEB PARA LOS

JESSICA AURORA CCERES PARREO

TESIS PARA OPTAR EL TTULO PROFESIONAL DE INGENIERO DE

Reconocimiento - No comercial - Sin obra derivada

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERA DE COMPUTACIN Y DE

IMPLEMENTACIN DE UN SISTEMA WEB PARA LOS

PARA OPTAR EL TTULO PROFESIONAL DE INGENIERO DE

CCERES PARREO, JESSICA AURORA

Dedicado a mi padre celestial Dios, por su

A Dios por permitirme disfrutar cada

CAPTULO I. MARCO TERICO

Definicin de trminos bsicos

CAPTULO II. METODOLOGA

CAPTULO III. DESARROLLO DEL PROYECTO

Procesos del negocio

Identificacin de historias de usuario

Solucin del Sistema

CAPTULO IV. PRUEBAS Y RESULTADOS

Percepciones del usuario

Evidencias de cumplimiento de objetivos

CAPTULO V. DISCUSIN Y APLICACIONES

IMAGEN 1. MAPEO DE PROCESOS DE LA OFICINA DE ADMISIN

IMAGEN 2. PROCESO DE ADMISIN DE LA USMP

IMAGEN 3. CICLO DE DEMING

IMAGEN 4. SCRUM: FICHA SINPTICA

IMAGEN 5. COMPARATIVA DEL FLUJO DE PROCESO SCRUM CON EL

IMAGEN 7. ADAPTACIN DE LA METODOLOGA SCRUM A ISO 9001 27

IMAGEN 9. HISTORIAS DE USUARIO

IMAGEN 10. R05. AUTENTICAR POSTULANTE

IMAGEN 11. R06. PREINSCRIBIR POSTULANTE-ENCUESTA

IMAGEN 12. R06. PREINSCRIBIR POSTULANTE-DATOS PERSONALES

IMAGEN 16. R08. CONSULTAR PREINSCRIPCIN DE POSTULANTE

IMAGEN 17. ARQUITECTURA DEL SISTEMA

IMAGEN 18. MODELO DE DATOS

IMAGEN 19. R08. DIAGRAMAS DE CLASES 1

IMAGEN 20. ARQUITECTURA INTEGRADA DEL SISTEMA WEB DE

IMAGEN 21. REVISIN Y APROBACIN DE CAMBIOS EN EL SGC SPRINT 1

IMAGEN 22. R09. AUTENTICAR USUARIO

IMAGEN 23. R10 INSCRIBIR POSTULANTE

IMAGEN 24. R11 GENERAR FOTOCHECK

IMAGEN 25. R12 CONSULTAR DATOS DEL POSTULANTE

IMAGEN 26. R12 DIAGRAMA DE CLASES SPRINT 2

IMAGEN 27. REVISIN Y APROBACIN DE CAMBIOS EN EL SGC SPRINT 2

IMAGEN 28. MAPA ESTADSTICO DE VISITAS AL SISTEMA WEB POR

IMAGEN 30. SPRINT BACKLOG 1

IMAGEN 31. BURNDOWN CHART SPRINT 1

IMAGEN 32. SPRINT BACKLOG 2

IMAGEN 33. BURNDOWN CHART SPRINT 2

TABLA 1. COMPARATIVA DE CLUSULAS ISO 9001 Y SCRUM

TABLA 2. TRMINOS BSICOS

TABLA 3. REPRESENTACIN DE ROLES

TABLA 6. IDENTIFICACIN DE PROCESOS EN ISO 9001

TABLA 7. LEYENDA DE COLORES PARA CADA PROCESO

TABLA 8. LISTA DE REQUERIMIENTOS

TABLA 9. LISTA DE REQUERIMIENTOS NO FUNCIONALES

TABLA 10. POSTULANTE

TABLA 11. OPERADOR DEL SISTEMA

TABLA 12. AUXILIAR DE OFICINA

TABLA 13. PERSONAL DE UNIDAD DE INFORMTICA

TABLA 14. AUTORIDADES USMP

TABLA 15. COORDINADOR DE ADMISIN

TABLA 16. PRODUCT BACKLOG