QUN TR CHT LNG

TI:
MT S YU T NH HNG N
CHT LNG
GVHD: TS. L VN T
SVTH : NHM 2

LOGO

NI DUNG
1

Khi nim

Mt s yu t nh hng n cht lng

Cng Ty Sa VINAMILK

Khi Nim

Cht lng l tp hp cc c tnh ca

mt thc th, i tng, to cho thc th,
i tng c kh nng tha mn nhu
cu nu ra hoc tim n

S pht
trin
khoa hc
k thut
Hiu lc
ca c
ch qun
l

Mt s yu t
nh hng n
cht lng

Nhng yu
t v VH,
truyn
thng-thi
quen

Nhu cu
ca nn
kinh t

Nhng
yu t
vi m

Nhu Cu Ca Nn Kinh T
1

i hi ca th trng

Trnh kinh t, trnh sn xut

Cc chnh sch kinh t

Chnh sch gi c

Chnh sch u t

S Pht Trin Khoa Hc K Thut

S pht trin ca khoa hc k thut tc ng n
cht lng ca sn phm l rt ln
Khoa hc k thut pht trin cng l mt p lc cho
cc doanh nghip trong vic ci to, nng cao cht
lng, kiu dng sn phm

Hiu Lc Ca C Ch Qun L
H thng php lut
Mc tiu pht trin kinh t ca nh nc
Chc nng qun l ca nh nc i vi
cht lng sn phm

Nhng Yu T V Vn Ha, Truyn Thng Thi Quen

Quan nim v tnh hu ch m sn phm mang
li cho mi mt ngi mi mt dn tc cng
khc nhau

Trnh vn ha khc nhau, nhng i hi v

cht lng cng khng ging nhau

M1 Men
M2 Methods

Nhng Yu T
Vi M
Quy Tc 4M

M3 Machines
M4 Materials

C
D

Trong iu kin cnh tranh gay gt hin nay,

cht lng ng vai tr quan trng trong vic
to uy th cnh tranh cho Doanh nghip. V
th, cc DN phi tm hiu cc yu t nh
hng n cht lng t mi xy dng sn
phm cht lng tt p ng nhu cu ngy
cng cao ca ngi tiu dng.

Cng Ty C Phn Sa Vit Nam

VINAMILK

Vinamilk l nh sn sut
sa hng u ti Vit
Nam.

Mt s yu t nh hng n cht lng

Nhu cu ca nn kinh t
Ngi tiu
dng Vit Nam
ngy cng ch
trng nhiu hn
na n thc n
dinh dng

Hin chiu cao v

th lc ca ngi
Vit cn mc rt
thp so vi cc
nc c cng trnh
pht trin

Cng ty C phn Sa Vit Nam Vinamilk

cho ra i cc sn phm sa vi cht lng cao.

Trnh kinh t, trnh sn

xut
Trnh k thut (ch yu l trang thit b cng
ngh v cc k nng cn thit) nc ta ngy
cng pht trin cho php cng ty u t cho ra
i cc sn phm sa c cht lng cao.

Chnh sch gi
c
Sn phm ca cng ty a dng v chng loi vi
nhng mc gi khc nhau, khng nhng m bo
cht lng m cn p ng c nhu cu ca
ngi tiu dng mi tng lp khc nhau.

Chnh sch u t
1

Vinamilk
mnh dn u t
vo ngnh chn
nui b sa t rt
sm, nhm bo
m ngun
nguyn liu sn
xut.

Vinamilk h tr
ti chnh cho
nng dn
mua b sa v
mua sa c cht
lng tt vi
gi cao

Vinamilk
xy dng cc
quan h bn
vng vi cc
nh cung cp
nguyn liu

S pht trin khoa hc k thut

Cng ngh tit trng nhanh nhit cao sn
xut sa ti tit trng
i mi cng ngh chit lon sa bt, nhm nng
cao cht lng sn phm
u t thit b mi hin i trong lnh vc a dng
ho bao b sn phm
u t cng ngh thng tin v iu khin t ng
trong dy chuyn cng ngh
Thay i cng ngh qun l cht lng sn phm

Nhng yu t vi m - Quy tc 4M
Lnh o v nhn vin trong cng ty lun c gng thc
hin khu hiu: Vinamilk cam kt mang n cho cng
ng ngun dinh dng tt nht, cht lng nht bng
chnh s trn trng, tnh yu v trch nhim cao ca
mnh vi cuc sng con ngi v x hi
Ngun nguyn liu s c kim tra v cc ch tiu
v ha l, vi sinh. Khi tt c u t yu cu, nguyn
liu mi bt u c a vo dy chuyn sn xut
i vi khoa hc cng ngh v phng php: cng
ty ng dng nhng thnh ta mi vo sn xut, p
dng nhng tiu chn cht lng theo quy nh

Tm li, cht lng ng mt vai tr quan trng

i vi tt cc cc cng ty ni chung, v cng ty
c phn sa Vit nam Vinamilk ni ring. V
vy, cng ty khng ngng u t vo ci tin
cng ngh, nng cao nng lc i ng cng
nhn, s dng c hiu qu ngun nguyn liu
u vo, m bo cht lng cc sn phm u
ra. C th ni, cht lng l mt trong nhng
yu t lm nn s thnh cng ca cng ty.

Cu hi 4:
V sao khi khi la chn sn phm, IC li khuyn co
ngi tiu dng phi cn nhc v quan tm n kha
cnh an ton mi trng?

Tr Li:
IC (consumers internatonnal: t chc tiu dng quc t)
l t chc phi li nhun phn i nhng bt cng v lm
dng trn th trng, bo v quyn li ngi tiu dng.
IC khuyn co ngi tiu dng phi cn nhc v quan
tm n mi trng nhm mc ch bo v mi trng
v quyn li ngi tiu dng trn th gii.

Cu hi 5:
Mi quan h gia khi nim tit kim v cht lng
sn phm?

Tr Li:

Tit kim v cht lng sn phm c mi quan h nh

hng qua li ln nhau. Tit kim tc l tm ra cc gii php
sn xut - kinh doanh ti u, c c ch qun l thc s c
hiu qu, cho php tit kim ti a trn gi thnh m vn
m bo cht lng, sc cnh tranh gi c vi sn phm
nc ngoi trong nc v th gii. ng thi, mt sn
phm c cht lng tc l n m bo tit kim c chi
ph u vo m vn m bo cht lng sn phm u ra,
p ng ti a nhu cu ca ngi tiu dng.

Cht lng sn phm cao s lm nng sut cao, gi

thnh thp v:
cht lng cao s gim s sn phm sai hng, lm cho
u ra tng ln cng vi mt khi lng u vo lm cho
hiu sut tng hay nng sut tng v gi thnh gim.

 thc hin iu ny doanh nghip cn phi:

nng cao nhn thc ca mnh v qun l cht lng. Cht
lng y l cht lng c qu trnh ch khng phi ch
cht lng sn phm cui cng, m cn c khu bn
hng v nghin cu th trng. S dng c hiu qu
ngun nguyn vt liu, p dng cng ngh mi tin tin,
o to, s dng ngun nhn lc c tay ngh v hiu qu.
Bn cnh cc doanh nghip cn phi tm hiu k v nhu
cu th trng.

THE END !