SULIT

3755/t
Perdagangan

Kertas

Ogos 2011

1% jam

MAJLIS PENGETUA SEKOLAH MENENGAH MALAYSIA

CAWANGAN NEGERI SEMBILAN

PEPERIKSAAN PERCUBAAN BERSAMA

SIJIL PELAJARAN MALAYSIA 2011

PERDAGANGAN
Kertas
Satu

jam lima bclas minit

JANGAN BUKA KERTAS SOALAN INI SEHINGGA DIBERITAHU

Kertas soalan ini mengandungi 40 soalan.

Jawab semua soalan

Tiap-tiap soalan diikuti oleh empat pilihan jawapan yang berhuruf A, B, C dqn D.
Bogi tiap-tiap soalan pilih satru jawapan sahajq. Tandakan semua jawapan anda
pada kertos jawapan yang disediakan.

Penggunaan kalkulator saintifik yang lidak boleh diprogram dibenqrkan.

Kertas soalan ini mengandungi

14

halaman bercetak

I lihat sebelah
3755/l

@ 2011

MPSM Cawangan N.Sembilan

http://edu.joshuatly.com/

SULIT

SULIT

37ss/7

Tiap soalan diikuti oleh empat pilihan jawapan. Pilih satu jawapan yqng terbaik bagi
tiapliap soalan dan hitamkan ruangqn yang sepadan pada kertas jowapan objektif anda.

Keperluan penghargaan merupakan

A
B
C
D
2

keperluan fisiologi

keperluan rohani
keperluan sosial

keperluan

asas

Pemyataan berikut berkaitan dengan satu aktiviti.

Seorang petani mengusahakan tanaman sayur-sayuran untuk memenuhi
keperluan masyarakat di kawasan sekitarnya.

Apakah

aktiviti

tersebut?

Perdagangan

Pengeluaran

Perniagaan

Pengkhususan

Antara yang berikut, yang manakah merupakan faktor pengeluaran?

I
U

Upah
Tanah

Buruh

IV

Peniaga

I dan II
I dan IV
II dan III

III dan IV

[Lihat halaman sebelah

201I Hak Cipta MPSM cawangan Negeri Sembilan

http://edu.joshuatly.com/

SULIT

37sslt

SULIT

Dialog merujuk kepada satu situasi pertukaran barang'

Ali : Nah! Ini ikan yang awak minta.

Abu : Berapa banyak sayur yang saya perlu beri kepada kamu
untuk mendapatkan ikan itu?

Apakah masalah yang wujud dalam pertukaran antara mereka?

A
B
C
D
5

Membawa barang
Pembahagian barang
Kemahuan serentak

Nilai pertukaran

Gambar berkaitan dengan peranan bantuan perniagaan.

Jualan saya

meningkat

Saya lebih yakin untuk

menj alankan perniagaan

Puan Suzi

Encik Munts

Apakah bantuan perniagaan yang membantu Encik Munis dan Puan Suzi?

Encik Munis

Puan Suzi
Komunikasi

A Promosi
B

Insurans

Pergudangan

Promosi

Insurans

Pergudangan

Komunikasi

[Lihat halaman
20l

Hak Cipta MPSM cawangan Negeri Sembilan

http://edu.joshuatly.com/

sebelah
SULIT

37sslt

SULIT

Bagaimanakah perniagaan membantu aktiviti pengeluaran?

A
B
C
D

Menghasilkan barang untuk pengguna

Memastikan ada lebihan barang
Mewujudkan permintaan barang
Mengagihkan barang kepada pengguna

Antara yang berikut, yang manakah terdiri daripada perniagaan dalam

negeri?

I
II
III
IV

Import
Runcit
Borong
Entreport

A I danll
B I danlV
C II danIII
D III danIV
Rajah menunjukkan cabang perniagaan dalam negeri

Perniagaan Runcit

Perniagaan Q

Pernyataan yang manakah menerangkan tentang perniagaan Q?

A
B
C
D

Membeli secara kredit daripada pengeluar

Memberi layanan peribadi kepada pengguna
Menghias kedainya dengan cantik untuk menarik pelanggan

Membeli barang secara pukal untuk dijual kepada peruncit

[Lihat halaman
201I Hak Cipta MPSM cawangan Negeri Sembilan

http://edu.joshuatly.com/

sebelah
SULIT

37ss/t

SULIT

Siapakah yang menentukan pemilihan saluran agihan bagi sesuatu produk?

A
B
C
D
l0

Pemborong
Pengeluar
Peruncit
Ejen

Dialog berikut berkaitan dengan sejenis pemborong

Puan

Ani

Encik Badar

Wah, banyaknya roti ni. Boleh habiskah dijual sebelum

tempoh tarikh luputnya?
Tak mengapa. Roti yang tidak habis boleh dipuiangkan
semula kepada pemborong berkenaan.

Antara yang berikut, yang manakah menerangkan ciri pemborong tersebut?

I
II
il
IV

Mengawasi pergerakan stok

Barang jualan ada]ah hak miliknya

Risiko kerugian bukan menjadi tanggungannya

Mendapat komisen untuk barang yang habis dijual

A IdanII
B IdanIV
C II danIII
D IIIdanIV
l1

Maklumat berikut berkaitan sejenis kaedah jualan.

o
.

Kebanyakannya diguna oleh syarikat e-dagang

Menjamin aliran tunai peniaga

Apakah kaedah jualan tersebut?

A
B
C
D

Jualan tunai
Jualan prabayar
Jualan konsainan

Jualankredit

[Lihat halaman
201I Hak Cipta MPSM cawangan Negeri Sembilan

http://edu.joshuatly.com/

sebelah
SULIT

SULIT

12

375slL

Situasi berikut berkaitan dengan pemiagaan antarabangsa.

Malaysia menghantar enam orang pelajar ke England untuk
melanj utkan pelaj aran.

Apakah j eni s perniagaan antarab an gsa ters ebut

A
B
C
D
l3

Import nyata
Eksport nyata
Eksport tak nyata

Import tak nyata

Maklumat berikut berkaitan dokumen perniagaan antarabangsa.

Apakah jenis dokumen tersebut?

A
B
C
D
I4

Dokumen perniagaan
Dokumen pengangkutan
Dokumen pembayaran
Dokumen insurans

Gambar menunjukkan dua logo agensi kerajaan,

Agensi kerajaan tersebut membantu Industri Kecil dan Sederhana (IKS) melalui

A
B
C
D

Program Rantaian Industri

Program Pembangunan Pemasaran
Program Penyelidikan dan Pembangunan
Program Pembangunan dan Peningkatan Kemahiran

[Lihat halaman sebelah

201I Hak Cipta MPSM cawangan Negeri Sembilan

http://edu.joshuatly.com/

SULIT

37sslL

SULIT

l5

Maklumat berikut berkaitan cara memulakan pemiagaarL.

#
#

Membayar royalti kepada syarikat induk

Menjual produk sama seperti syarikat induk

Apakah cara tersebut ?

16

17

Warisan

Francais

Diundang

Mengambil alih

Pilih pasangan yang tepat tentang jenis stok.

Stok Bergerak Pantas

Stok Bergerak Perlahan

Makanan

Perabot

Sabun mandi

Surat khabar

Televisyen

Penghawa dingin

Alat permainan

Pil vitamin

Antara yang berikut, yang manakah merupakan jenis pelaburan berisiko

rendah?

Harta tanah

il
ilI

Unit Amanah

IV

Saham

I dan II

I dan IV

II dan III

III

Simpanan tetap

dan

IV

[Lihat halaman
201I Hak Cipta MPSM cawangan Negeri Sembilan

http://edu.joshuatly.com/

sebelah
SULIT

37sslL

SULIT

t8

Maklumat berikut berkaitan Puan Zuraidah.

Puan Zuraidah membeli saham Syarikat Bersinar Berhad yang disenaraikan
di Bursa Saham pada harga RM 2.00 dan menjualnya dalam masa yang

singkat.

iapakah Puan Zuraidah?

A
B
C
D
19

Pelabur
Remiser
Spekulator

Antara yang berikut, yang manakah menerangkan sistem perbankan Islam?

I
U
il
IV
A
B
C
D

20

Broker

Pelaburan bebas daripada perjudian

Penyimpan akan menerima faedah
Penasihatnya adalah pakar dalam perbankan
Perkongsian keuntungan antara bank dan penyimpan

IdanII
IdanIV
II

dan

III

III danIV

Maklumat berikut berkaitan fungsi sejenis bank.

Memastikan jumlah
kredit selaras dengan
keperluan ekonomi

Membuat bayaran kepada

Jabatan kerajaan

Apakah jenis bank tersebut

A
B
C
D

Menstabilkan nilai
mata wang

Bank Pusat
Bank Koperasi

Bank Perdagangan
Bank Badan Berkanun

[Lihat halaman sebelah

201I Hak Cipta MPSM cawangan Negeri Sembilan

http://edu.joshuatly.com/

SULIT

37ss/L

SULIT

2t

Apakah perkhidmatan bank perdagangan yang membantu Kedai Perabot Jati

meningkatkan jualan produknya yang bernilai tinggi ?

22

Cek Kembara

Kad Kredit

Draf Bank

E- Banking

Berikut adalah jenis pembiayaan perbankan Islam kecuali?

A
B
C
D
23

24

Mudharabah
Murabahah

Al Rahnu
Ijarah

Antara yang berikut, yang manakah boleh diinsuranskan oleh Encik Haiqal?

I
II
n
IV

Nyawa isterinya

A
B
C
D

IdanII

Rakan kongsi niaganya

Kedai runcit milik ayahnya

Rumah sewa yang didiaminya

IdanIV
II danIII

III dan IV

Rajah merujuk kepada jenis insurans larn

Apakah insurans X?

[Lihat halaman
2011 Hak Cipta MPSM cawangan Negeri Sembilan

http://edu.joshuatly.com/

sebelah
SULIT

SULIT

10

A
B
C
D
25

37ss/1.

Insurans motor
Insurans kesihatan
Insurans liabiliti majikan
Insurans kemalangan peribadi

Maklumat berikut merujuk kepada perlindungan yang diperolehi oleh seorang

pemilik pasar raya.

Melindunginya daripada tuntutan

para pekerjanya yang tercedera
semasa bekerja

Melindunginya daripada kerugian

akibat penyelewengan wang
oleh pekerjanya

Pilih pasangan jenis insurans yang mernberi perlindungan tersebut.

26

Insurans kemalangan

Insurans kecurian

Insurans gadaian

Insurans pendidikan

Insurans liabiliti maj ikan

Insurans jaminan setia

Insurans kemalangan peribadi

Insurans liabiliti am

Pernyataan yang manakah menerangkan peranan pengangkutan.

A
B
C
D
27

Menggalakkan lebihan dan kurangan barangan

Meningkatkan lambakan barangan di pasaran
Menjimatkan kos penyimpanan stok
Memudahkan kawalan pemiagaan

Pasangan yang manakah menerangkan perbezaan pengangkutan laut

dengan pengangkutan udara?

Pengangkutan Laut

Pengangkutan Udara

Tambang mahal

Tambang murah

Ruang muatan luas

Ruang muatan terhad

Risiko kecurian rendah

Risiko kecurian tinggi

Mengangkut barang pukal dan

bernilai tinggi

Mengangkut muatan kecil dan

bernilai rendah

[Lihat halaman sebelah

201I Hak Cipta MPSM cawangan Negeri Sembilan

http://edu.joshuatly.com/

SULIT

'J,t

SULIT

28

37ss/1.

Maklumat berikut berkaitan Encik Suhadi.

Encik Suhadi pemilik kilang tembikar tradisional di Melaka ingin
menghantar keluarannya ke kawasan sekitar Lembah Klang

Apakah ciri pengangkutan yang sesuai untuk barang tersebut?

A
B
C
D
29

Ada serahan pintu ke pintu.

Ruang muatan yang luas
Jadual perjalanan tetap
Cepat untuk jarak jauh

Maklumat berikut berkaitan satu sistem penghantaran barang

a

Memudahkan dokumentasi dan peraturan kastam.

Menj imatkan masa penghantaran

Apakah sistem tersebut?

A
B
C
D
30

Perkhidmatan kurier
Pengangkutan bersepadu
Perdagangan bebas cukai

Pengangkutan Antarabangsa Routier

Antara yang berikut yang manakah merupakan perkhidmatan kaunter?

I
II
III
IV

Data pos

A
B
C
D

IdanII
IdanIV

Pos laju

Kiriman wang
BukuPoskod

II danIII

IIIdanIV

[Lihat halaman sebelah

201I Hak Cipta MPSM cawangan Negeri Sembilan

http://edu.joshuatly.com/

SULIT

31

37ss/r

12

SULIT

Dialog berikut adalah antara Puan Maizun dan keraninya, Puan Sarah.
Puan Maizun

Sarah

Puan

Sarah, tolong hantar pelan lokasi kedai kita

kepada Pembekal Sumi dengan segera.
Baiklah puan, saya akan hantarkannya sekarang

Apakah perkhidmatan telekomunikasi yang sesuai digunakan oleh Puan Sarah?

A
B
C
D
32

Telefon
Teleks

Menangguhkan pembayaran cukai

Membolehkan penjualan secara pukal

Menyimpan barang yang cukainya telah dijelaskan
Membolehkan data imporl dan eksport diperolehi

Apakah jenis gudang yang dikendalikan oleh BERNAS dan FAMA?

A
B
C
D
34

Telefaks

Mengapakah gudang berbon penting kepada peniaga?

A
B
C
D
JJ

Telegram

Gudang pemborong
Gudang pengilang
Gudang berlesen
Gudang kerajaan

Gambar berkaitan dengan promosi jualan

Antara yang berikut, yang manakah menerangkan jenis promosi tersebut?

'

I
il
n
IV

Diadakan secara tidak terancang

Dikendalikan oleh pihak media massa

Diberikan pelbagai jenis insentif
Diadakan untuk jangka masa tertentu

[Lihat halaman sebelah

2011 Hak Cipta MPSM cawangan Negeri Sembilan

http://edu.joshuatly.com/

SULIT

SUL T

A
B
C
D
35

IdanII
IdanIV
II

dan

III

III dan IV

Apakah media pengiklanan yang sesuai untuk mempromosikan buku terbitan

baru?

A
B
C
D
36

37s517

1,3

Kad perniagaan
Surat khabar

Skrin besar
Halaman kuning

Gambar berikut berkaitan pemilihan media pengiklanan

Apakah faktor yang menentukan pemilihan media pengiklanan bagi

produk tersebut?

A
B
C
D
37

Sifatbarangan
Luas pasaran
Dasar kerajaan
Saiz perniagaan

Gambar menunjukkan logo dua agensi kerajaan

Apakah bantuan agensi tersebut kepada peniaga?

A
B
C
D

Kemudahan infrastruktur dan ruang niaga

Latihan dan pengurusan

Promosi dan pemasaran
penyelidikan dan

pembangunan
[Lihat haraman

2011 Hak Cipta MPSM cawangan Negeri

Sembilan

http://edu.joshuatly.com/

seberah
SULIT

t4

SULIT

38

Pilih padanan yang tepat tentang hak pengguna dan akta perlindungannya.
Hak

39

375sh

Akta

Hak mendapat keselamatan

Akta KWSP 1991

Hak bersuara

Akta Hak Cipta 1987

Hak membuat pilihan

Akta Kawalan Harga 1946

Hak Mendapat Maklumat

Akta Perih al D agangan I 97 2

Gambar menunjukkan risalah yang dikeiuarkan oleh Kementerian Perdagangan dan

Hal Ehwal Pengguna. (Kementerian Perdagangan Dalam Negeri Koperasi dan
Kepenggunaan.)

Apakah t rj.tzr.t risalah tersebut?

A
B
C
D
40

Menjalankan penyelidikan
Membuat aduan
Membuat laporan

Mendidik pengguna

Maklumat berikut berkaitan badan khas bagi melindungi kepentingan pengguna.

o
.

Satu saluran untuk pengguna menuntut ganti rugi.

Nilai ganti rugi tidak melebihi RMl0,000 (RM25,000 kini)

Apakah badan tersebut?

A
B
C
D

Mahkamah Sivil
Persatuan Pengguna

Tribunal Tuntutan Pengguna

Majlis Penasihat Perlindungan Pengguna Kebangsaan

KERTAS SOALAN TAMAT

201I Hak Cipta MPSM cawangan Negeri Sembilan

http://edu.joshuatly.com/

SUI,IT

SULIT

37sst2

3755t2

PERDAGANGAN
Kertas 2
Ogos 2011

2 jam

MAJLIS PENGETUA SEKOLAH MENENGAH MALAYSIA

CAWANGAN NEGERI SEMBILAN

::==:=:=:====:=:=::==:=:=::==:=:=:
PEI'ERIKSAAN PERCUBAAN BERSAMA
SIJIL PELAJARAN MALAYSIA 2011

PERDAGAI\GAN
Kertas 2
Dua jam

JANGAN BUKA KERTAS SOALAN INT SBHTNGGA DIBERITAHU

Kertas ini mengandungi dua bahagian ; Bahagian A dan Bahagian B.

Jawab tiga soalan daripada Bahagian A dan satu daripada Bahagian B.

Jawapan ltendsklah dituliskun dolum kertas tulis yang disediskan,

Markah yang diperuntukkan bagi setiap soalan atau ceraian soalan ditunjukkan
dalam kurungan.

Anda dibenarkan menggunakan kalkulator saintffik yang tidak boleh diprogram.

Kertas soalan ini mengandungi 11 halaman bercetak.

3755/2

ZOI

t IIak

Cipta )IIPSM Negeri Sembilan,

http://edu.joshuatly.com/

[Lihat halaman sebelah

SULIT

37sst2

Bahagian A
175 markahl
Jowab tiga soalan sahaja

(a)

Rajah menunjukkan Model Hierarki Keperluan Maslow

Keperluan Sosial

Keperluan
Fisiologi

Huraikan X?

(b)

(3 markah)

Rajah berikut menunjukkan cabang pengeluaran

Khidmat langsung

Jelaskan

(i)

(3 markah)

(ii) z

(3 markah)

[Lihat halaman sebelah

O 2011 MPSM Cawangan Negeri Sembilan

http://edu.joshuatly.com/

SULIT

SULIT

3755t2

(c)

Gambar berikut menunjukkan

aktiviti pengeluaran dalam kilang, milik

Encik Azam

(i)

Terangkan tiga faktor pengeluaran yang terlibat dalam aktiviti

(6 markah)

tersebut?

(ii)

Nyatakan dua jenis pengkhususan yang diamalkan dalam

aktiviti pengeluaran itu.

(iii)

(2 markah)

Mengapakah Encik Azam mengamalkan pengkhususan dalam

pengeluaran di kilangnya?

(d)

(4 markah)

Jadual berikut berkaitan bantuan perniagaan

Bantuan
perniagaan
T

Peranan

Membiayai modal perniagaan

(i)

Apakah T?

(1 markah)

(ii)

Jelaskan tiga peranan lain untuk T.

(3 markah)

[Lihat halaman sebelah

O 2011 MPSM Cawangan Negeri Sembilan

http://edu.joshuatly.com/

SULIT

STJLIT

3755t2

2. (a) Rajah berikut menunjukkan saluran agihan bagi beras berjenama

Herba Jati.

Pengeluar

peruncit

Pemborong

+Pengguna

Terangkan tiga faktor yang mempengaruhi pengeluar beras itu untuk

memilih saluran agihan

(b)

tersebut.

(6 markah)

Gambar berikut berkaitan dengan sejenis peruncit besar-besaran

(i)

Nyatakan jenis perniagaan runcit

(ii)

Jelaskan empat kelebihan perniagaan itu kepada peniaga.

tersebut?

(1 markah)

(4 rnarkah)

(iii)

Berikan tiga keadaan lain yang rnembolehkan fungsi

(3 markah)

pemborong diambil alih.

(c)

Berikut adalah catatan pembelian barang yang dibuat oleh Syarikat BYT
Tarikh

Dokumen

I Januari 201 1
7 Januari 201 I
l0 Januari 201 i
25 Januari 201 1

Penyata akaun

Jumlah
RM 375.00

Invois
Nota debit
Resit

RM 5s0.00
RM 120.00
RM 250.00

(i)

Mengapakah Syarikat BYT menerima nota debit pada

(2 markah)

10 Januari 2011?

(ii) Hitungkan amaun yang perlu dijelaskan

oleh Syarikat BYT

pada 30 Januari 2011.

(5 markah)

[Lihat halaman sebelah

@

2011 MPSM Cawangan Negeri Sembilan

http://edu.joshuatly.com/

SULIT

SULIT

3755t2

(d) (i)

Apakah kaedah jualan yang digunakan di pasar raya?

(l

(ii)

Jelaskan tiga kelebihan kaedah jualan tersebut kepada pemilik

pasar

(a)

markah)

raya.

(3 markah)

Maklumat berikut berkaitan kepentingan perniagaan antarabangsa.

r
.

Memenuhi keperluan dan kehendak

Menikmati barang berkualitipada harga rendah

Terangkan tiga kepentingan lain perniagaan tersebut kepada pengguna,

(6 markah)

(b)

Gambar merujuk kepada cara memulakan perniagaan oleh Puan Indrawati

dan Encik Budiman

Saya membeli restoran

Pak Mat kerana beliau

mengalami masalah

kewangan

Puan Indrawati

O
Amir & Co mempelawa saya
menjadi rakan kongsi

(i)

Nyatakan cara yang digunakan oleh:

o
o
(ii)

Puan Indrawati

(l

Encik Budiman

(1 markah)

Mengapa Puan Indrawati memilih cara tersebut?

markah)

(5 markah)

[Lihat halaman sebelah

@

20f

f MPSM Cawangan

Negeri Sembilan

http://edu.joshuatly.com/

SULIT

ST]LIT

(c)

Graf menunjukkan perubahan harga syer Syarikat Excel Berhad daripada

Januari 2AI0

- Jun 201 I

Harga

RM 9.00
RM 6.00
RM 3.00

Jan

Jun

Jan

Jun

20t0

2010

20LI

20rt

Tahun

Jelaskan faktor yang mempengaruhi harga syer tersebut.

(6 markah)

(d)

Dialog berikut arfiaraEncik Kamal dan Encik Zaidi

Encik Kamal
Encik

: Tahniah,

baru bersara... banyak dapat imbuhan?

Zaidi : Terima kasih, adalah lebih kurang RM 200,000

Saya merancang untuk melabur.

Encik Kamal

Bagus! tapi awak perlu pertimbangkan beberapa

faktor sebelum melabur

Terangkan tiga faktor sebelum melabur yang dimaksudkan oleh Encik Kamal?
(6 markah)

[Lihat halaman sebelah

@

20ll MPSM Cawangan

Negeri Sembilan

http://edu.joshuatly.com/

SULIT

SULIT
4

(a)

Maklumat berikut berkaitan dengan dua jenis sistem perbankan

Lt

Memberi dan menerima faedah

q
(i)
(iD
(b)

3755t2

Perkongsian keuntungan

Apakah

dan Y

(2 markah)

Nyatakan tign perbezaan antara X dan

(6 markah)

Pernyataan berikut berkaitan dengan sejenis kemudahan pembayaran

yang digunakan oleh Hotel Saujana.

Hotel Saujana telah membuat pembayaran gaji bulanan kepada pekedanya

melalui bank.

(i)
(ii)
(c)

(l

Apakah kemudahan pembayaran tersebut?

Jelaskan kemudahan pembayaran

di b (i)

markah)

(4 markah)

Situasi berikut berkaitan Puan Suria yang menggunakan sejenis perkhidmatan bank.
Pn Suria seorang peruncit alat tulis mempunyai akaun semasa di

Bank Epexx Berhad, Beliau mengalami kekurangan modal pusingan yang

perlu diatasi dengan segera.

Terangkan jenis kemudahan bank yang dapat membantu Puan Suria.

( 4 markah)

[Lihat halaman sebelah

O 20f 1 MPSM Cawangan Negeri Sembilan

http://edu.joshuatly.com/

SULIT

SULIT

(d)

3755D

Maklumat berikut adalah mengenai sebuah syarikat pembekal minuman.

Syarikat Enak & Segar membekalkan minuman ke pasar raya dan kedai runcit

di seluruh negara dari gudangnya di

semakin meningkat, syarikat

Shah Alam. Untuk menampung permintaan yang

ini telah membeli 4 buah van dan mengambil 8 orang

pekerja baru untuk melancarkan lagi sistem pengedarannya.

Terangkan empat jenis insurans yang perlu diambil oleh Syarikat Enak & Segar.

(8

(a)

Logo merujuk kepada agensi pengangkutan.

Jelaskan fungsi agensi tersebut.

(b)

markah)

(4 markah)

Maklumat berikut berkaitan perkhi dmatan telekomunikasi.

Encik Aziz;ul menjalankan pemiagaan pesanan mel. Pelanggannya membuat

pesanan melalui perkhidmatan lisan dan audio visual.

Terangkan jenis perkhidmatan lisan dan audio visual yang sesuai digunakan.
(6 markah)
(c)

Jelaskan jenis gudang berikut.

(i)
(ii)

Gudang penyetoran sejuk

(3 markah)

Gudang kerajaan

(3 markah)

[Lihat halaman
@

20lf MPSM Cawangan

Negeri Sembilan

http://edu.joshuatly.com/

sebelah
SULIT

SIJLIT

3755t2

(d)

Gambar berikut menunjukkan sejenis promosi.

Terangkan jenis promosi itu.

(e)

(3 markah)

Slogan berikut berkaitan hak pengguna.

SATU PENGGUNA
SATU SUARA
Slogan A

CINTAILAH
SUNGAI
Slogan B

Terangkan hak pengguna yang berkaitan dengan:

(i)

Slogan

(3 markah)

(ii)

Slogan B

(3 markah)

[Lihat halaman sebelah

@ 2011

MPSM Cawangan Negeri Sembilan

http://edu.joshuatly.com/

SULIT

SULIT

l0

3755/2

Bahagian B
[25 markah]
Soalan ini wajib dijowab

Encik Mazlan pemilik Syarikat Kraf Unik Sendirian Berhad menghasil dan mengedarkan
pelbagai kraf tangan untuk pasaran tempatan. Pemasaran juga dibuat melalui Perbadanan
Kemajuan Kraftangan Malaysia (PKKM). Produk kraf yang dihasilkan adalah berasaskan
bahan mentah tempatan. Syarikat itu telah mencipta sejenis kaf tangan baru bertemakan
'Satu Malaysia'. Tambahan pula campuran pemasaran yang digunakan oleh syarikat itu
sangat berkesan. Produk syarikat itu telah mewujudkan pasaran dalam kalangan
pelancong yang mengunjungi Malaysia. Permintaan terhadap produk keluaran Syarikat
Kraf Unik Sendirian Berhad semakin meningkat.

Kini Syarikat Kraf Unik Sendirian

Berhad telah mendapat pesanan daripada Pejabat

Pelancongan Malaysia di negara Eropah dan China untuk membekalkan keluaran
terbarunya, Walaupun beliau dikehendaki menyiapkan pesanan tersebut dalam masa
yang singkat, namun beliau bersetuju untuk membekalkannya.
Masalahnya Encik Mazlan kurang arif tentang prosedur eksport dan pemilihan jenis
pengangkutan untuk penghantaran segera ke Negara Eropah dan China .Oleh yang
demikian beliau telah menghubungi sebuah agensi kerajaan untuk mendapatkan bantuan
khidmat nasihat.
Atas desakan untuk memenuhi permintaan yang banyak dalam masa yang singkat, maka
pekerja pengeluaran diminta bekerja lebih masa termasuk pada cuti am.Tindakan Encik
Mazlan telah menimbulkan rungutan dalam kalangan pekerja. Salah seorang pekerja
syarikat tersebut telah membuat aduan kepada Jabatan Sumber Manusia kerana tidak puas
hati dengan waktu bekerja dan ganjaran yang diterima oleh mereka. Atas nasihat pegawai
Jabatan Sumber Manusia, Encik Mazlan telah berusaha meningkatkan kualiti pengurusan
sumber manusia di syarikatnya.
B

erdasarkan s ituasi tersebut j awab soalan-soalan berikut

(a) (i)

Terangkan dua ciri usahawan yang dimiliki oleh Encik Mazlan

(4 markah)

(ii)
(b)

Jelaskan tiga sumbangan Encik Mazlan sebagai seorang usahawan.

(3 markah)

Apakah campuran pemasaran yang diamalkan oleh syarikat tersebut.

(6 markah)

2011 MPSM Cawangan Negeri Sembilan

http://edu.joshuatly.com/

SULIT

SIJLIT

(c) (i)
(ii)
(d)
(e)

3755t2

1l

Apakah agensi kerajaan yang membantu Encik Mazlan dalam

urusan eksport.
Nyatakan dua peranan agensi di

c(i)

Apakah jenis pengangkutan yang sesuai dipilih oleh Encik Mazlan

Berikan alasan

anda.

(l

markah)

(2 markah)

(5 markah)

Bagaimanakah Encik Mazlan dapat meningkatkan kualiti pengurusan

(4 markah)
sumber manusia di syarikatnya

KERTAS SOALAI\ TAMAT

20f

f MPSM Cawangan

Negeri Sembilan

http://edu.joshuatly.com/

S{JLIT

rl,ii_! x

'"j"i5i:l"r

Ii'eriages.gr*.te
f{ertu.s

tlgcs 20Il
1 jaru 15 mlirii!:

h,f-AJL{S PENGETIJA SEKOT,AEI F4ENEI'{GAI{ MALAVSIA

CA\ryANGAIV NEGERI SEMBII-AN

PEFERIKSAAIV FER.CUEAA}I BEITS.AMA

SI"JII- PELA"IARAT{ N4ALAVSIA 2011

FERDAG,4NGA.N
FER,ATURAR- PEI\4ARKAIIAFI

Kertas

3155/1 o

rdak

[I-ihat halarnan sebelah

SULIT

cip$ nrlsi,:.-s

http://edu.joshuatly.com/
http://edu.joshuatly.com/

tl
r'

Litil

+C

Al'lCAt{ KER'fA g i
r'?6.61f
rq
rl \

(-J

'

No,

.Iawapan

I'{o

Jawapan

zt

1)

22

23

24

25

27

ts

28

,A

{}

tq

10

3A

31

12

32

t.3

J.t

14

34

15

t6

.26

T7

?7

3E

19

2*

q-

4A

TAE},{JR-A].I JAVI/APA}I

t\

IL

t1

10

11

http://edu.joshuatly.com/
http://edu.joshuatly.com/

qFTJ IA-

3735/Z

3755/2
Ferdagcmgam
tr{ertss 2
Ogas 20tr1
2

jam

MAJLIS PENGETUA SEKOI,AI{ MENENGAI{ MI{LAYSI.A

CAWANGAN }IEGERI SEMBtrLAN

PEFER,IKSAAT{ PER.CUB.A.AI{ BERSAMA.

SIJIL PET-AJ,ARAT{ WTAI-AYSIA 2011

FERDAGANGAN
PE

R&TURAI{ PEMARKAII,AN
Kertas 2

375512 o

Elk cipra &rFSMNs

http://edu.joshuatly.com/
http://edu.joshuatly.com/

SLTLIT

Eutira-m

Fl Keperluan rohani
Hl kepertruan sempurna kendiri/keinginan roanusia untuk
C

rnernenuhi hasrat diri

rnenerinra ijazah't<eiay aatlseni/agamalcontoh yang

I
[3markah]
1

Y - Perdagangan

Hl
H2
F{3

semuaaktiviti berkaitan pengagihan/pemindahan

barang dari
mclibatkan

perniagaan

atkan
1

F{4

pemiagaan
kasi/Prorno

N4aks

1@Xii)

Z - Eksfi'aktif

F{l

[3rnarkah]

untuk mengeluarkan bahan mentah dari alarn

\t2
FI3

eriprima
iarloontoh Yang sesuai

hdaks

1 {Jsahar,va,-r
F{l Eneik Azamlorang yang menggabungkan fakcor

FengeXuaran

F2 h4odal
H2 rnesidperalatan/wang

F3 Euzuh
H3 pekerja/penyelia

I
I

trmai

I
1

kitrang/operator pengeluaran

F4 Tanah
H4 tapak kilang/kilang/Premis
I'4an a-n're.n a

iir

[3markatr]

.";

2rn

@20nn Hak ciptati/IPsrw cawangarl l{egeri Seralhinam

http://edu.joshuatly.com/
http://edu.joshuatly.com/

Iv{aks

[6markah]

SULNT

Soalan

1(c)(ii)

tsutiran
F

F2

Markah

Pengkhususan mengikut profesion

Pengkhususan n'rengikut proses

1
1

[2markah]

1(c)(iii)

F{l

Hla

If2

H2a

H3

H3a

H4

FI4a

FI5
H5a

meningkatkankemahiran
melakukan kerja berulang-ulang
pekerja lebih produktif
meningkatkan pengeluaran/ekonomi bidangan
pengeluaranbesar-besaran
jimat kos pengeluaran seunit
menjimatkan kos latihan
melakukan satu tugas/proses
membolehkan penggunaan mesin
hasil keluaran standard/sama

1
1
1
1
1
1
1

I
I
Maks

I(dXD

T - Perbankan

[4markah]

I
Ilmarkah]

1(dxiD

Hl

menyimpan/mendeposit wang/akaun simpanan/semasa

/simpanan tetap
H2 kemudahan pembayaran/cek/pindahan krediVdraf bank
F{3 khidmat nasihat/pakar rujuk
H4 tukaran mata \,vang asing/cek kembara/kad ATNzVpeti
simpanan selamat/contoh yang sesuai

[3rnarkah]
2(a)

l_&l islaraqe_-

Hl

Beras/tahan lama

F2-ie8{4upas@!-ba!aaq-

H2

pengeluar perlu mengenal pasti kepada siapa beras itu

disasarkar/dijual/ditujukan

erlukan pemborong/

peruncit.
1

H4

Syzrilrat l','.;ii iieiganturg kepada khidmat pemborong/

-:.
-^-..P!'t ull!iL

Mana-mana 3F x 2m

0201t Ilak CistanFSM Cawangan l{egeri Sernbilan

http://edu.joshuatly.com/
http://edu.joshuatly.com/

[6markah

SULIT

Soalan
2(bXD

KeCai sejaras

2(b)iii)

Hl

2(bx;ii.)

Eutiran

Il4arkah
1

Ilnarkah]
Jua-ian s,eLrara tunai/kad

krediValiran tunai baik

H2 Fengkhususan/pembahagian lcerja dapat dijalankan
FI3 Menikmati diskaun niaga yang tinggi daripada belian
pukal
FI4 Risikc kerugian diatasi dengan keuntungan
eawangan lain
FI5 Memudahkan mobiliti kakitangan afitara cawangarl
I{6 ir4enjimatkan Lcs ikl romosi
EI

I
I
1
1

Maks
Wuj ud bentuk nain per,lncitan/Mesin peruncital
automatikJe-dagai"r g/pesanan mel/dsb

Felantikan ejen cleh pengeluar -EON/ PER-ODUA/BATA

F3 Fenubuhan agensi per'rasaran oleh kerajaanFAI\4A/N-zuM,tsERNAS
F4 Earang dipesa-n khas oieh penggur.a- eennin rnata./
perabat/ pzk ai anJeonrotr yang sesuai
F5 Kerarrjudan pertmcit besar-besaran- Fasar ruya/
Fasal Raya Eesar/Gedu,ng Aneka Jabaianl
Koperasi R.uncit

I
L

i
1

4aks

2(e)(il

ldenarabahkan hutang pembeli/Syarikat EYT

Patang ya:lLg dihantar tidak dicalratkan dalam invois
n-{3 Eayaran pen gangl.*utan dikenakan
r14, Faedah al.au ca.,i dilceinalcarr kerana lewat bayar hutang
I'
F{arga kurang daripada yang dicatatkan dalam invois
F{1

1
1

l
1

I4alcs
Penyata akaun

r-

Invois

Ncta dehit

Rli4

RM

375.00
550.00

R.M

925.00

R.M

120.00

RM
Resit

R.M

.Iumlah pel'lu dibayzr

pacla 3E Jenn;,;i 201

RM

[3rnarkah]
1

Lt1

2icXii)

[4rr'arkatrr]

[2naarkah]

104s.00
250.00

795.00

Nota- Sekiranya m'uriC jawab RM795.00

kira (2rir)

sahaj a, ticlak ada

@20{li mrik CiF,ralyXPSI:4 Cswangai: },IegerI Senihllar.r

http://edu.joshuatly.com/
http://edu.joshuatly.com/

jalan

[5marl',ah]

SI]LIiT

2(dxi)

Jualan trrnai
I

2(dxiD

H1
H2
H3

Mendapat pulangan segera

Mengelakkan risiko hutang lapuk
Menjual dengan harga yang rendah,/memberi diskaun
lebih inggi/meningkatkan jualan

imarkah]
1
1

[3markah]

3(a)

Kepentingan Pemiagaan Antarabangsa kepada pengguna:

F 1 It4enyediakan pelbagai j enis d an j enama barang
Hl pengguna dapat membuat pilihan.

F2. Meningkatkan taraf hidup

H2 pengguna dapat menikmati

keselesaan hidup

F3 Menyediakan/menambah peluang pekerjaan

H3 pengguna dapat mengatasi masalah pengangguran

1
1

F4 Menambahkan pengetahuan dan pengalaman

H4 pengguna dapat berrukar teknologi dan ilmu pengetahuan

1
1

Maks
3(bXD

Mengambil alih
Diundang

[6 markah]
1
1

[2 markah]

3(bxii)

Hi

boleh rnemulakan pemiagaan lebih cepat/mudah

H2 struktur pentadbiran kukuh
H3 stok/aset mencukupi
H4 mempunyai rangkaian pelanggan tetaplpembekal
FI5 lokasi strategik
H6 mewarisi nama baik/ goodwill
Maks

3(c)

F1

Kualiti pengurusan/ prospek si'arikat

F2 Keadaan ekonomi negara

D? Aktiviti spekulasi
EA

KeaC.:air Fc i-tik
F5 Kadar fae,latry dasar kewangan negara
F5 Pula-ngan pelaburan aiternatif

[5 markah]
1
1

I
1
1
1

6 markah

O20ti r{ak cipiaMFSM car','argaa I,{egeri Setlhilen

http://edu.joshuatly.com/
http://edu.joshuatly.com/

SULIT

3(d)

Fa.ktor yang dirnaksudkan otreh Encik Karnal adalah:

Fl

Mendapai maklurnat
FIl Jenis pelaburan

F2 Fulangan

atas modal yang akan

I
1

diperolelii

FX2 Faeda-h/ dividen/ keuntungan modal

F3 R.isiko dalam pelabulran

H3 l-ebih tinggi risiko lobih tinggi pulangan yang diperolehi

F4 Jumlah rnod al yang ada

F{4 Sarna ada sesr:ai dengan jenis pelaburan

F5 ?ahap kecairan

H5

Sama ada aset rnudah difokar kepada wang tunai

I
[6 nnarkah]

X : Ferbankao konvensicnal
Y : Fertrankan Isi

a(a)(i)

1
1

[2 markah]

a(a)(ii)

Ferbankan konvensional/()()
tr{l Al*a perbankan dan Institusi
Kewangan 989

Ferbankan Islam /(Y)

i{1 ,Al,ta perbarikan Islam
i 983

F{2 Kebel:asan pelabrLlrare untuk

Ftr2 Felabu-ran

inemaksinaumkan
I(enntungan
F13 Fanasihat

pakar perbarkan

bei:as daripacla
ketielakpastiali /gkiarar
dan perjudian/ mais[r

F{3 Fenasihat para t.tiaxxna

ia-hli rnaj lis penasihat
syaniah

Ma-ks

[6 rnarkah]

ltJota: Foin/isi yang Ciambil daripada soalan tidak boleh diterima.

//h)/i\
'\a.,\L'

4(bxiil

I Firidaham k:edi'r

[1 malkahj

Ftrl
triZ

Fekerja mestl ada akaut sinipanan

Ctxa r*en'tttuait b,ayaran gaji terus ke dalam akaun pekerja
tr-i3 l{oie! b"ut1z, it"'e,xtyedialan sakeping cek
FI4 Selamat daripada risikc kecurian/tanpa melibaikan tunai
F15 Jimat masa/rnudah
F'4aks

@20n1 niat< Cip,tait{FSM Cawangan 1\egeri Senrrhilan

http://edu.joshuatly.com/
http://edu.joshuatly.com/

I
1

I
I
1

[4 markatri]

SUN-]IT

1 Kemudaharr Pembiayaan /Overdraf

FIl Menulis cek lebih daripada baki dalam akaun

I{2 Tidak perlu penj amir,./cagaran

semasa

H3 Faedah dikenakan atas baki amaun

H4 Kelulusan segera/ had tertentu

1
1

Maks

[4 markah]

jenis insurans yang perlu diambil oleh Syarikat Enak & Segar
ialah:

I Inswans motor
FIl rnelindungi terhadap kerugian apabila berlaku kemalangan
F

F2 Insurans liabiliti

maj

ikan

PERKESO

FI2 rnelindungi syarikat terhadap tuntutan pekerja

pekerja mengalami kecedera.zm atau meninggal dunia

sernasa bekerja

F3 Insurans kebaka"ran

I{3 melindungi

terhadap kerugian yang berpunca daripada

kebakaranl melindungi stok pemiagaan/ gudang/ mesin

F4 Insurans kecurian
H4 melindungi syarikat

terhadap kerugian akibat kecurian

rompakan / stok yang disimpan dalam gudang

/
1

[8 markah]
Fungsi JPJ

Fl
F2
F3
F4
F5

Mengeluarkan lesen memandu

Mendafiar dan mengeluarkan cukai jalan
Mengeiuarkan permit sekolah memandu
Menguatku,asa undang-undang jalan raya
Bel-,erjasama dengan agensi luar bagi tujuan tertenht

I
1
1
1

Maks
s(b)

[4 markah]

Perldridmatan lisan:
F

Telefori./ telefon bimblt

Hla

meililLrzi./ ilanerin:a maklumat secara terus

FIlb murah / oepat

02011 tr{ak CiptaMPsl..4 Carvecgan trIegeri Sembilar

http://edu.joshuatly.com/
http://edu.joshuatly.com/

SULIT

Ferkhidmatan audio visual:

F2 Interner/ e-mail
F{2a larnan sosial sesara serta rnerta
H2b meliputi seluruh dunia./ maklumat dalam bentuk
gamtrar/suara/ bunyi/ animasi

I
[5 markah]

5(cXi)

Gudang Penyotoran Sejuk

dilengkapi dengan alat dingin belar/ kawatran suhu
H2 rnenyimpan barang rnudah rosatrr/busulq:/ tidak tahan lama
H3 contoh tlarang

Hl

i
1

I
[3 markah]

s(c)(ii)

Gudang kerajaan
dimiliki cleh kerajaan/ agansi kerajaan
F{2 ruangan boleh disewa
H3 contoh/ gudang FAMA/ LKIII4/ B

IIl

I
S

[3 markah]
s(d)

Jonis promosi terscbut iatrah:

Fl

Fromosi jualan
Flla promosi penggr"rna
H1b pemberian insentif/tradiah
F{le untuk rrelariskan juala-n

I
t
I
1

[3 ma:kah]
5(e)

Fl l{a-k bersua-ra
FIi a roenjaga hakJ kepentingan pengguna
FIlb menj,qlarakan pendapat melalui pe akiian
FItre Persatuan peixgguna

I
,!

Maks

F2

F{ak nrrenclapat alam sekitar yaerg sihat/seiamat

alarn sekitar/ sungai yang bersih./ tidak telccmar
tidal< menabaleaya.kan kesihatan/ persekitaran
F12e Jabatan A.trarn Sekitar

H2a
H2b

x
n

l"4al<s

@20x1 Hai<

ciptaMFsN{ ca.wamgaB Flegeu'i Semihinan

http://edu.joshuatly.com/
http://edu.joshuatly.com/

[3 markah]

[3 markah]

SUI,gT'

6(a)(D

I Ciri usahawan yang

dirniliki cleh Encik Mazlan:

Fl

Kreatif

Hl

N{encipta se.ienis kraftangan baru

F2 Berani mengambil risiLo

i{2 Menerima pesanan untuk eksporVbekalkan ke Eropah/China

F3

Gigih./Rajin/Merebut peluang,/berpa:rdangan jauh

H3 Berkeyakinan membekalkan pesanan/atasi rintangan

I
1
1

Maks
Nota : Pilih 2F +2H

6(a)(ii)

[4 markah]

Sumbangan Encik Mazlan ialah:

1 Mewujudkan peluang pekerj aan /mengguran gkan

pengangguran
F2 Penemuan/ciptaan bam
F3 Menyumbang kepada ekonomi negara
F4 Menin gkatkan taraf hidup
F5 Memenuhi keperlua.n dan kehendak masyarakat

1
1

I
1
1

[3 markah]
6(b)

Carnpuran pemasaran yang diamalkan oleh syaJikat tersebut

F

1 Produk/keluaran/kraftangarn

H]

Temalkualiti,/bentuk/unik

F2 Harga
H2 Berpatutan/murah

F3 Promosi
H3 Melalui pelancong/berkesan/pameran/meningkatkan

jualan

F4 Saluran Agihan
H4 Melalui PKKM
Fengeluar

PerunciVEjen

Pengguna

Maks

[6 markah]

Nota : Pilih mana- mana 3F +3H

O?0u HEk CiptaI{FSRI Caura

.gsz\

Fiegei gen''ltlhn

http://edu.joshuatly.com/
http://edu.joshuatly.com/

SULIT

6(e)(i)

I
5(c)(ii)

F{l

Bantuan promosi/pemasaran ke luar negara

F{2 Menerirna pertanyaan/rnaklurnat
H3 Khidmat nasihat/oimbingan

I
markah]

i
1

[2ma*iltl
Jenis pengangkr.itan yang sesuai digr.makara adalah
Kapal terbang

Alasan:
F{1 CepaUbarang diperlukan segera
F{2 Kos insurals rendah
H3 .Iarak jaul/ Ke China/tstopah
F{4 Saiz muatan/Kil iti leecil
F{5 R.isiko kerosakan kurang

I
1
1

Maks

[5m

En Mazlan dapat meningleatkan kualiti pengl.rrusan pekerjanya

dengan cara:

F{l

Menjaga kebajikan pekerja

F{2 Gaji/bonus bolpatutan

tr{3 Hubungan baik a"irtara maj ikan dan pekerja,/bertimbang rasa/
wuj udkan sitasatla firesra
t:t+ Mernatuhi undarg- undaiig
F{s Ferafi"uan Xdernenteria:n Snr-nber Manusia/ waktu
bekerja/kesel atan
l,116 ivtenin gkatlcan keeekalran peLelja
H7 Frogrzu-n motivasi/ spesi{ihasi kerja,4atihan

I
I
x

I
[4 markahl

FE

Ol0nn Hak CiptaD{pSBn

TTIRAN PE]\"g,4RKAHAN

Cawam,gae iriegeri

T.4N,4.A1'

Senlhilan

http://edu.joshuatly.com/
http://edu.joshuatly.com/

sul,n'!-'