Elektronsko poslovanje (e-business) ukljuuje:

# kupovinu i prodaju robe i usluga

# saradnju sa poslovnim partnerima
# elektronske transakcije unutar organizacije
Elektronska trgovina (e-commerce) se definie
iz perspektive:
# komunikacija; kao isporuka robe, servisa, informacija
ili isplata preko raunarske mree
# trgovine; omoguavanje kupovine i prodaje robe,
servisa, informacija preko Interneta.

Generacije e-poslovanja
# prva generacija: vizija i sa njom povezani koncepti
# druga generacija: novi proizvodi i usluge koje
donosi ICT infrastruktura
# trea generacija: nove forme i modeli poslovanja
# etvrta generacija: nastaju nove organizacione
forme
# peta generacija: utie na promenu celog drutva
# esta generacija: stvara novu teoriju i nove
paradigme istraivanja

Funkcije e-poslovanja
# poetne ideje: od utede na hartiji do smanjenja
trokova poslovnih transakcija
# voenje ciklusa poslovnih transakcija i e-trgovina
robe, usluga i informacionih sadraja
# oglaavanje i promocija
# elektronski kontakati izmeu poslovnih partnera
# akcije pre i nakon prodaje
# elektronsko naruivanje
# podrka u poslovnim procesima virtuelnog
preduzea

Prednosti prodavaca u e-poslovanju

# globalna prisutnost na tritu
# poboljana konkurentnost omoguava pribliavanje
kupcu
# velika prilagodljivost prema zahtevima pojedinih
kupaca
# skraenje ili potpuno izbegavanje lanca snabdevaa
# znaajno snienje trokova poslovnih transakcija
# nove poslovne mogunosti neposrednih
informacionih usluga
# brza, uredna i besprekidna obrada i evidencija
narudbi kupaca i neposredno izvoenje
# auran uvid u sve kljune indikatore poslovanja

Prednosti kupaca u e-poslovanju

# globalni izbor
# poboljani kvalitet usluga koje im se nude
# mogue je obezbediti proizvode i usluge prema
linim zahtevima
# omoguen je brzi odgovor na zahteve kupaca
# znaajno je snienje cena
# pojavljuje se niz novih proizvoda i usluga

Prednosti obeju strana

# mogua je digitalna kontrola komercijalnih operacija i
finansijskog stanja kompanije
# solidne utede u hartiji, broju zaposlenih, potrebnim
kancelarijama i neophodnom parkingu za kupce i
zaposlene
# porast efikasnosti i produktivnosti kompanija
# vikovi kadrova u bankama, maloprodaji i veleprodaji
# rast broja zaposlenih u softverskim kompanijama,
informativnim kuama, kod brokera, bankarskih
servisa i dravnih slubi koje obrauju dokumentaciju\

Elektronka trgovina
Sama re trgovina vodi poreklo od Engleske rei Commerce
# e-Commerce (Elektronska trgovina) kupovina robe ili usluga
putem elektronskih sistema kao sto je Internet

ELEKTRONSKA TRGOVINA (E-commerce)

Elektronska trgovina podrazumeva

Prodaju robe i usluga putem Interneta, kao i prihode od reklame elektronsku razmenu
dokumenata koji prate robu, novac i usluge.
Poslovanje putem elektronskih sredstava EDI, elektronska pota, ftp...

Elementi Elektronske trgovine su:

- Proizvod
- Mesto
- Marketing
- Nain za prijem
- Isporuka
- Mogunost vraanja proizvoda
- Garancija
- Tehnika podrka

MODELI ELEKTRONSKE TRGOVINE

# Storefront model
# Aukcijski model organizovan kao forum za online kupovinu
Korisnici ovog modela su: prodavac i licitant
primer www.e-bay.com
# Portal modeli obino nude vesti, sport, vreme,...
- Horizontalni model skupljaju informacije o irokom
opsegu tema primer www.yahoo.com
- Vertikalni model nude veliki broj informacija o jednoj
temi primer www.acm.org
# Dynamic Pricing model www.priceline.com
# Online trading and lending model www.afsd.com.au

POSLOVNI MODELI ( SA ASPEKTA SARADNJE MEU

UESNICIMA )
#Elektronske transakcije se mogu obavljati izmeu tri strane:
- Vlada ( Government ) , Kompanije ( Business ) i Klijenti ( Consumer )
#Komunikacije izmeu kompanija i krajnjih korisnika
# Business to Business (B2B) (posao-posao)
# Business to Consumer (B2C) (posao-korisnik)
# Consumer to Business (C2B) korisnik-posao
# Consumer to Consumer (C2C) korisnik-korisnik
# Business to Employee (B2E) posao-zaposleni
# Employee to Business ( E2B ) zaposleni-zaposleni
#Komunikacija u elektronkoj vladi
# Business to Government (B2G)
# Government to Business (G2B)
# Government to Government (G2G)
# Government to Consumer (G2C)
#Viestruke transakcije (B2B2C, C2B2C,P2P ...)

Elektronsko bankarstvo
specifian deo elektronskog poslovanja, ima
mnoge prednosti u odnosu na klasino bankarstvo
kao sto su:
# smanjenje trokova transakcija,
# bri obrt sredstava kao i siguran i bezbedan platni promet,
# uteda u vremenu i mogunost obavljanja transakcija bez
odlaska u banku
# stalni uvid u stanje na raunu i promet.
# omogueno je i korienje usluga 24 asa dnevno

MODELI PLAANJA U
POSLOVNIM TRANSAKCIJAMA
cash-like - pretplata, suma novca se uzima od
kupca
pre nego to se trgovina obavi
# Smart card,
# elektronski ke i
# bankarski ekovi

check-like - plaanje se obavlja u trenutku kupovine

(pay-now) ili po obavljenoj kupovini (pay-latter);
# pay-now
# bankomati (ATM - Automated teller mashine)
# pay-later
# sistem kreditnih kartica