TEMAS de ADMINISTRACION
Clima organizacional ;
productividad laboral
Por: FERNANDO TORO ALVAREZ
Centro de Investigacién e Interventoria en
Comportamiento Organizacional
Es nuestro propésito en este breve articulo mostrar al gerente de
empresa qué tipo de realidad es el clima organizacional, cémo su
gestion la afecta y cémo la productividad y el éxito de su empresa
no pueden entenderse como algo ajeno e independiente de esta
realidad ignorada, denominada Clima Organizacional.
es corriente que el empresario colombia
no tenga una idea clara de lo que significa 7
el Clima Organizacional y de las impli-
caciones que esta realidad cotidiana tiene
para su negocio, para su quehacer gerencial,
et bienestar de su gente y para la productividad de
Ja empresa. No es éste un término de moda
que lame la atencién como benchmarking,
empowerment, outsourcing, outplacing 0 ain ge-
rencia de la calidad, planeacién estratégica 0
reingenierfa. Corresponde a la categoria de térmi-
nos que se refieren a realidades que siempre estén
presentes, nunca pasan de moda ni pasardn pero
{que tampoco figuran en el inventario de las modas,
gerenciales. Se trata de realidades como la motiva-TEMAS
cin para el trabajo, la satisfaccién Ieboral, of
desempeno, el disefio del puesto de trabajo, el
desarrollo 0 la.calidad de vida laboral. Con fre-
quencia se piensa que es mds importante hacer
gestidn financiera o tecnolégica que ocuparse de
asuntos poco productivos como el Clima Organi-
zacional. Se considera que los problemas de pro-
duetivided se resuelven con inversiones de capital,
‘con programas de reconversién o contratando ex:
pertos en calidad. Todo esto puede ser, natural.
mente, parte de la soluci6n. No obstante, hay algo
‘enesa realidad llamada Clima Organizacional que
‘iene implicaciones profundas y relaciones eviden-
tes con los asuntos de la productividad, de la
calidad, de la eficiencia, del éxito y de la supervi-
vencia de la empresa y con el quehacer gerencial,