Dedico esta propuesta de grado primeramente a

Dios y a mis padres. A Dios porque ha estado

conmigo a cada paso que doy, cuidndome y
dndome la fortaleza para continuar, a mi madre,
quien a lo largo de mi vida ha velado por mi
bienestar y educacin siendo mi apoyo en todo
momento, Depositando su entera confianza en cada
reto que se me presentaba, sin dudar ni un solo
momento en mi inteligencia y capacidad. A mi padre
que se desde el cielo me cuida, me protege y nunca
me abandona, se que de donde esta cuida cada
paso que doy. Es por ellos que soy lo que soy
ahora. Los amo con mi vida.

Quines Somos
Somos la empresa operadora de los servicios de Acueducto y Alcantarillado, que atiende a ms 169.000 habitantes de la zona urbana de Riohacha,
capital del departamento de La Guajira, Colombia.

ASAA, cuya sigla empresarial significa Avanzadas Soluciones de Acueducto y Alcantarillado Sanitario, que en wayuunaiki (dialecto guajiro) significa
BEBER, entrega a sus clientes el amplio conocimiento del Grupo Inassa en el ciclo integral del agua y su experiencia en procesos comerciales y de
servicios.

La mayora de los suscriptores de los servicios que ofrecemos pertenecen a los estratos 1, 2 y 3, siendo minora los estratos 4 y 5 , dadas las
atipicidades que se presentan en la ciudad.

Contamos con una zona de captacin y una planta de tratamiento de agua potable con capacidad de producir 500 litros de agua por segundo, a orillas
del ro Tapias, ubicados en el corregimiento de Tomarrazn, a 46 kilmetros de Riohacha y con una lnea de conduccin que atraviesa una zona de alta
produccin agrcola y ganadera. En la zona urbana disponemos de aproximadamente 300 km de redes de acueducto y en materia de saneamiento
trabajamos con 5 estaciones de bombeo de aguas residuales.

Resea Histrica
El 23 de septiembre de 2013, ASSA asume el compromiso de hacer parte de los grandes procesos de transformacin de Riohacha, con el manejo de los
sistemas

de

acueducto

alcantarillado

sanitario

de

la

capital

del

departamento

de

La

Guajira

(Colombia).

Entra a atender una poblacin superior a los 169.000 habitantes, contabilizando alrededor de 20.000 usuarios de los servicios a operar

Misin, Visin y Valores

Misin
Mejorar la prestacin de los servicios de Acueducto y Alcantarillado en Riohacha mediante la ampliacin de cobertura, continuidad y calidad del agua,
fundamentados en la efectividad de los procesos y la responsabilidad asumida al momento de adquirir el compromiso como operador.

Visin
En el ao 2020, ASAA debe ser un referente de calidad en el servicio, contar con clientes satisfechos y aliados, con reconocimiento nacional e
internacional para romper el mito de los malos servicios pblicos ofrecidos en Riohacha.

Valores

Respeto

Transparencia

Seriedad

Comunicacin

Profesionalismo

Estructura Organizacional

Dnde Estamos
Nuestras

actividades

se

desarrollan

en

el

municipio

de

Riohacha,

Capital

del

Departamento

de

La

Guajira.

Riohacha (en wayuunaiki: Schiimma que traduce a Ciudad del Ro est ubicada en el centro del mar Caribe y en el delta del ro Ranchera). Es el
segundo municipio con mayor extensin territorial en su departamento y principal por constituir un vasto engranaje de entidades pblicas, bancos y
entidades financieras, sede de la Dicesis de Riohacha; instituciones culturales, educativas, escenarios deportivos y su sector comercial. Cuenta con
una poblacin estimada de 231.653 habitantes distribuida en 14 corregimientos, 8 resguardos indgenas y su cabecera municipal que se ensancha
alejndose de la costa.

El municipio ocupa cerca de la cuarta parte del territorio departamental con una extensin de 491.383 hectreas de las cuales 133.980 pertenecen a
zonas de resguardos indgenas, 134.444 al Parque Nacional Natural Sierra de Santa Marta y 4.784 al Santuario de Flora y Fauna de los Flamencos.