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ISSN 1984-9354
QUALIDADE E PRODUTIVIDADE NA
CONSTRUO CIVIL
Luiz Fellipe Catarino Noronha da Silva (LATEC/UFF)
luizfellipe_uff@yahoo.com.br
1. INTRODUO
1.2. OBJETIVO
Nesse sentido, este estudo tem por principal objetivo abordar uma metodologia de
implementao do Programa 5S descrita por COSTA (2002) e GONZLES (2005) que visa
combater as principais causas dos desperdcios, sejam eles: materiais, recursos humanos,
recursos minerais, tempo e custo, e na identificao dos pontos crticos e aes para a reduo
ou extino dos mesmos.
2. MATERIAIS E MTODOS
O Programa 5S foi introduzido no Japo por KAORU ISHIKAWA na dcada de 50,
destinado a combater as causas de perdas, desperdcios e a desorganizao nas entidades
japonesas nos anos que se seguiram ao fim da segunda grande guerra; posteriormente, sua
prtica se estendeu s empresas com a percepo da possibilidade de mudana e
conscientizao das pessoas em relao aos seguintes aspectos do trabalho: ambiente,
significado e suas relaes com ele. Dessa forma o Programa 5S tornou-se uma base para
iniciao dos processos de gesto da qualidade.
Este Programa normalmente implementado como um plano estratgico para que
alguns aspectos fundamentais da empresa comecem a apresentar melhorias rumo qualidade
total. As empresas alm da busca de melhoria da qualidade e produtividade visam melhorias
na qualidade de vida do trabalhador.
O nome 5S originado de cinco palavras japonesas que comeam com S: Seiri,
Seiton, Seiso, Seiketso e Shitsuke. A principal vantagem do Programa 5S a facilidade que
ele tem de provocar mudanas comportamentais em todos os setores das empresas.
Reaproveitamento de recursos;
Diminuio da burocracia;
Reduo de custos;
Burocracia;
Utilizao do tempo;
Economia de tempo;
Comunicao visual;
Estoque de materiais de forma que "Primeiro que entra, primeiro que sai";
2.3.
consertados. O principal resultado um ambiente que gera satisfao nos funcionrios por
trabalharem em um local limpo e arrumado, alm de equipamentos com menos possibilidades
de erros ou de quebra por conta da constante fiscalizao e manuteno.
Benefcios:
Manuteno de equipamentos;
Preveno de acidentes;
Locais de trabalho;
reas comuns;
Equipamentos;
Pisos;
Armrios;
Gavetas;
Almoxarifado;
Emisso de p;
Estabelecer horrio definido para que todos faam suas limpezas durante 5 ou 10 minutos
dirios;
durante a limpeza;
Adoo de equipamentos.
Capacitar o pessoal para que avaliem se os conceitos esto sendo aplicados realmente e
corretamente;
2.5.
Quando o quinto e ltimo processo do Programa 5S est em execuo, quer dizer que o
programa est em andamento perfeito. A disciplina, que pode ser considerada a chave do
programa 5S, existe quando cada um exerce seu papel para a melhoria do ambiente de
trabalho, do desempenho e da sade pessoal, sem que ningum o cobre por isso.
Benefcios:
Auto-inspeo e autocontrole;
2.6.
Reduo dos desperdcios sejam eles: materiais, recursos humanos, recursos naturais,
tempo e custo;
Aumento da produtividade;
Fornece a base necessria para implementar outros programas de qualidade, como por
exemplo: ISO 9001:2008, 14001, OHSAS 18001 e PBQP-H;
Facilita a deteco de erros, objetos fora do lugar e outros problemas que precisam de
ateno;
Preveno de acidentes;
Incentivo criatividade;
2 etapa: Planejamento
Equipe de implantao pode elaborar um cronograma, um plano de orientao,
determinar as ferramentas que sero utilizadas e dividir as atividades. As tarefas e as
responsabilidades devem ser distribudas e todos devem se comprometer com os prazos de
cumprimento, conforme demonstrado no modelo de cronograma apresentado na FIGURA 1.
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4 etapa: Reunio
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5 Etapa: Treinamento
A equipe formada pela implementao do programa dever conduzir um ciclo de
treinamentos em horrios diferentes com um nmero limite de funcionrios, para no haver
desorganizao e proporcionar uma maior ateno entre os envolvidos, aps o treinamento
pode ser aplicado ou no um teste com temas relacionados ao Programa 5S para certificar o
aprendizado dos funcionrios. Os funcionrios novos, que forem se incorporando empresa,
tambm se habituaro a aplicar os conceitos, uma vez que entrarem em um sistema j
implantado. Sempre que necessrio deve ser realizado uma reciclagem no treinamento do
Programa 5S, seja para reforar os conceitos para determinada equipe ou at por um perodo
longo sem a realizao de treinamento. Para uma maior motivao dos funcionrios deve ser
distribudos certificados de participao no treinamento, contendo: nome do funcionrio,
nome do treinamento, carga horria, data de realizao, assinatura do palestrante, logo da
empresa e no verso do certificado o contedo programtico do treinamento.
6 Etapa: Implementao
Aps o ciclo de treinamentos para sensibilizao do pessoal com a equipe responsvel,
o programa comea a ser efetivamente implamentado. As responsabilidades so divididas de
acordo com as frentes de trabalho, bem como os mapas de acompanhamento do trabalho. Em
casa fase, o pessoal envolvido deve se reunir para definir as atividades, esclarecer as dvidas,
citar exemplos, etc. A interao da equipe com o pessoal envolvido importante, para que
no fiquem dvidas a respeito do programa e para que tudo corra bem na fase seguinte. Para
uma maior eficcia de implementao deve ser realizado um anncio formal de
implementao do programa pela alta administrao, podendo ser distribudos panfletos com
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8 Etapa: Auditoria
A equipe organizadora planeja e se organiza para fazer visitas nas reas de
implantao com pelo menos um membro da equipe organizadora supervisionando a visita.
Nas visitas, os quesitos necessrios para a implantao do programa devem ser acordados,
conforme a orientao do colaborador diagnosticado atravs de checklist, conforme modelo
TABELA 1. Os pontos positivos, como os negativos devem ser apontados, pois o pessoal
deve ser motivado a seguir as orientaes.
Ao final da auditoria o ideal que a equipe faa um mapa de acompanhamento mensal
para verificar os benefcios, os resultados, as mudanas. essencial que todos sigam o
programa, desde os diretores, gerentes e lderes de equipe. Com o tempo, cada integrante vai
diagnosticar a importncia dos conceitos e de sua aplicao, tornando a metodologia um
hbito no trabalho. Dessa forma, o sistema vai se consolidando, junto com o Sistema da
Qualidade.
O Coordenador do Programa deve tambm se responsabilizar por planejar reunies
peridicas com os facilitadores que so os representantes de cada equipe para verificar como
est sendo seguida cada fase do programa e as melhorias que podem ser feitas. Isso garante a
motivao em sempre manter o hbito da metodologia e a manuteno do programa sempre
implantado. Os treinamentos dos membros da equipe, devem ser peridicos e o
acompanhamento deve ser constante. Com os novos treinamentos, a equipe pode verificar os
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resultados, avaliaes do pessoal, as melhoras e o que ainda pode ser feito. Tambm uma
oportunidade de reciclagem dos conhecimentos de cada um e harmonizao da equipe.
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mental, emocional)?
18 Os uniformes e roupas usados pelos empregados esto limpos
e adequados?
19 Os filtros dos bebedouros esto com perodo de limpeza em
dia?
20 realizado a coleta seletiva?
21 Existem p e sujeira nas salas (verificar atrs das mesas e
armrios)?
22 A iluminao suficiente para o bom desempenho das
atividades, inclusive trabalho noturno e se as luminrias
possuem proteo anti queda?
23 O Rudo no Ambiente prejudica nas atividades dirias. Ex:
(msica alta, Falar alto ao telefone, barulho externo)?
SENSO DE AUTODISCIPLINA
24 Os empregados esto motivados com o Programa 5S?
25 Todos os empregados usam uniformes e crach?
26 Os objetivos do Programa 5S so conhecidos pelos
empregados?
27 O quadro de avisos tem rea reservada para a qualidade?
28 A misso, poltica e viso da Gerncia esto afixadas em local
de destaque? E os funcionrios sabem a Poltica da empresa?
29 H registro de melhorias e se as mesmas esto sendo
implementadas?
30 O setor possui cpia do procedimento atualizada referente aos
trabalhos executados?
TOTAL DE PONTOS ALCANADO
Os itens referem-se a Oficinas.
N SENSO DE UTILIZAO
1 H objetos desnecessrios no local de trabalho (sobre
bancadas ), etc...?
2 H objetos sobre os armrios e debaixo das bancadas?
3 Existem locais apropriados para guardar objetos (se o n. de
bancadas e armrios adequado, etc.)
4 As ferramentas da caixa de ferramentas foram selecionadas
conforme a freqncia de utilizao?
5 Os itens so guardados e armazenados na oficina de acordo
com a freqncia de utilizao?
SENSO DE ORDENAO
6 O local de trabalho e o de estocagem de ferramentas e
materiais esto devidamente identificados?
7 Existe mtodo de identificao dos objetos e materiais e se
estes esto devidamente identificados?
Nota
15
16
17
18
19
SENSO DE SADE
19 O pessoal est com uniforme em bom estado e limpo?
20 A iluminao est adequada ao ambiente?
21 So respeitados os locais onde permitido fumar?
22 Os filtros dos bebedouros esto com perodo de limpeza em
dia?
23 O rudo no ambiente prejudica nas atividades dirias?
SENSO DE AUTODISCIPLINA
24 A coleta seletiva utilizada corretamente?
25 Existem papis, copos de plstico, etc., em locais
inadequados?
26 Os funcionrios sabem a Poltica, Misso e Viso da
empresa?
27 O setor possui cpia do procedimento atualizado referente aos
trabalhos executados?
28 Existe material de limpeza disponvel?
TOTAL DE PONTOS ALCANADOS
3. RESULTADOS
A partir de uma pr auditoria realizada para o levantamento e avaliao do ndice de
implementao do Programa 5S, observou-se que muito dos itens avaliados atravs do
checklist de verificao se encontram muito aqum do desejado em um canteiro de obras, vide
GRFICO 1.
20
100%
90%
80%
68%
72%
65%
70%
62%
60%
56%
47%
56%
50%
Produo
Administrativo
40%
33%
34%
30%
34%
28%
37%
20%
10%
0%
Utilizao
Administrativo
Ordenao
Limpeza
Produo
Sade
Autodisciplina
TOTAL
21
100%
90%
98%
90%
99%
92%
95%
88%
90%
82%
84%
86%
80%
86%
70%
60%
50%
Produo
Administrativo
40%
30%
20%
10%
0%
Utilizao
Administrativo
Ordenao
Limpeza
Produo
Sade
Autodisciplina
TOTAL
Viu-se que entre uma auditoria e outra os resultados foram bastante significativos e as
melhorias foram muitas, dentre elas: canteiro limpo e organizado, reduo do entulho,
reduo do desperdcio com o melhor controle dos materiais, implementao e ganhos com
coleta seletiva, inexistncia de acidente com e sem afastamento neste perodo, reduo do
ndice de absentesmo, comunicao visual padronizada, melhoria na motivao dos
funcionrios, melhor conservao dos banheiros, manuteno peridica de bebedouros e ar
condicionado, conservao de ferramentas e equipamentos, integrao dos novos funcionrios
tendo 5S como tema, rodzio dos setores na realizao das tarefas, mural do 5S, melhor
entendimento por parte dos funcionrios com o programa e com a poltica da empresa.
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4. CONCLUSO
A implementao do programa 5S no canteiro tem possibilitado uma melhora na
organizao do canteiro e melhores condies do ambiente de trabalho para os funcionrios,
isto contribui para o crescimento da produtividade e a reduo dos desperdcios nas obras. A
fase da manuteno do programa a mais difcil, porm as empresas que esto com a alta
direo e o gerente da obra comprometidos conseguem excelentes resultados. Ser necessrio
bastante empenho e o treinamento deve ocorrer nas diversas etapas da obra, j que a dinmica
da obra est sempre recebendo novos funcionrios e estes precisam ser treinados nos
conceitos do 5S, para contriburem na implantao do programa.
BIBLIOGRAFIA
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Produtividade. SO PAULO: Atlas, 2001. 484p.
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<http://www.unep.fr/shared/publications/pdf/DTIx0916xPA-BuildingsClimate.pdf>.
em:
Acesso
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