Como brindar a los

empleados el
conocimiento y las
habilidades necesarias
Cristian Camilo Muoz Hernndez
Michael Steven Esguerra
John Sebastin paz

Para poder brindarles a los empleados el conocimiento y

habilidades necesarias, es necesario tener en cuenta que
existen dos tipos de orientacin:
La orientacin sobre la unidad de trabajo
familiariza al empleado con la unidad de trabajo, clarifica
la manera en que su trabajo contribuye con las metas de la
unidad y termina con una presentacin con sus nuevos
compaeros

 La orientacin organizacional
informa a su empleado sobre las metas de la
compaa, su historia, su filosofa, procedimientos y
reglas. Debe incluir tambin unas polticas de
Recursos Humanos y de pronto un recorrido sobre
las instalaciones de la empresa.

METODOS DE CAPACITACION
En el trabajo.

Rotacin de puestos.

Mentores y entrenamiento

Ejercicios de experiencia.

Manuales/Cuadernos

Conferencias en el saln de clase de trabajo

Mtodos de capacitacin
basados en la tecnologa

Aunque la capacitacin de los empleados se

puede realizar de manera tradicional, muchas
organizaciones se apoyan cada vez ms en
mtodos de capacitacin basados en la
tecnologa, debido a su accesibilidad, costo y
capacidad para proporcionar informacin.

TIPOS DE CAPACITACION
General:

Incluye habilidades de comunicacin, aplicacin

y programacin de sistemas de computo,
servicio al cliente, desarrollo ejecutivo,
habilidades gerenciales y desarrollo, crecimiento
personal, ventas, habilidades de supervisin, y
habilidades tecnolgicas y de conocimiento.

 Especifica:

Incluye habilidades de trabajo/vida, creatividad,

educacin del cliente, concientizacin de la
diversidad cultural, escritura de recuperacin,
liderazgo,
conocimiento
del
producto,
habilidades para hablar y presentaciones en
publico, seguridad y tica