Quy trnh xy dng thng hiu

Quy trnh 10 bc c bn Xy dng v pht trin thng hiu dnh cho

Doanh nghip
Xy dng thng hiu l vn khng n gin, c bit vi cc doanh nghip
tr trong phm vi hu hn ca ngun vn kinh doanh. Tuy nhin, nu nhn nhn
vn thng hiu ging nh mt con ngi, qu trnh Xy dng Thng hiu
s tr nn d tip cn hn.
Cc bc c bn xy dng mt thng hiu nh sau:
Bc 1: Nghin cu cc gi tr nn tng.
Trong m hnh Brandkey, phn nghin cu ny tp trung vo vic la chn cc
li th so snh ca Doanh nghip/ sn phm/ Thng hiu.
Cc cng c ph bin: SWOT, cc m hnh sn phm, m hnh nh v cnh tranh;
chui gi tr.

M hnh brandkey trong xy dng thng hiu

Bc 2: Mi trng cnh tranh. Nghin cu i th v cc c hi trn th
trng.
im mu cht: Tm kim cc l hng ca th trng. im yu ca i th v
Concept Truyn thng ca i th.

M hnh Marketing Insight Thanhs Brand

Cng c: SWOT i th, quy trnh nghin cu concept truyn thng ca i th
cnh tranh. Tri nghim khi l khch hng ca i th. M hnh nh v cnh tranh.
Bc 3: Nghin cu khch hng v cng chng mc tiu.
im mu cht: Nghin cu Insight khch hng. Tr li cu hi V sao khch
hng li c x nh vy v Khch hng thc s mun c i x nh th no?.

Cng c: Nghin cu marketing, s dng s liu thng k, phn tch nhn khu
hc, tm l hc, nghin cu quy trnh tri nghim ca khch hng khi s dng
sn phm dch v.
c bit lu : Quy trnh tri nghim khch hng hon ton thay i t khi c
Internet v Mng x hi.

M hnh thng hiu kim cung Brand Diamond do ThanhsBrand sng to

Bc 4: Xy dng s mnh v tm nhn thng hiu (Bc 1 trong Brand

Diamond)
S mnh thng hiu cn tr li cc cu hi quan trng:
1. Thng hiu i din cho iu g?
2. Li ch l tnh/ cm tnh no thng hiu s em li cho khch hng?
3. im khc bit ca thng hiu so vi i th cnh tranh l g?
4. im duy nht m thng hiu s hu so vi i th l g?

Tm nhn ca thng hiu m t ch n m thng hiu mong mun trong

tng lai di hn 10-20 nm. Tm nhn bao gm hnh dung v tng lai v gi tr
ct li quan trng nht ca thng hiu.
Bc 5: Xy dng h thng gi tr ct li:
H thng nim tin trong t chc v l c s quyt nh vn ha thng hiu/ vn
ha t chc.
Bc 6:
C bit ha/ c nhn ha thng hiu bng cc h thng gi tr cm tnh, tnh
cch v hnh mu cho thng hiu. Xy dng hnh nh nhn din cho thng
hiu (Logo, h thng nhn din, hnh nh nhn din)

Starbucks H Ch Minh Vit Nam hnh nh nhn din thng hiu

Starbucks ti im bn

C bit ha thng hiu Pepsi v Coca

Bc 7: Xy dng Cu trc thng hiu v xc nh M hnh kinh doanh
cnh tranh cho thng hiu.
Cu trc thng hiu gip Doanh nghip s dng ng thi chin lc tp trung
v a dng ha mt cch hiu qu. Cc thng hiu cn c tp trung to
nn s khc bit v nh v mnh m trong tm tr khc hng. Ngc li a dng
ha s h tr Doanh nghip gii quyt bi ton bt li/ hng li v quy m.
Bc 8: Vn ha thng hiu.

Nu nh tnh cch thng hiu l ni hm v phong cch (c im cm tnh v

nhn din) l s th hin ra bn ngoi cc gi tr ni hm ca thng hiu; th Gi
tr ct li v Vn ha thng hiu cng c vai tr/ v tr tng t.
Trong khi gi tr ct li em li sc mnh tim n cho thng hiu th vn ha gip
thng hiu to nn hnh nh c trng v khc bit mnh m cho t chc. Vn
ha ca thng hiu c cu thnh bi 2 yu t: Gi tr ct li v M hnh kinh
doanh.
Bc 9: Lch s ha thng hiu v Ti sn thng hiu.
Thng hiu khng cn ch n 10-20 nm mi c lch s. Lch s c to
dng bi nhng gi tr mi m v t ph so vi tin trnh c. Ging nh Neil
Armstrong khi bc nhng bc u tin ln mt trng, bc i ngay lp tc
i vo lch s nh mt bc tin di ca nhn loi.
Hy l ngi u tin, bn s lm nn Lch s. C th khng ch l ca thng
hiu, m cn l ca c mt x hi.
Bc 10: Xy dng LI HA THNG HIU: L cam kt ca thng hiu
i vi khch hng. Li ha bao gm 2 phn: Tuyn b v Thc thi.
CC GI TR T N KHI XY DNG 10 BC
Brand Equity Ti sn thng hiu. c nh ngha l tt c nhng c tnh
hay cht lng ni bt nht ca mt thng hiu, c c t s tng tc gia
cc nhm c li ch vi thng hiu, qua to ra c s cam kt t cc c
nhn v to ra nhu cu tiu th cc sn phm mang thng hiu ny ca doanh

nghip. Chnh nhng t duy v cm gic rt khc bit ny lm cho thng hiu
c gi tr v to c s ch vi khch hng.

M hnh CBBE (Custome base brand equity) ca RedBull

NH V THNG HIU: l khi nim quan trng nht ca chin lc thng
hiu. nh v hiu n gin l vic to nn mt v th khc bit ca thng hiu
trong tm tr khch hng so vi i th cnh tranh, trong mt th trng mc tiu
nht nh.
BRAND ESSENCE Tinh ty thng hiu l nhng gi tr cm tnh, cm xc v
tinh ty nht m thng hiu t c/ ghi du trong tm tr khc hng.

Ti sn thng hiu; nh v thng hiu v Tinh ty thng hiu c hnh

thnh thng qua qu trnh xy dng thng hiu 10 bc; nhng ch t n khi
thng hiu thc s c tri nghim trong tm tr khch hng.
Ngun bi vit:
http://thanhs.com.vn/tu-van-thuong-hieu/quy-trinh-xay-dung-thuong-hieu/
Hin ti c nhn ti ang xy dng thng hiu cho: xe tai tay ninh & mo khoa
ket sat